
路易斯•沙利文的著名口号“形式追随功能”的 英文写成为什么
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你好、我来为你解答:古代的 文天祥《过零丁洋》 辛苦遭逢起一经,干戈落落四周星。
山河破碎风抛絮,身世飘摇雨打萍。
皇恐滩头说皇恐,零丁洋里叹零丁。
人生自古谁无死,留取丹心照汗青。
陆游《示儿》 死去元知万事空,但悲不见九州同。
王师北定中原日,家祭无忘告乃翁。
岳飞《满江红》 怒发冲冠,凭阑处、潇潇雨歇。
抬望眼、仰天长啸,壮同激烈。
三十功名尘与土,八千里路云和月。
莫等闲、白了少年头,空悲切。
靖康耻,犹未雪;臣子憾,何时灭。
驾长车踏破、贺兰山缺。
壮志饥餐胡虏肉,笑谈渴饮匈奴血。
待从头、收拾旧山河。
朝天阙。
龚自珍《杂诗》 九州生气恃风雷,万马齐喑究可哀。
我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。
杜甫《春望》 国破山河在,城春草木深。
感时花溅泪,恨别鸟惊心。
烽火连三月,家书抵万金。
白头搔更短,浑欲不胜簪。
近现代的 陈毅《梅岭三章》 断头今日意如何
创业艰难百战多。
此去泉台招旧部,旌旗十万斩阎罗。
南国烽烟正十年,此头须向国门悬。
后死诸君多努力,捷报飞来当纸钱。
投身革命即为家,血雨腥风应有涯。
取义成仁今日事,人间遍种自由花。
吉鸿昌《临就义前所作》 恨不抗日死,留作今日羞。
国破尚如此,我何惜此头。
领导力取决于哪些因素
做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人 能充分发挥下属优势处事公正 能坚持原则又不失灵活性办事能力强 幽默独立有主见 言谈举止有风度有亲和力 有威严感善于沟通 熟悉业务知识善于化解人际冲突 有明确的目标能通观全局 有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来.接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素.然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因.答案一、需要看你的领导目的是什么
如果是商业企业中的领导者,最重要的就是: 能看清楚自己在每件事的应有的立场 还有,就是充分的信任下属 答案二、我觉得独立、有主见 能充分发挥下属的优势,坚持原则又不失灵活性,有决断力,善于沟通,这些比较重要.我觉得一个优秀的领导者并不要很强的业务能力,以及个人有多大的能力.我觉得一个优秀的领导者应该为下属和自己的团队创造一种气氛,这很重要,当然要看你想要什么样的气氛了哦. 还有点我想说的是一个领导者应该不仅仅停留在做事的层面.更应该是做势的层面.什么业务能力等等,最重要的是培养自己一重资源运用的能力.那就是在事业中能否运用一切可以运用的人力,财力物力和人际关系等资源,以及把这些资源有效运用和组合的能力.为自己的企业和事业或创造最大化的效益 答案三、,我觉得一个成功的领导最重要的是充分的信任自己的员工,必竟生活是现实的,每个人都是需要发展的,只有你充分的相信自己的员工,给了员工足够的发展空间,并给员工足够的肯定,你就会成功的. 最不重要的就是每件事都亲力亲为. 我认为做一个成功的领导者最重要的是善于用人.人尽其才,知人善用.例如曹操. 最不重要的是金钱,把钱看得重于一切.这样的领导很难得人心. 最重要的:定方向、造环境、用人才。
最不重要的:事必躬亲。
一:塑造形象:有较好为人处世原则 二:追求成效:求人办事不摆领导架子(就算是你下属也应该客客气气) 三:把握契机:处理难题不要推卸责任尽全力的去让下属明白你的能力 四:算计财富:赚钱花钱不奢侈不要一味的看中金钱 五:构架桥梁:说话沟通要揣摩对方的下一句话 六:珍重友谊:朋友相交精而准,多酒肉朋友是做领导者的大忌 七:争取完美:个人习惯上班工整 下班不散. 八:平衡心态:情绪控制 尽量以理服人. “影响力”是领导者的核心能力,提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用。
领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素,树立权威使组织成员凝聚在自己周围。
领导者既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象,加强管理。
要注重严于律己,以身作则,以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作,为实现共同目标而努力奋斗。
“领导的实质就是影响别人。
” ①哈罗德·孔茨说:“领导是一种影响力,或叫做对人们施加影响的艺术过程,从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。
”②“真正的领导者是能够影响别人,使别人追随自己的人物。
他能使别人参加进来,跟他一起干。
他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进,他给了他们成功的力量。
”③领导者的影响力对于组织目标的实现是非常重要的。
领导者的影响力来源于以下方面:品格、能力、学识、资历、情感、职位。
④施加影响力是领导者这一角色的重要内容,从这个意义上说,“影响力”是领导者的核心能力,提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用。
决定领导者影响力的因素,既有非权力的,又有权力的。
非权力因素主要取决于领导者自身的道德修养和知识、能力的水平状况;权力因素则取决于领导者的资历、职位、级别等与领导者实施职权的过程、行为、背景等有关的因素中。
要提升领导者的领导力,就要提高领导者的影响力。
这既要从权力因素着手,又要从非权力因素着手。
既要不断增强个人的知识、学识、见识、能力与道德修养,又要树立个人良好的领导权威与工作作风。
在实际工作中,要不断增强领导者的影响力,我认为可以从不断加强学习、提高个人素质、树立良好形象、切实重视管理等几个方面入手。
一、发现你的领导力 (一)领导和领导力的概念 关于“领导”在现代汉语词典的471页有个解释,就是率领和引导朝着一定方向前进。
领导力就是影响别人的能力,特别你能激励你的团队和他人完成一个具有挑战性的目标,完成这样的任务才能说明你具备了一个良好的领导力。
但什么是影响他人的能力呢
大家说法各异,有的说是个人魅力,有个人魅力的领导可以带领自己的团队朝着既定的目标前进。
有的说是实力和勇气,个人或企业的实力和勇气也能够团结和带领一支团队。
还有人说是学识渊博,知识和智慧也同样能够感染和影响你的团队。
最后是激励和热情,通过给你的团队一个恰当的激励,通过你自己满腔热情地做事,来感染和影响你的团队,来做出一番事业。
(二)领导和管理的区别 1.概念 在去年的“批判和再造”活动中曾经涉及过此类的问题。
王董事长在谈及领导和管理的区别时说过领导就是领而导之,管理就是管得住、理得清,实际上领而导之的解释和现代汉语词典中关于领导的解释很接近。
管理在汉语字典中的解释是能负责某项工作顺利进行。
如果用经济学的语言来解释领导和管理的话,领导就是要做正确的事,即负责正确的决策。
管理就是正确地做事,就是将所交待的任务顺利地完成。
2.管理和领导的区别 (1)管理的起源。
管理和处理复杂的情况有关。
在二十世纪,随着国际大型组织包括大型跨国公司如通用电器、沃尔玛、摩托罗拉,以及国家间联盟如北美自由同盟、亚太经合组织等的出现,管理就成为应对这些大型组织出现的必然反应。
这些组织的规模可能涉及到几十万人的企业,或是几亿人口的几个国家的同盟,如果没有一个好的管理,那么这些组织必然将杂乱无章,散沙一堆。
因此,管理学自上世纪四十年代后就开始蓬勃发展,在七、八十年代初形成的一套管理学的理论,并诞生了一些经典管理学著作。
当然由于种种原因,直到现在我们才开始学习国外六七十年代的管理学著作。
(2)领导则是与应对变革有关。
领导力是现代社会激烈竞争的产物。
随着“地球村”的形成,国际间的竞争日益激烈。
如技术的更新速度已经快到连我们都觉得不可思议,快到领域内的专业人士都觉得始料不及。
随着国际竞争的加剧,国际劳动力结构的变化也越来越快。
那么在这个变革的时代中,要生存,要想取得优势,领导和领导力就愈显重要。
重大的变革也将不在是偶然现象,面对变革我们天然需要一个好的领导和统率来面对变革,掌握局势,在瞬息万变中把握住企业发展的方向和未来。
(三)具体到某个企业来说,领导和管理的内容也是不同的 在企业中,领导,尤其是董事长和总经理的主要任务,就是要为企业确定一个方法来实现公司的既定目标,而管理主要是做计划和预算。
用经济学的语言来表述领导就是运筹和战略,管理更多的是一种程序。
在运筹和计划运行的过程中,领导的任务就是使员工的行为能够协调一致,调和不同单位和部门间利益的平衡。
而管理主要任务是组织和配备人员,这两者实际上就是教练员和主力队员的关系。
在实施战略规划的过程中,领导最重要的职责就是激励你的员工。
激励的方式主要是通过领导制定和宣传企业的远景目标,就像酒店集团的战略发展规划中具体地描述了我们的远景目标和核心竞争力。
作为领导,一方面就要为员工描述一幅美丽的图画,否则这个企业的未来将可能是一片黯然;另一方面还要给员工一个跟踪指导和培训,让他们能够充分理解并接受这幅图画和远景,愿意为企业付出自己的辛勤劳动;第三方面,还有要给员工适当的奖励。
领导要将公司和自己的成果和员工及追随者一起分享,这样的过程才是快乐的。
管理作为一种流程,就是要控制和解决问题。
领导是重在规划,是一种远景的激励。
在管理学中,基本概念就是控制、协调、规划、监督。
(四)要相信自己,树立“天生我材必有用”的信念 领导不是天生的,我们每个人来到世上都是一种奇迹,每个人都有成为卓越领导者的可能和潜力,除非有先天的不足或智障。
关键是要靠自己。
大家都知道“书中自有颜如玉,书中自有黄金屋”这句话。
颜如玉就是美女,黄金屋就是做官。
湖南有位老师曾经说求学的目的是为了自己,为了能使自己有个更美好的未来和前途,让自己过得更优越些,本来是无可厚非的,但后来竟因此被辞退了,可见教育部门也存在很多不实事求是的人。
但是我觉得我们的工作学习不是为了别人或老板,而是自己未来更充裕更美好的生活。
我们在座的大多数人都受过高等教育,那么我们为的是什么
不也是为了使自己生活的更好一点。
比如说大学同学三五年之内一般不会有太大的差别,但是十年八年后差别已经是非常的大,大家的智商都是一样的,但为什么待遇会差很多,可能有工作环境的原因,如单位、城市或社会关系的差异,但最关键的还是你个人对将来的把握和付出的努力。
我始终认为,你想让自己成为什么样的人,你才有可能成为什么样的人,你想都没想过,那怎么可能会有结果呢。
物理学家阿基米德曾经说过:给我一个支点我可以撬动地球。
希望大家一定要树立“天生我材必有用”的信念。
我曾和我们的高管人员说过,永远不要漠视我们的员工,这是中国企业的诟病。
大家都一样是从最基层走过来的,都曾有过相同的感受。
我们如果在自己的位置上能尽可能为他们创造机会的话,那么将有相当一部分员工会还给公司和社会很多的惊喜。
那么我们何乐而不为呢
“自信人生两百年,会当击水三千里”,希望各位一定要有舍我取谁的信心和勇气。
二、要成为一个优秀的领导者,你准备好了吗 (一)态度决定一切 这是米卢说的,他曾经带领五个足球水平中下等的国家挺进过世界杯。
2002年担任中国国家足球队主教练,带领中国队44年来第一次杀进世界杯的决赛圈。
米卢的魔力何在
其实他在中国的法宝就两句话:快乐足球和态度决定一切。
快乐足球,是米卢一语道破了中国足球最大的毛病,就是中国足球是不快乐的。
动辄就是为国争光,为中华民族争气,尤其让那些没受过多少教育的足球运动员去背负如此沉重的十字架,能不累吗,能不输吗
在我看来,足球是中国人并不擅长的一项运动,不像乒乓球和羽毛球。
在关键时刻,连马来西亚都打不过,这就是心理负担太重的原因。
而他的第二句话“态度决定一切”道出了我们每个人生活和工作的本源。
心态和态度反映出一个人的世界观和价值观。
如果心态调整好了,用良好的心态看待问题,用美好的愿望来看待别人,就会有正确的思路,思路决定出路,态度决定过程,过程决定结果。
如果心态不好,那什么事都办不成。
印度有个故事说有个穷人没鞋穿,整天的埋怨自己命苦,但当他有一天看见一个没有脚的人时,他再也不埋怨了。
如果你想要有所作为的话,那么调整好心态比什么都重要。
(二)脚踏实地,甘当蘑菇 在国外企业有种对刚参加工作的新人的管理方法,蘑菇一般都生长在阴暗潮湿的角落里,不被人重视和看见。
就是给新人在工作中设置重重的障碍,如将其放到一个不受重视的部门,做一些琐碎的事情,有时可能还会受到冷嘲热讽,得不到一些好的培训,代人受过,甚至任其自生自灭。
我们每个人可能都有当蘑菇的经历,当然国内的企业不一定是有意识这样做。
但是当你被别人忽视的时候或不得志时,你千万不要消沉,这可能是件好事,会消除很多不切实际的幻想,能使我们更加清楚地认识到脚踏实地才能走好自己的路。
(三)做有责任心的老实人 现在一提到老实人,好像有些贬义的味道,好像就是那种木讷呆板,只知道老老实实干事,甚至连女朋友也找不到的人,这是我们民族的悲哀。
我们古井的第一条价值观就是“老老实实做人,实实在在做事,一切对事业高度负责”。
中华民族是礼仪之邦,礼义诚信是我们的立身之本。
但是很多人都已经忘记了,现在安徽提出要打造“诚信安徽”的口号,那何尝不是说明我们现在很多人不够诚信。
诚信是做人的一项基本道德,做事的基本原则。
今年二月份我参加省政法委召开的一个合肥地区企业家座谈会,讨论一个屏蔽词语经济环境的文件,并对此提出合理化意见。
我发言时谈了两点:首先,转换思想观念和意识比出台任何政策都重要。
我们的优惠政策不比任何省市的政策差,甚至更优惠,但是为什么安徽的经济长期落后,就是思想观念和意识的问题。
如现在的国外跨国投资正在由长三角和珠三角向中西部地区转移,我们现在最需要做的就是加强基础设施建设,为外商投资一个宽松的政策环境。
让我们的政府和执法人员意识到他们是衣食父母,而不是臣民,这样我们的经济环境才能得到有效屏蔽词语。
很多外商投资倒不是很看中你的优惠政策了,而是城市环境和基础设施的建设。
如果别人来投资时,地方政府机关门难进,脸难看,事难办的情况,那谁敢来投资
南方城市在转换思想观念做得不错,政府职能正在向服务性转变。
其次,要创造一个让老实人不吃亏的环境。
我们古井的价值观就是对做人做事本源的回归。
在来酒店集团的八年间,我也在努力地创造一个让老实人不吃亏的小环境。
不管做的如何,但我的确一直在努力这样做。
要成为有责任心的老实人必须做到两点:第一就是公平正直。
第二是要以公事为重。
每个人都是在为了更好的生活而努力工作,人有自己的欲望也无可厚非,就像一首打油诗:“终日奔波只为饥,方才一饱便思衣。
衣食两番皆俱足,又想娇柔美貌妻。
娶得美妻生下子,恨无田园少根基。
买得田园多广阔,出入无车少马骑,院内备有车和马,叹无官职被人欺。
县官主丞还嫌小,只想宫中挂紫衣。
做得皇帝求仙术,便想登仙跨鹤飞。
若想世人心意足,除非南柯一梦西。
”但是君子爱财,要取之有道,这样才能拿的舒心,花的安心。
(四)胸怀大志,志存高远 拿破仑有两句话我是最欣赏的:让驴子和学者走在中间。
因为在冬天打败仗后,由于天气寒冷,驴子作为运载工具相当重要,保护驴子成为士兵的最重要的任务,让学者走在中间表明了他对知识的尊重。
第二句话就是不想当元帅的士兵不是好士兵。
对事业没有抱负那必将是一事无成。
如果想也不敢想,更不可能有成功的机会。
合肥酒店当时上五星级,但是很多人都提出置疑,连叶海华先生也觉得不可思议,但是结果我们经过不懈的努力成为了安徽省第一家五星级酒店。
现在我们之所以有这么好的经营业绩,除了我们的经营管理层和各级员工的努力外,五星级也为我们挣得了不少生意和利润。
(五)了解自己 人贵有自知之明,因为只有你了解自己,才能给自己定好位,别人不知道你在想些什么,老实说,不是大喜大悲时,别人也不知道你是好人还是坏人。
在体现人的本质时有三种情况:大喜、大悲和喝醉酒的时候。
大喜,有的人得意忘形,大红大紫,但是一紫就烂。
在大悲时,又意志消沉。
我经常勉励自己,得意不要忘形,失意不要失志。
有的人满口的仁义道德,但一喝醉酒什么丑态都出来了。
所以在平常工作生活中,别人都不一定了解你,只有你自己才能定好位,树立一个明确的目标,把握好自己的未来。
在我们的生活和工作中,就像金字塔一样,每个人都想站在塔尖上,但是不现实。
所以我们一定要给自己定好位。
在生活中有些人没给自己定好位,老是想怎么样,结果做什么,败什么。
如真是给自己定好位,那么生活的空间就会广阔很多。
如果你觉得自己是个很有激情的人或感染力的人,你有成为A角的实力和冲动,那你就努力成为A角,成为一个领导者;或者不愿意抛头露面,成为B角也是个不错的选择,而且B角往往是企业的中坚力量。
A角的流动性比较大。
如通用电器的韦尔奇在经过层层筛选过后,从两百四十人中选择10位作为重点培养对象,后来又经筛选留下三人,后来实在难以取舍,因为他们都有可能取得成功。
他经过痛苦的取舍后选择了一位,并使公司在三年内使通用电器的业绩增长了14%。
而另外两人离开通用后,一人成为3M公司的CEO,另一人成为家具储运的公司的CEO,并都取得了成功。
三、领导力成长的条件(一)充满理想的使命感 作为一个领导者应该是一个充满幻想的理想主义者。
作为领导者首先要充满理想、热情和激情,用这种发自内心热情和激情来支持自己的理想,这时你的使命感才会形成一种充满人气的凝聚力,才能带领自己的团队走向成功。
这种使命感有三个目的:第一、激励你的员工。
第二、凝聚一个团队。
第三、使团队走向正确的方向。
同时要注意在合适的场合、适当的方式、清晰的语言来表达公司的远景目标和战略规划。
这也关系到领导者个人的沟通能力、影响能力和表达能力。
(二)果断而正确的决策 决策过程是个复杂的过程,需要果断而且要正确。
正确的决策是评判一个领导是否称职的一个基本标准。
如果领导者能够快速制定一个好的决策,就能够赢得大家对你的信任和尊重,增强所在团队的凝聚力。
首先,当一把手最主要的要学会画句号。
你要敢于承担起主要的责任,如何画这个句号,何时画,就要靠你正确的决策。
如果你优柔寡断,同样办不成事。
其次,选择员工。
选择和配置员工是企业最困难的一件事。
让什么员工做什么岗位的工作,提拔谁不提拔谁,或处理谁,纵然选择都是很困难的决定,但也不得不做,所以领导要勇于承担责任。
再次,宣布的方式本身和决策同样重要。
要选择一个尽可能隆重的场合,并经过充分的酝酿,要注意场合、方式、内容、语言,让大家心甘情愿地追随你。
最后,要勇于承认错误。
当你犯错误时,迅速反应过来,勇于承认错误,比你优柔寡断,掩盖事实真相好得多。
在一个公司里,每天每个人都可能在犯错误。
但要作为一个好的领导者,要勇于承认和承担自己的错误,这样你的部下才愿意追随你,动辄出卖自己的部下的领导终将无所作为的。
(三)共享报酬 1.作为一个成功的领导者,要给部下树立权利、责任和义务。
既要有授权,也要明确他的权力、责任和义务。
企业发展大了,如不适当释放权力,那么积怨将越来越大,导致团队军心涣散,人心不稳。
让你的部下分享你的权力,承担你部分的责任和义务的话,这样的团队才是比较优秀和合理的。
2.作为领导者要代表你的团队去改善团队的报酬。
这里的报酬不单单指薪水,要站在团队的立场上考虑团队应该获得什么样的报酬、补偿和培训,并且将恰当的方式和数量相结合。
(1)彼得原理中这样说道:“在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。
彼得指出,每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好,就将被提升到更高一级职位,因此每个单位总有些人呆在他不称职的岗位上。
如果一位员工在自身的岗位上干得非常出色,但由于不适合更高的位置,那你将用什么样的报酬去改善他的状况,并最终解决这类不称职员工的问题
我认为可以通过加薪、免费假期、奖金等其它形式,让员工同样感到愉快。
如果非要将不合适的人推向不合适的岗位,必将给公司和个人带来损失。
(2)而作为领导人要了解自己的下属。
还有些人是单位里的污水,他能将一个好的团队搅得人心不安,怨声载道。
如果是一个好的同志,进入到一个差的团队,同样他也生存不下去,除非同流合污。
有时我们也称他们是钻进瓷器店里的驴子,要不将它赶走,要不就把它拴起来。
(3)通过分享劳动成果等方式与你的追随者共享报酬会激励他们。
(4)领导者为你的团队提供的最好的报酬就是你的领导力。
你的领导力强,公司就会沿着向正确的方向前进,团队都能得到进步,收入都能得到提高。
作为团队能为领导者提供的最好的报酬是什么
是生产力。
大家都能尽职尽责地工作,就会产生越来越多的生产力,企业才能走向健康持续发展的道路。
(四)高效沟通 沟通包括上与下、同级间的交流,甚至是亲人间也需要经常沟通。
作为领导者只有和员工进行有效沟通,才能将自己的思想灌输给员工。
我将从五个要点简单地谈一下: 1.面对面的谈非常重要。
领导者一定要抽出一定的时间和员工进行交流。
员工也不要有任何畏惧的心理。
2.肢体语言交流有时胜过语言的交流。
有句俗话叫“身体力行”,行为和方式有时比语言更重要。
3.学会锻炼自己的表达能力。
当你面对不同的人群,都能进行比较好的演讲时,就能极大地巩固你的形象。
因此,我希望大家也要可以有意识地锻炼自己的这种能力,并注意控制好语速和节奏。
在前段时间的批判与再造活动中,我让每个人都充分准备,人人发言,有些同志本来连说话声音很小,经过几次锻炼后,到后来也能侃侃而谈,确实在表达能力上有了提高。
在天柱山战略发展务虚会上,我就让每个人都上台演讲,阐述自己的观点。
4.充分地理解别人,领悟团队的力量。
要站在对方的立场,领悟团队的力量,一个企业的发展不是一个人行为,团队的力量很重要。
我一直以我们的团队而自豪,我们的团队在安徽是个优秀的团队,因为我们的企业在安徽的同行业里都名列前茅。
记得去年当选“安徽省十大经济人物”时,主持人问我的感受,我发自内心地说,首先我就要感谢我的团队,没有大家的努力就没有我们酒店集团的今天。
我们成立时负债4000多万,现在虽然将近两亿,但是我们的资产和企业都有了长足的发展,这就是团队的力量。
5.为了保持你的见多识广和正确的决策,对内要建立员工畅所欲言的环境。
对外,行业内外的消息要了解,并且要不断地学习,保持与时俱进。
(五)影响他人的能力 这个能力分为两种:角色的力量和人格的力量,这两种力量都可以深刻地影响你周围的人。
1.作为一个管理者影响力往往是基于他角色的力量,即他的职位。
作为领导者经常需要运用人格的力量,这种力量来自于道德范畴的公平、正直还有知识,要通过人格的力量来描述和体现你的领导力。
2.作为领导者应当把角色的力量作为权力的基础。
角色是行使权力的基础,当然其他力量更重要,如做不到这一点,就不是一个好的领导者。
不能用你的人格魅力来影响别人就带不好一个团队。
3.要恰当地设置自己的权威底线。
就是你能容忍一件事的最低底线。
我有两个底线:(1)我允许大家犯错误,但是不允许欺骗我。
(2)你可以随时给我提意见,有不同的意见非常正常,作为领导者应该具有广纳贤言的心胸,但是不能不尊重我。
设置权威底线,也是影响他人能力的一个重要方面。
(六)积极的态度 心态问题在前面我已经谈了很多,在此不作赘述。
(七)有效地管理你的时间 如何将你的时间用在刀刃上,这是非常关键的。
本来我准备作个专题讲座,但考虑到有效地管理时间对于提高领导能力有着重要的意义,所以,我放在这里简单地说一下。
我们的领导和管理者通常都很忙碌,但是每天结束后也不记得忙的什么。
而且很多负责人在忙碌时,你的下属却无所事事。
这就是你没管理好自己的时间。
我们的时间可以分为三块:一是受上级支配的时间,在这段时间把领导安排的事情做好。
二是受组织和同事支配的时间。
三是个人支配的时间,可分为受下属支配的时间和自由支配的时间。
作为我们应该尽量减少受下属支配的时间。
这样就可以抽出更多的时间来完成上司和组织交待的任务。
在此前提下,尽量扩大你自由支配的时间。
但是往往事与愿违,大量时间都被下属所占用了。
美国经济学家威廉和唐纳德合作写了一篇文章《MONKEYONTHEBACK》被列入哈佛经典论文。
文中把问题当成猴子,当下属把问题推给你时,猴子就跳到你背上了,直到替下属解决问题后,猴子才会跳走。
解决的方法两条:一是约时间,十分钟内,面谈,我告诉你方法,你去做,这也是适当放权的一种方式。
二是树立时间管理的概念。
在管理时间的过程中,整理出哪些是事情的主要矛盾和矛盾的主要方面。
只有在管理中抓住事情的主要矛盾和矛盾的主要方面,就可以做到工作生活两不误。
四、我心目中的领导者我心目中的领导人应该是谦逊、意志坚定、学识渊博、公平待人。
谦逊和意志坚定就是平和而执着,谦逊而无畏。
带领团队主要是靠你的品质,如果一个人表现地张扬甚至张狂,那么他绝对不可能成为一个成功企业的领导人。
匹夫之勇别于天下之大勇在于:匹夫之勇,拔剑而起,挺身而斗,免冠徒跣,以头抢地;天下之大勇就是猝然临之而不惊,无故加之而不怒,忍小忿而就大谋。
清朝是什么诗歌
们在一定的职业活动范围内缩遵守的行为的规范的总和。
广告有着非常悠久的历史,公元前1000多年在古埃及首都特贝散发的“广告传单”是我们现在所能看到的最早的广告,距今已有3000多年的历史。
广告一词源于拉丁文“adverture”。
广告一词在我国最早出现于1906年清朝的《政治官报章程》.........广告的意思即广而告之、广泛说明、告之大众。
一:广告的定义广告可以简要地定义为:广告是有偿的、有责任的和有目的性的信息传播活动。
二:广告的功能1、传播信息的功能 2、 沟通供求销售的功能 3、说服和引导的功能 4、塑造品牌或企业形象的功能三:广告要素1,广告主 2,广告媒体 3,广告信息 4,广告费用 第四节。
广告心理二、消费者的个性消费者的动机1 感情动机 2 理智动机 3 信任动机 5 ;态度与广告策略消费者态度的改变可以通过以下几种方式来进行(1)树立广告宣传的可信度和权威性(2)突出广告宣传的亲和力和好感 广告市场调研的主要内容1广告产品调查 2 . 广告环境调查 3 广告主经营状况调查 4 .广告受众调查 5 广告媒体调查 6 广告效果调查 人的心理过程包括 认知过程,情绪和情感过程及意志过程。
第五节 广告策划 广告策划一般有两种形式: 一种是单项广告策划。
即对一个或两个广告进行策划,也称为单项广告活动策划; 另一种是系统的广告策划,即在较大规模内为同一目标进行的一系列各种不同 的广告活动的决策与计划。
一。
广告策划的特征 1 明确的目的和目标,使广告活动更加科学、系统 2 扬长避短,使广告活动更具有竞争性 3 追求高效益,使广告活动更加有效 4注意服务意识,使广告活动更加专业化。
三 、 广告策划的程序 1 、广告市场调研阶段 2、广告车略分析阶段 3、综合决策阶段 4、制定广告计划阶段 5、撰写广告策划方案阶段四、 广告策划的内容广告策划主要包括以下内容1 、确定广告目标2、明确广告对象3、凝练广告主题4、制定广告策略5、编制广告预算第六节 广告创意1 广告创意的特征(1)广告创意的独特性(2)广告创意的突破性(3)广告创意的超越性(4)广告创意的形象化一 广告表现的基本元素1、图形和图像 2、色彩 3、音乐和声音 4、版式与构图 三 广告表现的手法与技巧1、直接展示 2、纪实再现 3、对比夸张 4、幽默谐趣 5、 魔幻离奇 6、 名人效应广告文案由标题、正文、随文和广告语4个部分组成的。
一 、广告媒体的基本功能1、传播功能 2、 吸引功能 3、 服务功能二、广告媒体的种类和特性1、电视媒体 2、广播媒体 3、报纸媒体 4、 杂志媒体 5、户外媒体 6、店面广告媒体7、交通媒体 8、电影媒体 9、计算机网络媒体 10、其他新型媒体三、 广告媒体的量化评估指标 收视率=开机率x节目视听众占有率 视听众暴露度=广告接触人数x毛评点 cpt= 广告费用\\\/ 视听众暴露度或人数(元\\\/千人)四、广告媒体的选择 (1)成本原则 (2)特性原则 (3)时限原则 (4)时段、版位原则 (5)经验原则 (6) 竞争原则第三章 市场营销学第一节 消费者分析 一、影响消费者购买行为的主要元素 影响消费者购买行为的主要因素主要有 1、社会文化因素 2、人口因素 3、心理因素 4、购买主体因素 二、消费者购买行为的主要类型消费者的购买行为 可以分为 4 大类型1、习惯性购买行为 2、寻求多样化的购买行为3、化解不协调的购买行为 4、复杂购买行为三、目标市场的定位及研究 目标市场定位需要经过3个步骤; 首先是市场细分化,........其次是确定目标市场......第三步是确定目标市场策略。
四、制定营销策略 2 、促销策略的分析 促销手段常有 4 类 : 广告、人员推销、公共关系和营业推广。
第四章 设计概论设计的英文为 “design”一、设计的过程1、构思过程 2、行为过程 3、实现过程二、设计的分类 按设计的目的 来分类 , 包括1.视觉传达设计、产品设计和环境设计 3大领域平面设计的英文是“graphic design” 最早出现与20世纪20年代。
到20世纪70年代已成为国际设计界通用语包装定义: 为在流通过程众保护产品、方便运输、促进销售, 按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总和,称为包装。
包装设计从形式角度可以分为包装容器设计、包装结构设计和包装装潢设计。
1888年成立的”艺术与手工艺协会 ”成为高潮, 设计史上称这一运动为 “工艺美术运动”,历史上有名的“红屋”为其前期的代表作。
2 新艺术运动 新艺术运动(art nouveau) 是19世纪末,20世纪初在欧洲产生并发展的装饰艺术运动。
新艺术运动的代表人物, 主要有 亨利·凡·德·威尔德 和安东尼·高蒂等。
3 德意志制造同盟 1907,德意志制造同盟成立于慕尼黑。
德意志制造同盟 两位重要人物。
: “赫尔曼·穆特修 (组织者)和彼得·贝伦斯(发起人) ,为其最早的组织者和发起人。
沙利文是芝加哥学派的中坚人物和理论家。
经过多年的建筑设计实践,他第一个提出“形式追随功能”的口号,成为美国设计界多年以来一直遵循的基本原则。
第二代芝加哥学派的代表人物是弗兰克·莱特。
包豪斯 1919年4月1日 ,在德国的魏玛创立了第一所 新型的现代设计教育机构----包豪斯国建筑学校,简称包豪斯,........被人们成为“现代设计的摇篮”一、 设计艺术的本质 设计艺术的本质体现在1、创造性 2、系统性 3、功能性 4 、艺术性 5、经济性 的不同要求方面,它们共同构成了设计艺术存在的核心意义。
二、设计的原则1、总体原则 2、价值原则 3、变化原则 4、 需求满足原则 三 、 设计的方法 设计方法的核心似乎 创造性思维 ,第四节 设计要素 二 、色彩 无彩色系是指 白色、黑色 和由白和黑调和而成的不同程度的灰色。
有彩色系指 红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等颜色,色彩的3大要素: 色相、彩度、和明度。
2、设计艺术众符号的特性(1) 认知性 (2)普遍性 (3)约束性 (4)独特性第五章 相关法律、法规知识劳动者权利保障的相关法律规定国家实行劳动者每日 工作时间不超过8小时,平均每周工作时间工作时间不超过44小时的工作制度。
(2)休息休假时间的规定1.每周的公休假时间 劳动者在一周内享有不少于24小时的连续时间。
.....每周至少休息1日。
3.每年的休假时间 劳动者连续工作1年以上的,享受带薪年休假。
在工作日延长工作时间,应支付不低于供职的150%的工资报酬;休息日安排工作又不能安排补休的,支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
如劳动者违纪赔偿金,依法每月扣除金额一般不超过本人月标准工资的20%,劳动违纪罚款,一般亦不超过本人月标准工资20%。
女职工生育享受不少于90天的产假劳动合同须采取书面形式订立,并具备以下条款:1、劳动合同期限。
2、工作内容。
3、劳动哦保护的劳动条件。
4、劳动报酬。
5、劳动纪律。
6、劳动合同终止的条件。
7、违反劳动合同的责任。
试用期最长不得超过6个月第二节 广告法相关知识一、广告法概述 广告法是指调整广告活动过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
二、广告准则1.广告基本准则 广告基本准则就是对广告内容、形式等做出的必须遵守的原则的限制。
《广告法》第3规定:“广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求”。
该条款规定了广告的3条基本准则, 即真实、合法和文明。
第三节 商标法相关知识二、商标权主体、客体、内容相关规定1.商标权主体 注册商标权人即商标权主体,就是注册商标的所有人。
三商标权取得、期限相关规定2.商标权的期限 注册商标的有限期为10年,自核准注册之日起计算。
每次续展注册的有效期为10年,续展次数不受限制。
四 、 相关商标侵权行为及其法律责任3.著作权内容(1)著作人身权 (2)著作财产权 设计没学的研究范畴包括生产过程和生产结果两方面。
广告的 目的: 广告的最终目的是通过信息传播说服消费者自愿地接受并购买商品或服务。
色彩原理: 物体本身是没有颜色的是因为有了光才让我们看到了色彩,物体所呈现的颜色是因为该物体不吸收该颜色的光。
(既 反射该颜色的光)
什么是品牌
营销界最权威的机构——美国市场营销学给的定义为:品牌是一称、术语、标记、符号或,或是它们的组合运用。
其目的是借以辨认某个销售者、或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
美国Amazon公司总裁JeffBezos先生认为:“品牌就是指你与客户间的关系,说到底,起作用的不是你在广告或其他宣传中向他们许诺了什么,而是他们反馈了什么以及你又如何做出反应。
对我们来说,口碑极其重要。
简而言之,品牌就是人们私下里对你的评价。
”从这个角度来看,品牌是企业与顾客双向互动的过程。
如果没有客户的信赖和支持,品牌就会失去价值和意义。
什么是品牌识别 品牌识别(Brand Identity)是一个较新的概念。
它并非是由营销和传播理论家凭空想出的新潮词语,而是对品牌有真正重要性的新概念。
为理解品牌识别这一重要概念的含义,应首先考察这个词的有关的不同用法: • Identity Card(身份证)(可能是护照、支票簿、驾驶执照等)----是一种表明我们是谁,不可转让的个人特征等的证明。
当听到人们的identity of opinion(意见一致),是表示他们有相同的见解。
• 第二种用法在传播领域中指那些出自同一来源并被转换成符号、信息和产品本身的东西。
自从更多的品牌延伸和多样化,消费者面临着越来越多不同的品牌。
如果每一产品及其相关传播都依循各自的路径,那么要保持所有这些路径都从同一品牌源泉出来是困难的。
当论及识别时,就引出了持久性和持续性的问题。
证件是可更新的。
虽然个人的地位和外貌会改变,但人的指纹却不会变。
品牌的图案标志当然会发展变化,广告亦然,但随着时间的推移,品牌应有能力保持独特性和持久性。
• Identity的第三种含义是在于Identity Crisis(偶像危机)一词中。
这是心理学家描述某些青少年心理的持久战。
为找寻自我,年轻人追随一个又一个的名人来塑造其形象。
但当模仿乔丹、米高•杰克逊或刘德华、黎明时,他们仍觉得不满足。
他们偶像的不断改变使他们提出这一基本的问题:什么才是真正的我
• cultural identity(文化识别),这是人们以历史背景、价值观或对参与一个普通计划的看法的异同来分群,因而可以说社会小团体有一个很明显的识别特征。
但他们的后代仍在录找他们的识别。
例如移民的孩子可能觉得他们既不属于迁入地的社会,也不属于他们父母的祖国。
为确立一个识别,他们设法录求一个关键性基础使他们与生俱来的差异点和他们与周围人的类同之处能结合成一文化整体。
品牌识别已扩展到组织机构的识别(Reitter和ramanantsoa,1985;Schwebig,1988)。
如果从刚才提及的identity的不同含义中获得启示,那就可以得出遵循你自己不变的但独特的计划的识别手段。
品牌识别的本质存在于: • 品牌的价值是什么
• 品牌的个性是什么
• 品牌的长期目标和最终目标是什么
• 品牌的一贯性如何
• 品牌的基本实际情况如何
• 品牌的辨识符号是什么
这六个指向品牌定义的问题构成了品牌的内涵。
如国际著名的BBDO和DDB广告公司就是利用这些问题来定义品牌的。
从另一方面来看,品牌识别可以形成进行品牌传播和在特定时期中进行延伸的深入管理的基础。
模仿战略诚然在行销活动中占有一定地位,但这只是在一个较短期时期内有效。
要建立多层次的品牌群,且每层次只有一品牌,就需有其他方面的指导了。
什么是品牌识别(二) 识别:一个现代观念 在营销传播领域中,20世纪60-70年代已建立了形象(image)和定位(positioning)的重要概念,但一个新概念--识别(identity)的出现并不完全令人惊讶,今天我们所面临的问题比10年或20年前更加复杂,因而很有必要用更好的方法来更好地推进传播。
首先,我们正处在过度传播的环境之中。
每个人都希望有自己的声音,每一间小公司,每一私营或公营机构,甚至那些高层(政府)机关----都希望赶上广告这潮流。
这不单体现在巨额增长的广告预算上,体现在主要的媒体上,还体现在专业杂志的不断增加上。
为此造成的喧闹使得生存不易,更不用说传达其识别。
因为传播不单要说出来,更要有能力被听到。
今天,传播不单是一种技术,其本身就需要某种技巧。
第二个使得我们迫切需要品牌识别的因素是,我们已进入了一个相似营销(Similariity marketing)的时间。
一个创新的品牌创造了一个新的标准,其他的品牌如不想落伍,也必须跟进采纳这一标准----于是相似的产品便不断增多。
规章制度也是导致相似性的原因。
例如,那些主要银行规范运作很大程度上导致他们不能充分表达其个性和识别。
市场研究对这相似性趋势也有一部分责任。
相同的生活方式研究得出相似的结论,据此结果众公司采取相同的行销活动有时甚至连表达的方式也一样。
80年代中不知有多少银行的口号带有生活一记号。
如果仅依靠图形与其他公司区别,那么传播其差异性的机会是很小的。
最后,技术也是导致相似性的原因。
为什么由不同的厂商生产的汽车看起来却越来越相像。
关心节省燃油和阻力系数的设计造成了外形上的相似。
出于生活和节约的原因,使用了许多相同的部件(如底盘、发动机、变速箱),那么要令其余部分使两车有区别就只能依靠各自的品牌识别了。
品牌多样化也是识别的一大威胁。
新品牌的出现,不但造成了传播的分散,也常常使得形象混乱。
如东芝(Toshiba)为适应不同的市场,在音响领域中表现出年青有活力的形象,而在微电脑的电视广告中则表现得严肃认真。
正因为东芝的形象老是改变,使得品牌失去了它的独特性和识别。
品牌识别准则 不少公司已利用了图象识别规范,建立了CI和其他有关视觉识别的准则。
这些公司已正确地遵循了品牌传播的通用路径。
但这些可视形象的准则是集中于外表识别,它围绕以下几个问题: • 选择什么颜色
• 如何设计最好看
• 用哪种类型的印刷
虽然视觉识别是必不可少的第一步,但它不是全部,不能解决所有问题。
真正的问题不是图形的设计,而是图形所描绘的实质。
规范的外观表现只是对品牌内涵的某种表达。
对品牌的清晰定义是选择符号标记的先决条件。
虽然现在有很多图形指南,但拥有这些指南的公司仍难以找到其品牌识别的精确定义。
通常来讲只要回答前面提及的六个问题就可定义出品牌的代码和形式。
外观识别标记一定要反映品牌的独特之处,但它们却不构成独特性的本身。
宝马家族中的相似总是很容易找出的,但它不是宝马的真正识别。
它的识别在于品牌的个性、目标、持续性、价值和想像力。
很多公司不必要地限制了他们的传播,因为他们在定义他们的品牌核心识别之前已形成了一个视觉识别准则手册,他们并不清楚他们品牌的基本含义。
我们常常听到一个焦点的问题:在广告活动的变换中,哪些广告信息应保持不变
对于一个典型的广告方案,我们常常疑惑哪一部分要永久性使用,我们应将注意力集中于颜色、万里无云的天空、一个姿势还是一个动作
所有这一切很快就变成一个代码,而传播也停滞不前了。
这种教条主义的做法使得品牌变得生硬、呆板。
从另一方面来说,清楚了解品牌识别,意识到了内在识别比单纯外观形象的卓越之处,就能使传播表达有了一定程度的自由。
品牌的核心识别解释了什么因素应该保持持久。
品牌识别为品牌提供了方向、意图和价值。
包括:品牌的核心与灵魂是什么
核心价值是什么
代表的是什么
希望被如何理解
希望表现怎样的个性特点
最重要的关系是什么
这对品牌战略构想很重要。
联想是品牌重要元素之一。
品牌识别是品牌战略家渴望创造或保护的一套独特的品牌构想。
这些构想表现了品牌是什么以及对顾客的暗示。
品牌识别通过产生一个有价值的主张,包括功能上、情感上或价值自我再现上的利益,有助于建立品牌和顾客之间的关系。
品牌识别金字塔模型 品牌沟通和表现注定是要发展变化的。
定位是将品牌的某一方面与顾客的期望、需要和要求联系起来的过程。
当这些需求随时间而变化时,品牌也被迫跟随改变。
因此,可口可乐开始以渴为诉求点,后来说这就是真正的可乐,最后说感觉,可口可乐本身的商业化诉求已经改变了。
可口可乐的风格是很明确的,也容易识别,相当容易被其他品牌模仿。
长期以来,除了产品的物理性质以外,可口可乐已成为一个理想模型,这是有目共睹的。
自从一个世纪前它诞生之日起,它的价值系统就基本没有变化。
其精神的源泉或者说延续下去的识别好像从来就没有被偏离过。
把品牌看作一个三维金字塔来进行管理,因此有必要,时间也可作为其中一维,如图所示。
`` 品牌核心价值 品牌 生命之源 ( 拟人化 ) 状态 内涵 风格 产品 支撑点 细分市场 术及产品的更新 适应市场的变化 消费者生活形态的变化 环境变迁 在金字塔的顶端是品牌的核心价值,其源泉来自品牌的激活,即品牌是一个活生生的人,会说话会行动,并形成品牌的遗传代码DNA。
我们必须知晓品牌的核心点,但同时要使它不同于别人的所见、所说。
它是品牌的深层次识别,是品牌的核心价值,它可以在很长的一段时间内保持不变。
例如:波驰赛车的核心识别并非跑得快的车(虽然这的确是波驰宣传的主题,也是它作为产品的一个特性),形象地说,波驰的核心标志是英雄。
不是指现代意义上的英雄,而是体现着英雄的原始含义。
同危险的驾驶联系在一起并不会损害品牌的形象,因为险恶的处境正是英雄所面临的命运。
然而,应意识到如果公开宣称波驰赛车是为英雄们制造的,将会带来多么不利的影响。
潜在的含义必须陷于表象之后才有积极的效用。
品牌的核心点应隐藏在产品诉求之下。
在金字塔的中层,是品牌的风格、内涵及状态。
从语学的角度来说,是通过尖尖的铁笔记录和留下它的记号和图印。
如同一个人的签名,风格----品牌通过文字或图像传递的有特定意义的信息----是品牌核心识别的反映。
因此,风格不能随意变动,但需要始终保持同品牌核心识别的联系。
健力士(Guinness)所有的广告都要经过检验,其高层管理层总会反过来提出这样一个问题:这是Guinness吗
这种感觉正确因素用来衡量品牌的核心内容与其表现的形式是否相适应。
风格会随着时代的改变而做适应性的小变动。
然而,真实的发问是,品牌的标志正是在一系列的变动中显得鲜明起来。
举例来说,按现代时尚,女性时装要么轻淡柔和,要么色泽艳丽,或长或短,或宽松或紧身。
如果希望通过一种固定的服装模式来判断一位女士和特征,即等于要求她长期不变地穿一件浅色的长衫,即使其他的女性此时正穿着鲜艳的短装。
事实上,女士们常常在追随时尚的潮流,用独特的、个性化的方式来反映他们的特点。
她们年复一年,从一种时尚到另一种时尚的选择过程,表明在她们身上存在着一种标准,一些特定的观念。
这些正是核心识别的体现。
为了保持摩登(不落后于时代),品牌必须跟上时尚,但按它们自己的方式行事。
金字塔的下层是传播的主题,即品牌目前的广告话题。
消费者是从金字塔的底部来了解品牌的。
他们通过产品、传播主题、定位以及沟通风格等来了解品牌。
对于品牌管理而言,如果希望塑造一个长期存在品牌,则必须清楚地理解品牌的核心点和源点。
它从上至下地运作,风格及风格的变化不能违背品牌的核心识别。
传播的主题和承诺必须落在品牌适应的范围内。
对于国际品牌管理,这种三层金字塔模型也极为重要。
通常,在不同国家,同一品牌会处于不同的发展阶段,因此,它的广告主题和产品在全球范围内是不尽相同的。
只要品牌的核心价值和风格在各国都保持一致,这绝不是问题,只有经过相当长的一段时间后,产品线广告才会趋向统一。
在识别的六个方面(识别棱柱)和金字塔模型之间有一种特定的关系(见图)。
一项对广告主题的测试显示它们同产品的特征(物理特征)、消费者或与消费者关系(特别是一些服务性品牌或儿童产品品牌)有关。
它们是识别的外在方面,因此是外向交流的,它们属于物质性的东西,可以看得到。
风格,如同一个人的字迹,反映了品牌的内在方面,即它的个性和消费者的自我形象。
最后,基因代码作为品牌的滋生之源,催生了整个品牌结构,并培育了品牌的文化精髓。
因而,在品牌的风格符码和识别之间存在着很强的联系。
在大众汽车Vlkswagvn\\\/s的案例中,幽默被运用于它在世界各地的产品和商业广告中,长达数十年。
幽默是一种凝结剂(Volkswagvn在文字上意味着大众的车),因为它反映了对汽车过分崇拜的敌对。
当时的时尚,是按人们拥有汽车的级别来判定他们的社会地位。
品牌识别及金字塔模型 品牌的外向性沟通重心会在其不同的方面之间波动。
事实上,似乎有这样一个顺序:先是物理性质,然后是消费者的反应,最后达到了文化这个层面。
贝纳通先是促销其色泽亮丽的汗衫(物理性质),很快就转而宣传一种关系(使全世界青年联合起来的力量),现在已开始促销它的文化,它对世界的看法。
这样的阶段是正常的:品牌诉求由外向的、表面的,发展为内向的。
金字塔模型指示了品牌管理三个层面的不同方法。
可口可乐从说渴到说感觉并没有越出常规,它没有发生根本的转变和不同,可是品牌的主题改变了。
每个主题都会变得过时,竞争很快就追随而至。
而以品牌的个性和文化为主题诉求时,这种文字编码就会更稳定些。
因为它使对一个主题到另一个主题的改变的管理变得容易些。
另一方面,千万不要擅自改变其基因编码。
改变它只会导致另一个品牌的产生,虽然可能很有创意,但与原品牌是不相符的。
虽然可口可乐的广告定位在不同时期是变化的,但我们可以发现它的品牌识别的基础保持不变。
最后,有关品牌的一大堆创意要使品牌保持一定弹性(宽松度)以覆盖几种产品,这些产品传递的有关信息必须是它们各自独特的优势点,必须针对每种产品给出不同承诺----尽管它们看上去代表相同的观点,来自同一种精神源。
从这方面说,品牌的职能是高层次的。
这一过程特别适于伞状品牌以及在各国注册的全球品牌。
甚至是管理层都很少意识到消费者对品牌的关键的指导作用。
在管理者心目中,他们能够重建品牌的可见方面,及其编码,但是不能穿透品牌的本质。
品牌的创造者也没有意识到这一点----品牌自然也传达了他的行为和选择。
例如,当Ricci1988年去世时,他的继承者委托别人对Nina Ricci的识别标志(身份)及它的最为成功的香水产品Tait du Temps进行分析。
识别分析是对品牌的渊源进行分析,挖掘它的神性。
对品牌的代表性产品进行分析和识别,找出它们出自何种无意识行为。
为什么Nina Rocci成功延伸(覆盖、涉及)到奇形怪状的晚礼服
为什么Rvbert Ricci从英国摄影师D.哈尼顿模糊影像的手法中看到展示品牌特性的办法,Tair du Temps和D.哈尼顿风格的问题就没有那么尖锐。
知道了这种风格表达的核心识别,他们就能够建立不仅是直接模仿的其他表现方式。
品牌在走向未来寻求发展时,往往都需要在实施计划前先进行内部调查研究。
过去在品牌管理方面存在的传统(典型)错误是:对品牌进行润色修饰时实际上改动了它的内在本质。
Fidji提供了一个很好的例证。
它于1966年向市场推出,成为世界上五大著名的香水品牌之一,与Cacharel的Aanais-Anais及Nina Ricci的Airclu Temps等并列。
在围绕女人是岛屿,Fidji是它的芬香为主题诉求多年之后,Toreal公司认为他们应该改变传达的信息,使它更贴近时代,更符合积极向上、获得解放的妇女形象。
新的创意构想改变品牌的联系,从逃避现实变成自然本能。
在全世界,到处都有一位妇女和一条蛇形象的广告招贴画,配有广告口号天堂香水,但结果其销量从1980年7280000单位滑至1981年6730000单位、1982年的6052000单位、1984年的5216000单位。
幸运的是,销量上的损失因价格的上升而得到弥补。
在用蛇的形象取代自然时,他们保留了品牌样式奇特的图解包装。
自从这种香水概念在1965年诞生以来,它的品牌地位就是至上的。
当诉求主题从逃避变为欢乐,Club Mediteranee变得受欢迎,这就导致了选择Fidji为名。
他们选择图解特色作为识别核心,然而,这仅是一种风格,一种表达模式。
其品牌识别的核心可能已经脱离了创立者本人的原意:在加进一条蛇和兰花的时候,他们的继任者是在不明智中创建了另一个品牌。
推动Fidji销售的这一活动失败了,同时造成了它内涵分散。
最被以荒岛作为神秘象征是受普遍喜爱和大众接受的,因而此品牌在创立时获得了世界范围的成功,不幸的是,他们转而将注意力集中在Fidji岛屿本身以及其外在因素,然而被征服这一点就重要性而言是第二位的。
至于蛇和兰花----很明显只是诱惑性标志----它们对于荒岛上无遮拦的妇女而言,根本没有意义。



