制作企业宣传册\\\\企业画册要注意什么
宣传的目的性、功能性、艺术性没有在企业需求层面上进行高度的整合，多数企业比价格、图简单、偏重个人爱好倒是在企业样本的创作中占尽上风，而在企业缺失需求标准的前提下，仓促而就的样本，更多的只是停留在一个图册的初级阶段，根本无法成为企业营销宣传环节中的有效载体。
环顾市场，在名仕策划的众多客户案例中，不乏缺憾
那么，什么样的样本对企业是行之有效的呢
企业在自身宣传的完善中，如何把握需求，如何与策划创作公司制造出一份真正合适自己的手册呢
制作企业宣传册，存在六大误区：\ 首先，我们必须明白，样本对一个企业，对未来市场的意义。
宣传永远是枚双刃剑
不是好就是坏，没有中间评价，当受众界定为“一般”的时候，可能你已经是榜上无名了。
所以，我们只有依托一流的宣传资料才能牢牢吸引客户的目光与观注。
这个世界上绝对不止你一家在做宣传
只有出众的样本在会在众多同类企业中将你的品牌衬托得更加鲜艳。
先入为主，从而为你的业务或销售赢得更多的胜算。
高标准的坚持才能逐步建立起市场的映像，才能最终奠定企业品牌的高度。
如果连一本代表门面的样本都没有高品质要求，所谓品牌企业、品牌产品，那纯粹是扯蛋
\ 其次，样本的创作是企业资源整合后，集中表现的过程。
包括形象、理念、管理、生产、销售、服务、产品等等各个方面。
不同用途的样本，必须具有特定的内容组合，或简或繁，都必须围绕需求展开。
不是根据资金预算来的，盲目的消减最终只是消减掉样本带来的潜在销售力
相对而言，你是节约了成本，但失去更多的会是你未来的利润
\ 再次，不要忽略的市场的成长
企业地位的确立是个长期积累的过程。
在10年前很少有企业花大代价制作精美的样本，就如同现在的大卖场。
10年前的卖场，大家简单，简易的地摊式售卖，而如今，不进行店面装修以及适度的包装，顾客在你店内成交机率将绝对减少。
现在的消费时代已经进入品牌需求的阶段，不光是需要的选择，更多的是建立在品牌信任度上的品质选择
“耳听为虚，眼见为实”透过宣传，立体评估产品或者企业的品质将会是顾客目标消费群体对你产生评价的第一要素。
误区声音二：“能简单为什么要复杂
借鉴一下，抄抄就是了”\ 有效的宣传样本是企业特征的集中体现，但根据使用方向，又有侧重。
或者重视产品介绍，或者强调企业文化，或者体现市场价值，或者基于招商分析。
总之，其创作目的必须基于统一的目的。
就算是综合类的样本，也必须具有核心的价值观。
\ 而并不是每个企业的文化都一样，只求简单快捷，忽略了样本创作的特定性、专署性以及艺术性，那么，充其量你制作的样本只是在模仿别人款式后得到的一件仿制品而已，套着别人衣服走秀，没有独创性的宣传，对企业市场发展根本就没有多大促进意义
\ 误区声音三：“多找几家广告公司比比，还怕没有好的
”\ “诚信，是企业发展，市场发展的基石，缺失诚信的企业将支付更高的市场成本
”这是中国商界奇人史玉柱在CCTV《赢在中国》节目现场的精彩点评，同时也是他传奇经商经历的切身感悟。
现在的中国市场已经越来越规范，行业起点与相应标准也发生了质的变化。
作为智业公司的服务是方案以及在创作过程中所付出的脑力劳动，方案的出台，背后都凝聚了劳动的付出。
某些企业动则比稿，动则招标。
根本不衡量其劳动价值评价的标准。
以为出个方案没什么，杀鸡也要用牛刀，反正不是自己掏。
从短期看企业是获得有效方案降低自身成本的捷径。
但往往也是缺失诚信的开端。
由此可见一斑。
只要是比，总有落选的，没有机制的保障就是对智力的无谓浪费
不尊重他人劳动的企业，肯定是不会得到对方真正尊重，如果仅以获取蝇头小利窃喜的企业，口号再大也只是虚妄。
因此，名仕策划有个不成文的规矩：一律不参与无偿比稿
客户可以选择，但客户必须支付选择的成本，而不是我们。
\ 误区声音四：“先出几个方案来看看再说吧”\ 创意强调灵感，创作讲究激情。
\ 无谓的多出方案，首先表达的是对设计公司设计人员的不信任。
其次，是对创作公司劳动付出的漠视，再次，是对自我责任的缺失，因为这个前提是企业根本没有明确的目的性，随意处之。
\ 专业设计公司的主创人员创作样本的过程，本身就是个寻求最佳途径的过程，这个过程包含众多的选择比对以及创意优选过程。
同时也是严谨而系统的，在客户得到作品的同时，也是专业人员将客户需求以专业手段表现的成果。
也就是唯一最佳的结果。
越是专业的人员对这方面的把握程度越高。
所以，不同人员创作出的样本，出手水平是不同的。
其含金量也完全不等。
\ 许多客户在前期接触谈需求、要求的时候草草了事，而在方案出来后三易其稿，其实更多的是消耗了创作公司的激情。
基本上专业公司改稿超过3稿，设计创作人员的激情已经完全耗尽。
哪怕再专业的选手，在没有激情的基础上是很难产生创意，根本是创作不出一流的作品的。
\ 因此，并不是稿子越改越好。
期望得到高品质样本的企业，应该优选创作公司及创作人员，事先进行有效的、有深度的沟通，这样的话，你样本的设计才可以得到最佳的表现。
\ 误区声音五：“样本设计创作当然全部是设计公司的事情”\ 优秀的设计创作公司只是一半，基于了解深度，越是需要高质量的样本，越离不开当事企业的协助。
那种甩手企业把事情完全推到创作公司这边，看起来是完全轻松了，但实际上是脱离了自我要求的控制。
再有效的沟通也无法丝毫不差完全描绘出事物的本质，沟通总是有局限的。
并且，样本其必须准确体现企业客户的专业性、差异性。
而往往这些专业的东西在创作人员的了解中是片面及零散的，很容易走偏，作为必要协助补充的积极完全配合，这一点是样本创作中，企业必须做到的。
没有有效合作的前提，创作的样本仅仅是图有虚表。
\ 误区声音六：“设计得是不错，只是费用太高”\ 优秀的创作，来源于积累与把握。
样本由沟通、创意、拍摄设计、校对，再到成品印刷制作完成，环节繁杂，控制环节越多，最后的相对偏差度也就越大。
创作公司要保障最后客户看到的是合乎要求的作品，必须由专业主创人员实行全程监管跟踪，而不是交代给哪个环节的配套商。
负责任的专业创作公司，将会对可能产生偏差的环节进行有效的规避，在创作过程中不断保持与客户的有效沟通，因此，期间所消耗的附加成本实际也是非常大的。
而这一切努力，客户未必能完全看到。
加上专业设计人才的稀缺性，以及对可能产生的失误承受相应的责任能力，这都将是保障高品质样本出炉的基本条件。
所以，物有所值，贵，自有贵的道理。
抛除品质与途径，单一评价费用高低的做法，实际上是最为愚蠢可笑的。
\ 世界上没有绝对的沾光与便宜，专业自有专业的价值。
如何打造企业文化
转载以下资料供参考 企业文化建设五个步骤 第一步：企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门，由专人负责（最好是企业最高领导），并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组； 第二步：搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求； 第三步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等； 第四步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等； 第五步：进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。
以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等； 企业文化建设方法 1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。
总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。
4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。
上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。
8、故事 有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。
10、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
11、引进新人，引进新文化 引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
12、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。
13、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。
14、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。
企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
《供电客户服务提供标准》中供电营业厅业务办理包含那些内容
4.1.3 服式 4.1.3.1 供电营业厅的服务方式包括：①面对面，②电话，③书面留④传真，⑤客户自助 4.1.3.2 服务方式的设置标准 a） 供电营业厅的服务方式应多样化。
b） 各级供电营业厅必须具备的服务方式如下： 1） A、B、C级营业厅：第①～⑤种服务方式。
2） D级营业厅：第①、③、⑤种服务方式。
c） D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
4.1.4 服务人员 4.1.4.1 供电营业厅的服务人员包括：① 营业厅主管，② 业务受理员，③ 收费员，④ 保安员，⑤ 引导员，⑥ 保洁员。
4.1.4.2 服务人员的设置标准 a） 供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格，方能上岗工作。
要求A级厅的第①～③类服务人员具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上证书。
b） 各级供电营业厅必须配备的服务人员如下： 1） A级营业厅：第①～⑥类服务人员。
2）B级营业厅：第①～⑤类服务人员。
3）C级营业厅：第①～③类服务人员。
4）D级营业厅：第③、④类服务人员。
4.1.5服务环境4.1.5.1 供电营业厅的功能分区包括：①业务办理区，②收费区，③业务待办区，④展示区，⑤洽谈区，⑥引导区，⑦客户自助区。
4.1.5.2 服务环境的设置标准a）供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司VI标识，符合《国家电网品牌推广应用手册》、《国家电网公司视觉识别系统推广应用试点工作意见》的要求，整体风格应力求鲜明、统一、醒目。
b）各级供电营业厅必须具备的功能分区如下：1）A、B级营业厅：第①～⑦个功能区。
2）C级营业厅：第①～④个功能区。
3）D级营业厅：第②、③、④个功能区。
c）供电营业厅各功能分区的设置标准：1）业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。
2）收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。
收费区地面应有一米线，遇客流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流。
3）业务待办区：应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备客户书写台、宣传资料架、报刊架、饮水机、意见箱（簿）等。
客户书写台上应有书写工具、登记表书写示范样本等；放置免费赠送的宣传资料。
4）展示区：通过宣传手册、广告展板、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。
5）洽谈区：一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，以及饮水机、宣传资料架等。
6）引导区：应设置在大厅入口旁，并配设排队机。
7）客户自助区：应配设相应的自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助缴费终端等。
d）供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，即“地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。
营业厅门前无垃圾、杂物，不随意张贴印刷品。
2）B级营业厅：第①～⑤类服务人员。
3）C级营业厅：第①～③类服务人员。
4）D级营业厅：第③、④类服务人员。
4.1.5服务环境4.1.5.1 供电营业厅的功能分区包括：①业务办理区，②收费区，③业务待办区，④展示区，⑤洽谈区，⑥引导区，⑦客户自助区。
4.1.5.2 服务环境的设置标准a）供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司VI标识，符合《国家电网品牌推广应用手册》、《国家电网公司视觉识别系统推广应用试点工作意见》的要求，整体风格应力求鲜明、统一、醒目。
b）各级供电营业厅必须具备的功能分区如下：1）A、B级营业厅：第①～⑦个功能区。
2）C级营业厅：第①～④个功能区。
3）D级营业厅：第②、③、④个功能区。
c）供电营业厅各功能分区的设置标准：1）业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。
2）收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。
收费区地面应有一米线，遇客流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流。
3）业务待办区：应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备客户书写台、宣传资料架、报刊架、饮水机、意见箱（簿）等。
客户书写台上应有书写工具、登记表书写示范样本等；放置免费赠送的宣传资料。
4）展示区：通过宣传手册、广告展板、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。
5）洽谈区：一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，以及饮水机、宣传资料架等。
6）引导区：应设置在大厅入口旁，并配设排队机。
7）客户自助区：应配设相应的自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助缴费终端等。
d）供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，即“地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。
营业厅门前无垃圾、杂物，不随意张贴印刷品。
4.1.6 服务设施及用品 4.1.6.1 供电营业厅的服务设施及用品包括： 1营业厅门楣，2营业厅铭牌，3营业厅时间牌，14营业厅背景板，5防撞条，16时钟日历牌，7 “营业中”、“休息中”标志牌，895598双面小型灯箱，19功能区指示牌，20禁烟标志，1营业人员岗位牌，2“暂停服务”标志牌，3员工介绍栏，14展示牌，5意见箱（簿），16服务台（填单台）及书写工具，7登记表示范样本，8客户座椅，19宣传资料及宣传资料架，20饮水机，21报刊及报刊架 ，22垃圾筒（可回收、不可回收），23“小心地滑”标志牌，24便民伞，25护栏，26自助缴费终端，27显示屏，28多媒体查询设备，29排队机，30竖式广告灯箱，31平板电视，32无障碍设施。
4.1.6.2 服务设施及用品的设置标准a） 各级供电营业厅必须具备的服务设施及用品如下：1） A级营业厅：第1～32项服务设施及用品。
2） B级营业厅：第1～29项服务设施及用品。
3） C级营业厅：第1～23项服务设施及用品。
4） D级营业厅：第2、3、5、7、8、11、12、14、15、19、20、22、23、26项服务设施及用品。
b） 所有服务设施及物品均应符合视觉识别系统及品牌元素应用规范，部分设施及用品的具体标准详见《国家电网品牌推广应用手册》。
c） 各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、适时消毒。
d） 夜间应保证国家电网徽标及95598双面小型灯箱明亮易辨。
e） 供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌，营业柜台应配有“暂停服务”标志牌。
f） 功能区指示牌应醒目，必要时可设有中英文对照标识，少数民族地区应设有汉文和民族文字对应标识。
g） 供客户操作使用的服务设施，如临时发生故障，应有明显的提示性语言，并及时修复。
4.2 SC02\\\/95598供电服务热线 95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
4.2.1 服务网络布设 95598供电服务热线由网省公司统一管理，建设以网省公司为单位的集中电服务中心。
4.2.2 服务功能 95598供电服务热线应通过语音导航，向客户提供故障报修，咨询查询，投诉、举报和建议受理，停电信息公告，客户信息更新，信息订阅；预受理新装、增容及变更用电，校表申请等服务，并具备外呼功能。
4.2.3 服务方式 4.2.3.1 95598的服务方式包括：① 客户自助，② 人工通话，③ 短信，④ 录音留言，⑤ 电子邮件，⑥ 传真。
4.2.3.2 服务方式的设置标准 a） 95598供电服务热线应7×24小时人工受理客户故障报修。
b） 对于第①、③～⑥种服务方式，95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务。
4.2.4 服务人员 a） 95598服务人员包括：普通座席、专家座席，并应根据客户需求设置外语或民族语言座席。
b） 95598服务人员应具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上证书，并经岗前培训合格。
4.2.5 服务环境 a） 采用统一的引导语“您好，欢迎致电国家电网××公司供电服务热线”。
如“您好，欢迎致电国家电网福建公司供电服务热线”。
b） 客户话务等待时，应播放轻柔音乐。
c） 自动语音导航分级菜单层次应控制在5层以内，每层菜单必须设置“转人工”、“返回上级”选项。
按键设置标准为：人工服务，按“0”；返回上级菜单，按“*”。
d） 人工服务接通后，应播报“××号座席为您服务”。
e） 在播报多条信息时，应提示客户“按任意键中止收听”。
f） 在没有后续操作时播报“结束服务请挂机”。
4.3 SC03\\\/网上营业厅 网上营业厅是供电企业通过网络为客户提供服务的一种途径。
4.3.1 服务网络布设 a） 网上营业厅应以网省公司为单位统一布设。
b） 网上营业厅应为客户提供7×24小时不间断服务。
4.3.2 服务功能 4.3.2.1 网上营业厅的服务功能包括：会员注册或认证，电费缴纳，咨询查询，信息公告，信息订阅，预受理新装、增容及变更用电申请，受理投诉、举报和建议等功能。
4.3.2.2 服务功能的设置标准 a） 除信息公告外，其他功能只对网站注册或认证用户开放。
b） 网上营业厅应提供办理各项业务的说明资料，相关表格应便于客户填写或下载。
c） 网上营业厅应设有导航服务系统，以方便客户使用。
4.3.3 服务方式 4.3.3.1 网上营业厅的服务方式包括：① 客户自助，② 网站留言，③ 电子邮件。
4.3.3.2 服务方式的设置标准 a） 客户自助：应对客户进行身份验证，确保客户信息不外泄；自助缴费服务应确保客户资金安全。
b） 网站留言：应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到6个月内的信息。
c） 电子邮件：应对电子邮件进行归档。
4.3.4 服务人员 a） 网上营业厅应设网站受理员（可由95598座席兼职）。
b） 网站受理员应具备大专及以上学历，并经岗前培训合格。
4.3.5 服务环境 a） 网上营业厅的网页界面应有明显的“国家电网”标识和“供电客户服务”字样。
b） 网上营业厅服务功能区域划分应科学合理、简洁明了、富人性化。
网页制作要求直观，色彩明快，各服务功能分区要有明显色系区分。
4.4 SC04\\\/客户现场 客户现场服务渠道是指供电企业服务人员到客户需求所在地进行服务的一种途径。
4.4.1 服务功能 4.4.1.1 功能类别 现场服务包括：处理新装、增容及变更用电，故障抢修，收缴电费，电能表校验，用电指导，保供电，服务信息告知，专线客户停电协商，提供电费表单，及受理投诉、举报和建议等。
4.4.1.2 服务功能的设置标准 故障抢修应提供7×24小时不间断服务。
其它服务功能一般在工作时间为客户提供。
4.4.2 服务方式 现场服务的方式包括：面对面、电话、短信 4.4.3 服务人员 a） 根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括：现场勘查人员、中间检查及验收人员、4.4.4.1 现场服务的设施及用品包括：① 警示牌，② 安全围栏等标志，③ 移动POS机。
4.4.4.2 服务设施的设置标准 a） 现场服务设施及用品应印有清晰的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。
b） 在公共场所工作时，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配有礼貌用语；在道路两旁工作时，应在恰当位置摆放醒目的警示牌。
c） 有条件的单位可使用移动POS机到现场向客户收取电费。
4.5 SC05\\\/银行及其它代办机构 银行及其它代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通讯运营商及其它机构（以下统称代办机构），代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。
4.5.1 服务网络布设 应考虑与多家代办机构合作，以对供电企业自有营业厅形成延展补充。
4.5.2 服务功能 a） 代办机构的服务功能包括：电费收取，电量电费查询，电费票据及账单服务。
b） 各代办机构的营业网点，应严格按照与供电企业签署的协议提供服务。
4.5.3 服务方式 a） 代办机构的服务方式包括：柜台、客户自助 b） 代办机构应公布电费收取窗口的营业时间。
4.5.4 服务环境 代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“供电企业委托授权”标志牌。
4.6 SC06\\\/社区及其它渠道 社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。
4.6.1 服务网络布设 各供电企业应综合考虑供电区域内客户需求、现有服务网络的布设情况以及实际具备的服务能力等因素，合理布设社区服务点。
4.6.2 服务功能 包括：咨询，用电指导，信息公告（停电信息公告、用电常识宣传等），电费催费通知送达，客户自助缴费（可选），受理客户的投诉、举报和建议等。
4.6.3 服务方式 a） 社区服务的方式包括：面对面、客户自助 b） 供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。
4.6.4 服务人员 a） 社区服务可设置兼职或专职的社区服务员。
b） 社区服务人员应具备电力行业相关知识。
4.6.5 服务设施及用品 a） 社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料，自助缴费终端（可选）。
b） 服务设施及用品应印有清晰的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。
5 服务项目设置标准 5.1 SI01\\\/新装、增容及变更用电服务 5.1.1 服务内容 供电企业根据客户提出的用电需求，统一受理客户的新装、增容及变更用电业务。
其中变更用电包括：减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类、临时用电、市政装表接电人员、故障抢修人员、保供电人员、用电指导人员、催收人员等。
b） 客户现场服务人员应经相应的岗前培训合格，方可上岗工作。
4.4.4 服务设施及用品5.1.2 服务人员 包括：业务受理员、95598座席、网站受理员、客户经理、现场勘查人员、审图与验收人员、装表接电人员、收费员、用电检查人员等。
5.1.3 服务渠道 包括：供电营业厅、95598供电服务热线、网上营业厅、客户现场。
5.1.4 服务流程 5.1.4.1 SI01-01\\\/新装、增容、减容、暂换 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.2 SI01-02\\\/减容恢复、暂换恢复 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.3 SI01-03\\\/暂停、暂拆 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、办理停电手续、现场拆表、设备封停、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.4 SI01-04\\\/暂停恢复、复装 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、办理停电手续、向客户收取有关营业费用、现场暂拆恢复、装表接电、设备启封、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.5 SI01-05\\\/过户 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.6 SI01-06\\\/销户 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、拆除采集终端或拆表停电、缴纳并结清相关费用、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.7 SI01-07\\\/改类 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.8 SI01-08\\\/迁址、移表、分户、并户、改压 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装（换）表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.9 SI01-09\\\/有工程临时用电 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.10 SI01-10\\\/无工程临时用电 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、向客户收取有关营业费用、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档及回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.11 SI01-11\\\/临时用电延期 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、向客户收取有关营业费用、签订供用
关于百香果的好词好句
好词：郁郁葱葱、嫩绿、诱人、芳香、清香、名副其实、新鲜、回味无穷、清爽可口、新鲜可口、清热解暑好句：1、百香果有绿色的藤，像牵牛花那样，它的藤缠在了阳台的铁线上，一直往上攀爬。
2、百香果的叶子是绿色的，表面凹凸不平，像一座座隆起的小山那样。
3、百香果的颜色各不相同，那些未熟的果是绿色的，成熟后，才渐渐变成了红色，看起来像个小灯笼似的。
4、百香果经济、营养、观赏价值都令人为之心动。
求三下乡宣传标语 关于“三创”精神的
新的时代背景，新的历史任务，需要新的时代精神支撑。
省委提出的江苏“创业、创新、创优”的三创精神，是新的历史时期的新时代精神，是事关江苏未来发展与“两个率先”进程的江苏现代文化的主旋律。
人们的一切社会活动都是精神支撑的活动，不同的精神支撑会有不同的社会行为。
在历史发展的不同时期，有不同的社会背景，不同的发展环境，因此又需要不同的精神支撑。
在自然经济中，社会稳定，人口增加，有利于抵御自然，抵御外侵，有利于富国强兵，由此形成了企求稳定、繁衍人口的社会文化意识。
进入工业社会以来，人类不再是被动的顺应自然，而是主动的改造自然，主动的利用自然界的物质要素，这种利用是以创造、改造为基本特征。
创新意识是改造、创造思想的前提，是改造、创造的动因，是一个国家与民族的精神动力与内在实力。
改革开放以来，江苏经济社会迅速发展，快速跻身于中国经济的前列，这种发展，得益于传统的工业基础，得益于传统的人文底蕴，得益于重视个人文化教育，得益于苏南区位优势，更得益于改革开放带来的新的人文精神。
随着改革开放的进一步推进，特别是江苏进入国际化提升，市场化深化，科技创新在竞争中的作用更加突出。
社会就业压力增大，就业素质门槛提升的新时期，原有的重工意识，原有的人文传统，原有的个人文化素质，就显得远远不足，而苏中、苏北地区，更显不够。
仅就与沿海部分发达地区比较看，改革开放以来，广东传统的出境创业闯荡的精神在新时期以敢为天下先的文化特征进一步弘扬，浙江重商重利的传统在全球范围内尽致发挥，山东敢于闯荡的人文特征，以勇于做大、做优在当今市场竞争中获得成功。
这些精神文化特征，适应了或者跟上了改革开放的时代步伐。
改革开放的时代，就是创业、创新、创优的时代，创业、创新、创优，是省委在新时期，依据进一步推进江苏改革开放的时代需要，依据“两个率先”的战略要求，针对江苏人文精神的现状，提出的反映新的时代背景、适应新的战略目标、具有新的时代内容的江苏新时代的新精神。
无论从历史的发展规律、当今的时代背景，还是未来的发展需要看，它不是传统的政治口号，而是一种可以支撑经济社会进一步发展的新的文化精神，是对一个区域人文精神的更优化塑造，是区域长久发展的精神动力。
创业，是开创新的岗位、新的发展空间，同时也包含着创造新的产品、新的技术，个人的新事业。
创业，依赖于新思想、新观念与新机制的支撑。
目前一方面是就业进入市场，由市场选择，另一方面是中国劳动力相对大量过剩，在此背景下，需要依靠创业的精神去探索，去拼搏，才有更好的出路。
创业，事关个人生计，个人事业，家庭之发展，创业又形成社会生产力的单元要素，形成新的社会生产力，是一个区域经济与社会发展的有机构成，是经济与社会发展的活力与动力。
创业，对于创业者来说，也是创新的意识，是创新的行为。
新的事业、新的产品与新的技术，可以在创业行为中产生。
创业，既催生个人事业，又催生经济社会发展。
这是浙江经济发展的典型特征，也是苏南经济发展的重要内涵。
与浙江相比，苏南早期更重视集体创业，而浙江，更重视个人创业。
创新，可以理解为创立新思想、新观念、新机制、新技术与新产品，同时也包括新的岗位，新的发展空间。
创新的实质是从无到有，是革旧布新，是人无我有。
它首先是敢创、敢闯，敢开风气之先的意识，这正是新时代背景下江苏所十分需要的文化支撑。
创优，就是创优质产品，优秀品牌，也要创优良服务。
创新的实质是人无我有，创优的实质则是人有我强；创新，往往是无形的竞争力，创优，则更多是有形的竞争力。
市场经济最终以质量论输赢。
创优意识既决定产品也决定个人、行业、区域和国家的竞争力，是一个需要在江苏大力弘扬的精神意识。
在国内市场上，江苏的产品质量整体不错，在国内市场较有竞争力，但在国际市场远远不够，在江苏经济更多融入国际的今天，必须依靠创优提升我们的国际竞争力。
可以说我们已经进入一个创业、创新与创优的新时代，只有创业、创新与创优才有个人、行业和地区的竞争力和发展力。
创业、创新、创优，包含着开时代之先，开精神之先，开区域之先，也包含着开个人之先，开同行之先，开技术之先。
三创的精神实质又在一个“创”字，在于敢创造，敢创新，敢闯天下，敢闯难关的精神和勇气。
有创才有率先，率先既是一种精神意识，又是共同的社会实践，率先的战略实践，必须依赖敢于率先的精神支撑。
江苏亟需在全国率先树立起“三创”意识，然后才有在全国的“两个率先”发展。
由此可见，“三创”精神的提出根植于当今时代，根植于江苏发展阶段，也根植于“两个率先”与未来发展的战略任务。
因此，它既是时代精神与时代文明，又是江苏文化的新内涵新风范，是个人与区域发展的精神动力。
就个人来讲，传统的个人素质主要包括文化素质与技术能力，在新的时代背景中，还必须同时具备创业、创新、创优的精神。
在文化素质，技术素质的基础上，同时具备“三创”素质，才能够成为新时代的具有完美素质的人，才具备了未来发展的主要能力。
如果没有三创精神，一个人的文化积累与技术能力可能会被沉淀，“三创”精神，则是激活个人潜在素质与潜在能力的主要因素。
求推荐穿越主攻耽美文
花开早、 暖床人 、 霸，青莲记事河歌行，浅浅心印，之霸拥天下，异世独霸，无禁，秋火，花景生，无双，吸血天子，吸血帝王（天子第二部，连载中），穿越称帝爱上妖魔，龙冥凤舞，龙颜、爱上扭曲妖魔的教导手册，苍寰七宫，笑梦，炎龙帝世（此文没完结好像……）、叶落飞天（焰zi写的有一大坑……）、哈利路亚，以父之名；今生为妻；琉璃恋君；鹿鼎记之穿越成郑克爽；书里人生；啸剑指江山、又一春，只羡逍遥，君临无疆，诱，风舞苍穹，情牵，重生之攻神，彼岸临渊，跋涉千年，不醉无归，残月莲夜，春风渡，荡风追，帝影王朝、贰心臣，风过舞流云，枫神传、凤云记，攻尽三界（1、2部），父皇，合纵天下，倾世风【蟹】流、皇子传奇，回暖香，鉴花烟月，娇妻美妾，绝色倾城，君临天下，狼王传奇，凌动天下，流连君意、风舞天下，龙鸣凤舞，洛克王子，魅夜帝国，迷魂记，睥睨天下、笑逸红尘、掌握天下，坐拥天下（连载中）、前世今生，浅魅凤舞、欠东风（惜东风），情陷静天（也有别的名字）、日月，三宫六院，三妻四妾，三十年一梦江湖，商汉天下，盛世华章，桃花债，天变，王道，王的美男后宫，下弦如歌、越来月色，云落成泥碾作尘，再世为王，悠游异世，烟水舞阳，修罗，逍遥王（血色山河同名），艳绝天下、东边雨，漠漠烟，倾城天下，我要的爱，旬步登天，丐霸天下，穿越之帝王无心，男色倾世，圣焰……
