问一下各位，是否有体会，苏宁电器喊口号“阳光服务”其实一点都不负责任，悲哀
苏宁电器的售后服务极差～极差～家电送货安装人员只为赚钱，根本没有服务意识。
前几天买了1个小厨宝，说是免费安装，配件可以自己准备。
安装工上门后看见用户准备的软管就不高兴了，以种种借口不愿意安装，连膨胀螺钉都不愿意打，一定要用户用他们的价格高得离谱的配件。
真是气人
与海尔的安装人员的服务相比，苏宁电器的安装服务太差了。
严重鄙视苏宁
成功来自背后的力量,每一个成功什么什么?(苏宁电器那个广告词是怎么说的啊?
每一次成功的背后，都有着无数次的付出、努力每一个满意笑容的背后，也有着苏宁无数的坚持、创新成功来自背后的力量
苏宁电器服务宗旨
服务宗旨：至真至诚，苏宁服务。
服务是苏宁的唯一产品，顾客 满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁的服务理念是什么
服务理念及宗旨服务理念：诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务。
（6+1服务理念）服务宗旨：一切服务于租赁客户最终目标：打造利和集团物业服务优质品牌工作理念“三勤、三用、三确保”即勤看、勤转、勤干；用“心”去服务，用“信”去招商，用“诚”去留客户；确保安全不出问题，确保服务不留遗憾，确保指标圆满完成。
工作准则接待来访客户做到：主动、热情、细心、耐心、真心；回复处理客户问题做到：注重调查、实事求是、讲求效率、保证质量；记录客户意见做到：真是、完整、准确。
物业人员语言美的标准1、情绪饱满是语言的生命。
2、语言必须有影响力、吸引力、说服力（辩论没有结果）。
3、通过与客户交谈，掌握客户的心理活动。
4、重视每句话的力度和感情。
5、语义清晰简练，语言、语序、语调委婉动听，不卑不亢。
多用短句。
6、尊重客户，选择主语，主语之后略微停顿。
7、语言简明，不要卖弄辞藻。
8、上扬有力，下旋柔和。
9、语言有神韵。
团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则； 健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要； 长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理； 凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。
员工训条 积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。
入角色，融团队；坚誓愿，志高远。
赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。
讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。
除懒惰，止奢欲；培定力，绝
帮忙想个企业宣传口号
急~
是张近东1984年，张近东走出南京师范大学的校门，进入一家南京鼓楼区属企业。
上世纪80年代末90年代初，中国出现一股“下海”潮流。
年轻的张近东也在此时跃跃欲试。
张近东利用工作之余承揽了一些空调安装工程，为自己创业攒到了10万元资本。
当时最热门也最赚钱的商品是家用电器，彩电、冰箱、洗衣机等供不应求。
但张近东却没凑这个热闹，在冷静思考了几天后，他做出了令周围许多人惊讶的选择：专营那时还属于“奢侈品”的空调。
1990年12月，27岁的张近东，凭着“初生牛犊不怕虎”的劲头辞去了固定工作，在远离闹市的南京宁海路上租下一个面积不足200平方米的小门面，成立了一家专营空调批发的小公司———苏宁交家电，开始了个人和苏宁电器的创业历程。
谁也不会想到，十几年后，从这家并不起眼的“小门面”竟驶出一艘中国屈指可数的家电连锁业“航母”——苏宁电器，而其掌舵人张近东则成为“中国连锁风云人物”。
富有前瞻性的第一步奠定了张近东事业的基础。
当时正处于空调销售的暴利时代。
张近东下海第一年就做到了6000万元，纯挣1000万了。
此时的张近东年仅28岁。
在当时南京国有大商场眼中，民营企业苏宁无疑是半路杀入空调业的“程咬金”。
1993年，“八大商场”联合发动空调大战向苏宁发难，宣称将统一采购统一降价，如果哪家空调厂商供货给苏宁，他们将全面封杀该品牌。
这场商战是中国家电业第一次在卖方市场下出现的“价格战”，不过苏宁反而一战成名，凭借平价优势当年空调销售额达到3亿元，一跃成为国内最大空调经销商，最终成为这场大战的赢家。
1995年以后，中国家电市场出现供大于求状况，许多制造商直接渗透零售市场。
为此，张近东逐渐缩减批发业务，开始自建零售终端，卖家电也从单一空调逐步增加到综合电器。
1996年，苏宁进入扬州市场，标志其开始走出南京探索家电连锁之路。
2000年对于苏宁电器是个转折年。
这一年苏宁停止开设单一空调专卖店，全面转型大型综合电器卖场，并喊出“3年要在全国开设1500家店”的连锁进军口号。
苏宁南京新街口店位于苏宁电器大厦内，该大厦位于南京最大商圈新街口商圈中心，属“黄金建筑”。
大厦落成之初就有人劝张近东把这栋楼出租，一年至少可以净赚3000万元，但张近东却坚定地表示：“哪怕亏4000万，苏宁也要做家电卖场”。
时间证明了张近东的正确选择，苏宁的全国连锁体系也在快速扩张：2001年平均40天开一家店，2002年平均20天开一家店，2003年平均7天开一家店，2004年平均5天就开一家新店，而今年前4个月，苏宁平均2天就开一家店。
张近东当初准备亏4000万元开的南京新街口店，如今已成为全国家电销售第一店，一年销售额达10亿元。
张近东说，“当时我们对连锁都很陌生，2000年我们提出要在全国开出1500家店时。
受到业界颇多质疑，当时压力很大，甚至有些零售同行嘲笑我，认为是天方夜谭。
可是，现在不仅苏宁实现了全国连锁，而且全国的零售同行都在学习苏宁走连锁化的道路”。
15年，苏宁电器从当初的10个人壮大到7万人，从200平方米的一个店面扩张到全国的300家店面，从年销售额400万元提升到近400多亿元。
2005年5月1日，苏宁在北京、上海、广州、深圳等城市同时新开出22家连锁店打破了国美一日连开11家新店的“神奇记录”。
如果再算上4月份新开的近40家门店，苏宁4月1日到5月1日一个月间，一共开出近60家新店，创下家电连锁企业单月开店数量之最。
“在经历15年稳健发展后，2005年苏宁全国连锁发展已进入批量生产阶段。
我们现在不再制定具体的开店数量指标，而是放手看自己到底能跑多快。
” 如今这位家电业的“江湖大佬”，似乎更着意苏宁的未来。
资本市场的想象空间 《新财富500富人榜》分析认为，零售行业的富人是最近一年中国财富增速最快的人群，零售业富豪人均财富增长308%，其中张近东是一个样板：由于2004年苏宁电器上市，张近东个人财富陡增517%。
实际上，张近东为苏宁上市足足筹备了5年。
2004年7月21日，苏宁电器正式在深交所中小企业板挂牌交易。
当日涨幅100.24%，一举成为沪深两市第一高价股。
张近东身家也因此一夜超过12亿元。
之后，苏宁一直稳居中国股市第一高价股，股价屡创新高，一度突破70元大关，如今仍稳居26元高位(除权后)。
张近东身家也水涨船高，从上市之初12亿元暴涨到如今28亿元。
加上张近东其他资产，身家超过31亿元。
苏宁此次上市成功融得近四亿元发展资金。
“现在的苏宁电器已经不是我个人的事业，而是社会化的，我们已经获得了与外资商业巨头同台竞技的融资平台，这将为苏宁的再次飞跃提供强大动力”，张近东说。
美国最大家电连锁企业百思买，在1989～1999年10年间，其股票价格翻了100倍。
全球零售巨头沃尔玛在上世纪80～90年代，股价也翻了500倍。
目前美国家电连锁企业已不足1000家，百思买为首的前三大电器连锁控制了高达80%的市场份额。
而国内家电流通企业则超过3.2万家，家电连锁企业所占市场份额仅为6%，资本市场和零售市场显然给张近东留出了双重想象空间。
国际化的梦想 2005年5月12日，张近东率苏宁高层赴美国商务考察，访问了美国最大的家电连锁百思买集团，A·O·史密斯的整体厨卫，还有摩托罗拉的研发基地。
每到一处，心情都难以言说，“与国际巨头相比，我们还很弱小，有很大的差距。
最大的差距不是国际巨头发展的历程长，而是他们的理念超前。
站在国际市场上看，我们能看到自己理念上的巨大落差。
现在我们前进的步伐已经够快，但是如果添上国际先进理念这双翅膀，我们一定会更加飞速发展”。
当被问到怎么看待即将进入中国的全球家电巨鳄百思买时
张近东说，就像一个通常需要仰视对方的人，某一天突然发现，他们能平等交流和沟通，这种心情的产生不仅仅是因为发现了自己在实力上的提升，更重要的是从这一刻开始有了足够的信心。
张近东感慨地说：“观念是制约中国人赚大钱的最大阻力。
要有一种创造财富、赚取财富的动力，并快速地付诸行动，不要怕失败，跌倒了再爬起来。
如果一味地求稳怕输，那就很难成功了”。
在美国百思买集团考察了几天之后，张近东说，百思买也是专门做电器流通的连锁企业。
它现在所处的阶段就是苏宁马上要经历的阶段。
尽管我们不可能跟他们完全一样，但是，他们的管理技术不能不说对苏宁的成长有着重要的参考价值。
“百思买的今天，就是苏宁电器的明天。
他们就像一面可以照见未来的镜子，我从中看到了苏宁电器的未来”。
张近东对这一点深信不疑。
对百思买的钟情，暗示出苏宁的下一步蓝图。
苏宁电器行业分析
小小提议，抛砖引玉。
行业分析，首先要对零售，尤其是苏宁相关的家电零售行业进行分析，如市场多大，潜在市场多大，增长率如何；其二：相关的竞争对手分析。
以及国家对行业的政策分析。
百度地图
100分悬赏!为肇庆苏宁电器写活动策划书
给你出个有核心价值的促销点子，具体文本你照着样本增改就好，我这里就不给弄了。
1、购物组团世博游（一定时间内，以累积购物总额来定或抽奖决定）2、旧瓶装新酒，概念促销，反弹琵琶。
年复一年，年年唱这个调没啥子新意了，不要再“冰爽夏日”了，换成“让夏日来得更火爆吧”或“炎热夏日再火一把”3、新瓶装旧酒，总的概念口号换了，去年能用的促销今年还是可以用上的，世博是个大噱头。
4、商家大联唱，口号是“省下广告费为顾客”
