求一篇小学语文老师实习报告
一、实习目的 通过教育实践，充分发挥主观能动性，把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，初步掌握小学语文的教学方法和技能，以及班主任的和方法，了解现今小学生和教育的现状。
实习单位为重庆市丰都县龙河镇中心校，班级为三年级二班。
二、实习内容 1、语文教学 ，包括备课、上课、修改作业、批阅试题。
做一个语文教师所做的事情。
积极引导，认真做好工具性与人文性教育工作。
2、班主任工作 及时正确引导学生思想，处理班上日常杂务，管理好学生日常行，培养良好的行为习惯，调动学生干部处理班上各事务。
三、实习效果 在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下,认真开展语文教学工作和班主任实习工作。
在整个实习阶段，我从一个没有经验的大学生到略有经验的小学语文教师及班主任。
在实习过程中，通过教师及自己的刻苦努力，现能较好地上课及做好班主任工作。
四、及体会 初为人师，对于我而言却是件极具挑战性、颇具诱惑力的事情。
2008年8月31日，我怀着兴奋的心情来到重庆丰都龙河中心小学校，开始了为期一个月二十天的。
实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到作为一位人民教师的崇高和艰辛。
下面我从几个方面对我的实习进行总结。
1、认真做好实习前期工作 首先是把自己的心态放正，因为心态决定一切是辅导员叮嘱的。
学做师者就得像师者。
指导老师对我的要求：严格要求自己，为人师表，言必行，行必果，身正为范。
在开学典礼后指导教师介绍了各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。
我也主动把实习班级的每个学生和学校的基本情况有个初步的了解。
有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行的如此顺利。
2、名师指导按步骤提高教学水平 教学实习的开展，指导我的是本校的，教育前线工作者，也是一个非常负责的教师。
我们将实习分为两个阶段： 第一阶段为见习阶段，时间为一周。
在这个星期里，我全面熟悉小学三年级的语文教材，认真听指导老师的每一堂课，并做好每节听课纪录，课后与老师交流，虚心求教，深入了解的要求和。
学习如何备课、备学生，如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。
不断地进行反思，仔细体会老师在课堂上的每个细节，并这个细节中所蕴含的意思。
因为在课堂上的每个动作都是为教学服务的。
这是指导教师经常强调的一句话。
还经听一些竟赛课、公开课、优质课。
之后与指导教师一起探讨，更多的是老师的指点。
吸取他人优秀成份作为自己所用。
是模仿与学习相结合的阶段。
第二阶段是上课阶段，我的指导老师是本校的，并且是三年级二班的班主任，所以她给我上的课是很多，而且给我安排的课时也是很多的，这就使得我有更多的锻炼机会。
上讲台的次数就自然增多。
一天中最多有三节课，一般都是两节课。
所以就有很多交流的时间，在做得不好的地方老师也是及时地经我指出。
另外在课后细心琢磨教材、详细写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到自己认为能教好本课为止，这才交到教师那里进行初审。
在审查时指导老师要求我说出我的上课计划，这就练习了说课的环节。
在指导老师的批改和建议下再做修改，之后在上课前进行试讲。
我的每一节课指导老师都坚持听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。
还要在中学会整体规划，依的按排创造性完成教学任务。
在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都有了显著的提高。
3、积极做好班主任实习工作 做班主任是辛苦的，而当一个小学三年级的班主任则是更辛苦的。
小学生各方面都要细致如微，稍有不注意就有意想不到的事情发生。
这给管理教育带来了巨大的困难，所以一开始我就暗下决心，一定要加倍努力，要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好。
我从早上7点20就起床，早餐之后就到学校签到。
每天的主要任务：一是看早读，每天早上7：50到教室督促他们打扫卫生，检查,红领巾的佩戴，督促他们认真早读。
二是在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，正确引导。
三是第六节课后为课外活动，我要辅导个别学生，给个别学生作思想工作。
在这过程中，我做到，任劳任怨，不喊苦不喊累，尽责的做好每一项工作，带领学生参加学校的各项活动。
如全校大扫除、红领巾检查、“红歌传唱”等活动。
经过不懈的努力，班级整体情况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到他们的信任，我成为他们诉说心事的对象，我也是他们忠实的倾听者，借此及时进行正确的思想引导 4、虚心求教认真吸取他人优点 在实习期间，除了教学实习和班主任工作，我在认真地写实习日志，对每节课都要反思。
得与失都在我的心里很清楚，做到下一次少犯错误。
在反省自的同时，也要向他人学习。
我多去参加学校的，不放过每一次到讲课比赛现场听课，并做好听课记录。
亲临片区赛的现场，从那里我学到了许多有价值的东西。
虚心听取别人的意见和批评。
从他人身上学到了不少的能力，如不同的教学风格，班主任工作技巧等等。
虽说我的实习生活已结束，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为准老师的我有信心做好教育工作。
争取做一名优秀的人民教师。
市场营销专业适合写什么方面的毕业论文，希望有达人给我推荐几个题目啊
QP体育发展有限公司市场营销策略研究摘要在国家日益重视全民健康和加快推进体育强国的政策思维指导下，中国体育产业走上了快轨道发展进程，体育产业规模不断扩大、结构不断完善和优化、大型体育企业和国际知名品牌数量不断上升。
体育产业日益成为国民经济不可忽视重要力量，本文在QP体育发展有限公司的调研基础上，分析其市场营销水平和策略，为推进更快更好建设体育用品市场给出思考。
关键字：体育产业，QP公司，市场营销目录一绪论11.1研究背景11.2研究方法和文献综述1二体育用品行业和QP公司现状概述22.1体育产业现状22.2体育产业面临着的问题和挑战3三.QP公司的营销策略优化理论与设计43.1市场营销观念概述43.2 传统观念53.3 营销观念63.4 客户观念63.5 社会营销观念7四QP公司的营销策略优化方案实施74.1 QP公司SWOT分析84.1.1 strength优势84.1.2 weakness劣势94.1.3 opportunity机会94.1.4 threat威胁94.2 QP公司产品战略94.3 QP公司目标市场10五结论11一绪论1.1研究背景体育观念在我国国民的认知度也越来越大，“全民运动齐参与”等的口号已经耳熟能详，身体是革命的本钱，因此注重身心健康，保持运动，是国家长期繁荣和持续发展必要的物质基础。
体育产业是一个涵盖体育用品、体育服务两大方面的产业，在当代中国经济的发展当中，起到了积极的作用。
在国外，体育产业由于经历较为漫长的发展，已经较为成熟，是一门成熟的经济部门，相较于此，中国体育产业发展历史较短，市场容量还比较小，产业布局不均衡，粗放型增长特征还比较明显，体育行业市场营销技巧还比较原始，体育用品市场专业营销人员水平与国外还有很大差距。
因此，笔者特意选择QP体育发展有限公司作为研究案例，通过对QP公司的历史发展历程和发展的各项战略的回顾，运用相关市场营销学的基本知识原理，未来战略布局等方面的分析，得出我国中小型体育用品公司的基本状况特点，从而更好了解我国的体育用品行业和体育产业，为推进国民体育教育和体育普及作出自己的力量。
1.2研究方法和文献综述本文的研究方法主要采取的是案例分析法，阐述QP公司在国内的地位，包括企业规模、产品特点、目标市场等，探究QP公司的发展战略，梳理出QP公司在历史发展过程当中的不同层次的战略布局，同时深入探究QP公司的目标市场和目标人群的定位。
在行文过程当中，结合分析的市场营销基本知识是市场营销观念，从一个更为哲学和上游位置的学术概念进行分析。
因为是对一家十二年发展历史的公司的梳理，因此结合市场营销观念这个关键要点，能更好反映QP公司运作的本质，从而更好看到QP公司未来发展预期在专门研究体育用品市场的国内学者文献当中，多把注意力集中在企业品牌、产业链条运作和产业集群等方面。
郑方（2008）指出中国体育产业应当融入到国际市场当中去，促进出口，合理进口，激发国内外市场的良性互动和竞争，激发产业活力。
刘丽丽（2010）对国内体育用品市场的观察得出，有关部门尤其是检测部门和标准化部门，重视体育用品的标准化建设，安全性检测，为体育用品行业提供长久持续的政策支撑和保障。
马梁（2015）运用文献分析法，利用定量化的研究，指出体育行业的品牌建设问题、渠道建设问题和行业规范的制定。
二体育用品行业和QP公司现状概述2.1体育产业现状根据国家体育总局的数据显示，2014年中国体育产业产值达到四千亿元，2015年达到四千七百亿元，平均历年增速在16%左右，GDP占比平均约为0.64%。
图 1 中国体育产业增长额及增速，来源：国家体育总局体育产业的产业结构大致可以分为体育用品业和体育服务业（如休闲体育、体育场所管理等），其中体育用品业占比79%。
体育产业还没形成健全延长的价值链条和完善产业结构。
以美国体育产业结构为例，我国体育产业结构优化还有充分的空间可以前进，在提倡全民健身和大众体育参与的当下，体育服务业即将迎来爆发增长期。
图 2 中美体育产业结构比较，来源：国家体育总局2.2体育产业面临着的问题和挑战我国体育用品行业这些年来迅猛发展，与国际同类型企业同台竞争，既收到国内各种市场和政策的影响又受到国际优秀品牌进入国内的冲击。
我国体育用品行业市场的有几大特点，大致如下：一整个行业的集约度还比较低，总体呈现粗放增长，产品附加值较低，产业链条较短，产业结构还有待提升，对劳动力要素依赖较高；二随着我国城市化和经济水平的上升，劳动力的投入成本也随之水涨船高，同时商业竞争日趋激烈，由于体育用品的同质化特点较为明显，加上销售渠道不够多样和丰富，同时国际环境变动，一些体育用品的原材料供应商价格变动，因而对体育用品企业的威胁加大，竞争更加激烈；三是区域发展不均，体育用品行业主要集中在东部一二线城市，对产业资源依存度较高。
对体育用品更细节的分析和梳理分为运动器材和运动服装类（包括运动鞋）。
运动器材类产品单品价格较高，附加值相对较高，科技含量较高，在体育用品行业当中发展迅速，但缺乏知名品牌和较强的营销能力，高端运动器材产品市场也有待开发。
另外的运动服装类一方面也属于服装行业，而运动服装相对于一般服装而言，具有更加特殊的要求，如面料、散热透气性能、夜跑反光、弹性等等。
高性能和高性价比的运动服装市场依然被国际知名品牌垄断，在中低端市场被国有品牌占有，如安踏、361、李宁等等。
体育用品行业自改革开放以来就受到国家政策扶持等各项因素的促进，在一系列的重大国际层面的运动会的影响下，如奥运会、广州亚运会、冬奥会等等，体育用品行业快速发展。
很多企业开始重视品牌建设和营销推广以及文化公关，科学开展市场营销，积极进行产品研发，增加产品附加值，提高资本要素和技术要素的比重，向创新型体育行业集团发展。
同时，在劳动力的历史基础上，结合各区域的区位优势，因地制宜形成了不同的产业集群，在福建、广东沿海是运动服装产业集群地。
尽管存在区域发展不均的问题，但是另外一方面，却有利于促进产业的专门化和精品化和集约化，促进产业链条的延伸。
我国体育用品行业体量虽大，但因发展理念的局限，市场营销观念落后，没有紧跟时代的步伐。
这导致了大量的中小型体育用品企业，尤其是小型区域性企业，缺乏市场视野，盲目跟风，利用各种掩眼法模仿国际名牌或国内知名品牌，依靠低端价位和低端质量用虚张声势的方式方法抢占市场份额，这样进一步阻碍了体育用品产业市场的发展速度和发展。
首先，体育用品产业营销制度不够完善，行业标准不统一。
中国的体育用品市场发展历史显然起步较晚，发展历史较短，因而导致体育用品企业对如何准确销售自己的产品了解不够深入，在建立起一整套行之有效的市场营销体系经验仍显不足，缺乏品牌意识，未能有效整合各方资源和渠道。
其次，体育用品的营销人才缺乏。
体育用品营销人才要求一方面对体育用品的熟悉，另一方面要求对国内外市场的掌握和把控。
体育用品市场由于产品特性，同质化现象较为严重，因而要求营销人员在营销过程要有更加高超的技术，提高自身产品品牌认知度。
在营销过程当中，要积极调整营销计划和方案，积极调研市场整体情况和竞争对手分析。
随着国人的消费水平不断提高，对休闲娱乐类的消费支出会不断上升，会寻求各种休闲体育服务，因此在这里更加要求体育用品营销人员熟悉产业发展趋势，积极向产业结构优化调整大方向靠拢，体育用品和体育服务并行发展。
再次，大部分体育用品企业规模不大，产品技术水平较低，附加值较低，获利微博，导致整体的经营实力和水平在原地踏步或缓慢前进。
这些中小型企业缺乏产业发展壮大所必须的市场开发能力、全方位营销能力、渠道开拓能力等，不能形成有效的后发者优势，在市场获取份额较为困难，短期内不能有效获得稳固的消费群体。
最后，体育用品产业营销手段单一，最常见的方式莫过于明星代言广告，通过明星的形象带动产品形象，利用明星效应吸引消费者对产品的关注，这在一定程度上会有广告效果。
但是对于选择什么明星这点却至关重要。
一般来说，体育用品市场明星广告应该选择体育明星，但是普遍的体育用品企业选择的明星与产品之间没有实质性联系，仅仅体现出千篇一律的明星效果，但是却没有体育用品营销的内涵，不利于达到实际的广告效果。
三.QP公司的营销策略优化理论与设计3.1市场营销观念概述市场营销的关键就在于持续地为企业创造价值，为消费者和生产者的供和需得到有效平衡的过程，核心就是能持续不断地创造价值，是一个动态发展的过程。
更为普遍地来说，市场营销就是在消费者可以接受的价格范围内和企业可以接受的获利范围内的一个妥协。
有怎样的营销观念就有怎样的营销实践，具体的市场营销行为必定是依照一定的市场营销观念的。
市场营销观念的历史演进过程值得研究，因为这有利于我们布控我们的市场营销方案，进行有效、高效、精准营销，增强企业的综合实力，传播企业文化和形象。
在50年代中期开始，市场营销观念从总体上的供不应求的卖方市场转移到供过于求的买方市场，人们的消费能力大幅度上升，对商品的喜好和选择更为多种多样，给企业的竞争带来了很大压力，企业要充分调动自己的智慧，去满足消费者的需求，才能成功存活下来。
市场营销观念的要义便是，确定目标消费者的真正需求，比竞争者更有效、高效和精准地供应商品。
因此，大约以50年代为分界点，市场营销观念分为传统观念和现代观念，现代观念包括营销观念、客户观念和社会营销观念。
90年代后期开始出现的社会营销观念更是促进了市场营销学的历史性革新。
图 3 市场营销模型3.2 传统观念传统观念下面也分为：生产观念、产品观念和推销观念。
生产观念认为企业应该提高生产能力，扩大生产效率，不断减少成本，以合适且低廉的价格符合消费者的预期，即扩大生产的观念；产品观念从生产效率转到注重产品的强调上来，认为企业应该致力于打造差异化产品，提高产品价值，打造产品的核心竞争力，促进产品的销售；推销观念比较接近于现代现代市场营销观念，但是推销观念是一种强势推行促销和价格战的观念，以刺激消费者消费欲望为核心，这容易导致强强买强卖的不良竞争甚至是欺诈，长远来说对企业和市场和消费者都是不利的。
3.3 营销观念营销观念则是目前较为大众化普遍的观念，是比较符合现代实际状况的一种概念。
营销观念强调，确定目标消费者的真正需求，做精准营销，前提是确定目标消费者真正切切的需求。
然后企业要在高利润和获取更多的消费者之间做一个权衡，即消费者的价值让渡，把利润中的一部价值，让渡给消费者，从而促成消费者购买，产生更多的消费者剩余。
消费者总价值是指一系列消费者在购买产品时候获得的除产品自身以外还要诸如服务、关联产品、情感愉悦等价值；消费者成本就是指消费者在获得上述这些价值同时要付出的成本，如人力成本、时间成本、货币成本等。
企业让渡的价值其实就是消费者总价值和消费者总成本两者之间的差值，或者从经济学的角度来说，就是消费者剩余曲线和生产者剩余曲线的交点位置。
营销观念就要要求企业做好这个差值的控制。
图 5 市场营销计划内容3.4 客户观念客户观念比营销观念更为进一步，更加强调确定消费者的最终需求，因此消费者是客户client，客户一次表示出更为尊敬的语气态度，类似“客户是上帝”这类的话语。
客户观念注重收集客户交易数据，进行数据分析，在网络发达的今天，更是更为有效地对客户进行大数据分析。
这些大数据包括客户的搜索习惯、交易信息、消费偏好等等，通过分析得出的便是“客户最终价值”。
客户最终价值，可以使企业市场营销人员针对每一类甚至是每一个客户做有针对性的营销，对不同客户使用不同的营销技巧和手段，不断提高客户的忠诚度，促进客户反复消费，提高企业在客户心中的地位。
因此，如果说营销观念注重的是目标细分市场当中的供需平衡的话，那么客户观念这就是要为目标最终客户确立最终价值，以客户为出发点。
图 4 三类市场营销观念的比较3.5 社会营销观念90年代出现的社会营销观念是一个更为广泛和多科学交融的概念，由著名的市场营销学家Gorald Zaltman和Philip Kotler提出。
社会营销的概念，不仅仅停留在经济学和管理学的层面，社会营销的概念还运用在其他各项领域当中，如国家政策、行业协会制度、NGO的管理与运作、产品说明书等等。
社会营销重点便在于“社会”二字，指的是通过运用商业手段运作社会公益项目，以把企业文化上升到社会普遍理念，使得企业和产品具有充分的社会价值，或者在社会普遍价值的前提下进行商业营销行为。
社会营销涉及到企业、社会和消费者的长远利益。
四QP公司的营销策略优化方案实施QP公司是一家以体育咨询，文化艺术交流活动策划，营养健康咨询服务，健身服务，公关活动策划，商务信息咨询，体育用品、文化办公用品的销售等位销售范围的体育用品企业。
其经营产品主要是健身类、球类等体育用品，以“享受快乐生活”为产品的文化主题，致力于打造运动文化和生活交融的运动理念，结合当代年轻人的现状，着重开发网络互动型健身类产品。
QP公司目前还属于中小规模企业，艰苦经营业已十二年，生产方式以外包加工为主，聘用的人员多是高层管理人员，公司技术专职人员占比约为18%。
通过网络运作，打造品牌，推进公司运动理念，塑造自身形象，走品牌化道路。
4.1 QP公司SWOT分析SWOT分析是一个四项维度的综合分析工具，广泛用于市场营销、企业管理、心理性格测试等领域，具有很普遍的应用性。
SWOT分别是strength优势、weakness劣势、opportunity机会和threat威胁四项维度。
对企业进行SWOT分析主要立足于企业自身在市场当中的竞争水平或者是企业产品在市场当中的核心竞争力，然后同时把外部因素结合，进行内部和外部结合的全方位分析，有效定位自身在市场当中的位置。
在这里对QP公司进行SWOT分析，QP公司处于纷繁复杂的体育用品市场，为了获得生存，必须时刻保持警惕，不断完善和提高自身。
4.1.1 strength优势随着人们经济收入和消费水平的不断提升，人们的休闲娱乐的方式方法发生了很大的改变。
在国家体育建设大举前进的背景下，QP公司顺势建立起来，从一个小型的几个人规模发展到现在近一千五百人规模体量的公司。
随着时代的发展，QP公司变得更加能适应市场，管理更加灵活，运作更加高效，聚积了更多的人才队伍，成为一家综合型多样化产品路线的公司。
在2012年的时候，公司实现转型，从生产观念到客户观念的市场营销理念的转变，启动网络项目，加强互联网健身社区的建设，同时对实体产品的开发更加注重“享受快乐生活”企业文化的注入，在营销模式上大力推进企业运动理念和文化的传播，在多媒体时代条件下进行有效的消费者互动，实现公司的战略发展。
QP公司前期目标市场定位在上海，依托长三角丰富的资源和优越的地理位置，深入内陆腹地市场，因而有效地在企业发展初期得到快速的发展。
随着上海市政府对群体性体育运动和赛事的重视，强调全民健身，建设健康上海；同时上海市运动会以及其他长三角城市运动会的开展也为QP公司带来丰富的发展潜力。
在未来这种优势依然强势，上海作为国家经济发展水平最高的城市，体育场馆设施建设完善，居民运动意识较强，对休闲体育娱乐运动的时间和消费不断上升。
4.1.2 weakness劣势由于体育产业对国家经济的影响日渐增强，尤其是国民强则国强这样的思维引领下，拥有一个好的身体，才是革命奋斗的本钱。
参考一些西方发达国家，尤其是欧洲北部的福利国家，体育产业结构非常健全，连基本的一些小乡镇也是一种全民体育的氛围，“周末就去进行体育活动”这样的思维在我们国内还是大城市一定数量人群的思维，并没有形成非常普遍的运动健身理念。
因此，纵观我国体育产业这样的历史发展过程，对比国外情况，可以证明我国体育产业还有充分的发展前景。
因此体育用品企业一定要更好做好营销工作，以后发者的优势进行发展。
QP公司虽然发展速度很快，员工增速也很高，但是其发展和起步相对来说还是较慢的，市场份额的占据优势并不是很明显，而且对区域经济和政策的依存度也还是比较大的。
还未能更全面覆盖到三四线城市，目标消费者依然有扩充空间。
4.1.3 opportunity机会中国将在明年，即2020年实现建成全面小康社会，这对于人民来说是一个非常振奋和鼓舞人心的事情。
到全面建成小康社会的时候，便同时也是社会居民消费结构发生调整和变化的时刻，人们对物质资料的消费的比重降低，对发展型和享受型资料的比重会逐步上升，对于与人的健康息息相关的服务业将会快速提升。
体育产业属于服务业的大范畴之下，对休闲体育娱乐运动的消费是发展型消费，追求身心的愉悦、身体的健康，锻炼更强健的体魄。
因此对于QP公司来说，从大环境的需求来看，机会非常多，这意味着QP公司要抓住时代的脉搏积极把握机会。
4.1.4 threat威胁有机会也就会存在威胁。
在国家层面的重大利好面前，QP公司也就面临着激烈的竞争者威胁，面临着众多后发竞争者。
在我国市场经济发展的历史过程当中，市场竞争制度也在不断完善，但是在体育用品行业依然存在着许多竞争制度不规范的现象，如原材料的质量问题、盗用品牌不正当竞争等等。
QP公司在创业初期便吃了不少苦头，不过后来积极总结经验，调整产品思路，树立自身品牌意识和形象，严格把控产品质量，绝对不欺骗消费者为宗旨，因而在后来才实现快速发展。
在上述的时代背景条件下，拙劣的竞争者影响着市场良性发展，强劲的竞争者与自身激烈竞争，这是QP公司要充分面对的竞争者威胁。
4.2 QP公司产品战略产品是企业运作的核心关键，如何打造市场一流的产品是企业长远发展的关键因素。
产品战略是市场营销组合4P组合的重要组成部分，是其他三要素的基础。
企业和市场之间，企业和消费者之间的连接是靠产品来实现的。
QP公司的核心产品系列是网络互动型健身产品，实现线上线下的结合，注重线上社区的构建，线下运动和健身培训课程、集体运动、健身交友等层面。
这个产品的发展分为了几个时期的阶段：第一阶段是初期的产品低位是针对特定细分人群的社区建设，如健身教练员、职业运动员、学校体育老师等等。
这时期的市场营销方向较为专一，面向哪类消费者定位清晰，但是存在着较为小众的问题，市场容量太小，无法打开进一步扩充市场，因为这些较为专业的运动人员数量还是比较小数而且增幅很小；第二阶段进一步提升产品的适用人群，如运动爱好者、年轻青年、周末运动型白领等等，这个时期的市场容量有了很大程度的提升，产品口碑得到很大的提升，这时期也正是QP公司快速上升期，积累了足够和充分的且忠诚度很高的目标用户，是客户观念的市场营销观念充分执行和实施的阶段；第三阶段是正在开启的阶段，更加注重不同用户的细分，包括儿童、上了年纪的长者、专业人员、业余爱好者等的划分，同时也区分了不同运动项目和不同的运动强度列表，目标更为精确，同时结合全民健身等的政策口号，提倡“享受快乐生活”，赞助社会公益活动，推动企业文化的传播，在市场营销上向着社会营销的方式进行。
4.3 QP公司目标市场有怎样的细分产品，就有怎样的细分市场，同时也要充分开拓关联市场、全国市场。
QP公司立足于上海经济环境的土壤，在2018年优化产品结构，重点打造核心产品的基础上，积极开拓全国市场，尤其是三四线城市的潜在市场。
根据国家体总局的数据显示，体育用品产业贡献的GDP为0.28%，而这0.28%还主要集中在上海、北京、广东、浙江等地的一线大城市。
三四线城市的体育用品市场几乎还是一个原始未开发的状态。
因此在2018年，QP公司着手布局这些市场，在产品上选择合适这些市场的产品。
细分变量细分市场地方区域特征一线城市三四线城市其他城市购买行为特征专业运动健身运动户外运动休闲运动年龄划分6-12儿童13-18少年18-45青年45以上收入水平高收入中等收入低收入表 1 QP公司市场细分策略 数据来源：QP公司2020发展报告QP公司在细分市场的基础制定和利用价格歧视和布局产品差异化等战略来更好获取市份额，快速占领三四线城市份额，在QP公司的发展报告看来，未来目标市场的重点就是三四线城市。
五结论本文系统阐述了QP公司的背景，分析了QP公司市场营销战略，对QP公司进行了较为细致的SWOT分析，系统梳理其产品战略和目标市场战略。
在行文过程中结合市场营销观念进行说明。
在激烈的市场竞争的条件当下，要充分运用新思维新思想，系统化构建市场营销体系，大力培养市场营销人才，做好产品，定位目标市场，创新营销渠道和营销智慧，不断积累和丰富市场营销经验，结合网络信息技术，现代化营销。
只有这样，才能在新时代抓住机遇，不断发展前进，取得更加辉煌的发展成果。
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求时间为1分钟左右的主持人台词，用于活跃气氛，越幽默越好
今天的圣诞节舞会欢迎台下的人一起参加。
这样的就好了
有没有难一点的谜语，要带答案的
1. 色字早绝，一定成王（双游目） 正确答案：红 2. 安排更易后，成就计中计（影目） 正确答案：非诚勿扰 3. “走出大门不多路，一脚踹在塘里，挣起来……。
众人拉他不住，拍着笑着，一直走到集上去了。
”（2字穴位二，末字8笔） 正确答案：中极，兴奋 4. 簧伴箫和竹笛清（2字美苏冷战政策） 正确答案：肃共 5. 女友乔妆下奴相，手巾搭配花衣裳（2字贵州景点） 正确答案：掌布 6. 晚香独曲嬉游女（东汉书法家） 正确答案：曹喜 7. “决眦入归鸟”（著名台湾歌星，粉底格） 正确答案：张宇 8. 加大调整乡貌异（新词） 正确答案：给力 9. 兄曰：“子可无为我易之
”洵曰：“唯。
”（离合字） 正确答案：文甫方敷 10. 任何乡村遇到难题，都要前往指导（7字教辅） 正确答案：哪里不懂点哪里 11. 定下双方人员后，下午两点即行动（4字2010体坛网络热词） 正确答案：足囚协会 12. 来客未呼饮，我已酒上头（七字名言） 正确答案： 13. 平反回来案底明（15笔字） 正确答案：樯 14. 雁逐玉兔在东北（15笔字） 正确答案：膝 15. 请君抚琴声悠扬（新电影名） 正确答案： 16. 泪洒角落人离散（少笔字） 正确答案：公 17. 机杼搁置四合院（同音四声字） 正确答案：方房纺放 18. 若敢多嘴，休得走开（5字中庸一句） 正确答案：可离非道也 19. 天黑咱就把酒端（央视栏目，上楼格） 正确答案： 20. 好运天天有（4字车标，粉胫格） 正确答案：吉利美日 1. “忽如一夜春风来”（4字球类赛况评述） 正确答案：多点开花 2. 诗附评解，四下派送（4字市招，蕉心格） 正确答案：文具批发 3. 闻听歌声，连连称好（字） 正确答案：哥 4. “学会数理化”（移动通信项目冠口号，2+3） 正确答案：我能全球通 5. “前途不尽穷”（5笔字） 正确答案：边 6. 有口难言心意绝（9笔字） 正确答案：音 7. 轻舟行过东桥下，雁阵飞临水云间（3字考古学名词） 正确答案：丁村人 8. “今夜夜凉情几许”（4字张恨水痴情行为，移珠格） 正确答案：暗恋冰心 9. 储蓄均派归各家（4字户籍管理新规） 正确答案：积分入户 10. 恒心一下，为儿减负（节日） 正确答案：元旦 11. 使上劲，分毫必争（2010网络热词，2＋2） 正确答案：给力，微博 12. 独倚高****笑天（植物） 正确答案：云竹 13. 一曲阳关残月长（3字后汉书人物简称） 正确答案：张曹郑 14. 怎么这么不给人省心（7笔字） 正确答案：作 15. 梅花谢后朋始归（红楼梦人物） 正确答案：麝月 16. 刚刚结婚的那些人（4字电视剧目） 正确答案： 17. 是非观，人生观（五字口语） 正确答案：不看不知道 18. 一开盘，就调整（地名） 正确答案：舟曲 19. 应景谜：兔年夺冠军（数学用语） <谜题> 正确答案：一一得一 20. 窗外叶正乱，雾中雁疏飞（2字电视剧目） 正确答案：末路 1. 看来真是过时了（神话人物） 正确答案：张果老 2. 抵押的东西要回来（3字物理学名词，卷帘格） 正确答案：反物质 3. 边河冷，残月悬，先后遏止顽敌犯。
空山外，歌声传，竹下笙曲曲犹长。
（6字电讯广告语） 正确答案：引领3G生活 4. 那抽屉飘出瑞脑的气味（国内著名景点，上下楼格） 正确答案： 5. 事皆圆满获酬丰（4字礼貌用语，卷帘格） 正确答案：多谢成全 6. 相思一处东楼上（10笔字） 正确答案：莱 7. 诉尽一世辛酸（歌星） 正确答案： 8. 鸟飞西凉恰四散（成语） 正确答案：一鸣惊人 9. 这个操戈，那个遇刺，乱了。
（小品） 正确答案：策划 10. 偶见一女疏林中（称谓） 正确答案：妹妹 11. 要先将心惜，醉前不添杯（2字植物） 正确答案：醋栗 12. 对镜描眉点绛唇（4字文艺术语） 正确答案：影视画面 13. 山间转悠一整天（新闻人物） 正确答案：王贝 14. 破涕为笑（孟浩然五言诗句） 正确答案：兴是清秋发 15. 稻子熟时怕降水（电视剧连主演，4+3） 正确答案：谷穗黄了杜雨露 16. 雁过长亭引祸起（8笔字） 正确答案：祈 17. 三两番臣欲见君，恍若南柯一枕，便枉自杜宇声声叹（韦庄七言诗句） 正确答案：六朝如梦鸟空啼 18. 以千万计，高兴死了（水果名） 正确答案：桃子 19. 看得心里顿发愁（华人歌手二，3+2） 正确答案：张中立，马郁 1. 空中客车遇难呈祥（4字外影目，卷帘） 正确答案： 2. 川前曲径复，月落把手分（河北地名） 正确答案：肥乡 3. 圣令召吕布（5字宫廷用语，双下楼） 正确答案：奉先王之命 4. 四十年朝夕聚一起（字） 正确答案：舞 5. 昔日典故变绝唱，终断肠（2字古文体） 正确答案：散曲 6. 开春动容扫愁眉（中国左翼作家笔名） 正确答案：丛喧 7. 曳柳虹桥挽衣住，停车帆远绿无边（3字外政治名词） 正确答案：红衫军 8. 大山深处，需要这些智慧不凡的人（NBA球员连球队） 正确答案：奇才 9. 联手共呼吁，捕捞应迁移（4字电信业热点） 正确答案：携号转网 10. 寓高居，每止行独立，望水影灯前，底事犹现长悲戚（4字热点安全事件） 正确答案：上海火灾 11. 评估已改变，空间得拓展，束缚将解除（4字国际财经热点） 正确答案：量化宽松 12. 得了百分列榜首（唐诗人） 正确答案：李白 13. “舍得一身剐”（阿房宫赋一句，脱靴） 正确答案：使天下之人 14. 少说话多干活（吉林地名） 正确答案：四平 15. 吕蒙麦城穷追寇（成语） 正确答案：紧要关头 16. “何处得秋霜”（3字金庸小说人物二， 粉颈） 正确答案：白世镜，戚长发 17. 转动角度向西偏（水球术语） 正确答案：干传 18. “小荷才露尖尖角”（澳门当代名人） 正确答案：叶一新 1. 三军齐聚施谋略（5字新职业，上楼） 正确答案：会展设计师 2. “顾客是上帝”（4字电讯名词，下楼） 正确答案：主叫用户 3. 乱云残月照田间（12笔字） 正确答案：喔 4. “满腔怒火上战场”（笑星句号作品二，卷帘，2+2） 正确答案：打气，好心 5. 何人窗下听铃声
（少笔字） 正确答案：丁 6. “今朝始见杏花春”（数量词，共3字） 正确答案：十口人 7. 先生才辞杏坛，弟子双登金榜（10字学校用语） 正确答案：老师刚教完学生两个题 8. “直捣黄龙府，与诸君痛饮耳”（保健品冠量，2+5） 正确答案：一克舒心口服液 9. 伸手不见五指（2字地方戏种） 正确答案：黔剧 10. 生活差一点，天天不高兴（生理现象） 正确答案：大舌头 11. 家父拒用蠢奴才（4字警示语） 正确答案：严禁下水 12. 花美沾露影（3字称谓） 正确答案：三丫头 13. 手起枪响中靶心（4字铁路建设新词，双移字） 正确答案：一环十射 14. “宫中美人一破颜”（现代作家） 正确答案：鲁彦 15. 霜天萧条木凋零（影视新人） 正确答案：周冬雨 16. 晚别兰花示情人（新称谓） 正确答案：小三 17. 日日牵挂念，一杯了相思（三国人物） 正确答案：曹丕 18. 携女荡舟至，初寒北斗斜（2字汽车品牌） 正确答案：途安
红星美凯龙企业文化?
理念 顾客是企业新是发展之魂。
价值观： 勤奋和诚实，有先付出精神。
世有公道，付出总有回报。
说到不如做到，要做就做最好。
以提高经营管理水平为第一财富。
社会文化价值观： 正义，节制，勇敢，智慧。
品牌： 大卖场的价格，大商场的服务。
创中国驰名商标，中国家居市场第一品牌。
信条： 不怕做不到，就怕想不到；不怕没能力，就怕不投入。
精神： 一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后。
经营方针： 公司围绕市场转，市场围绕顾客转。
质量方针： 诚信经营，品质第一。
服务方针： 以顾客满意为准则。
工作作风： 高效精干的团队，把小事千万次地做好，做到位，能做好千万件小事，必能做大事。
工作准则： 有兴趣，有耐心，有危机感；勤奋务实，万事求根；善于发现问题，提高理论建设；重在抓落实，杜绝有头无尾；把知识变成能力，把能力变成效益。
管理： 反复抓，抓反复，抓重点。
抓提高，抓落实（重点）管理目标： 人人事事都有最终责任，人人事事讲究经济效益。
管理特色： 市场化经营，商场化管理。
管理楷模： 遇到困难学会多走一步，多问一句，先想一点，大胆设想，科学论证。
迅速付诸行动，达到最佳效果。
管理警钟： 决策失误是企业最大灾难。
工作效率： 快速反应，行动从第一秒开始；今日事今日毕，明天一定比今天进步5‰ 。
员工品德： 爱国敬业，爱红星，爱社会，讲道德，守法纪，积极进取，勤奋务实。
行为准则： 有礼有节，不卑不亢，不轻视别人。
敬业态度： 干一行，爱一行，钻一行，超越自我，对本职工作有高度责任感。
为人处事观念： 心胸豁达，信任他人，重视他人。
多发现他人优点，我为人人，人人才能为我。
员工素质： 正确审美，明辨是非，不断调整心态，摆正位置；归因于内，切忌归因于外，切忌用自己的长处比别人的短处，提高工作素质和形象气质。
到2008年建成40家品牌连锁大卖场，打造中国家居业的“沃尔玛”，成为国际化企业集团 到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌，争取进入世界500强2006年红星家具集团党委被中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”2006年在全国服务业竞争力大型调查评价活动中被中国新闻社评价中心授予“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星” 、“中国最具竞争力服务业500强”2006年车建新董事长荣获中国企业文化促进会等单位联合授予的“中国品牌建设优秀企业家” 2006年被中国企业文化促进会等单位联合授予“中国家具连锁最具影响力品牌”2006年上海红星美凯龙被中国商业联合会、中国商业名牌管理委员会联合授予“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”2006年常州红星美凯龙被中国消费者协会、中国市场学会等单位联合授予“全国诚信商场示范单位”2006年车建新董事长被江苏省经济贸易委员会、省工商业联合会、省中小企业局等单位联合授予“十?五卓越苏商”2006年车建新董事长被中国管理科学研究院、中国民（私）营经济研究会授予“2006中华企业管理英才”2006年被中国企业文化促进会授予“2006全国企业文化建设工作优秀单位”、“2006全国企业文化建设工作优秀案例奖”2006年车建新董事长荣获“2006全国企业文化建设突出贡献人物”2006年车建新董事长在全国工商联、中国民营经济研究会等10家单位联合主办的“品牌中国总评榜”活动中名列“中国品牌百人榜上榜人物”2006年在中国人力资源年度评选活动中被国际人力资源管理协会、注册国际人力资源师管理办公室等单位授予“中国行业十佳雇主企业”2005年被中国市场学会授予“2005全国诚信市场示范单位”2005年被中国双百锋组委会授予“中国家居市场最具影响力品牌”2005年被中国企业文化促进会授予“2005年全国企业文化建设工作特殊贡献奖”2005年被中央精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”2005年被国家林业局授予“光彩国土绿化奖”2005年被江苏省企业促进会授予“中国企业文化建设十大杰出单位”2005年被中国学习型组委会授予“全国创建学习型组织参观示范基地”2005年被江苏省委宣传部授予“创建学习型企业工作示范单位”2005年被中国企业改革与发展研究会授予“中国诚信示范单位”2004年被中国最具生命力企业评选委员会授予“中国最具竞争力百强企业称号”2004年被中国技术监督情报协会授予“重质量、守诚信”优秀单位2004年被中国社会科学院授予“中国民营企业竞争力50强”2004年被中国新闻社评价中心授予最具竞争力“中国连锁经营企业50强”2004年被中华全国工商联授予“中国民营企业30强”2004年中国十强家具商场2004年被江苏省消费者协会授予“诚信单位”2004年被中国家具协会授予“中国家具协会副理事长单位”2004年被中国企业文化促进会授予“中国企业文化十大杰出贡献单位”2004年被中国企业文化促进会授予“中国企业文化建设特殊贡献单位”2004年“红星”牌家具被中国新闻社评价中心授予“中国最具竞争力100家名牌” 2003年江苏省工商联合会副会长单位2003年全国“百城万店无假货”活动，江苏省示范店2003年被全国市场诚信建设组委会授予“全国诚信建设示范单位”2003年江苏省工商局免检企业2003年被江苏省工商局授予“江苏省样板市场”2003年被江苏省工商局授予“江苏省文明市场”2003年被北京家具行业协会授予中国十八省家具行业2003年“诚信企业”2003年被中国建材工业经济研究会授予“世界家具家居广场有限公司中国绿色生态家居示范商场”称号2003年被中国商业联合会授予“全国名优产品售后服务先进单位”（以上为红星集团2003年以后所获主要荣誉）
金钥匙的介绍
国际金钥匙组织的历史 关于 Concierge 一词的来源有一个很有趣的说法，一种说法是来源于拉丁文，语意为 保管 、 管理 或是仆人；我们却宁愿选择另一种说法，即古代法语的衍生意思，那能让我们寻回封建时代 Concierge 发展的轨迹，这个词为 Comte des cierge( 蜡烛伯爵，即保管蜡烛的人 ) ，是负责满足一些到豪华场所娱乐的贵族们的奇想和渴望，以及其他需求的人 ) 。
古时，遍布在那些荒无人烟的边境地区，照顾过往的旅行商队的人，我们叫他们作 Concierge ，这种职业最终在中世纪传到欧洲、在一些知名的政府建筑、宫廷和城堡里， Concierge 变成 钥匙的保管人 。
1800 年，随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模，旅游业欣欣向荣，现代酒店的 Concierge 诞生了。
1929 年 10 月 38 日，来自法国巴黎 Grand Hotel 酒店的 11 个委托代办建立了金钥匙协会， 协会章程允许金钥匙们通过提供服务而得到相应的小费，他们发现那样可以提高对客服务效率、随之还建立了城市内的联系网络。
欧洲其他的国家也相继开始建立类似的协会 1952 年 4 月 25 日，来自 9 个欧洲国家的代表在法国东南部的嘎纳 (Cannes) 举行了首届年会 (Congress) 和创办了 欧洲金钥匙大酒店组织 (Union Europeene des Portiers des Grand Hotel) ，简称 UEPGH 。
斐迪南．吉列先生是一名金钥匙，他为金钥匙事业沤心沥血，是金钥匙组织的主要创始人，并被尊称为 金钥匙之父 (Fathers of LES CLEFS DO'R) 。
1970 年， UEPGH 成为 国际金钥匙大酒店组织 (Union International Portiers Grand Hotel) 。
简称 UIPGH ，这一联盟的成立象征着不只在欧洲，而且来自全球的不同国家都在争取加入金钥匙组织， 1994 、 UIPGH 又改变了它的名字 UICO 在 1997 年又改变成了今天的名称、 UICH(Union Internationale Des Concierges D'hotels) 国际饭店金钥匙组织为拥有 34 个成员国地区组织而自豪。
他们是：澳洲、奥地利、比利时、巴西、加拿大、中国、捷克、丹麦、英国、法国、德国、希腊、荷兰、中国香港、匈牙利、爱尔兰、以色列、意大利、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、摩洛哥、挪威、纽西兰、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和美国。
在 1997 年的 1 月意大利首都罗马举行的国际金钥匙年会上中国被接纳为国际饭店金钥匙组织的第 31 个成员国。
什么是 Concierge 金钥匙服务 Concierge - 名词，词义为：门房、守门人、钥匙看管人 Les C1efs d'Or [ 音： lay clay door] 名词，来自法语，系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。
在世界经济发展速度飞快的今天，精明的您一定想让自己的生活过得更安逸舒适， Concierge 金钥匙是您最好的朋友。
欧洲人早在 70 年前已经认识到 Concierge 的重要性。
美洲人在 40 年前就开始 学习和运用金钥匙服务并体会到这个信誉组织的价值所在。
在美国，一家很受人喜爱的饭店，通常将是大家对 金钥匙服务 ; 这一概念十分熟悉的饭店。
从 20 年前开始，亚洲的新加坡人和香港人迅速地在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。
通常，一位酒店客人知道向戴金钥匙标记的 Concierge 咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订，但那仅仅是一个开始…… 一旦对话开始， 金钥匙 会改变您的生活，他能为您、您的公司、甚至是您的家人提供帮助、不只在本地区，在世界上其它城市您亦可享受到 金钥匙 为您提供的无微不至的服务。
金钥匙的 Concierge 的服务内容涉及面很广：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券，或为域外举行的团体会议作计划。
满足客人的各种个性化需求，包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴；为一些大公司作旅程安排；照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中 现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过 4500 名来自 34 个国家的金钥匙成员。
对比欧洲和美洲，亚洲男性选择从事这一职业占有一定比例人数，中国的会员数量已将近 500 名 ( 少数为女性 ) 。
而在中国旅行的客人正在继续加深对饭店金钥匙的认识，以便知道如何获得饭店金钥匙的帮助。
在中国一些大城市里，金钥匙委托代办服务被设置在酒店大堂，他们除了照常管理和协调好行李员和门僮的工作外、还负责许多其他的礼宾职责。
中国是国际金钥匙组织的第 31 个成员国。
中国饭店金钥匙的发展 现在，在中国的酒店里，出现了这样一群年青人：他们身着一身考究的西装或燕尾服，衣领上别着一对交叉的 金钥匙 徽号，永远地彬彬有礼，永远地笑容满面，永远地机敏慎密。
他们是国际金钥匙组织 (U.I.C.H) 的成员 -- 中国饭店金钥匙。
饭店金钥匙的服务哲学，是在不违反法律的前提下，使客人获得满意加惊喜的服务。
特别是目前中国的旅游服务必需要考虑到客人的 吃、住、行、娱、游、购六个大内容 。
酒店金钥匙的一条龙服务正是围绕着宾客的需要而开展的。
例如从接客人订房、安排车到机场、车站、码头接客人；根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位；联系旅行社为客人安排好导游；当客人需要购买礼品时帮客人在地图上标明各购物点等等。
最后当客人要离开时，在酒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品；如果客人需要的话，还可以订好下一站的酒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。
让客人从接触到酒店开始，一直到离开酒店，自始至终，都感受到一种无微不至的关怀。
从这，人们不难想象酒店金钥匙对城市旅游服务体系、饭店本身和旅游者带来的影响。
饭店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。
饭店金钥匙服务对高星级酒店而言，是管理水平和服务水平一种成熟的标志。
他是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上，更高层次酒店经营管理艺术的体现。
饭店金钥匙服务对城市或地区旅游业而言，将对其服务体系的形象将产生深远的影响。
因为，中国饭店金钥匙是由一群富有服务经验，对中国旅游业发展和饭店发展负有历史使命感和责任感的人组成的，他们共同的任务是使中国旅游业、饭店业能够和国际接执，同时能够在国际上树起一块牌子， 中国的旅游饭店服务是不错的 。
这样，中国会吸引更多客人的光顾，企业就有效益，行业就有发展。
他不仅给各城市的旅游饭店业创新服务注进了新的活力，而且对各城市旅游服务业的健康良性互动发展来说也是一种动力。
饭店金钥匙在中国的逐渐兴起，是我国经济形势的发展，以及旅游总体水平发展的需要。
他将成为中国各大城市旅游体系里的一个品牌，即代表着热情好客独具酒店特色的一种服务文化，并将成为该城市酒店业的一个传统。
二十一世纪的中国酒店业将拥抱金钥匙。
中国金钥匙网： 深圳礼宾网： 寄 语 我热爱我现在从事的工作 , 因为我在这份工作中找到了真正的自我 . 我觉得当我满头白发 , 还依然身着燕尾服 , 站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时 , 我会感到这是我人生最大的满足 . 我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲 , 因为我每天都在帮助别人 , 客人在我这里得到的是惊喜 , 而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生 . 我们未必会有大笔的金钱 , 但是我们一定不会贫穷 , 因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有为人解决困难的知识和技能，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。
青年朋友们，富有的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
（ 1997 年 8 月在广东省青年道德先进事迹报告会上的发言）与中国年轻的金钥匙们共勉 中国金钥匙组织主席：孙东先生 中国饭店金钥匙组织的座右铭 “友善待客之道为服务之本” 中国饭店金钥匙组织的工作口号 “友谊、协作、服务” 中国饭店金钥匙的使命 ——为全世界旅行者提供高效、准确、周到、完美的服务，倾尽全力将卓越的服务体现在我们所做的每一件工作中，为客人解决难题，带来满意加惊喜。
国际金钥匙组织的格言 友谊与服务 无论在世界的哪个角落，金钥匙们都将倾尽全力，去延续我们肩负的使命：以真诚服务于我们的职业，我们的酒店，乃至整个旅游业。
——国际金钥匙组织的创始人：费迪南德 . 吉列特 国际金钥匙组织中国区的历史 星级酒店的首席礼宾司和一些四星级酒店的礼宾经理，应孙东的邀请，乘船共赴黄埔议事，达成共同建立酒店间委托代办服务的协作意向，为建立地区协会奠定了基础； 第一次参加国际金钥匙服务理论培训：1994年6月，孙东被派往美国康耐尔大学进修，期间参加了该学院首次举办的委托代办服务及管理课程，系统地学习了有关理论和操作，带回了大量委办服务的资料。
回来后又将所学知识传授给了其他委办职员，使大家对金钥匙服务有了更全面、更深刻的认识； 广州礼宾司的第一次联合：1994年10月，广州地区的五家五星级酒店的首席礼宾司和一些四星级酒店的礼宾经理，应孙东的邀请，乘船共赴黄埔议事，达成共同建立酒店间委托代办服务的协作意向，为建立地区协会奠定了基础； 第一次传播金钥匙服务：1995年3月，白天鹅宾馆房口副总监欧阳文、委办主任孙东和刘志强，走访北京和上海，了解两地酒店委办服务的情况，交流经验，促进自身的提高。
这次走访活动，引起了许多酒店高层管理者和同行对金钥匙的极大关注； 1995年5月，孙东成为国际金钥匙组织正式会员； 1995年11月在广州白天鹅宾馆召开了第一届中国饭店金钥匙研讨会，主题是“奔向2000年的金钥匙”，标志着中国饭店金钥匙的诞生； 1996年9月，国家旅游局、中国旅游饭店业协会对中国金钥匙的发展给予了支持与指导。
同年11月在北京王府饭店召开了第二届研讨会，主题是“崛起的中国饭店金钥匙”。
中国饭店金钥匙的发展使全国饭店金钥匙协作网络方向基本形成。
同时，全国饭店金钥匙开始对金钥匙服务进行理论探讨。
1997年1月，国际金钥匙组织中国区成为国际金钥匙组织第31个成员国。
同年11月在南京召开了第三届研讨会，主题是“蓬勃发展的中国饭店金钥匙”，正式提出了中国饭店金钥匙组织的工作口号：友谊、协作、服务； 1998年5月，中国金钥匙服务被列入饭店评星定级标准之一。
同年11月在大连召开了第四届研讨会，主题是“走向繁荣的中国金钥匙”，标志着中国饭店金钥匙走向成熟——第一次制定了指导国际金钥匙组织中国区未来发展的纲领性文件——《中国饭店金钥匙未来发展纲要》。
1999年2月国家旅游局正式批准国际金钥匙组织中国区成立划归饭店业协会管理，名称为中国旅游饭店业协会金钥匙专业委员会。
9月，孙东、黄国强代表国际金钥匙组织中国区赴英国参加国际金钥匙组织理事会，汇报第47届国际金钥匙组织年会的准备工作。
2000年1月16日至21日，国际金钥匙组织中国区在广州成功地举办了第47届国际金钥匙组织年会。
3月，中国旅游饭店业协会金钥匙专业委员会、国际金钥匙组织中国区正式注册。
