
请客、送客、迎客的身体语言、言语有那些
送客:为其开门,是可推可拉,只能拉推
别人对下穿鞋,最好离远些不给别人高高在上的感觉,目送远去在离开(或关门)迎客:面带微笑,主动上前握手,引其入座,若要开门,同上请客:需说明原因,面带微笑多次强调让其光临,不要让别人觉得自己可有可无,或是施舍
餐饮送客祝福语和迎客祝福语怎么说
A cheery New Year hold lots of happiness for you! 给你特别的祝福,愿新年带给你无边的幸福、如意。
May you have the best New Year ever. 愿你度过最美好的新年
Wishing you peace, joy and happiness through the coming year. 在新年来...
有创意的餐饮迎客语
蛮横 肉蟹煲,来了您最大~
求一套比较完整的餐饮店服务员接客送客的一些语术话语,别太官方了
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谢谢
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餐饮口号都有哪些
(一)迎客的礼仪 如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎佳宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己的家庭条件,准备好水果、糖、咖啡等等。
客人在约定时间到来,应提前出门迎接。
客人来到家中,要热情接待。
如在家中穿内衣、内裤,应换便衣,即使是十分熟悉的客人,也应换上便衣。
客人进屋后,首先请客人落座,然后敬茶、递烟、端出糖果。
端茶送糖果盘时要用双手,并代为客人剥糖纸,削果皮,点香烟。
(二)敬烟的礼仪 敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗,是待客时不可忽视的礼仪。
另外,一般不对女性客人敬烟。
(三)敬茶的礼仪 要事先把茶具洗干净。
在倒茶时,要掌握好茶水的量。
常言待客要“浅茶满酒”。
所谓浅茶,即将茶水倒入杯中三分之二为佳。
端茶也是应注意的礼节。
按我国的传统习惯,应双方给客人端茶。
对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声:“请您用茶”或“请喝茶”。
切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送,这样敬茶既不卫生,也不礼貌。
(二)送客的礼仪 客人告辞,一般应婉言相留。
客人要走,应等客人起身后,再起身相送,不可客人一说要走,主人就站起来。
送客一般应送到大门或弄堂口。
有些客人常常会带礼物来,对此,我们送客时应有所反应,如表示谢意,或请求客人以后来访再不要携带礼品了,或相应地回谢一些礼物,决不能受之无愧似的,毫无表示。
餐厅迎宾用语
一. 迎宾语: 上午好迎光临隆福肥 好,欢迎光临隆福肥牛 晚,欢迎光临隆福肥牛 二. 送客语: 谢谢光临,再见 欢迎下次光临,再见 三. 基本服务用语 1. 欢迎光临
您好
客人来餐厅时,迎宾员和服务员要及时使用此语 2. 谢谢
或谢谢您了
用于在餐厅客人为服务人员的工作带来方便时,本着感激的心情来说。
3. 好,明白了,听挺清楚了,用于解释客人吩咐时,本着认真负责的态度去说。
4. 请您稍后或请您稍等一下,用于不能立刻为客人服务时,应带着表示歉意的心情说。
5. 让您久等了
用于对等候的客人使用,应热情而又表示歉意。
6. 实在抱歉
或真对不起
用于因为打扰客人或给客人带来不便时使用,应真诚而有礼貌的说。
7. 再见
或欢迎再次光临
用于客人离开餐厅时,应热烈而真诚。
四. 问询语 欢迎光临隆福肥牛,请问您有预定吗
欢迎光临隆福肥牛,请问您几位呢
您好,现在点菜吗
不好意思打扰一下,给您上下菜 您好,您点的菜和肉已上齐,请慢用。
您对今天的用餐满意吗
打扰一下,衣服帮您罩下衣套。
请问现在可以上菜了吗
请问您对我们的菜品,服务还满意吗
请问您感觉我们在菜品和服务上还有什么需要改进吗
五. 餐厅常用服务用语请跟我来 1. 当客人进入餐厅时 ——中午好,请问几位用餐 ——请往这边走 ——请跟我来 ——请坐 ——请稍候,我马上为您安排 ——请您先看看菜单 ——对不起,您跟那位先生合用一张餐台好吗
2. 为客人点菜时 ——请问,您还需要什么吗
——真对不起,这个菜需要一定时间,您多等一会好吗
——真对不起,这个菜刚刚卖完 3. 为客人上菜时 ——对不起,请让一让 ——对不起,让您久等了,这道菜是…… ——请原谅,我把您的菜搞错了。
——实在对不起,我们马上为您从新做 4. 餐间为客人服务时 ——您的菜上齐了,请慢用 ——对不起,我马上问清楚告诉您 ——对不起,打扰您了 ——谢谢您的帮助 ——谢谢您的合作 5. 餐后为客人结账并送客人 ——您好,这是您的账单 ——请付XX元,谢谢 ——您好,这是找给您的钱,谢谢
——希望您多提宝贵意见 ——非常感谢您的建议 ——十分感谢您的热心指教 ——谢谢,欢迎您再次光临
迎客、送客礼仪
秘书 客户:经理务代表)问候: 秘您好,请问是陈吗
客:我是。
请是?秘书:我是块结冰公司 黎经理的秘书 黎经理已经在会客室等候您 请随我来..小心台阶
敲门:经理:请进
秘书:黎经理,陈先生到了经理:你好,阁下来到本公司,真是蓬荜生辉啊
呵呵
客:呵呵,神马,都是浮云啊,哈哈,夸奖夸奖了
经理:请坐请坐
秘书:请问陈先生,你是需要点咖啡还是茶呢
客:茶(或者咖啡),谢谢秘书:不客气
……请稍等
………………秘书:先生
这是您的茶,请慢用
经理:呵呵。
尝尝他的手艺,呵呵 其他的该天再说



