有特色的迎宾语
宾服务技巧1、用清楚明亮的声音表示欢迎清楚明亮的声音使人联想到“快乐”、“活泼”、“爽朗”等愉快的因素。
迎宾人员应用明亮的声音对顾客说“欢迎光临”,会让顾客有良好的第一印象。
2、要有亲切自然的表情无论是谁,如果受到别人的笑脸相待,心情都会很愉快。
所以自然亲切、面带笑容的表情是迎宾人员接待顾客时应首先具备的,迎宾服务人员应养成每天都面带笑容的习惯。
3、在迎宾过程中以形体动作辅助表示欢迎在迎宾过程中仅凭语言有时无法让顾客感受到欢迎的诚意的,还必须要配合相应的一些动作。
如把背挺直、身体和头成直线、以腰为起点将身体向前倾斜行一个正规的鞠躬礼或点头礼、以手势相让等都可以加强欢迎的效果,给顾客留下诚心等客的印象。
4、灵活地使用附加语言在迎接顾客光临时,如能灵活地应用附加语言,会让顾客有一种更亲切的感觉,从而感受到休闲中心的诚意。
例如:(1)对于不常来的顾客:“欢迎光临”;(2)对于带着孩子来的顾客:“欢迎光临,和大家一起来玩啊,真好啊。
”或“欢迎光临,小朋友真乖啊。
”(3)对于事先预定的顾客:“欢迎光临,正在等您呢。
”或“欢迎光临,路上没堵车吧。
” (4)对于像主管阶层的顾客:“欢迎光临,以后请多多关照。
” (5)对于熟悉的常客:“欢迎光临,今天天气转冷,您要多注意身体。
” 5、掌握特殊情况的处理技巧(1)顾客在正式营业之前到来。
在这种情况下,迎宾人员切记不可以用生硬的、否定的语言去回绝对方。
如:“不能进去,现在我们还没开始营业呢。
过一小时再来吧”。
这样会使顾客的情绪大受影响,破坏消费的兴致。
很多人在此情况下会另找别的场所去消费,从而使本企业的经营受到损失。
正确的处理方法是要灵活地随着顾客的到来向顾客说明开场时间,让顾客耐心等候,在与顾客的交谈中,语气、语调要平衡适中,以规范语言做答。
例如:“先生(小姐),对不起,请您稍等,现在里面正在进行开业的准备,到点我们准时开场,您可以二十分钟以后再来,我将在此恭候您的光临。
谢谢
”如来客数量较多或准备基本就绪时,也可提前5—10分钟开场,给顾客以方便,同时也便于提供服务。
(2)顾客在营业临近结束时前来。
一般来说,作为迎宾人员,应在营业结束前一小时内,主动提醒前来的顾客是否需要进场。
这体现了对顾客的负责和尊重,虽然有时会减少当日的营业额,但能给顾客留下良好的、不唯利是图的印象,对于长期的经营有好处。
此时,迎宾服务人员也应使用规范的语言。
如: “先生(小姐),还有一小时我们就要清场了,您看时间够吗
如果您觉得时间不够,欢迎您明天9:00—22:00之间再来,您看如何
”(3)顾客在营业结束时前来。
此时,迎宾接待工作应注意处理的技巧,给顾客一个温和有礼的态度,不至于影响顾客的情绪以致于使其对本企业心生恶感。
例如:“不要来了,我们下班了。
”这样的回答不给顾客留余地而全盘否定,会使顾客觉得受了冷落,引起不悦。
而如果用缓冲和肯定性质的语言将表达变得柔和一些,那么效果会好得多。
如:“实在抱歉,今天我们的营业时间已到,欢迎您下次光临
陕西人的性格特征
陕西人明好学,质朴,睿智超人,在中国的历史上出过很多的名黄帝是咸阳武功人帝是宝鸡人,周武王、文王周是镐京人(西安),褒姒是汉中人,苏武是杜陵人(西安),张骞是汉中城固人,孙思邈是铜川耀县人,寇准是渭南人,司马迁是韩城人,王昌龄是京兆人(西安),韦应物是长安县人(西安),杜牧是西安人,颜真卿是西安人,李自成是米脂人,吕布是绥德人,貂蝉是米脂人,柳青是长安县人(西安),贾平凹是商洛丹凤人,路遥是清涧人,陈忠实是西安人,张艺谋是西安人,张嘉译是西安人……现在我们国家的领袖是富平人
“陕西人”吃的实在,“biangbiang面”麦香醇厚,面粉优质,面质精细,宽如裤带,柔韧滑爽,厚薄均匀,臊子鲜香,品种丰富,香辣不腻,香味持久,其笔画复杂程度乃“天下第一”:一点上了天,黄河两头弯,八字张开口,工字往里走,你也扭我也扭,中间夹个言喽喽,你也长我也长,中间夹个马大王,心字底月字旁,画个勾勾挂麻糖,推个车车逛咸阳。
据说这是中国汉字里最复杂的一个字,也是汉字中笔画最多的一个字,只有“康熙字典”才可以查到。
“肉夹馍”外观焦黄,皮脆里嫩,纹理清晰,馍香肉香,肥而不腻,回香无穷。
“凉皮子”种类繁多,麻酱凉皮,秦镇米皮,汉中面皮,岐山擀面皮——其共同特点是白薄软筋,芳香润滑,酸辣可口,爽口开胃,“羊肉泡馍”历史悠久,烹制精细,料重味醇,肉烂汤浓,肥而不腻,香气四溢,营养丰富,余味无穷,北宋著名诗人苏轼留有陇馔有熊腊,秦烹唯羊羹的诗句
班级口号我是五六班
五年级班级口号: 五年级(1)班:扬帆把舵,奋勇拼搏,看我一班,锐不可当 五年级(2)班:五(2)五(2) 独一无二 英姿飒爽 放飞梦想 五年级(3)班:三班出场,非同凡响,奥运精神,我班发杨 五年级(4)班:众志成城,我们最行,奋发向上,我班最强 五年级(5)班:燃烧激情,沸腾理想,超越自我,再创辉煌 六年级(1)班:六一学子,斗志昂扬,驰骋赛场,为班争光 六年级(2)班:六二精英,敢闯敢拼,齐心协力,争创佳绩 六年级(3)班:扬帆起航,劈波斩浪,扬我班风,再创辉煌 六年级(4)班:文明守纪,勇争第一,顽强拼搏,拥抱胜利 六年级(5)班:顽强拼搏,超越自我,不鸣则已,一鸣惊人 通用班级口号: 1、文明高雅,乐学善思 2、自重自信,自强不息 3、创最好的班级,做最好的自己 4、严谨代替松散,行动代替愿望 5、勤奋乐学,团结拼搏 6、团结紧张,拼搏进取 7、文明有礼刻苦勤奋,只争朝夕做到最好 8、学会生活学会学习,挑战自我直到成功 9、我自律我自信,不放弃能成功 10、自信自律,求实创新 11、良心无愧信心无畏,恒心无敌青春无悔 12、用勤劳坚持,换春华秋实 13、把握现在,决战今天 14、拼搏创造奇迹,奋斗书写辉煌 15、战胜自我不服输,高考场上显身手 16、我自信我出色,我努力我成功 17、用线条和色彩,绘人生最辉煌 18、班荣我容,班耻我耻。
19、机遇偏爱有准备的头脑 20、成功垂青奋斗之人。
21、干净,安静,团结,精进。
22、冬天来了,春天还会远吗? 23、大胆挑战,世界总会让步。
24、同舟共济,劈浪向前。
25、扬理想之风帆,抵成功之彼岸。
26、既然选择了远方,便只顾风雨兼程。
27、读健康有益之书,做奋发向上之人。
28、壮底气树正气 29、讲和气,育灵气 30、勇于进取,敢于创新 31、同心合力,创造辉煌 32、博学笃行,自强不息 33、饮水思源,爱国荣校 34、刻苦求学,踏实做人 35、乐学苦思,敏锐创新 36、勤奋学习,顽强拼搏 37、文明高雅,乐学善思 38、文明勤奋,竞争超越 39、强班强校,校荣我荣 40、文明友爱,求学拼搏 41、愉快学习,健康成长 42、深思乐学,团结进取 43、勤学守纪,踏实严谨 44、开拓创新,争优进取 45、勤学乐思,奋发向上 46、刻苦勤奋,严格自律 47、和谐竞争,拼搏超越 48、积极人生,全力以赴 49、严实活新,勤奋进取 50、我不是最好的,但却是唯一的向前冲,让我们与众不同 51、聆听·思考·选择 52、体验成长过程,享受生命快乐 53、只要努力,一切皆有可能;相信自已,终能创造奇迹 54、己所不欲,勿施于人 55、自信 自律 自尊 自强 56、学奥运精神,夺高考金牌 57、我成功因为我努力,我努力因为我自信 58、相信自己,战胜自己 59、认真做事,坦荡为人 60、学中进,搏中胜 61、每一个男生都应该是绅士,每一个女生都应该是淑女 62、班级兴亡,我的责任 63、和谐 竞争 拼搏 超越 64、信心决定一切,细节决定成败 65、我努力,我进步,我自信,我成功
文化自觉与文化自信的故事
2008年,是一个令中国人难以在心中抹去的一年。
年初,雪灾袭击大江南北;五月,一场地震让红火变得黯淡;八月,中国实现了百年梦想,成功举办奥运会;十月,神“七”又成功上空,揭开了中国在航天史上新的篇章。
然而,2008年,也是改革开放30周年,这值得纪念的年份。
改革开放为中国带来巨大的变化,它让我们由贫穷走向富裕,而我们生活的宝鸡,就印证了改革开放以来的巨大变化。
宝鸡是一个山城,它风景如画,山明水秀,然而,这里在30年前只不过是一个小山村。
原来的宝鸡就像天空中的一颗很小很小的星星,永远是那么黯淡。
路面坎坷不平,上面坑坑洼洼,一不小心脚就会受伤。
下雨过后,那儿真成了一片“水泥路”人们如果跳到哪个坑里,那一定就成了“泥人”。
那时的人并不像现在一样都有钱,而他们只是靠自己的劳动来维持全家生活,所以市区到处可见小平房,小厂房,里面黑漆漆的,只有晚上住在这里,而他们从来也不嫌弃。
现在的宝鸡,相比以前,有了巨大的变化。
山青了,水绿了,城市美丽了,人们的生活水平也提高了。
瞧,政府新建的市中心是那样美丽,那样引人注目。
路旁一座座高楼大厦鳞次栉比,像雨后的春笋拔地而起。
而宝鸡市民的生活水平也提高了,生活变得有趣而有欢乐,让人觉得是一种享受。
看,早晨,几个老奶奶一起去早市,说说笑笑的,一会儿买回来许多菜。
下午,她们又去公园里打乒乓球,游玩,快乐极了。
这都是改革开放的功劳啊
改革开放为我们带来巨大的变化,我们现在要发奋学习,长大去效力祖国,为国争光。