
酒店客房常用的清洁剂有哪些
客房清洁的内容主要有收垃圾、撤脏布草、铺床、清洁卫生间、除尘、补客用品、清洁地面和设备检查。
一般情况下宾馆客房服务清洁工作,怎么算工资,
你好,一般宾馆服务员清洁工作室按保底加提成的方式计算工资的,还可以考虑 加上考勤,比如保底是1500元,清洁一个房间加10元,全勤加100到200元,就可以按工作量来计算工资,如帮到请采纳,谢谢
说说客房卫生清洁原则
先给我采纳吧 后面的回答以及你的追问一定给你满意的回复. 清洁就是干净 客房给客人住要给客人舒适感 环境舒适 卫生舒适 做清洁要求细心 不放过死角 原则就是干净整洁 除了卫生 包括摆放物整齐 等等
怎样处理客房清洁的服务
一般情况下,房卡上没有房间号,请他出示房卡,只能确定他曾入住过酒店,或者现在是某个房间的客人,而不能确定他就是这间房间的客人。
正确的方法,应该是主动打招呼,请客人出示房卡后测试房卡是否能打开房门;如果客人表示没有房卡,可以询问客人这间房的开房人姓名,通过耳麦或电话与前台确认无误后,才能让客人进入房间。
我是一名机场客舱清洁的中层管理,弘扬企业文化的文章怎么写
企业文化有着非常丰富的内容,通常来说企业文化是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。
一、 企业精神文化企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。
企业精神是企业价值观的核心。
企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的,并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,它是企业优良传统的结晶,是维系企业生存发展的精神支柱。
它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,也是企业群体意识的集中体现。
企业精神具有号召力、凝聚力和向心力,是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富,它不是可有可无,而是必不可少。
二、 企业制度文化企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。
企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
1、企业法规。
企业法规是调整国家与企业,以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。
不同国家的企业法规,都是以国家的性质、社会制度和文化传统为基础制定的,对本国的企业文化建设有着巨大的影响和制约作用。
怎样保证客房的清洁质量
制定清洁标准。
客房的清洁卫生与管理者制定的标准及制度和检查标准有关,要实现清洁质量标准,要做好服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化的工作摆件标准,明确各摆件的顺序位置,方向,件数和种类;方法规范化要求达到质量目标,必须有一套科学的切实可行的方法,大家都按照明文规定的保证质量的方法进行清洁工作不但可以提高质量也便于检查和管理避免差错和不必要的体力消耗,清扫过程程序化是在清洁过程中严格按照一套程序先后合理地完成清扫工作才能达到清洁质量所规定的标准。
清洁标准反映出酒店的档次和星级,因此,制定清洁标准应以酒店的经营方针和市场行情为依据要本着方便原则。
方便客人------即尽量少打扰客人; 方便操作------既省时又方便操作,减少不必要的体力消耗,并能提高工作效率; 方便管理-----减轻管理者负担,贯彻管理乾管理意图,清洁质量的控制,还有赖于清洁速度和清洁定额,这里尖考虑新员工和熟练工的因素,是否有跨层清扫因素,客人的素质也在相当程度上影响着清洁速度和质量。
还有其他一些因素,如棉织品短缺、清洁工具不齐备等,都可影响速度和质量。
制定检度和标准. 逐级检查制度即领班、主管和经理三级检查制度是确保清洁质量的有效方法。
要保证清洁质量就要有员工自查,提高员工的责任心和检查意识;领班普查要做到每天对所管工作区域的所有房间,进行检查并保证清洁质量;主管抽查主要检查VIP房、维修房、抽查长住房、促进领班做好基础检查。
经理抽查主要是为了了解客房清洁卫生质量,了解员工工作状况,改进管理方法,修订操作标准,一般情况下经理应抽出1\\\/2的时间对楼层进行巡视和抽查。
有时酒店总经理,住店经理及值班经理对客房的清洁质量和客房现状进行定期抽查,目的在于制造声势,制造气氛,增进质量意识。
房间摆放客人意见卡也是检查清洁质量的一个有效的方法。
制定检查表格和报表。
客房部的管理主要是通过各种制度和计划来实施,要了解和掌握这些制度和计划的实施情况凡离不开原始记录,表格和报表的重要作用就在于它们为实现规范化管理,提供格式化手段,了为考核员工工作表现提供重要依据。
酒店客房有五条清洁抹布各用来清了什么
湿布: 1) 恭桶一块(专用)。
(2) 淋浴区墙面、面盆和客房家具合一块。
(3) 卫生间地面和客房地面合一块。
干布:( 4) 客房电器和卫生间镜子干抹布合一块。
(5) 口杯消毒干抹布一块,对已消毒的口杯外部清洁,保持光亮。
酒店客房清洁主要体现在哪几个方面
酒店客房内有没有前一位客人留下的痕迹应该是客人对一家酒店的洁净长呢高度认识的最重要因素之一。
则入住一家酒店的客人绝对不希望在自己的房间里看到任何会使他们联想到有人曾在次处居住过的物品。
一般来说,最另酒店客人反感的痕迹包括:留在卫生间面盆和浴缸里、以及卫生间地面上的毛发丝,走道里凌乱摆放的客房送餐盘,有污渍的地毯和布草,抽屉里客人忘了拿走的个人用品等。
酒店客客房的气味是衡量一家酒店是否洁净的首要标志。
客房内既允许有霉味,也不能有明显的香水味。
住店客人一般都喜欢自己所住客房的卫生间里有柠檬型香味,而卧室里则应该有混合型香味。
气味浓烈,刺鼻的空气清新剂很容易让客人产生恶心等反应。
因此一定要谨慎使用。
勤开窗户也能使客房保持空气清新。
参考资料:纤浪清洁剂



