
搬店面之前甩货 怎么写标语
房租到期,所有商品一律亏本处理、货好不一定贵、清仓贱卖好机会
求助一个好的会议口号
我是学经济的,按照我实习的时候获得的经验,如果是数家门店建议还是分别独立建账,虽然说一套账相对简单,但是后期核对账簿的工作量巨大,如果店面不多,那么会很麻烦。
店面禁止退货标语,不让顾客买了再来退
哈哈
这禁止退货的标语绝对不能贴呀,如果贴了肯定不会有退货的顾客了,这是因为没有人买你的货哪有再退货的。
商店经营: 一是要按照国家法律法规依法经营,国家《消费者保护法》怎样规定就怎么去做。
二是要有顾客至上的经营理念,假如你是消费者碰到不合格的商品你怎么办
商家对你采取强硬的不退货,你下次还会相信这商家再买这店的商品吗
三是加强内部管理确保进货质量不销无质量保障的商品。
四是改善服务态度,客户购物时交代清楚售出商品的“三包”政策,在三包范围内的商品一旦出现问题不但要按规拒来该退的退,该换的换,该修的修。
还要对客户说声对不起让你烦心了。
五是要建立长远的营销策略,让客户喜欢到你的商店购物,商店除销售商品外还应销售服务、商店的信誉。
你开店是同时销售这三样东西这才是聪明的经营者,这样就能做大做强。
如果你真的明白了你就会觉得寻求禁止退货的标语好可笑啊。
如何经营管理好一个门店
当一名优秀的店长
店长是店铺的核心 ,角色定位能力 1、店长位 店铺是一个零售企终端。
作售企业运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道,其经营状况的优劣直接决定了零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。
而在店铺中,店长无疑是唱主角的。
一个店就象一个家,店长也就是一家之长,家长要操心这个家的所有问题:人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。
作为一个店的领导者、店铺的核心,店长不仅要协调和激励员工做好店内的营业工作,带领他们以团队精神塑造店铺特色,同时也要负责店铺内的人员管理培训,以及同其他地区的商业伙伴建立良好的关系;此外,他还要将店铺所在地域的情况和消费动态向总部反馈,以便总部及时了解市场情况,对应市场变化作出相应调整。
店长是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者,是企业产品的代言人。
2、店长的角色 每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体,而这个经营实体如何良性发展,以及如何在商业大潮竞争中,立于不败之地,店长扮演着一个举足轻重的角色。
认清自己的角色定位,才能明确自己的工作范围和职责所在,以便充分发挥自己的才能。
店长角色有以下几种: 经营者: 按照企业运营方针,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确地分析。
要明确目标在哪里
这个月要完成多少业绩
在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并在职权范围内对各项工作作出正确的决策。
管理者: 管理店内营业活动并实现营业目标。
对于相关业务或突发新宿事件果断地做出决定。
传达者: 一方面要及时地将总部的经营方针、计划目标准确地传达给下级,另一方面要把员工的思想行为以及对公司的看法传达到总部,达到公司与一线员工沟通彻底,分享及时。
3、店长的使命 一个店铺的全体员工是一个有机协作的工作团队,而店长作为这个团队的带头人,其使命不仅在于全面落实贯彻上级公司的运营规则,创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务,还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策,最大限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体和长远利益服务。
店长的工作是繁重的,大至商品规划、库存管理、成本控制,细至员工出勤、商场清洁,店长都必须身体力行、督促落实。
店长的工作是全面的,一个成熟的店长,不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力,还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。
店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。
可以毫不夸张地说,在这个岗位上成长起来的管理者,将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。
因为,这个职位,将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者。
二)店长应具备的素质与能力 “店长乃一店之中流砥柱”,这句话将一店之长的重要性表露无遗。
郭汉尧老师认为店长的素质,直接影响到整个店铺的营运。
拥有如此重要影响力的店长其工作类似于交响乐团的指挥家。
交响乐团的指挥家要一方面要根据乐谱正确地指挥各部位,一方面又要协调全体人员,演奏出美丽的交响乐。
店长这个工作虽然十分困难,但从忙碌的中也可以得到强有力的充实感和精神生活的意义。
于是在复杂的经营环境中,仍有许多店长在第一线活跃着。
1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。
作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信赖感”
信赖来自于部属对主管者能力的肯定是对工作的热忱、努力、责任感、人格魅力等。
如果无法得到部属的信赖,单单依靠权威,摆出一副神圣不可侵犯的态度,不但无法顺利开展工作,指挥部属,有时尚且会导致反面效果,让部属在私底下议论纷纷,批评主管“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”而已。
(2)能否激发部属的工作欲望
关于工作欲望方面,有句话说:“欲望是一股无形的巨大力量。
”因此,部属工作欲望的高低是一件不可忽视的事情,而直影响到部属工作欲望的就是命令下达的得当与否,所以良好的命令传达是部属工作欲望强弱与否的关键。
(3)是否具备领导、统御能力
“说服力”可以说是领导统御的原动力。
如果部属遇到任何困难时,主管者都能及时帮忙化解,这将是建立部属对主管者能力肯定的一种最好的说服力量。
所以,即使部属在犯错误时遭到店长训斥,仍然会口服心服。
作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。
同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余
概括起来有以下十点: ①具有能观察出消费者变化的知识。
②具有关于零售业的变化及今演变的知识。
③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。
④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。
⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。
⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。
⑦具有关于教育的方法,技术之知识。
⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。
⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
⑩具有关于零售业的法律之知识。
此外,一个人的行为特征,无论是优点还是缺点,都是其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后,存在着许多成功与不成功的体验。
而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。
对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几方面也不容忽视。
积极向上的性格:无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。
正直的品性: 凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。
忍耐力: 店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。
作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。
开朗的性格:只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。
包容力: 面对下属的所犯的错误,店长不要揪住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。
胆识与魄力:具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。
面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。
“你的思想有多远,就能走多远”
店面管理包括哪些方面
店面管理规定一、岗位基本要求■ 产品的具体陈列及对产品保质期的检查;■ 按时上下班,不在上班时与他人闲聊、打闹、打私人电话或干其他私事;■ 及时反馈市场信息,反馈顾客的建议和意见,反馈市场销售情况,竟品等情况;每天以短信或电话形式汇报。
二、行为规范仪表仪容■ 注意发型不宜太夸张,男不留长发、胡须,女长发需束拢;■ 化妆要适宜,必须画淡妆,头发整理整洁,不能凌乱。
不准画浓妆;■ 不能戴手镯、戒指、手表、明显的耳环等饰品;■ 指甲不要留得太长,小于2mm,不能染色;■ 着装要求统一、整洁大方;穿公司统一下发的厨师服、蓝色围裙、自配深色裤子。
■ 不要吃有异味的东西,避免口中的异味;■ 根据要求,佩戴口罩和一次性手套。
举止谈吐■ 谈吐:轻声轻气、面带笑容,“请”字当头,“谢”字不离口;■ 举止:轻手轻脚、轻松敏捷、高雅大方;■ 态度:和颜悦色、彬彬有礼、给客户以亲切和温馨之感;■ 交谈:与客户交谈时仔细倾听要求,回答时简要清楚,不迟延客户时间;■ 品尝活动一般在销售高峰时进行,如节假日周末;根据客流情况确定品尝时间,最好在中午11点前后和下午5点左右。
那时候人们对事物的渴望程度高。
易于售卖。
突发事件■ 暴力处理,拔打110电话;致电负责人;留在现场;安抚顾客和同事;跟随事件的发展过程、定期通报负责人;负责人一起处理员工及其家庭事务;与维护人员合作,解决设备的有关问题;■ 新闻媒体,保持友善态度,为其提供饮品;告诉他们我们店面仍在搜集事实资料,无法即时作出任何评论;立即通知负责人;■ 失窃,察看是否有嫌疑人,协助顾客报警并等待警察到来,和顾客一起回顾失窃情景;■ 食物中的异物,我们会深入调查此事件;我们店面对食品的质量感到自豪;这是个别事件,我们正在寻找事件原因;我们店面的食品绝对安全;■ 顾客投诉,一定要永远记得“顾客永远是对的”;处理顾客投诉原则,大事化小事,小事化无事;你一定要自信,尽量把顾客带离现场;保持微笑,并自我介绍;仔细倾听,决定处理的最佳方法;马上行动,解决问题;勿忘微笑;考勤■ 签到时间:营业时间前20分钟;■ 每位员工必须更换好工作服,化妆完毕方可签到,签到时填注到岗时间;■ 签到由店长监督执行;■ 病假、事假要填写请假单(提前一天),因急事临时请假,必须电告相关主管,并于事后补填请假单,无请假手续均视为旷工; □ 收银员始终站立\\\/端坐于收银台处,不可趴在收银台上;■ 营业期间就餐规定□ 营业场所禁止吃零食和就餐;□ 就餐安排由店长视顾客多少灵活掌握,员工轮流用餐,用餐时间不超过40分钟;产品清核■店长组织店员对当日的销售数据进行清点,并填写“销售日报表”,报表店长、店员均要签字确认■ 产品数量出现溢缺,要马上报告店长,由店长处理,并反映在“销售日报表上”;■ 清洁整理要求□ 所有硬件设备上无明显落尘,干净明亮;□ 所有设施,用具摆放有序、整齐,无其它杂物(如:清洁卫生用具);□ 产品平整有序;□ 收银台及各种货架,货柜上无私人用品或杂物堆放;□ 包装袋放置有序整齐;□ 玻璃与不锈钢用具上无明显水印,地板干净明亮无异物;□ 商品清洁无污染;离店■ 离店时间必须是打烊规定时间;■ 离店时不允许带走购物袋和挪用、借用专营店产品或营业用具,更不得带走卖场中任何物品;操作要求:销售区□摆放产品的盘子必须时刻保持清洁,盘底不得出现油污积压;(B)□店内柜台上不得摆放与产品无关的物件,产品陈列有序,物件摆放整齐;(B)□私人物件和店内物品需分开摆放;(B)加工区□案板、刀具每次使用后,应立即清理干净;(B)□佩带专用手套,手套至少每十五分钟换一次;(A)□店员工作服必须穿带整齐,至少融天换洗,如较脏应及时更换每天一清洗,必须保证工作服清洁;(B)□口罩应带至鼻部以上,女性店员应将长发盘起,头发不得外露;(A)□店面操作员工不允许佩戴任何首饰上班,不允许留特前卫的发型及不允许化浓妆,不允许涂指甲油,不得留指甲,指甲中不得有污垢;(C)□接触产品时,任何操作不允许裸手操作,必须带一次性手套;(B)□上班时间不做与工作无关的事情,闲聊、打电话、玩手机游戏;(C)□防蝇、防尘;(A)(以在柜台上发现为准。
)六、仓储管理产品遗失赔偿制度■ 营业过程发生产品遗失,要控制在标准之内,超标的部分要负责赔偿。
■ 因疏忽大意离店造成窃贼、入室偷窃的视情况赔偿。
■ 赔偿金额按零售价全额赔偿。



