
KTV副总经理开员工大会发言稿
尊敬的各位领导、各位大家下午好
很高兴在这里能位新员工见面,与同事们交流,首先代表会员部并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切的问候
欢迎大家能加入CC clubc这个大家庭,成为这个大家庭的一员,工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页。
我先自我介绍一下:我叫大卫,会员部总监;是来自江西山区的农村孩子;我从学校毕业,就开始我的打工生涯,我做过糕点学徒,自己也与人一起投资面包店,一个偶然的机会让我接触夜店工作,我先后在福建福州风暴迪吧任职吧员,后晋升为领班;诺亚方舟旗下的新偶像酒吧任职领班;北京蓝黛俱乐部任职领班后晋升为见习主管;北京今日良缘百度酒吧主管;江苏无锡乐巢会酒吧主管后晋升KTV经理;无锡美丽会任职营业部总监;常州芭芘任职总经理助理;现任职CC club会员部总监,负责管理和带领会员部配合各部门,做好对客服务、接待、充值工作,为公司稳固客户尽自己的一份力。
我在这我与大家分享一个真实的故事;在我老家有一个人,他因为先天原因导致的身材矮小,又驼背,还站不直;说难听一点就是怪物,在当地有很多人在议论和笑话他,那他作为茶余饭后的消遣对象,有一次有人当着他的面笑话他,他没有生气,而是说了一句话:牛是不是又高又大
他只能吃草还要耕田;蚊子小不小
他还能吸你的血;他现在的生活在当地算好的,取得老婆是我们镇上最漂亮的;这各故事给我的启示:一个人不管多么有天赋或有多少缺陷,请大家一定要记住,你都拥有一项天生的才能,那就是只要自己努力、勤于学习,都会在某个方面取得进步。
美好的生活就会到来。
今天我们虽然只是作为一名基层员工,但只要我们努力在不久的将来,大家就会在各个地方发光。
我希望各位能够在各自的岗位上发挥自己的聪明才智,干一爱一行、精一行,以一流的服务回报公司、回报客户。
正所谓天道酬勤,我也衷心希望你们能够勤奋工作、诚实做人、敢为人先,尽快适应新环境、进入新角色。
我相信CC club在董事会的指导、总经理黄总的带领下、各位同事的共同努力下,公司强劲的发展势头和良好的工作氛围,能够为大家提供施展才能的广阔舞台,我也希望大家能够珍惜人生事业发展的大好机遇,脚踏实地、恪尽职守,在工作实践中迅速成长,早日成为公司建设和发展的栋梁之才
让我大家一起为了CC club成为引领娱乐行业的先锋,让CC club在中国的各个城市绽放,我们一起携手共进,共同奋战
创作美好的未来
最后祝愿我们大家工作顺利
身体安康
谢谢
酒吧员工大会工作演讲稿
员工大会发言稿 亲爱的同事们:大家早上好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。
在此,我代表清风谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。
回望开业来的一个多月,在胡总的带领下,我们全体员工群策群力,克服了种种困难完成每天的工作任务,从开业到现在的营业额是130多万,虽然离公司制定的指标还有一定的距离,但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。
我们酒店现在的员工已经达到了170余人,我想说你们选择清风酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是清风酒店明智的选择。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面。
旺季即将来临,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本职工作,发挥出专业水平和技能,在我们酒店胡总的带领下,相信大家一定会创造出更好的成绩,让大家共同瞩目你的风采,相信你们将是古月清风酒店未来最闪亮的明星
下面,我们将依次请出古月清风酒店2011年6月份的明星们:本月度我们一共收获宾客表扬信35封,这不是一个简单的数字,是我们的员工辛勤付出的结果,用汗水和微笑换来的来之不易的奖牌、证书
下面宣布表扬信获得者排行榜,请获奖人员上台领奖。
由荣获表扬信第一名的优秀员工——王长红上台发言。
本月度我们的用心做事共有194件,这里的每一件都凝聚着员工的真情真意,切实把顾客当作家人来照顾。
下面宣布用心做事排行榜以及获奖人员名单,请获奖人员上台领奖。
请荣获用心做事特等奖员工李炎煜、郭研上台发言。
酒店的辉煌离不开员工的努力,酒店的正常运行和基本保障离不开管理人员的辛勤付出和用心管理。
下面宣布管理人员用心做事策划优秀奖获得者:张高伟、赵永杰。
让我们以热烈的掌声欢迎两位上台领奖。
请荣获用心做事策划优秀奖的代表——张高伟上台发言。
形体礼仪比赛展示:点评、评选出一等奖一名,优秀奖三名,礼物发放。
五、全体员工起立,高喊口号、举行感恩仪式。
现在,我宣布本次大会圆满成功
给老年人开展保健活动主持词
上午好 男;一段温馨怀旧歌正式拉开了本次“天曲亲情送,科学养生保健 康”主题联谊序幕。
女;在这里,请允许我们代表中国航天科技集团东方红航天生物科技有限公司 西北办事处的全体工作人员对各位叔叔阿姨的到会表示衷心的感谢和热烈的 欢迎。
男;立足生命科学,造福人类健康。
女:紧握科技脉搏,共享幸福人生。
男:各位叔叔阿姨,你现在参加的是由甘肃省卫生厅、甘肃省老龄委、甘肃省 委老干部局联合主办;甘肃省健康教育所协办,东方红集团承办的 “天曲岁 末亲情送,科学养生保健康”东方红大型健康联谊会。
女;说到健康呀
我想今天到会的叔叔阿姨们都是非常渴望健康的,现在已经 进入冬季,早晚温差比较大,而且空气比较干燥,在这段时间里,尤其是咱们 中老年人,容易诱发各种呼吸系统疾病,这就要求我们从根本上提高自身机体 的免疫能力和抗病毒能力。
男:是呀,由于气温急剧下降,老年人身体各个器官功能处于衰退阶段,对外 界的适应能力很差, 各种慢性疾病随之而来, 这不仅要求我们多加强户外锻炼, 更重要的是调整我们的饮食结构,合理膳食。
俗话说:药补不如食补,健康的 食品会给您带来健康的体魄。
女:另外,您早上外出的时候,一定要记着添加衣服,注意保暖。
我们珍奥人 最大的心愿就是您能健健康康的,同时也望这些健康小常识能融入到你的生活 当中,给您带来健康和快乐。
男:没错,其实除了健康常识之外呢,掌握健康方法也非常重要
刚才大家在 鼓掌的时候就已经运用到了
你知道吗,在我们每个人的手掌心上有一个穴位 叫“劳宫血”,专家研究指出,每触动一次“劳宫穴”,其寿命就会延长 0.15 秒,所以说,经常拍手对我们的健康也是很有益的。
现在我们是不是一起来拍 拍手呢
幸运抽奖 女:今天活动现场来了这么多的天曲老朋友和新朋友,我们感到非常的高兴。
值此新年来临之际,我们不仅要把最诚挚的祝福送给您,还要把更多、更好的 健康知识、健康理念送给您。
男:今天是个喜庆的日子,在这个喜庆的日子里,我们还将有更多的惊喜和优 惠来回馈和感谢那些支持,爱护天曲的老朋友们,感谢那些关心,关注天曲的 新朋友们,此时此刻,我们现场就设置了一轮幸运抽奖的活动,我们要抽出的 是现场最幸运来宾奖,那么我们设置的奖品是什么呢
请工作人员将奖品呈上 来。
女:好,我们的奖品就是——————,您可千万别小看这————,这每一 项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量,此曲只应天上有 男:通过大屏幕马上产生今天的最幸运来宾奖,请各位高举手中的号牌,大屏 幕闪动…停
好,我们的最幸运来宾产生了。
请这位来宾先在下面坐一下,刚 才我们说过了,东方红的每一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量,正因为 如此,东方红产品不仅得到了千千万万老年朋友的青睐,更得到社会各界的广 泛关注。
(科技研发介绍) 展示铜牌 女:————“是年庆典”健康教育活动启动仪式在人民大会堂隆重举行,本 次活动得到的大力支持。
为此,——集团绝不会让支持——的政府部门失望, 把更多、更好的健康知识、健康理念送进每一个社区、每一个家庭。
现在向您 展示的是:┉┉ 男:看过了这些代表荣誉和信任的铜牌,对于珍——来说,既是动力,又是压 力,请您相信,办事处将始终把造福人类健康为己任,坚定不移的把—康教育进行下去┉┉好
让我们一同回到活动现场,观察试验结果┉┉ 女:掌声有请刚才那位来宾上台领奖,奖给他————(现场采访)没有中奖 的来宾也不要灰心。
在之后的节目当中,我们还有更多的惊喜带给大家。
当然, 我们还会把这种——当作礼物送给大家。
短片《 》 男:没错,刚才我们看过了——的这个短片,短片里面对——了一些 介绍,但是大家对于————还很陌生。
————介绍。
女;其实关于这方面呢
中央电视台的《 道,下面就让我们一起聚焦——连线。
专家讲座 女;通过短片,我们对————有了一定的了解,那么究竟————和我们人 类的健康有什么关系呢
这个问题呀,我想还是由我们的专家来帮我们作出详 细的解答
今天我们非常荣幸的邀请到了——专家侯书刚教授,大家掌声欢迎 侯教授。
男:那么今天同时到会的还有几位咨询专家,他们是;咨询专家——女士,咨 询医生——女士,让我们同样以热烈的掌声欢迎他们的到来。
那么侯教授在全 国各地已经作了几百场的巡回讲座,被十几家媒体采访报道,同时被称为《中 老年健康卫士》,今天侯教授不仅来到了我们的活动现场,还给大家带来了一 堂非常精彩的健康知识讲座,好的,现在首先就让我们以热烈的掌声有请侯教 授
互动 十四大优势 女:非常感谢各位叔叔阿姨的积极配合。
刚才大家通过短片和专家讲座对 ————了很好的了解,其实————之所以在同类保健品乃至整个保健品行 业当中一直作为排头兵、领路人,之所以在国际、国内享有很高的声誉,就是 因为它具有非常多的优势,那么在这里我们也为大家列举了几方面的优势,下 面就让我们结合大屏幕一起来了解一下。
》栏目也给予了详细而权威的报 保健品会议主持词( 保健品会议主持词(3)尊敬的各位来宾、亲爱的中老年朋友: 大家,早上好
“开拓健康视野、更新健康理念”,这里是“增强免疫 预防疾病——珍奥健康 联谊会现场;本次活动是由中国健康教育协会、珍奥集团股份有限公司联合举办 的。
借此机会,请允许我代表珍奥集团公司的全体同仁对您的到来表示衷心地感 谢和热烈的欢迎
今天来自大连市各周边地区的朋友珍奥生命园欢聚一堂,可以 说机会非常难得现在还是让我人一同来认识一下。
首先让我们欢迎来自瓦房店的 朋友、来自普兰店的朋友、来自金州的朋友、来自中山区的朋友、来自西岗的朋 友。
在这里我再一次代表我们珍奥人祝愿在坐的每一位朋友能够健康永久、青春 常在。
公益活动 9:05—9:15 21 世纪是生命科学的时代,也是人类追求健康长寿的时代,作为发展健康产业 的珍奥人始终紧跟时代的步伐,以“立足生命科学、造福人类健康”为已任,为 人类健康事业的发展做着不懈的努力。
无论是 98 年的抗洪抢险,还是今年上半 年的非典,珍奥人再一次通过自己的实际行动向世人证明了珍奥大爱无处不在。
到底珍奥人是如何通过自己的实际行动来发展健康事业的呢
还是让我们通过 大屏幕一同来了解一下。
9:15—9:25 游戏 随着“珍奥关爱老年健康”行动的深入开展, 越来越多的朋友加入到了珍奥健康 队伍的行列当中。
他们所得到的不仅是身体上的健康、更重要的是对生命意义的 理解。
我们珍奥人流行着这句话——“生命诚可贵、健康价更高,若要做选择, 后者更重要
现场的来宾朋友:“您想拥有健康的,请快速把手举起来
”“您 认为您现在就非常健康的也请快速把手举起来
”既然这么多朋友这么有自信, 咱们不如现场比试比试怎么样
好哇
怎么比呢
规则非常简单,首先请各地区 派出两名来宾、两名员工抓紧时间到前台来。
好,现在所有的参赛队员都已经到 前台来了,我们今天的比赛内容就是看一看哪一方队员协调能力更强,集体合作 能力更强。
规则非常简单:一名员工吹汽球、两位来宾运汽球、另外一名员工接 汽球。
对运汽球的队员有所要求——不允许动手,只允许用后背夹汽球。
准备, 计时,开始
专家介绍 9:20—9:25 不论比赛结果如何,大家都在为健康做着不懈地努力。
那么到底什么是健康,怎 样才能达到真正地健康呢
我想这个问题还是需要专家来帮我们解答。
今天我们 还特别为大家邀请到了一位特殊的专家, 他就是来自于中国健康教育协会健康教 育专家王森教授。
王教授在去年 10 和今年的 6 月受邀于马来西亚演讲,再次赢 得高度称赞和广泛好评。
今天,回国不久的王森教授也亲临到了联谊会现场,让 我们用热烈的掌声,有请王森教授上场,为我们带来精彩的健康讲座
有请王森 教授
讲座 9:25—10:00 健身操 10:00—10:10 老顾客发言 10:20—10:40 通过王森教授的讲座,我想大家已经明白了只有基因健康,人体才能健康,而基 因的营养素就是核酸。
作为全国最大的核酸产业化基地——珍奥集团公司,其主 打产品——珍奥核酸与同类产品相比,有无可比拟的优势。
一、 高起点 珍奥核酸产品的生产企业——珍奥集团公司为国家火炬计划重点高 新技术企业;珍奥核酸系列产品被列为 98’国家火炬计划项目;正是在这个基 础上,珍奥核酸开始走向全国、走向世界。
二、 高科技 珍奥核酸作为生物技术产品本身就是高科技,1、扔有处主知识产 权, 并居世界世界地位的核酸原料提妈专利技术; 拥有核苷酸体外“预消化” 2、 处理的专有技术及科学组方复配技术; 三、 高标准 珍奥核酸产品通过国家药品、 食品 GMP 认证百级、 万级、 十万级、 三十万级无菌、 空气净化下的厂房生产出来的。
珍奥公司质量管理是通过 ISO9001:A2000 认证 的国际标准化质量管理体系; 四、 高层次 珍奥核酸系列保健通过了复旦大学公共卫生学院和和同济大学基础 医学院 2 年大样本、 多中心、 随机双盲人体试验, 这在全国保健品是独一无二的; 2001 年,珍奥核酸产品被定为第 28 界中国体育代表团指定专用保健品; 五、 高品味 是指珍奥核酸产品的文化内涵、文化品味和服务品次高。
珍奥核酸 蕴含了现代分子生物学和传统养生文化的精髓;其次,蕴含了公司与员工致力社 会公益事业,立足生命科学、造福人类健康,以大爱为核心地企业文化;并与中 国健康教育协会共同在全国展了“老年健康教育爱心工程”。
咨询时段 10:40—在中国率先通过 11:40 自珍奥核酸上市七年多来,已经有八十多万的消费者服用,许多通过服用又重新 获得了健康。
今天在我们的活动现场就有许多珍奥核酸的受益者。
现在我们就把 时间留给他们,让他们同大家聊一聊服用核本能前前后后的一些感受。
听了几位 来宾的发言,我想大家一定都希望和他们一样拥有健康的身体和快乐的心情。
没 有服用珍奥核酸的朋友在心中一定会想, 我服用核酸也会有这么好的效果吗
带 着这个疑问,您可以向后方邀请到的专家进行咨询,相信他们会给您一个满意的 答案。
另外,为了答谢各位的到来,我们还为大家准备了几轮幸运的抽奖环节, 每位来宾都将凭借手中的蓝色抽奖卡参与抽奖,都有中 保健品会议主持词( 保健品会议主持词(4) 2009-06-05 21:14 幕后: 你 春风复苏我 世界 我们用爱心捍卫生命 我们相互祈祷 只要人人健康 我们息息相关 只要人人健康 走向台前: 我 春雨泛绿你 苍白 让笑脸如花在大地盛开 我们相互信赖 何惧重重叠叠 疾病 我们共赴现在 我们用爱心捍卫生命 风采 (边走边说) 载着祝福 伴着初冬丝丝 寒意 我们欢聚一堂 为生命 为健康 为有 一个幸福 晚年而喝彩
(声音提高)尊敬 中老年朋友们 大家上午好
值此感恩节到来之际 CDH 糖尿 病康复工程真心祝愿—— 愿幸运幸福像春雨滋润万物般飘洒在你左右; 愿健康快乐像阳光普照大地般环绕在你身边 现在 请允许我宣布**糖尿病康复工程感恩回报大型联谊会现在----开-始
(礼 花) 今天看到这么多人来到现场我很高兴 又能见到老朋友 又能结识新朋友了 老 朋友们可能都认识我 我叫** 今天远道而来 朋友 哪里 呢
好 请大家认识 一下 来自** 请挥挥手; 来自** 请招招手 对于大家 到来 表示热烈 欢迎 (掌声)来自 朋友你们在哪里
同样热烈 掌声欢迎你们
** 朋友们 你们很早就起床了吧 这么冷 天 大家真 很辛苦啊 再次以热烈 掌声对大家 到来表示感谢 这么辛苦 大家还能来到这里 为 有回答参加联议会 康而来 啥啊
(大家 为健 有回答健康 ) 大家 为**糖尿病康复工程而来 既然我们今天有缘分坐在一起 那就让我们彼此认识一下 交个朋友 握握手 好 请大家站起身来 同你前后左右 朋友握握手 问问好 你好 你好
你好 你好
这一握手呢 就拉近了我们之间 距离 也使我们变成了朋友 只要你每天认识一 个朋友 相信你 心情每天都会快乐 那么你 身体也就会越来越健康
大家请 好 坐 下面有请工程领导**先生为本场联谊会致辞:(领导讲话:2001 年 4 月 在中华 预防医学会**分会及省防疫站 共同倡导下 我们组建了**省糖尿病康复工程 自工程成立至今 已走过 5 年 风雨历程 在工程推广 地区 糖尿病得到良好 控制 病友 身体健康得到有力 保障 尤其 当我们看到广大病友在工程 正 确指导下 战胜病魔 恢复自信 找回了昔日 笑容与神采时 我们感到特别 欣慰 这也 我们继续战斗 更好 为广大病友服务 最大动力 因为你们 健康与幸 福 我们最大 心愿
最后 在这感恩节 大好日子里 再次欢迎大家 到来 并预 祝本次联谊会圆满成功
谢谢大家
) 今天 值此感恩节 大好 日子里 在这么好 会场里 在这么好 布置里 我们还 请到了很好 专家 让大家能学到很好 知识 让我们以热烈 掌声欢迎 们 到 来 今天到场 专家有……(介绍专家 边介绍边由礼仪小姐领着上台 专家每人 讲一句话)好 感谢领导和专家组 致辞 让我们再次以热烈 掌声欢送 们回贵 宾席入座 今天 确 个好日子 我们有幸请到了我省著名 歌唱家**老师 她将为大家 演唱歌曲《好日子》 掌声欢迎*老师 (在演员表演过程中 主持人不时 发出赞叹、惊讶声 并鼓励各地 患者参与进 来 让所有会员把桌上 气球抛起来 以营造气氛 ) 谢谢*老师 精彩 演唱…… 大家今天来这里 目 为了健康 最想 学到知识得到健康吧
大家 不 早 就期待着听教授讲 宝贵健康知识了呢
大家可不要随意走动讲话啊 精彩十分 不容错过 有请敬爱 **教授 ……(专家讲课) 感谢**教授 精彩讲解 **教授讲得非常棒 我们大家都受益匪浅 学到 这些 真知灼见对我们将非常有帮助 让我们以热烈 掌声欢送**教授 大家都应该看 到了会场两边 几个大中国结了吧
我们一起来念上面 文字好吗
来 唐—— 笛——克…… 哦 原来大家都知道它们呀
(有节奏 念出产品 名字 简单介绍 两种产品及卖点) 坐了这么长时间 大家 不 感到有点累了 下面我们来做一个小游戏 这个游戏 题目叫作《火星撞地球》 看谁撞得运气更好 今天有哪些叔叔、阿姨 和老伴 一起来 (会员都举手 可以选择高低胖瘦不同 4——6 对 增强娱乐性 等会员 上台以后 再讲游戏规则 每个夫妻一组 按顺序来进行) 叔叔 你这么壮实 可千万别把阿姨撞倒了呀
……你们这样不行 不能用肚子把 气球挤破 重来吧 让阿姨撞您…… 我们给 们鼓励 失败 成功 母亲 再来
……哈哈哈…… (对获胜者)今天表现真棒 哪象得过病 来分享一下冠军感言吧
倒象来自篮球队 开个玩笑 我们 ……(获胜者讲话相当于一个简单 现身说法) 我们把**送给您 祝您每一年都有 365 天 健康身体 好 您慢走 掌声 开心 小游戏之后 我们大家都放松了 刚才听了**教授 讲课 大家可能还有些 没有听明白 地方 没关系 接下来 我们播放专题片 请大家专心听 (……播放 专题片) 好 专题片播放完了 不知大家认真听了没
大家坐了这么久 我看也累了 我建 议大家全体起立 活动活动筋骨 大家前后站成排 (喊着口号拍拍肩膀……现场 气氛热闹起来) 今天到场 有许多老会员 们在工程 帮助下 走上了康复之路 下面我们有请 几位会员上台谈一下自己 康复历程 和在座 所有会员朋友交流康复经验 (宣 读名单或者报名上台 以艺术人生 方式访谈会员现身说法 过程中 主持人要适 时 赞同 引导 诱导……) 感谢几位 发言 谁也不想得病 得病谁都想早点好起来 今天到场 会员不少 看到大家恢复 都不错 我们很高兴 大家说 都很棒
确实 CDH 糖尿病康复工程 就象一个大家庭 为了会员 健康 工程每一名员工都将为此奋斗拼搏 因为我们 都有一颗《感恩 心》 下面 由我们 员工表演《感恩 心》 (全场灯灭 身着 统一服装 员工集体上台 手捧蜡烛来表演……感动会员
患者自发 给予热列
鼓掌 能取得患者 共鸣) 健康 我们不变 追求 工程发展离不开广大会员朋友 支持和厚爱 在这 感恩节到来之际 我们将会加倍努力 以更好 服务 更优惠 产品来回报广大会 员对我们 厚爱 下面请 CDH 糖尿病康复工程 领导给大家宣布有史以来最最好 消息 请大家仔细听 绝对震撼 (工程领导宣布优惠政策……宣布刮刮卡、包装盒换产品、大礼包等 机会仅限 前 30 名 现在开始报名
) ——伯伯阿姨们 我们 工程主任已宣布完我们 优惠政策 我们 报名抢购将在 十秒钟后开始 (数十秒,十、九、八……一 开始
) ——大家不要挤、不要慌 两边排队等候 各位健康顾问要照顾好自己 会员…… ——赶快行动 把健康抱回家
快乐抱回家
——为了您 健康 为了您 幸福 不要再犹豫了 赶快订购我们 健康产品 刮刮 卡大奖等你拿 百分百中奖
——伯伯阿姨们 机不可失 本次活动 我们产品自上市以来最大 一次优惠活 动
(开始咨询和仪检 让工作人员准备好……) ——请还未做仪检 伯伯阿姨们赶快到仪检区去做仪检 还有那些不明白 地方 可以咨询我们 专家 们将会给您一个满意 答复
——存钱不如存健康 自己身体好了 儿女不受累 自己不受罪
——由于购买量过大 我们 产品已没有了 请还等着购药 伯伯阿姨们不要慌 我们将尽快与总部取得联系 请大家先用午餐 午餐后 我们 产品马上就到
(午餐时间到了 大家准备午餐) ——午餐时间到了 请服务代表们为我们 伯伯阿姨们领取午餐 我们将在午餐 后揭晓我们 刮刮卡奖项 请大家先用午餐
(用餐完毕 大家已经开始领奖 ) ——大家不要挤 不要急 由工作人员组织排好队 大家都会有奖品领取…… ——还未购到产品 伯伯阿姨现在可以拿着您 订购单去领取产品了 值此感恩节 我们举办 康复感恩大回报活动 我们有史以来最大 一次优惠 请 广大会员朋友抓住机会 不要错过 ——我们 活动就要结束了 请大家抓紧时间 闭幕词:让我们携起手来 相聚在这里 相聚在康复工程;让我们树立起信心 托 起希望 用共同 努力克服糖尿病; 让我们携手同行 艰辛与共 用爱心 用科技 建 设我们太平盛世下 健康事业
保健品会议主持词( 保健品会议主持词(5)男;尊敬的各位来宾 女:亲爱的中老年朋友们 合:大家上午好
男;一段温馨怀旧的老歌正式拉开了本次“珍奥岁末亲情送,科学养生保健康”主题联谊 会的序幕。
女;在这里,请允许我们代表珍奥集此文来源于文秘家园云南办事处的全体工作人员对 各位叔叔阿姨的到会表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
男;立足生命科学,造福人类健康。
女:紧握科技脉搏,共享幸福人生。
男:各位叔叔阿姨,你现在参加的是由云南省卫生厅、云南省老龄委、云南省委老干部 局联合主办; 云南省健康教育所协办, 珍奥集此文来源于文秘家园承办的“珍奥岁末亲情送, 科学养生保健康”珍奥大型健康联谊会。
女; 说到健康呀
我想今天到会的叔叔阿姨们都是非常渴望健康的, 现在已经进入冬季, 早晚温差比较大,而且空气比较干燥,在这段时间里,尤其是咱们中老年人,容易诱发各种 呼吸系统疾病,这就要求我们从根本上提高自身机体的免疫能力和抗病毒能力。
男:是呀,由于气温急剧下降,老年人身体各个器官功能处于衰退阶段,对外界的适应 能力很差,各种慢性疾病随之而来,这不仅要求我们多加强户外锻炼,更重要的是调整我们 的饮食结构,合理膳食。
俗话说:药补不如食补,健康的食品会给您带来健康的体魄。
女:另外,您早上外出的时候,一定要记着添加衣服,注意保暖。
我们珍奥人最大的心 愿就是您能健健康康的, 同时也望这些健康小常识能融入到你的生活当中, 给您带来健康和 快乐。
男:没错,其实除了健康常识之外呢,掌握健康方法也非常重要
刚才大家在鼓掌的时 候就已经运用到了
你知道吗,在我们每个人的手掌心上有一个穴位叫“劳宫血”,专家研究 指出,每触动一次“劳宫穴”,其寿命就会延长 0.15 秒,所以说,经常拍手对我们的健康也 是很有益的。
现在我们是不是一起来拍拍手呢
幸运抽奖 女:今天活动现场来了这么多的珍奥老朋友和新朋友,我们感到非常的高兴。
值此新年 来临之际,我们不仅要把最诚挚的祝福送给您,还要把更多、更好的健康知识、健康理念送 给您。
男:今天是个喜庆的日子,在这个喜庆的日子里,我们还将有更多的惊喜和优惠来回馈 和感谢那些支持,爱护珍奥的老朋友们,感谢那些关心,关注珍奥的新朋友们,此时此刻, 我们现场就设置了一轮幸运抽奖的活动, 我们要抽出的是现场最幸运来宾奖, 那么我们设置 的奖品是什么呢
请工作人员将奖品呈上来。
女:好,我们的奖品就是珍奥托玛琳活水陶粒,您可千万别小看这小小的陶粒,珍奥每 一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量, 现在有不少的家庭会花上几千甚至上万元购买碱 性饮水机, 而我们的活水陶粒呢, 就相当于您家的碱性饮水机, 为了让您体验它的神奇特点, 在抽奖之前, 让我们请一位来宾朋友和我们共同做一个神奇的实验 (工作人员马上准备实验) 珍奥与诺贝尔同行 男:通过大屏幕马上产生今天的最幸运来宾奖,请各位高举手中的号牌,大屏幕闪动… 停
好,我们的最幸运来宾产生了。
请这位来宾先在下面坐一下,刚才我们说过了,珍奥每 一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量, 正因为如此, 珍奥产品不仅得到了千千万万老年 朋友的青睐,更得到社会各界的广泛关注。
2004 年 6 月 18 日,国际诺贝尔生理学及医学奖 获得者青克纳格尔博士与珍奥集此文来源于文秘家园在北京人民大会堂签约, 正式参与研发 珍奥核酸项目, 这不仅代表了珍奥在国内及国外有很高的美誉度, 更标志着以珍奥为引领者 的中国健康产业一个大健康时代的来临,让我们通过短片来了解一下(珍奥与诺贝尔同行) 展示铜牌 此文来源于文秘家园 女:2004 年 7 月 3 日,云南省“关爱老年健康”健康教育活动启动仪式在昆明连云宾馆大 礼堂隆重举行,本次活动得到了省卫生厅、省老龄委、老干局;云南省健康教育协会、健康 教育所的大力支持。
为此,珍奥集此文来源于文秘家园绝不会让支持珍奥的政府部门失望, 把更多、更好的健康知识、健康理念送进每一个社区、每一个家庭。
现在向您展示的是:┉ ┉ 男:看过了这些代表荣誉和信任的铜牌,对于珍奥来说,既是动力,又是压力,请您相 信, 珍奥云南办事处将始终把造福人类健康为己任, 坚定不移的把云南省健康教育进行下去 ┉┉好
让我们一同回到活动现场,观察试验结果┉┉ 女:掌声有请刚才那位来宾上台领奖,奖给他珍奥托玛琳活水陶粒一盒(现场采访)没 有中奖的来宾也不要灰心。
在之后的节目当中,我们还有更多的惊喜带给大家。
当然,我们 还会把这种陶粒当作礼物送给大家。
此文来源于文秘家园。
短片《东方时空》 男:没错,刚才我们看过了珍奥与诺贝尔同行的这个短片,短片里面对珍奥核酸有了一 些介绍,但是大家对于基因、核酸这一类的词还很陌生。
2003 年 4 月 15 号,由英国、美国、 法国、德国、中国、日本六个国家共同参与的人类基因组计划之基因组序列图提前两年绘制 完成, 人类基因组计划与曼哈顿原子弹计划、 阿波罗登月计划并称为人类科学史上的三大计 划。
基因组序列图的绘制完成标志着人类在探索健康的道路上又迈出坚实的一步。
女;其实关于这方面呢
中央电视台的《东方时空》栏目也给予了详细而权威的报道, 下面就让我们一起聚焦时空连线。
专家讲座 女;通过短片,我们对基因、核酸营养有了一定的了解,那么究竟基因、核酸营养和我 们人类的健康有什么关系呢
这个问题呀,我想还是由我们的专家来帮我们作出详细的解 答
今天我们非常荣幸的邀请到了中国健康教育协会,健康教育专家侯书刚教授,大家掌声 欢迎侯教授。
男:那么今天同时到会的还有几位咨询专家,他们是;咨询专家朱莲芳女士,咨询医生 郝宝银女士, 让我们同样以热烈的掌声欢迎他们的到来。
那么侯教授在全国各地已经作了几 百场的巡回讲座,被十几家媒体采访报道,同时被称为《中老年健康卫士》 ,今天侯教授不 仅来到了我们的活动现场,还给大家带来了一堂非常精彩的健康知识讲座,好的,现在首先 就让我们以热烈的掌声有请侯教授
互动 十四大优势 女:非常感谢各位叔叔阿姨的积极配合。
刚才大家通过短片和专家讲座对珍奥核酸有了 很好的了解,其实珍奥核酸之所以在同类保健品乃至整个保健品行业当中一直作为排头兵、 领路人,之所以在国际、国内享有很高的声誉,就是因为它具有非常多的优势,那么在这里 我们也为大家列举了几方面的优势,下面就让我们结合大屏幕--
理发店获奖感言发言稿
很荣幸被评2014年度的优工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做后的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。
在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
当选为公司2014年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。
加入公司近七年来,从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油! 自从参加工作以来,“追求突出,无论何时何争做最好”,一直是我的座右铭,入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。
获得优秀员工这个荣誉后,“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动,用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体,更好地为公司服务。
当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!
简要说明举行大会时,发言人席位应该放在哪个位置
发给你个攻略看吧 新闻发布会攻略 作者: 易圣华 新闻发布会议包括记者招待会、新闻发布会、酒会等多种形式。
一般来说,酒会更自由、随意一些,非正式一些,气氛也相对轻松一些,它可以单独召开,也可以附属于其它形式,比如,有的在招待会后举行酒会或茶会。
记者招待会一般是专题性的,以“答记者问”为主要特色。
另外,新闻发布会由公关负责人执行即可,而记者招待会一般有更高层次官员出席。
在这些形式中,最为常见的是新闻发布会。
因此我们重点来探讨它。
为了使说明更具体,我们先来假设一个案例,然后结合此案例来谈: 国内A生物制药企业研制出一种“艾滋病疫苗”和艾滋病治疗新药“艾而必妥”。
该疫苗可以采用注射,也可以采用口服的方式植入人体,植入人体后,三天内即充分产生“抗体”。
在被注射人通过各种传播途径接触HIV病毒时,“抗体”将自动发挥免疫功能。
而艾滋病治疗新药“艾而必妥”则可控制病情,逐步达到治疗(尚不能根治,根治药品正在进一步研究中)的效果。
其有效性得到药品管理部门认可,并获得专利。
A企业准备在国内大规模上市该药品,下一步在国外寻找总代理商,为此他们准备在北京召开发布会。
因为该产品填补了国内的空白,而且也走在世界医药技术的前沿,因此,企业决定花大力气作好本次新闻发布会。
信息发布的目标受众为:国内药品、医疗行业、成年一般公众,国外公众只是兼及。
拟邀请对象:新闻媒体;卫生医药管理部门官员、专家;药品经销商、患者代表或关心该事业的知名人士。
发布会规模:新闻媒体90家(约100人),有关官员专家25人,经销商40人,患者代表3人,知名人士2人。
现在你是国内部分的新闻发布会总策划、总协调,你将如何着手组织
有哪些步骤,注意哪些要点
新闻发布会涉及到的事情大同小异,一般来说,包括这几大部分: 1、 活动策划与主题确定 2、 节目策划与议程安排 3、 资料准备 4、 与会人员邀请、沟通与确定 5、 时间、场地落实与场景布置 6、 产品展示、演示与信息发布 7、 现场气氛控制 本案例的参加人数不足200人,应属于中小型的发布会。
现在我们来讨论怎么样一步一步把它做好。
一、 清楚此次发布会所要达成的目标,发布会的类型,以确定其规格、方向和基本风格。
本次发布会主要目的是通过新闻媒体向卫生医疗界、公众传达企业新产品信息,传达企业技术领先的形象,以及“促进人类健康”的品牌形象。
发布会的类型属于信息发布,规格应当较高。
因为是企业的信息发布,因此,不同于政治性强的会议,基本风格不应太严肃,正式规范中有活泼。
二、 成立筹委会,组织相关的人员,确定组织、人员保障。
一个发布会牵涉到方方面面,各项工作相互链接,相互联系,彼此交叉,必须统筹安排,多管齐下,同时进行,仅凭一己之力,殊难完成。
组织、沟通和协调非常重要。
从这个发布会来看,主要的工作可以分为几大块:活动策划与资料准备、官员专家邀请与沟通、新闻媒体的邀请与沟通、经销商的邀请与沟通、产品讲解与展示、后勤与会务、现场布置等,建立组织应该按照事情而定。
建立组织的原则:一是“专业原则”,专业的人做专业的事,知人善任。
比如,经销商的沟通,市场销售部门是对口部门。
其中,专家、官员沟通一般要公关负责人、企业高层出面,不另设组。
新闻界的沟通与资料的准备都是公关部门人员的专业特长,故新闻界的沟通也不另设组;二是“平衡原则”,因事设组,每个组的工作量相对平衡;三是“分工原则”,分工应该明确,职责分明,以防止互相推委的现象,另外,隶属分工和横向协作都要明确;四是“扁平原则”,一般在大型的活动中有多层次的“金字塔”结构,但在中型的活动中,不宜层级大多,以保证灵活机动,人员不要太多,精干、高效为要;五是“制度原则”,尽管是临时性组织,但一旦加入组织机构,人员就应受规章制度的约束。
以下是建立机构的一种办法: 一个发布会牵涉到各个部门,一般来说,公司高层及分管副总会在筹委会中担任一定的职务。
公司高层,甚至于最高领导人会有些讲话和表态。
在整个活动中,相关部门人员的工作可能在时间上会与其日常工作相冲突,赢得各个部门的理解和支持很重要。
筹办新闻发布会,牵扯的精力和时间比较多,有条件的企业可以请专业的公关公司代理。
三、 确定时间、流程与目标管理,并做好反馈、调整。
时间的控制,一般以时间进度表(倒计时)的方式来表现。
注意在安排的时间上要合理,同时要留有余地,一般来说,前面的时间、进度要安排得紧凑一些,保证后面有时间来调整,调配,完善。
流程管理是指在活动中,整个活动是一个系统工程,各项工作内容之间的相互衔接、协调和配合关系及其有机组合的过程管理。
比如在该活动中,主题内容、意义确定才能确定议程、规格,规模、规格确定才能确定人数,人数确定才能落实场地,场地落实才能现场布置等等。
流程管理使总协调人对于整个活动的各个部分有着清晰的认识,便于找出工作的关键点、重点、难点,一般以程序框图表现。
四、 活动策划、确定活动主题。
活动策划主要包括如下内容: 1、 会议议程策划安排 大多数发布会整个过程就是讲话,念稿件,例行演示。
实际上,尽管发布会是一个正式的会议,但可以做得更活跃一些,尤其是会议的开幕。
从产品的属性来看,常规的唱歌跳舞之类显然不太适合,但是,能够以一个因捐血而感染艾滋病的母女俩的戏剧性经历编写一段话剧或小品作为开幕,自动引入正题,显然会别开生面一些,而且不会破坏整个发布会的风格。
在会议议程安排时,注意紧凑、连贯,从实践来看,一般控制在一到两个小时为宜。
特别是发言的时间,演讲稿件字数应该控制在把问题讲清楚的长度,不宜太长,也不宜太短,实践中,15分钟到20分钟之间比较合适。
2、 主题策划 发布会的主题,可以有多种取法,常见的是在主题中直接出现“XXX发布会”字样,也有的有一个大的主题,下面为正题,也有两者的结合。
比如此次发布会可以有这三种形式: (1)、A企业艾滋病防治新药上市新闻发布会 (2)、“让人类远离艾滋病” ——A企业艾滋病防治新药上市新闻发布会 (3)、“A企业远离艾滋病”新产品上市新闻发布会 主题将出现在现场的背景板中,传播媒体也将高频率地提到,因此应以简洁、上口为要,字数一般不宜太多。
另外,按照国家新闻出版有关部门的规定,凡是主题中有“新闻”字样的发布会,须经国家新闻出版部门的审批。
一般来说,实践中,很多企业略去“新闻”字样,采用其它称法。
这样,整个发布会可以虚拟简单议程如下: “A企业远离艾滋病”新产品上市新闻发布会 议 程 表 地点:北京国际会议中心X楼XX厅 时间:XX年9月15日(星期X) 上午9:30—11:30 9:00—9:15 公司专题介绍片放映 9:15—9:30 小型话剧 9:30—9:35 主持人宣布会议开始、 来宾介绍 9:35—9:50 总裁致辞 9:50—10:10 新产品介绍 11:00—11:30 答记者问 11:30 主持人宣布会议闭幕 五、 确定参会人员。
确定参会人员是一项很重要的工作,也是一个变化较多的因素,而它的变化将影响到整个发布会的规格与规模,进而影响发布会的各个因素。
比如,重要人物的出席和缺席可能影响规格,或者方便起见,会议地点或会议的一部分内容改为机场、贵宾室进行,或者时间调整等。
因此,这是总协调工作控制的“关键点”,宜重点来抓。
参会人员的选择上,服务发布内容需要的原则,选择相关性强的人员参加。
一般来说,官员都选择讲话较有份量的人物,而专家则是在该领域有建树或名气大的人。
本次发布会官员、专家主要是卫生、医药界、质量监督、工商管理、行业协会、学术机构人士。
患者代表是一个难题,医院对艾滋病患者有平等对待及保密的义务,由于观念上的原因,能够公开出席会议的少,不过,也是可以找到的,但要征得他们的同意。
另外,有些国外的球星、影星也已公开是HIV的感染者,可以设法和他们联系。
知名人士,对艾滋病宣传抱有热情的濮存晰可以考虑,设法与他的经纪人取得联系,并落实他的时间。
新闻记者则是发布会的重头,一般来说,先造一份拟邀请的名单,提前一周时间发出邀请函,然后电话落实。
时间较突然的新闻事件可以采用电话和传真的方式。
落实好后做好分类的统计工作。
本次发布会媒体大约分为四部分:日报型的政府媒体,晚报、都市报等大众媒体,医疗卫生专业媒体,国际性或海外媒体。
六、 拟定活动策划案和具体操作方案。
活动策划案是指导整个活动的战略、战术文本,供策划活动用。
一般来说,会议核心成员才提供。
具体操作方案则是用于企业内部或者协助代理公关公司,指导整个活动的具体操作,一般比较详细,具体到每一个人每一步,甚至具体到胸卡的内容,时间上具体到分钟。
一般会议人员人手一份。
七、 新闻通稿及相关资料准备 提供给媒体的资料,一般以广告手提袋或文件袋的形式,整理妥当,按顺序摆放,再在新闻发布会前发放给新闻媒体,顺序依次为: 1、 会议议程 2、 新闻通稿 3、 演讲发言稿 4、 公司宣传册 5、 有关图片 6、 纪念品(或纪念品领用券) 7、 企业新闻负责人名片(新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达联络) 新闻通稿包括如下: 1、 消息稿。
字数较短,一般在1000字以内,发布起来快,有的媒体在发布会结束不到一小时就已经出版。
有人喻之为“短枪”。
2、 通讯稿。
篇幅较长,内容充实,一般是深度分析,重点报道。
消息不能讲清楚的背景等问题可以进行详细阐述。
消息一般是一篇即可,通讯稿则可以从不同角度提供多篇,也可以以答记者问的形式表现。
有人喻之为“长矛”。
3、 背景材料。
4、 图片资料。
以上资料一般以书面形式提供,也可以另外附电脑光盘、软盘的形式。
5、 重要发言。
对新闻记者有用的发言稿。
比如,企业最高负责人的发言,技术、营销分管领导的发言等,有些有新闻价值的代表的发言也可以列入新闻记者的资料中,但是以对记者报道有益为标准。
6、 公司宣传册。
7、 参会重要人物、知名人士材料。
八、 时间选择与场地落实、现场布置。
时间选择在新闻策划中是一种艺术,发布时机选择不同,效果迥异。
企业发布会有时要避开重大的事件、会议,比如“两会期间”版面较紧张,记者也大多有安排,时间上不能保证。
有时则要趋近于某些时机,比如相关性大的时候,起到借势的效果。
比如这次发布会可以选择在“国际艾滋病宣传日”,这将起到很好的效果。
当然,还要结合企业本身的情况,值不值得等这一时机
来不来得及
有没有必要
整体分析后作出决策。
另外,在时间上,一般选择人们容易记起的日子,如节日,一月之月初、月末,也要避开一些禁忌日。
如果是星期六、星期天或其他节假日,可以考虑在下午进行。
场地的选择上,一般综合考虑以下几点: 一是品位与风格。
场地可以选择户外,也可以选择在室内,但以室内为常见。
因为各方面的配套好一些。
酒店有不同的星级,从此次发布会来看,选择五星级或四星级是可以的。
另外,非正式的会议,或离自然、健康较近的产品属性,可以选择在避暑山庄等地召开。
酒店也有不同的风格,不同的定位,比如人民大会堂、钓鱼台国宾馆政治性较强些,凯宾斯基、希尔顿则德、美的风格强一些,有些则体育性质强些,如亚运村或奥林匹克。
选择酒店的风格要注意与发布会的内容相统一。
二是实用性与经济性。
会议厅容纳人数
主席台的大小
投影设备、电源
布景、胸部麦克风、远程麦克风
相关服务如何
住宿、酒品、食物、饮料的提供
价钱是否合理
有没有空间的浪费
等等,这些都要考虑。
三是方便性。
离主要媒体、重要人物的远近,交通是否便利,泊车是否方便
现场布置,含以下几项主要内容: 1、背景布置。
主题背景板,内容含主题、会议日期,有的会写上召开城市,颜色、字体注意美观大方,颜色可以企业VI为基准。
2、 酒店外围布置,如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等,各个酒店有所不同,有的允许,有的不允许。
3、 席位摆放。
摆放方式:发布会一般是主席台加下面的课桌式摆放,有的非正式、讨论性质的会议是圆桌摆放式。
注意确定主席台人员。
不过,现在很多会议采用主席台只有主持人位和发言席,贵宾坐于下面的第一排的方式。
摆放原则:“职位高者靠前靠中,自己人靠边靠后”。
本次发布会可以这样排放位置: (1)一、二排:贵宾与企业领导,地位越高者趋于中间和前面,人员多时可考虑两排,最边上的位置空出。
必要时有席卡,注明贵宾与企业领导的姓名,有时带单位与职务。
(2)三排以下若干排:记者席,电视记者尽量安排在前,通道边上,摄像机可正对主席台,也可以对下面的会场进行扫描。
(3)再次为经销商席位。
(4)公司一般人员及旁听席。
注意席位的预留,一般在后面会准备一些无桌子的坐席。
4、 相关设备在发布会前要反复调试,保证不出故障。
5、 签到与迎接:一般在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌,一般酒店有这项服务。
事先可请好礼仪小姐迎宾。
一般会议会要求与会者留下名片,准备好“请赐名片”盒。
九、 现场控制。
现场控制是体现总协调人应变能力的一环,事实上,一个好的协调人会将工作做在前面:首先是预防变数的发生。
比如平时做一些培训,事前做一些排练。
从实践来看,现场的突变往往是因为沟通不畅,考虑不周,以及礼节上的巯忽。
应该重点重视这些方面;其次,要在事前准备好备选方案;再次,注意积累现场的灵活应变的处理技巧。
对于前来的官员、经销商要有人陪同和沟通,对于前来的记者,应该一视同仁,不能对A媒体公开某些情况而对B媒体则保密。
对于记者个人挖掘的新闻一般不宜转告他人。
在气氛的控制上,总协调人处于一个平衡的“重心”上,气氛轻松活泼,与会者的心情也会舒畅。
另外一个重要因素是主持人,如果是自己主持则会好一些,但往往是分身乏术,因此在发布会中,需要提前安排好一些事情,事先要与主持充分沟通,让他(她)对整个会议的风格有个大致的了解与把握。
在产品的演示讲解过程中,可以用一些现代科技手段,结合做好的示意图、三维图形、录相、幻灯片等,以助与会者的理解。
答记者问上,一般来说,由一位主答人负责回答,必要时,如涉及到专业性强的问题,由他人辅助。
在国内,大多数记者不会提恶意刁难的问题,有时连善意刁难的问题都少涉及到,往往觉得太不精彩。
事实上,提问能够反映记者对会议内容理解、把握的广度和深度,是记者站在大众的立场提出争议点、重点、难点和大众关心的“点”,更有助于传播。
发布会前一般会准备记者答问备忘提纲,并在事先取得一致意见,尤其是主答和辅助答问者要取得共识。
在发布会的过程中,对于记者的提问应该认真作答,对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止,对于涉及到企业秘密的问题,有的可以直接、礼貌地告诉它是企业机密,一般来说,记者也可以理解,有的则可以委婉作答。
不宜采取“无可奉告”的方式。
对于复杂而需要大量的解释的问题,可以先简单答出要点,邀请其在会后探讨。
整个会议应有正式的结尾。
本次发布会安排在11:30结束,则应该有午间酒会或自助宴会等,在会议结束时,由主持人通知时间与地点。
发布会后,宴会前,一般在贵宾室安排更深入的采访。
值得说明的是,新闻发布会千头万绪,方法也尽有不同,尚有诸多细节不能在此反映,这只是方法的一种,更多的还待读者在实践中体会。
我想写一篇我与顾客的故事,不知道怎么写
服务案例超值服务感动顾客我想:常人大多都很难在无礼的指责声中,依然和颜悦色,因为客服中心,是购物的最后一环,往往是顾客意见或建议的接收站,其中不乏有真诚的、发泄的、和颜悦色的、急风骤雨的,如何真正兑现“让顾客满意”这句承诺,除了要具备高度的责任心和爱岗敬业的精神外,我常常对自己说:“超值服务、感动顾客,顾客的满意是我们最好的广告”。
生活中的很大一部分是工作,所以我愿树立“快乐工作”的工作理念,因为快乐自己才能快乐别人,客服工作看起来是如此的平凡,接接电话、开开发票、解答疑问,实际却很琐碎,需要心、脑、手的协同作战,特别是要让自己基本保持12小时微笑着工作,更是上岗后的第一大难题,我给大家讲两个例子吧:我们商城是以高消费群体为主要服务对象,但是高消费群体并不全是高素质群体,前不久就有一位男顾客,因消费金额太小不能领取停车券后,说我胆子太小,给张停车券没什么大不了的,之后还冲着我骂了一大堆低俗的话,我忍住心中的委屈,我知道我此时代表的是公司的形象。
我不厌其烦耐心的解释、保持真诚的微笑、适时的导购,或许让这位顾客有些感动或者说触动,这位顾客理解了,于是他按我说的到香烟柜购买了一条烟,申领了2个小时的免费停车券后欣然离去。
类似这样的小事举不胜举,每次过后我努力调整好自己情绪,微笑着迎接下一位顾客。
再比如说3月25日到4月24日百联集团举了“春色满园、游乐无限”2009首届百联旅游节的活动,凡在活动期间,顾客当天单张收银条满200元就可以领取一张抽奖券,由于需要领抽奖券的顾客人数较多,等待时间较长而造成顾客的不满情绪,我们会为等待时间较长的顾客倒上一杯水,安抚一下他们的情绪,请他们稍安勿躁,稍等片刻,我们会尽快为他们。
或是让有时间的顾客去Costa或Hopestars坐一下喝杯饮料,等过了高峰时间再请他们来领取。
在这短短的一个月时间里,我们共计发放了24602张抽奖券,并且没有一位顾客因为我们的服务质量而不开心过。
通过这些事情我深深的体会到在客服中心工作最重要的就是细心和耐心。
只有你的服务在顾客意想之外,顾客才会认为超值,顾客才会感动,让我们用自己一颗真诚的心来对待顾客、善待顾客,以真情打动顾客,以亲情感动顾客,他们也将会用他们的行动来感谢我们,回馈我们,“超值服务、创造价值,感动顾客、口碑相传”,这就是最好的广告。
还有:自古以来,买家与卖家之间的关系、立场就非常明确,在今天这个商业味非常浓的卖场里面,顾客与导购人员之间的立场就更是显而易见的,所以,顾客进了每一家店都是非常热情的招呼、非常真诚的服务、非常耐心的介绍、非常细心的赞美、非常细心的试穿,小心翼翼,唯恐不买。
如果顾客顺口说一句:你们家衣服也很一般啊
可能立刻导购的脸色就会180度大转变,顾客是常人,导购人员也是常人
谁心里有点“事”不都是表现在脸上啊!无论哪种顾客都喜欢那些真诚的商品导购人员
所以“让顾客产生感动”并非高深意境的方法,而是只要琢磨顾客的心理都是可以感觉到的。
举个案例:一位美女导购在商场品牌专柜调研时突然肚子痛,没法就扶着一家女装的柜台休息一下,结果就被里面的导购发现了,很热情的把她让到里面,而且还找了试衣凳给她坐,还很关心她的身体,两个人就这样聊了起来,这个导购很感动,结果就聊到了产品上,最后走时就买了一件。
笔者当时给这个发言的导购作总结时说:这家品牌的导购还有做的不尽人意的地方,如果当时她再体贴入微的为你倒杯热水喝,估计最后你消费的就不是一件衣服了。
回到今天终端店铺的销售中,能充分借助顾客的“回报原理”“感恩原理”,运用导购发自内心的人性化服务、为顾客量身介绍、确信顾客上身的真实效果、无论买还是不买导购的心情都一样等销售原理,我想感动顾客的成分一定存在的!笔者对优质服务的理解:顾客穿在身上,快乐在心里;穿回家里,把美带给家人朋友,把这种好的感受一直陪伴其左右,无时无刻
不满意可以追问



