如何提高业务员的工作积极性
1、物质奖励，按业绩提成2、精神鼓励，业绩好的给予职位提升，比如提拔为区域经理
一个卖家电的老板姓黄，帮帮想个好的宣传口号~
永存一颗年轻心 --先表发言稿 各位领导、各事： 大家好 能够作为先进员工表上台发言，我倍感自豪。
去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于我们应用技术服务部各位同事的支持与默契配合，更得益于股份公司优良的团队氛围和传化责任感理念对我的熏陶。
初进公司时，集团人力资源部为我们新员工举办了为期两天的培训，主要介绍了传化集团的发展历程及各子公司的概况，安排老员工与我们进行思想交流。
其中给我印象最深刻的是传化的社会责任感理念。
从那刻起，我就有了自己的奋斗目标－－融入传化，并与传化共成长。
2001年3月初，公司增白剂CPS受到一家助剂厂的强大冲击，市场如战场，如不尽快采取应对措施，市场份额有可能迅速下降。
全公司上下非常重视，从领导到销售、应用技术服务、开发、生产人员都参与了这场战斗，我作为应用技术服务人员，协助销售员、产品经理参与了在绍兴地区进行CPS－A的取样、试样、确认、销售、大面积推广以及最终的替换工作。
记得CPS－A小样刚出来时，急待试样，我立即通知销售员，马上联系好第二天中午在绍兴一家印染厂试样。
等我们赶到时，发现另外两家助剂厂的销售员和技术员也在那里。
是刚好来送货
还是印染厂早已通知
是祸
是福
产品刚刚出来就要与对手短兵相接，赤膊相见，这是我们始料未及的。
既来之，则安之，反正产品迟早要竞争，还不如早见分晓。
容不得半点犹豫，凭着对公司产品质量的高度信任和多次小样实验后的经验，我们非常自信。
从向印染厂技术主管介绍CPS－A的特点、用法、用量、应用性能到使用中要注意的问题；从产品称料、进布、进料、出缸剪样到定型，我们始终盯着试样的各个工序。
太阳已下山了，工人们和另助剂厂家人员都去吃饭了，唯独我们传化的技术员、销售员和驾驶员仍坚守在自己的岗位上，寸步不离，无半点怨言。
晚上8点40分，紧张的时刻终于到了，经过严肃和苛刻的判定，该印染厂的技术主管宣布：传化的产品最好
我们的心总算是放下来了。
吃完饭，回家已是10点多钟了，尽管很疲惫，心情却很舒畅，毕竟我们打响了第一炮……随后，我与销售员在其他几家印染厂进行CPS－A的试样及跟踪。
通过我们的努力，使得该产品成功地夺回并扩大了在市场上的占有率，打响了股份公司增白剂CPS－A的品牌。
我永远不会忘记进公司面试时，应总给我提的一个问题：你对三个和尚没水吃有何看法
当一件事需要三个和尚来做时，你该如何去处理
如今，我豁然开朗，是啊
任何一个团队的成功都离不开良好的团队合作氛围和工作运行机制。
正是有开发、生产、质检、应用服务、销售等相关人员的辛勤工作和精诚团结，才有我们的胜利；正是有股份公司领导的重视和股份公司良好的人才发展环境及工作运行机制，才有我们今天的茁壮成长。
2001年9月起，我担任公司前处理系列产品经理，深感责任重大，肩上的担子很重。
如何使公司前处理系列产品更好地成长，更具竞争力，市场占有率更高，对于我来讲，是一次新的机遇与挑战。
在一次与客户不经意的交流中，我发现：当时市场上的皂洗剂，国内产品的价格虽低，但品质不能满足印染厂的需要，而国外产品的品质虽好，但价格却很高。
所以，我想我们股份公司应该去开发出一系列既能满足客户要求，价格又低廉的皂洗剂产品。
于是，我提出以国外某著名公司的皂洗剂为开发方向，并提出将产品分成不同档次，以利于市场竞争。
我的这些想法，得到了部门和公司领导的支持。
我还提出新的检测指标和应用研究方法，这为产品的开发和检测都提供了极为有用的思路。
在开发、应用实验和质监、生产等部门人员的共同努力下，经反复的实验与调整，我们终于于11月拿出了成熟的产品。
从市场调研到产品批量生产，我们仅仅化了两个多月的时间。
这充分说明了，面对激烈的市场竞争环境，需要有对商机的敏锐判断把握能力和快速的市场反应能力，这也正是股份公司能取得今天的业绩的一个重要因素。
古人云：上下同欲者胜。
让我们上下一条心，齐心协力，秉承开拓进取，永不满足的企业精神和社会责任感的思想理念，去开创传化事业的美好明天吧
谢谢大家
股份公司 张训天 各位领导、各位同事： 大家好
今天我作为集团先进个人，在这里发言，内心十分激动。
借此机会，请允许我向一直以来帮助、支持我工作的各位同事表示衷心的感谢
向关心、培养我的各位领导表示由衷的敬意
我主要是配合公司领导、人力资源部做好公司各项人事政策的执行工作，根据集团《工资总额与业绩挂钩管理方案》进行每月的工资核算工作。
并利用对公司人员较熟悉的优势，做好公司劳保用品、IC卡考勤系统的管理工作。
为了体现工资收入与生产经营业绩的相关性，力求工资分配的相对合理性，提高员工的工作积极性，我作了大量的数据分析和测算工作，在调查研究和统计分析的基础上，于10月份推出了《日化公司绩效奖金考评办法》，并在实施过程中不断改进完善，实施几个月后，取得了较为理想的效果。
我进公司工作的时间不长，且从事人事协管工作不久，为切实履行好人事协管这个职责，不辜负公司领导对我的期望，在平时工作中，除加强对相关知识的学习外，对工作中碰到的问题多想、多问、多请教。
因工作联系，我成了集团人力资源部的常客，特别是有时碰到急需完成的工作任务时，就利用离宿舍较近的优势，白天完不成的工作，晚上加班加点继续干
像11月份洗衣粉车间在完成自己产品生产的同时，接到了许多出口产品的订单，为了满足外方的交货时间，尽快招用临时员工30名，我利用蚊香生产时的季节工档案，联系落实。
由于白天这些人大部分都不在家，为了满足第二天的生产需要，本人就白天进行报到前的准备工作，晚上进行电话通知，从而较好地完成了季节工的招用工作。
今年年底，日化公司劳动合同到期人员总共达到了创记录的371人，为了能够做好公司的人职匹配并完成劳动合同的签订工作，通过相关部门的全力配合，利用1个星期的时间，在不影响平时工作的前提下，完成了从方案制订，续订意向确认，劳动合同及保密协议文本复印、填写、签订、复核等大量工作。
回顾一年来的工作，尽管没有取得多少的成绩，但从中却学到了许许多多的东西：有专业知识，但更多的是传化实实在在的企业文化，企业领导对下属的谆谆教诲，以及公司领导敢于启用并善于启发和培养年轻员工，给我带来极大的鞭策与鼓舞……。
我今天能获得这样的荣誉，首先应归功于领导教导和同事们的帮助。
我想荣誉是大家的，属于团队的；对我个人而言，更多的则是责任和压力。
新的一年已经来临，我会在本职工作岗位上一如既往地认真工作、钻研业务，适应企业未来发展要求，尽心尽力进一步做好人事协管工作。
同时，想对所有传化人说：让我们携起手来，为传化美好的明天，发挥我们的一份光和热
谢谢大家
日化公司 方进 尊敬的各位领导、同事们： 下午好
非常荣幸能与大家共聚于此。
我是华洋公司一名普普通通的职工，从事过洗涤剂用增白剂的市场调研及开拓，随着公司策略的调整，转移到造纸增白剂的市场开发。
在一年多的时间里，我品尝了苦辣辛酸，但留给我的是胜利后的一丝丝自豪。
当然，最多的还是从事其它行业所感受不到的人生体验。
我是在毕业后半年就被推上市场前沿的，这是我始料不及的。
就像刚出壳的小鸟，羽毛还未干，就被迫离开了母亲的怀抱。
生存是我所渴望的，市场也容不得我有过多的考虑，于是我开始去寻找一片自己生存的空间。
看看周围年纪比自己轻的小伙子们，个个干得很出色，我想我没有理由不去闯，更没有理由干不好。
从某种意义上说，有压力，才有动力，就这样，我义无反顾地坚持了下来。
在江苏的造纸市场上，面对的大多是合资企业与外资企业。
在我操作这块市场以前，我们公司因成立不久尚没有进入这类企业。
因此，不得不从头开始摸索，没有人知道我送了多少次的小样，发了多少E-mail以及其它形式的联络，终于有一天，对方告诉我们，小样试验还不错，准备到我公司实地考证，那时的感觉：爽。
胜似小孩儿过大年，真期望天天如此。
可是，这样的感觉只能是一瞬间，如果沉浸其中，就会永远地失去。
我清醒地意识到，必须保持冷静的头脑，因为只要稍不留神，前面的全部努力将付之东流。
在每一个漂亮的花瓣背后，是无数的耕耘。
在看似简单的工作中，却倾注了我们华洋多少领导与同事的心血，作为这块市场的具体负责人，我决不能让大家的心血白费。
如果说2001年取得的这些成绩，能算做成功的话，一部分得益于我的犟脾气，若没有一定要为成功而坚持到底的犟脾气，早就被一次次的失败所击倒；一部分也归功于家庭的支持，我，多想能和别的女性一样，找一份安安稳稳的工作，可是全家都在鼓励我挑战自我；还有一大部分得益于整个公司良好的团队氛围，没有领导的关心与正确决策，没有同事们大力的配合，没有他们夜以继日的工作，一切都会成为天方夜谭。
看着他们无怨无悔的工作，我深知，我的行为已不仅仅代表个人，更代表的是华洋，以致于整个传化集团，我自觉肩上的任务更重了。
我有一个小小的请求，我们传化集团是一个藏龙卧虎之地，恳请大家能多给我一些指导和建议。
本人不胜感激。
同时，为给我这个机会的公司以及仍在默默地为前方市场无私奉献的同事们，致以最深挚的谢意
送大家一句话共勉：世上无难事，只要肯登攀
华洋公司 朱儆敏 各位领导、各位同仁： 大家好
很高兴有这个机会，向大家汇报一下我到传化近一年来的一些体会。
我到传化是由于一次偶然的机会：2000年12月初，我到北京国家科技部，汇报自己主持的国家863计划的有关项目时，浙江大学的沈教授从杭州特地挂长话给我，说杭州萧山有个传化集团，正在筹建省级农业高科技示范园区，如果我有兴趣的话，不妨到杭州看一下。
汇报结束后，我就转道杭州，通过和浙江农科院徐教授的接触，以及听取传化有关领导的介绍，深深感到传化集团的领导层很有朝气，勇于开拓，这一点是我多年来从未感受过的。
就这样，初步确定了为传化服务的决心。
从农科院到私营企业工作，说没有思想斗争，是不现实的，尤其是在农科院，我还主持着几个课题，科研之余还搞一些个人的小项目，每年收入不低。
究竟是什么吸引了我呢
实际上，是传化的精神和企业文化吸引了我：耳闻徐总的为人，我是十分钦佩的，眼见到朱总，我也打心眼里佩服，如此礼贤下士的老总，实不多见。
有这样的领导和氛围，我相信自己能做出对社会更大的贡献。
为了使农业示范项目真正产出好效益，必须想方设法降低农业设施的造价和运行成本。
据此，我在负责组培项目设计中，一方面根据经济实用的原则来安排设备选型计划，如固定培养架采取框、架组合的方式，不但提高了室内的光、温均匀度，节省了管理用工，增强了牢固度和耐用性，还大大节约了成本。
此外，还自主研制一些可以大幅度提高劳动效率的设备。
另一方面在组培楼设计中，独创了在同行中世界领先的大规模自然光采集系统，该系统由超大面积采光的建筑结构和活动培养架组成，这个成为现实的独特设计已经得到同行专家的好评。
由于农业园区从国外引进了自控温室，而这类温室在国内许多地方都难以盈利，主要是高昂的折旧费用和巨大的能源消耗。
对此我进行了认真分析，发现目前全球范围内，自控温室的栽培架都采用单层结构，其共同特点是温室有效空间的利用率较低，从而使自然光能和温控能源的浪费较大，最终导致生产成本居高不下。
实际上现行的温室栽培架结构因为只有一个很薄的光合层面，光能利用率较低（多余的光能不是通过遮阳系统将其挡回去，就是用降温系统将其排出去）。
我想光能的利用大有潜力可挖。
据此，我从改革温室内栽培架结构入手，使温室内的自然光能和调温能量都能得到最大限度的利用，同时辅以能灵活控制光、温、水、肥等各种环境因素的智能化监控系统，从而大幅度降低自控温室栽培的生产成本。
该系统已经申报国家专利。
另外该系统的试验已经列入国家2002年度的科研计划，我希望这个系统能为公司和社会带来较大的经济效益和社会效益。
在这里我要感谢朱总和成经理，他们一直在热情支持我的工作；我还要感谢集团的蔡工和李工，他们在课题和专利申报中给予了热诚的帮助；此外，日化设备动力部的陆仲义等各位师傅对洗瓶机的研制给予了大力配合，园区工程部的孙林义等工程师对组培楼建造也投入了很大的关心，我也非常感谢他们
我们前面的路还很长，我们要做的事还很多，但只要有公司各层领导的支持，有各位同仁的精诚团结，我们肯定能完成我们的奋斗目标。
对这点我是坚信不疑的，因为过去的一年已经充分证实了，未来的日子还将会证实。
再次谢谢大家
参考资料：相信你会选我的吧
诚信对企业的生存和发展具有什么意义
诚信是一种无价的美好品德。
“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。
对一个品牌、一家企业来讲，诚信是灵魂、是生命、是企业生存和发展的永恒的动力。
失去了诚信，企业必将衰亡。
在江苏南京市，有一家百年老字号——冠生园食品厂。
百年来，其生产的广式月饼以“其形取月之圆，其馅尽味之美”著称，俨然食品生产行业中的“龙头老大”。
每逢中秋佳节，人们总以能品尝到“冠生园”月饼而自豪。
改革开放后，南京“冠生园”的生产、销售更是一路看好，产品供不应求，职工的收入也就水涨船高节节攀升。
然而，2001年9月，“冠生园”因使用陈年馅料、霉料制作月饼的劣迹被央视等新闻媒体曝光后，声名狼藉，企业经营状况一路下滑，在消费者心目中，“冠生园”成了“失信、欺诈”的代名词。
一家百年老字号企业终于倒闭了。
“冰冻三尺，非一日之寒”。
“冠生园”从兴盛到衰亡，从辉煌走向倒闭的历史，使人们清楚地看到，企业一旦失去诚信，失去良心，就必然要失去市场，失去消费者，而最终毁掉了自己。
孔子曰：“人而无信，不知其可也”荀子也说过“诈伪生塞，诚信生神，夸诞生惑。
”近百年来“冠生园”货真价实，遐迩闻名，生意红火，企业兴旺，靠的就是诚信经营。
然而，跨入新世纪后，一个好端端的“冠生园”却为何说倒就倒了呢
结论只有一个，那就是忘义追利，丢掉了诚信。
在我国，诚信作为一种道德准则出现，从尧、舜、禹到孔子为代表的古代先贤们，直到社会主义市场经济的今天，已经有3000多年的历史了。
“诚信经营”的概念，在我国的春秋时期就已经相当成熟。
那时身为富商的孔子学生子贡，不但约束自己在经营过程中货真价实，而且还善待那些违约的买主（消费者），使我们看到了我国早期经营者与消费者之间的诚信。
秦国后来的丞相吕不韦也是名商巨贾，很多史书都记载了他经商诚实守信、质价相符的史实。
此后，无论是《史记?货殖列传》，还是《后汉书?食货志》，乃至明代刘伯温的《卖柑者言》，无不谆谆告诫后人：我们自古就不乏“货真价实”、“童叟无欺”和“买卖不成仁义在”的诚信商人。
也正是那些以诚信为本的经营者，开启和打通了丝绸之路，兴旺了盛唐之世。
改革开放后的中国，市场经济的大潮与我们的传统观念之间发生了激烈的碰撞。
在各种物质利益与经济利益的较量中，追逐不当得利的欲念，导致假冒伪劣和欺诈失信的现象在一定范围内盛行。
诚信，面临着严峻的考验。
曾几何时，数以百万计、千万计的消费者都领教过“一周鞋”“一日鞋”的尴尬；最近，发生在西安的“3?25”即开型彩票造假案，让国人触目惊心、哭笑不得。
致众多消费者于死命的假药、假酒、假奶粉，更带给善良的人们椎心之痛
经营者的欺诈、失信行为在给消费者带来无穷祸害的同时，也给企业、给地方带来灭顶之灾。
十几年前轰动全国的晋江假药案，使晋江在一夜之间变得臭不可闻。
由于“假名远扬”，晋江品牌成为“过街老鼠，人人喊打”，所有的晋江产品都无辜牵连成了“可疑货”，惨遭池鱼之殃。
一时间，机器停转，工厂关闭，乡镇企业没了生机，10万推销大军灰溜溜地回了家。
全国许多百货商场都明确表态拒绝接受晋江货，晋江经济面临严重威胁。
令人欣慰的是，晋江人善于总结经验教训，敢于拼搏，哪里跌倒就能在哪里爬起来。
假药案使他们懂得了讲诚信、讲质量的重要性，从而走上了以诚信、以质量求生存的发展之路。
一场重建信用的活动在晋江轰轰烈烈地展开了。
“诚信、谦虚、团结、拼搏”被定为“晋江精神”，而“诚信”被列作“晋江精神”的第一位。
晋江市委、市政府着力建设政府信用，积极倡导信用文化，增强全民信用观念和行业自律能力。
全市的企业家们也一致表示要大力弘扬“晋江精神”，决心“用诚信重新创立晋江品牌，绝不赚半分昧心钱。
” 质量是信誉的根本。
要重建品牌信用，只有创造质优价实的产品，重获消费者的信赖，才能获得走向市场的通行证。
为此，晋江人迈出重建信用的第一步就是狠抓产品质量。
“质量上，晋江兴；质量下，晋江衰”这句口号，逐渐成为一种深入人心的责任和意识。
假药案后，晋江市不少企业转向了制鞋业，鞋业的生产、经营者们把质量列为企业的生命线。
每个厂家都配有精通业务、公正廉明的质验员，严格按标准检验每一件产品，决不让一双劣质鞋上市。
1999年6月，该市安踏（福建）鞋业有限公司进了一批鞋底，用其制成了16000多双运动鞋，并发往全国各地。
但公司复检时发现这批鞋底耐磨性不够，总经理丁志忠当即紧急通知各地召回此批运动鞋，全部剪掉鞋底，以防流入市场，损坏公司信誉。
随后，丁志忠抓住这件事，在全公司范围内再次深入开展“诚信为本、质量第一”的教育，使公司员工和企业产品的内在品质不断提高。
市场的开拓，规模的扩大，效益的提高，收入的增加，让安踏公司的员工们一次又一次地尝到了“诚信经营”带来的“甜头”，生产积极性空前高涨。
为了使企业更加辉煌，“安踏”又签约乒乓名将孔令辉作形象代言人，在央视投放了上亿元的广告，市场美誉度直线上升，销售量已占全国运动鞋市场份额的14.3%，超过了青岛“双星”和广东“李宁”，也竖起了晋江鞋第一品牌的大旗，在全国各大专卖店中都堂堂皇皇地打上了“晋江制造”。
通过丁志忠们10多年的不懈努力，诚信经营，晋江的鞋业终于走上了坦途，现已成为晋江市场经济发展的支柱。
如今晋江市年产鞋类总产量3亿双，年产值超100亿元，产品40%打入国际市场，成为全国制鞋的主要基地和世界旅游鞋的生产基地，被国家授予“中国鞋都”称号，与广东东莞、浙江温州“三足鼎立”。
在不久前举行的“首届中国产业集群经济发展（晋江）论坛”上，泉州市委常委、晋江市委书记龚清概称，晋江现已聚集起以民营经济为主体的鞋业制造、纺织服装等一批较为成熟的产业集群，连接企业多达6300多家。
崛起的产业集群，拉动全市经济稳步攀升，2003年实现财政收入27亿元，同比增长35%。
南京“冠生园”的倒闭和晋江“假药出名，真鞋出彩”的事实，雄辩地说明了“诚信是市场经济发展之本，欺诈是导致社会衰败的毒瘤”。
在激烈的市场竞争中，“诚信是最好的竞争手段”。
企业和企业家，只有通过自己的诚信经营先争到诚信的“名”，才能获得更大的“利”。
古今中外，不讲信用的企业和企业家可能得逞于一时，但他们都不能长期辉煌。
只有牢固建立在信用基础上、坚持诚信经营的企业才能长盛不衰，永远立于不败之地。
大润发和易初莲花之间的优势区别有哪些
一、优势因素（Strengths）分S1：生鲜部门的良好经营目前售业是个微利竞争的，其平均行利润率只有1%左右。
相当部分商品的毛利率仅在2%一 5% ，这与零售业的巨大资金投入很不相称。
而生鲜商品，特别像肉类、水产、蔬菜、水果、熟食等，其生产、加工、运输、存储等都需要具备一定的技术条件，再加上该类商品对卫生、保鲜度的要求，使得该类商品的经营成本相差很大，毛利率也高达 l0%—40%。
这对于平均行业净利润率只有1%左右的零售业来讲如同一个有待开采的“金矿”。
为什么易初莲花在生鲜方面有优势呢
这就不得不提到易初莲花超市一个得天独厚的竞争优势—易初莲花连锁超市与正大集团的血脉联系。
正大集团是由华裔实业家谢易初、谢少飞兄弟创建于1921年，公司从农作物种子的销售开始，逐步发展壮大，形成了由种子改良-种植业-饲料业-养殖业-农牧产品加工-产品销售-进出口贸易等组成的完整现代农牧产业链，成为世界现代农牧业产业化经营的典范。
目前的正大集团，虽然经营涉足多个领域，但农业依然是正大的核心产业。
集团的大型养殖场、屠宰场、畜禽产品加工厂几乎都是依据国际的安全卫生标准来建立的，畜禽产品生产是正大集团的强项。
因此，正大完全可以在做大食品产业的同时，降低超市生鲜的经营成本，做强销售网络。
有了正大集团的支持，易初莲花就有了发展生鲜的坚实的基础。
易初莲花与其它超市的不同之处，就在于很多生鲜产品为自产自销，其价格较大润发和乐购相对较低，具有竞争优势。
另外，政府的导向性也是易初莲花发展生鲜加强型超市的原因之一。
中国人习惯去集贸市场购买生鲜食品，但由于农贸市场影响市容，环境差，卫生状况差，难以管理，地方政府一直在积极倡导“农改超”，希望藉此能够改善购物环境。
S2：良好的声誉易初莲花连锁超市在1997年就进入上海了，相比其他大型连锁超市来说，较早地进入上海使得形成了一定的声誉优势。
在上海地区，几乎人人知道易初莲花超市，其口号是“天天低价”。
相反，这时候的大润发，在台湾才刚刚诞生。
其声誉上的优势是不可比拟的。
S3：人力资源完善易初莲花具有较完善的管理人员储备计划。
一般而言，易初莲花的人员组成是店长(Store Directing Manager)、助理店长(Assistant To Store DirectingManager)、部门经理(Section Manager)、领班(Team Leader)、员工(Associate)。
大学毕业的学生进入易初莲花时，将接受operation trainee计划的培训，培训结束后，进行部门经理的在职培训，完成部门经理的在职培训后，晋升为部门经理。
在作为部门经理工作期间，工作出色的将接受为期3个月的manager trainee 计划的培训，培训结束后，将晋升为助理店长。
在签定新店协议后，易初莲花的人事部就将按管理人员储备计划招聘相应的人员进行培训，由于易初莲花在东部沿海区域经营的时间较长，且比较成功，所以选择上海作为全国的培训基地。
S4：易初莲花建立了自有品牌优势易初莲花如何发展自有品牌易初莲花在发展自有品牌商品方面形成了自己的特色。
首先，易初莲花没有像沃尔玛那样为不同品类的商品注册不同的商标，而是统一注册为“易初莲花”牌。
其目的在于一方面可以节省一笔可观的品牌注册费用，二来可以借易初莲花良好的社会形象让顾客更容易认可自有品牌商品，缩短其被接纳的时间，从而起到公司形象与产品形象互相促进、共同提升的作用。
其次，在具体实施中，易初莲花非常重视商品品类的选择。
为此，易初莲花制定了选择商品品类的几条原则：其一是该类商品不应是具有很高品牌忠诚度的商品。
对于高品牌忠诚度商品，顾客已经建立了强消费认知，让其改变对品牌的看法，建立对一新品牌的好感需要花费很大的资源投入。
因此，该类商品不合适做自有品牌；其二是该类商品应该是具有高消费数量和高购买频率的商品。
该类商品由于周转速度快，可以实行大批量订货，从而降低生产成本和进货成本，保证自有品牌低价格的实现。
其三是价格敏感度大的商品。
超市开发自有品牌商品，由于省略了中间流通环节，因而具有极大的价格优势。
选择开发价格敏感度大的商品，利用价格杠杆，可以形成对同类产品很大的竞争优势，而且能利用消费者对商品的价格敏感度，培养消费者对自有品牌的品牌忠诚度。
S5：易初莲花对产品供应质量严格把关易初莲花会要求该供应商提供其工厂品质控制标准，该标准一般都高于国家对该产品制定的品质控制标准。
在合同文本中易初莲花会要求供应商明确按工厂品质控制标准进行生产。
第二个层面是具体到每个供应商的每个定单、每批货的质盘状况的检查．易初莲花采取派专业技术人员到供应商处定期检查其生产状况、有无违规操作等来确定其生产的正常进行和产品质量的稳定性。
同时对每批送来的定单，根据不同的产品要求、产品特点和供应商的状况以及产品质量历史记录进行比率不同的抽检甚至全检。
对于产品性能稳定、对产品质量要求不是特别严格且拥有良好历史记录的可以安排少检甚至免检。
而对于产品性能缺乏稳定性，质量忽好忽坏，特别是新品，要安排比率较大的抽检甚至是全检。
S6：易初莲花后勤系统完善商品配送中心就是一个高效的内部后勤系统。
连锁商业之所以发展迅速，它的优势就在于通过统一采购、统一结算、统一配送，以达到规模效益。
配送中心通过先进的管理，技术和现代化的信息网络，对商品的采购、进货、储存、分析、加工和配送等业务过程，进行统一规范的管理，使整个商品运动过程高效、协调有序，从而提高效率，降低费用，实现最佳的经济效益。
易初莲花在上海青浦和浦东已经建立了两个4万平方米至5万平方米的巨型配货中心。
这两个中心负责向大上海区各门店配送日常货物，包括生鲜商品和非生鲜商品两大类别，所有的物流环节运作都由易初莲花内部负责。
易初莲花通过快速迅捷的配送中心的送货，使得各分店很少出现断货的现象，它的鲜活食品也总是保持最新鲜的状态，有力地配合了易初莲花对顾客“保证满意”的承诺。
最明显的例子就是今年2007年春节前后期间，上海地区范围内的易初莲花没有一家店出现断货现象，所有的货随时随地都有。
S7：易初莲花服务质量比较完善良好的售后服务将创造价值的范畴延伸到了产品售出之后，使得消费者剩余继续增加，这时增加的消费者剩余是超出消费者期望的，它将使消费者变得更加忠诚。
反之，如果售后服务低劣，那么它将减少消费者已获得的消费者剩余，使消费者产生后悔，不值的感觉，从而使公司的竞争优势受到打击。
易初莲花推行“十步原则”。
所谓“十步原则”，就是公司要求员工在十步之内无论遇到员工还是顾客，都要与其目光接触，并微笑地问候对方。
“we care for you”是易初莲花中悬挂最多的标语之一，这是对顾客做出的承诺。
易初莲花努力做到提供廉价商品的同时，让顾客享受到超值服务。
最为重要的一点的是：易初莲花对于每位顾客都是平等的，易初莲花对每位顾客提供的低价都是一样的。
这点大润发和乐购做的比较欠缺，因为大润发和乐购必须要办理会员卡才能享受到只有会员才能享受到的折扣，这样就失去了那些不想办理会员卡的潜在顾客。
这点易初莲花做的很好。
二、劣势因素（Weaknesses）分析W1：易初莲花促销信息与顾客沟通不对称市场促销指与提供一种购买方式和引导消费者购买有关的各种活动，如广告、促销活动、促销队伍、定价策略、销售渠道、公共关系等活动。
很明显在这方面易初莲花做的非常不完善。
每当易初莲花要进行促销活动的时候，一般受益群都是正在易初莲花购物的顾客，那些呆在家里的或者没有过来购物的顾客就无法知道他们所感兴趣的东西正在打折。
易初莲花对于进行促销活动仅限于在内部正在购物的顾客，并且发一张促销海报就应付过去了。
相反地，大润发和乐购的做法很好，这两家一旦有了促销活动，他们都会有购物信息的海报或者杂志寄送到顾客家中，这样顾客就得知了促销的信息，也就有针对性的去购物了。
从这方面我们可以看出，这个劣势是非常致命的。
因为发生这样的事情时间一长，易初莲花原有的顾客也会被抢走。
从这个角度折射出：易初莲花对于顾客信息管理还没有完善，这样不仅会流失部分顾客，相反自己也无法知道顾客真正的需求。
W2：易初莲花的基础设施及服务还不是很完善易初莲花的基础设施相对于大润发和乐购而已,其基础设施和服务还不是很完善。
易初莲花内部购物环境中，没有足够的休息场所，即让顾客们能够停下来休息的地方。
一般情况下，顾客在购物的时候，走了一段时间后，一般都会比较累，这时候最需要的是能有个椅子能够坐着。
这种情况，大润发和乐购做的比较好，因为你看到这两家超市里面随时都有座椅。
这个情况，所有的易初莲花超市都没有意识到。
另外，最典型的例子是：易初莲花没有足够的停车位，没有地下停车场，当过多的顾客开着车过来购物的时候，发现没有停车位，这个感觉可谓是非常糟糕的，那还不如到大润发和乐购那去买东西，因为另外两家都有地下车库，有足够的车位供顾客停车。
易初莲花的服务到目前为止是在三家当中最比较完善的。
但是从细微的角度来看，有些细节的东西还是没有能够做到最好。
举两个例子，易初莲花的服装部，当顾客买了衣服或者裤子的时候，发现适合但是需要修改一下长度之类的，就比较麻烦了，因为易初莲花店里没有这项修改服装的服务，这要顾客自己去调整一下，这个对顾客来说，是一种麻烦，甚至发生过几次为衣服修改方面服务的争执，这个无论如何都是要解决的。
第二件事情是：班车服务，郊区的顾客买完了东西，往往坐班车回去；但是目前易初莲花的班车服务是这样的，郊区范围的班车往往是一天才两三次，有的班车居然一天才一个来回，这个相对于大润发和乐购而言，频率远远落下了，大润发郊区范围内的班车服务一天至少要6次来回，这样大润发又抢到了更多的郊区顾客。
W3：易初莲花的选址问题针对这个问题，我认为易初莲花做的有点点欠缺，从我的角度来看。
易初莲花的选址第一个原则是金角(路角店)银边(路边店)，并且且一般都选在比较偏远一点的，同时又有发展潜力的地方，体现了其低成本运营的原则。
路角店: 商铺位于两条道路的交汇处，承受两条道路四个方向的客流，具有良好的展示、广告作用。
路边店: 商铺位于一条道路一侧，拥有道路，来回两个方向的客流，价值低于路角店，是商铺中最常见的临街状态。
易初莲花的第二个原则，一般被易初莲花认为是可行的地方要符合这样几个标准：首先，店址不能是在商业中心，一般要选择城乡结合部。
这一方面是因为低价便宜，另一方面考虑到城市规模扩张以及城市空心化的趋势，将来这些地方都会形成新兴居民密集区。
从易初莲花的选址原则来看，易初莲花选址的原则没有象大润发那样的做法，从现有的居民和小区来考虑，它是从未来居民的角度来考虑的。
那么这样做，很明显的是现在的竞争能力明显比不过大润发和乐购，大润发和乐购周围全是居民小区，而易初莲花周围的还没有形成小区，顾客觉得舍近求远的到易初莲花去购物显得比较麻烦，尽管有班车服务。
W4：易初莲花的顾客的老龄化易初莲花连锁超市在经营策略上采取以生鲜吸引客流量的做法，宣传以生鲜而闻名，顾客趋于老龄化。
而中小型超市和菜市场的竞争，也大大削弱了盈利能力。
2003 年尼尔森关于上海的零售业的调查报告显示：除家乐福外，各零售企业都呈顾客老龄化，平均客单价偏低的现象。
家乐福在中国市场上的差异化战略实施已经远远走在了行业内企业的前面。
这方面的劣势不管是大润发还是乐购还是易初莲花都必须真正面临的问题，我们就要问自己：年轻人的顾客群跑哪去了
W5：易初莲花没有完全做到以消费者为核心展开公关活动要在激烈的市场竞争中获胜，除了价格优势外，完善的营销策略是必不可少的。
现代营销理论强调以满足顾客需求为中心来组织企业经营活动，并以此达到企业获利和发展的目标。
大润发能够切实做到从消费者需求出发，具有很强的服务意识。
大润发经常举办一些有关于周遭居民的活动或者比赛之类，和周遭的居民达到了很好的沟通。
而易初莲花的劣势相比较大润发而言，其公关活动意识明显薄弱很多，一方面和选址方面的原因挂上钩，一方面是易初莲花的公关活动意识不强，与顾客的交流沟通较少。
W6：易初莲花的经营管理存在着问题经营管理是易初莲花的一个硬伤，我在易初莲花工作了将近一个月，看到了管理层在管理问题上的争执发生了不下数十回。
这点不是在易初莲花工作的人员是绝对意识不到的。
这个内部问题，我觉得有必要单独提出来。
首先，各部门的沟通实在是太缺乏了。
比如我在团购部门工作，经常接到购物量比较大的单子，然后去采购部直接采购，往往一般的答案都是：对不起，没货；对不起，货不够；对不起，多给我们几天的时间。
这样类似的答案经常让我们团购部门毫无准备，甚至经常失去这样的大单，非常可惜。
而采购部门从来不会告知我们相关商品的存储情况，可以说，各个部门之间的信息实在是不流畅。
其次，关于交叉管理的问题。
这点问题在我们团购部门非常严重。
团购部门的顾客都是企业和重要顾客。
每次我们要出货的时候，光是签字经常让我们团购部门头痛到极点。
因为首先要得到采购部的批准，然后得到值班经理的批准，然后得到现金办的批准，再然后得到损失防范部的批准，最后得到店长的批准，这一套流程下来，至少要花半天到一天的时候，所以我们出货经常会晚半天或者一天，有时如果碰到店长出差了，那就得等好几天的时间。
W7：员工培训时间缩短，造成有些员工对工作性质和情况代号完全不知道易初莲花超市具有较完善的人员储备机制，但是由于扩张的速度过快，就需要招聘大量的人员，招聘大里的人员之后需要快速的培训，致使培训效果不理想。
有些员工对工作场合发生了什么情况，广播里说出来的代号完全不知道。
举个例子：有次我在工作的时候，我听到广播在说某个牌子的产品，红色红色。
我知道这个产品在货架上没有了，要立即补货。
奇怪的是：场内的理货工作人员还不知道发生了什么回事，没有任何动静，直到我跟他说这个牌子的商品没了快去补货，他们才知道。
从这个方面可以看出，快速培训的后果虽然不是很严重，但是象这种情况完全是可以避免的，因为顾客假如看到这个商品没货，就会产生一个很坏的影响：这家超市常缺货。
W8：其他零售商经营对门店利润的影响越来越大门店选址开店后一般不能随意更换，这样受到其他零售商经营的影响越来越大。
市场增长迅速促使产业内的竞争对手加大了对市场份额的争夺力度。
过去的十多年中，中国一直是世界上经济增长速度最快的经济体，经济增长率保持在 8%左右。
经济的快速增长，也带动了零售行业的快速增长。
1993 年到 2004 年我国的GDP 从 34560.5 亿元增长到 2004 年的 136515 亿元，与此同时，社会消费品总额也从 12462.1 亿元增长到 2004 年的 53950.1 亿元。
尤其是自 2004 年 12 月11 号我国零售业完全开放后，外资零售企业都准备了一系列的扩张计划进行“跑马圈地”，而且进入中国的外资零售企业除经营便利店和麦德龙经营仓储式超市外，其余在中国都主要经营大型综合超市。
国内大型综合超市也经历了近十年的发展并积累和筹集了相当的资金、技术、人才准备进行新一轮的发展。
在局部地区，大型综合超市之间的竞争已趋于白热化。
从易初莲花的角度来看，周围的大润发和乐购就明显抢走了部分的顾客，对自己门店利润的影响是非常大的。
当前世界旅游业发展面临哪些问题
一、世界旅游业的发展现状及特点过去60年来，世界旅游业发展一直长盛不衰，期间虽然也有波动，但总体上呈现高速增长态势。
推动世界旅游业迅速发展的关键因素有三个：一是各国经济快速增长及与其相关的国民收入稳步提高，使人们有能力支付价格不菲的旅游旅行费用。
比如，目前在欧洲，一个月收入4,000～6,000欧元的中等收入家庭，可非常容易地到亚洲、非洲旅行。
每人每次旅行的平均费用大约为2,000欧元，比月收入还低。
现在欧美有些家庭每年的出境旅游已成为习惯。
二是交通运输技术的巨大进步，使长途旅行发生了革命性的变化，大大缩短了国家与国家之间的距离，使“地球村”的理念成为现实。
其中特别值得一提的是，宽体喷气式飞机的发明、家用小汽车的普及和高速铁路的广泛运用。
三是劳动生产率的大幅度提高和人权、民生状况的不断改善，使人们可以有大量的闲暇时间用于旅游旅行。
以发达国家中每周工时最短、一年带薪假期最长的国家法国为例，从1919年起每周法定劳动时间为48小时，1936年起减为40小时，2000年起实行每周35小时工作制；除了每年法定的节假日，一年带薪假期1936年是两周，1956年增加到3周，1968年4周，1981年起增加到5周。
也就是说，法国人每年大约有5个月不用工作。
北欧其他一些国家也是大同小异。
美国人已有1\\\/3的休闲时间，2\\\/3的收入用于休闲，1\\\/3的土地面积用于休闲。
休闲度假已成为现代社会人们的重要生活方式，休闲经济成为经济社会发展的重要经济形态。
纵观60年来世界旅游业的发展，呈现以下突出特点和发展态势。
一是旅游业增长高速、持续、稳定，没有哪一个行业可与之相提并论。
有学者研究表明，就全球旅游者数量而言，从1950年到2000年的50年中，基本每隔十年就会翻番，从1950年的2500万人次增加到2000年的6. 7亿人次；从2000到2010年的最近十年中，由于旅游者基数不断增加，增速有所放缓，但十年中仍然增加了2.7亿人次，到2010年达到9.4亿人次。
就世界旅游业收入增长速度而言，过去60年中年平均增长率为6.9%，也基本是每隔十年左右就会翻番。
其中，从 1950 年到 1960年的第一个十年，年均增长率为 10.6 %；依次第二个十年为9.1 %，第三个十年为5.6 %，第四个十年为4.8 %，第五个十年为4.3 %，第六个十年为6.5%。
对比分析可见，世界旅游业收入增速明显高于同期世界经济年均增速（按每十年作为一个周期来测算，通常年均增长率在3%以下）。
根据世界旅游组织公布的数据，截至2010年，国际旅游业经济总量占全球GDP的10%以上，旅游投资占投资总额的12%以上。
国际旅游业在世界经济中的地位和权重可见一斑。
二是世界旅游市场逐步出现分化，呈现“三足鼎立”新格局。
从旅游目的地的区域板块划分来看，欧洲和北美长期以来一直是世界上最受欢迎的两大旅游胜地，是全球旅游市场的“双雄”。
但最近十年来，情况却正在发生快速变化。
经济全球化和区域经济一体化的进程深刻地影响着世界旅游业的发展轨迹，也打破了原有的旅游市场格局。
国际旅游者对于旅游目的地的选择出现多样化，东亚及太平洋地区已经成为第三首选目的地，从而形成欧洲、北美、东亚及太平洋地区“三足鼎立”的新格局。
早在1950年，东亚及太平洋地区所接待的国际游客量不足19万人，到2000年接待的游客量达到了1.12亿人，2010年接近2.0亿人，占全球份额约20%。
据预测，到2020年，东亚及太平洋地区接待国际旅游人数占全球份额将上升为27.3%，超过北美（届时为17.8%），位居世界第二，进一步巩固“三足鼎立”新格局。
如果从国别分布来看，长期以来传统旅游目的地和客源地大国分别是美国、德国、英国、法国、西班牙、意大利和日本，都是西方发达国家。
20世纪80年代以前，西方发达国家几乎垄断了国际旅游市场，接待人数和旅游收入都占到世界总量的90%左右。
而20世纪90年代以来，则还要加上中国、俄罗斯、印度、巴西、波兰和亚洲“四小龙”国家等新兴工业化国家。
这种局面可以用“多极化”或“百花齐放”来描述。
比如，在2010年，全球9.4亿旅游人数当中47%来自新兴工业化国家。
尤其中国是这一趋势的代表，成为当今全球第三大旅游目的地，2010年接纳旅游人数5600万人。
据预测到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。
但从总体看，发达国家旅游业占全球旅游业主导地位的格局在较长时期内仍难以改变。
三是旅游已基本实现了休闲化、大众化和社会化，成为人们普遍的一种生活方式和基本权利，世界已经进入“旅游时代”。
半个多世纪以来，随着科技进步和经济发展，人们的休闲时间与时俱增，恩格尔系数则与时俱减。
早在1995年，全世界就有145个国家实行每周5天工作制，其中大多数国家又实行每年5~52天不等的在职带薪休假制。
有些发达国家甚至打算实行每周工作4天、每天工作5小时、每周工作20小时，并进一步延长带薪休假时间。
在发达国家和地区，恩格尔系数已降到20%~30%，人们可自由支配收入大幅度增加。
在这种背景下，休闲度假旅游成为现代人生活的重要组成部分。
从20世纪70年代末、80年代初开始，旅游者已不满足于传统的观光旅游产品，开始选择具有鲜明地域特色、时代特色和个性特色的休闲度假旅游产品。
欧美发达国家是休闲度假旅游的发源地。
目前，休闲度假旅游已经成为最重要的市场方向，世界旅游强国基本也都是休闲度假旅游比较发达的国家。
其中，海岛、滨海休闲度假是旅游业的第一大支柱，在一些国家和地区成为主要经济收入来源，如在百慕大、巴哈马、开曼群岛，旅游业收入占其国民收入的50%以上。
而地中海沿岸、加勒比海地区、波罗的海及大西洋沿岸的海滨、海滩，则成为极负盛名的旅游度假胜地。
四是旅游业与科技教育、文化体育、商务会展等产业的结合越来越紧密，特别是与信息化“珠联璧合”，成为跨领域、跨行业的综合性、战略性产业。
一是科技进步和技术创新已成为世界旅游业发展的主要推动力。
信息技术、网络技术、交通技术的快速发展，促进了旅游需求多样化、旅游管理信息化、旅游装备科技化。
在线旅游预定业务、电子旅游信息、电子签证和电子商务等正在改变旅游业的市场环境，社交网络的广泛应用也在改变旅游业的面貌。
有关研究表明，目前全球旅游产品的在线销售额约占总旅游销售额的15%，未来5年，这个比例将上升到25%。
人造主题公园则充分运用现代高科技结晶，如声学、光学、计算机模拟系统等，增加旅游对人的吸引力。
二是旅游业与文化体育事业产业的结合成为亮点。
文化是旅游产品的灵魂，没有文化的旅游是不存在的。
像奥运会、世博会这样重大的文化体育盛会，既可以为主办国带来强劲的旅游客源和旅游收入增长，又可以传播本国文化、展示文明成果、提升国家形象。
三是旅游业直接促进了与其密切相关的酒店业、餐饮业、服务业和百货及奢侈品消费。
而且，旅游公司本身也可以成为庞大的商业帝国。
如全球最大的旅游企业美国运通公司，资产总额2000多亿美元，有遍布全球130多个国家1700多家营业网点，年收入360亿美元。
二、世界旅游业发展的新趋势世界旅游业上述四个方面的发展态势，同时也是未来的发展趋势，在今后一个较长时期依然会继续延续。
在此基础上，可以预测，今后10~20年里世界旅游业发展还将呈现以下几个新趋势、新特点。
一是旅游市场进一步细化分化。
未来旅游者的旅游目的越来越个性化，旅游机构也越来越重视从更深层次开发人们的旅游消费需求，旅游市场更加细化分化，旅游产品更加丰富多彩。
除了传统的观光旅游、度假旅游和商务旅游这三大主导项目和产品外，特殊旅游、专题旅游更有发展潜力，如宗教旅游、探险旅游、考古旅游、修学旅游、蜜月旅游、民族风俗旅游等，将会形成特色突出的旅游细分化市场。
而且，观光、度假、商务三大传统旅游项目也将进一步升级。
观光旅游在中低收入国家仍将占据第一主导地位，并逐步普及化、大众化；在高收入国家的市场则会逐步萎缩。
度假旅游方面，彰显区域文化特色和以生态、绿色、低碳的自然资源环境为支撑的这两类度假胜地，将成为旅游市场的主流产品。
商务旅游方面，则会随着世界经济多极化和经济增长中心、商务热点转移而出现多极化、多元化，欧洲、北美、日本等传统商务旅游重点目的地的地位一时还难以撼动，但也会增加东亚、中东以及新兴经济体等新的商务旅游热点地区。
二是旅游方式更为灵活多变。
旅游方式将会朝个性化、自由化的方向发展，各种新颖独特的旅游方式将应运而生。
在追求个性化的浪潮下，未来散客旅游特别是中短距离区域内的家庭旅游份额将逐步增加。
旅游者在旅游中追求更多的参与性和娱乐性，那些富有情趣活力、具有鲜明特点的旅游场所，那些轻松活泼、丰富多彩、寓游于乐、游娱结合的旅游方式，将受到越来越多旅游者的追捧。
民族风情、地方特色、游娱结合将成为未来旅游产品设计开发的重要方向。
三是“银发市场”不断扩大。
按照联合国现行标准，一个国家60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%（或65岁以上老年人口占总人口比例超过7％）即进入老龄化社会。
老龄化是全球性问题，发达国家老年人口占比通常在20%以上，发展中国家的状况稍好但老龄化势头迅猛。
在当地社会，老年人是一个有钱、有闲、健康活跃的阶层，对休闲度假和异国古老传统文化比年轻人更感兴趣，必然会是旅游者队伍的一支重要力量。
近些年来，欧美等高收入国家出现了老人携儿孙辈一起出游的现象。
“银发市场”越来越被各旅游接待国所重视，将来将成为世界旅游业异军突起的一个重要市场。
四是旅游安全日益受到重视。
旅游目的地的局部战争、地区冲突、民族冲突、宗教冲突、国际恐怖主义、政局动荡、社会不安定和自然灾害、重大事故、传染性疾病等因素，都会打击旅游者的消费信心，从而对世界旅游业的发展产生不利影响。
特别是在美国“9·11”事件之后，旅游安全成为旅游者首先要考虑的问题。
毫无疑问，未来的旅游安全和旅游目的地的社会稳定和谐，将越来越被旅游机构和旅游者所重视。
五是“绿色旅游”成为一个新动向。
各国越来越重视旅游业的可持续发展，日益重视对自然资源、人文资源和生态环境的保护，加强旅游目的地的环境建设；同时引导旅游企业和旅游者积极履行社会责任、环境责任，关注和应对全球变暖问题，努力减少旅游活动对自然、人文和生态环境的负面影响。
比如，1983年世界自然保护联盟（IUCN）首先提出“生态旅游”这一术语，将其定义为“具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动”。
也有将其定义为“回归大自然旅游”和“绿色旅游”。
目前生态旅游发展较好的西方发达国家首推美国、加拿大、澳大利亚等国家，它们在生态旅游开发中，避免大兴土木等有损自然景观的做法，旅游交通以步行为主，旅游接待设施小巧玲珑，并与自然融为一体，住宿多为帐蓬露营，尽一切可能将旅游对旅游环境的影响降至最低。
再如，韩国观光公社近年出台了绿色旅游方案，开发出多种绿色旅游产品。
三、世界旅游业发展的启示现在世界各国和地区更加重视旅游业，旅游业对经济社会发展的促进作用愈益明显。
综观多年来世界旅游业的发展态势，可以获得一些重要启示。
一是越来越多的国家把发展旅游业上升到国家战略的地位，作为参与国际竞争的重要平台。
美国、法国、西班牙等许多发达国家都把发展旅游业作为国家战略，中央政府普遍成立集中统一的旅游事务管理部门或多部门参与的旅游政策协调委员会，各级财政增加导向性投入，改善公共服务设施，开发旅游精品，提高国际旅游竞争力。
许多国家元首、政府首脑和政要亲自宣传本国旅游，甚至担任“旅游大使”，把旅游作为参与国际事务的平台或媒介，积极扩大国际影响力。
比如，日本实施“观光立国”战略，韩国提出“国民观光职业化”，马来西亚提出“马来西亚，真正的亚洲”国家旅游宣传口号，印度提出“令人难以置信的印度
”口号。
特别是2008年国际金融危机爆发以后，西班牙政府通过“旅游促进计划”，决定2008-2020年年均投入15亿欧元，用于促进旅游业发展。
墨西哥将“国家旅游发展计划”列为法律，并把2011年定为“旅游年”。
旅游业已经成为各国应对经济危机、促进经济复苏、培育新经济增长点的重要手段。
二是旅游业日益与一个国家的人文、社会、历史紧密结合，成为国家“软实力”的重要方面。
随着信息化、全球化时代的到来，国家之间的竞争力已经从硬实力的较量，发展到文化形象等软实力的竞争。
越来越多的国家认识到，国际旅游是输出国家文化、形象和影响的重要渠道，通过举办国家主题文化年、体育赛事、盛大展会等活动，可以更广泛地吸引国际游客，可增进各层面、各领域的国际交流，扩大本国历史、文化、价值观的输出，有利于传播价值观和提升国家“软实力”。
比如，2011年世界旅游组织确定的年度主题是“旅游与各种文化高度耦合”，中国国家旅游局确定的年度主题是“中华文化之旅”。
这表明了人们对旅游与人文社会历史紧密结合的认识不断提高。
旅游与文化紧密结合的态势，使得像中国、希腊、埃及、印度等具有悠久深厚人文社会历史传统的国家，可以在未来旅游业发展中增添一些国际竞争力。
三是旅游业不仅是经济上具有综合性、基础性和可持续性的支柱产业，也是关乎社会就业、扶贫、环保等的一项重大民生工程。
在促进就业方面，世界旅游组织早在1993年就指出，“全世界范围内，旅游作为一个整体已经成为世界上创造新增就业机会最多的行业。
”目前，全世界旅游就业人数占就业总人数的比重大约为9%。
在扶贫方面，世界各地的偏远欠发达地区往往都有着非常独特的旅游资源，如果把这些资源优势转变为经济优势，就能极大地促进当地经济社会发展，改善当地人民的生存生活状况。
多数国家把旅游作为推进贫困地区脱贫致富的优势产业的实践，都非常成功。
在环境保护方面，旅游是资源节约型、环境友好型产业，通过保护性开发旅游资源，积极发展绿色旅游、生态旅游、文明旅游，可以改善一个国家和地区的生态环境，使之实现了可持续发展。
四是注重相关资源整合，形成“大旅游”的发展格局。
欧美一些旅游强国都非常重视旅游相关资源的整合，重视将旅游业与大型文化交流、体育赛事、文物古迹和遗址保护、商品博览交易会等活动结合起来，形成一个大的产业群、产业链。
同时，旅游业作为第三产业，本身与交通运输业、酒店业、餐饮业等关系十分密切。
“大旅游”的发展，对一个国家的国民经济、社会建设、人的素质的提高都有好处。
为此，各国政府普遍加大与旅游业相关的公共投资力度，用于改善道路交通、环保设施、文物保护和开发、旅游教育和科研、景点开发、景区度假区环境和辅助设施建设等方面。
同时，各国普遍重视强化旅游商品开发，严厉打击各种侵害游客购物消费权益的不法行为，营造公平透明、友好舒适的旅游购物环境。
比如，在欧洲各国、日本等的旅游业收入中，旅游购物就占有相当大的比重。
五是应当建立集中、统一、权威的国家旅游管理部门，加强对国家旅游事务的统筹协调和综合性管理。
各国旅游管理体制的模式存在较大差异，也都处于不断调整完善之中，这与各国国情、政体和历史文化传统有关。
截至目前，世界旅游组织有157个国家会员单位。
在可以查到资料的123个国家中，单设国家旅游行政主管的国家有37个，占30.0%；旅游行政管理机构与中央政府(内阁)工业、商贸等经济部门结合或设在这些经济部门之内的国家有35个，占28.4%；旅游行政主管机构与文化部等相结合的国家有20个，占16.3%；旅游行政主管机构与环境部等相结合的国家有15个，占12.2%；旅游行政主管机构与交通运输部相结合的国家有15个，占12.2%。
另外，巴基斯坦由国家旅游开发公司管理与经营全国旅游。
但总体上看，随着当代世界旅游业的快速深入发展，各国旅游管理体制呈现出若干共同或相似的趋势，形成了“政府部际协调决策——行政主管部门——行业组织协调自律——专业机构宣传推广”四个层次的旅游管理体制与运行机制。
旅游产业的综合性、关联性、依托性强，在中央政府层面上建立部门间协调配合的机制，有利于强化经济社会文化各部门对旅游业的支持和配合。
行政主管部门则按照政企分开、政事分开、政社分开的原则，履行宏观管理职能，集中精力研究制定旅游发展战略、法规政策、发展规划、部门协调和国际联络等产业发展的大政方针。
行业组织发挥着十分重要的作用，部分原来由政府行政主管机构的职能转向旅游行业组织、中介机构和非政府组织，如行业服务标准制定推广、饭店星级评定、旅行社等级评定、旅游企业信用认可、游客中心管理、服务质量监督、从业人员培训、市场调研、信息分析和咨询服务等。
旅游宣传推广，则由政府主管机构包揽向主管机构与行业组织结合转型，从行政式宣传向专业化、市场化促销转型。
比如，越来越多的国家建立政府主导、行业合作、企业参与、专业运作的市场营销的宣传推广机构，比较成功的是日本观光振兴会、韩国观光公社、法兰西之家、美国国家旅游组织、加拿大旅游委员会、新加坡旅游促进局等。
