
新上任领班演讲稿范文
**总,**总,同仁大家好,对我来说,今天是殊的日子,此刻心情激动。
承蒙公司的栽培,以及大家的帮助与信任,使我走到了今天这一步,感谢**总的大爱无私,感谢**主任的极力推荐,感谢**主管滴水不漏的传经,以及大家的包容和信任,对于领班这个职位,我还是初生牛犊,所谓初生牛犊不怕虎,以后哪些方面处理不得当的,还请**主管指明方向,请同事们多多体谅。
在今后在工作中,我定当不负众望,尽忠职守,以务实的工作态度回报公司,回报大家。
谢谢
第一次当领班上台怎么讲话
自然一些先介绍自己,说一些感谢的话(比如公司领导和大家的信任等),再说说希望能和同事们一起努力,拥有更好的成绩等。
第一次讲话其他的别说的太多,有工作要求和改进的地方,可以先工作观察一段时间后再提出。
我原来习惯手背后,这样紧张的时候手可以相互握着,别人也看不到。
(希望有用哦)
新上任领班就职演讲
给你一个类似的演讲仅供),按怎样履行酒店领班的职责去写,方能人,独立完成。
尊敬的各位领导,各位同事: 我叫××,来自XX。
2011年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。
借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意
衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我竟聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
二是淡淡做好xx主管的工作思路。
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把××主管的工作做好。
如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家
餐饮员工升职领班演讲稿怎么写
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫_xx__,今年xx 岁,xx 年xx 月我加入xx酒店这个团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了x年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出, 年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢
正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力. 当好“协调员”。
餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,四、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。
首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。
所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果。
我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将 “堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
谢谢
火锅店领班开员工大会演讲稿
(自己修改)亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此,我代表凯瑞国际大酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 新年伊始
凯瑞国际大酒店也即将迎来1月29日正式开业的庆典,这标志着凯瑞国际大酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢! 记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择凯瑞国际大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是凯瑞国际大酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的;看见你们培训时认真的表情,让我相信凯瑞国际大酒店的未来更加光明。
感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,凯瑞国际大酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站实用演讲稿大全演讲稿书写格式 演讲稿书写技巧 爱国主义教育演讲稿 英语演讲稿 在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。
相信你们将是凯瑞国际大酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。
它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓和,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。
“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起凯瑞国际大酒店酒店就会赞不绝口。
工作没有贫贱之分,只有分工不同,“。
第三:酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业,尤其作为凯瑞国际大酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了几千万的资金,酒店的硬件建设在禹州酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着凯瑞国际大酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个 道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。
”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与相结合。
同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和,加强市场营销推广,打造凯瑞国际大酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为禹州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。
要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。
直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严 格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。
同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
凯瑞国际大酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。
未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,凯瑞国际大酒店酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。
凯瑞国际大酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。
我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑开瑞国际大酒店发展并运行的信心和源泉。
凯瑞国际大酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。
因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。
根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为外资企业,大型企业,政要客人,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处禹州重要地段,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他 们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。
过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条凯瑞国际大酒店自己的路。
从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以凯瑞国际大酒店自身特色为内容的道路。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。
我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。
请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。
你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为凯瑞国际大酒店的明天共同努力。
竞选班长演讲稿怎么写 至少三分钟的
亲爱的同学们: 大家好
很高兴能够再次站在这个讲台上,面对同学们熟悉的脸孔,参加班干部竞选活动。
此时此刻,我的心里感到非常的激动,并且充满感慨。
感到激动是因为我能有机会再次争取为大家服务;充满感慨是因为我已不再是那个初来乍到的小女孩,经过一年的风风雨雨,成功的喜乐、失败的教训,让我茁壮成长。
相信,不管今天我从这里走下台后,竞选的结果会如何,我都会从心底感到高兴。
今天我竞选的是班长这个职务。
我不需要冠冕堂皇的介绍自己了,一年的时间已足以让大家了解我,对我有一个客观的评价。
同时这段时间,也让我熟悉了每一位同学。
我相信大家一定会对我的能力有一个正确的认识和理解,决不会以片面的观点否定我的价值,更会公平、公正地对待这次竞选。
我今天呢,站在这里是想和同学们说一些我心里的话。
我是真心想让同学们了解我心里的想法,从而更能体会我的心情,拉近我们之间内心的距离。
关于上一个学期,我对班级的管理,我想我得到的比失去的要多很多。
从许多不同的方面,我的弱点一个个暴露了出来。
例如,我总是把事情想的太简单,没有周全的计划和准备,同时因为临场反映不够快,会关键的时候出乱子。
而且在一些时候,有许多很好的想法,会因为没有详细的计划而宣告终止。
有时,我还对自己的要求不够严格。
有一些事总是得过且过,没办法做到精益求精。
虽然在我的身上存在着少许的缺陷,但是我也有许多优势来胜任班长这个职务。
我成绩比较优异,工作热情高,性格开朗,有积极向上的精神;同时我拥有较强的组织和宣传能力,这对于处理许多班工作有很多的帮助。
对于别人给我提出的建议我会虚心接受,同时我会将这些建议落实到真正的工作中。
更重要的是,许多年的工作,让我累积了丰富的经验,能够更从容的面对接下来的问题和挑战。
如此,正因为我了解了我自己的弱点与优势,同时认识到了一些问题对我的影响,于是我就能针对我的弱点,对自己进行完善。
而且正因为我尝够了这些不足所带来的苦头,所以相信我今后一定能让自己不再重蹈覆辙。
著名作家罗曼·罗兰说过一句话,只有先相信了自己,然后别人才会相信你。
我想有足够的信心来相信自己。
我有能力更有自信,能以新的方法带领我们的班级走向一个新的层次。
世界上没有完美的人,我也不例外,但是我会尽量减少自己的缺点,同时也希望每个人都能提出我的不足,让我能正确认识自己,完善自己。
对于上个学期,没有完成的工作和任务,我想我可以在新的一学期里重新做起。
我会更多的考虑同学们的想法,同时落实到行动中,以最快的速度解决同学们的问题。
就像上学期末购买的白板,至今没有派上用场,这是我的失职。
但是我想在这个学期中,我完全可以以轻松愉快的方式让大家在多方面进行评比,评比结果由同学们喜欢的方法公布在白板上。
没有失败的压力,但是却有动力让同学们不断向上。
新学期开始后,我们更可以定期组织一些集体的活动,如辩论赛、知识竞答、游艺比赛等,这样一来不仅可以缓解我们紧张的学习压力,更能够锻炼同学们各方面的能力。
其实我有更多有趣的想法,只是从来没有真正实践过。
以前是因为大家没有时间没有条件,但是我不希望,以后会因为我没有了权力,而让这些想法变成泡影。
就像列宁过说的:判断一个人,不是根据他自己的表白或对自己的看法,而是根据他的行动。
我想同学们一定能再给我一次机会,让我那些还没有施展出的才能,得以施展和发挥。
没有试过,又怎么知道之后的结果是如何呢
我应该会让大家认为做这样一个尝试,是很值得的。
说了这么多,总归一句话:我是很珍惜班长这个职务的,不想失去。
但是真正的决定权在你们的手中。
只有你手上的那一票,才有可能让我放手一搏。
我会将我全部的身心再次奉献给这个班级。
谢谢大家的支持
第一次当领班上台怎么讲话
介绍一下自己.. 说几句鼓励的话.. 当要说得太过分.. 但至少要让下属明 你才是领班.. 并不是下马威..而是警告加注意.. 感觉不要太紧张或太骄傲.. 这样会让你的员工看不起 或者不能接受..引起妒忌..
新上任主管该如何讲话
那么,对于新上任的营销主管来讲,如何面对既有新人,又有老人的团队而快速树立自己的权威,从而快速建立团队的凝聚力和自身的亲和力,更好地发挥团队的力量,进而完成团队的营销目标呢?首先,要快速赢得下属认同。
取得下属的信任与认可,是新上任营销主管必须要做的首要事情。
但很多新任营销主管却普遍感觉自己与他们很难在较短的时间内建立彼此信赖关系,以至自己的很多想法得不到落实,从而让磨合期拉长,影响团队的工作效率。
因此,要想快速突破这种局面,作为新任主管就必须要做好如下几件事:第一,你一定要放下身段,多与老员工主动沟通,与他们交朋友。
这件事听起来容易,做起来难。
为何有的营销人员职位一上升,马上就有“高处不胜寒”的处境,往往是自己.“隔离”了下属,原来可能很要好的同事,由于变成了上下级关系,而让自己于他们疏远起来。
因此,要想快速赢得他们的支持与信赖,那么,就千万不要以领导自居,其实,你仅仅是工作岗位转换了,从原来的执行者,变成了既执行又管理,因此,你还要与他们保持顺畅的交流与沟通,放下架子,主动与他们进行接触,不要以为自己是管理者,就应该是他们主动跟你联系与沟通,其实是恰恰相反,只有主动与他们进行友好沟通了,建立一种朋友加同事加上下级关系,你才能赢得他们的认同和信赖,从而更好地与他们打成一片。
第二,用自己的实力,通过策划市场,展现自己的能力,让他们从心里信服。
很多新任主管之所以得不得下属的认可,往往跟他们对新任主管能力产生怀疑有关,比如,他们认为作为原来同一个级别的同事,现在升任自己的上司,业务能力也许没啥说的,可管理能力、整体市场操盘能力呢?这个时候,作为营销主管,就必须“是骡子是马,牵出来遛遛”,通过整体市场布局、市场资源配置计划、营销方案的制定、营销计划的分解与落实,促销策划与执行等,从各个方面展现自己的能力,让下属能够真正地从心眼里佩服你,从而能够团结和围绕在你的周围,为团队营销目标的达成出谋划策。
第三,虚心向老人学习。
团队当中,也许老营销人员是自己“施政”的最大“障碍”,因此,取得他们的支持,是新任营销主管开展工作的重要一环。
作为新任营销主管,可以通过虚心向他们讨教,甚至单独请他们“小坐”,一起沟通交流等方式,向他们请教如何开展工作,如何做大市场,满足他们的虚荣心,通过此举,来表达对他们的尊重和“偏爱”,最大限度的获取他们的支持。
其次,要做教练帮扶下属。
新任营销主管要想打造个人魅力,让下属都紧密团结在自己的周围,就必须要甘当教练,真心实意地去帮扶下属,用心去感化他们,用自己的实力去征服他们,通过发扬传帮带,提升团队人员的市场操作能力,打造和提升团队的核心竞争力。
具体包括如下几个方面:第一、传道。
作为新任营销主管,一定要针对自己的专业状况,尤其是自己的专业短板,比如,营销理论水平、经营管理能力等方面的不足,及时进行“恶补”,要让自己的理论水平、管理能力高于下属。
同时,拥有这些知识与能力,仅仅是打造团队的第一步,还要通过自己对他们的沟通,比如会议、培训、内部交流等,让他们对你有一个全新的认识,不把你当作一个仅仅会做市场的“白丁”,从而在高度上你能够征服他们。
第二、授业。
作为新任营销主管,要懂得教下属做市场,比如,如何去开发市场,如何去与客户沟通,异议处理方法与技巧,促销策划与执行等等,同时,作为新任主管,除了自己现场手把手去教一些经验不丰的下属去运作市场外,还可以通过让团队里面经验与技能较为丰富的老员工现身说法的方式,既满足老员工的虚荣和面子,给他们一个展示的平台和机会,同时,也从一个层面显示出你整合资源以及内部协调的能力。
第三、解惑。
作为新任主管,还要通过与下属的定期沟通,特别是帮助下属解决在市场工作中的“疑难杂症”,对于树立新任主管“领导”形象至关重要,作为主管,要善于做一个市场问题解决的高手,比如,帮助下属解决市场窜货、倒货、低价销售、客户异议、计划不足、缺乏策划能力等等问题,但不要做一个“越俎代庖”者,以此来锻炼下属解决问题的能力。
比如,笔者早年在做销售主管时,就采取24小时手机开机的形式,甘做营销人员和客户的“业务110”,帮助营销人员和客户沟通、协调一些市场棘手问题,从而让他们倍感安全,取得了他们的高度信任。
通过新任主管做教练的形式,对下属真心实意的进行帮扶,从而进一步赢得下属的信赖,让下属从内心里能够更好地认同新任主管。
最后,要制度说话—宽严相济总相宜。
既然是打造团队,管理与考核制度化便必不可少,但作为新任营销主管,在管理制度上,要充分体现原则性与灵活性有机统一,多用柔性原理,少用刚性管理,既不纵容,也不冷僻。
第一、制度为纲。
既然是团队,就离不开企业的规章制度、规范、规定等,这些制度一定要严格执行,尤其是新任营销主管,更要带头遵守,切不可一个制度两个标准,比如,对自己很宽,甚至违反制度也不主动接受处罚,对下属却很严厉,见了违反制度的,就想一棍子打死,这样就很难服众。
因此,作为企业制度,主管首先要做不折不扣的践行者,要身先士卒,做遵守制度的模范。
第二、考核为线。
一些新任主管有时感觉营销目标分解与落实存在问题,一些老员工由于固有的习惯、惰性等,目标难以有效达成,这个时候,作为新任主管,既不能感情用事,甚至将其“扫地出门”,也不能姑息纵容不追究,这个时候,必须要通过考核手段,来鞭策后进,激励先进。
比如,笔者在做团队管理时,在每月销售大会上,让做的优秀的,现身说法传授经验,做的差的,也到台上讲述失败的原因,对于每一个只要有一点点进步的业务人员,都大张旗鼓地提出表扬。
借此,考核与激励并用,解决一些老人惰性较多,不思进取的状况。
当然,在考核当中,可以多用正激励,少用负激励,因为对于团队的每一个人来说,他们都喜欢被表扬和鼓励,鼓励比批评效果更好。
第三、情感为辅。
作为新任主管,除了制度、考核对下属进行激励与约束外,更多的,还需要用情感去感染、感化他们,比如,多关心下属的工作与生活,节假日主动发条祝福短信,出差期间,打个电话关心问候一下,组织丰富多彩的团队活动等,从而与下属建立情感沟通,增强下属对于团队的凝聚力、向心力。
总之,新任营销主管要想快速打造团队个人魅力,就必须要从心理上获得他们的认同和尊重,要通过走近他们从而感化他们,要通过自身能力从而来征服他们,要通过做一个优秀的教练,来帮助下属成长和进步,要通过激励与考核,让他们摈弃陋习与消极,从而最终实现成人达己的目的,打造卓越的个人魅力,不断地带领团队达到新的高度。
刚上任领班开会说什么
先发表就职演说:感谢领导的信任和同事的支持,表达自己一定要干好的决心,并且请领导和同事对自己的缺点和错误及时批评指正。
接下来,新官上任,开始安排工作。



