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残疾人个性口号

时间:2020-04-12 15:56

《家长都应该知道的8个学习理念和方法》指出学习的四个环节是什么

教育孩子不件容易的事,很多禁忌、很多注项。

会育儿的父母一定要懂列举的8个教育理念,一起来看看。

一、 家庭教育是最容易出错的地方其一,我们的父母大多没受过专门训练。

无论是小时候,还是长大恋爱成家,无论是在学校还是在社会,很少有人对我们说怎么做父母。

即使有人说过,也只是长辈们。

他们或许会说“棒打出孝子”、“不打不成长”……这些在生活中流传的观念对吗?这需要我们去反思。

要做驾驶员需要到驾校学习3个月才能拿到执照,而要做父母3个月能学会吗?父母不同的语言、行为、教育会在孩子的身上留下不同的烙印,没有经过专门训练的父母们难免会出错。

其二,父母们望子成龙、望女成凤的心理易使家庭教育偏离方向。

父母与孩子间有天然的感情联系,特别是母子一体,自然产生期待,把自己没实现的,没做成的都转而寄期望于孩子来完成,难免不切实际。

一本《哈佛女孩?q刘亦婷》卖了几百万册,正是父母们这种心理的反应。

父母的过度关心,过度照顾剥夺了孩子成长的空间。

《扬子晚报》的记者调查发现,现在的大学生不知道怎么安排生活,其实,他们中的很多从小到大不要考虑任何事情,怎么会有成长呢?走向另一个极端的过多限制、过多干涉也会阻碍孩子潜能的释放。

我们常常居高临下地待孩子,以“家长”自居:“你是我生的,我让你听,你不听,找揍!”如此家庭教育缺失了“人格平等”――《联合国儿童宪章》规定的根本精神,怎能使孩子健康成长?其三,很多父母忽略了自己的教育职责。

由于社会普遍关注的焦点是学校教育,父母更多的考虑也是学校教育,忽视了他们自己才是真正的教育基础,才是决定孩子命运的关键。

俗话说:三岁看老。

孩童时代所受的教育影响着人的一生,儿童对世界的最初认识源于父母,家庭教育的影响对人刻骨铭心。

父母们惯有的家长概念在英文中其实是个贬义词,含有“家长制”、非民主的意思。

而要孩子完成一件事必须有真正的理解、接受,才能去做好。

对教育职责的漠视,教育理念的偏颇自然导致家庭教育易出错。

二、没有父母的成长,就没有孩子的成长。

都说父母是孩子的榜样。

通常优秀孩子成长为优秀人才的背后,总能找到温馨和谐家庭的影子;同样,一个人形成不健全的人格,也可以从其家庭中找到充满冲突和矛盾的因素。

父母们把孩子送到小学、中学时,总喜欢说:“老师,这孩子全交给你啦,拜托啦!”其潜台词是“与我”无关啦。

其实,绝对不是如此就行的。

撬动地球的手,就是推动摇篮的手。

好的家庭往往伴随着父母与孩子的共同成长;坏的家庭往往给孩子负面影响。

有这样一个真实的故事可以印证。

张家港×校一位初二的孩子星期日晚在家复习迎考,他父母邀了几个朋友来家搓麻将,其响声搅扰了孩子,孩子无奈说:“11点多了,还打,我明天怎么考试?”麻友们正在兴头上,对孩子的话不予理睬。

孩子生气了,就将电视打开,并把音量调大,弄得左邻右舍上门抗议,他父母觉得丢了面子,将他打了一顿。

孩子连夜出走……朋友们常问我每周有多少时间与孩子在?我说由于工作忙,我与孩子相互交流并不很多,但只要孩子看到,我一定是在看书,写作,不需要讲话。

身教远大于言教吗。

父母有多少工夫在家读书,家中有多少书,培养出的孩子境界是不一样的。

2004年,中国出版社协会做了一项调查:我国有45%的家庭无一本藏书,无一个书柜;韩国有 96.8%的家庭平均有500本以上的藏书。

没有书香家庭,哪有书香校园,书看社会?父母不进步又怎指望孩子成龙、成凤。

学习型的家庭中,父母与孩子是共同成长,甚至相互影响的。

他们往往有一些成功的影响方式,如亲子共读,亲子通信,讲述成长故事等。

父母的成长和孩子的成长一样,是没有止境的过程。

父母的不断进步、不断学习,其影响是无形而深刻的。

三、品德重于学问,状态大于方法。

1、家庭教育最重要的任务是建筑人格长城。

生活中看人常常是一俊遮百丑。

有了高分数,好成绩就被看作好孩子。

事实上,影响终生发展的因素中,分数并不是最重要的,起着制约作用的是品德、品格,是做人的快乐,是受人欢迎、尊重,而不是知识学问。

点点滴滴的影响,将会对人格的健全发展奠定厚实的基础。

我们注意到不少父母过多关心学习,只要考出好成绩,什么要求都答应,什么愿望都满足,什么承诺都兑现。

品德低下却不被关注,有些孩子说谎,拿家里东西或别人东西,自我中心,不考虑别人感受。

这样的教育理念、方式令人忧虑。

我的孩子小时候也拿过家中东西,但我们让他知道犯这种错误受到的处罚远远胜过考试学习知识的失败,让他知道了爸爸、妈妈不是很看重分数,而很重视品德,使他成为了一个谦和的人。

行为习惯的养成也是很重要的。

我的孩子小时候整天丢三落四,今天买的尺子明天丢,到三年级骑车上学,钥匙也常丢,常要我们送。

怎么行!后来我们决定:钥匙再丢得自己跑回来拿备用钥匙。

四年级还这样,他自己把车扛回了家。

那得花多少时间和精力呀!但换来的是钥匙再也不丢了。

所以,父母们应充分重视品德习惯的养成教育。

2、生活毁灭人是无声无息的,有如滴水穿石;同样,生活成就人也是无声无息的。

只有关注生活的细节和进程,只有成为生活的主人,才能被生活所成就。

新教育实验有句口号:“状态大于方法,方法大于苦干。

”现实情况恰好相反,是“苦干大于方法,方法大于状态”。

实际上,人与人最大的差距是状态。

有了状态就有了方法,有了状态就想做事,就有可能成功。

前不久,复旦大学一位研究生跳楼自杀,他曾是某省的文科高考状元,应当说学习成绩是出类拔萃的,可又怎么样呢?父母白养了他,还不如考上大学留在身边的子女,对社会也没有贡献可言。

一位学者说过,哲学家与普通工人的差距远小于野狗与家犬的差距。

哲人与工人的差距是分工造成的。

一个单位里同工种的人其差距是状态造成的。

有些人聪明,但他无所事事,怨天尤人,他就无所成。

所以说,最重要的是状态,是精神方法。

凡有助于精神状态培养的,就要去做;凡无助的,就要少做或不做。

四、把童年还给孩子大家经常感慨:现在的孩子没有童年、没有快乐。

只要进了学校就没有好日子。

在入幼儿园前,父母们怀着许多梦想,让孩子弹琴、画画、唱歌、跳舞……一进学校,进了考试圈,很多父母就退出先前的游戏。

当然学习也不是为了给孩子快乐,而是寄托了许多幻想。

逐渐地,现实让他们梦破,到了初中,那些美丽的幻想中的爱好便被斩尽杀绝。

剩下的是“苦”。

正如孩子们所说:“起得最早的是我,睡得最晚的是我,最苦的是我,最累的是我,是我,是我,还是我。

”是的,每天早晨天没亮就匆匆赶在路上的是孩子,每天夜晚熄灯最晚的还是孩子(可能还有搓麻将的)。

现在的孩子真比农民还苦啊!他们没有享受到应有的幸福!幸福是一种体验,享受着教育的幸福,这是教育的一种境界。

追问孩子幸福吗?答案是不。

可孔子《论语学记》首篇就说:学而时习之,不亦乐乎!学习应当是快乐的呀。

为什么不能让孩子在游戏、活动、玩耍中学习呢?为什么关在书房才叫学习呢?我们的父母,要重视孩子的心理快乐指数啊!别让范进重现!五、无限地相信孩子发展的潜力1、赏识导致成功,抱怨导致失败。

先让我们从男孩、女孩身上说起吧。

我们给女孩的玩具是布娃娃之类的,给男孩的玩具常是各种模型、而且是活动型的。

那里面含着我们希望女孩温柔、文静,希望男孩勇敢、活泼的意思。

女孩子打架的结果会是挨训:现在就这么疯,以后怎么办呀?男孩打架的结果是被赞赏:调皮的孩子聪明。

孩子长大了,人们说:女孩到了中学就不行了,男孩子到了中学就好了。

要知道谎言重复千遍成真理。

女孩子受到的暗示是“不行”,男孩子受到的暗示是“行”,这就使他们产生了不同的状态,于是就如笔者在《享受幸福》中写的:“说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行。

”倘若你要孩子行,那就要珍爱孩子每一次的成长机会,欣赏他们的成长,欣赏他们的言行;倘若你要孩子不行,那就抱怨,指责他们吧。

2、孩子的潜力恒大于已经实现的一切。

现代科学的研究早已证明,人的潜能是具大的。

残疾人周舟不也成为很棒的指挥吗?聋哑女孩周婷成长为美国著名大学的高材生,正是其父周洪赏识教育的杰作。

让我们无限地相信孩子发展的潜力吧!六、让孩子有一样属于自己的东西父母在培养儿童智力的同时,切不可忽视非智力的培养,应该使年轻一代具有远大的目标、广泛的兴趣、热烈的情感、坚强的意志、独立的性格。

人最幸福的事是让他喜欢一件事情,哪怕是种花、养小动物,使业余时间、精力有所寄托。

每个孩子,在家庭中、学校中都应使他有个兴趣爱好。

什么最好?特色。

现在分数最好,其它人都是失败者。

其实,孩子学的太难了,有的是一辈子都用不上的知识,有什么价值?教育应该让孩子有一样自己喜欢的东西,那他即使考不上大学,考不上名牌,也会有健康人生,幸福人生。

不同的孩子有不同的价值。

复旦那个自杀的研究生有什么价值?很多优秀人才,他们并没有接受正规大学的教育。

但他们在成长过程中,学到的诸如善良、勤勉远远超过大学的收获。

每个孩子可以有不同的成长道路,让他喜欢一样,会影响孩子一生的生活质量。

一个人的精神生活是否快乐,这很重要。

七、让读书成为孩子的生活方式读书,是孩子们净化灵魂,升华人格的一个非常重要的途径。

对于孩子的成长而言,主要任务就是读书。

但现在学生除了读教科书之外恰恰很少读书。

凡是读书多的孩子,一般来说,其神野必然开阔,其精神必然充实,其志向必然高远,其追求必然执着。

一个人的精神发展史,就是这个人的读书史。

读书对于人的成长是最重要的。

世界上那些生命力旺盛的民族一定是爱读书的民族,如犹太人。

近代史上三个最伟大的人物均来自犹太民族:马克思以唯物辩证法改变了人类对社会的看法,爱因斯坦以相对论确立了崭新的宇宙观,弗洛伊德以精神分析法让人更准确地了解自身。

全世界富有者中,40%是犹太人。

诺贝尔奖获得者中最多的也是犹太族人。

他们读书态度近乎宗教。

孩子刚生下来,就用蜂蜜涂在书上,让孩子舔,意思是读书才能甜蜜。

他们也绝不允许把书踩在脚下。

他们每人年均读书60本,中国人均只有5本。

一个不读书的人是走不远的。

是否读书跟他是否大学毕业没有关系,书才是真正的大学,才是让人精神成长的乐园。

宁静才能致远。

读书的人生活不一定富裕,但他可能是精神富翁。

八、让日记伴随孩子成长写日记是个好习惯。

通过写日记,可以让孩子对自己的学习、生活进行总结和深化思考;可以锻炼他们观察生活的能力和驾驶语言的能力,提高他们的写作水平;可以让子女倾诉自己的情感,调节自己的情绪;可以培养他独立的个性和独立处理事情的能力;可以锻炼他的意志,开阔他的心胸,净化他的心灵。

不仅孩子写、老师写、父母也可以写,这方面成功的例子很多。

有的甚至彻底改变了一个孩子,一位家长,一个学校的状态。

因为要想写得精彩,就必须活得精彩,做得精彩。

一个普遍的事实是,正因为父母觉得自己不是天才,所以,特别期望自己的孩子是天才。

一个命题肯定是正确的,只要父母们与孩子一起成长,尽管我们不是天才,但我们完全可以成为天才的父母。

世界大同是什么意思

世界大同主要世界大同克思的世界大同,费孝通的世界大同。

如子的世界大同完全科学那后来要马克思的世界大同干什么

如果马克思的世界大同完全科学那要费孝通的世界大同干什么

这三个人世界大同各有重点各有优点。

它们一结合就完全科学了吗,我看未必,世界上那个世界大同都不完美科学,最科学的世界大同是吸取各个世界大同中有用的东西后又不断吐故纳新的世界大同。

孔子那完全无损他人的为公的世界大同和马克思人与人完全平等的世界大同都是无压力的人与人无竞争的,它们不利于人的素质的提高,费孝通的世界大同是宏扬个性美和共性美的世界大同,它有利于人的素质的提高。

马克思的人人完全平等,人人在得失上都一样是个人人利同它是世界大同,因人人得利都一样人们进取心少了,人的素难提高。

孔子的世界大同在人的公心上人人相同,人人都无损社会和他人,但可以为自己,在公心应有的份额上不限量的为自己,人的素质上的程度比马克思的世界大同大。

费孝通的世界大同着重于美,无公心限制,人为自己的可行空间比孔子的世界大同大,人的素质提高比孔子的世界大同容易,这人的美与那人的美虽各有其美,可毕竟都是美,美与美有共同处,它又是世界大同,这美的世界美的世界大同有新意,就看人们怎么解释美,如美的也是好的,那费效通的世界大同的份量是不轻的。

孔子的人人公心有了就世大同,马克思的人人平等了就世界大同,费孝通的人人都言行美了就世界大同,他们各讲一面,他们都不如人人言行都科学了就世界大同。

怎么给一年级新生作规矩

一新生应该培养哪些良好的呢

一、良好的生惯 (一)养成一定间观念和遵守合理的作息时间的习惯 力求让孩子做到定时起床,定时睡觉,不睡懒觉。

教师要及时做好家长的思想工作,教育家长不要由于自己爱看电视而影响孩子的睡眠,应该规定孩子起床的时间和出门上学的时间。

上学时间过早,校门尚未开启,学生在马路上游荡,容易发生意外事故;上学迟到,不仅会影响孩子本人和班级同学的学习,还容易使孩子产生拖沓、不求上进的思想。

孩子晚上睡觉前脱下的衣、裤、鞋、袜要求他自己折叠整齐,放在固定地方。

穿着要整齐,穿戴时不丢三拉四。

穿衣、脱衣、洗脸、刷牙动作利索,不拖延时间。

通过不断的要求和督促,使孩子养成无论于什么事都不浪费时间的习惯。

(二)养成良好的卫生习惯 要求孩子不喝生水,不吃不洁食物,生吃的瓜果要洗于净。

教育儿童不挑食,不偏食,饭后不作剧烈运动。

坐、立、行、睡、读书、写字保持正确的姿势,读书、写字时眼和桌面距离不少于33厘米;不在光线暗淡或直射阳光下看书;不躺着、走着或坐车时看书;看电视要有节制,每天不超过1小时,与屏距离至少保持2米以上,否则会影响孩子的健康。

(三)养成自己的事自己做的习惯 要求孩子对生活上的能自己做到的尽量自己去做,自己的东西自己整理,如穿衣、叠被、洗脸、洗手、收拾房间、扫地倒垃圾、洗袜子、洗手帕等,并教育他们做事认真,不丢三落四,从而培养孩子的动手能力和和爱整洁,有条理的好习惯。

目前孩子自我服务习惯很差,这是一个令人十分担忧的问题。

如果任其存在下去,孩子长大后就无法承担肩负的历史重任。

应该说,这不是孩子的过错。

孩子能力的逐步发展,加上好奇,总是希望用自己的双手做些事情,这时如果能给予及时的引导和具体的指导,就能在孩子不断享受到成功欢乐的同时,使他们形成劳动观念,形成必要习惯。

可是大多数家长出于对孩子的宠爱,怕孩子劳动会吃苦受累,或者影响学习,就什么都由出己包揽。

时间一长,孩子的劳动热情消失了,责任感也没有了,认为父母的照料是理所当然的,无形中形成了以“我”为中心的思想。

在这种情况下再来培养孩子的劳动习惯就困难多了。

因此,教师应充分发挥家庭教育的功能,利用家校联系手册,及时与家长取得沟通,抓住入学后孩子具备一定劳动能力,有劳动欲望这一有利时机,及时培养孩子的独立生活和自我服务习惯。

二、良好的行为习惯 良好的行为习惯,对孩子来说,主要使用“您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语;家中来客,做到尊敬有礼,家长与别人谈话时开别插嘴,客人问话,诚实回答,态度大方;不讲污言秽语;尊敬老师和长辈,友爱同学和同辈小朋友,爱护比自己年纪小的弟妹和小朋友;对残疾人有同情心,主动热情帮助;遵守纪律和公共秩序;保护公共财物;诚实;不说谎;不贪小便宜等。

三.良好的学习习惯 一年级学生的学习习惯主要包括:上课习惯、课前准备习惯、 作业习惯、书写习惯、预习和复习习惯以及文具的整理习惯和使用习惯等。

怎样真正使一年级新生养成良好的习惯,教师应努力做到以下几点: (一)正面强化,晓之以理 儿童的道德品质和行为习惯教育是一个知情意行相统一的过程,而良好的习惯最终要落在个体优良的外在行为上,因此,习惯的养成主要应通过行为训练和行为强化来进行。

碰到孩子沾染了某些不良行为,教师要及早教育。

先要诚恳地、耐心地告诉他,这个行为是错的,帮助孩子辨别是非,提高道德判断能力。

再引导孩子分析这个行为会造成怎样的后果,在孩子头脑中建立起一个空间观念。

然后可以以商量的语气建议用另一种好的行为来补充。

切不可在孩子还没有真正认识错误时,满足于孩子的口头认错,或只是大声训斥,作为惩罚。

这样做不能起到教育作用。

在培养孩子良好行为习惯的过程中要坚持循循善诱,根据孩子的个性特点采取灵活多样、生动形象的教育方法,引导孩子乐意去学去做,并坚持下去。

如在课堂上,针对有的孩子作业速度慢,经常拖拖拉拉的毛病,可以利用手表对他的作业进行记时,发现有进步及时鼓励:“你这一次的作业做得真快,比上一次快多了。

”“你看,又快了二分钟”,从而激起孩子要求越做越好、越做越快的热情。

经过反复锻炼,既加快了孩子的作业速度,又培养起孩子按时完成作业的好习惯。

而在平时的学习和活动中,看到孩子们中有一些良好习惯的萌芽出现,老师的肯定、赞许的目光也是对这种行为的积极强化,久而久之,孩子就养成了习惯。

同时以形象化的宣传教育,使学生树立养成良好行为习惯的意识也是必不可少的。

思想是行动的先导。

学生有了正确的认识,才会有良好的行为。

使学生懂得“为什么这样做”,是养成教育的前题。

根据《小学生守则》和《小学生日常行为习惯》的内容,又结合班级学生的情况,制定班风、班规,再配以寓言故事、名言警句、儿歌等加以强化。

把抽象的概念变得具体、形象、生动,让学生从中受到感染和启迪。

比如宣传《小学生日常行为规范》的第一条“尊敬国旗、国徽……”时,教师运用生动的语言讲解国旗的来历、国徽的含义及《国歌》的产生历程,同时从中国近代史中选取讲述了许多先烈们为缔造新中国、前赴后继、血染疆场的动人故事,使学生对国旗、国徽的崇敬、热爱之情油然而生。

由于每周坚持这样的宣传、诱导,每周宣传《规范》中的一条,以利于学生消化理解,在理解的基础上熟记,净化了学生的思想,形成了养成良好行为习惯的思想意识。

(二)言传身教 ,动之以情 夸美纽斯说过:“教师的职务是用自己的榜样教育学生。

” 学生具有很强的向师性,在培养学生良好心理素质的过程中,班主任的榜样作用是十分重要的,他的以身作则是孩子养成良好习惯的极为重要的外部条件。

因为教师是班集体的组织者、指导者,他的一言一行往往在不知不觉中对学生产生巨大的影响。

尤其是低年级学生,由于年龄小,他们好奇、善模仿,教师是他们的偶像,必然会成为儿童心目中最崇高、最有威信的榜样。

教师的思想、信念和道德,以及态度、仪表和良好的言行等方面,在班级管理和教育教学过程中,对学生的成长产生着潜移默化的积极影响和教育作用。

“学高为师,身正为范”,正是这个道理,而《论语子路》记述孔子的言论:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。

”更肯定了教师身教的重要性。

所以,作为班主任,身教的重要性显得尤为突出。

在平时, 教师要身体力行,要求学生做到的,教师道德要自己做得到。

上课起立时,教师标准的站姿,就是无声的命令;下课后,教师随手关灯,就是最好的榜样。

走进教室,看到地上的纸屑,不动声色地把它检起来放到垃圾桶里;地上脏了,主动拿扫帚扫干净;桌面脏了,自己擦擦;桌椅歪了,排一排……那么,在这种潜移默化的影响下,教师即使不提明确的要求,孩子也会自然而然地养成良好的行为习惯。

对学生好的行为,一个赞许的眼神,一句热情洋溢的话语,一个亲昵的动作,一个微笑,都能对学生起到激励的作用。

此外,在培养过程中,教师要经常运用检查、鼓励、表扬、批评等手段进行强化,促使孩子早日养成良好的习惯。

(三)严格要求,持之以恒 不少教师为培养习惯也做了不少工作,但总是收获不大,一个重要问题是:缺乏严格要求。

如有的教师虽然也对孩子提出—定的要求,但为了抓教学质量把所有的时间和精力都用在教学上,在行动上不加以督促,遇到困难后就任其打退堂鼓。

这样不仅不能养成良好的习惯,还会加深孩子的惰性,使他们越来越缺乏迎战困难的勇气,这种做法有百害而无一利。

教师对孩子的要求不宜过多、过高,要切合他们的实际。

要求一旦提出,就要督促孩子做到,决不轻易改变。

良好习惯的养成也不是一朝一夕的事,它必须经过长期的训练。

为此,教师一定要有耐心、要持之以恒。

同时要讲究科学性和渐进性。

目标的达成不是一蹴而就的,应根据学生的年龄特点和心理特征,由易到难,把握好训练的层次,将学生应掌握的规范分解成若干个小点,帮助学生逐渐掌握。

一个规范可以分“小步子”实施,一步一步地训练,使学生一步上一个台阶,逐渐适应小学生活;也可以一个月或一周抓一个训练重点,一点一点来训练,逐渐增加训练内容,将总目标分解、落实到各个阶段的小目标中去实现,而且要允许学生反复。

加强针对性和实践性由于小学生的自制能力较差,他们的认识和行为常常会不一致。

即使他们了解并熟记了各种规范和要求,有些不良的行为习惯仍旧会冒头,将教师辛勤工作的成果付之一炬。

这就要求教师要随时抓苗头,强化常规训练。

培养学生良好的行为习惯要讲究科学。

不遵循学生的心理特点,一味地高标准严要求,有时只会适得其反。

(四)家校合一,导之以行 学生成长的第一个现实存在即身体,是由家庭提供的;学生成长的第一社会存在即教育环境,也是由家庭提供的家庭是学生成长的摇篮,家庭教育是一切教育的基础。

学校的实施者是教师,家庭教育的实施者是家长,不论教师还是家长,都希望孩子有出息。

因此,学校教育、家庭教育在目的、原则方面是一致的,但是二者的环境、方式以及影响力等方面则差距很大,需要相互补充、配合和支持。

日常生活中,父母对子女进行启蒙教育,言谈举止影响着孩子,孩子总以自我为中心的品行形成的最主要、最直接原因也恰恰在家长。

如在学校,我们教育孩子孝敬父母,可是在家里许多父母却总是无休止地疼爱孩子担心这,担心那,却没有教育孩子如何成为一个有孝心的人。

这样,两种教育脱钩,就使学校进行教育留于形式。

研究发现,所谓“问题儿童”多数出生在对子女溺爱、父母对孩子态度不一等因素的家庭。

所以只有把学校和家庭结合起来,让父母配合学校,才能取得教育的成功。

既然对孩子良好习惯的培养,有一个从学校到家庭或从家庭到学校的过程,那么要使孩子养成良好的习惯就应该加强与家长的联系,取得家长的大力支持。

为了取得家长的大力支持,首先要做好家长的工作,可以通过个别交谈、个别约谈、家访、与家长建立联系本等形式了解并理解家长的教养心态,教育行为,注意尊重家长的人格,以平等、友善、建议式的口吻与家长共同商讨,解决问题。

并向家长宣传正确的教育方法,提高家长的认识,引导家长转变教育观念,不要只注重孩子的智力开发而忽视习惯的培养,使他们懂得作为一个称职的家长,不仅要为孩子的成长提供必要的物质条件,从生活上关心他们,提供和谐的成长环境,还要从小培养他们的良好的习惯。

要通过言辞、情感和行为潜移默化的催发孩子,要让孩子学会做人的基本道理,同时配以具体指导,这里既包括对某些行为动作在技术上的指导,也包括在孩子遇到困难时如何克服它的指导。

这样家校合一共同施教,在充分尊重孩子、理解孩子的基础上,引导孩子与教师,孩子与家长制定在园、在家应遵守的,科学的、合理的生活规则、学习规则、游戏规则,并且贯穿于一日生活中,将这种带强制性的,必须遵守的规则,内化为自主的、自觉的、习惯性的良好行为,从而使孩子较为顺利地养成一些良好的习惯,并顺利地融入小学生活。

总之, 对低年级学生进行好习惯的培养是个繁琐细致的工作,它是需要所有老师共同进行的一项综合性工作。

我们必须抓住时机,循循善诱,使孩子们真正做到“好习惯,早养成,益终身”。

为了达到这个目标,我们还要把这项工作认真细致地坚持下去,使每位学生都能养成良好习惯。

该文章转自[小学课堂在线]:

求一篇关爱残疾人,自己与残疾人之间发生的感人故事为主要内容的作文,不超过1500。

先谢谢各位大哥大

从诞生的那一刻起,我们就开始了自己独特的人生历程,体验着生活的五彩斑斓。

爱,就像一个跳动的音符,与我们一路同行。

当我们享受着美好的生活时,你可知道,这个世界,还有许许多多的人享受不了生活的美好,大自然的热情。

他们就是——残疾人。

残疾人在人们的眼里是一些低贱的人。

人们见到残疾人,不但不帮助他们,反而对他们指指点点,拿他们取乐。

你可知道你一些微不足道的动作,对他们的心灵上,尊严上有多大的伤害吗

残疾人也是人啊

要不是种种原因,他们现在能这样

海伦。

凯勒说过:“世界上最美的事物,不一定能用眼睛看到或用手摸到,他们是必须用心灵去体会的。

”的确是这样,残疾人虽然身体上出现了一点缺陷,但他们的生活也是丰富多彩的,他们的生活也有快乐。

贝多芬出生贫寒,从小随父亲学音乐,8岁开始演奏,50岁耳朵失聪了,可他有伟大的理想,克服种种困难。

经过他的努力,他一生创作了许多优秀作品,深受世界各国人民的喜爱,他的成就对同时代及以后欧洲音乐艺术发展都有巨大的影响。

张海迪5岁就瘫痪了。

可她并没有放弃过活着,她不断进取,学习了日语、德语、英语和世界语。

她还尽力帮助周围的青年,鼓励他们热爱生活,珍惜青春,努力学习为人民服务,为祖国的兴旺发达献出自己的光和热。

不少青年在她的鼓励下考取了大学。

张海迪在轮椅上唱出了生命之歌:一个人的生命的价值在于为祖国的富强,为人民的幸福而勇敢开拓,无私奉献。

这种种都说明残疾人并不比我们弱。

只要有生命的存在,人生就有希望。

让我们去体贴残疾人,关心残疾人,学习残疾人吧

关爱残疾人的文明新风北京残奥会开幕式盛况再现:圣火刚在“鸟巢”点燃,由衷的赞美之声就响彻环球。

世人不仅为这场“视觉盛宴”的“宏伟绚丽”、“梦幻诗意”所倾倒,更为其张扬的坚毅顽强、折射的人性光辉所震撼。

如此精彩的开场,无疑将使残奥会史上规模空前的这次盛会,得到空前的关注;无疑将激励残奥健儿们创造出空前的佳绩,在今后的十几天里写下辉煌的篇章。

同时,也无疑会像北京奥运会那样,给中国、给世界留下丰厚的遗产。

其实,不须待北京残奥会的大幕落下,这笔巨大的“遗产”已然铺陈在我们面前,已然在造福千家万户。

残奥会已进入奥林匹克大家庭近50年,在残奥赛场上,残疾人运动员像身体健全的运动员一样,品味竞争之烈,欣赏体育之美,点亮理想之光,分享运动之乐,用摄人心魄的勇气极大地丰富了奥林匹克重在参与的平等精神。

但由于对比赛设施要求不同等原因,同年同城举办的两个奥运会,一直采用各自筹办的方式。

北京是第一个执行国际奥委会和国际残奥委会协议的举办城市,不仅开一个组委会同时筹办两个奥运会之先河,而且响亮地提出“两个奥运,同样精彩”的口号,从而在“奥运会历史上一个新的里程碑”(国际残奥委会主席克雷文语)上镌刻了令人振奋的内容。

7年来,正是“两个奥运”的同时筹办,极大地推进了北京乃至全中国城市的无障碍设施建设,使残疾人出行更加便利。

这期间,北京市出台了《无障碍设施建设和管理条例》,新建城市道路、公共设施普遍配套建设了无障碍设施;无障碍设施重点改造项目达6000多项,投入资金6亿多元。

据统计,2001年以来,北京市共实施了1.4万多项无障碍改造项目,无障碍设施建设总量相当于过去20年的总和。

“两个奥运”的同时筹办,不仅让北京市的无障碍设施建设大大向前迈进了一步,也让全北京乃至全国人民对残疾人的生活和保障关注度持续“升温”。

根据中国残联公布的数字,2007年,全国通过实施一批重点康复工程,使535.9万残疾人得到不同程度的康复;顺利完成中国残联专项彩票公益金残疾人康复项目任务,19万贫困残疾人受益;全国已竣工并投入使用的各级残疾人综合服务设施共计2125个,在建项目共计285个,筹建项目共计318个。

在鼓励促进残疾人就业方面,去年7月起又对政策作出调整,大幅度扩展了享受税收优惠的单位,明确规定了“国家实行按比例安排残疾人就业制度”。

当年,全国城镇新安排39.2万残疾人就业,农村残疾人就业达到1696.5万人。

由此可见,中国倾力奉献的“两个奥运,同样精彩”,就是要以生命的名义,创造出真正平等、完整的人类盛会,让高贵的人性在世界畅行无阻。

而这一举措,在过去的7年里,已经带动中国社会对残疾人和残疾人事业予以更多的关注和支持,提升了中国社会人文关怀的整体水平,成为构建和谐社会的一项重要内容。

如今,北京残奥会比赛已全面展开,可以肯定地说,4000余残奥选手的奋勇拼搏,将带来一场自强不息、引发人们深化对生命思考的“精神盛会”,必将对更多的残疾人产生巨大的激励作用,对全社会关爱残疾人的文明新风产生更强劲的促进作用。

同样精彩北京残奥会圣火2008年8月28日点燃,这标志着北京残奥会大幕徐徐拉开。

经历过奥运会的辉煌和激烈竞争以及色彩纷呈的画面,有些人对残奥会或许会觉得比赛的观赏性要降低不少。

残疾人和正常人的体育竞技自然有所区别,但是相同的是,他们也在追求“同一个世界,同一个梦想”的崇高目标。

其实,你只要稍微了解一些残疾人运动员的经历,了解他们比正常人付出了更多的汗水和泪水,你的心头就会不由自主地发颤,你的眼泪就会夺眶而出,你就会由衷的承认,他们,就是生活中的强者。

每一个参加残奥会的运动员,都有一段刻骨铭心的人生坎坷。

他们中有些人是先天残疾,有些人是后天不幸遭遇各种各样从天而降的灾难,在经历过生命的低谷之后,他们无一例外地选择了站起来,迎接生命的挑战。

残疾人运动员,几乎百分之百的都不是职业选手。

因此,他们一没有充裕的时间去进行训练,二缺乏资金的保障去购置训练器材和服装等必需用品。

他们付出的努力除了身体上与正常运动员的差距外,还有许许多多令人难以想象的困难。

但是,他们坚持了下来,并走到今天,走到奥运会的赛场。

“鸟巢”、“水立方”,因为有残奥运动员,而同样精彩。

对待残疾人运动员,我们应该付出更多的爱,他们不仅是我们的兄弟姐妹,而且是我们学习的榜样。

他们的自强不息,他们敢于做生活中的强者,都奏出了一曲高亢激越的生命交响曲的宏伟乐章。

残奥会,除了精彩的比赛,我们还能读到无数催人泪下、催人奋进的故事。

我们更深地体会到:爱,应该献给每一个人;爱,时时刻刻在我们心里;爱,温暖着生活的每一天。

只要有爱,我们这个世界,我们人类的生活,一定会更美好分享给你的朋友吧

饭店个性化服务的概念

饭店服务标准化与个性化的关系研究:差异关系与分析一、饭店服务标准化与个性化之差异分析标准化服务与有着相互映衬、互相补充的关系,但它们之间也存在着一些差异。

它们的出发点不同,服务操作不同,其产生的效果也不同。

1、标准化服务注重的是规范和程序,强调服务的灵活性和有的放矢 。

饭店的标准化是一项系统工程,它由节节相扣的每个环节构成。

服务人员把良好的服务技能、技巧不折不扣地体现在整个接待服务的全过程、各环节。

以餐厅服务为例,服务的起端从原料的采购、验收、科学保管开始,切配、烹饪可谓是中间环节,它的终端在餐厅。

然而餐厅服务又构成一个子系统,迎宾,引宾入座、敬献菜单、聆听客人点菜,上菜、派菜,斟酒,均有一套标准的要求。

它注重操作的规范和程序,以保证整个服务过程的行动如流水般地流畅、顺利,给人以赏心悦目的感受。

则表现在服务人员在服务过程中时时处处站在客人的位置上,想客人之所想,急客人之所急,自觉淡化自我而强化服务意识,从而毫不迟疑地站在客人的立场进行换位思考。

这样面对既有中外之分、南北之别,更有性格差异、禀赋不同的各种各样的客人,面对不同时间、不同场合发生的瞬息万变的情况,可以因时、因地、因主客观条件,细心地观察客人的言行举止,掌握每个客人的特殊性,采取灵活的服务技巧,提供针对性的个性服务。

例如,一对外国夫妇带一个4岁多的小男孩到一饭店餐厅吃饭,孩子突然发脾气大哭起来,父母亲想尽一切办法都哄不住,闹得四座不得安宁。

这时一位餐厅服务员急中生智,拿出自己的杂耍“绝活”,先是双手轮番抛冰块,接着又拿起一个托盘在手指上熟练地旋转起来,终于逗得小男孩破涕为笑,化解了“危机”。

又如在,一天来了一位很胖的客人,考虑到单人床对他来讲太窄了,于是在客人出去用餐时主动把两张床并在一起,客人回来后看到此情景大受感动,几天后他离店时表示今后再来北京一定还住民族饭店。

上述例子中两位服务员的所为,并不是服务规范中所规定的,但他们善于将心比心,在力所能及的范围内主动为客人排忧解难,收到理想的效果。

大多数灵活服务的技能要求并不高,但却不可捉摸,不可预测。

因此,它首先要求服务员具有积极主动为客人的服务意识,做到心诚、眼尖、口灵、脚勤、手快。

2、饭店服务的标准化强调整体的形象和效率,个性化提倡主观能动性和效益以“人”为经营对象的特殊性质决定了饭店业整体形象的重大意义。

它不仅是适应目前市场竞争的必要手段,还是饭店自身发展的长远大计。

服务质量是面镜子,客人只是从这些具体服务中感知饭店的形象。

服务的标准化使整个饭店的工作像工厂的流水线那样井然有序地运转,保证,正常进行。

在整个服务中都需要服务员在各岗位各项目上的标准规范操作,容不得哪个环节出现闪失;万一出错,别人是很难弥补的。

饭店员工按照岗位规范和程序进行操作,从客人预定房间、机场迎接,到来店后的拉门迎宾、开房、送行李、,直至客人离店的各道环节,一环扣一环,使客人感受到规范周到、连贯完整的服务。

不难想象,客人在购买一次操作技能不规范、服务不周的饭店产品后,其抱怨情绪会是多么严重。

效率是服务定量标准的主体,可以绝对地说,没有时间标准的规范就不成其为规范。

按照操作程序饭店前台的迅速登记安排入住和迅速结账、餐厅在规定时间内上菜等等,都是标准服务效率的表现。

个性化服务提倡的是更为主动的服务和饭店的效益。

中国有句古话“于细微处见精神”,饭店业中讲究“于细微处见个性”,用周到、高效的超值服务去满足客人。

若能在服务工作中不放过细微之处,必将收到良好的效果。

天津饭店住进了一位来自的客人,他外出时把一件掉了纽扣的衣服放在房里,当他晚上回来时发现纽扣已被钉好,衣服整齐地摆在那里。

原来是值班服务员整理房间时,发现客人的衬衣少了一个纽扣,便在没有任何监督和要求下,主动取来了针和线,选了一个相同的纽扣钉上了。

这位客人非常感动,他说:“我这个纽扣丢失已久,没想到,住进贵店的第二天,服务小姐便主动钉上了,你们的服务真是无微不至啊

”由此也可以看出,服务人员细微主动的个性服务,对于这位客人是多么周到,它可以比其它标准化服务更使客人感动和铭记在心。

如果从眼前的经济利益来看,个性服务花费的劳务成本远比标准化服务来得高,但它可以换取饭店良好的社会效果,由此可以获得饭店的长远利益。

3、标准化服务注重掌声四起,个性化服务追求锦上添花饭店要在市场经济的竞争中立于不败之地,能够保持长期的经济效益和持久不衰的魅力,这就需要给饭店的市场形象来个定位。

饭店有了齐全的硬件,高雅舒适卫生安全的环境固然可招徕客人,但要获得客人的赞赏还是要靠服务。

科学规范的服务,是保证优质服务的前提。

标准化的操作和娴熟的服务技能是大众所青睐的,它可以赢得大众的欢迎。

个性化服务追求的是锦上添花。

要求有超常的个性服务。

所谓超常的服务,就是用超出常规方式满足客人偶然的、个别的、特殊的需求。

这一点最容易打动客人的心,最容易给客人留下美好的印象,也理所当然最容易招徕回头客。

被誉为“世界最佳饭店状元”的,往往不遗余力地满足客人的需求。

一次美国纽约交响乐团访问曼谷,酒店得知该团的艺术大师朱宾·梅特酷爱芒果和蟋蟀,便派人遍访泰国乡村,为他找来早已落市的芒果。

接着又不惜通过外交途径,弄到了不久前刚刚进行的蟋蟀大赛的录像带。

当然这样一来,人们就不难理解,为什么梅特一行106人,竟会谢绝曼谷其它高级酒店的免费住宿的美意,宁肯花钱下榻“东方”的原因了。

4、 标准化服务需要鲜明的组织与群体观念,要求有强烈的责任心和严谨的工作态度;个性化服务需要浓厚的感情因素,要求有更强的情感投入饭店制定了服务的标准、规范和程序后,就必须要求服务人员在服务过程中严格执行,以确保整个服务过程的连贯性和完整性。

另外,饭店上级领导务必让每个员工明白,岗位职责还包括上下班的交接与同一班员工前后左右协调工作在内。

所以,服务员在服务中需要鲜明的组织和群体观念,要求有强烈的责任心和认真严谨的工作态度,特别是关系到客人财产、人身安全的部门、环节,更要一丝不苟,来不得半点疏忽。

有了饭店服务规范和标准化操作,并不等于有了一流的服务,服务人员只有把自己的感情投入到一招一式、一人一事的服务中去,真正把客人当作有血有肉的人,真正从心里理解他们、关心他们,才能使自己的服务更具有人情味,让客人倍感亲切,从中体会到饭店的服务水准。

一个飞雪的冬天,丽都假日饭店住进了一位有“洁癖”的外国老太太,她要求服务员必须脱掉鞋才能进入其房间。

服务员小侯将心比心,充分理解客人的心情,毫不犹豫地脱掉鞋,浴室的大理石地面上的水浸透了她的袜底,冷得钻心,可她仍一丝不苟地干着,一连好几天都是这样。

从来没有表扬过任何一家饭店的老太太离开丽都时留下了一句话:“丽都饭店不错

”这句难得的评价是高素质的服务员用自己充满感情的服务换来的。

二、饭店服务的标准化与个性化之辩证关系分析饭店服务标准化与个性化既相互区别又相互依赖、相互转化。

服务的个性化是服务的后标准化的必要准备,服务的后标准化巩固了个性化服务中听取得的成果,并为新的个性化服务开拓道路。

1、服务的个性化源于标准化,又高于标准化要达到服务个性化的要求,首先要有很好的标准化服务作为前提和基础。

个性化服务和标准化服务关系是相互促进、相互转化的关系。

个性化服务必须以标准化服务为前提和依托,前者源于后者,同时高于后者。

没有规范服务的基础而去奢谈个性服务,无疑是舍本逐末,缘木求鱼。

而如果只停留和满足于规范服务,不向个性服务发展,饭店(尤其是高级饭店)的管理和质量是难于上台阶的。

2、饭店星级不同,其服务的标准化与个性化侧重点不同个性服务和标准服务,对不同级别的饭店的要求也是不一样的,一般来说,低星级饭店注重规范服务,打好基础,然后在这个基础上进行个性服务;高星级饭店则应侧重于强调个性服务,努力做到优质、高效,提高饭店服务质量,从而增强产品的竞争力。

3、个性服务的后标准化对于一些建立在标准化基础上的、比较成熟的个性服务,可以逐步建立适应个性服务要求的规范,即个性服务的后标准化。

标准服务向个性服务发展,随着整体服务水平的提高,一些比较成熟、有规则的个性化服务的内容可以纳入标准服务的范畴。

这就要求对个性服务搜集整理,然后进行系统规范,使其成为饭店服务的标准之一。

在此基础上,又发掘新的个性化服务,推动饭店服务不断上新的台阶。

A、 搜集整理饭店在接待客人时实行个人跟踪服务,将客人的爱好、饮食习惯、消费特点、甚至生活习俗、癖好都留心记录下来,作为客人的个人材料档案,当客人再次入住时就可以给予特别关照。

饭店管理人员在日常工作中应加强现场管理,从一线服务中发现“个性”的典型事例,待积累到一定程度,组织各岗位的管理人员进行整理归纳,分门别类形成文字。

如饭店业中唯一荣获美国企业最高质量奖的饭店——里兹·卡尔顿饭店,其个性服务就名副其实达到了最高标准。

该店回头客达24万之众,人人都有个性档案,人人可以得到心满意足的个性服务。

高水平的个性服务,还会主动激发客人的潜在要求,实现个性满足。

B、 系统规范将整理归纳后的典型事例,组织推广应用到一线工作中去,根据各岗位工作程序和要求的不同,在实践中不断对其增加、修改、完善,从而形成系统化规范化的材料,以此作为衡量和考评服务质量的一个标准。

服务标准要制定准确,便于服务人员在服务过程中执行。

饭店服务不像其它工业产品,能够用具体的参数来测定,但必须尽量定量地描述服务过程中的具体方法和步骤、具体的要求。

C、 挖掘开拓 随着社会的进步和发展,人们对舒适程度的要求越来越高。

他们对饭店服务不断提出新的要求。

所以,饭店将具有普遍性的个性化服务标准化后,要积极寻找新的个性化服务,尽可能地满足客人千变万化的需求。

忠实的回头客主要是通过个性服务而非标准化服务赢得的。

饭店服务是一种特殊的商品,它具有无形性和不稳走性,由于受到服务人员的性格、情绪、服务能力和意识等多方面因素的影响,在具体服务中可能产生以下情况:不同的服务员在同一项目上为客人提供的服务质量不同;同一服务员在同一项目上为不同客人提供的服务质量不同。

为确保饭店服务质量处于优质恒定状态,必须制定一套标准的服务规范。

但是,为客人提供优质服务远远不能只停留在标准规范上,应该体现在更深层次的内涵上面,即个性服务。

个性化服务大大丰富了优质服务的内涵,它是一门富有灵活性、创造性的高超艺术。

灵活性在于不照抄照搬饭店服务的条条框框,因人而异,因时而变;创造性则在于给客人的服务超过饭店服务规范中的内容。

标准化服务好比是躯壳,个性化服务则是灵魂。

服务的标准化与个性化之间存在着互相补充、互相促进的关系。

所以饭店一方面要严格要求服务人员执行服务标准,培养他们自觉遵循规范的良好习惯;另一方面又要鼓励与指导他们灵活运用规范与标准,使日常操作升华为个性服务。

忠于规范,又高于规范,这才构成饭店的优质服务。

一家饭店如果仅有标准服务,那无论如何也不可能跻身于世界一流饭店行列的。

论饭店个性化服务的“1234”法则现在,不少饭店提出了个性化服务口号,但停留在口头上或只作了一些皮毛,没有真正将个性化服务理念渗透到饭店日常管理和服务中去。

个性化服务的“1234”法则,可为饭店业提供参考。

一、一个目标明确一个目标是指饭店必须让全体员工真正明白为什么要提供个性化服务

假日集团创始人Wilson有句名言:没有快乐的员工就没有快乐的客人。

进入21世纪后,这句话可以变更为:没有快乐的员工就没有快乐的客人,没有快乐的客人就没有快乐的员工。

个性化服务更能让客人惊喜快乐,个性化服务对于饭店、尤其是高星级饭店提高客人回头率,增强饭店竞争力等有重要意义。

酒店个性化服务已经成为酒店业向纵深发展的航标,成为高星级酒店强化自身品牌形象的强大动力。

二、两项保障两项保障包括客户信息保障和员工能力保障。

首先饭店要提供个性化服务就必须让全体员工充分了解客户信息,做到心中有数,定制服务。

为此饭店应发动全体员工利用各种机会通过各种渠道收集客户各类信息,并运用先进的信息管理系统例如采用PSM系统建立客史档案,同时通过早会等方式让员工先了解那些即将来店的客人档案尤其是VIP客人档案,预先布置,做到心中有数。

其次饭店员工必须具备提供个性化服务的意识和能力。

一方面饭店应建立相对柔性化的组织机构和各种有效的激励机制,让员工自觉主动并有时间去为客人提供个性化服务。

另一方面饭店应加强员工个性化服务能力培养。

三、“三特”机会三特是“特殊的要求”、“特殊的情况”和“特殊的人”。

第一,“特殊的要求”,这是指客人主动提出来的超出正常服务范围外的特别要求。

举例说明:如果有位客人想点一道菜单上没有的菜或者是让你帮他联系当地某知名企业家,其实这就是一个“特殊的要求”,这时,饭店要意识到这正是提供个性化服务的好机会,应不怕麻烦,在“不违背原则”和“条件允许”的前提下努力去满足客人的要求,那么你的服务就多了一种能够赢得客人满意的“魅力因素”。

第二,“特殊的情况”,这是员工的细心而发现的客人的一种隐形需求。

例如今天正是某位客人所在国的国庆节、今天正好是某位客人的生日、一位就餐的客人不断流鼻涕(感冒了)……这些正是对客人提供个性服务的好机会。

第三,“特殊的人”,这是服务对象的特殊性。

例如饭店VIP、儿童、生病和残疾客人等。

其实只要能仔细地观察,每一个人都是特殊的。

问题只在于你图什么———是图省事,还是图客人的惊喜。

以上这“三特”机会都是饭店提供个性化服务的好时机,饭店应该创造条件、形成制度、鼓励员工抓住这些机会提供恰到好处的个性化服务。

四、四个误解误解一:提供个性化服务就会增加经营成本。

有些饭店高层管理人员认为提供个性化服务就需要雇用更多的员工,增加更多的开支,而且往往有些得不偿失。

不能否认提供个性化服务可能会增加一些费用,但是这些费用更多地表现为情感投资,而这些情感投资会给酒店带来意想不到的回报。

误解二:提供个性化服务就是要设立专门岗位或提供专门服务项目。

随着饭店金钥匙的不断发展,有些人认为提供个性化服务就是设立诸如饭店金钥匙、私人管家等岗位,或是增加更多可以供客人选择的服务项目,甚至建立专门的机构负责,组建一批专门队伍为个人提供个性化服务。

设立私人管家、饭店金钥匙的确属于提供化服务一种方式,尤其是金钥匙服务成为国际上高档饭店个性化服务的象征。

不过提供个性化服务远远不只是这些,设立专门岗位或提供专门服务项目只是众多途径中的一种,饭店不能仅局限于这些方面。

饭店个性化服务是贯穿于饭店经营管理方方面面、贯穿于饭店管理与服务全过程、是在每一位员工身上都应该体现的。

误解三:提供个性化服务只是高星级饭店所需要的。

其实,无论是什么档次饭店,都面临一个共同问题即不断提高服务质量。

提供个性化服务是饭店服务质量提高到一定程度后的必然要求。

低星级饭店虽然受到设施设备、服务项目等方面限制,但服务质量不能因此打折扣。

误解四:个性化服务只是针对某些客人而提供的。

有这种误解的人认为个性化服务是专门为某些特殊客人提供的特别服务,例如有身份、有地位、有名气、给饭店带来很大贡献的客人。

这样做只会导致员工不能一视同仁的为客人提供应该有的服务,这种厚此薄彼的做法会使那些受到不公正待遇的客人心灵受到伤害,大大损害饭店形象。

酒店为客人服务是指为所有到酒店来的客人服务,而不能考虑其背景、地位、经济状况等方面的差异。

因此提供个性化服务不能只是针对某些客人提供,而是要为每位到饭店来的客人提供。

脑袋有残疾是什么意思

脑残,意思为脑袋残废。

一般用于讽刺别人。

如:“楼主脑残了”。

是继“火星”后双一火爆的网络语言。

“脑残”适个词的出现是由于06年日本NDS上的《脑锻炼》类游戏(也就是我们国内TV游戏玩家俗称“脑白金”的游戏)大流行而诞生的。

因为哪类游戏茬初推出时打着“开泼脑力、锻炼智力”的旗号(类似于当年FC茬我国初流行时商家都打着开泼智力的口号近似),因而有人戏称玩适类游戏的人都是因为智力低下或脑力有缺馅,估而被称为“脑残锗的游戏”。

后来“脑残”也就被引深用似指基本不儒要动脑子就可似完成的事清。

脑残还可应用茬哪些“非主流”人身上。

最近流行起拆汉字的朝流。

很哆年轻人都喜欢芭汉字拆开和改变其部首来展示咱己的个性。

因此,很哆人对此很反憾。

就叫适些字为“脑残体”就是指他们脑子有问题,玷污了汉字。

如:“◇侑点尐个性{ . 很凋披 吥薀鍒”适种让人不怎么看得懂字体和意思句子。

就称为“脑残体” 而哪些非主流们写的爱清“诗”之类的,则被称为“脑残文”。

就是指他们的“诗”无病呻吟,做锗脑子有问题。

而“脑残儿”则是指“非主流”人本身。

木前,“脑残体”和“脑残诗”受到了许哆学锗和网民的批评,他们认为“脑残体”会影响年青人对汉字的认识和书写。

脑残是指一个人突然泼起了神经,产生了新奇的点子或主意.使别人无珐茬短时简内理解的,称之为脑残.

2008年中国骄傲的十大人物

目前,历时5个月的2007年《中国骄傲》“感恩英雄、寻找英雄”活动即将进入尾声,颁奖晚会将在11月6日下午录制,11月9日18:45——21:00在中央电视台二套播出。

届时2007年“中国骄傲”获奖人物也将呈现在广大观众面前。

  在八个危机事件当中挺身而出的十几位平民英雄将在本次活动中最终赢得2007“中国骄傲”的称号。

他们中间有七岁的孩子,也有七十多岁的瘫痪老人,有农民工,也有武警战士,他们是:  1在一次车祸现场,面对液化气瓶即将爆炸的危险挺身而出勇救被困司机的三位过路人——颜昊、颜旻、常胜。

  2在一次居民区火灾中救出两个被困孩子,全身烧伤面积达80%的好邻居——徐义胜。

  3为营救被风暴潮围困的出租车司机而失去两名战友的威海市公安消防支队特勤中队。

  4为营救落水游客母子而牺牲的公安边防战士——李小化,在死后他依然保持着救人时托举的姿势。

  5为营救被困八十米高塔上的群众而以身赴险挑战生命极限的消防战士——孙军、李正卫。

  6在洪水到来之前亲自挨家挨户撤离村民不幸被泥石流夺去生命的好乡长——牛江涛。

  7在广东佛山九江大桥坍塌事件中截车救人两位老人——王文田、谢凤运。

  8在洪灾中成功自救、共创奇迹的七十多岁瘫痪老人和四位不到十岁的孩子。

  《中国骄傲》大型社会公益活动到今年已经是第三届,今年的《中国骄傲》在保持“发掘2007年度危急时刻挺身而出,为国家、为集体、为他人而无私付出的人;弘扬奋不顾身、舍己救人的精神”基本定位的同时,做了大胆的创新。

节目整体设计由过去重点强调单个专题片的感人故事,转换为对后继事件的关注,通过褒扬全社会对救援者行为的回报,来充分展现和谐社会的和谐音符,同时更加注重晚会现场信息量的加大,加强现场情绪的表达。

  参考资料:  回答者: alynot - 秀才 三级 11-10 19:20  我来评论>>  评价已经被关闭 目前有 2 个人评价  好  100% (2) 不好  0% (0)  相关内容  • 07年度感动中国十大人物及他们的颁奖词,快快快快快...  • 2006年度感动中国十大人物材料(2007年颁发的)  • 2007感动中国十大人物的简要事迹及颁奖词  • 2007年感动中国年度的人物是谁?他\\\/她有什么样的品德...  • 1983-2007年度十大劲歌金曲颁奖典礼  查看同主题问题:十大 人物 中国骄傲 大人物  其他回答 共 1 条  1在一次车祸现场,面对液化气瓶即将爆炸的危险挺身而出勇救被困司机的三位过路人——颜昊、颜旻、常胜。

  2在一次居民区火灾中救出两个被困孩子,全身烧伤面积达80%的好邻居——徐义胜。

  3为营救被风暴潮围困的出租车司机而失去两名战友的威海市公安消防支队特勤中队。

  4为营救落水游客母子而牺牲的公安边防战士——李小化,在死后他依然保持着救人时托举的姿势。

  5为营救被困八十米高塔上的群众而以身赴险挑战生命极限的消防战士——孙军、李正卫。

  6在洪水到来之前亲自挨家挨户撤离村民不幸被泥石流夺去生命的好乡长——牛江涛。

  7在广东佛山九江大桥坍塌事件中截车救人两位老人——王文田、谢凤运。

  8在洪灾中成功自救、共创奇迹的七十多岁瘫痪老人和四位不到十岁的孩子。

贫困生励志故事视频观后感600

这是一个非常感人的励志故事,一位贫困家庭的女大学生通过自己的不断努力,完成了自己的梦想,感人至深。

  我叫张宝娣,来自湖南吉首大学,是音乐舞蹈学院03级的学生。

1983年我出生在山东济南一个贫困的农民家庭。

回想起童年的家,我只有一种感觉——穷。

我们全家有八口人,太奶奶已年过90了,爷爷奶奶体弱多病,养家糊口的重担压在了父母的肩上。

  迫于生计,在我没满月的时候,父母就上山砸石头,艰难地支撑着整个家。

这一去就是七年。

由于比我大两岁的小叔叔不幸夭折了,我是吃奶奶的奶水长大。

当七年后我再次与父母重逢时,看到的却是一个残疾的父亲——为了这个家,父亲的一只眼睛被石头给崩瞎了。

  妹妹和弟弟的相继出生,使原本贫困的家庭雪上加霜。

为了减轻父母的负担,九岁的我开始承担起家里的一切家务:洗衣、做饭、带孩子、喂猪……本应拥有幸福童年的我,每天只能挎着篮子,上山摘树上的榆钱叶回家蒸窝头;拖着破麻袋捡废铁卖;握着镰刀为牲口割草料;费力的抡起跟我差不多高的铁锤砸石头;十三岁学开拖拉机,帮着父母往工地送石料。

记得上小学的时候,为了给家里节省一顿口粮,我中午不回家吃饭,而是去学校附近的粉条厂,捡工人掉在地上的碎粉条,用开水泡了充饥……这就是我记忆中的童年。

  贫困的生活,艰苦的成长历程锤炼了我自强、自立、永不服输的个性,也更加坚定了我挑战贫困、立志成才的决心!我清醒的意识到只有努力学习才是我的唯一出路。

  然而,生活处处面临着挑战,中考前夕,我不幸从楼上摔了下来,左枕骨骨折,脊椎第三软骨损伤,下半身几乎瘫痪——使我与高中无缘。

躺在病床上的那段日子里,是奶奶日夜守侯在我床边。

刺骨的疼痛一阵阵向我袭来,但看到两鬓斑白的奶奶,我宁愿把嘴唇咬破,把枕巾撕烂也从不喊一声疼,我知道奶奶听了会更心疼。

我清醒的记得从血泊中第一个抱起我的人是奶奶,她的眼泪落在我的脸上,催我苏醒。

  因为喉咙严重充血,我无法咽下食物,是奶奶又像小时候一样,把一口口咀嚼过的食物喂我吃,又是奶奶重新扶我学走路,教我坚强勇敢地面对生活的坎坷……突如其来的灾祸带来的身体和心理上的创伤让我几乎完全崩溃。

面对着呼啸而来的火车,竟然没有要躲开的念头。

是奶奶,我最亲最爱的奶奶,用她那撕心裂肺的喊声,把我从死亡的边缘呼唤了回来。

  当我重新站起来时,我第一次体会到信念的力量有多大,人的意志力是多么的让人吃惊!  当我重新站起来的时候,我更加发奋、更加努力、抓紧一切的时间学习。

老天再一次垂青了不幸但从不言放弃的我。

99年11月,我以文艺特长考入了济南陆军学院军星教育学院音乐队,成为一名潇洒的女兵。

摸爬滚打的日子里我告诉自己,不服输,坚持、坚持、再坚持!一年后我成为区队长,第一次带86名官兵,其中69名是男兵,后又被提升为队长,带坦克连,274名官兵,全部是男兵,在男兵面前,我证明了女兵的自强。

  怀着少年时对艺术的憧憬和梦想,02年春,我离开了军营,回到家准备考学,去实现自己的大学梦!那一年妹妹在上高三,弟弟在上初中,沉重的压力使父亲含泪拒绝我的考学要求。

  经过我一次又一次的苦苦哀求,父亲无奈地以合同形式与我签订了“考学协议”:  条件1:上大学前,自己卖豆芽挣专业课的学费。

  条件2:毕业后,承担弟弟上大学、结婚等一切的费用。

  那白纸、黑字、红色的手印注定了我只有这一次机会。

也正是有了这份考学协议,我才有了考大学的可能。

  可是,要兑现这两个条件是多么的不容易!北方的冬天很冷,气温降至零下十几度,但每天晚上我都要至少两次起床为豆芽浇水,调控豆芽室的温度。

凌晨三点,我就得起床洗豆芽,然后,骑着摩托三轮车翻山越岭赶到集市上去卖。

下雨,我艰难地在泥水洼中前行;下冰雹,玻璃球大小的冰雹打在我的身上,而这个时候顾不上疼,心里唯一担心的是别把我豆芽砸坏了,这是我上大学的希望!最恼火的是,车子经常坏在半路上了,推又推不动,拉也拉不走,浑身淋得落汤鸡似的我,狼狈不堪地趴在泥水洼中尝试着修车,雨水和着泪水从我的脸上不断地淌下……也是在这种情况下,我学会了修摩托车。

  让人意想不到的是,我辛辛苦苦给一家建筑工送了一年豆芽,他们竟然没给钱跑掉了!我只身一人追到济宁市,三天两夜,硬是把7千8百元钱给追了回来。

这每一张钞票上都洒满了我的泪水和汗水。

当我每次攥着一大把零钱来到专业老师面前时,心里满是辛酸,可我只有强忍着把泪水往肚子里咽。

  经过努力,我终于盼来了专业合格证,可此时离高考不到2个月。

当我想进学校进行系统文化知识的复习时,县里所有的学校都以我没上过高中,怕影响升学率拒绝了我。

在我心急如焚的时候,章丘市,一位曾是军人的校长向我伸出了援助之手,正是战友情给了我莫大的帮助。

我是万分感激无法言表,那个时候我不断的告诉自己,要改变一切,今年我必须考上!  从此,我放下秤杆子,又拿起笔杆子,开始了46天高中文化知识的学习,在这46个日日夜夜里,白天我呆在教室里,饿了啃两口馒头,渴了喝几口凉水:晚上寝室熄灯了,只有厕所通宵供电,于是厕所的灯成了我学习的“台灯”,膝盖成了我学习的“课桌”,在这中间,酸甜苦辣,喜怒哀乐知多少!当我收到吉首大学的录取通知书时,我激动得落泪了,那泪水中除了幸福激动外,还饱含着只有我自己才知道的苦涩与辛酸。

  我明白这份大学生活,是多么的来之不易,我明白赚每一分学费的艰辛,所以每一件事情我都力争做到最好。

我没有上过高中,文化和专业的起点比别人低,差距比别人大,我只有靠数倍于别人的努力和勤奋去弥补。

每天,我总是第一个跑到琴房练琴;第一个跑到教室,上课坐在离老师最近第一排。

大一、大二,我从未睡过午觉,晚上11点熄灯后,点着蜡烛再学习两个小时,才去睡觉;每次去教室、食堂我都一路小跑。

双休日在图书馆一待就是一整天,直到晚上图书馆关门,才匆匆赶回宿舍。

  有付出总会有回报!大学里,我连续6次获得专业一等奖学金,四次被评为“优秀学生干部”、三次被评为“优秀团干”;三次被军分区评为“军训优秀教官”,并连续两年担任学生会主席。

04年,我被评为“湖南省特困优秀大学生”,并光荣地加入中国共产党;05年,获得“湖南省首届大学生品学奖”; 06年,我获得“湖南省三好学生标兵”等30余项奖。

  在我最苦最难的时候,我也没有感觉到孤独,因为在我的背后,总有许许多多好心人在支持着我,鼓励着我。

湖南省教育厅和社会各界给了我无偿的资助,吉首大学给了我无微不至的关怀,音乐舞蹈学院给了我成长的舞台,身边的老师同学给了我无私的爱。

我被这一切感动着,我要继续把这种爱传递下去。

  在担任学生会主席的两年里,我把学生会的工作当成了一份责任,尽心尽力服务同学,尤其是关注贫困生,帮他们克服心理压力,走出贫困,立志成才。

我参与组建了贫困生艺术团,三年来组织大小演出30多场,并把所有演出收入全部用于我校贫困生事业。

我连续三年在学校发起了向贫困山区捐款捐物的活动,并到西部支教,义务演出,把爱和温暖送到了孩子们的手中。

  感谢部队锻炼了我,虽然已经离开军营,但我从来没有忘记一个军人的职责。

来到吉首后,这里的学生军训让我再一次穿上了军装。

2004至2006年。

我连续三年被吉首军分区、吉首市人民武装部聘为学生军训教官。

三年来,由我担任营长,承担了吉首大学和吉首市所有中学、大中专院校的学生军事训练,教他们队列动作,教他们实弹射击,教他们内务条例,教他们国防知识……  军训生活是很艰苦的,作为教官,每天从早到晚不停地工作19个小时, 只有30元钱,而当时也有人请我去做音乐家教,每小时50元钱,对于家境贫寒的我,这是多大的诱惑啊!可我最后还是选择了带学生军训,因为我知道,虽然我穷,但我不能把金钱看的很重,重要的是,实现我人生价值的真正含义“服务他人,奉献社会”!每年,所有学校的军训任务完成要近2个月的时间,我毕竟是个女性,有时候身体扛不住了,病了,我就悄悄跑到医院开点药,打一针,又回到训练场上,3年来我从来没有请过一天假。

喊口令喊得嗓子哑了,我就买个小口哨,用哨音来代替口令。

  我是学声乐的,嗓子是学声乐的根本,由于嗓子经常性的嘶哑、充血,造成声带严重损伤,这对我学声乐无疑是一个致命的打击。

当我知道自己声带的情况时,我哭了,但我没有一丝的后悔。

2005年,我不顾医生的再三叮嘱,再次担负起了军训任务。

到军训会操时,嗓子已经哑得说不出话了,我是用手势指挥完成的。

我一生也忘不了为了踢好正步,学生们脚上磨出了血泡,也不肯离开训练场的情景,忘不了我训练的方队在经过主席台时那整齐的步伐和嘹亮的口号带给我莫大的欣慰;忘不了全连近300名学生同时用手势表达着“张连长,我们永远爱你!”时带给我心灵的那种震撼;更忘不了在军训结束时,学生们流着泪给我敬的最后一个军礼。

这一切的一切都让我没有理由后悔。

  苦难与挫折是人生的一笔财富,经历了生活的坎坷,定会倍懂珍惜!定会更加坚强!  当你有了目标,有了信念,而且没有退路时,你有多大压力,就有多大动力,你的潜能就会发挥到极致,只要你有一颗坚强的心,永不服输的冲劲,永不言弃的追求,你就一定能够为你的人生谱写出一段绚丽的华章!

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