我的便利店目标客户是中青年白领，大家帮忙取名字
那得看你开的这个便利店的位置在什么地方了。
如果是在办公楼附近，属于办公商圈的话可以根据他们是几点上班几点下班来给店起名字，比如7-11便利店的名字就是因为早上7点营业到晚上11点而起的；如果是在住宅性商圈的话尽可能的贴近家庭的温馨而又像邻居一样的名字。
具体是什么名字还是你自己定下来为好
另外，作为一个小小的补充（商圈不同，客层不同，所卖的商品侧重点会不同，根据你所指出的目标客户群为中青年白领来看，你的鲜食、热食、功能饮料以及乳制品需要你重点的突出和陈列）
服务员的基本礼仪和该怎麼做呢
第一节 个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。
一、自然条件要求 前厅服务员必须身体健康，身材+般较高，体形匀称，五官端正，精力充沛。
行李员和门童由于工作特性及体能原因，一般为男性，其他岗位的员工性别不限。
二、仪表、仪容要求 1．仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。
它包括容貌、服饰和姿态等，是人的精神状态的外在体现。
，仪容主要是指人的容貌。
仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是前厅服务员必须具备的基本条件。
它反映出前厅服务员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。
2．仪表、仪容规范 (1)按规定着装 服装熨烫平整，洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。
(2)鞋袜洁净 黑色皮鞋清洁光亮无破损。
男员工袜子一般为黑色，女员工袜子应与肤色相近，袜口不外露。
(3)戴服务牌 左胸处端正地佩戴服务牌。
(4)面容清洁 男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。
应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方 经常梳理头发，不得有头屑。
男员工不留长发、大鬓角、小胡子。
女员工不梳披肩发型，以留短发为宜，避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。
提倡卜岗前加少许头油。
(6)饰物限制 不戴戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物(结婚戒指除外)。
(7)勤洗澡换衣 经常洗换工装，身上无异味。
(8)保持手部清洁 经常修剪指甲。
女员工不得涂有色指甲油。
(9)忌异味食品 上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清洁。
三、仪态要求 1．仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。
姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。
风度主要是指人的精神气质。
前厅服务员的仪态，包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。
2．仪态规范 (1)举止规范 1)前厅服务员应站立服务，面露自然、亲切的微笑。
正确的站姿是：站直，身体重心在双脚之间，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，身体不倚不靠。
两手自然下垂，前交又或背后交叉相握； 2)夜班员工一般在凌晨1点钟以后方可坐下。
当有客人前来，应立即起立接待。
正确的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子边沿，双腿并拢，不要把手插入衣袋，或双手相抱，不得在椅子上前俯后仰，摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上； 3)服务员在大堂等区域不要多人并排行走，应主动示意、礼让客人先行。
正确的走姿是：上体正直，抬头，眼平视前方，行走轻而稳，两臂自然摆动，双肩放松，不要摇头晃肩，身体乱摆动； 4)服务员与客人谈话时手势不宜多，幅度不要过大，切忌用手指或笔杆指点。
正确的手势是：向客人指示方向时，将手臂自然前伸，上身稍前倾，五指并拢，掌心向上； 5)在客人面前，要防止出现打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打嗝、修指甲等不礼貌行为； 6)为客人服务时，不应流露出厌烦、冷漠的表情，不得扭捏作态、伸舌、做鬼脸。
(2)言谈规范 1)主动向客人打招呼问候； 2)与客人谈话时必须站立，保持0．8-1米左右的间隔，目光注视对方面部，保持表情自然和微笑； 3)谈话时精力集中，不得左顾右盼，漫不经心； 4)回答客人询问时，表达要准确、清楚，语言简洁； 5)谈话声音以双方能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 6)注意不要谈及对方不愿提到的内容或隐私； 7)不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 8)如客人心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 2前厅服务员基本素质要求 9)不要在客人面前与同事讲家乡话，不得扎堆聊天； 10)忌中途打断客人讲话，应让客人讲完后再作答； 11)遇急事需要找谈话中的客人时，应先说声“对不起”，征得客人同意后再与客人谈话； 12)接听电话时，应主动报岗位，致以问候，再征询客人要求； 13)因工作原因需暂时离开正讲话的客人时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续 为客人服务时，应主动表示歉意“对不起，让您久等了”； 14)不要与同事议论客人的行为举止或穿戴； 15)当与客人交谈时，如果发现有其他客人走近，应主动示意他们的到来，不应无所表不； 16)在为客人服务过程中，不要经常看手表。
总之，前厅服务员要始终记住，每一个人的仪表仪容是客人对饭店“第一印象”的重要内容。
第二节 礼貌礼节 一、礼貌修养及准则 1．礼貌修养概念 礼貌是指人们在相互接触和交往过程中，互相表示尊重和友好的礼 仪行为，能够反映时代风尚和人们的道德水平，以及人们的文化层次和文明程度。
修养则是指人在道德、学识、技艺等方面，经过自己刻苦学习、磨炼形成的某一方面的 素质和能力。
前厅服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
2．礼貌修养准则 (1)心态平衡主动； (2)讲究仪表仪容； (3)微笑真挚热情； (4)称呼得当有别； (5r言谈举止规范； (6)妇孺老人优先； (7)切记遵约守时； (8)人际关系融洽； (9)善解人意忠诚； (10)机智应变幽默； (11)勤奋富于进取。
二、服务礼节 服务礼节是饭店服务人员讲文明、懂礼貌的具体表现，通过饭店服务人员的服务礼节表现，可以直接反映出饭店员工的职业文明程度和饭店管理水平。
在日常工作中注意使用以下服务礼节： 1．语言礼节 (1)称呼礼 称呼礼是指服务接待人员在与客人或他人接触过程中交谈、沟通信息时应，恰当使用的称谓行为。
通常使用“先生”一词是用于称呼男性客人。
“太太”一词一般是在得知对方已婚情况下对女子的尊称。
“小姐”一词则主要是对未婚女性的称呼。
在知道客人姓名后，可以将姓名和尊称搭配使用。
应予以注意的是，“史密斯太太”是指“史密斯先生”的夫人，因为西方人婚后女子随夫姓。
另外，对于有军衔、’职位、学位的人员，以及皇室成员等，应予以相应的称谓。
在使用外语称呼时，要注意外语的习惯表达法与汉语的区别。
(2)问候礼 问候礼是服务接待人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
例如行李员在早晨为客人接送行李时，可以 主动地讲： “早上好，先生，需要我帮您提行李吗?”等等；在客人住店患病或感觉不舒服时，接待员可以说：“是否需要我为您请医生?”“请多保重!”等等；在节日、生日等喜庆之时接待员可以说：“祝您新年好运!”“祝您生日快乐!”“圣诞快乐!”等等。
(3)应答礼 应答礼是服务人员在工作中回答客人询问时所表现出的礼仪行为。
使用应答礼时应该注意以下几种情形： 1)应答客人询问要站立答话，而且思想集中，全神贯注地聆听；不能侧身，或目视别处，或心不在焉，或说话有气无力，提倡边听边记录的职业习惯； 2)应答客人提问或征询有关事项时，语言应简洁、准确，语气婉转、声音大小适中， 不能随心所欲地谈天说地，或声音过大，或词不达意； 3)如果客人讲话含糊不清或语速过快时，可以委婉地请客人复述，不能听之任之，凭主观臆想，随意回答； 4)回答多位客人询问时，应从容不迫，按先后次序、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人； 5)对于客人提出的无理的要求，须沉得住气，或婉言拒绝，或委婉地回答：“可能不会吧”“很抱歉，我确实无法满足您的这种要求”，表现得有教养，体现出有风度而不失礼； 6)对于客人直率的批评指责，如果确实属于员工操作不当或失职所致，应首先向客人道歉，对客人的关注表示感谢，并立即报告或妥善处理； 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 3前厅服务员基本素质要求 7)在应答客人各种询问时，最重要的是：只要答应客人要办的事，应该言而有信、迅速地按要求去办理，不能敷衍了事，疏忽遗漏。
2．举止礼节 (1)迎送礼 迎送礼是指服务接待人员在迎送客人时所表现的礼仪行为。
“客人来时有 欢迎声，客人走时有道别声”，尤其要根据客人来、离店时接待规格、要求、交通工具等提供有礼遇、重礼节的前厅服务。
(2)操作礼 操作礼是指服务接待人员操作时所表现出的有动作特性、岗位特点以及能给客人带采便利和心理满足的礼仪行为。
前厅服务员工作地点主要在大堂，与客人直接接触，服务接待时要注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。
在引领客人时，应走在客人左前二、三步处(约1．5米)，随客步同时行进，遇到台阶或拐弯处应及时侧转身，示意客人留意。
乘用电梯时，应礼让客人先行。
前厅各岗位人员之间团结协作，配合默契。
遇有工作环节不畅、安排有误时，不要在客人面前流露出埋怨情绪，应保持自控情感，尽快采取委婉、积极的补救措施。
前厅服务员在日常接待服务工作中，最重要的举止是“微笑”。
保持微笑，善待每一位客人，是前厅服务员最具职业特点的行为举止。
总之，前厅服务员的礼貌修养和礼仪规范是做好接待服务工作的行为准则。
第三节 服务意识 服务意识是指饭店员工为满足客人需要，所提供的主动、热情、周到、细致、耐心等服务的思维和行为方式。
为提供高质量的前厅服务，培养员工的服务意识是最为关键的环节。
一、服务概念及产晶特点 1．服务的概念 国际标准化组织凹9000族标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果，简而言之，服务是指能够满足客人某种需求的特殊商品。
2．服务产品特点 饭店主要向客人提供两种类型的服务产品：一种是实物性的产品；另一种则是非实物性的产品，其功能是满足客人的心理及消费需求。
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“客人为中心”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
， 另外，饭店服务产品还具有无形性、波动性、文化性、超前性等特点。
二、“客人总是对的”及其观念和行为 1．“客人总是对的”强调无条件为客人服务的思想观念 “客人总是对的”这句话是被誉为“饭店管理之父”的斯坦特勒先生率先提出的。
培养服务意识，饭店员工人人首先要牢固树立“客人永远是对的”观念，然后在接待服务中刻意实践。
2．客人是饭店生存之源 客人是饭店企业的“衣食父母”，是收入和利润的最初来源。
尊重客人，赢得客人的信任，才能使客人“心甘情愿”地购买饭店的产品。
前厅服务员的工作多表现为重复性的操作行为，要注意在为不同消费层次、不同需求的客人提供服务过程中，合理、灵活地掌握原则并妥善处理各项业务。
第四节 人际关系 一名合格的前厅服务员要正确认识人际关系的存在，通过自身努力交往、沟通以及客人主动作用的相互影响，使前厅服务与客人之间始终处于和谐、互动、互利、共享的正常的人际关系氛围之中。
一、人际关系基本概念及功能 1．基本概念 人际关系是人们所拥有的各种社会关系的一种表现，表现为心理上的关系、心理上的距离。
这种关系是在人与人之间发生社会交往和协同活动的条件下产生的。
人际关系一般又分为积极的人际关系、消极的人际关系和中性的人际关系等三种类型。
2．功能 人际关系的功能主要表现为：信息沟通、心理保健和相互作用。
其中，心理 保健功能是主要功能。
二、前厅是”客我交往”重要舞台 1．表演主体 饭店前厅是“客我交往”的重要舞台：其中，客人、前厅服务员以及相关部门作为表演主体，充分发挥各自的“角色”作用。
2．交往形式 我们知道，前厅服务员与客人之间总是通过各种方式进行或保持接触。
心理学家把直接接触称为“交往”，而把间接接触称做“沟通”。
直接交往主要指语言、表情、身体语言。
在前厅接待服务过程中具体表现为站立姿态、语言表述和举止等。
间接交往 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 4前厅服务员基本素质要求 主要指通过书面语言、媒体、通讯等方式进行的接触。
在前厅接待服务中表现为接听电话、传真确认、信函回复等。
在交往形式中，前厅服务员要对直接交往高度重视。
“面对面”服务结果好或不好，能够反映出“客我交往”的效果好坏。
前厅服务员应该努力发展积极向上、和谐良好的人际关系。
第五节 心理素质 前厅服务员接待客人时应笑脸相迎，而这种微笑则是发自内心的，是稳定的心理素质表现。
稳定的心理素质主要包括敏锐的注意力、较强的记忆力、良好的思维能力以及良好的感情控制能力等几个方面。
一、敏锐的注意力 人类的心理活动伴随着个人注意力的集中产生。
注意是指人对一定对象的心理指向和集中。
国际管家协会主席威尼克尔斯先生举过这样一个例子：当一个人走进一间坐有十几个人的会议室时，在很短的5秒钟时间内他可以收集到十几条信息，但说出来的一定是特别引起他注意的信息，比如会议的台型，主持人是男性还是女性，主持人着装风度及相貌等。
这个测试说明，人们对着装、容貌持特别关注的心态。
因此，前厅服务员在注意和观察客人或他 人的时候，其本人也是客人或他人注意和观察的对象。
前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础，要努力培养准确、敏锐的注意力。
二、较强的记忆力 记忆是人脑对过去经验的反映。
记忆的基本过程包括识记、保持、再忆、回忆。
前厅服务员除了记忆比较复杂的接待服务操作规程以及饭店设施、服务简介、景点、交通等问讯服务常识以外，还要熟悉回头客及老客户的相貌特征、单位及姓名等，并能积极主动提供有针对性的服务。
三、敏捷的思维能力 如果说记忆是人的认识的初级阶段，那么思维就是人的认识过程的高级阶段。
人在认识外界事物时，不但能直接感知个别事物的表象，而且能够发现事物的本质和事物内在的、有规律的联系。
前厅服务员要学会通过观察客人外表、职业、表情等变化，及时、准确地推断出客人的心理。
我们常讲要学会揣摩客人心理，实际上就是指观察、分析、推断客人心理的思维过程。
四、良好的情感自控能力 情感是人对客观事物的态度、体验和心理满足程度。
情感和需求有着密切的联系。
一般来说，能满足人们精神或物质需要的事物，都会使人产生肯定、积极、满意的情感。
前厅服务员待客热情、彬彬有礼，使客人感到非常满意。
显然，这种满意的情感就能够使客人得到精神和物质上的满足。
人的情感是复杂的。
主要有激情、心境、热情三种表现形式。
有时服务人员在处于激动状态下很难自制，表现为过激的动作和言辞；有时处于闷闷不乐的心境状态，对客人爱答不理。
在发生服务员与客人争执、口角时，多数正处于不良心境之中。
前厅服务员应学会控制自己的激情和心境，尤其要理智对待个性强的客人。
五、坚强的意志 意志是人们为了达到预定的目标，自觉去克服各种困难的心理。
意志品质表现在自觉性、果断性、自制性和坚毅性等四个方面。
前厅服务员一方面受服务规程的约束，另一方面还要为客人千方百计地解决问题。
这种控制行为举止就是意志自觉性、坚毅性的表现。
前厅服务员与各国、各地区、各阶层、各种身份及各种文化层次的客人接触，其意志是否坚强，对做好接待服务工作意义极大。
因此，前厅服务员要富于进取，培养良好的职业责 任心、坚强的意志和良好的意志品质。
第六节 技能技巧 一、技能概述 1．技能概念及类型 技能是人通过知识教育和技术训练，达到一定职业水平的能力。
根据技能的性质及特点，一般将技能划分为操作技能和心智技能。
操作技能表现为外在的、连贯并受控制的动作能力。
例如，总台接待员按程序操作电脑办理人住手续，使用传真机发出文件等等。
心智技能是人的大脑内部认识相关事物、产生主导意识的能力。
例如，总台房务安排的技巧、接待客人时的应变能力等。
2．操作技能形成阶段及特点 操作技能的形成一般要经过模仿学习阶段和熟练掌握阶段。
在模仿学习阶段，其特点表现为：根据训导员的示范，进行复杂动作的分解、感觉动作的要领，有步骤地反复练习，直至单独操作。
在熟练掌握阶段，其特点表现为：能把分解动作予以连贯，程序不乱，大脑和动作协调一致，清除紧张心理及多余动作。
例如，商务中心文员打字时“盲打”技巧的掌握，等等。
二、技能技巧熟练 1．能言善辩 这里强调的是前厅服务员要培养并掌握言语技巧，委婉地说服客人，使客人信任饭店、愿意接受服务。
正确、中肯、友善的语言可以避免客人产生疑惑、误会或曲解。
前厅服务员语言表达能力强，还有助于预订促销和二次推销。
经常接待境外客人的前厅服务员，还要能够使用相关外语为客人服务。
不同工种或级别的服务员应适时参加本行业规定的外语应试考试，以适应旅游市场发展的需要。
2．会用会算 “会用”是指熟练掌握有关设备的使用，例如饭店计算机管理系统操作、传真机操作、打字机操作、投影仪操作、电话接转及留言等。
“会算”是指服务员的心算能力。
熟练的心算能力有助于缩短客人办理人住手续的时间，提高服务效率。
3．应酬应变 前厅服务员通过对客人·察言观色”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点，予以接待，使客人感到饭店接待热情、有礼，服务流畅、方便。
建筑公司起名
[进安达]建筑有限公司[进]先进[安]安全.安适.[达]达国际水平.....
如何电话回访客户
打电话怎么回访
电话回户怎么说
电话回访客户的是什么
打电话回访客户的技巧话术如下： 第每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。
如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象，即“必先利其器”。
第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将谈语环境轻松起来。
第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的，然后进行第二次电话沟通或者拜访。
第三条第二次及以后再电话沟通时，应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。
加强客户对自己的熟知度，这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。
第四条如果客户说起价格高或者其他方面的话题，致使谈话有些尴尬时，应把所有责任承担在自己身上，说：“是这样的，**老师，只所以能有这样的想法或者担心和顾虑，这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。
”对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度，或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发，对其进行有效的肯定和称赞，逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念，从而将话题拉回主题。
第五条电话接通后： 1、应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗? 3、应该简单明了地说明此次电话的目的。
让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，对于健康方面的需求，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。
第六条每次通话做好说细的记录：1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度7、下次准备电话沟通的时间 第七条来电咨询过的客户电话用语及方式： 1、开头语：您好!或者*先生(女士)您好!我是**， 打扰您了…… 2、目的：前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解，现告诉您一个好消息，如果您来中心一趟，您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去。
但是如果您到我们中心来，您会获得意想不到的惊喜。
可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员，享受会员服务。
3、进一步沟通：如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。
第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式： 1、您好，我是**，打扰您了，我们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间) A、说看到了，问：那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答，进行解答，如果对基因检测有概念的或有一定了解的，先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们讲话，从而了解客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条陌生客户的电话用语及方式： 1、您好，我是基因检测河南推广中心的健康顾问**，打扰您了，从**处得知您是一位非常注重健康的人，我们是从事健康工作的，想在这方面与您交流一下，不知您是否有兴趣。
A、可以呀，这时可以将我们的基因检测推出来，问其是否对此有所了解和认识。
如果有一定的了解，简单沟通后可以约见面沟通，按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间，这时可以约下次通话。
C、不想说的，应客气委婉地结束谈话。
第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式： 1、您好，我是**，打扰您了，**(时间地点)我们对**进行了沟通，不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度，进一步沟通，根据以上几条情况应对。
销售员如何赞美客户
摘要：赞美不仅可以客户的好感，而且对销非常重要的作用。
下面教你。
世最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。
虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮 华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。
从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。
\ 作为一名销售，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。
既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢
因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
\ 当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。
赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。
\ 根据我们的总结赞美要遵循以下的内容：\ 一、寻找顾客的一个可以来赞美的点。
\ 赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。
这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。
\ 二、这是顾客自身所具备的一个优点。
我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举 止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了 顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。
\ 三、这个赞美的点对于顾客是一个事实。
顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
\ 四、用自己的语言表达出来。
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情， 那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。
所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
\ 五、在恰当的时候真诚的表达出来。
对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。
\ 案例： 有一次，一个顾客在一款地砖面前驻留了很久，导购走过去对顾客说：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。
”顾客问道：“多少钱一块啊
”导购说：“这款瓷砖，折后的价格是150一块。
\ 顾客说：“有点贵，还能便宜吗
”导购说：“您家在哪个小区
”顾客说：“在东方绿洲。
”导购说：“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的 绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。
买这么好的地方，我看就不用在乎多几个钱了吧
不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城，我们正在 做一个促销活动，这次还真能给您一个团购价的优惠。
”顾客兴奋地说：“可是我现在还没有拿到钥匙呢
没有具体的面积怎么办呢
”导购说：“您要是现在就提 货还优惠不成呢，我们按规定要达到20户以上才能享受优惠，今天加上您这一单才16户，还差4户。
不过，您可以先交定金，我给您标上团购，等您面积出来 了，再告诉我具体面积和数量。
”\ 这样，顾客提前交了定金，两周之后，这个订单就算搞定了。
\ 这个案例虽然很简短，但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。
最重要的是我们这位导购善于赞美。
“您的眼光真好，这款砖是我们公司的主打产品，也 是本月的销售冠军。
”我觉得这句话不一定是真话，也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。
但是有一点，顾客喜欢，这就是真理。
既然顾客喜欢，我们为什 么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢
每个人都需要认同，顾客更加需要。
“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是 最有力的认同。
\ 再看后面的部分：“东方绿洲是市里很不错的楼盘，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。
”如果是您，相信您也会说这样的 话，但是您有没有想到去说
是不是只说“我们那个小区正在做促销。
”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。
但是，这位导购是这样处理的：先赞美顾客购买的小区 是非常的漂亮（实际上是夸客户的选择），再告诉客户不该省钱，让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧，然后，再告诉客户我们正在做促销。
“即使您不 谈，我们也可以给您打折的”。
这等于给客户额外的惊喜。
如果您是顾客，您的感觉怎样
\ 根据这位导购的谈话技巧，我们来分析，即使顾客当时能够把产品定下来，这个团购价也是能够开出来的。
但是，导购没有马上那么做，而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉，只有来之不易的东西，才能够让人们感到非常的珍惜，这就是是一种超值的心理感受。
\ 我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。
顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。
在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就 是“年龄要年轻、价格要提升”。
当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小 的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。
这更加符合人们的心理。
我很年轻，我很有实力。
求一些节奏感特别强、欢快的歌曲，能跟着动起来的音乐。
李克勤——红日（粤语歌，好听）郭富城——樱花1。
陈慧琳-记事本。
爱得痛了，痛的哭了，记载着我们过去的点点滴滴，让我们一起回忆. 。
2。
王力宏-唯一。
悠扬，流畅，很有韵味的感觉，大声对你深爱的人说你是我的唯一王力宏新专辑首支主打歌“唯一”，打动不少歌迷，觉得王力宏唱来格外有感情，原来是因为这首歌说的就是他自身的感动，凭吊一段逝去的恋情。
在希腊，王力宏有感而发写下这首歌，回到台湾后，王力宏用钢琴伴奏、以英文歌词录下demo给工作人员听，副歌歌词王力宏以英文唱着“我不能爱你再多一些，已经倾我所有，超过极限”，说的就是自己的感觉，虽然他觉得自己用尽力气爱对方，无奈这样还不够维持这段感情，等到有时间好好静下心想想，才 发现这段恋情的伤痛仍藏在心中。
. 3。
水木年华-一生有你。
第一次听就喜欢上了这首歌，你会不由自主的哼出来，很棒，旋律很好听水木年华-两位毕业于清华大学、酷爱音乐的才子。
他们的组合不是偶然的对音乐的执着、对生活的热爱，在清华默然的熏陶中，卢庚戌、李健如约的走在一起，他们从大学中的惺惺相惜到签约后的相得益彰，无不向我们展示着过人的才华与人文的风范。
在李健沉静忧郁的嗓音中，冷艳华美的气质瞬间显现，在卢庚戌热忱沙哑的演唱里，往事的追忆扑面而来，令我们的心怦然而动。
在他们和谐的编配下，水木年华拥有了自我的光辉。
在他们身上，我们同样看到了深厚、和谐、高贵和健康，这些优秀属于水木清华，这些优秀同样也属于这支正 积极进取的新组合--水木年华。
. 4。
王力宏-i’m lovin’it。
麦当劳全球主题曲，不多说，大家自己去听主打歌《i’m lovin’it》(我就喜欢)是麦当劳2003年度最新广告歌的华语版，此曲的英文版本由justin timberlake演唱。
生活化风味浓烈的歌词配以流畅的休闲节奏，王力宏用hip-hop的风格活泼、诙谐的“说”完了歌曲。
整首歌曲听着虽然舒服，但是给人的商业味道太过浓厚。
它的价值也就是做为在我们吃着薯条喝着可乐时放松身体的休闲工具而已。
5。
s.h.e-找不到。
爱的方向找不到，我在你的心中，还剩多少 . 6。
林俊杰-就是我。
很有节奏感的，我就是听这首歌认识他的，不错 . 7。
gareth gates-anyone of us。
很好听，单曲anyone of us顺利拿下了冠军宝座，这首歌曲实在是非常动听，相信很多朋友也都很喜欢
如果你还没听过，那一定要留意这首歌
. 8。
郑中基-你的眼睛背叛你的心。
一代老歌，感动的不知说什么好 . 9。
lene marlin-a place nearby。
温柔醇厚的声音，静静地用心体会，很舒服21的挪威女孩marlin，自己写歌自己唱，被称之为来自北国的音乐精灵。
清丽的声音，合着淳朴的吉他声，伴着悠扬的击鼓… 10。
bon jovi-say it isn t so。
我唯一觉的好听的重摇滚，赞，这首歌收录于这张专辑。
这是bon jovi首张在纽泽西录音的作品,是张汇聚团员5年来心情写照、不加刻意不添矫情便浑然天成的摇滚专辑,将bon jovi真实的自我、世纪交替、准备玩乐的态度完美结合并呈现最具震撼力之新世纪作品 . 11。
britney spears-baby one more time。
小甜甜布兰妮的经典，好听，不多说她的处女作---首张大碟《baby one more 在美国刚推出三周，三周都攻占大碟榜的no.1销量竟达双白金(200万张)，而她同名的首张单曲，同样一举打上美国 billboard单曲榜的榜首，销量超过100万张。
她的骄人成绩改写了美国billborad的历史：成为billborad有史以来在同一周中并获(大碟、单曲)双料冠军的最年轻的歌手
这里创下了这样几个记录：首位新人在同周获得singlech art和album chart的双料冠军：有史以来最年轻的女歌手同获双聊冠军；billborad史上第一张同名单曲和大碟同时占据no.1 ...... . 12。
forever and ever-because i love you。
很经典的说，没有人不知道吧 . 13。
eminem-stan。
非常好听的rap曲风 这是当年超红的单曲，dido也是因为这个才红的。
歌曲分为4个verse,chorus是dido唱的，内容大概是一个歌迷叫 做stan给eminem写信，写了两封，但是没有收到回信，该孩子有点愤怒，于是带着怀孕的女朋友(dido饰)雨夜开车狂奔 ，不慎掉入海中。
不久后em受到了信，一边看电视，一边写回信，写道一半的时候才发现电视上的新闻中正是stan的死讯。
于是， damn,it was you.em的歌曲向来都是故事性很强，这首歌曲也是被非英语国家的孩子们所喜爱的，因为语速不是很快。
所以语言方面的困难减少 了很多。
em也是想借此歌曲告诉广大的歌迷，千万不要太沉溺于他，他只不过是都大家开心而已 。
14。
马修连恩-bressanone。
象天籁之声啊，让人如痴如醉，用一个最俗的词儿:百听不厌很难用语言表述听bressanone的感受---吟唱着离别的无奈与不舍结尾的火车轰隆隆的声音。
突然，想起当年听齐秦《狼》 时的情形，虽然语言不同，但感受应该是相近了吧
. 15。
celine dion-a new day has come。
再度演绎《my heart will go on》之经典作品超级天后席琳迪翁在暂别歌坛两年后复出后，首支单曲 (a new day has come)率先在电台首播，旋即成为全球播歌排行和听众点播冠军
席琳迪翁熟悉的歌声和令人感动的旋律，又再次展现，许多流行电 台中具有多年播歌经验的dj，在听过席琳新的单曲后都一致肯定，席琳迪翁这张复出新专辑《新的一天来临》，是绝对令人期待的
. 16。
s.h.e-only lonely。
节奏好好哦 . 17。
enrique iglesias-hero。
情歌王子恩里克-伊格里莱斯，好听啊，心灵为之一震全球狂恋至爱 拉丁情人再占流行排行billboard no.3最佳情歌力作 . 18。
梁静茹-fly away。
这一次问我自己都说我毫不怀疑，爱上你终于我发现我还有勇气，很好听fly away，勇气更大，爱意更深，拯救小王子的爱情就在唱片行发生了。
经典梁式情歌再度发声，二十五岁半熟女为了意中人不惜耍点坏 ，静茹歌声演技合而为一，戏剧新人陈宇凡跟静茹的首次萤幕初吻，都因为‘fly away’，吻出最爱的故事，感动最深的情歌 . 19。
groove coverage-far away from home。
好久没听到这么好听的歌了，groove cover age带给你全新的感觉，歌声很性感，不错，实在是不错动感十足的far away from home以被众多知名dj誉为当今舞曲最为精华的传世之作 . 20。
hayleywestenra-neversaygoodby。
天使的纯真演绎，天籁女歌手，今年才16岁哦，hayleywestenra对声线的把握表现得淋漓尽致 21。
nelly kellyrowland-dilemma。
由nelly及destiny‘schild成员kellyrowland合唱，第一次听到kelly单独的声音，是她与饶舌巨星nelly搭档演唱的《 dilemma》一曲，这首歌曲虽然风格老套，但仍然在 全美电台创下近两个月蝉联冠军宝座的纪录 . 22。
nana-lonely。
英文歌曲，大家知道吗，同样很好听哦 . 23。
周渝民-make a wish。
曾几何时，为之心动 24。
s.h.e-他还是不懂。
很多人喜欢这首歌，很感人，旋律优美 . 25。
phil collins-anorday in paradise。
翻译过来就是天堂里的另一天，堪称百听不厌，欧美经典 . 26。
caron nightingale-promises dont t come easy。
温暖的中音与蔡琴颇有些相似，舒缓的演唱娓娓道来，容易引起听者的共鸣，加上上口的旋律，使之成为一首百听不厌的好歌 . 27。
s.h.e-十面埋伏。
听多有点厌- -#新歌《十面埋伏》中，她们把金庸小说中的武功基本都说了一遍，其中还使用了不少传统乐器，琵琶、二胡、扬琴自然是少不了的. 28。
蔡健雅-无底洞。
年度港台及海外华人最佳作曲 2003年，这首小寒作词的《无底洞》一出市就被唱遍街头，直指人心的歌词由tanya独一无二的低婉声线诠释，翻涌出这变化无 常的都市人群中的渴望与无奈 . 29。
s.h.e-安全感。
三个女生好可爱，有力度的佳作 . 30。
tension-i ll be with you。
刚开始还以为是首英文歌，- -~，推荐，今年夏天全力冲刺的tension, 在华人音乐教父 - 陶哲严格的培训下， 再加上emi-ecentury music三千万预算的全力支持， 即将以最更新最in的音乐风格及美国西岸最炫的舞蹈攻陷全亚洲 .。
31。
阿桑-叶子 。
蛮好，不经意间就被阿桑天生带着点沙哑的嗓音所感染。
那种淡淡悲伤的感觉充盈着富有磁性的声音，在心头卷起一阵阵的波浪。
在这 个肤浅浮躁的流行音乐世界，如此带有感情的演唱已经越来越少了. 32。
s.h.e-茱罗记。
把你带入远古时代 . 33。
王力宏-爱你就等于爱自己。
力宏力宏我爱你，嘿嘿 . 34。
s.h.e-半糖主义。
很好的节奏，cinderella为半糖主义英文版 . 35。
周杰伦-安静。
jay的人气好旺啊 . 36。
范玮琪-最初的梦想。
很特别的一首歌，范范独特的嗓音带给你不一样的感觉 . 37。
t.a.t.u-all things she said。
俄国的组合，棒，让你体验急速快感 . 38。
t.a.t.u-stars。
来自俄国的一对18岁的女孩组合~声音真好近乎呐喊般的狂野歌唱，再加上快速得令人几乎窒息、迷炫的电子节奏，结合传统音轨与多媒体的混音技术,与王牌制作人trevor horn的护航，让整张专辑呈现超前卫的未来感，但又不失足以掳获大众的流行旋律，均是这张专辑成功卖座的推力 。
39。
lauren christy- color of the night。
夜之色，欧美经典影视名曲 . 40。
t.a.t.u-30 minutes。
仿佛在向你诉说什么，听听看. 41。
westlife-my love。
大家太熟悉了吧，没听过的快下 . 42。
twins-下一站天后。
旋律好 . 43。
twins - 恋爱大过天。
我喜欢这首 . 44。
范玮琪-可不可以不勇敢。
歌词写的好好 （姚若龙希望你写出更好的歌作品
）整张专辑中很有卖点的歌。
大小s在mv中的落力演出给这首歌加分不少，三姐妹均是一袭白裙的出镜和极度情节性的mv不得不让人又 多听两遍这首唱给失恋女生的歌，爱情没了，友情还在，生活就是这样给你一些不给一些，在各种挫折中感受成长的痛慢慢变成熟。
. 45。
周杰伦-轨迹。
太好听了可是320k要12m，我的mp3~~~~~~~555555555 . 46。
埃米莉亚-big big word。
别说你没听过 . 47。
george winston-canon。
《卡农》我的野蛮女友里的插曲，很好听，据说有很多版本，我这个是钢琴的 48。
迪克牛仔-爱无罪。
老爹的歌好有沧桑感，好听啊，执着对爱的呐喊，在这里体现，推荐推荐
. 49。
金海心-悲伤的秋千。
听她的歌不多，不过这首好听 这首《悲伤的秋千》原本是张亚东为《海洋馆的约会》创作的，但因为太适合金海心了，张亚东就忍痛割爱送给了她。
听完金海心演唱， 张亚东直言：“变了，声音和唱歌的感觉都变了。
”聆听金海心的这首新歌，一种成熟的感觉弥漫在音乐里，让人明白：小丸子长大了 . 50。
张敬轩-断点。
这首没有说不过去了吧，相信大家都很喜欢，很久没听过这样清新词风的歌了，这是一个内地的叫做hins的人写的. 51。
老鹰乐队-加洲旅馆。
极力推荐，不多说，没听过的举手，呵呵 . 52。
本多ruru-爱上了。
pop节奏感强 。
53。
从开始到现在(冬季恋歌)。
风靡一时，阿哲有唱过中文版的，感觉原唱的好 . 54。
刘若英-分开旅行。
听旋律，前面的哼唱好听首波主打歌《分开旅行》中，师兄黄立行及师姊戴爱玲都在歌曲中为“大师妹”跨刀，黄立行在《分开旅行》中特别与刘若英对唱，并诠释其中的rap，戴爱玲则首度以歌剧女高音方式跨越23度人体极限的音域，客串演唱歌曲中的声乐部分，刘若英的歌声，戴爱玲的声乐，黄立行的饶舌，师兄妹三人声音都粉行，让《分开旅行》这首歌更显生动、特别. 55。
蔡依林-柠檬草的味道。
jolin唱功越来越好了，呵呵 . 56。
蔡依琳-说爱你。
好听，推荐，校园里常放 . 57。
陈亦迅-k歌之王。
整张专辑《七》都不错啊 . 58。
陈奕迅-十年。
经典，听说惹得好多mm落泪，唉。
。
。
。
[心情连接]《十年》，感觉就是一个蛮沧桑的字眼，十年之间，人会变，心会变，沧海桑田。
偶尔在msn上碰到几个老朋友，这才发现认识已经十多年了——突然之间，我发现，我们已经在不知不觉中长大，过去的青涩无知以及无忧无虑已经随着时间远去。
今天的我，哼着这首歌，做着一些并不是很喜欢做的事情，呵呵，也许我喜欢上这首歌只是找一点共鸣吧，并不是歌本身真得有什么出彩的地方~ 59。
蔡依林-love love love。
带有法国香颂与地中海浪漫南欧情调的甜美单曲，满溢的浪 漫情意让人忍不住想恋爱
. 60。
梁静茹-如果有一天。
如果有一天我们再见面，时间会不会倒退一点
. 61。
纪如景-咖啡里的水仙。
自由、清澈如水、自然隽永，我们已经好久没有听到这样一个干净而舒服的声音了 . 62。
梁咏琪-向左走向右走。
感情路上你会往哪走，好听
. 63。
梁静茹-分手快乐。
姚若龙的词真得很棒
传说中失恋后必听的曲目，呵呵 . 64。
twins-风筝与风。
松日广告主题曲，不错不错 . 65。
tears眼泪。
又一首经典的钢琴曲，很多网友推荐过了，还没听过的快去下 . 66。
林俊杰-江南。
弥漫着江南水乡的浓郁气息，太棒了 . 67。
王力宏卢巧音-好心分手。
好听，下面有另一个版本的，大家猜猜看是谁 68。
刘若英-后来。
听了想哭，55555555555 . 69。
南拳妈妈-家。
哈哈，南拳加油，推荐周杰伦担任了这张*辑的*作人，很明显地将他的感悟不作保留地全部融进了专辑，在所有的音乐里。
我们可以清晰地感受到他的风格几乎渗透到专辑的每个音符，而根据乐团的特性，更丰富地加入一些多重合声的效果，这也使得这张专辑在可听性上更要超过周杰伦本人的单打独斗，《香草把噗》的前奏钢琴就像是《简单爱》的变奏，有一种很校园的青涩味 。
70。
容祖儿-独照。
朋友介绍的，不错，唱的很好 . 71。
纪如景-值得一辈子去爱。
谁是你值得一辈子去爱的人
想过吗纪如景展现了她的音乐方面的多源化，与近来热门的音乐人峦树合作，各种曲风(流行、电子、new age、民谣、hip-hop)与纪如景的气质相统一，相契合。
清淡的音乐，精致的编配，多元素的唱片理念，使得这张唱片保持了较高的水准和起点。
另外纪如景细腻的音色与自然的唱腔也在众多女歌手中独树一帜。
纪如景曾经在香港发展过很长时间，但近两年她却和内地音乐人合作广泛，从中我们也不难看出现在原创音乐的水平和实力 。
72。
梁静茹-最想环游的世界。
由姚若龙填词、郭文贤作曲制作，曲风的铺陈轻柔细腻、词意的传达甜蜜动人，在钢琴与弦乐的相互配合下清楚地表达了恋人在热恋期、 不断与恋人去探索爱情世界的甜蜜感觉。
极力推荐
. 73。
蓝心湄-不怕付出。
第一次听她唱歌，很好听 .同样的姚若龙的作品~ 74。
潘玮柏-tell me。
很活泼的歌，说唱得很好 . 75。
李圣杰-痴心绝对。
声音有点象张学友，很好听 . 76。
凯莉米洛kylie minogue-red blooded woman。
这是她进军美国的第一支单曲“red b looded woman”mv中，将以最火热的形象出现，务必让美国歌迷看到“下巴脱臼”
. 77。
我的骄傲proud of you。
挥着翅膀的女孩之英文版 78。
徐若萱-不败的恋人。
听旋律 . 79。
kiss-因为是女子。
mv的确很感人，看到女主角拾起相片递给男主角的那一刻，我被彻底感动了，那男的瞎了，两个本应相 爱的却。
。
。
不说了，大家自己去体会 . 80。
周杰伦温岚-屋顶。
太好听了
觉的温岚的声音很好，大家觉得呢. 81。
周杰伦-以父之名。
听听大学公寓里男生们在尖叫，哈哈，可见jay的魅力 . 82。
王力宏-你不在。
这是力宏与金曲奖最佳做词人、也是老搭档李焯雄再度合作的动人催泪之作，诠释了男女之间对于爱情的孤独无力感，所以具有强力穿透力
. 83。
玛利亚·凯丽-英 雄。
经典，很有底气和爆发力的声音，不愧为一代歌后 . 84。
周杰伦-东风破。
获港台及海外十大金曲奖 . 85。
mariah carey & whitney houston-when you believe。
玛丽亚.凯莉与惠特尼.休斯敦的携手佳作 . 86。
王力宏-你和我。
节奏好听，让你动起来 . 87。
欧得洋-孤单北半球。
好听好听，他还有什么好歌吗，大家介绍介绍
. 88。
beatles-let it be。
经典经典，kang ta和燕姿也翻唱过，不过感觉原唱的更好听 . 89。
沙拉布莱曼-time to say goodbye。
太棒的歌声了，专辑的同名曲《time to say goodbye》是由莎拉和盲人男手 andrea bocelli合唱的，整首歌曲旋律优美，演绎经典，男女声的配合浑然一体，令人神魂颠倒 . 90。
潘玮伯-爱上未来的你。
很清新，喜欢，绝对讨好你的耳朵，推荐 . 91。
品冠-陪你一起老。
学校卡拉ok里有人唱过，觉的不错 92。
江美琪-亲爱的你怎么不在身边。
亲爱的，我想你~~~~对江美琪来说，演唱抒情歌其实是一大考验，因为她很年轻，生活历练并算不多，所以揣摩许多歌中细腻的情绪就要靠想象力，当然还有她天赋的好声音。
其实无论是快歌或慢歌，听歌的人都可以透过小美的歌声抒发心中情感，这是抒情小美音乐风格最希望引起的共鸣。
这首歌是词曲最佳拍档郭子与邬裕康的最新作品，纪录一段真实的故事，描写在异国思念恋人的心情，歌中忧郁的情绪让小美边唱边想起自己低潮时的心路历程，这是在充满思念与感伤的情境中完成的动人好歌。
于是江美琪再以她诠释抒情歌独特感人的温柔嗓音，用歌声来说故事，抚慰许多寂寞孤单的善感心灵 。
93。
潘玮柏-我的麦克风。
跟着他一起唱一起跳
. 94。
孙燕姿-遇见。
绝对优美的旋律，你遇见了生命中的他(她)吗
. 95。
任贤齐-你是我老婆。
小齐的新作，大家鼓掌 . 96。
王心凌-爱你。
甜美的声音，喜欢的不要错过了 . 97。
陶喆-爱，很简单。
再不推荐他的歌，我要被一堆粉丝用建筑材料埋咯。
好听，推荐
三年前，陶喆凭着一首《爱
很简单》出现在台湾乐坛； 三年来，他对在流行乐坛的迷失很遗憾，所以他很努力地去做有意思的音乐，用了两年零八个月制作的专辑《黑色柳丁》成绩相当彪炳，先在马来西亚的金曲奖颁奖典礼中取得年度十大红人金曲奖、最佳*辑*作人及年度最受欢迎专辑奖， 其后又凭大碟同名歌曲“黑色柳丁”在 tvb－ 8颁奖典礼中夺得金曲奖、最佳歌曲监制和金曲金奖? 成为颁奖礼中的大赢家..... . 98。
陶喆-流沙。
其实这首也很好听。
99。
魏雪漫-天使的咒语。
那个好听啊，甭提了，呵呵 雪漫新专辑的同名主打单曲《天使的咒语》，由台湾著名音乐人涂惠源、徐世珍参与制作，以舒展柔缓的英伦trip-hop节奏编排出浪漫唯美的电子曲风，营造着爱意缱绻的情境氛围如梦幻般优美 。
100。
王菲-旋木。
mv里男主角好帅~~~~ 歌曲已简单的木吉它伴奏王菲轻柔的歌声，清新隽永之余亦流露阿菲可爱的女性姿态 。
101。
王力宏-what was i thinking。
超级节奏感，赞王力宏以轻快的曲风为载体聊了聊自己的困惑和无奈。
“其实我已经不是个新人，大概就是一般的年轻人，大家眼里我 已经是名人，但事实上我的问题也惊人……”，没有做作，只有负责任的满腔诚恳 。
102。
王力宏-can you feel my word。
太好听了，找了很久的调调，推荐推荐再推荐
钢琴像水一样流畅，王力宏的声线褪去了尖细改换为带着点点粗糙的忧郁质感，给耳朵不一样的柔情抚摩 . 103。
王力宏-不要害怕。
这首有中文日文两个版本的 . 104。
王力宏-此刻，你心里想起谁。
同样向大家推荐，现在觉的力宏的歌都好好听哦李焯雄的词作从细微的角度开始细腻真挚的画卷式铺陈，在中板节奏r&b的推进下，王力宏柔和的唱腔饱蘸着温情与人文关怀，小心翼翼的开始针对一个在便利店上夜班的女生展开心事猜想，她的彷徨她的淡淡落寞她的小小期待。
歌曲虽然放在第5位这个不显眼的位置 ，但它无疑是唱片中最质朴的也是最成功的作品。
其实王力宏的慢板抒情歌曲更合乎他的个人特质，也更易使听众形成共鸣. 。
105。
王力宏-女朋友girl friend。
麦当劳里常放，听腻了，不过异域风情的感觉很棒我要女朋友。
这是一首无厘头化的嘻哈舞曲，听的时候我情不自禁的想起了陈小春在《男人与公狗》中吊儿郎当的唱词：“爱总是让人发愁，……我们都想要女朋友……” 106。
王力宏-唯一。
和燕姿的遇见同样的经典
. 107。
陶喆-angle。
有点象童谣- -~ . 108。
永邦-威尼斯的眼泪。
好听的很哟 . 109。
周杰伦-晴天。
节奏好，特别是前奏，推荐 . 110。
梁永琪-新鲜。
网友介绍的，不错 .因为一直很喜欢姚若龙先生的作词，这首歌让我惊喜：） 111。
王菲-暧昧。
啊菲的声音好好啊~~~ . 112。
我的野蛮女友-i believe。
韩文原版的更好听些，呵呵 . 113。
梁静茹-无条件为你。
第一主打曲“无条件为你”是一首翻唱自韩国lee shang-ho作曲的歌，气势承袭了“勇气”的精神，旋律从一路平铺直叙到高亢不已，透过梁静茹的诠释，把为爱往前走、为爱走 天涯的理念更淋漓尽致地完全发挥 . 114。
南拳妈妈-香草吧噗。
熟悉的旋律再度飘起，好听好听好听. 115。
王菲-笑忘书。
非常喜欢mv中淡雅而柔和的画面，配合着王菲的歌声，很舒服的感觉，fans们千万别错过拉 . 116。
谢雨欣-第三天。
算是老歌了吧，不过好听哦 . 117。
徐怀钰-失踪日记。
推荐推荐，我觉得她的歌很好听啊，怎么大家推的不多呢，我推我推我推推 . 118。
徐若萱-决定爱你。
好甜的声音，呢喃着对你述说：决定爱你 . 119。
徐怀钰-雨伞。
感触很深，谈恋爱的建议听下下 . 120。
徐怀钰-分飞。
曲调很好，旋律优美，推荐. 121。
徐怀钰-想一个他。
好听不多说，此刻，你在想谁呢 . 122。
徐怀钰-等不及。
精彩的rap曲风 . 123。
徐怀玉-友情卡片。
打动你的心靡，给远方的朋友打个电话问个好吧
. 124。
许慧欣-七月七日晴。
有个性的声音，推荐 . 125。
郑秀文-值得。
真的好好听~~ . 126。
张惠春-honey money。
第一次在电台上听到这首歌就很喜欢，找了很久哦，好听不多说主打歌曲《honey
money
》歌词更是saya的首次创作。
像叙事般的歌词打破一般的作词格式，不过事后saya很后悔歌词写太长，由日记摘取的“选择我是你的honey、选择他是你的money”，有趣直接的点出复杂的三人爱情游戏，整张专辑音乐风格除了最流行的hip hop、r＆b外，还有soul、节奏蓝调及带有拉丁节奏的舞曲、抒情佳作等多元化曲风，丰富创新的音乐元素一气呵成 . 127。
情竹笛子独奏-追风的女儿。
悠扬，干净，洗净你心里的烦恼，相信大家都有听过吧 . 128。
银杏树(惊为天籁)。
好听，推荐 129。
游鸿明-地下铁。
游鸿明熟悉深情至意的慢版情歌新专辑‘地下铁’是以都会 男人与女人内在感情捉摸不定的变化为主题，整张 曲风除了仍保有游鸿明熟悉深情至意的 慢版情歌如[喜欢原谅别人]、[不能平凡]之外，也加入新的音乐风格首度尝试听了让人忍 不住跟着摇摆的r&b曲风 [地下铁]和多了些节奏性稍强烈的band结构编曲，可真是彻头彻 尾颠覆了游鸿明和幕后的音乐制作群的创作惯性。
. 130。
游鸿明-下沙。
越是爱的真越是伤的深，就像黑夜和白天相隔一瞬间，明知道说再见再见面也只有明天。
歌词写好深歌曲风格就像一场沙漠之旅，游鸿明像个 独行于漠中的旅人，他的歌声中流露出内心强烈的孤寂与绝望，如史诗般的壮丽 编曲像一幕沙漠奇景，摄人心魂. . 131。
游鸿明-一天一万年。
你经历过吗
很好听
推荐，游鸿明以他细腻特有的游式情歌来抚慰所有听歌人的新伤旧痕 . 132。
温岚-祝我生日快乐。
第一次听没感觉，属于越听越好听的那种 . 133。
郑秀文－终身美丽。
旋律超美，极力推荐 . 134。
baby vox-loveless。
8错8错，日韩歌听得少，好喜欢hot啊，可惜解散的太早，可惜啊. 135。
郑秀文－独家试唱。
同样献上劲歌一首，好听着呢 . 136。
全球禁播mtv dj》。
这个嘛，哈哈，看过mv有点恶心的说- -#不过歌曲很好听 . 137。
周杰伦-梯田。
慢调pop . 138。
蔡依林-假面的告白。
好听，很多小姑娘都喜欢的说 . 139。
周杰伦-断了的铉。
好听，不多说 . 140。
groove coverage-force of nature。
好有底气的声音，pop曲风，推荐 .
做为一个总经理助理，应该做些什么
要注意什么
1、负责协助经理处司日务；2、积极配合经理作，协调员工内部矛盾；3、听取经理，员工的意见或建议，并改正其不良作风；4、接受领导的安排，完成公司赋予的任务；5、要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用；6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行；7、督促员工积极上进，按时完成公司安排任务；8、发现问题，及时上报经理，协助经理解决总经理助理的5个角色扮演： 1、激励者。
充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。
2、沟通者。
公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。
另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。
3、人际关系协调者。
一是协调经营者与员工的关系。
二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。
4、人力资源规划者。
根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。
5、培训者。
即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。
总经理助理的10项具体工作职责： 1、会议安排：负责总经理召集的会务安排（包括会议通知、会场准备等工作），为总经理撰写文稿，做好会议记录（必要时编写会议纪要）以及会议服务（如会议资料的发放、收集、整理和归档工作），保证会议顺利召开；2、档案、文件资料管理：根据公司资料管理制度，严格管理本部门涉及的各项文件、档案、凭证等资料，办理相关的交接、存档、保管等手续，随时为总经理和员工提供资料查询服务，确保资料的安全性、完整性和条理性；3、公文起草：依照总经理的指示起草对内、对外行文、通知、函件及其他相关文件，并经过相应审核流程后负责发布、传递等工作，保证部门行政信息的及时传达； 4、部门行政后勤工作：根据本部门的管理需要和公司内部管理制度，为本部门员工办理考勤统计、资料收发、办公用品领用、费用报销、考核资料汇总以及文件的送审、报批等工作，进行各项内部行政事务处理和服务，为本部门的管理工作提供服务和便利。
5、访客接待：根据公司接待制度、上级要求和公司领导指示，负责总经理安排约见的客人的日常接待、迎送、会客及会谈安排（包括制定接待计划、联络客人、安排食宿、调度车辆等工作），以优质服务树立公司良好印象； 6、文件及通讯管理：按照总经理的安排，负责总经理的文件、信函、邮件、传真和批件的收、发、转、呈、复印、传阅和归档等，负责收集和整理总经理的通讯录，负责电话接听、转接、记录、反馈等，保证内、外部信息的准确传递； 7、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系； 9、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作； 10、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。
总结:第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人；第二、在做决策的时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和看法（除非万不得已），因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路；第三、作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。
总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题，永远不要在总经理面前说不知道，而应该说我立刻去查……随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你肯定会接触到公司的发展战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一个合格的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人，所以要求你必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必须学会如何处理总经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切记你不仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。
完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，必须注意三点，第一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么决定，首先毫不犹豫地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项决定的完成；第二、点到为止，能够做到总经理位置上的人必有过人之能，考虑事情要比你全面的多，所以你只需要点到为止，相对于总经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思；第三、维护总经理的权威。
你是总经理助理，你的目的就是使总经理全面的了解他想了解的所有情况，以便作出正确的决定和战略，同时替他完成他所安排的一切工作，所以一个卓越的总经理助理不是那么好干的，不过话又说回来，任何工作都不是那么好干的，重要的是你有那个信心和毅力。
做好总经理助理之“八要” 总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。
总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。
当好总经理助理，主要应在以下8个方面努力： 一要认清自己，处事有原则。
找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。
总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二要耳聪目明，作好参谋工作。
从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。
及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。
决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。
对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。
陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。
”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。
待下：以礼，以诚，以情。
不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。
再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四要高效快捷处理有关事务。
总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。
要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。
要有所为，有所不为。
为好应为之事。
该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。
一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。
不要事无巨细，事必躬亲。
不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。
工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。
尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。
工作要扎实，力求实绩、实效。
总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。
要真实地反映情况，扎实地开展工作。
五要不断提升个人素质，增加人文魅力。
自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。
要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。
只有二者有机结合，才能更好地开展工作。
要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。
在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。
培养人才，帮助人展现才能，实现价值。
六要注意自身形象，起好表率作用。
总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。
总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。
同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。
工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。
要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。
七要制订并完善游戏规则。
一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。
另一方面要在工作实践中不断地加以完善。
比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。
根据游戏规则，奖优罚劣。
表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。
不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。
八要努力营造温馨快乐的工作环境。
要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。
积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。
总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。
搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
请问可口可乐公司的促销策略有什么点
其取得成就的根本原因是什么
可口可乐认为：营销不应该是什么莫测高深的理论，而是一种能够应用在具体工作中，去帮助解决实际问题的行为。
可口可乐对营销是这样定义的：营销，是一个组织用来促进其产品销售的所有行为。
它包括战略和战术两个部分。
可口可乐认为：营销的意义主要表现在企业行为的两个方面，一是创造消费者的需求；二是强化消费者对品牌的认知。
在这里，刺激消费者需求的秘方就是要使产品能够吸引消费者的注意，满足他们的需要，而且还要使消费者乐意购买你的产品。
营销就是通过使消费者知晓这个产品，而且建立了对品牌认知的基础上，从而促进产品的销售。
所以，营销在刺激消费者需要的过程中，是一个至关重要的因素。
可口可乐觉得营销并不神秘，总结可口可乐在中国获得的巨大成功，最主要得益于它的营销战略与战术相得益彰的完美结合。
在可口可乐，对这些极具实效性和可操作性的营销战术组合，我们完全可以用“四种营销利器”来概括：即广告、赞助、促销活动，以及合作店牌。
第一种营销利器：广告广告是可口可乐营销策略的重要组成部分。
据调查：82.2%的消费者对可口可乐的品牌认知是通过广告获得的。
可口可乐通过广告宣传提高了产品知名度和公众的购买欲望，在树立与加强产品及品牌良好形象方面，广告也起着非常重要的作用。
进入中国市场以来，可口可乐一直以非常典型化的美国风格来吸引并打动中国消费者。
从20世纪80年代初开始的十几年来，可口可乐在广告宣传上基本采用配上中文解说的美国电视广告版本，这种策略一直采用到1998年。
随着中国软饮料市场的飞速发展，可口可乐的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。
其在中国推出的电视广告片，第一次选择在中国拍摄，第一次请中国广告公司设计制作，第一次邀请中国演员参与拍摄，彻底地放弃了多年来一贯坚持的美国文化路线。
为了获得更多的市场份额，博得中国消费者的青睐，可口可乐正在大踏步地实施中国本土化的营销战略。
（一）中国本土化的广告创意表现百年品牌历史的可口可乐给人们留下的不仅是产品本身，其广告创意也同样精彩非凡。
众所周之，可口可乐的广告创意表现可谓独树一帜、不同凡响。
在同竞争对手的百年广告交锋中，常常好戏迭出。
可口可乐中国本土化的广告创意表现，主要集中体现在两个方面：1、在广告的创意表现中，对代表中国文化的元素进行了充分的挖掘和运用。
可口可乐从1999年开始，在中国春节推出的贺岁广告“风车篇”，其广告中展现的全部外景是在黑龙江省附近的一个小村庄内拍摄的，而且广告中的全部人物角色也全者来自这个村庄；在2000年，可口可乐推出其广告新作“舞龙篇”，由于龙是中国传统的吉祥物，舞龙更是中国传统节日的庆典节目之一，因此广告一经播出，随即就受到了广大公众的好评；2001年新年，可口可乐又演绎出一场完美的深具中国文化特色的广告风暴：推出全新的具有中国乡土气息的“泥娃娃阿福贺年”广告片。
此片以一个富有中国特色的北方小村庄为场景，并用一对极具人性化的泥娃娃全家喜迎新年的中国文化为主题，用全家饮用可口可乐来衬托祥和、愉悦的喜庆氛围。
广告片中所有的造型场景都采用了黏土工艺，使得整体画面感觉更加生动、流畅。
“泥娃娃阿福贺年”广告片于2000年12月下旬开始投放，一直持续播出到2001年春节期间，该广告播出后，消费者更加认同了可口可乐的品牌形象。
2、在广告的创意表现中，充分运用“明星代言”的方式同目标消费群沟通。
成功的广告创意，其核心的关键是要“找对人，说对话”。
即首先要明确谁是该产品的目标消费群
其次，必须用目标消费者能够理解的方式与其沟通。
可口可乐的消费群主要是年轻人，因此走年轻化路线，极力体现可口可乐年轻化的基调就成为了可口可乐广告表现的重要记忆点。
明星是众多年轻消费者热衷关注的人物，是吸引他们“眼球”最好的载体。
所以选择“明星代言”的广告创意表现方式，可以达到事半功倍的沟通与销售效果。
可口可乐曾经聘请了香港、台湾、中国内地的当红明星为其品牌代言。
张惠妹、谢霆锋、张柏芝、萧亚轩、伏明霞等文体巨星们都曾加盟过可口可乐的品牌阵线家族，他们的加入为可口可乐演绎出精彩纷呈的“广告乐章”。
2001年，两支展现中国国家足球队“永不言败，拼搏进取”精神的“活出真精彩”系列广告在全国各地电视台播出。
足球明星杨晨的倾情加盟，更把中国之队这种不屈不挠的精神表现得淋漓尽致。
世界杯赛前，李铁在其担纲的可口可乐电视广告中一手举起装满乡土的可口可乐玻璃瓶，同时一句“到哪里都是主场”的口号，把可口可乐的品牌个性与中国之队的精神巧妙地结合起来，使可口可乐的在受众心目中建立起了良好的满意度。
2003年，国际影星章子怡加盟可口可乐，从而成为其最新的品牌形象代言人，并通过电视广告《爱情篇》、《出击篇》演绎出可口可乐“抓住这感觉”的全新沟通策略。
《爱情篇》以轻松、幽默的创意手法，表现出爱的多面体，倡导都市中现代人对生活要有自己的追求，不轻易妥协让步的主张。
《出击篇》则通过夸张的武打动作，来表达年轻人勇于实现梦想的拼搏进取精神和乐观果断的生活态度。
这两则广告的主题是：相信自己，就能够抓住属于自己的感觉
在明星代言的广告中，明星那种超强的吸引力，相对于纷杂的媒介环境来说，是绝非一般的广告所能比拟的。
因为明星在不知不觉之间，就已经把目标消费者的注意力吸引到了广告所诉求的信息中来。
他们不仅能够影响消费者的情感、态度和购买行为，甚至可以成倍地增加目标消费者对品牌的好感。
可口可乐在其系列广告中以个性鲜明的明星，来阐释品牌独特的个性，明星的形象同品牌完美融合、相得益彰，从而使广告卓有成效地提升了品牌价值。
（二）大众媒体与网络媒体的精彩互动。
在中国，可口可乐在运用大众传播媒介的同时，也不遗余力地建立自己的网络传播系统——可口可乐中文网站（）。
该网站以游戏、活动、娱乐为主题，其背景是充满活力与动感的可口可乐标志和标准色——红色。
2000年8月可口可乐中文网站全面开通。
在可口可乐中文网站，设有“可口可乐大本营”、“游戏地带”、“足球乐园”、“开心赢”等相关内容，这些内容增加了的网站的娱乐性与趣味性，而这也正是为创造吸引品牌注意力的绝佳办法。
2004年，恰逢中国传统的猴年。
春节期间，可口可乐中文网站的主页亦不失时机地换成了以泥娃娃“阿福”和中国神话故事《西游记》中的主人公孙悟空为主题背景的拜年画面。
画面中极具中国特色的四合院、大红灯笼、窗花，加上在璀璨夜空中引爆的缤纷焰火，构成了一幅欢乐、祥和的新年景象。
一幅带有可口可乐中英文LOGO的春联，上联写着“金猴贺新春”，下联是“可口更可乐”。
春联利用“可口更可乐”的双关语，把中国人民对新春佳节的期盼巧妙地跟可口可乐产品联系在一起，产生了极佳的沟通效果。
通过大众传媒与网络的互动，可口可乐保持了线上、线下广告的连续性与一致性，从而更加突出了媒介整合的有效性。
（三）卓有成效的POP（售点）广告产品成功销售的过程实际上是一个创造需求，满足需求的过程。
而这一过程中的最后一环，也恰恰是最重要的一环，都是在直接能够接触到消费者的零售点内发生的。
广告的目的是促进销售，而售点却是产品销售成功于否的“临门一脚”。
因此，可口可乐除了在电视、报纸和户外广告牌定期发布广告外，在零售点还拥有一系列实效的POP广告。
可口可乐的POP广告用品主要包括：商标（品牌贴纸）、海报、价格牌、促销牌、冷饮设备贴纸，以及餐牌等等。
在售点内充分合理地利用广告用品，正确地向消费者传递产品信息，可以有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。
因此，可口可乐要求他的销售人员必须在零售点上充分利用和发挥POP广告的作用，并且要遵守以下的原则：1、商标不可以被其他图案、物品遮盖或包围。
2、商标不可以歪放，更改或删减任何部分。
3、公司系列商标摆放时要遵守由左到右或由上至下的原则。
排放顺序依次为“可口可乐”、“雪碧”、“芬达”、“醒目”、“天与地”等等。
4、广告用品必须张贴于售点明显的地方，不可被其他物品遮挡。
5、海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置，不应太高或太低，应以不挡住公司产品的高度为准。
6、及时更换已经褪色、损坏或附有旧广告标语的广告用品。
7、广告用品应附有合适的消费者信息，并且信息内容和售点活动及所售产品相一致。
8、各种广告用品要经常保持整齐、清洁。
可口可乐就是这样长此以往、不遗余力地按照以上模式化的售点广告用品执行标准，有效地创造出了产品在售点的竞争优势，在刺激消费者冲动购买的同时，还建立起了自身良好的品牌认知度。
第二种营销利器：赞助赞助是公共关系的一种形式，可口可乐通过赞助体育、教育以及文化等各类活动来强化品牌形象，提升品牌的美誉度，营造饮用氛围，从而促进其产品的销售。
纵观可口可乐的赞助活动，主要表现在以下几个方面：（一）赞助体育活动1、赞助奥运会。
从1928年可口可乐开始赞助第9届阿姆斯特丹奥运会的那一天起，到2000年在悉尼举办的第27届奥运会上，可口可乐参加了每一届的奥运盛会。
作为奥运会的唯一饮料供应商，可口可乐从饮料、火炬接力、设立国际奥委会博物馆、出版奥运歌曲唱片及历史书到电视台转播等项目的赞助都显示出了一个全球销量最多的饮料品牌对一项关注者最多的全球性活动的无限热忱。
可口可乐在把“更快、更高、更强”的奥运精神注入到自己品牌的每一个细胞的同时，人们已然开始对可口可乐产生情感利益：即喝下的不仅仅是一种饮料，更是一种“运动、奔放、向上”的精神，这些正好吻合了可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的品牌核心价值。
因此，通过赞助奥运会，可口可乐的品牌和消费者紧紧地联系在了一起。
对于赞助奥运会，可口可乐一向表现出彰显大家风范的大手笔投资。
在1996年亚特兰大奥林匹克运动会上，可口可乐总计投入6亿美元，约占其当年全部广告预算的47%。
在奥运期间，可口可乐举办全球范围内各式各样的奥运公关活动，协助奥运筹委会承办包括圣火传递、入场券促销在内的多项工作。
借助体育运动来推广品牌，是可口可乐制胜商场的不二法门。
可口可乐认为：借赞助奥运会为契机，为自己的公司建立独特的品牌形象、提升品牌价值、促进销售、并增强与消费者之间的联系，是首要的营销目标。
同时，找到奥运会与公司品牌之间的关联性是最为重要的。
即要考虑奥运会能给消费者带来什么特殊的东西，消费者自身渴望的又是什么东西，而可口可乐品牌自身的价值又是什么，能不能利用某些特殊活动使这三方面结合起来变成最有力的关联，这才是赞助奥运会成败的关键。
对于可口可乐来说，奥运会的营销功能实际上就是企业和消费者改善或重建彼此关系的重要沟通工具，双方借体育运动建立认同，产生共鸣。
可口可乐把奥林匹克的文化融入到品牌个性当中，并由此形成品牌价值，通过奥运会把自己的品牌和消费者巧妙联系在一起，从而使消费者对品牌保持极高的认可度和忠诚度。
多年来，可口可乐正是以此标准来选择赞助活动的方式，来与其品牌形象配合得完美无暇、相得益彰，使可口可乐的营销活动产生了1+1≥2的倍增效应。
2、赞助世界及中国足球。
就全球范围而言，足球一直是可口可乐最重要赞助项目之一，也是可口可乐最为宝贵的市场资产。
作为国际足联和世界杯的长期合作伙伴，从1974开始，可口可乐就成为每届世界杯的主要赞助商之一，可口可乐拥有在全球推动足球运动无可争议的领先地位。
贯穿于足球运动中的精神则恰恰是可口可乐品牌所一贯主张的核心价值。
在中国，可口可乐对中国足球事业的支持，使可口可乐将其品牌在全球范围内与足球的渊源恰如其分地本土化，并由此建立起与中国球迷强有力的感性沟通模式。
从2001年开始，可口可乐通过一系列围绕中国足球的公关推广活动，把中国消费者对可口可乐的品牌认知推向了一个新的高度。
（1）全面赞助中国国家足球队。
2001年1月，可口可乐与中国足协签订了赞助中国队所有赛事的合作意向，可口可乐成为中国队官方饮品。
通过赞助中国队，和对支持中国足球的发展，可口可乐再次巩固了自身的品牌领导地位——运动、奔放、向上，充满乐观精神，真实可信的充分体现国家荣誉和对中国队的激情。
（2）为世界杯外围赛创作“中国之队”队歌。
2001年4月22日，对于中国足球以及球迷来说，有着特殊的含义。
在无数中国球迷殷切的期望中，中国国家队在西安迎战马尔代夫国家队，使中国之队又一次义无反顾地拉开了第七次冲击世界杯的帷幕。
在小组赛首场比赛上，可口可乐为中国国家队创作了第一首队歌——《让我们向前冲》。
在比赛开幕式上，由孙楠、那英等8位国内知名歌手联袂演绎的这首“中国之队”队歌最为激动人心。
这首歌体现的是那种“永不言败，拼搏到底”的精神，同时也表达了广大中国球迷对中国之队的热切期望。
毫无疑问，这首歌在很大程度上鼓舞了中国队的球员们，给中国之队在冲击世界杯的征程中开了个“好头”。
（3）为中国队主场比赛摇旗助威。
2001年8月25日，在沈阳五里河体育场，可口可乐组织了由1300多名东北大学生组成的大型“啦啦队”，同时可口可乐还从球迷协会请来专业人士，专门指导大学生“啦啦队”的演练，以确保起到为中国之队助威鼓舞的效果。
（4）开展“激情拥抱世界杯”系列活动。
它是2002年3月，可口可乐针对中国球迷开展的一次大规模的系列推广活动。
活动中的“弹指足球”项目是风靡世界的超级球迷所必备之玩具。
球迷只需将小球靴套在手指上，就可以以手代足在桌面上进行二对二的对抗比赛。
在这里，可口可乐把“球迷”定义为：那些喜欢足球并视足球为生命一部分的人。
中国球迷具有这样的一些特征：足球可以让他们放松；他们在观看足球比赛的时候可互相交流；他们可以很容易地回忆出每一个中国队光荣的经典瞬间；他们与中国足球荣辱与共。
其后，可口可乐开展的“为世界杯壮行”、“为中国队护旗”、赞助“女足世界杯”、赞助“中国女足南北明星争霸赛”等一系列的活动，把中国球迷关注世界杯、关注中国之队的情感得以升华，世界杯、中国之队、可口可乐则成为了众多球迷提及率最高的词汇。
可口可乐通过对中国足球事业的支持，使可口可乐赢得了极高的品牌美誉度与消费者忠诚度。
（二）赞助社会公益活动进入中国以来，可口可乐在支持中国体育发展的同时，也不遗余力对中国的社会公益进行着大力资助。
1993年起，可口可乐在中国26个省捐建了52所可口可乐希望小学，捐赠100个希望书库，使6万多名儿童重返校园。
从2001年开始，为千余名可口可乐希望小学的校长和教师提供专业的电脑培训。
为希望小学提供后续的扶持基金，并同时开始在全国兴建30个网络学习中心和52个多媒体教室及电视教学点。
此外，可口可乐还与各地装瓶厂联合设立了“可口可乐第一代乡村大学生奖学金”，资助678名从偏僻乡村奋发图强第一个考取大学的青年完成大学学业。
时至今日，可口可乐及其装瓶厂已经在中国公益事业方面投入超过3000多万元人民币。
2001年，在中国青少年发展基金会和捐助者可口可乐（中国）有限公司的推动下，专门用于林地浇灌的全国保护母亲河行动第一口井在河北怀来县天漠沙丘出水。
这是可口可乐公司继2000年为当地捐助百万树苗后，再次捐款，在天漠沙丘周围打井5口，彻底解决百万树苗灌溉问题。
作为营销策略，“取之于消费者，回报于社会，投身于公益事业”，为可口可乐的品牌赢得了良好的美誉度，同时也为可口可乐在中国的成功奠定了坚实的社会基础。
第三种营销利器：促销活动促销是什么
不同的公司、学者对促销有着不同的定义。
美国市场营销学会（AMA）对促销的定义是：“人员推销、广告和公共关系以外的，用以增进消费者购买和交易效益的那些促销活动。
”；美国营销学者菲利普·科特勒对促销曾做过这样的阐释：“促销是刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，它包含了各种短期的促销工具。
”可口可乐认为：促销是一种特殊活动，它向客户和消费者提供购买我们产品的附加理由。
通常，它具有短期提升销售量和利润目标的功能。
促销的主要作用是：增加短期的销售量，支持新产品或新包装；加强品牌形象，刺激消费者对产品的了解和需要；增加售点客流量和销售量并带给客户主要的利益。
可口可乐为了提高产品的市场占有率与行业渗透率，非常重视促销活动的运用。
促销与广告不同，广告为消费者提供了购买理由，促销却提供了购买刺激。
在可口可乐，促销可以分为三个层面：（一）针对经销商的促销针对经销商的促销是指可口可乐向其分销组织，主要包括批发商与零售商举办的促销活动。
目的一般是为了获得或增加可口可乐系列产品的销量，或者鼓励零售商在卖场中做某类特别的销售活动。
针对经销商，可口可乐主要采取价格优惠与折扣的促销方式。
此外，对经销商提供短期赊销的支持、销售及生动化竞赛、免费旅游、季度抽奖等活动，用以激发经销商的经销热情。
以下是可口可针对C市大卖场在春节期间开展的“生动化竞赛”促销要求：1、促销方式：生动化竞赛2、时间：2003年1月——2003年2月3、参加客户：C市16家超市及大卖场4、竞赛规则：可口可乐公司与以上客户签定生动化陈列协议，在竞赛期间内由可口可乐公司市场部不定期检查拍照，并根据客户实际陈列情况评出可口可乐生动化优秀奖和可口可乐公司生动化最优奖。
5、评比标准：（1）对店内陈列完全达到五星标准（16项，见表2—3）的客户，将被授予可口可乐生动化评比最优奖（1名）。
2）对店内陈列能达到四星标准（12项）的客户，将被授予可口可乐生动化评比优秀奖（3名）。
6、奖励：（1）最优奖奖励CAN355ML可口可乐8箱。
（2）优秀奖奖励CAN355ML可口可乐4箱。
（二）针对销售人员的促销针对销售人员的促销，是可口可乐公司为了激励销售人员对其系列产品做额外的销售努力，所采取的奖励措施。
对销售人员，可口可乐通常采取奖励直接与销售业绩挂钩的形式，在规定的基数前提下，超额完成部分奖励现金，或提供一定的福利奖励的方式。
（三）针对消费者的促销这种促销方式是制造商直接针对消费者展开的。
目的是诱导消费者，促进其直接购买本品牌。
由于针对消费者的促销是决胜售点的“临门一脚”，所以在这里我们将着重把可口可乐针对消费者的促方式作以详细阐释。
可口可乐针对消费者的促销方法主要有：1、免费品尝。
主要用于新产品上市或进入一个新市场之时。
免费品尝可以给消费者提供试用产品的机会，其目的是可以把产品直接送到消费者手中，特别是可以吸引那些目前并不饮用可口可乐产品的消费者惠顾。
如可口可乐的“醒目”系列在某地上市时，可口可乐公司在各大超市、商场门前设立摊点，让消费者免费品尝“醒目”的各种口味，通过免费品尝活动，缩短了新品进入市场的时间，并在消费者心目中建立起了一个鲜明的品牌印象，产生了良好的市场效果。
2、特价销售。
在特定时期，阶段性地降低价格用以促进销售的方式。
特价销售，一般是在节庆日及软饮料的销售旺季，或在竞争激烈时采用较多。
C市可口可乐曾在2002年春节期间，在超市渠道开展了“限时限量特价销售”的促销活动。
即在超市人流量最大的购买高峰时间开始，每天限定活动时间为2小时，针对其PET1.5L和2.25的可口可乐系列产品（可口可乐、雪碧、芬达、醒目）展开特价销售，产生了良好的促销效果。
3、增量包装。
产品的售价不变，但包装容量有所增加。
如：可口可乐以前1.25升和2升PET包装容量的产品，后来容量分别增加到了1.5升和2.25升，但售价还是按增加容量前的标准进行销售。
换而言之，增量包装就是“加量不加价”的促销方法。
4、联合促销。
是指可口可乐和其他生产厂商或其分销商合作，共同进行广告及共同推广产品的行为。
譬如：2001年可口可乐与方正电脑合作，共同推出“可口可乐——方正电脑动感互联你我他”的大型联合促销活动。
在活动中，消费者只要购买可口可乐产品，就有机会赢得方正电脑。
这次“世界第一品牌”同“中国IT第二品牌”联合，不仅巩固了双方强有力的市场地位，并且有效地降低了双方各自的促销成本，从而产生了1+1≥2的倍增效应。
下面是可口可乐在春节期间与几家超市合作所举办的联合促销活动规则：促销目的（1）通过与超市联合促销的形式，以产生同客户双赢的结果。
（2）提升可口可乐产品在超市的销量。
目标客户：3——5家大卖场促销方式（1）与超市采取单店联合促销的方式，即顾客在同我公司合作的超市内购物满50——100元，且其中有10元以上的可口可乐产品时，就可以参加一次揭奖活动，中奖率为100%。
（2）通过在店门口悬挂条幅、收银台揭奖台历展示、店内广播、店内宣传单等支持，让顾客了解促销信息。
顾客在收银台处揭奖，然后到超市总服务台兑奖。
奖品设置：福字贴、灯笼、春联、红包。
5、有奖销售。
即在限定的时间，针对固定的品牌，设立奖品的促销方式，以激励消费者积极购买产品。
主要包抽奖、刮奖的方法。
6、瓶盖兑奖。
1997年6月，可口可乐推出了主题为“可口可乐红色真好玩”的促销活动。
在活动期间，凡购买可口可乐系列促销包装的产品，就会发现在PET瓶盖和易拉罐拉环上印有红色的可口可乐、红太阳、红苹果、红玫瑰、红心等不同图案，消费者若能对中中奖组合所要求的两个图案，就能够赢得手表、背包、溜冰鞋、罐形收音机等不同奖品。
象这种在饮料瓶盖上印有兑奖图案和符号的促销方式，我们可以称之为“瓶盖兑奖”。
可口可乐是非常善于运用“瓶盖兑奖”方式促销的企业。
可口可乐从1996年开始起，就推出了一系列的“瓶盖兑奖”活动。
如：“可口可乐发发发”、上文提到的“可口可乐红色真好玩”，以及98年世界杯期间开展的“看足球、齐加油，喝可口可乐”等活动。
这些活动成功地促进了产品的销售，并有效地在中国消费者心目中建立了良好的品牌印象。
为了保证促销活动卓有成效地实施，可口可乐公司要求销售人员要帮助客户把消费者拉到售点内。
譬如，在售点开展针对消费者的促销活动时，可口可乐的销售人员在执行促销活动时必须遵循下列的基本原则：（1）促销开始之前：要与售点客户沟通，并确认促销活动的各项细节，以保证活动实施；保证所有促销品牌和包装按时铺货上架和陈列；向促销员说明促销活动的方法、时间和奖励办法等。
（2）促销活动实施期间：必须明确标示产品价格，且显眼醒目；及时向销售主管反馈促销执行情况和存在的问题；正确传达促销信息，广告用品必须根据要求张贴、摆放、悬挂在售点客流最大且显眼的位置；扩大产品陈列空间，占据售点客流量最大的有利位置。
（3）促销活动结束后：评估活动效果，总结经验教训。
综上所述，促销活动是可口可乐实施“推拉”策略（广告拉动消费者购买，促销推动消费者购买）的重要方法之一。
促销活动可以刺激消费者大量购买，并吸引没有购买过可口可乐产品的消费者初次消费。
在市场上，可口可乐正是通过这些个性化的促销设计、周密严谨的促销执行，建立了无与伦比的竞争优势。
第四种营销利器：合作店牌走在大街小巷，我们很容易就能看到一些超市、食杂店，以及餐厅、酒楼自身招牌的两侧或是单侧，往往带有“可口可乐”的中文或英文标志。
这些带有“可口可乐”品牌名称的售点招牌就是“合作店牌”。
合作店牌是由可口可乐公司出资制作，免费赠送给客户，用来挂在售点，或者作为商店自身装饰的一种行为。
合作店牌是可口可乐所独创的一种营销形式，并由于可口可乐的成功运用，乃至引起了行业内一些其他企业的纷纷效仿。
合作店牌的出现，可谓是“万千”优点，集于一身。
第一，合作店牌可以有效地提升并巩固客情关系。
客情关系，是指企业销售人员同客户之间的情感联系。
这种情感联系深，业务就比较容易开展，情感联系浅，业务就容易遇到阻碍。
所以，建立并巩固良好的客情关系，是企业制胜售点的“法宝”。
由于合作店牌是可口可乐出资制作的，而客户是免费获得的，那么换句话说，客户是既省下了自己作店牌的钱，又节约了自己制作所付出的时间与精力成本，同时，合作店牌传递了自己的主要信息（可口可乐标志的占用空间不会超过店牌总面积的1\\\/4），因此，这种不用自己投入的好事对于客户来说，又何乐而不为呢
第二，合作店牌具有分布广，持续时间长等特点。
合作店牌实际上是户外广告的一种形式，它往往随着不同类型的售点而遍布在城市各个地段，因此，展示品牌形象的时间长，经年累月地起着宣传作用。
第三，合作店牌对消费者会产生提示购买的作用。
由于合作店牌大多在地理位置好，人流量大的街头店面出现，所以，其店牌上所诉求的品牌信息就会以极高的触达率与暴露频次同消费者接触。
由于合作店牌中又有零售客户的信息，因此，消费者会把可口可乐的信息和获得合作店牌的客户联系起来，并会建立：有可口可乐字样店牌的商店内一定会有可口可乐出售的感知。
