简单明了的物业前台工作职责是什么
物业前台工作职责 1. 负责进入公司办公场所的来客、业主的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理； 2. 负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交； 3. 负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。
定期维护、保养电话机； 4. 保持前台环境清洁； 前台包括整个前台及办公区域必须保持整洁、干净、无灰尘、无污渍； 5. 负责公司文件打印，协助复印等工作； 6. 负责报刊订阅及邮件分发管理，协助来访客人的接待、公司会议后勤工作； 7. 负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进行登记后，交上级领导处理； 8. 铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您
”； 9. 接听电话时用规范的语气说：“您好，XXX物业管理处
”或“您好，XXX物业管理中心
”； 10. 来提出要求，必须及时记下。
如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项； 11. 接电话时必须注意礼仪：语速平和、保持自然、得体、大方的形象，身体不得倾斜、不得嘴里吃东西、不得前仰后合、说话时控制音调、不得过于吵闹，接电话时周边工作人员不得吵闹，并提醒其他人员； 12. 接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，需安抚情绪的，应耐心安抚。
私人电话不要超过三分钟。
13. 接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）； 14. 除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置其它任何物品。
不得堆放食物、杂物。
不得在前台吃食物； 15. 前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。
公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过十分钟。
需超过十分钟的，应改在其他办公室进行； 16. 协助保洁人员做好办公区域的清洁工作； 17. 日常工作以前台接待为主，复印、打印工作为辅。
协助行政专员进行复印、打印； 18. 必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法，当行政专员没空的时间可复印、打印。
因私离岗时必须向直接领导说明，由领导安排人员在前台； 19. 热情接待业主委员会与业主，协助协调公司与业主的关系。
20. 打字速度不得低于50字\\\/分钟。
能熟练使用Excel制表、Word文档及运用简单的公式； 21. 重要事件需及时向直接领导汇报； 直接领导不在时向公司值班领导汇报。
22. 公司需进行培训、或召开会议时，须提早15分钟小时到现场，协助做好一切准备工作，不得无辜缺席。
23. 了解与物业相关的法律法规《XX市物业管理条例》、《物权法》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《合同法》等； 24. 熟读《XX市前期物业管理服务协议》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《房屋装饰装修管理协议》；
物业前台接待工作总结怎么写?
概括性语句，引言。
一般讲一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处，等等这类的语言。
一、对前台工作重要性的认识。
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。
前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。
因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。
提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。
参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
六、下一步工作。
物业前台文员的工作内容是什么
物业前台 1、负责公司及电话接转； 2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等； 物业前台 1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历； 2、一年以上相关工作经验； 3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备； 4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚； 5、熟练使用相关办公软件。
一般都是8小时每天，每周5天。
这个以公司的上班时间为准。
物业公司的前台客服难做吗
做什么的
听说压力很大的
又不是高技术的工作，客服只要对工作有热情，跟淘宝客服一样，相信自己没有做不好的工作，您说呢
在物业公司做前台有前途吗
前途几率是多少啊
第一： 物业客服前台的作用： 代表的是整个物业公司的形象，每位前台值班人员是物业服务企业给客户留下的第一印象，这一印象将会影响整个物业公司的形象。
在管理和服务中讲究礼貌、礼节，使业主、用户满意，给业主、用户留下美好印象 第二：物业管理中的客服前台工作的性质： 整体来说，物业管理中的客服前台是服务性质的工作； 详细来说： 前台的岗位可以说是公司一个对外窗口，和业主直接沟通日常事务的一个重要桥梁，工作人员的一举一动，一言一行都代表着公司的形象，所以，前台工作人员是有效传导公司理念与文化的一面镜子，是给业主与客户最直观的企业缩影，是体现公司内部管理内涵的一面旗帜
