组织行为的特点是什么
组织行为的种类有哪些
组织是指依据既定的目标,对成员的活动进行合理的分工和合作,对组织所拥有的资源进行合理配置和使用以及正确处理人们相互关系的活动。
组织是管理的一项重要职能.简言之,组织是指为了达到一定的目的经由分工合作及不同层次的权力和责任制度而构成的一种权责结构.2、 组织的特点是什么
3、 组织的类型有哪些
4、 组织行为的种类有哪些
答:(1) 微观组织行为:组织内的某一个体或群体的行为.它包括:个体行为,人际行为,群体行为.(2) 宏观组织行为:所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为,如组织文化,组织变革,组织学习.2,根据与组织目标的关系(1) 正向组织行为:组织成员表现出的一切都利于组织目标实现的行为,如尽职尽责,遵守规章制度等.奖励,鼓励,保护.(2) 反向组织行为:组织成员表现出的所有阻碍组织目标表现的行为,如迟到,缺勤,偷窃,暴力,吸毒,欺骗等.惩戒,消除或减少.5、 双满意理论的主要内容是什么
答:双满意理论认为在组织管理过程中,应当树立以员工为中心、顾客为中心的理论,通过员工满意的提高达到顾客满意的效果。
激烈的市场竞争使企业经理们认识到了顾客满意的重要性,于是他们喊出了顾客第一、顾客是上帝、顾客永远是对的等一系列口号。
相应地,营销学者构建了顾客中心理论。
让顾客100%满意成为众多获取竞争优势的法宝。
顾客满意理论毫无疑问是正确的。
然而,问题的关键是如何让顾客满意。
实际上,任何组织都是用自己的产品或服务来赢得顾客满意的。
如果组织生产的产品或提供的服务顾客不满意或满意水平比竞争对手低,组织就无法生存与发展。
可制造产品的人是谁呢
提供服务的人是谁呢
答案只有一个,那就是员工。
如果员工不满意,就很难制造出令顾客满意的产品,更难以提供优质的、令顾客满意的服务。
从这个意义上说,没有员工满意就没有顾客满意,离开了员工满意,顾客满意就成了无本之木、无源之水。
因此,对于管理者来说,首先要做的就是让每一位员工满意。
然后,通过员工的卓越工作达到让顾客满意的目的(参阅题图)。
一般情况下,管理者的工作对象是所有员工,员工的工作对象是众多顾客。
只有所有管理者的管理工作做好了,才会使员工满意。
同样,只有每位员工的业务工作(包括营销工作)做好了,才会使顾客满意。
而且,员工的业务工作的绩效如何,也与管理工作的好坏密切相关。
所以,管理者必须以员工为中心来开展工作,在管理中要求员工以顾客为中心,只有这样才能达到管理目的。
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企业文化的作用 谈到企业文化,很多经营者都认为是虚的,没有什么实际作用,大多企业的企业文化往往是由一个人再一个小时之内按照自己的标准总结出来的,当然这样造出来的企业文化是由很大问题的,之所以这样做,是因为他们没有真正理解企业文化的重要性,具体说来,企业文化一般具有以下六个方面的基本功能: 1、导向功能 企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。
具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。
这是因为一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的价值和规范标准,如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象,企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
2、约束功能 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。
企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。
群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容,会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继而达到行为的自我控制。
3、凝聚功能 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
企业中的人际关系受到多方面的调控,其中既有强制性的“硬调控”,如制度、命令等;也有说服教育式的“软调控”,如舆论、道德等。
企业文化属于软调控,它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识,这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性,从而增强了企业的凝聚力。
正是由于有着坚定的“集体主义”价值观,使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
4、激励功能 企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。
企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心。
企业文化给员工多重需要的满足,并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。
所以,积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。
一旦员工真正接受了企业的核心理念,他们就会被这种理念所驱使,自觉自愿地发挥潜能,为公司更加努力、高效地工作。
5、辐射功能 企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。
企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度。
优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。
6、品牌功能 企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。
优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。
独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。
无论是世界著名的跨国公司,如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“联想”等,他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。
品牌价值是时间的积累,也是企业文化的积累。
这是实际行为,还是口号
从您的提问当中,我感觉到您的不满。
不过,还请您谅解。
一方面是因为,法治的发展,是从1978年才开始,现在能达到这个水平,已经很不错了。
另一方面,作为法律人,在各个方面,大家都在努力的改变。
请相信,越来越好
这些机构,虽然看起来没什么多大的作用,但是随着时间的推移,会从形式变得实质,会做事情的
作为法律人,是服务别人的,所以,对您的不满,表示抱歉
体现团队建设精神的口号有哪些
体现团神面貌的经号 一个团队了,口影响力非常巨大的,下面由小编为大家搜集的体现团队精神面貌的经典口号,欢迎大家阅读! 1.众志成城飞越颠峰 2.创新、创业、创辉煌 3.团队精神是企业文化的核心 4.只要千百万劳动者团结得像一个人一样,跟随本阶级的优秀人物前进,胜利也就有了保证。
——列宁 5.不管一个人多么有才能,但是集体常常比他更聪明和更有力。
——奥斯特洛夫斯基 6.村子团结力量大,家庭团结幸福多。
——藏族谚语 7.单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨孙一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。
——叔本华 8.凡是经过考验的朋友,就应该把他们紧紧地团结在你的周围。
——莎士比亚 9.共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。
——奥斯特洛夫斯基 10.纪律能美化集体。
——马卡连柯 11.经营企业,是许多环节的共同运作,差一个念头,就决定整个失败。
——松下幸之助 12.狼的生存,就是在恶劣的环境中坚强地创造生存空间;狼的团体,就是在充满争斗的对手中组织强大的团队力量;狼的智慧,就是在强者之列不断竞争、超越。
——佚名 13.凝聚产生力量;团结诞生希望。
——佚名 14.和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来 15.企业的成功来自于每一位员工的付出 16.团队冲突解决方法:妥协 17.争做一流员工共造一流产品同创一流企业 18.市场是企业的方向,质量是企业的生命 19.成就团队辉
组织行为学 组织文化对现代管理者的执行力的影响
组织文化对现代管理者的执行力的影响我们在执行时,时常感受到我国传统文化的深刻影响,甚至为核心影响之一。
故我们要把视角延伸到我国的历史中,以传统的文化视角来观察今天的组织、今天的中国人。
企业是组织的一种形态,与国家、军队等其他组织一样,都会被刻上文化烙印,特别是在我国。
1、儒家思想缺乏可执行性儒家思想在我国获得了绝对的统治地位。
孔子终身宣扬礼、仁等道义,为何无法实现
1.1孔子道:其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。
把令的行与不行寄托在当权者的个人品行上,这无疑是将执行寄托于个人崇拜与自我认识上,将是否执行的权利交回了个人的自我判断,这对组织是个考验。
在我国企业中,圣贤思想仍在延续。
某人物在经历了些许成功后,就会被自己或媒体加以神话,这样或走向失败。
在企业中,强势人物的言论就是绝对真理。
但个人不可能永远正确,个人不可能包办一切,个人的能量是有限的,组织才是可持续性、可延展的。
这些现象在国企中更为显著,我是深有体会。
将国家、组织的发展建立在圣贤、能人的基础之上,这是对社会状况、人类本性的超理想化判断。
圣贤本身是不可执行的,但在我国现企业中却普遍存在此问题,最简单的就是这事我托给你了啊,你给我办好。
1.2其局限性导致其执行乏力。
组织不是个人体,领导层也是组织的一个环节。
但儒家思想并不这么认为,经典名言是:刑不上大夫,礼不下蔗人。
就拿我国法律来说,天子犯法与民同罪或在法律面前人人平等。
带头的往往不遵守制度、藐视制度,总把自己特殊化、神秘化,力图使自我超脱组织而存在。
上行下效,以致在今天执法环境中网开一面的现象层出不穷。
1.3其过于侧重形式而导致执行的乏力。
儒家有言:朝闻道,夕可死矣。
道的意义在于入世济民,而非束之高阁。
受到钳制而畸形发展的儒家思想演变为清谈之风。
另其对自然科学不重视,加之科举制度的毒害,以至于我国古代知识分子很少人投入道自然科学的研究中。
传统文化研究方法不推崇实践、不善于实践,于是造就了不实践的知识阶层,导致了理论与实践的疏离,且知识阶层自古以来就受到民众的推崇,以致现在很少有实干的领导者了。
我国企业的员工手册差不多是千篇一律、似豪言壮语,但很少企业把口号与自身的制度、行为紧密结合。
常挂口头、开会、谈事,但没人几人真了解它们的内涵所在,故企业相当程度还在老路子上。
企业信念理念标语
01 态度决定一切,细节决定成败02 态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运03 诚信立足,创新致远04 持诚信互利共荣,以厚德载物05 有一份耕耘 ,就有一份收获06 您的自觉贡献,才有公司的辉煌07 要想不被淘汰,只有跑在前面08 每天进一步,踏上成功路09 今天工作不努力,明天努力找工作10 一等二看三落空,一想二干三成功11 五湖四海聚一厂,情同手足友谊长12 培育礼仪员工,创造文明团队13 宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背14 只有勇于承担责任,才能承担更大的责任15 保持环境清洁,做位可爱的人16 爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展17 生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒18 为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象19 遵守厂规厂纪,争当优秀员工20 合格的员工从严格遵守开始21 自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持22 心态正,事业成,不成也成23 事不三思总有败,人能百忍自无忧24 得意时应善待他人,失意时你会需要他们25 立足新起点,开创新局面26 塑造人的品质,建立管理根基27 企业以人为本,员工以厂为荣28 以厂为校,以厂为家;互相学习,互相关怀29 转变观念转变作风,让企业文化生生不息30 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进31 企业的成功来自于每一位员工的付出32 争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业33 要有好的灌溉,才有好的成果34 我们的理念是:没有最好,只有更好35 持续改善是企业文化的精髓●产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。
● 品质一马当先,业绩遥遥领先。
● 该说说到,说到做到,做到有效。
● 一流的质量来源于一流的管理。
● 精益求精,铸造品质的典范。
● 人人都有改善的能力,事事都有改善的余地。
● 追求至善凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象。
● 质量创郊率,效率出效益。
● 没有最好只是更好。
● 严师出高徒,精工出细活。
● 企业要兴旺,质量是保证。
● 平日用心做得好,企业提升跟着跑。
● 创名牌、夺优质,全厂员工齐努力。
● 多流一把汗,多操一份心,网创一批优质品。
● 坚持一流管理,生产一流产品,提供一泫服务,创建一流企业。
● 提倡巧干不甘落后苦干,鼓励做好不是做了。
● 巩固强项,缩减弱项,把握机会,避免危机。
● 明天,会是质量日。