问一下各位，是否有体会，苏宁电器喊口号“阳光服务”其实一点都不负责任，悲哀
苏宁电器的售后服务极差～极差～家电送货安装人员只为赚钱，根本没有服务意识。
前几天买了1个小厨宝，说是免费安装，配件可以自己准备。
安装工上门后看见用户准备的软管就不高兴了，以种种借口不愿意安装，连膨胀螺钉都不愿意打，一定要用户用他们的价格高得离谱的配件。
真是气人
与海尔的安装人员的服务相比，苏宁电器的安装服务太差了。
严重鄙视苏宁
苏宁的服务理念是什么
服务理念及宗旨服务理念：诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务。
（6+1服务理念）服务宗旨：一切服务于租赁客户最终目标：打造利和集团物业服务优质品牌工作理念“三勤、三用、三确保”即勤看、勤转、勤干；用“心”去服务，用“信”去招商，用“诚”去留客户；确保安全不出问题，确保服务不留遗憾，确保指标圆满完成。
工作准则接待来访客户做到：主动、热情、细心、耐心、真心；回复处理客户问题做到：注重调查、实事求是、讲求效率、保证质量；记录客户意见做到：真是、完整、准确。
物业人员语言美的标准1、情绪饱满是语言的生命。
2、语言必须有影响力、吸引力、说服力（辩论没有结果）。
3、通过与客户交谈，掌握客户的心理活动。
4、重视每句话的力度和感情。
5、语义清晰简练，语言、语序、语调委婉动听，不卑不亢。
多用短句。
6、尊重客户，选择主语，主语之后略微停顿。
7、语言简明，不要卖弄辞藻。
8、上扬有力，下旋柔和。
9、语言有神韵。
团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则； 健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要； 长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理； 凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。
员工训条 积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。
入角色，融团队；坚誓愿，志高远。
赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。
讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。
除懒惰，止奢欲；培定力，绝
苏宁易购在新媒体方面的应用（发展宣传研发设计)等
6月份，欧洲杯成为各企业微博营销最大发力点，苏宁易购官博更是将背景板打造成欧洲杯赛场，并相应提出“90分钟请忘掉价格战”的口号，这无疑给电商乱战的硝烟凭添了几分清新。
一直以“6月全网比价”高调宣传的苏宁易购突然玩起了“小清新”：持续了近半个月的“王者价临易购天下”背景板，被打造成欧洲杯赛场，位于中央的轮播图正好与背景拼接成新画面，展示了足球赛中三个经典时刻。
不仅如此，苏宁易购更是在官博顶端巧妙打出了“90分钟请忘掉价格战”的口号，与当下电商价格乱战的情形形成鲜明对比。
名为“电商经理人联盟”的微博当晚22点率先截图发布微博，对苏宁易购“90分钟请忘掉价格战”的口号颇为赞赏，并表示“如此大家风范，值得同行借鉴。
”该条微博在短短数小时内过千评,其中不乏众多行业意见领袖及认证用户。
“价格战与足球无关，此次借势推广是苏宁易购新媒体营销向前的重要一步。
”对此苏宁易购市场中心常务副总监闵涓清说到，“价格战在电商业是不可避免的，但不可一味乱打，要讲究节奏和理性。
” 作为电商巨头，苏宁易购在营销中可谓充分利用了微博，除常规推出微热卖、使用焦点图展示广告外，苏宁易购更擅长通过微博的各项功能达到引流的目的，利用长微博加外链的方式，来吸引粉丝登陆苏宁易购官网参加活动。
此前，苏宁易购联合湖南卫视《天声一对》在新浪微博开展“转一次，捐一元”微活动，何炅、周笔畅、陈翔橙、杨宗纬等明星热心参与，仅2天时间转发总数便超过100万条，苏宁易购也因此承诺捐款100万元用来购置“爱心校车”，在公益营销中向前迈进了一大步。
据上期《财经天下周刊》制作的《2012微博粉丝价值榜》显示，苏宁易购单个粉丝“价值21元”，远超其他兄弟企业，位居电子商务类官博榜首。
差异化的微博营销让苏宁易购吸引了一大批忠实粉丝，官博的互动性也因此迅速提升。
对此，中国电子商会副秘书长陆刃波表示：“传统企业进入电商领域本就不被看好，高举新媒体营销的大旗更是让大家持旁观态度，但苏宁易购在新媒体的探索中取得了很好的成绩，这极可能引领整个行业跨入新的营销平台。
”
听说苏宁易购是垃圾，亲身尝试过了，果然是垃圾中战斗机，投话4008365365
近日，苏宁李斌发布长微博大谈情怀，大有一种线下门店在数年暗黑时代过后的涅槃快感，字里行间都流露出这家线下门店布及全国的重资产企业，从转型电商，再到互联网+趋势下，手握O2O双端优势的优越感，对于这场变又不变的局，李斌将其总结为两个字——发烧。
无独有偶，在最近的互联网大会上，苏宁云商集团董事长张近东斩钉截铁的表示，苏宁就是“O2O”的发烧友。
现在回过头来看，将苏宁比作O2O领域的发烧友，一点也不为过，在2010年、2011年那个电商蓬勃发展的年代，所有的声音似乎都在齐声高唱，传统零售已死的歌谣，就连大部分的传统企业也开始在这种大趋势下默认自己的遭遇。
但是苏宁没有。
同样的，苏宁易购已经超前一个多月开始筹备818全民发烧活动，在电商后造节时代，苏宁易购如此大手笔，这其中，底气到底何在?自己拥有的永远不会成为累赘当互联网思维与互联网模式开始横冲直撞到传统行业的每一个细分领域后，总会掀起一股颠覆的热浪，它们以轻盈的身体漂浮在传统行业的头顶，对于传统行业来说，足以遮天蔽日，似乎传统企业开始厌烦与讨厌自己本身沉重的“臭皮囊”，总是试图摆脱，所以竞相减轻资产，向互联网看齐。
但是，在如今看来，它们都错了，因为越轻盈的身体，越没办法落地，要想看到阳光，必须将触角伸出云外，但是触角如何节节高攀，原本沉重的身体才是养分的供给方，这就如张近东所言：“一种是速胜论，以为做个网站，做个APP就是互联网+了;还有一种是速亡论，把互联网神化了，吹成没有互联网基因，就做不成互联网企业。
”六年过后，张近东抛出这样一句话，似乎所有人都无力反驳。
一时之间，追求“轻”的互联网平台，竞相开始拓展线下。
六年后：大玩发烧节，苏宁何以为零售O2O正名众所周知的，818是苏宁易购的店庆日，也标志着苏宁易购线上业务迈过了6个年头的发展，6年后的答卷就是推出818发烧电商节。
李斌在微博透露，其实早在1999年，苏宁就开始了长达十年的电子商务研究，从苏宁电器到苏宁云商，苏宁自身的进化，都源自消费者的需求。
以往，消费者对于需求的家电，电子产品大都是通过线下门店，随着电商模式的发展，消费者购物主流逐渐转向互联网渠道，在这个过程中，苏宁无论是在线下门店的布局，还是线上平台的搭建，总归是赶上时代节奏的。
苏宁张近东最近也表示，互联网时代，企业需要发烧精神，线上和线下的布局与融合速度，也给了818“全民发烧节”底气，相比于现在已有的电商节，苏宁818显得更加魄力十足。
全面落地O2O阶段电商造节玩法得变
其实，纵观各行业模式的可持续性，企业的成败，与转型的成败，都有据可循，所有的模式与技术归根到底都以用户的服务为落脚点，行业趋势到底如何，大部分人看到的只是舆论引导的口号，只有少数人，看到了用户的需求。
现在看来，在O2O的大趋势下，手握双端的企业并不多，大部分的线上平台还在线下店尝试阶段的时候，苏宁已经开始落地执行，这也是传统电商企业始料未及的。
在这样的关键节点，各大电商企业都以“造节”的形式激活用户活跃度，但是线上的“电商节”经过多年的鏖战，用户已经在体验上形成为疲劳，物流慢，先涨价再降价，假货泛滥等等暗坑，已经大大削弱了促销活动本身的意义与影响力。
在互联网+的节点，模式在+，同样，一切的营销、促销都应该学会做加法，纵观线上电商节，普遍面临的问题都是因为用户摸不到产品的本质而产生的，这个行业面临的痛点，O2O将是最好的解决方式。
据了解，今年苏宁818全民发烧节将主打四端融合。
门店端、移动端、PC端，还有PPTV电视产品的发布，苏宁将以视频服务为基础，向家庭生活端全面布局。
六年后，苏宁握着零售全产业链的资源站在零售业链条的顶端，完成+互联网与互联网+的战略布局，除了改革自身，借助互联网技术，嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源。
无论线上还是线下，谁都不可能一家独大，更没有谁能颠覆谁，两者的融合贯通才是将来。
在苏宁易购买手机质量怎么样，可靠吗
手机的质量只看手机的制造商，与在那里买手机无关，但要确保是正规的商家。
在苏宁易购买手机还是有保障的，记得要发票啵
