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队名:灰色口号,我为灰色,尽显本色!大家都取胜利之意,我们何不,不与争锋芒,展现自己的本色,在理念上,以深入民心了,使评委未战先入为主的喜欢上你们队了.
有关职场礼仪的知识
礼仪的内涵;是个人道德品质、、教养良知等精神内涵的外在表现。
其核心是尊重他人,与人友善,表里如一,内外一致。
现在所提倡的是一种文明行为标准,其在个人行为方面的具体规定,无一不带有高尚而诚挚的特点。
讲究是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示,这也是一种德,是一个人的公共在社会活动中的体现。
“行为心表,言为心声”是众所周知的,如果不以社会主义公德为基础,以个人品格修养、为基础,而只是在形式上下功夫,势必事与愿违。
因为它无法从本质上表现出对他人的尊敬之心,友好之情,因而也就不可能真正地打动对方,感染对方,增进彼此间的友谊,融洽彼此间的关系。
那些,附庸风雅而内心不懂礼,不知礼的行为,或人前人后两副面孔的假文明、假斯文行径均属“金玉其外,败絮其中”者所为,众人将对此嗤之以鼻。
“诚于中则形于外”,只有内心具备了高尚的道德情操,才能有风流儒雅的风度,只有有道德、有修养、有文化、有学识的人才能“知书达礼”,才能严于律己,宽以待人,自觉按社会公德行事,才能懂得尊重别人,就是等于尊重自己,懂得遵守并维护社会公德,就是为自己创造一个文明知礼、轻松愉快的生活环境的道理,才能真正成为明辨礼与非礼之界限的社会主义文明之人。
对个人来说,个人礼仪是文明行为的道德规范与标准,就国家而论,个人礼仪乃属一种社会文化,它是构成的基本要素,也是一个国家文化与传统的象征,更是一国治国教民的经典。
素有“礼仪之邦”美誉的中国,从古至今一直就十分崇尚“礼”,也极为重视礼仪教化。
历代君主、诸路圣贤均把礼仪视作是一切的准绳,认为一切应以礼为治,以礼为教。
关于个人礼仪与社会文明的问题,我们的先人也有过不少的论述。
如中说:“道之以政,齐王以刑,民免而无耻;,齐王以礼,。
”其大意为:用政权推行一种“道”,并用刑律惩处违“道”者,老百姓想的是如何逃避惩处而不看行为的对错和荣辱,用德来推行“道”,以礼教化人民,老百姓懂得对错、荣辱,并会自觉地遵守之。
这十分清楚地说明了在古代,人们对个人礼仪所产生的社会效应就有了较为深刻的理解,中的“礼仪谦耻,”,更明白、直接地将“礼”列为立国四精神要素之首,也可见其突出的社会作用。
无数事实证明了个人礼仪对一个社会的净化与美化起着积极的作用。
个人礼仪所形成的一种具有较强约束力的道德力量,使每一位社会成员能够自觉按社会文明的要求,调整行为,唾弃陋习,最终将自己的言行纳入符合时代之礼的轨道,以顺应社会发展的潮流。
可以说,个人礼仪从一个侧面也反映了一个社会的文明程度。
由此可见,礼仪不仅是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度,而且也是衡量一个社会、一个国家文明程度的重要标志。
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在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下一个好的印象索取名片有四种常规方法1、交易法。
将欲取之,必先予之2、激将法。
3、谦恭法。
以后如何向你请教,谦恭要讲究对象,比如面对一位小姐4、平等法。
以后如何跟你联系,通信工具的使用艺术:商务交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆,比如移动电话的使用,在商业交往中讲究:不响、不听,不出去接听。
与人交往时寒暄之后要把手机关掉,以免让人感到你是三心二意,在与人交往中你在那狂打、狂响。
我们要与民工打电话区别开来。
商务礼仪使用的目的有三:第一、提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美,有人讲礼仪是一种风俗习惯。
礼出于俗,俗化为礼。
商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。
讲一个座次的例子:商务礼仪中的座次。
我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。
另外与对方说话也要讲究,一般情况下不能说你知道吗
我知道,我告诉你,(如何委婉地告诉别人酒的价钱,让主人高兴而不尴尬)所以交往中必须讲究艺术。
亚里士多德,一个人如果不和别人交往要么是神,要么是兽,言外之意不是人。
下面我们讨论一个问题,商务人员的工作能力包括哪些方面商务人员的工作能力包括:业务能力只是基本能力,没有业务能力是做不好工作的,但是只有业务能力也不一定做好工作。
从公共关系领域和传播领域里来讲,还要具有交际能力。
交际能力被称之为可持续发展能力。
交际能力不是搞一些庸俗关系,而是处理、规范、管理好人际关系。
业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的“双能力”。
上个世纪,管理界有一个学派叫“梅奥学派”也称为“行为管理学派”。
(他与泰勒学派不同,泰勒只强调物而不重视人)。
梅奥学派强调管理三要素。
一是企业要发展要获得必要的资金、原料和技术。
二是形成规模效益。
三是组织生产,他也尤为重视这一点,即重视企业内部和外部的关系。
企业管理者必须要注意与企业内部和外部搞好关系,这样企业才能持续发展。
以下讲商务礼仪的三个基本理念商务礼仪的基本理念:商务礼仪与公共关系之一——尊重为本。
赠送礼品。
你先要知道对方喜欢什么、不喜欢什么,喜欢什么不容易把握,但不喜欢什么比较容易把握,这一点主要是要根据对方的身份、地位、以及文化修养来定。
在商务交往中我们还要讲究二个侧面。
一是自尊。
自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的,你自己不自尊自爱,别人是不会看得起你的。
比如说一个最基本的,女士在商务交往中的首饰佩戴,原则是“符合身份,以少为佳”不能比顾客戴的多,不能喧宾夺主。
比如我问一个问题,在商务交往中有哪些首饰是不能戴的。
一种是展示财力的珠宝首饰不戴,上班族要展示的是爱岗敬业;二是展示性别魅力的首饰不能带。
胸针不能戴,脚琏不能戴。
这在礼仪的层面叫做有所不为。
礼仪是一种形式美,形式美当然需要一种展示,那么我们戴二件或二种以上的首饰,比较专业的戴法是怎样的
专业戴法是“同质同色”。
不能形成远看像圣诞树,近看像杂货铺。
再举一例,女士穿职业裙装需注意什么,需注意五不准:一、黑色皮裙,在正是场合绝对不能穿,这是国际惯例,给人们的感觉是不正经;二、正式的高级的场合不能光腿,为什么
不好看,脚上再有一点毛病;三、不能出现残破。
远看头,近看脚,不远不近看中腰。
四、鞋袜不配套,穿套裙不能穿便鞋,与袜子更要配套,穿凉鞋不穿袜子,穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。
五、三节腿。
一般要求,女人看头,男人看腰,头指的是发型,发色。
头发不能过长,不能随意披散开来,头发长可以盘起来,束起来,不要染色。
腰指的是,腰上在正式场合时不能挂东西。
商务交往中,自尊很重要,尊重别人更重要。
有三点主要事项一、对交往对象要进行准确定位,就是你要知道他是何方神圣。
然后才能决定怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值,不得低于礼品的1\\\/3,接受外国人的礼物时,要当面把包装打开,而且要端详一会,并要赞扬一下。
和外国人一起就餐,有三不准,一不能当众修饰自己;二不能为对方劝酒夹菜,不能强迫别人吃;三是进餐不能发出声音。
这是尊重别人,另外要讲规矩,比如接受名片,接受名片时如何做才是尊重别人,专业要求是有来有往,来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答,可以告诉对方,没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的欺骗”。
商务交往与公共关系之二——善于表达。
商务礼仪是一种形式美,交换的内容与形式是相辅相成的,形式表达一定的内容,内容借助于形式来表现。
对人家好,不善于表达或表达不好都不行,表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个,专业说法是客人坐在哪,哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同,主人亲自开车时副驾驶位子是上座;二人同时坐车,关系密切的坐在前面;专职司机或出租车时,副驾驶的位置的后面座位是上座,这时副驾驶位置是随员座,要人座vip,安保座,司机后面的座。
管理三段论法:一是把你想到的写下来。
二是按照你写下来的去做;三是把做过的事情记下来。
你对人家好要让人家知道,这是商务交往中的一个要求,下面和同志们讨论一下男士西装的问题,穿西装怎样体现身份,从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题,从专业上讲“三个三”:即三个要点,三色原则,含义是全身的颜色限制在三种颜色之内,三种颜色指的是三大色系;三一定律,是讲身上三个部位:鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色,一般以黑色为主;三大禁忌,穿西装不要出洋相,第一个禁忌是商标必须要拆掉,第二个禁忌袜子的问题,袜子色彩、质地,正式场合不穿尼龙丝袜,不穿白色的袜子,袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳,第三个禁忌领带打法出现问题,主要是质地和颜色的要求。
穿非职业装和短袖装不打领带,穿夹克不打领带。
领带的时尚打法:一是有个窝,这叫“男人的酒窝”。
第二种打法打领带不用领带夹,用领带夹的一是vlp或者是穿职业装,因为在他们的领带加上有职业标识,一看就知道他是哪方神圣,男人不打领带夹,风一吹是很酷的。
第三种打法是领带的长度,领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。
商务礼仪与公共关系之三——形式规范。
第一、讲不讲规矩,是企业员工素质的体现;第二、是企业管理是否完善的标志;有了规矩不讲规矩,说明企业没有规矩,比如作为一个企业,在办公时间不能大声讲话,不能穿带有铁掌的皮鞋,打电话也不能旁若无人。
讲形式规范就是要提高员工素质和提升企业形象。
商务场合通电话时谁先挂断电话
地位高者先挂。
客户先挂。
上级机关先挂。
同等的主叫者先挂。
职场着装六不准,第一过分杂乱,制服不是制服,便装不象便装,非得穿出点毛病来。
第二过分鲜艳(三色要求),第三不能过分暴露,女同志不能超低空,影响办公秩序;第四过分透视,里面穿的东西别人一目了然,这不是时尚,是没有修养;第五过分短小;第六过分紧身,女同志较多,公司在交往中尤其不允许。
讲不讲规矩就是企业的形象问题。
在商务交往种,对人的称呼有四个不能用的称呼,第一个不能用的是无称呼,比如在大街上问路,上去就“哎”;第二个不能用就是替代性称呼,不叫人叫号,第三个不能用的称呼不适当的地方性称呼,在某一范围内用地方形称呼是可以的,但是在跨地区、跨国家不能滥用;第四种不能用的称呼是称兄道弟,哥们,张姐。
到了一个企业一进门,你说这是张姐,那是李哥,这不是公司,是跑单帮的。
所以商务交往一定要讲规矩。
以上是商务交往中的三个基本理念,这三个理念相互融合的,有礼貌不规范不行,在商务交往中怎样才能做到礼貌,礼貌不是口号,是有实际内容的,那就是要把尊重融入其中。
就是要把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。
专业讲法是要注意三个要点。
我们一般称之为文明礼貌三要素:第一“接待三声”:既有三句话要讲,一是来有迎声,就是要主动打招呼;不认识不理你;二是问有答声,一方面人家有问题你要回答,另一方面你也不要没话找话,有一些话怎么说在一些窗口位置,如办公室、总机、电话要有预案,就是要事先想好,遇到不同情况怎么办。
比如,外部打来电话,打错了,找的不是他要找的单位,我们怎么回答,有素质的要说:先生对不起,这里不是你要找的公司,如果你需要我可以帮助你查一查,这是宣传自己的一个绝好机会。
会给人一个很好的印象。
第三声去有送声,如商店的服务员对顾客。
第二、文明五句。
城市的文明用语与我们企业的文明用语是不一样的,作为一个高新技术企业,应有更高的要求,什么不要随地吐痰、不要骂人,这起点都很低。
第一句话问候语“你好”;第二请求语,一个“请”字;第三句是感谢语“谢谢”。
我们要学会感谢人家。
尤其是对我们的衣食父母。
第四句是抱歉语“对不起”。
有冲突时,先说有好处,不吃亏。
第五道别语“再见”。
第三、热情三到。
我们讲礼仪目的是为了与人沟通,沟通是要形成一座桥而不是一堵墙,只讲礼仪没有热情是不行的。
“眼到”。
眼看眼,不然的话,你的礼貌别人是感觉不到的,注视别人要友善,要会看,注视部位是有讲究的,一般是看头部,强调要点时要看双眼,中间通常不能看,下面尤其不能看,不论男女,对长辈、对客户,不能居高临下的俯视,应该采取平视,必要时仰视。
注视对方的时间有要求,专业的讲法是当你和对方沟通和交流时注视对方的时间,应该是对方和你相处时间的,总的时间长度的1\\\/3左右,问候时要看,引证对方观点是要看,告别再见时要看、慰问致意时要看,其他时间可看可不看。
“口到”,一是讲普通话,是文明程度的体现,是员工受教育程度的体现。
讲不好也要讲。
方便沟通,方便交际。
二是要明白因人而异,区分对象。
讲话是有规矩的,(比如男士有急事,找同事的的女同事,电话怎么打
)。
看对象,比如你去交罚款,对方说“欢迎”你下次再来,你高兴吗
外地人和本地人问路表达有所不同吗,男同志和女同志问路,表达有所不同吗,女同志不得不承认,女同志辨别方向能力不强,女同志问路你要讲前后左右,不要讲东西南北,讲东西南北是对她们的折磨。
讲了白讲,(会不来了)“意到”,就是意思要到。
把友善、热情表现出来,不能没有表情,冷若冰霜。
表情要互动,(医院里就不能时刻“微笑服务”)。
再有就是不卑不亢,落落大方。
(女孩子在别人面前笑),怎么样才算讲过世面
露6颗牙齿。
在商务交往中如何体现沟通技巧,达到最好的交际效果。
沟通是相互理解,是双向的。
要讲三个点。
第一个点,自我定位准确,就是干什么向什么;第二就是为他人定位准确。
第三,遵守惯例,(比如跳舞,交往中跳舞是联络,国际惯例是异性相请)。
男士请女士,女士可以选择,女士请男人男人不可以选择,不会可以走开。
商务礼仪的3A原则,是商务礼仪的立足资本,是美国学者布吉尼教授提出来的。
3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。
第一原则接受(Accept)对方。
告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。
强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。
3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。
第一接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。
比如在交谈时有“三不准”:不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。
一般而言,不是原则性的话,要尽量接受对方。
第二原则重视(Attention)对方。
欣赏对方。
要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。
重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称;二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时,千万不可张冠李戴。
第三原则赞美(Admire)对方。
对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。
赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。
礼仪是一种风俗习惯
一 、活动背景 (1) 为了增强大一新生的课外知识,特别是为了提高学生会新干事的综合素质。
随着时代的前进,礼仪不仅在社会上日益被人们重视,在校园内也越来越受到大学生的关注。
礼仪是人们在社会生活中处理人际关系时用来约束自己以示尊重其他人的行为准则;礼仪的根本内容是约束自己,尊重他人;礼仪的目的是为了让人们能轻松愉快地交往;礼仪的基本原则是“为他人着想”;“己欲立而立人,己欲达而达人”,“己所不欲,勿施于人”则是礼仪的精髓。
(2) 面试是大学生走出学校找工作的一个重要环节,有时候一次面试的成功与否,决定了一个人一生的命运。
但现在很多大学生由于对社会了解过少,缺乏社交、面试礼仪的了解,在以后的面试中往往忽略了一些礼仪方面的问题,导致面试的失败。
因此,在大学事情让大学生掌握一些关于面试礼仪方面的知识十分必要。
(3) 不管你懂不懂礼仪,重不重视礼仪,礼仪,无处不在
什么叫礼仪
礼仪是在与人交往过程中,体现对交往对象尊重的具体手段和过程:微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排…… 再从现实的角度看,我们从小就学什么“见到老师要问好”、“别人说‘谢谢’要回答‘不用谢’”,其实这就属于礼仪的范畴。
工作了以后的一些什么“工作标准”、“行为规范”也是一种礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说,纵向的,人的一生种种行为和经历都和礼仪密不可分。
横向上看,人几乎每天都有在家、上街、工作或上学等等的地点转移,而这每个地方也都会有各自的礼仪要求和规范。
所以横向的生活也是和礼仪息息相关的。
礼仪其实是一个包罗万象的概念。
从大的角度看,可以分为生活中的礼仪、职场中的礼仪和一些特殊领域(军营、海事、宗教等)的礼仪。
具体地看,生活中的礼仪又可分为:家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等;职场中的礼仪就更为丰富:商界人士有商务礼仪,政界人士有政务礼仪,求职、日常工作、接听电话、洽谈业务都有其具体的、规范的礼仪要求。
甚至令全世界人民激情澎湃、热血沸腾的奥会也和礼仪关系密切
每一个奥运会主办国的工作人员都会经历严格的礼仪训练,国内各大媒体也会将普及国际礼仪意识作为奥运宣传的重头戏。
活动目的: 宣传和普及有关思想道德修养的知识,提高大学生的思想道德修养;响应精神文明建设的口号,促进精神文化的发展;活跃校园文化,推动校园文化及建设,愿文明礼仪之花开满校园,香遍华夏。
二、活动主题:礼仪精髓,展你容颜 三、主办单位:共青团西安工程大学校团委 四、协办单位:校学生会礼仪部 五、主讲人: 六、活动时间:2010年11月30日下午4:00—5:30 七、活动地点:图书馆报告厅 八、活动参与人员:全校师生 九、活动流程: (一)工作内容 1、前期宣传工作:制作条幅-------“礼仪精髓,展你容颜” 2、讲座时间的确定与场地的申请 (二)活动当期: 【1】1、主持人宣布活动开始 2、全体起立 3、介绍来宾, 【2】讲座内容: A、 有备而来 从容面对 a、 做好求职规划 b、 充分准备求职材料 c、 面试方法及技巧 B、 美好形象 助你成功 a、仪容仪表的礼仪及禁忌 b、仪态的礼仪及禁忌 c、握手、鞠躬、称谓 C、学生提问环节,解答学生的一些问题 【附录】活动内容: 一、互动环节: 1. 全校同学唱响《学习雷锋好榜样》 2. “头脑风暴”:在场观众分为四大组,八小组,五分钟时间,小组内讨论课堂礼仪规范究竟具体有哪些,想得越多越好。
3. “礼仪接龙”:以大组为单位,自由发言,比赛哪组说出的课堂礼仪规范最多,每组每次只能说一次,不可重复,同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上,哪组胜出,该组每位组员将获得一定奖励。
4. “制定八班课堂礼仪规范”:经过两分钟讨论,每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条,并说明理由。
由一位同学上台作报告。
每组所选礼仪规范将合成为“课堂礼仪规范”,每位同学将遵守由大家制定出的课堂礼仪规范,通过同学们对自身行为的约束和规范,从而提升学院风采。
十、经费预算: 1、场地租用费:200元 2、会场布置费:200元 3、胶卷费:100元 4、奖品费用:200元 【附件】: 礼仪知识问卷调查 同学,你好
我们设计了《目的在于了解您对礼仪相关问题所持的看法,请你根据自己的真实观点,如实作答,不要有所遗漏。
谢谢
1.什么是社会生活礼仪
2.践行社会生活礼仪应该体现什么要求
3.个人仪容有哪些基本要求
4.体态有哪些基本要求
5.着装的基本要求有哪些
6.正式场合男士着装的礼仪有哪些
7.正式场合女士着装的礼仪有哪些
8.宴请的基本礼仪有哪些
9.敬酒的基本礼仪有哪些
10.自助餐的基本礼仪有哪些
11.吸烟时要注意什么
12.使用电话有哪些礼仪要求
13.公共场所使用手机要注意什么
14.收发手机短信有哪些礼仪要求
15.网络交流要注意什么
16.与人交谈时应该注意什么
17.公共场合对个人卫生有什么要求
18.佩戴首饰应该注意什么
19.商场购物有哪些要求
20.排队有哪些礼仪要求
21.帮助他人要注意什么
22.使用公共卫生间要注意什么
23.观看演出有哪些礼仪要求
24.参加舞会要注意什么
25.参观旅游有哪些礼仪要求
26.入住酒店有哪些礼仪要求
27.握手有哪些礼仪要求
【附录】答案: 1.什么是社会生活礼仪
社会生活礼仪是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范,涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。
2.践行社会生活礼仪应该体现什么要求
要相互尊重、真诚相待;宽容大度、严于律己;把握分寸、尊重差异;身体力行、注重养成。
3.个人仪容有哪些基本要求
发型要得体,面部要清爽,表情要自然,手部要清洁。
4.体态有哪些基本要求
(1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。
(3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
5.着装的基本要求有哪些
整洁合体,搭配协调,体现个性,随境而变,遵守常规。
佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
6.正式场合男士着装的礼仪有哪些
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。
(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
(2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。
(3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。
(4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。
(5)腰带:材质以牛皮为宜,样式和图案不宜太夸张。
(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。
(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。
7.正式场合女士着装的礼仪有哪些
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。
(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3—6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。
(3)衬衫:以单色为最佳之选。
衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。
袜子应是高筒袜或连裤袜。
鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。
8.宴请的基本礼仪有哪些
(1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。
(2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。
(3)体态:入座后姿势端正,胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。
(4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒。
(5)布菜:主人可为身边的客人布菜。
布菜应使用公勺或公筷。
布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。
9.敬酒的基本礼仪有哪些
主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。
主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。
10.自助餐的基本礼仪有哪些
取餐按照餐厅设定的方向顺向排队;根据个人食量取菜,一次不可取太多;如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐;再次取菜时,不使用已用过的餐具;不将所取的食物带出餐厅。
11.吸烟时要注意什么
不在室内禁烟区吸烟;不在妇女和儿童面前吸烟;不把烟雾喷向他人;不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。
12.使用电话有哪些礼仪要求
拨打电话,应选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。
开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。
如拨错电话,应向对方道歉。
结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话,主动问好,然后进行交谈。
如果接听较迟,先表示歉意。
如替他人接听,应做好记录并及时转达。
13.公共场所使用手机要注意什么
不宜旁若无人地大声说话。
在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。
不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。
不在加油站使用手机。
14.收发手机短信有哪些礼仪要求
在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态;不在与人谈话时查看或编发短信;不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。
15.网络交流要注意什么
诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息;不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等;抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。
增强自我保护意识,不随意约会网友。
不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动,维护网络安全和网络秩序。
16.与人交谈时应该注意什么
交谈时应该多用敬语、谦词。
说话时要注意对象,注意措辞。
不能一边说话一边兼做其他事情。
17.公共场合对个人卫生有什么要求
干净、整洁、无异味是对个人卫生的基本要求。
要达到这些要求必须养成良好的习惯,要保持面部整洁、保持口腔卫生、保持不出异味和避免异响等。
18.佩戴首饰应该注意什么
佩戴首饰应该与服装搭配,与自己的肤色、脸型、年龄、性别吻合。
要符合自己的身份;要以少为佳,最多不能超过3种;要同质同色;要遵从习俗。
19.商场购物有哪些要求
浏览商品时,不大声说笑。
挑选物品时,轻拿轻放,如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品。
结账时,自觉排队。
20.排队有哪些礼仪要求
先来后到,依次排列,依序而行。
保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大。
21.帮助他人要注意什么
向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手。
22.使用公共卫生间要注意什么
进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。
使用后冲水。
23.观看演出有哪些礼仪要求
着装适宜,礼貌入场,保持安静,有序退场。
交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
24.参加舞会要注意什么
服饰端庄。
女士以裙装为宜。
邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠。
如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝。
跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右。
一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢。
25.参观旅游有哪些礼仪要求
遵守时间约定;在听取讲解时保持安静;保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物;拍照摄像遵守规定,相互礼让,不长期占用公用设施。
尊重各民族宗教习俗。
26.入住酒店有哪些礼仪要求
随团体入住的,应选派1—2人在前台办理手续;进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人;不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门;对服务员的服务和问候应友好回应。
27.握手有哪些礼仪要求
握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。
握手顺序按照“尊者为先”的原则。
在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼



