
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。
经营宗旨:至上,诚信服务。
服务理念情服务,人文关怀。
质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。
创造优美环境,持续不断改进。
管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。
四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。
五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。
三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。
亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。
亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。
诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。
精心:服务之标准,精益求精、追求完美。
耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。
信心:服务之境界:以己实力、获得认可。
2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。
质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。
没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。
情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。
物业企业过ISO质量体系认证 提前动员准备工作有哪些 如果写方案 有没有能提供的伙计
交房标语: 1、久仰不如尊享,雅源物业欢迎业主回家。
2、宏基花园予您钥匙开启新生活,祝愿业主入住顺心
3、七月浓情交房,都市醇熟生活完美启航
4、入住宏基花园,好日子就从这一刻开始
5、宏图生辉福满户,基业焕彩喜盈门! 6、石家庄雅源物业管理有限公司恭迎宏基花园业主乔迁新居
7、新家、新生活,一切从宏基花园交房日开始
8、您幸福的微笑,就是认可我们最美的咏叹调
9、 雅源物业愿为广大业主提供满意服务
10、衷心祝愿宏基花园各位业主骏业更新,运势鸿图
物业保安会议提什么建议好呢
1、保安员形象要好,着装要整齐,仪容仪表端庄;2、加强保安的学习培训,提高保安员素质和保安员业务技能;3、提高保安员的工作责任心和职业道德,上班要加强巡逻,不得玩手机;4、对大门岗进出的人员和车辆,进行严加管制,没有证件,不得入内。
物业业主委员会筹备组成员自荐人简历怎么写
本人遵守有关法律、法规、管理规约,模范履行业主义务;已经交纳住宅专项维修资金,无损害公共利益行为;热心维护小区业主公共利益,愿意积极为业主服务,责任心强,公正廉洁,具有较强的社会公信力和组织能力;具有必要的时间;本人及其近亲属未在为本物业管理区域提供物业服务企业及其下属单位任职。
你好我是一名刚上任物业经理,第一次给员工开会说什么好呢
事迹及推荐理由:2013年悄然来临,XXX管理处2012工作,圆满完成了年作,各项工作均取得了可喜的成绩。
回首这一年的工作,有艰辛,有成绩,有汗水,有泪水,有欢乐,有收获。
各部门都做出了努力,甚为突出的就是服务在第一线的秩序部兄弟们,他们在平凡的岗位上,用自己的拼搏与进取、爱心与奉献证明着自己。
秩序部是物业管理中非常重要的部门,肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这一年中,秩序部员工本着“业主至上,服务为本”的宗旨做好每一件事,站好每一班岗,确保了小区的正常安全秩序并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评。
2012年9月,小区周边频繁发生了盗窃案件,考虑到小区外围墙原设计较低,为了提高小区安全,在秩序部主管杨华兵带领下,将小区外围墙加焊铁丝网,并且秩序班长与巡逻人员夜夜提高警惕,巡逻在小区各个角落。
秩序主管主动与区域民警沟通协调,了解案件情况,根据情况调动秩序部员工的工作职责,及时调整巡逻路线,争取到民警深夜至凌晨在小区周边,以便让业主安心。
他经常对秩序部兄弟们说的一句话就是“要业主在家舒心,离家安心”,大家都以这句话为工作的宗旨,加强责任心,不断提高服务质量。
2012年年底,XXX小区拿到了《北京公共停车场经营备案证》,开始着手准备停车场相关管理工作,此时车位划线,车位锁安装,车证制作等工作都迫在眉睫,秩序部兄弟们齐动员,他们不畏凛冽寒风,不惧寒气袭人,每个冻



