物业客服团队技能比赛口号及队名
房地产常识、物业管理常识、人际关系处理常识、办事流程、文秘档等。
客服主管相当于办公室主任。
客服部是神经中枢。
客服负责人需是通才。
物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢
培训主要包括： 1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，、行为举止等方面。
员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。
并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。
在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。
武汉公司清洁上面有很详细的介绍，
物业管理技能实操比赛有哪些
1、客服的投诉处理；2、保洁的玻璃擦拭比武，洗地机比武；3、工程的接线比武；4、安保的消防灭火，抛水带，队列拳术比武。
回答不周，笑纳。
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业：提高人居生活品质，建设和谐风尚。
经营宗旨：至上，诚信服务。
服务理念情服务，人文关怀。
质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务。
创造优美环境，持续不断改进。
管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范。
四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意。
五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。
三亲：如何待业主亲人：对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和。
亲身：对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。
亲自：对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存）热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情：业主是客户，要用心付出、真心实意。
诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信。
精心：服务之标准，精益求精、追求完美。
耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微。
信心：服务之境界：以己实力、获得认可。
2、服务原则（三项基本原则）时效原则：在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。
质效原则：程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合。
没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流。
情效原则：追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺（四不准、四必须）不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求（或投诉）必须依法行事（包括言语）必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。
物业保洁主要有哪些职责?
物业管理保洁员岗责 1. 严格遵守集团公司各项规度。
2. 严格执行清洁制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。
3. 自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准;按照保洁时间表做好日常保洁工作。
4. 安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。
5. 保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。
6. 不允许因个人情绪降低保洁质量。
7. 保洁员请假事先申请，获准后方可离开。
8. 保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。
9. 有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。
10.保洁员的卫生负责范围有:物业保洁员岗位职责 1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。
2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。
4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。
5负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。
6负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。
7 严格按照《清洁作业执行计划》作业。
8对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。
9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。
物业保洁培训记录怎么写
作者：北京中国保洁培训网 来源： 阅读次数： 第一部分 公司组织目标第二部分 员工行为规范 一、员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。
2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。
10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度 1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度 1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观：以乐观的态度接待业主。
3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
四、仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
五、行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级
给物业保洁员涨工资的申请报告怎么写
物业公司给物业保洁员加薪的申请报告 尊敬的物业公司领导： 为了增强团队的凝聚力、提高员工的工作积极性与工作效率，鼓励员工劳有所获。
经项目民主评议，公司严格考评及把关，现特向集团申请对以下两位优秀保洁员作出涨薪调整奖励，拟将其基本工资由原来的1XXX元，调整为1XXX元，涨幅XX%。
1、XX项目员工 XX 于201X年X月X日入职，当月开单成交而转正。
入职以来工作积极努力、业绩突出，连续被评为201X-201X年度公司的优秀员工。
2、XX苑项目员工 XX 于201X年X月XX日入职，201X年XX月X日入职期满一个月转正。
201X年x月x日当班拾到提包一只，内有现金X万元及银行卡、手机以及iPad等物品，XX同志急失主之所急，立即将情况向公司进行汇报，公司接到失物后通过有关渠道找到失主，当失主赵先生拿着失而复得的财物及了解到拾到钱包的来龙去脉后，当即要求重奖XX，却被XX婉拒了,该事迹经XX日报报道后，XX同志谦虚的表示：拾金不昧是公司光荣传统，正是因为每一位XX物业人都坚持着这种工作态度和高尚品德，XX公司才能获得广大业主的认可和信任，企业才能不断发展与进步。
以上人员经过项目主管、经理提报，经总经理办公会议研究决定，予以薪资调整的奖励。
望公司批准
XX物业有限公司 二〇XX年十一月一日
我是物业保洁经理，开例会时讲些什么
物业保洁服务的内容包括： 大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
物业保洁培训的目的： 培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。
通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。
物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。
这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!
