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合规管理标杆行知识竞赛口号

时间:2014-06-13 13:22

基层党支部标杆奖励怎么使用

深化基层管理体制机制改革,优化一级支行组织架构。

一是在一级支行增设风险管理部,从全面风险管理角度实现对各类风险的集中管理,加强营业机构操作风险的监测、评估、检查以及员工行为管理等工作;二是抓好网点内部日常管理机制建设,严格落实网点班子每周、每月、每季度日常管理规定的工作事项和内容,增强营业网点自我管理能力,实现网点集体领导、科学管理;三是规范网点日常工作管理,建立网点工作标准化、规范化、制式化管理规范和工作流程。

树立重视基层、崇尚实干的用人导向。

一是建立能上能下的干部任用机制,对长期业绩优良、管理能力强的网点负责人、运营主管,任职最高年龄可以放宽;二是注重干部的基层工作经历,将网点负责人、运营主管等岗位经历作为机关干部提拔使用的重要条件;三是建立制度化培训机制,着力加强基层员工业务技能、职业道德培训。

改进营业网点绩效考核评价机制,注重网点可持续发展。

一是深化基层员工绩效分配制度改革,按照“贡献优先,兼顾公平”的原则,加大岗位贡献与薪酬分配挂钩力度;二是深化基层人力资源改革,提高基层人力资源配置;三是推进网点各岗位等级管理,打通基层员工岗位晋升通道,拓宽职业发展空间。

全面加强基层风险管控能力建设,构建风险管控体系。

一是打造一批经营业绩好、基础管理过硬的标杆单位;二是进一步加强员工行为管理,规范员工行为;三是强化基层风险管控体系建设,构建“全覆盖、全流程、全员参与”的风险管控体系;四是改进完善监督检查方式方法,提升规章制度执行力;五是强化临柜业务操作制度规范化建设,持续优化临柜业务操作流程,提高业务操作的合规性和有效性,提升业务处理效率。

加强基层党建,关心基层员工。

一是深入开展立足岗位创先争优活动;二是积极改善基层员工生产生活条件,解决好基层员工就餐、午间轮休、学习培训、文化生活等基本需要,积极营造和谐的家园文化,增强员工团队合作意识和归属感;三是根据不同类型网点,推行弹性排班制度,缓释柜员长时间临柜的压力,保障网点员工合法权益;四是深化柜面业务运营模式改革,全面提升服务基层的响应能力建设,实现基层营业机构与各级管理机构的有效互动和柜面业务“全覆盖、无障碍、贯通式”的服务指导,有效提高对柜员的业务支持。

有谁了解UL2799认证

当前,“互联网+为互联网思维在社会中的全新探索模已然在推动经济形态不断发生演变的中与传统行业进行深度融合,创造出全新的发展生态。

7月4日国务院下发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》更是在政策的层面指明了构筑经济社会发展新动能的方向。

与此同时,“互联网+金融”的模式在网络借贷、互联网银行、众筹、在线理财等方面已取得突破性的试验效果,票据作为金融机构越来越重视的资产业务,也在这场结合互联网的发展大潮中迫切需要寻找统一规范的路径,进而为打造标准化的票据市场、完善可持续的货币体系奠定基础。

本文从互联网和票据的特征出发,分析了双方融合的切入点,指出了打造统一规范互联网票据平台的作用,并提出了平台建设的构想和配套机制。

  一、 票据与互联网的关系的理解  (一) 票据的特征和意义  1、票据业务支持实体经济发展  票据业务作为直接服务实体经济的重要支付结算和融资工具,对解决企业融资难、融资贵、资金流转不方便等问题有着重要的推动作用。

一是票据承兑环节能为实体的企业支付结算提供便利,满足企业间短期资金支付的需要,有利于加快资金周转和商品流通,促进贸易的往来。

二是以企业间的背书转让和票据贴现为代表的交易方式能为实体经济特别是中小企业提供便捷的融资渠道和低成本资金,并且与普通信贷相比,银行承兑汇票具有银行信用、操作流程简便、获取资金周期短等优势。

三是票据业务体量与宏观经济发展关系密切  2.票据业务有助于推动货币市场发展  一是在票据交易的二级市场中,也就是金融机构之间的转贴现业务加快了短期资金的融通和调剂,已经成为银行等金融机构一项重要的资产业务,有利于商业银行平衡资产负债表、增加资金运作的渠道、提高资产收益。

同时,随着票据市场规模的不断扩大,参与主体也向政策性银行、外资银行、城乡信用社、企业财务公司等扩展。

二是以央行的再贴现、回购为代表的货币政策工具,使得票据在货币政策传导、增强货币政策实施效果、促进信贷机构调整、引导扩大中小企业融资范围等方面发挥了重要的作用,从而实现了宏观经济调控、稳定货币供应的核心目的。

  3、票据业务有助于丰富金融市场产品  一是由于票据兼有的支付、资金、信贷、资产等多重属性,加上持票机构的多样化和跨领域流通,使得以票据为载体的衍生产品成为连接货币市场和资本市场重要探索,比如票据资产证券化、票据贴现和转贴现期权、票据转贴现利率互换和期限互换等。

一方面票据作为核心载体可以发挥货币市场低风险、期限短、流动性高等特点,另一方面金融工具的引入又可以在风险可控的前提下提高收益,使得票据成为金融投资产品创新的重要载体。

二是票据业务有利于加速利率市场化进展,由于票据交易的价格受资金供求关系影响较大,其对市场的敏感性较强,已经形成了较为完备的市场价格指数和形成机制,加上票据贴现与短期流动资金贷款本身存在竞争性的替代关系,使得金融机构有条件通过客户细分来扩大贷款浮动范围、分级定价,从而引导贷款利率市场化的进展。

  (二) 互联网的作用和意义  互联网的出现,不仅仅是实现的无时间和区域限制的连接,更重要的是它作为一场“全新的工业革命”,正在改变着生活习惯和思维模式,并通过充分发挥其在社会资源配置上的优势,形成以互联网为基础的的经济和创新形态,并逐步渗透到社会的每个角落。

  1、互联网能够实现信息的快速传播和公开透明。

  2、互联网能够促进不同使用者之间的自由和平等。

一是由于互联网是程式化、标准化的数据处理方式,每个接入互联网的用户,都面临同样的被选择和被处理规则,这使得每个用户在使用互联网时都面临均衡的资源分配和排队机制。

二是互联网提供的信息(无论是主动发送还是被动接受)对权限相等的用户是均等的,这可以避免因信息不对称带来的判断上的不一致,将更多的主导权和决策权平等的还原给用户本身。

三是由于互联网能够提供的信息量庞大,限制的范围比较宽松,更容易为使用者提供自由发挥和头脑风暴的空间,有益于新思维、新理念和新方法的传播。

  3、互联网能够提供更加简单、直接和方便的服务。

  4、互联网能够实现与其他领域的无缝衔接和融合。

互联网既是一个工具、一种载体、一项技术,同时也是一个平台,以它为基础与其他行业进行深度融合、创新发展生态就是当前最火爆的“互联网+”模式。

互联网以它自身的独立性确保在跨界融合时不影响其他领域的根本效能;以它的创新性引导粗放的资源驱动型增长向紧凑的轻便持续性转变;以它的开放性实现跨领域后的连接有效和层次分明。

同时,加上互联网技术自身更新速度快,它与其他领域的融合衔接既不是把两者功能相加,也不是把原有功能从线下搬到线上,更重要是催生了一种全新的思维模式和发展生态链,形成一场全新的社会革命。

  (三) 互联网与票据融合的可能性  1、互联网的信息传播优势有助于提升票据市场信息的共享。

由于票据的交易受资金价格、期限、承兑行、信贷规模和区域位置等影响较大,所以这些信息的传播速度和公开性决定了整个票据市场交易的规范和有序。

一是互联网的传播速度有助于更快的将信息传递至需求匹配方,更快的实现资源对接;二是互联网传播的透明度有助于市场的公平竞争,避免因信息差产生的票据掮客赚取差价,既降低了企业融资成本,也有助于市场价格的进一步形成;三是互联网传播的公开性有主货币政策的传播、理解和贯彻执行,避免在传统的形式下形成区域化的风格和偏差。

  2、互联网处理速度的优势有助于提高票据市场运作效率。

一是互联网背后的计算机处理技术相比手工操作有着天然的速度优势,尤其是电子票据的发展,能够实现整个票据生命周期的电子化,提升交易效率;二是由于互联网能够处理的都是标准化后的程序、数据和操作,使得票据从业者都在不断的借助互联网技术优化业务执行标准,简化冗余环节,提升整个市场的运作效能;三是交易效率的提升有助于提升整个市场的交易活跃度,提升票据的流转速度,充分发挥其在支付结算和融资方面的优势,促进票据在全社会的普及。

  3、互联网的创新应用有助于票据产品的创新。

一是互联网的自由和平等让更多的人有机会参与到市场的创新中,避免传统方式中由上而下的简单决策和推行,有助于发挥每个票据从业者的智慧和思考;二是互联网的技术更新和互联网+的应用模式,使得借助互联网技术或者移动通信技术提供票据服务的新型方式成为可能,其所特有的客户体验和交互模式有助于突破传统的交易方式,增加资管产品等属性,推动产品更新,并丰富票据理财、票据基金、供应链票据等产品范围;三是互联网产生的大数据和相应的分析工具,有助于利用数据来挖掘更多的创新型和附加型经济价值,一方面有利于市场的走势判断和客户的精准营销,对于利率市场化程度较高的票据业务非常关键,另一方面有助于票据信息产品的发展,让以票据为核心的配套型价值服务成为产品创新不可或缺的一部分。

  (一) 当前“互联网+票据”的主要表现形式  随着IT技术的推广以及互联网的不断发展和应用范围的扩大,很多票据从业者也纷纷从自己的立场和角度推出了相应的“互联网+票据”产品或者类似的应用,归纳起来主要形式有:  1、以中国票据网为代表的“官方”资讯网站,中国票据网由全国银行间同业拆借中心主办,主打票据报价与信息集中展示,并提供部分的市场研究和数据分析,具有会员认证功能,注册会员多为以银行为代表的金融机构,也是目前市场上认可程度最高、相对最为官方化的票据报价和资讯平台,但由于缺少议价、撮合、对接央行征信、清算、电子票据系统和商业银行的支付、交易等功能,存在一定的不完整性。

  2、由票据服务公司、票据经纪、票据中介等民间票据参与者牵头建立的信息服务和交易服务网站,类似搜房网将地产经纪服务扩展至互联网的形式,这种类型的网站也将票据经纪的服务通过网站的形式来体现,但受制于所辖公司的规模和技术能力,网站的功能和服务质量参差不齐,有的包含网上经纪、报价展示、信息咨询等,有的仅仅包含页面展示,起到宣传作用,但也缺少与企业、银行和投资主体相衔接的端口等实质性的功能和内容。

  3、以金银猫、招财宝、票据宝为代表的互联网票据理财平台,其借鉴P2P和网络借贷的相关理念,实现了融资需求方以银行承兑汇票作为质押担保,通过互联网平台向投资者募集资金的功能。

其所提供的票据理财产品期限从10天到180天不等,预期的年化收益率最少的也有5.8%左右,超过了一般的银行理财产品和货币基金等,对一些风险偏好相对较为激进的投资人具有相当的吸引力,经过一段时间的发展,招财宝背靠阿里集团产品发行量逐步提升,票据宝借助在纳斯达克上市的人人网的推动也实现了滚动收益,但更多的票据理财平台因为监管缺失和风险把控等原因倒闭或者跑路。

  (二) 当前“互联网+票据”存在的问题和局限性  1、缺少集中统一的牵头组织。

虽然中国票据网是由央行下属事业单位牵头组织的“类官方”平台,但由于票据产品的多重属性使其具有货币市场调节、企业融资、同业资金流转、资产管理等多个功能,加上票据市场的主体参与方为金融机构,有着特有的监管限制,并且互联网产品本身的特有的主管机构和管理规则,使得单纯的由同业拆借部门去主管的话,往往只注重票据在同业资金流转中的作用,不能将票据与互联网的各自功效发挥至最大化。

  2、缺乏交易信息撮合和筛选。

目前所有的报价搜集和信息展示平台,都只是对市场价格的试探和需求信息的大致了解,旨在对市场价格做一个大致的了解和判断,但是由于缺少交易撮合功能,导致现有的报价信息不是最终的市场成交价格,以至于并不能真实的反映市场的供需关系和资金情况,有时甚至出现虚假报价和恶意压价,打乱了市场信息,给真正的融资需求方和投资方带来了困惑,也不利于指导性价格指数的形成。

  3、缺乏区域和产品的全覆盖。

由于票据市场不同区域之间发展的不均衡,加上不同票据产品之间运作方的服务理念不同,使得目前存在的互联网票据平台,并不能覆盖所有区域的票据交易信息和市场情况,也并不能囊括所有的票据产品,一方面区域票据市场的发展不均衡性和特色习惯,往往与其他区域的信息来源和市场咨询渠道出现不一致,甚至很多区域还并不能使用到主流的市场交流平台;另一方面很多票据产品在设计时并没有考虑特定客户的需求,导致并不是所有的票据产品都实现了互联网化,还是使用传统的线下推广模式。

  4、缺少统一的规范化门户平台。

通过对当前“互联网+票据”主要产品的分析不难看出,各种与票据相关的信息、产品和服务都是散落在不同的平台,由不同的主管方和运营方来操作。

由于对票据产品理解的差异和技术架构的不同,使得各个平台能够提供的功能既有重叠、又有差异,既有完善、也有缺失,作为使用者来说往往要通过不断的查找和筛选才能达到自己的目的,客户体验较差。

  5、缺少风险管理和合规限制。

由于目前在用的互联网票据产品都没有纳入征信系统,加上互联网本身的违约成本较低,同时票据经纪、票据理财等还缺少监管和法律约束,使得近些年来票据业界的案发率逐步提升,一方面票据中介的加入使得虚假套利信息和资金断裂的可能性加大,很多银行成为其中的受害者;另一方面互联网票据理财游走在政策和监管的灰色地带,容易触发合规红线;再一方面网络安全的防范不当容易引发系统性风险,危机到客户的资金安全和信息安全。

  6、缺少信息约束和内容评估。

在百度中搜素“中国票据网”,会出现多个同名的山寨网站,迫使中国票据网在百度中加入了“官方”标识,但是对于初步使用者来说容易掉入虚假信息的陷阱。

另外,互联网中的信息鱼龙混杂,并没有一套完整的对信息的约束和评估机制,目前的互联网票据平台中也没有从技术角度的硬控制或者硬筛选手段,给票据市场的参与者在信息的筛选、判断和使用上带来了诸多不便,同时,过多的不确定信息也给票据的主管和监管部门去规范市场发展带来了诸多不利。

  (三) 打造统一互联网票据平台的概念及作用  所谓统一的互联网票据平台,是指由央行主管并牵头,协调工信部、商贸委、银监会、工商局等多家条线管理机构,主要面向商业银行、金融机构、民间经纪和个人投资者等,通过借助互联网和IT技术,建立包含客户准入、市场报价、市场议价、交易撮合、票据资讯、产品展示、产品管理、风险信息、统计分析、研究预测、政策法规、票据咨询、端口对接等一系列功能的规范化门户级平台,并可实现与央行征信、清算、电票、商业银行与企业、金融同业等关联系统的功能互通和数据共享,为平台用户预留对接各个自身票据业务系统的标准化接口,真正成为服务实体经济和金融各行的信息快而准、功能齐而全、服务精又好的综合化平台,为完善互联网票据的法律规范和监管方式进行探索,为建立股份制的票据金融公司奠定基础,为未来票据交易中心打造创造条件。

通俗的说,任何一个机构或者个人,想从事和票据相关的事情(除审验票据、资金划付、交易与清算、托收托管等实质性商业银行业务外),通过该平台均能实现。

  建设统一规范互联网票据平台的构想  (一) 平台的功能模块  该平台是对当前市场上已有互联网票据平台进行功能系统整合的基础上,借助新的运作机制,结合新的互联网技术对整个票据市场一个管理和操作方式的升级,突破传统的银行和企业、银行和银行间单向的交互瓶颈,突破以银行为主体参与的体制束缚,并建立以“互联网思维”为基础的、以该平台为核心的独立第三方公司机构,该机构在行使除审验票据、资金划付、交易与清算、托收托管等专业功能以外的票据市场业务主导权的同时,与其它互联网公司一样以运作、升级和推广互联网平台为主业。

该平台主要包含客户、业务、产品、信息、风险、咨询、对接等七大子功能模块。

  1、客户模块。

该模块主要针对平台的使用者,一是要建立客户的准入标准,确定客户准入条件,这些准入条框既可以参考当前的业务体量、市场影响力和风险控制能力,也可以参照征信系统数据并依据相应的模型进行区分。

对纳入准入标准后确定的不同类别的客户进行分层分类管理,结合平台能够提供的其他功能与客户的层级和分类进行匹配对接,不同层级和类别的客户对平台使用的权限和获取的服务是不同的;二是要建立客户的流动式管理机制,客户在平台的长期使用过程中,有配套的跟踪、监测、报告、升级、预警和退出机制,确保其所属层次和享受的服务与其对自身的资质和对平台的贡献息息相关,避免一成不变的僵化式客户管理模式,使得客户的市场价值与平台价值同进步、共增长。

  2、业务模块。

一是实现所有交易品种的报价、询价、议价等功能,通过信息的发布、展示和整合,对报价的真实性和有效性做跟踪审核,确保市场情况的真实反映,同时对撮合交易清单有严格的规定和分级加密保护措施,既避免了恶意挂单,也保护了客户的隐私;二是实现交易的撮合,通过对票据交易各要素的标准化建模、交易倾向的罗列分析的客户业务管理限制的筛选等,完成对市场交易撮合信息的匹配,进而实现业务的达成;三是与产品模块的互通,对产品模块提供的每一个产品都可以通过该模块实现业务的操作和数据资源的共享,从而使得平台上的产品不单单只具有展示功能,还能直接提供给客户使用;四是可以纳入央行再贴现政策信息的发布和交易撮合的沟通,确保央行的货币政策更好的通过票据市场进行传导、实现。

  3、产品模块。

一是该模块可以实现新产品的发布、展示,并可通过上述的业务模块实现与客户的交互;二是该模块可以实现电票代理接入、票据担保、票据咨询、票据资产证券化、互联网票据理财和票据衍生品等新兴产品的推介、展示和联动办理;三是每个平台客户不仅有使用产品的权限,还有制作、发布和提供新产品的功能,也就是说,每个客户既是产品的使用者,也是产品的制造者;四是平台的运作方通过该模块建立产品标准,从对市场需求信息的搜集和研究,到产品的可行性分析、研发、规则制订、风险点梳理、流程打造,再到产品推广、客户体验、竞争力评估等进行规范化、专业化和标准化管理,进而形成票据相关产品的有序创新。

  4、信息模块。

该模块作为平台的价值模块,在当前信息主导的社会发展模式中,将起到异常重要的作用,一是平台运作方的凭借专业人员和渠道优势,搜集整理市场行情、发展趋势、市场规律等信息,提供大量可靠的信息以及有价值的研究分析报告供企客户了解票据市场,降低信息的不对称性;二是借此模块是加大和规范客户的信息披露力度,全面披露真实、准确的票据信息和经营信息,树立典范和标杆并带动其他客户的经营管理和风险防范,有利于票据市场的健康发展;三是充分利用平台拥有海量核心数据的优势,利用大数据技术实现多渠道数据的实时交互、加强语义和语音分析等。

在信息利用上变被动发起为主动推送,提升数据信息中蕴含的商业价值,并以此来发掘新的利润增长点;四是推进信息中介产品化开发,通过数据的挖掘和应用促使新增“票据数据租售”的商业模式,使得客户与客户之间,客户与平台运作方之间,都可以通过数据的挖掘和应用实现相互的数据租售,进而通过信息价值为每个参与方都创造盈利空间。

  5、风险模块。

一是搜集整合票据风险信息,包括公示催告、挂失止付、风险票据、票据案件或事件以及可能产生票据风险的其他信息,也要建立黑白名单制度,对具有欺诈、恶意拖欠票款等票据不良行为的客户进行黑名单管理,而对信誉良好、交易活跃、推动票据市场创新发展的客户予以升级,鼓励商业信用发展;二是平台的运作方可以通过市场变动趋势和客户的风险偏好,借助数据模型建立以情景分析、压力测试为手段的前瞻性风险管理模式,合理的为客户推荐产品,匹配其风险收益,并可以通过专业队伍的打造,加强对业务和产品模块中各个环节的风险管理和控制,促进客户提高合规经营意识,推动监管要求在整个市场的传导;三是借助大数据分析完善风险计量和内控评价模型,不断的推动风险的量化管理体系,通过嵌入至业务和产品模块推动量化监测风险的尝试,并对合规操作和管理进行全方位分析,提升客户的风险防范水平和合规管理能力;四是提供应对票据风险场景和具体问题的咨询,处置票据风险资产的介绍、案例和相关办法等功能。

  6、咨询模块。

该模块借助平台专业性的优势,以互联网为渠道提供多种咨询服务,类似于中介中的高端或增值服务。

一是对票据资产运作的咨询,对于很多平台的新客户,面临一个如何更高效运作自身票据资产的问题,该平台不仅可以提供相应的咨询,更可通过资产委托或者代理等,为客户直接或者间接的运作票据资产;二是连接信息模块,借助信息产品提供信息咨询,市场判断等,对客户提出的信息需求提供相应的组合或者建议,引导客户更好、更专业、更有针对性的挑选或使用信息产品;三是智库咨询功能,不仅包含票据相关的法律、制度、规程、要求、流程、操作、准则等,还包含丰富的案例分析和实景咨询,一方面有助于客户在实景中的判断,另一方面借助丰富的智库为信息咨询提供更强大的数据支撑和案例支持,同时也与信息模块形成良性的循环和互动。

  7、对接模块。

该模块其实并不单独存在,它更多的属于平台的技术范畴,既与以上各个功能模块息息相关,又隐匿在业务功能背后,为各个模块业务功能的实现提供技术服务和支撑。

一是与平台打造的牵头方,也就是央行的电票、清算、征信以及金融同业、企业等系统实现功能对接和数据共享,将这些票据市场中公认的系统功能与其他各个模块进行衔接,确保其功能和数据的联通;二是为办理贴现、转贴现、回购等业务产品的客户提供对接自有系统的标准化通用接口,确保该平台成为连接每个客户业务系统的中枢,考虑到不同的客户自有系统的IT架构不统一、操作标准不一致等,该平台在提供的对接接口中不仅要包含统一的技术规范、编码格式和数据交互机制等,还需要在统一业务标准上,与其他各个模块所反衬的业务逻辑进行对比,进而为建立统一规范的“票据语言”打下基础;三是实现与其他同业业务、债券业务甚至资本市场业务系统的对接和共享,为探索票据业务服务整个金融市场、寻求不同业务品种之间的关联和影响提供基础的技术和数据环境。

银行客户经理 一份让自己吃不好睡不安的工作 确定要继续么

一、待遇篇我想这应该是大家最关心的问题,所以放到最前面来讲。

银行的待遇由四部分组成:基础工资 福利 补贴 绩效奖金1、基础工资:银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的,分成不同的档次,比如我们银行分成10个职级,据说工行是25级,MS是13级,每个职级对应不同的基础工资。

刚进银行的人通常是最低职级,基础工资最低,我第一年的基础工资是两千多一点,如果银行经营业绩好,基础工资每年会有5%左右的涨幅。

2、福利:(1)五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,生育保险,住房公积金),这部分是从基础工资里扣除的,大概会扣掉基础工资的20%。

其中住房公积金比较划算,假如你自己每个月扣500元,那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元,相当于你一个月有1000元的住房公积金,买房的时候大有用处。

(2)节日慰问金:一般是发放超市的购物卡,五一、国庆、春节的时候发放,每次几百到一千不等,这个各家银行不同,发放的慰问金也不同,例如中秋国庆,我们银行除了发月饼,还发了3000块购物券。

3、补贴:交通补贴每月500—2000多不等,职位越高越多,客户经理700左右;通讯补贴每月100—500不等。

中餐补贴每月300左右;住房补贴,每个月1500左右,不过马上要取消了;住房补贴不同银行执行的政策有不同,例如MS广州分行在岗顶那边有自己的员工公寓的,就是那种两居室的,银行对于新员工会安排在那边居住,但是据我所知,如果自己放弃那边的公寓,民生没有补贴给的。

4、绩效奖金:(1)季度奖,两三千块;(2)年终奖,一万多。

(3)销售奖金,就是平时销售各种银行产品的奖励,因人而异,差异较大,有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5万多,做柜台的就会比较少。

绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。

这里,也会银行不同而政策不同,MS的绩效奖金分为活动费用(即提成,例如做一笔贷款会有相关的提成收入,这是做贷款的客户经理的主要收入来源。

)和创利奖金两块,我的那些经理平均每月活动费用都可以达到1万块左右,我有见过每月都是2万以上活动费用的客户经理。

综合以上四项,一般银行员工,也就是柜员和客户经理,待遇在4万—10万不等。

在不同的城市有不小的差异,在北京、上海、深圳等一线城市,应该有10万以上,而偏远城市的话大概也就4到5万。

现在的银行基本上都是上市公司,经营目标是最大化的为股东创造利润,会计制度比较规范,员工的工资待遇应该来说是大不如从前,在每个城市也只能算是中等偏上一点。

【综合来看,银行的薪资水平在一个城市中间还是处于中上的。

拿MS来说,刚刚入职员工为13级行员,13级行员的年薪总计略低于10万元。

然后如果能够晋级到11级,那么一年的总收入就可以达到20多万了,仅仅两级而已,这个差额就是非常大的。

而就客户经理岗而言,只要你能把业绩做上去,例如放出很多贷款或者拉回很多存款,很多通常意味着5千万以上,那么就能一下子晋级到很高的级别。

有时跟做得好的客户经理关系好的话,那个客户经理可能会把他自己名下的业绩全部挂到新员工的身上,这样新员工的级别就猛升,这样收入及相关福利也会相应上调,从而可以弥补新进银行因没有客户群而出现的收入低或者被贬为编外的风险。

客户经理为何要这样做呢

MS的级别评定好像是1季度一次,你的级别提上来之后,可以有三个月的时间来往下掉(如果业绩不能继续保持的话,级别就会掉,而且不按次序一级一级的来,而是一次到位。

),这样就有了时间去充分做业务了。

当然这个要能碰上很好的客户经理才行,但是大部分做业务的经理都不会太计较这些的——以上评级都是对小银行而言的,因为小银行的业绩考核是考核到个人的。

然而,四大银行以及招商银行、交通银行这些比较大的银行就不同了,他们的业绩是考核到团队的,这样新人就不会有太大的压力,可以比较从容地学东西,但同时也意味着新人一开始的收入不会像考核到个人那么高了。

补充:我目前是在昆明的中国银行上班,在一家支行里面做理财客户经理。

当初因为向往彩云之南,才离家来到昆明,这里真的是四季如春美丽动人啊,欢迎大家也来昆明,呵呵

二、银行机构篇1、银行的组织架构。

全国性的商业银行都是采用总、分、支三级组织架构:在全国设立一个总行,大部分银行的总行都设在北京,交行在上海,招行在深圳,如果有幸进入银行的总行工作,那么恭喜你了,待遇和机会都是大大的好啊。

总行之下,五大国有银行会在每个省设立一家省分行,统管每一个省的业务,然后在每一个市设立一家市分行,如果你能进入省分行和重点城市的市分行,那也是相当不错的;小的股份制商业银行则没有省级分行,而是直接在重点省会城市设立市分行。

分行之下是支行,也就是我们平时看到的一个一个的银行网点,是银行经营最前沿的阵地,直接服务客户大众。

2、银行的主要行政部门。

银行的总行和省分行设立办公室、人资部、会计部、法律部、信息技术部、国际部、信贷部、电子银行部、对私业务部、对公业务部等行政部门,这些部门通常被称为“机关”,也是“后台”,因为它们的主要职责是管理和规划各项业务,不直接面对客户,在这些部门上班比在支行相对要轻松一些。

支行作为经营网点,不再细分部门,主要由正副行长、客户经理和柜员组成。

3、现在的银行通常都是以省分行的名义进行招聘,聘入后进行集中培训,然后大部分的人被分配到各个支行,小部分会留在省分行(一般是研究生)。

分到支行后通常要先做柜员,然后做大堂经理或客户经理。

【四大和招商、交通这六个大银行的新人几乎都是从柜员干起的,但是像民生、浦发这些小银行而言,新人就不需要先从柜员干起。

这点有好有坏,好的地方在于对于那些不想从事柜员和会计工作的人可以直接接触业务线条的工作,坏的地方在于直接做业务就没有了缓冲时间,不能充分全面地了解银行的各项业务及运作,有点像半路出家做银行的感觉。

就像我现在经常碰到跟会计线条有接触的工作,他们认为是一些常识性的东西,我却完全不懂。

我曾经跟一些老牌的客户经理聊过,他们的看法几乎一致:如果想长期做银行的话,毕业就先从四大银行做起,一步一步地从柜台做起,慢慢地培养自己的客户群。

在银行工作,手上有客户,就意味着说话权,意味着高收入。

而且四大行新人的待遇也很不错,不能只看到他们的工资,补贴这些东西,四大行每年还代销很多保险,债券,黄金等等,这些收入是不菲的。

当然,毕业进四大银行是对于家里没有背景或者没有关系的毕业生而言,如果家里有比较强悍的背景和人脉,那么直接进小银行的业务部门是个很不错的选择,我们行有个客户经理从中国石化跳过来的,原因是中石化收入太低…OMG…我想进都进不了,她觉得太低…她进来MS之后,即拉来保利地产的项目,三个月的项目她提成达到几十万

原来她跟保利广州高层有亲戚关系…别想歪,是完全正常合规的项目哈——】三、工作岗位篇因为我是一直在支行网点工作,对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚,所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。

其他岗位如果大家感兴趣的,可单独提问,我会向同事讯问后单独作答。

1、柜员。

柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。

这个岗位的工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。

柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识,经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错,或者收到假币,这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。

柜员的工作强度挺大的,从上午9点开始就要一直坐着办业务,顾客多的时候几乎连喝水和上厕所都顾不上,下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据,然后等运钞车来把钱收走后才下班,大概6点半左右。

柜员一般是上两天班休息一天,也有的银行是上四天休息两天。

柜员的收入与业务量和销售业绩挂钩,所以一边要保持亲切的态度,快速的办理业务,一边还要抓住机会向客户推销银行的新业务和理财类产品,不销售的话,柜员的工资和奖金都会比较少。

【大部分的柜员都是要在8:20到达银行的,因为还有涉及到开会,领取尾箱,凭证等等我们在商业银行实务上面学过的东西。

下午6:30左右能够走已经是很好的了,我们那边的柜员7点都还没有走是蛮正常的事情。

而且,柜员的工作既单一又重复而且机器细致,写错一点点都不行,曾经有个客户办柜台业务因为写错日期而在第二天被教回银行更正。

】2、大堂经理。

大堂经理主要负责管理大厅设施,引导和分流客户,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。

大堂经理就是“跑堂的”,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务,每天上班大部分的时间都是站着,很累。

大堂经理大多比较漂亮,招商银行的总体素质则更高,大家可以去招行看美女哦——呵呵3、客户经理。

客户经理属于银行的营销岗,分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。

(1)对私客户经理主要是服务私人客户,即个人,有的银行称为理财客户经理,工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等,对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货(这些产品几乎被六个大银行垄断了大半江山,这中间的收入嘛,也自不比说啦)等多种金融理财知识,为客户客户提供理财咨询和建议。

对私客户经理因为面对的是个人客户,数量庞大,并不一定需要你有良好的社会资源,工作中也不需要诸如喝酒等应酬,主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖,继而销售银行产品实现业绩增长。

(2)对公客户经理主要是服务对公客户,即政府、机关事业单位、企业、公司等,工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款,要求社交能力强、懂人情世故,经常会有应酬,能喝酒的话最好,如果家里有政府官员、国企高管、公司老板资源的,做起来会比较轻松。

(3)个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务,要求有较强的风险意识,工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。

客户经理会分成助理、经理和高级经理,收入相对比较有弹性一些。

我在MS做的就是个贷客户经理助理,具体业务是个人商业贷款,针对有房屋产权的小微企业主和个体工商户,家里有需要的可以联系我哦——哈哈,顺便卖个广告——嘻嘻四、工作压力篇估计大家都听说过银行的工作很辛苦,下面就给大家讲讲银行的工作压力和辛苦在哪里。

1、工作时间长。

平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门,其实不然,银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到,然后开会或进行班前准备,开门后一直上班,中午一个小时吃饭,下午关门后继续处理业务或是开会培训,至少要6点半才能离开。

银行根本就不讲劳动法,每天工作超过10个小时,加班没有加班费。

2、工作任务多。

银行的每个岗位都会有不同的工作任务,任务最重的就是支行的行长和客户经理,柜员也不轻松。

大家如果关注过银行报表的,就会发现中国的银行每年业绩的增长至少都在40%以上,这么大幅的增长靠什么,就是靠一层一层的下任务,向员工施加压力。

总行把任务下给各省分行,省分行为了保证完成任务,一般会多加10%下给支行,支行再把任务多加10%下给客户经理和柜员。

银行的业绩每年都要求增长,员工身上的任务也就一年比一年多,而且种类也是纷繁复杂。

比如柜员,要求你一年拉存款100万,信用卡办30张,基金销售20万,保险销售10万,网银开户200个,等等。

客户经理就更惨,拉存款1000万(这个数字太低,MS个贷新人存款压力为半年2500万,对公新人为5000万,正职客户经理就更不用说了。

),信用卡150张,基金200万,保险60万,发展中高端客户200个。

在四大国有银行还好,本身客户数量庞大,如果你没有能力拓展新客户,那么就发据现有客户的潜力,但是在小银行就惨了,客户基数小,每天都要到外面去找客户。

第一年或许你可以找亲戚朋友帮忙,第二年要求新增,你又上哪里去找呢

而且领导要定期公布每人任务的完成情况,做不好就找你谈话,不然就少发你奖金,再不行就降你的职级。

对公客户经理更是要拿健康去牺牲,为了能够拉到存款,就不得不主动招呼大企业的财务人员,吃饭喝酒那是少不了的,动不动就能喝得你到医院打点滴。

3、工作节奏快。

银行的业绩考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再来个终极考核,催着你不断地前进前进、增长增长,根本就没有时间喘息,在银行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末,人人都像热锅上的蚂蚁一样。

银行竞争激烈,产品同质化严重,对客户的维护也会让你挖空心思,如何与客户增强联系

如何增大客户在你们银行的资产

如何防止你的客户被别人抢走

你每天都要去考虑这些问题,下班也难以摆脱。

同感,而且客户经理的工作时间不只这个时间,个贷的客户经理,有时候早上七点就接到客户电话,晚上12点也可能会接到客户电话。

双休日也照例会有不断的电话进来。

当然,个贷也比较自由,没有太多的管制,时间安排上面相对灵活。

4、有一首顺口溜是这样说的:金融战士英勇无畏,西装革履貌似高贵,为了生计吃苦受累,为了存款几乎陪睡,客户一叫立马到位,一年到头不离岗位,劳动法规统统作废,逢年过节家人难会,开发客户经常喝醉,不伤感情只好伤胃,工资不高还装富贵,五毒俱全就差报废,稍不留神就得犯罪,不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我陶醉……所以说银行在它光鲜的外表下,其实也隐藏着许多的杯具,这是因为目前中国的银行业还没有发展到国外那种高知识含量、高专业性的地步。

可是话又说回来,现在有多少工作压力不大呢

我们当初一起毕业的同学,各行各业都有,聚在一起的时候每个人都会有自己的埋怨之处,这就像是围城,里面的人觉得外面好,外面的人觉得里面好

五、职业发展篇银行的职业发展可以分成会计条线、营销条线和管理条线三条路,银行一般员工的成长之路:1、柜员。

柜员一般有两条出路:(1)在会计条线精耕细作,做成业务标杆,升为柜长,然后竞聘为支行的会计主管(我们那边的会计主管虽然年薪到了20来万,但是早已青春不在,只能依稀看到昔日那令人惊艳的美丽。

),再竞聘为支行的副行长,到这里一般需要5到8年。

再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导,然后竞聘会计部总经理,再向总行进军。

(2)转岗做客户经理,走营销条线。

一般需要在做柜时有较强的营销意识,转岗一般需要参加笔试和面试。

2、客户经理。

客户经理一般有三条路:(1)一直做客户经理:客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问,需要5年以上的时间,随着级别的不断升高,工资收入也不断提高,管理的客户也是不断的高端起来,主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入,但是就一直在支行工作,受支行长的管理(不过这个只要碰上个好行长,大家关系相处的好,这个也是没有问题的,甚至可以非常地自由,业绩决定一切呀)。

(2)竞聘支行行长。

支行的行长一般3年就要换一次,而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌,所以如果你喜欢做领导,通常有3年的工作经验之后,就可以去参加每年的支行长竞聘。

做支行长压力非常大,每年背负着50多个指标,做不好就亮红牌,直接下课。

但是支行行长的待遇也是极为不错,我那个支行已经算偏远的了,不过他每个月的汽车补贴就高达5000块。

(3)向省分行的相关部门发展。

比如对私客户经理就去私人金融部,对公客户经理就去公司业务部,零贷客户经理就去信贷部,然后在这些部门做成领导。

3、在银行里,能不能升级,大部分是要靠业绩说话的,所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候,在竞聘中才可能胜出,当然每往上升一级,你身上背负的任务就要加一级。

六、培训考试篇原本以为大学毕业以后,再也不用考试了。

后来才知道真正的考试其实才刚开始。

银行作为一个经营风险的行业,有很多标准需要遵守,所以对职工的培训和持证资质要求都还是很高的。

1、培训。

银行的培训很多,一般是培训业务知识,拓展能力方面的培训不多。

刚招进来的新员工一般都要集中培训一个月左右的时间,然后再分配上岗。

到了岗位之后通常会给你安排一个师傅,单独的教你,使你能够快速上岗。

(1)柜员参加的培训一般有服务礼仪、业务操作规范、新业务介绍等,因为柜员白天都在上班,所以培训经常是安排在晚上,无偿占用你的休息时间,所以柜员很反感培训。

(2)客户经理参加的培训内容就要丰富的多,一般每周都会有一到两次,主要是培训新业务,银行的理财产品层出不穷,每出一种新产品,就要召集去培训,有时候是现场讲解,有时候是视频会议,内容涉及贷款、基金、保险、外汇、信托、信用卡等各方面。

有时候也会请一些知名的咨询管理公司来做营销技巧提升的培训,或者在某个酒店举办个投资报告会什么的,都要客户经理参加。

还有的时候会有茶艺、收藏品、奢侈品等特殊专题的培训。

这些培训也会占用你很多的周末休息时间。

2、考试。

先罗列一下需要参加的考试:(1)上岗考试,包括笔试和技能,像点钞、计算器、电脑录入(话说这些技能真的很变态,直接练习到你手软不过看那些高手点钞真的是一种享受——)等,技能每个季度都要考一次,防止你生疏。

(2)转岗考试,如果你要转做别的岗位,就要参加笔试和面试。

(3)银行从业资格证考试,包括公共基础、个人理财和风险管理三门,入行后必须考。

(4)基金销售资格考试,客户经理必考,考过后才能合规地销售基金给客户。

(5)保险销售资格考试,客户经理要考。

(6)证券从业资格考试,客户经理需要,因为经常有客户向你咨询股票(7)AFP—中国金融理财规划师,这个比较有含金量,做理财客户经理必考,考试前还必须参加全国的集中培训或者网络培训,培训加考试费用加起来一万元左右,考两门,难度不算很大。

(8)CFP—国际注册理财规划师,做高级客户经理必须,也是要培训加考试,两万块钱,考五门,比较难考(说起来这两个家伙很厉害的样子,在网上查到的资料也说这两个证非常牛逼,可是我的一个经理跟我讲这里面很多……他当时是在银行工作时报考的,报了名交两万多块钱,就没怎么去上过课,好像考试也是乱写的,没记错的话,他是用铅笔答卷的…就这样也糊里糊涂地过了,名片上也头衔也变成了高级理财规划师。

声明一下,他的渠道完全是正常正规的渠道,但是这个考试何以变成这样,我不得而知,或许是我经理有夸张的成分,我们姑且折中来看待吧。

)其他的还有一些像金融英语、会计师、经济师、证券分析师等考试,对银行的工作都有帮助,可以为你加分。

七、其他杂感篇1、银行的工作好不好

个人觉得还是不错的,这两年在银行过得也是忙碌而充实,因为我是学经济的,也算是学有所用,工作以后各方面都有进步和成长,自己平时再投资点基金和股票,也算小有赚头,虽然工资不算高,现在无房无车,但生活过的还是丰富多彩,只是因为休息时间不多,一直没机会去旅游,毕业后也没能回学校看看,有点遗憾。

不过呢银行工作的性价比确实不高,你要付出的挺多,承受的压力也大,不如公务员、烟草、电力、通信、外企等,银行本身也把这些行业的员工列为其重点客户。

所以在银行工作,需要你有热情、能吃苦、能加班(这个确实是实话,AO知道的,我很多时间都在加班,周末都不例外)。

其实呢,现在的大部分工作都是这样的。

2、如何进银行

银行一般招聘都是要财经相关专业的,当然其他专业的也会招少量,我有个同事是学化学的。

银行现在的员工流动性很大,经常都有人辞职,所以每年都会招聘不少人。

想进银行的同学,如果现在还没到大四的,一定要把英语四级过掉,最好六级也通过,平时多参加一下学生会和校园活动。

现在准备进银行的,一定要看一点经济、会计基本知识,还有公务员的行测,笔试时需要,面试的时候要表现的踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。

3、银行的前景。

在进入银行之前,我们大概只知道银行是存钱取钱和贷款的,进入银行之后你就会发现银行经营的业务其实很多,而且你也会发现有钱人很多,经过几年的灌输,这些人现在都有一定得理财意识了。

现在的银行都在逐渐将业务重点转移到个人理财和高端的财富管理上面来,虽然我国银行业目前的理财经理还不像国外那种高专业性、高收入,算不上是真正的财富规划,但是至少整个行业都在有意识地像这个方向发展,中国以后的私人理财肯定是大有前景的,关键看我们能不能等到那一天了。

但总要有人作为铺路者的,如果它刚好选择了你,而你也鬼使神差地选择了它,那么你就去做一个最专业的铺路者吧

学标杆成绩及提升情况说明怎么写

这个只要抓住他这个呃,主旨内容按照这个写就可以了。

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