求药店服务宗旨口号
品质保证，专业服务 礼貌待客， 规范管理，诚信互利 虚心受教，不断进步将优质服务进行到底! 管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔 宗旨:最大限度地满足客人的需求;最快速度地实现夜场的发展。
经营理念;以服务塑品牌;靠品牌赢市场。
宗旨:规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美 服务理念:“夜晚生活,源于温馨服务” 企业宗旨:“诚信经营、依法管理、、服务至上”
药店的服务理念
保证，专业服务 礼貌待客，顾客满意 规范，诚信 虚心受教，不断进步将服务进行到底! 管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔 宗旨:最大限度地满足客人的需求;最快速度地实现夜场的发展。
经营理念;以服务塑品牌;靠品牌赢市场。
宗旨:规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美 服务理念:“源于温馨服务” 企业宗旨:“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”
药店药学服务内容不全面的表现
对药品标注分类。
安排药师在岗。
商品陈列要求：商品陈列合药品质量管分类管理的相关法规。
商品陈列应科学规范，美观醒目，搭配有序。
商品陈列实行一货一签，明码标价，货签对位。
陈列商品类别标识正确清晰，特殊商品应标有警示用语。
商品陈列设施应符合安全标准并定期维护，商品陈列应稳固、便利。
二、服务要求零售药店应建立以消费者为中心的服务理念，为消费者提供合法、规范和优质的专业化药学服务。
在营业期间应配备有咨询能力的药学技术人员值班，保证消费者咨询活动能够以合理合法的形式进行。
药学技术人员在接待消费者的过程中要以诚相待，与消费者建立信赖关系，耐心倾听消费者提出的问题，充分了解消费者需求，详细询问和解答消费者用药疑虑，细致分析，防止用药意外发生。
药学技术人员应自觉学习药学相关的新知识、新技能，熟练应用药学服务的基础专业知识为消费者当好药品咨询的参谋，指导消费者合理使用药品。
零售药店应开展慢性病消费者的用药跟踪，建立消费者药历，指导消费者合理用药并提供后续服务，做好提升消费者健康生活的指导工作。
零售药店在销售宣传时应符合相关法律法规，正确介绍药品的治疗作用及预期效果，禁止夸大宣传、强行推荐、诱导消费等药品促销行为。
因商品质量问题导致消费者退回的药品，应做好销后退回记录，并进行质量查询和处理。
位于外国人居住或活动集中区域的零售药店应具有外语服务能力。
提倡零售药店设置夜间服务窗口，实现 24小时药品供应，以满足广大消费者的需求。
零售药店应积极开展社区服务，举办形式多样的健康讲座与安全用药教育活动，帮助居民整理家庭药箱、处理过期药品等公益活动。
三、售后服务零售药店应严格遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和《药品经营质量管理规范》规定解决退换货、服务质量问题。
零售药店出售需安装、调试的医疗器械商品时，应有满足顾客需求的服务措施，并定期收集消费者对商品使用情况的反馈意见。
零售药店应设置专职部门或人员在授权范围内接待受理消费者投诉。
接待消费者投诉时耐心热诚，做好记录，迅速调查核实并及时给予答复。
零售药店应设置专用咨询电话提供专业化的电话用药咨询，为消费者解决药品售后使用中出现的问题。
零售药店应为消费者提供售后药品使用跟踪服务，适时提示消费者在药品使用过程中应注意的相关事项。
药店需要什么样的文化
药店也是一个以营利为目的的，最核心的企业文化应该是“家文化”要善待每一位员工，员工才是利润最大的源泉，要让员工死心塌地的服务于药店。
其次是“平等互助,和谐共创”文化，平等对待每一位员工和顾客，实现稳健式发展。
药店员工的要求一般是专业的药校中专毕业以上学历了，对药品要有基本的了解了，还要证了。
如果单纯去药店只要考一个药品销售的上岗证就可以了，还有要健康证，是查肝功能的。
考药师是要学药这方面得专业毕业，中专和大专都可以考的
其实也要看是在什么样的药店上班了，大型的药店要求要高一些了，也要很熟悉常用的基本药品了，小型的药店要求要低一些了，只要有认真学习药品知识的意识，老板会酌情放松文化要求了
