青岛创城到底是怎么一回事
就是国家对城市文明程度的测评
创城的意思就是争取创建国家级文明城市。
公共文明指数，是描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具。
根据中央文明委的部署安排，从2009年起，中央文明办委托国家统计局，每年都将对全国文明城市和先进城市进行公共文明指数测评并进行排名公布。
新的测评体系除了将“获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号”列为申报的基本条件外，还把未成年人思想道德建设工作成效设为前置条件。
同时，新的测评体系还规定：发生重大安全事故、重大食品药品安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件等不得申报，并增添了“危害国家安全和社会政治稳定的重大事件”两个“一票否决”项目。
测评内容更广泛细致。
新的测评体系分基本指标和特色指标两大板块，其中基本指标设置了9个测评项目、36项测评指标、126条测评内容、369项测评标准。
新增了“有利于青少年健康成长的社会文化环境”和“安全稳定的社会环境”两大测评项目，增加了学习型党组织建设、创先争优活动、文化事业和文化产业、民族团结进步、室内公共场所禁烟、低碳经济和低碳生活、土地资源管理等新内容。
问卷调查和实地考察范围扩大。
全国文明城市测评考核，主要采取“听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察”等六种方法，测评更加注重随机性、群众性和客观性。
在369款测评标准中，涉及实地考察、问卷调查和网络调查的就有138款，占测评总条款三分之一多。
问卷调查项目由上届的29个问题增加到了45个问题，主要是进行市民文明素质、社会道德风尚、政府服务质量、城市整体形象等方面调查。
实地考察申报点由原来的16类增加到了32类，实地考察的范围也扩大了，把企业、学校、村镇、老旧街巷、政务中心等列入了测评范围。
中国历代得道高僧都是谁
法号是什么
（1摩腾.竺法兰（生不详）图：烈火真经 古印度著名经典学者，公元67年首中国洛阳传佛法。
当时中国社会信奉儒、道，对他们传来的佛经，持怀疑否定态度。
于是他们举行了一次大法会，上自明帝下至百姓，满城轰动。
他们将儒、道、佛的书都放进火堆中。
结果，儒、道经书皆成灰烬。
而只有佛经反而变得更加新净，二人又跃入烈焰中，做出各种惊人姿态。
后来有个成语“烈火真经”、“不可思议”的典故即出于此。
（2）安世高（生卒年不详）图：东行弘法 古安息国王太子（今伊朗），聪明绝顶，通鸟兽言，后将王位让于叔父，出家为僧。
公元147年，东越大漠辗转来到中国。
系统翻译介绍小乘教义，是中国佛教译经事业的奠基人。
在中国20多年，先后翻译了佛经34部、40卷。
灵帝末年（189）避乱江南，经庐山到广州，终于会稽。
（3）释道安（312—385）图：释道安拒封 东晋时代杰出的佛教学者，人称“印手菩萨”。
12岁出家，24岁拜学高僧佛图澄，主张僧尼悉以“释”为姓，他在王重寺传法授学僧众数千人，影响很大。
秦王苻坚除向他询教佛法，还常向他询政。
当时北方的苻坚和南方的晋帝都高官厚禄争请，他不为所动。
对奠定佛教在中国的发展，具有重大功绩和卓越的见解，成为一世师表。
（4）佛图澄（232－348）图：佛图澄止杀 西域龟兹人（今新疆库车一带），西晋永嘉四年（310）到洛阳，以鬼神方术深得石勒、石虎信任。
经常参议军政大事，多次以佛教劝石氏施行“德化”、“不杀”、不为暴虐、不害无辜“。
以他的影响和智能规劝石氏止杀，从此二石将他视为神人。
他利用自己的智能和地位在朝庭和各州郡建寺839所，达到佛教传入中国以来最高数，弟子达万余人，117岁圆寂。
（5）慧远（334—416）图：虎溪三笑 东晋杰出的高僧。
东晋时代社会极不稳定，使他产生了避世思想，多次谢绝官方荐举。
他21岁从道安出家，坚持出家僧侣不跪拜帝王。
同时首次主张同儒、道名教相调和，受到了帝王将相们的尊敬，使佛教得到全面发展。
他是佛教净土宗的始祖，以超尘出世的“方外”姿态与社会各层交友。
他深居庐山，从不过虎溪，即使晋安帝过此也不接不送，而同大名士谢灵运等究考学问却不觉送过虎溪，三人开怀大笑，慧远极具政治眼光、活动手段和组织才能，是善于吸收名家思想的佛教高僧，唐代尊称为“辨觉大师”、“正觉大师”，宋代谥为“国觉大师”等。
（6）法显（约337—约422）图：1、万里西行 2、名垂千古 东晋人，是我国古代一位艰苦卓绝的伟大旅行家和杰出的佛教翻译家，他在已过花甲之年的62岁从长安出发，穿行大戈壁，经西域三十余国，过喜马拉雅山九死一生，行程数万里。
历经14年，于412年到达山东半岛的青岛崂山。
他不仅带回梵本佛经数十种，译经数十卷。
并撰写了我国第一部旅行记《佛国记》。
后人评说法显之所以能完成如此艰苦卓绝的旅行是因为：一来他有志，志在求法，有志必诚；二来他诚心，诚之所至，金石为开；三来他有胆识，虽临必死之境却能不顾安危，百折不挠，实为难能可贵，是为后人叹服。
（7）鸠摩罗什（343—413）图：通宵译经 古龟兹人，中国佛教四十译师之一。
他7岁随母出家，精通大、小乘经论，对汉文修养很高。
因此他译的经，特别为中土佛经所乐诵。
对后来的佛教文学，大乘根本教理的移植和弘传，功不可没。
他自公元401年到长安，先后译经300余卷。
他所译的经典对后来中国佛教的发展产生了极大影响，并提供了开创“天台宗”、“净土宗”等的根据。
（8）菩提达摩（
—528）图：1、一苇渡江 2、达摩面壁 古南印度玉王第三子，立志到中国弘扬“大乘”佛教。
据禅宗史籍记载，他是释迦牟尼以下的第28世祖，是中国禅宗初祖。
他到金陵后同梁武帝谈禅，语不投机，决意渡江北上传教，据说达摩渡江时，西岸百姓想见识这位远方高僧的本事，便故意把船都开离码头。
达摩便向一位老妇借了一根芦苇放入江中，然后立足苇上，一会便漂到北岸。
他隔江向老妇施礼，并将芦苇推过江去。
达摩过江后，落迹嵩山少林寺，在五乳峰半山腰的石洞中面对石壁，闭目参禅，日复日，年复年，终于在面壁9年之后，领悟禅机。
传说达摩结束坐禅时，身影已印入石壁之中。
后人便将石洞叫《达摩洞》，壁石称面壁石。
（9）道生（生卒年不详）图：顽石点头 东晋僧人，聪明异常，15岁便能登座讲法。
从罗什游学多年，对佛旨已深达玄奥。
依据“一切众生皆可成佛”的佛理。
他提出“一阐提人皆可成佛”此创见在当时可谓闻所未闻。
守旧之徒便说他邪说惑众，遂把他摈出僧众，逐出建康。
据说他到了苏州坚信自己的学说没错，便在苏州虎丘上竖立石头作为听众，向石讲道。
当讲到“阐提也有佛性”时，他问众石“我说的是否契合佛心呢
”众石皆点头首肯。
这就是著名的“生公说法，顽石点头”的典故。
后来《涅盘经》传到南方，内中果然称“阐提悉为佛性”众僧才佩服道生的卓越见识。
（10）智顗YI（538—597）图：梦凳天台 隋朝高僧，是中国“天台宗”的开宗祖师。
他弘法30余年，所创立的天台宗是中国佛教史上第一个宗派，天台宗奉《法华经》为经典依据，因此天台宗也称法华宗。
他一生造寺36所，亲手度僧一万四千余人，他的著作很多，在中国佛教史上影响很大（赤山法华院属天台宗）。
（11）吉藏（549—623）图：纵达论宗 波斯人（今伊朗），生于金陵，是“三论宗”的创始人，一代宗师。
由于“三论宗”开宗明义的讲“八不”，就是“一切皆空”，而隋唐时代的帝王不接受这种理念，固而它不能像天台宗那样有影响，不久便衰微了。
但吉藏的博学多识历受陈、隋、唐三代帝王的尊崇。
三论宗后来由他的弟子高丽人慧灌传入日本，在日本大兴其道，被称为日本三论宗初祖。
（12）道宣（596—667）图：南山究法 唐代高僧，中国律宗南山宗创始人。
律，就是戒律，对于佛教来说，戒律是颇为重要的，由于他长期住在终南山，并在山中确立了他的律学规范。
故世称他为“南山律师”，他确立的“四分律”成为后世沙门规范。
他同时还是一位佛史学家，著书颇多。
（13）玄奘（600—664）图：1、孤行取径 2、威服众贼 3、丰碑 唐代高僧，是中国佛教四大译师之一，法相宗创始人。
13岁出家。
29岁西越大漠，万里孤征，历尽艰险，往返17年，行程五万余里，历138国，取经回国后将西域见闻撰写了《大唐西域记》十二卷，受业弟子数千人。
他在印度时曾在曲女城的辩论大会上与到会的18位国王，四千余僧众及2千多外道教徒辩论，无人能对他的教判提出异议，名震全印度，回国后创立唯识宗。
玄奘是一位成就卓著的翻译家，他一生译经75部1335卷，可以说是空前绝后，他是东方著名的高僧，一位杰出的思想家，闻名世界的旅行家。
他在中国佛教史，哲学史、文化史、中外交流史上都占有重要地位。
664年玄奘圆寂于长安玉华宫道场，唐高宗哀恸伤痛，为之罢朝。
送殡者京城500里内达百余万人，京师道塞。
（14）开元三大士（713—741）图：密宗三大士 唐玄宗开元年间创立密宗的三名印度僧人，即善无畏、金刚智、不空。
他们都是唐代来华的外国高僧，系统地将印度密教传到中国，故称为“开元三大士”。
善无畏原为天竺人，是释迦牟尼的叔父甘露饭王的后代，他做了国王后不久便让王位于其兄。
自己出家为僧，到80岁他奉命来中国弘教，唐玄宗奉其为国师，九十九岁圆寂。
在善无畏来中国后的第四年，另一位印度高僧金刚智携同弟子不空经广州。
直达洛阳，被玄宗礼为国师。
他的弟子不空是三大士中成就最大，影响最深远的一个。
金刚智圆寂后，他奉遗命和唐朝国书，航海到狮子国（今斯里兰卡），精修密法，并搜集到密教经典一千多卷，天宝5年返回长安，一面译经，一面授法。
七七四年以七十世寿圆寂。
不空一生共译出密教经典七十七部，一百余卷。
他因此被后人称为“中国四大释经家”之一，并被玄宗、肃宗、代宗三朝尊为国师。
（15）慧能（638—731）图：法力制杀手 唐代僧人，禅宗南宗创始人。
俗姓卢，原藉范阳，生于岭南。
三岁丧父，仪风元年（676年），在南海法性寺遇印宗法师，得以落发，承传弘忍衣钵，成为禅宗六祖。
在我国佛教史上创宗立派的宗师只有慧能是清苦出身。
他不仅在中国佛教史上，而且也在中国哲学思想上都具有重要地位和深远影响。
唐宪宗追谥为“大鉴禅师”。
（16）法藏（643——712）图：华严老祖 唐代高僧，俗姓康，字贤首，或号“贤首大师”，复号“康藏国师”。
“华严宗”的实际创始人。
他于17岁从云华寺学《华严经》，历高宗、武则天、中宗，于睿宗先天元年（公元712年）圆寂，年70岁。
法藏一生为创立和弘扬华严宗做出了毕生的贡献。
他的著作很多，系统地阐述了华严宗的思想体系。
世称法藏为“华严三祖”武则天还将《华严经》中“贤首菩萨”的名字赐给他作称号。
（17）一行（683——727）图：夜观天象 唐代高僧，著名的天文学家，也是密宗教理的组织者。
生于高宗弘道元年。
于玄宗开元15年圆寂，年仅45岁。
卒谥“大慧禅师”。
一行本姓张，名遂，是唐初功臣，张公谨的后代。
幼即博览经史，尤精历象阴阳五行之学。
21岁出家，参与善无畏译场，并作《大日经书》二十卷。
他还着有《大衍历》二十卷，《开元大衍历》五十二卷，《七政长历》三卷，《易论》十二卷，《心机算术》一卷等。
一行还制成了浑天铜仪和黄道铜仪。
利用这些仪器，一行发现了恒星的移动现象。
这比西方恒星自行观点的提出早了一千多年。
他发起在全国12个地点进行天文观测，推算出相当于子午线纬度的长度，这比西方早了90年。
英国李约瑟在《中国科技史》一书中赞赏他“是中国历史上最伟大的天文学家和数学家之一”。
一行在我国古代科技、文化方面的杰出贡献将永载史册。
（18）怀海（720——814）图：百丈禅师度老狐 唐代禅师，因他在百丈山传教授弟，世称“百丈禅师”。
以前禅僧多居律寺，怀海以禅宗和律宗习惯不同，创设禅院，制定《禅门规式》，后称《百丈清规》。
卒后，唐穆宗谥“大智禅师”。
因怀海之力，马祖一派遂形成为“洪州宗”，门徒众多。
由于他在传教中曾与老狐有一段奇遇，故后代的禅师他称之为“野狐禅”。
关于“野禅狐”的来历是这样的。
怀海每次登堂说法的时候，都有一个老人混在众僧当中听讲。
有一天百丈禅师说完了法，众僧也都散去了，只有这老人却留在禅房不肯离去。
怀海近前问道：“请问老施主有什么指教吗
”那老人回了一礼说：“我不是普通人，我是野狐化身
”他断断续续地说到：“我原本是一个修行者，只因有一个年轻道人向我请教问题：‘一个大修行的人，是不是可能不落入因果轮回当中，做一个没有生死的长寿仙人呢
’我当时不假思索的告诉他：‘大修行的人当然不会落入因果轮回当中了’结果我说错了，刹时间天摇地动起来，在我坐禅的地方涌出一只野狐
它拿着手铐将我铐住，粗声粗气的说“你是我们野狐国的一个了。
”我成了野狐,过着暗无天日的生活，直到今天还不得超脱，我到底错在哪里，请大师指点，弟子感激不尽
” “不是不落入因果轮回，而是不昧于因果轮回
”怀海毫不犹豫地说。
然后他解释到：“圣者的伟大，不在他脱离因果轮回而成不生不死的仙人或神变万化的怪物。
乃在他置身于因果轮回当中，却又不受因果轮回的愚弄。
所以说。
圣者是落入因果却不昧因果呀
” “难道圣者不能超脱生死轮回吗
为什么还要生病、死亡呢
”老人满脸狐疑地问。
“这是圣人之所以为圣者的地方
”就佛陀来说，他原本可以遁入深山禅定自娱的，原本可以升上天堂安享清福的；然而他不肯。
为了广度生死轮回当中的众生，他宁肯忍受疾病与生死的折磨，留在世间与我们同甘共苦。
” 老人听到这里，干瘦的脸上透出一丝红光，跪了下去，老泪纵横地说：“感谢大师开导之恩，让弟子从此脱离野狐之身。
明晨日出时分，弟子就蜕化去了，恳求大师，能为弟子收尸，并以僧人去世的礼节掩埋。
”说完，就消失在庙后的一株古松下。
第二天，怀海召集全寺的禅僧，来到那株古松下，果然见有一只刚刚死去的野狐趴在地上。
怀海命令众僧以僧人逝世的礼仪，将他埋在古松下，后来还托人立了一块石碑，上面写着：狐仙之墓
有一天，一个名叫黄檗希运（后成为怀海门下的得意弟子）的和尚来问怀海：“大师，那修行人如果当时说对了，那他目前应该在哪里呢
” “你过来，我告诉你
”怀海招招手说。
只见黄檗走近百丈的跟前，箭也似地给了百丈一个耳光
那怀海不但没有生气，反而拍手大笑着说：“原本要给你一个巴掌，没想到你这家伙却比我厉害。
”说完这师徒两人竟笑成一堆。
这则故事也就说明了他的禅门机巧和禅风，因为真正的解脱，真正的佛是没有形相的，因此也没有方位，不能问他在哪里。
黄檗知道这点，却故意问了师父这个没有道理的问题，所以怀海说原本要给他一个巴掌。
然而，正是因为黄檗已经知道问题的荒谬，也知道师父会给他一个巴掌，所以他就先下手为强，打了百丈一个耳光
禅门中虽有师徒间的峻厉，却也有怀海、黄檗间的幽默。
（19）道济（1148－1209）图：济公活佛 南宋僧人，原名李修缘，世称“济公”。
生于南宋初年，浙江台州人。
世寿61岁。
佛教徒把他神话为罗汉，称为“降龙”。
由于他一生惩恶扬善，救济世人，后人便将这位不守戒律的罗汉编写成各种传奇故事，现流传于世的即有六七种之多，故济公活佛在我国可以说是家喻户晓了。
（20）弘一（1880—1942）图：以佛救国 李叔同，法名弘一，中国近代著名的文人、僧人，是一个经法、书、画、印、音乐、戏剧无一不通的才子。
1905年留学日本，1910年回国后与柳亚子等创办“文美会”主编《文美杂志》。
1918年在杭州出家，20世纪30年代，日本侵华、李叔同不以身在佛门而忘记国家命运，他响亮地提出：“念佛不忘救国，救国不忘念佛”的口号，并身体力行，积极参加抗日救亡运动，在宗教界产生巨大影响，此后许多佛门子弟不仅宣传抗日，有的还脱下袈裟，直接走上抗日杀敌的战场。
1942年，李叔同圆寂于泉州，寿66岁。
佛门尊他为“重兴南山律宗第11代祖师”。
（21）鉴真（688—763）图：鉴真东渡 唐代高僧，亦称“过海大师”、“唐大和尚”。
唐代僧人，日本律宗初祖。
生于扬州江阳县，俗姓淳于。
自幼出家，45岁成为南方戒律的权威。
由他授戒的门人达四万之众。
唐天保元年 （742）应日本留学僧之邀东渡弘法。
这样鉴真就以55岁高龄开始了他那光照史册的东渡壮举，并为此奋斗了12年。
12年间，鉴真一行六次东渡，前5次均遭失败。
其中第5次东渡时，因遇风暴，竟被漂到海南岛的振州（今崖县）前后共有36人献出生命。
200多人因挫折而离去，鉴真自己也双目失明了，然而鉴真东渡弘法的信念依然未动摇。
753年他又一次东渡，经过一个多月的漂泊，终于抵达日本九州南部的鹿空岛，把当时盛唐文明全部介绍到日本，对日本文化的发展产生了深远影响。
首先使日本佛教界发生了根本变化，经鉴真及其弟子的努力，日本律宗正式成立，他是日本正式进行佛教传戒，首创日本律宗的始祖，并被日本天皇授以“传灯大法师”位。
为中日文化、医学、建筑，交流和友好往来做出了不可磨灭的贡献。
创建文明城市我们该做些什么
1、1908年12月2日，年仅3岁的爱新觉罗·溥仪即位，成为中国历史上最后一位皇帝。
溥仪是光绪帝的亲侄子，在位三年，辛亥革命后退位。
日本侵华期间曾出任伪满洲国的傀儡“皇帝”。
1959年12月被特赦释放。
1967年在京逝世，终年61岁。
著有自传《我的前半生》。
2、【萧红与鲁迅的见面】1934年10月底萧红、萧军到了上海。
他们立刻给鲁迅写信，希望能早日与鲁迅见面，请求指导。
11月30日在上海内山书店，萧红终于见到十分崇敬的鲁迅先生。
在鲁迅悉心指导和热心帮助下，她创作发表了许多小说、诗歌和散文。
出版了《商市街》和《桥》。
3、1929年12月2日，裴文中发现北京猿人头盖骨。
裴文中是我国著名的古人类学家、史前考古学家和地质古生物学家。
1929年12月2日，他带领考古发掘人员首次在北京房山周口店发掘出北京猿人第一个完整的头盖骨。
这一发现，平息了上个世纪以来围绕爪哇猿人的争论，确立了“猿人阶段”的存在，证实了达尔文关于人类起源于古猿的理论，从而揭开了人类进化史上重要的一页。
1989年，中国科学技术大学教授黄培年用最新的测定年代的方法测定，“北京猿人”相当层位共生动物的年龄，从而确定“北京猿人”的年龄为57.8万年4、1981年12月2日，世界上最古老的神庙被发现。
美国和西班牙的考古学家在西班牙北部海港城市桑坦德附近的一个山洞里发现了世界最古老的神庙。
据考证，这个保存完好的神庙建于石器时代初期，距今已有14000年之久。
美国芝加哥大学的人类学家弗里曼说，他们发现的这个神庙是用来举行某种集体祭祀活动的场所。
洞内的画、葬礼祭品和动物遗骸等表明，宗教信仰可追溯到5万年以前。
5、1997年12月2日，俄罗斯泽里扬诺夫斯克矿井发生瓦斯爆炸，67名矿工遇难。
俄罗斯科学家认为，这次爆炸是月球引力引起的陆地潮汐导致地壳变动所致。
他们认为，由于引起地层变动的人为因素越来越大，人类在开发利用自然资源的时候，必须考虑到它可能引起的后果并采取预防措施。
6、1823年12月2日，美国第5届总统詹姆士·门罗以“致国会咨文”的形式，发表了重要的外交政策声明——《门罗宣言》，即后来的“门罗主义”，并提出“美洲是美洲人的美洲”的口号。
7、2013年12月2日1时30分，中国成功发射嫦娥三号月球探测器。
嫦娥三号是中华人民共和国国家航天局嫦娥工程第二阶段的登月探测器，包括着陆器和月球车。
8、1949年12月2日，中央人民政府委员会举行第四次会议，通过《关于中华人民共和国国庆日的决定》，规定每年10月1日为中华人民共和国国庆日。
9、北京颐和园和天坛被联合国列入世界遗产名录 998年12月2日，在世界遗产委员会第二十二届会议上，北京颐和园和天坛被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界遗产名录。
至此，中国的世界遗产总数已达21处，在数量上与印度并列世界第四位。
10、1998年12月2日，中国互联网第一案“福州IP电话案”二审在福州中院开庭。
陈氏兄弟因在马尾经营IP电话而以违反电信专营为由被逮捕，一审判有罪。
在中国网民的支持下，二审改判无罪。
这一案例涉及如何判断技术发展和产业新形式的问题，意义十分重大。
11、1942年12月2日，在芝加哥，恩里克.费米指导下设计和制造出来的核反应堆首次运转成功。
这是原子时代的真正开端，因为这是人类第一次成功地进行了一次核链式反应。
试验成功的消息以意味深长的预言形式一下子传播开来：意大利航海家进入了新世界。
12、1982年12月2日 世界上第一颗人造心脏移植成功.克拉克是西雅图地区退休的牙医师。
该年12月，由盐湖城犹他大学医学中心威廉·迪弗律兹博士领衔的外科小组，为他完成了7.5小时的人工心脏移植手术。
13、每年的12月2日是废除奴隶制国际日1949年12月2日，呼吁消除一切形式的奴隶现象，维护一部分弱势群体自由的权利，为创建世界人民平等共处的和谐环境而努力。
14、1993年12月2日 亚奥理事会第十二次会议一致同意，哈尔滨市举办1996年第三届冬季亚洲运动会。
庆祝建国60周年横幅写什么内容啊
1、热烈庆祝中华人民共和国建国60周年
中华人民共和国万岁
2、热烈庆祝中华人民共和国建国60周年
五星红旗我为你骄傲
3、热烈庆祝中华人民共和国建国60周年
与时共进创建和谐社会
4、热烈庆祝中华人民共和国建国60周年
珍惜和平反对动乱
5、热烈庆祝中华人民共和国建国60周年
把反贪污腐败进行到底
6、热烈庆祝中华人民共和国建国60周年
坚决支持国家统一
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太多啦，不够的话还可以找我。
跪求一篇任意产品市场营销报告。
我学市场营销时写的策略对比不知道对你有用不。
在经济发展竞争日益激烈的当今社会上，企业的生存和发展不再是一件简单的事情，生产线，产品质量，生产成本以及营销策略等都在影响一个企业，决定着一个企业的命运，无论哪个环节都可能成为企业发展的瓶颈，而市场营销在这个生产者市场竞争白炽化的今天，更加凸显它举足轻重的作用，我们也都亲眼见证一个个企业由于营销策略的制定不适当导致滑铁卢，如帕玛拉特败北中国市场，宝洁的润妍之痛，因此，研究成功企业的营销策略成为一门必不可少的课程。
其中，海尔和格兰仕两个企业在风云变幻的今天，能够常立于长盛不衰之位，成功挺入国际市场并且在各自的行业保持不菲的销量，他们的营销策略又是怎样的呢
这里我们来详细的讨论一下两者的营销策略，以及他们之间存在的差异以及产生这种差异的原因。
一、 海尔格兰仕的发展历程 海尔——当今我国企业界的一颗耀眼的明星 张瑞敏曾经谈到海尔的发展战略，大致可以分为三个阶段：第一阶段是1984年～1991年间的名牌发展战略，只做冰箱一种产品，7年时间通过做冰箱，逐渐建立起品牌的声誉与信用；第二阶段是1991年～1998年期间的多元化产品战略，按照“东方亮了再亮西方”的原则，从冰箱，到空调、冷柜、洗衣机、彩色电视机，每一到两年做好一种产品，7年来重要家电产品线已接近完整；第三阶段是从1998年迄今为止的国际化战略发展阶段，即海尔到海外去发展。
如今海尔已涉足几乎所有的家电制造行业，并进入了相对陌生的手机制造业和金融、保险甚至医药行业。
海尔2002宣称总销售收入723亿元。
海尔从当年只能生产一个型号的电冰箱、亏损147万元的小企业起家，到2002年，海尔公司的收入为702亿元人民币，在中国家电行业中列第一位，公司品牌价值为490亿元人民币，是中国最有价值的品牌，也就是第一品牌；同时，海尔公司的独立冰箱销售量列在世界第一位，也就是从独立冰箱市场来看，海尔的整个销量已经处在第一位；海尔品牌所有家电产品在2003年，英国的《金融时报》公布了世界最欢迎的200家公司，海尔列在中国公司的第一位。
目前为止，海尔公司已经成为一家大型的跨国公司，主要业务领域包括家用电器、移动电话、计算机、制药、金融服务、物流等等的很多行业。
格兰仕——世界制造中心 它的前身是1978年开始筹建的乡镇企业“顺德桂洲羽绒厂”,主要生产羽绒及服装制品,产品以出口为主。
1992年企业更名为格兰仕企业(集团)公司,以微波炉为主要产品进入家电领域,产品主要以贴牌生产的方式出口海外市场。
发展到1998年,格兰仕就实现了微波炉产销“世界第一”。
2006年,格兰仕生产并销售微波炉2200万台,其中出口1600万台。
至今格兰仕已连续12年蝉联了中国微波炉市场销量和市场占有率第一的双项桂冠,连续9年保持微波炉全球产销量第一,拥有全球50%以上的市场份额是名副其实的“世界微波炉制造中心”。
接下来我们分析它们各自的营销战略。
二、 海尔格兰仕的营销战略 海尔——集成大家风范 1. 产品多元化战略 多元化经营又称多角化经营,是向本行业、市场以外发展,扩大业务范围,实行跨行业经营。
多元化战略按发展程度的不同可分为三类:同心圆式多元化、水平式多元化和集团式多元化。
海尔集团有四大主导产品。
电冰箱、空调、洗衣机、冰柜。
每种产品又分为多个产品系列。
海尔集团还生产微波炉、热水器、洗碗机等多种家电产品。
1999年海尔又推出了“全媒体、全数字”彩电,吸引了大批用户。
但是,家用电器也并非海尔集团的唯一经营领域。
1997年4月,海尔接管了青岛制药厂,控股80%,成立了青岛海尔药业公司,吹响了进军医药行业的号角。
2001年又向世界推出了网络家电。
在同一品种中不断扩展产品系列和功能,如电 冰箱的大王子、小王子系列,体现了同心圆多元化战略;在同一行业,在原有的市场上发展新产品,如电冰箱、洗衣机等,这是水平式多元化战略的具体体现;向制药业发展是跨行业的集团式多元化战略的体现。
总之,海尔集团充分发挥技术和服务的优势在生产经营中以同心圆式多元化和水平式多元化战略为主,辅之以集团式多元化战略,取得了良好的效果。
2. 、吃“休克鱼”的企业文化先行战略 在1995年7月兼并青岛红星电器厂时,海尔运用“企业文化先行”战略,首先派出企业文化机构,通过OEC移植,向“红星”输入海尔精神,注入海尔文化,在没有资金投入的情况下,五个月扭亏为盈。
总结成功运作的经验,海尔发明了“吃休克鱼”理论,“红星”就是硬件不错但人的观念有差距、依赖政府思想严重等方面软件不善的“休克鱼”。
1998年,美国哈佛商学院邀请海尔总裁张瑞敏做关于海尔兼并红星案例的教学活动。
作为第一家被写入哈佛案例 的中国企业,海尔集团以企业文化盘活红星电器公司的实践表明,中国企业结合中国国情创造的管理理念,同样可以写入世界最优秀的管理理论。
在海尔集团的市场营销战略中,人才与文化的战略是其核心。
企业文化建设以人为本。
海尔集团注重人的自我设计,它有一个“职业生涯设计”,海尔集团每一名职工都可以参与竞争,每达到一个标准, 就可升格,企业永远是一个学习团队。
海尔集团力争做到:一是全员素质提高主要靠培训中心;二是找与国际接轨的人才。
以自身的设计为中心,海尔形成了独特的企业文化。
海尔在人才上舍得投资。
在国内, 海尔控股了北京中科院的塑料研究中心——国家级研究中心。
在海尔内部,海尔利用其丰富的人才资源成立了海尔工业设计中心,成为海尔集团核心企业的核心。
海尔集团在以往能保持常胜不败,其核心在于其人才管理和由此形成的人文环境。
海尔集团有一句口号:“你能翻多大的跟头,企业就给你多大的舞台”,给员工设立了“海尔奖”和“海尔希望奖”用员工的名字命名他们发明的产品和技术。
成就、认可、责任、发展等因素的存在给员工带来极大的满足,更好地发挥了人的潜能,整个企业被“激活”了。
企业招募员工,是要选择有头脑有创意的人才,企业生产产品,是在传播企业独特的理念,企业实施管理,实际上是在统一思想和意志。
一句话,企业的全部行为,都是思想的产物 3、高价格战略 1998年长虹彩电大幅度降价,打破了家电市场沉默的场面,接着洗衣机、空调、冰箱纷纷降价到50%,美的、长岭都降了,而海尔仍然一分不让,不动声色。
海尔不选择降价,张瑞敏做了一件让同行震惊的举措,让价格提高12%,消息发出不久,海尔销售部突然车水马龙,产品供不应求。
海尔集团认为不能简单的用低价格来取悦于消费者,产量扩大的同时,必须有品种来支撑,不能为了市场需求,将产量无限的拉长,拉长之后,消费者不能接受,价格就得非降不可。
多品种小批量,消费者有更大的选择余地,海尔在新产品开发设计上下功夫,在冰箱产品的设计时,办公室放有许多杯子,高低不同,怎么放入冰箱合适,从人的角度出发设计产品,产品来源于生活, 才有生命力。
不能让消费者适应海尔的产品设计,而要适应消费者,从感性出发,从实际需求出发。
要想让消费者接受高价,必须满足消费者需求,消费者认为价格与需求是符合的,他才接受产品高价使企业获得了高额利润。
这种高价格战略是基于其先进的技术和优异的产品质量及市场的需求。
首先,从海尔人的质量意识上讲,可以上溯到创业初期的“砸冰箱事件”。
张瑞敏手提一把大锤,让员工们轮换着亲手砸掉了76台不合格的冰箱。
那些眼含热泪轮起铁锤砸向自己的“心头肉”的员工,同时将“有缺欠的产品就是废品”的“观念”印在每一个海尔人的脑子里,溶化在血液中,落实到行动上,提出“谁砸了企业的牌子,就砸谁的饭碗”的口号,不合格的产品,海尔宁可把它砸成废铁,也不让其进入市场。
海尔集团的这种“高价”策略强化了其产品在消费者心目中的质量性能卓越的形象。
其次,从适应市场需求方面看,海尔洗衣机是我国洗衣机行业跨度最大、规格最全、品种最多的产品。
在洗衣机市场上,海尔集团根据我国不同地区的环境特点,采用不同的产品策略,如:夏季衣量少,换得快,而一般的洗衣机容量大、耗电多,是洗衣机市场的淡季,海尔抓住这个空挡,生产出1、5公斤容量的“小小神童”,成功的填写了机洗手洗的空白,创造了“即时洗”的概念,“小小神童”则满足了人们夏季 及时洗涤小件衣物的需求,以省时、省电、省力、省水的特点,使一批中国家庭拥有了一大一小的两台洗衣机,又顺便辐射了未成家前不会买大洗衣机的单身们。
2001年3月,在欧洲市场推出的海尔网络家电,无论从外观还是功底设计,这一切都与发达国家消费者的生活方式和生活节奏那么地贴近。
事实证明,贴近大众生活、细分消费需求,为少量有共性的消费者群提供有特色的产品。
这就是创造市场、创造顾客。
张瑞敏把市场比喻一块大蛋糕,大家都拼命来 挤,可能你的份额越来越小,为了不缩小,可能要做一些促销,但海尔人想到的是能不能再做一个蛋糕可能不很大,但有自己来做,这就显得比原来的份额大得多,不断做新的蛋糕,等于市场的份额在不断扩大。
4 国际化发展战略 海尔集团确定了品牌国际化、服务国际化、技术国际化和市场国际化的营销战略。
海尔人把实施名牌战略作为自己在市场竞争中的立足点和重要策略,经过十几年的努力,不断完善,海尔人从名牌产品战略逐步走向名牌企业战略,形成名牌企业品牌。
今天,海尔已成为一种象征,成为一面旗帜,成为海尔企业整体形象名符其实的物资载体。
海尔以发展名牌为拓展国际市场的切入点,以出击中国名牌为征战国际市场的武器,以冲刺世界名牌为征战的目标,使得海尔从一个高的起点走向国际市场,在一个高的基点上参与竞争,取得国际市场的有利地位。
海尔之所有能够取得一流的业绩,也是与其具有“为顾客提供满意的服务”以及大力倡导和推行“国际星级服务一条龙”活动分不开的。
由于其服务质量一流,1996年海尔集团通过“不满意率为零”,获得了美国优质服务科学协会颁发的“五星钻石奖”,海尔成为亚洲第一个获得“五星钻石奖”的企业;也由于海尔的服务质量一流,海尔从不与同行业企业进行恶性的价格竞争,依靠其良好的信誉,尽管产品的价格很高,却一直受到消费者的青睐。
面对市场竞争与挑战,海尔集团采取全方位、立体化、多层面、多形式的方式构建国际化高科技开发网络,经历了从引进、消化吸收国外技术到创新、发展,再到海外输出技术的阶段,使产品在国内、国际市场的竞争力大为增强,实现科技开发与国际水平保持同步发展。
2001年3月7~9日,海尔在科隆国际家电博览会首次推出了十大门类二十八个规格、品种的太空系列网络家电,海尔网络家电的外观设计给人以横空出世般的震撼。
这种震撼不仅仅来自海尔太空系列网络家电充满想象力的外观设计,更来自其信息技术、网络技术的应用。
海尔太空网络家电具备独一 无二的“一网相通、八网相连”的特点,即每一台海尔网络家电产品都是一个交互的信息源,又可以同时实现十六件家电产品连成一网,并且和社区安全网、海尔网上超市、电话服务中心等八网相连。
可见,企业只有以领先世界的高科技含量的产品占领国际市场制高点,才能在国际化经营中胜人一筹。
只有真正实现市场国际化,企业国际化经营的目标才算真正实现。
海尔意识到国内市场国际化是不可逆转的大趋势,提出了市场国际化的“三个三分之一战略”,即三分之一的产品国内生产国内销售三分之一的产品国内生产国外销售,三分之一的产 品国外生产国外销售。
实现海尔的国际化发展目标即“海尔的国际化”与“国际化的海尔”。
5、创新战略 伴随着海尔十几年的发展与成长,其创新也由简单的技术与产品创新,发展成为服务创新、观念创新、管理创新、组织创新以及战略创新等多方面,正是这些创新,使海尔总是报纸旺盛的活力。
张瑞敏认为:创新的关键是创新思维。
他说市场的变化太快,就象打靶,不是打固定靶,也不是打游动靶,而是打飞靶。
不能把企业的创新单单理解为技术的创新,创新一是组织结构的创新,有序的平衡结构实际上是一个超稳定的死结构,有序的非平衡结构才能根据外部变化实现不断调整。
海尔的组织结构调整搞了很多次,其中的一次是为了适应网络时代要求进行 的,实现了内部组织流程更加扁平化和信息化,企业更加贴近市场,市场响应的速度更快了。
再一个是发展战略的创新。
海而战略大致分为三个阶段,第一阶段是从1984年~1991年实施名牌战略,用七年的时间,把冰箱作好,第二阶段是从1992年~1998年实施多元化战略;由白色家电进入黑色家电,又进入米色家电;第三阶段是从1998年开始的国际化战略。
在应该实施战略转折的时候适时进行战略转移,这也是海尔高速稳定发展的关键。
此外还有员工的创新,人人是人才,人人都创新,这个力量汇集起来力量是无穷的。
不在于创新本身的价值有多少,最可贵 的是必须拥有创新意识。
企业应该创造一种鼓励员工创新的氛围,比如十个人有八个人创新,没有创新的两个人就会感到不如别人,就会努力改变现状,这个过程就是整体素质提高的过程。
因此不断创新既是未来企业管理的趋势,也是海尔取得成功的关键。
通过对海尔集团营销战略的分析,可以说,海尔的成功无疑对中国企业走向世界具有重要的启发不断修正和提升目标的发展意识;综合实力的强才是真正的强;虚拟经营是增强企业核心竞争力的可行办法;企业文化是企业兼并的有效途径;良性循环体现人力资本的持续性;创新思维是未来企业的管理趋势。
格兰仕——从战略减法到战略加法 (一) 成本领先战略 一开始,格兰仕就把自己定位为“世界家电制造中心”。
格兰仕经过分析,选择了成本领先战略,在企业价值链的选择上,格兰仕将关键环节选在基本活动的生产经营和辅助活动的技术开发环节,通过加大技术开发力度和投入,逐步形成强大的技术开发能力,并以数字化管理严格控制生产,生产出性能价格比极优的产品打入际市场。
微波炉的核心零部件是磁控管,格兰仕于1997年开始研发磁控管技术,3年后试产成功。
目前,格兰仕已完全掌握了磁控管技术,而国内其他厂家的磁控管还是靠与国外合作或购买国外的产品。
拥有核心技术的格兰仕,真正把握住了世界家电制造业的话语权,也真正研制出了符合世界市场需求的低价位产品。
目前,格兰仕微波炉90%以上的零部件都是自行生产和配套的。
为了顺利进入欧美市场,格兰仕下大力气狠抓产品质量,先后通过了ISO9001国际质量体系认证、德国GS安全认证、德国EMC电磁兼容认证、美国FDA食品及药物管理认证等一系列国际认证,拿到了国际化经营的“通行证”,有力地促进了国际化经营。
格兰仕经营的亮点在于生产的国际化,以及建立于生产国际化之上的市场国际化。
通过对企业价值链的分析,在国际化战略的管理上,格兰仕创造性地提出并运用了“格兰仕竞合模式”,即以其成本优势与欧、美、日等国跨国公司结成战略联盟,受让其微波炉主要原配件以及整机生产线并以贴牌生产方式进入国际市场;以其规模经济整合包括市场资源在内的世界资源,与跨国公司实现优势互补;以其资源优势创造竞争优势的一种国际化竞争模式。
从1999年开始,格兰仕先后以很低的代价受让了48条先进的微波炉生产线,并与世界上248个国际知名跨国公司建立了战略联盟。
从微波炉重要零部件生产到整机贴牌生产出口,格兰仕实现了大规模的整合全球微波炉关键核心元器件和零部件以及整机的生产、制造、研发等环节,生产规模和市场规模也不断扩大,使微波炉生产的专业化、集约化程度不断提高,生产成本也大幅度下降。
这样一方面使全球主要微波炉制造商的生产线几乎全部集中在格兰仕,使其实现了对全球微波炉产业生产环节的控制,并拥有了对整个行业的发言权;另一方面,化竞争为竞合,通过为跨国公司贴牌生产出口,格兰仕融入跨国公司的国际营销体系,并使国际化管理、技术、标准与国际接轨,提升了竞争力。
(二) 让整体效能大与部分之和 2000年，当格兰仕已经占据全球40%的微波炉市场份额时，似乎已经摸到了成长的天花板。
空调成为格兰仕锁定的新突破口。
然而微波炉时代靠规模进而低价的营销法则已经无法完全适应空调战局。
格兰仕空调市场决定“为你而变”，其中变得含义是包含公司组织，决策机制，渠道架构，营销政策，品牌传播，产品体系，价格策略等全方位的“变”。
这意味着体系站已经从格兰仕空调自内而外的打响。
为此，格兰仕空调特意启动了“龙腾中国”计划。
该计划将三年定义为“中国营销年”全方位的调整国内市场布局，深度扩展营销渠道，加强品牌和终端的推广力度，探索新的营销模式。
三、海尔格兰仕营销政策比较分析。
两者的差异 （1）.在营销手段方面海尔选择的关键环节是价值链上基本活动的最后两个环节———市场销售和服务。
在这两个环节上,海尔一方面通过大规模销售服务,逐渐建立起遍及全球的营销网络和维修服务网络;另一方面,通过严格的管理和控制,树立“高质量服务”的信誉,将品牌逐步打入国际市场,形成 自己的相对竞争优势。
这种优势对于后发展型企业在短期内是可以较迅速地形成的,并且营销和服务经验若在阻力大的欧美市场被消费者接受,那么海尔的品牌在全球范围内将是行之有效的。
欧美国家的市场是全球最苛刻的市场,要求产品质量的标准极高、认证极严格,同时高筑贸易壁垒和技术壁垒。
对此海尔却认为,国际市场是检验产品质量、检验企业各部门工作是否有效的试金石。
为实现创世界名牌的目标,海尔推行“三位一体”的本士化经营模式, 即在海外实行当地设计、当地生产、当地制造,以及当地融资、当地融智。
一开始,格兰仕就把自己定位为“世界家电制造中心”。
格兰仕经过分析,选择了成本领先战略,在国内市场取得了市场优势之后,开始进行国际化经营。
格兰仕打价格战的底气来自于规 模优势下的总成本领先优势。
格兰仕通过实行规模经营,有效地降低了单位产品直接生产成本、分销成本、推广成本、技术成本和原材料采购成本等,成为本行业的成本领先者。
格兰仕的价格战，是在规模前提下的价格战，每当产销规模上一个台阶，就大幅下调产品价格。
比如说，当生产规模达到125万台时，格兰仕把出厂价格定在规模80万台企业的成本价以下；当规模达到400万台时，把出厂价调到规模为200万台的企业生产成本价以下；当格兰仕形成1200万台的生产能力时，则将出厂价降低到规模为500万台的企业成本价以下。
格兰仕的这种做法被称为要做“苦行僧”，“格兰仕这样做原因只有一个，就是要摧毁竞争对手的信心，让这个产业有市场但没有投资价值。
”通过这种价格策略，格兰仕树起了一道门 槛，要想进入这一行业，就要投巨资达到更大的生产规模，以期超过格兰仕的盈利水平，否则就得亏损；就算盈利水平做到跟格兰仕差不多，微薄的利润和激烈的市场竞争也使这一行 业形同鸡肋。
这样一来，不仅使很多想进入的企业望而却步，更将一些已有的竞争对手淘汰出局。
（2） 在品牌创建方面 海尔集团的前身是1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱总厂”。
1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱。
当时，为体现这是双方合作的成果，也由于受“市场营销观念”的支配，将该产品定名为“琴岛—利勃海尔”，成功地设计了象征中德合作的儿童吉祥物。
1991年海尔人把企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌名称也同步简化为“琴岛海尔”牌，初步实现了企业品牌名称与产品品牌名称的统一。
与此同时企业开始有意识地建立自己的企业整体形象识别系统，如此间推出了以“大海上冉冉升起的太阳”为企业理念的新标志，以“海尔蓝”为企业标准色等，这样便逐步形成了海尔集团第二代识别名称与标志。
1993年5月，经过深人调研和分析，决定将企业名称简化为“海尔集团”，将英文“Haie尸作为企业品牌主识别文字标志，可以是在发展中一步步成长壮大的。
格兰仕模式则是贴牌与创牌并举.，从创立初期的贴牌生产打入市场，生产规模的进一步壮大后创建自己的品牌并且利用自己生产线优势采用低价格战略占领市场，最后发展为一个国际大品牌。
（3）专业化与多元化 格兰仕走向微波炉产业的过程，其实是一个专业化的过程。
当然，格兰仕的规模经济不仅仅是生产的规模经济，还有销售的规模经济和技术开发的规模经济。
微波炉的销量越大，分摊在每一产品上的广告费用、销售成本和技术开发费用就越少。
然而，后面这几种规模经济也适用于多元化的企业中。
例如一个品牌广告可以覆盖企业的多种产品，一个销售网或售后服务网同时用于多种产品可能更为经济。
这时，规模经济与范围经济在概念上有些交叉。
范围经济是指一个企业同时生产多种产品，比这些产品分开来在不同的企业生产时要更为节约。
反过来说，在对多种产品的生产、销售和研发中，必有资源是共享的。
可以说，范围经济是一种更为深层的规模经济。
所以，海尔虽然以多元化著称，却也不违背规模经济的规则。
事实上，海尔是在一个产业达到经济规模并获得领先优势时，才向其它产业扩张的。
我们注意到，海尔的广告费用在全国首屈一指，很显然，它的产品都在品牌广告的阳光普照之下。
2000年，海尔的8亿广告费只占其销售额406亿的不到2％。
这在很大程度上归功于因多元化而形成的巨大销售规模。
至于销售和售后服务网，更是一笔庞大的开支。
海尔自建分销体系，其销售人员据称达20000余人。
它在大城市有30多个电话服务中心，1万多个销售点，可深入到6万多个村；在海外建立了56个贸易中心，38000多个营销网点。
这样一个强大的阵容不仅意味着覆盖了更大范围的市场，而且意味着消费者可以获得更为及时快捷的服务，同时带来更大的广告效应，从而更有利于销售。
如果海尔的销售额只有现在的1\\\/10，显然无法支撑如此“豪华”的销售网，这也是格兰仕不建立如此规模的销售网和售后服务体系的理由之一。
显而易见的是，如果只专业生产一种产品，销售总规模总会受到限制；如果只销售一种产品，大多数销售点都会得不到充分利用，因而缺少销售的规模经济。
格兰仕因此合乎逻辑地放弃了自建销售网的打算，而明智地采用了“简朴”的代理制。
看到格兰仕仅依赖占员工总数2％、约160人的销售队伍，卖出了56亿元的产品，我们就可以知道，它为它的专业化战略匹配了恰当的分销方式。
专业化和多元化的影响还不仅如此。
通常，专业化的企业部门也比较单一，组织比较简单。
这不仅意味着可以节约相对于多部门组织的直接费用，而且可以避免由于管理幅度过宽或管理层次过多而带来的信息传递扭曲、部门之间扯皮和官僚主义等弊端。
然而在另一方面，多元化虽然会使企业组织复杂化，但也并非全是负面的影响，企业内的组织制度本身也可以成为多元化多部门共享的资源。
有关组织制度的知识是一种稀缺资源，更应被有效地利用。
海尔在其发展历程中，在大量吸收外部的管理与组织制度知识的基础上，还创造了许多独特的管理方法和组织制度，并形成了自己的企业文化。
海尔的企业文化甚至也可以复制到其在美国的工厂中。
在专业化与多元化之间，也没有截然的优劣之分。
关键在于，在充分理解专业化与多元化、规模经济与范围经济的利弊得失之后，要扬其所长，避其所短。
