求爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的案例各一个
奉献社会 奉献企业 奉献爱心记浙江省优秀（杰出）平安志愿者杭钢集团公司黄群 09:40来源： 中国机冶建材工会网站 黄群，2008年8月大学毕业后分配到杭钢炼铁厂工作，进厂后，该同志毫不犹豫地向炼铁厂青年志愿者服务站递交了申请书，申请加入这个光荣的集体，成为了一名光荣的青年志愿者。
参加工作以来，他爱岗敬业，勤奋踏实，追求上进，甘于奉献，在一次又一次的志愿者活动中表现出了一名青年志愿者骨干所应具备的素质。
黄群坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为服务精神，以“撒播爱心、传承文明、奉献社会、完善自我”为行动口号，积极参与社区服务、突击劳动、环境保护、敬老助残及各类专项活动等，在青工中形成了团结互助、热心为人的良性互动氛围，树立了杭钢青年的良好形象。
进公司两年来，该同志发挥专业特长，积极参加元旦、学雷锋日、三八节、五四青年节、十一国庆节、老人节等重大节庆日举行的为民服务活动，为社区居民提供电器修理、电脑维护咨询、磨刀具等服务活动15次，服务居民100余人次。
为了解决南苑社区居民晾衣难的困难，该同志和其他志愿者一起为杭钢南苑社区制作露天晾衣杆，共完成84根晾衣杆的安装。
2009年3月，该同志获知南苑社区有一位老人年近90岁，几年前不幸中风，因儿女在外地工作，老人家一个人住在生活区，长年需要有人照顾。
主动要求与老人结对，并经常利用休息时间上门看望老人，无微不至的照顾老人的日常生活，陪老人聊天，为老人买米、换煤气，还时不时给老人捎去新鲜的水果。
特殊情况随叫随到，有了他的照顾使其家人对老人生活也比较放心。
在服务企业生产建设中，该同志总是冲在前面，干在前面，不怕苦，不怕累，参与了送清凉、治安联防、废钢回收、植树绿化等突击劳动。
7月至9月高温期间，只要温度在35度以上，该同志都会主动要求去为一线岗位的职工送赤豆汤、冰水、茶水、咸菜汤、汽水等清凉饮料，并协助厂部做好检修、抢修任务的后勤保障工作。
炼铁厂由于区域广阔，周边环境复杂，途径的车辆、人员多而杂，治安防盗形势较为严峻，并相继发生了多起更衣室被盗案件。
黄群同志积极报名参加警民联动夜间治安巡逻，每次都是来得最早，走得最晚，除了正常上班的八小时工作，每次任务都能坚持到半夜12点才回宿舍。
通过联动夜间治安巡逻，有效地遏制了炼铁区域内偷盗案件频发的势头。
黄群同志作为炼铁厂志愿者服务站的骨干成员，积极参加服务站开展的各类突击劳动，为党政排忧解难。
先后参加了高炉平台废钢和积灰清理工作、高炉北面卫生清理、年终检修热风炉遗留废钢和垃圾清理、一百多个新立路桩上警示漆和植树绿化、清理厂内白色垃圾等活动，美化厂区环境。
作为厂三电技术骨干，该同志不仅在本职工作中高标准，严要求，而且做好一系列节能降耗工作，与国家节能政策接轨。
该同志利用工余时间，对全厂废弃电缆进行回收工作，双增双节达到二万四千五百元。
群防群治组织包括哪些
定义：群治是群众性、互自防自治活动的简称体说来，是指在各级党委·政府领导和专门机关指导下，群众自己组织起来，预防和治理违法犯罪活动，维护所在地区，或单位治安的一种活动，是社会治安综合治理工作的一项重要工作原则。
群防群治活动有以下4个特点：第一，有比较固定的组织形式。
各种各样群防群治都有固定的名称、负责人、组成人员以及隶属关系。
第二，有明确的活动范围。
无论哪一种群防群治组织都是应治理某一类特定治安问题的需要而产生的，其活动范围自始至终是十分明确的。
如治安联防队，活动的地域范围是本地区或本单位，职能范围仅限于协助公安、保卫部门搞好社会面控制，处理简单的治安问题。
第三，有比较严格的行为规范。
群众自治的主要组织形式，如居民委员会、村民委员会及治安保卫委员会、人民调解委员会等都有专门的法律、法规对其主要的行为方式作出明确的规定。
诸如治安联防队，护厂队、护校队等群防群治组织也都有一套可供遵循的规章制度。
第四，有比较健全的监督制约机制。
群防群治组织都毫无例外地被置于党委和政府的的之下，接受专门机关的业务指导和监督。
主要任务：一、防护人民的生命和财产免受不法侵害；二、协助专门机关打击违法犯罪活动，净化治安环境；三、协助有关部门管理治安事务，维护社会治安秩序；四、调解民间纠纷，疏导各种矛盾，消除不安定因素；五、开展法制宣传教育；六、帮教有轻微违法犯罪行为的青少年，协助有关部门开展对刑满释放、解除劳教人员的安置教育工作以及对监外执行罪犯的监督教育工作。
一、工作制度1、听从派出所或民警指挥，有民警或治安员的带领下，做好巡逻看护，情报信息搜集等群防群治工作。
2、对公安机关所布置的工作任务要认真完成，发现在安全隐患和各种违法犯罪情况要及时向民警汇报。
3、工作过程中要文明热情，同时增强法制观念，一切活动不得超越国家法律、法规。
4、要严格保密制度，不准向外泄露公安机关的工作机密。
5、不得以公安机关的名义，做与群防群治工作无关的事项。
6、要坚持开展各项群防群治工作的时间，无故不得迟到早退。
二、信息制度为了使治安活动能够长期有效发展，能够及时掌握敌社情动态，特制定此制度：1、治安办公室、警务室、治保会要经常深入居民区搜集、反馈人民群众对治安、防控方面的意见及建议，真正做到急群众之所急，想群众之所想。
2、建立专职信息员队伍，每名专职信息员每月必须上报有价值信息5条，对在工作中不负责、信息上报、反馈不及时的，根据有关条例进行惩罚。
3、结合阵地耳目建设，建立秘密信息员，进行阵地控制，加强城镇居民区和农村村、社及复杂场所的情报、信息网络建设。
4、广辟乡村信息资源，建立群众整体信息网络。
对上报的情报信息，要及时收集、整理。
拿出重点，总结经验，进行广泛应用和推广，使城镇创安活动每天都有新思路，每日都有新举措，治安环境天天都有新迹象。
评为优秀辅警发言稿
从我穿上警服的那一天起，我就知道，我的肩上扛着的是责任，虽然我只是一名，但是谁又能说，我不是一名警察呢
我是，而且是一名头顶边关月，情系天下安的人民警察，所以，自豪和光荣便一直伴随着我，在我的心中，我热爱着这一身警服，我知道我身上的责任，只因为我是一名光荣的警察。
警察是一个神圣而又特殊的职业，当上了警察，就意味着默默奉献，甚至流血牺力干好自己的本职工作，做好一名优秀的。
同时，作为一名，除了要有良好的思想素质和为民奉献的精神之外，还需要有过硬的执法本领，当你面对着那些穷凶极恶的歹徒时，需要你挺身而出，为民解困的时候，你需要有相当过硬的格斗技术和擒敌本领，在最短的时间内协助干警们破获案件，将凶手缉拿归案，要想练就过硬的特战技能，那就必须要付出汗水和努力，才能练就强大的特战能力，在冲锋在前，将那些凶手绳之于法。
要想当好一名辅警，除了过硬的思想素质和过硬的特战技能之外，还需要不断地加强学习，不断地学习先进的文化知识，用先进的文化知识来不断地充实和丰富自己的思想，提升自己的灵魂，升华自己的人生境界，当辅警也要当出辅警的味来，当出辅警的内涵来，做一个既有超强的战斗技能，同时又有思想和内涵的辅警。
当然，作为一名辅警，在不断地提升自我的同时，最重要的检验和证明一个辅警到底是不是合格和优秀的关键那就是要看工作，在平时的工作中，应该服从管理，听从指挥，积极协助干警们做好各项工作，同时要发挥主动性和创造性，要有主人翁的精神姿态，创造性地进行工作；在工作岗位上面不怕苦，不怕累，不要认为是辅警就可以放松要求，应该和战友们始终心往一处想，劲往一处使，一起努力工作，发挥一名辅警的光和热。
同时，作为一名辅警，还要不断地钻研自己岗位上面的专业知识和专业技能，要有一种超越自我，挑战极限的精神，积极努力地学好各项专业技能，争做知识型辅警，现代社会的技能型辅警，全面地提升自我。
如何加强警民和谐关系
警民关系是当今最基本的社会关系之一，是公安队伍建设的重要目标和内容，是做好公安队伍建设的重要前提和保证，也是建设和谐社会的重要根基。
在当前社会多元化的新形势下，各类矛盾错综复杂，人民内部矛盾和敌我矛盾交织凸显，影响警民关系的不利因素增加。
认真分析并逐步消除影响警民关系的不利因素，努力提高群众对警察的满意度，对加强公安队伍建设、密切警民关系、促进社会稳定大局，有着重大的现实意义和深远的历史意义。
一、影响警民关系的主要表现（一）、群众对公安机关及民警的信任度下降。
一些地区的群众见到了违法犯罪行为，或者自身受到了不法侵害，不主动向公安机关检举控告，采取息事宁人的态度，或者积极寻求社会上的一些非法途径解决，如找哥们“摆平”，与不法分子“私了”等。
公安机关在侦查破案过程中，有的群众知情不报。
个别人受经济利益驱动，与公安机关谈条件，提供价值很小的信息，要求公安机关给予很大的“悬赏”，否则拒绝提供情况。
有的地区，派出所民警到辖区走访，一些群众不给民警开门，不让进屋，对自己没有好处，就拒绝回答民警的了解情况问话等；有的地区，发现亲属朋友有违法犯罪行为，就持纵容包庇态度，与公安机关巧于周旋，消极抵抗，或者托关系、走后门，极力疏通，梦想逃脱法律处罚。
（二）、群众对警察的非议责难增多。
有的不明真相的群众，受个别被公安机关打击处理过的人的蓄意蛊惑、造谣煽动，在街谈巷议中时常流露出对警察的不满情绪。
对发生在个别民警身上的不良行为，以偏盖全，甚至上纲上线，无限夸大。
利用互联网、手机等便捷媒体，把一些个案加以歪曲事实，进行非法传播、炒作，利用媒体先入为主的特点，给公安机关造成不良影响，并陷入被动局面。
（三）、群众参与维护社会秩序的积极性日益衰弱。
最近一个时期以来，受全球金融危机影响，社会侵财性案件呈上升趋势，社会治安综合治理工作形势日益严峻。
随着经济浪潮的冲击，人们追求物质利益的激情日益高涨。
有一部分群众注重自身价值利益，注重个体现实既得利益获取，对社会稳定工作缺乏关心参与意识，法制观念日益淡化。
认为维护治安是警察的事，与己无关，遇到警察打击犯罪，持冷眼观望态度。
敢于挺身而出，协助警察，制止犯罪的可谓寥寥无几。
而一旦发生财物被盗，自身安全受到威胁，首先想到的还是人民警察，如果警察处置不当，就抱怨警察无能，或者怨天尤人，憎恨社会。
（四）、警察执法办案，阻力越来越大。
在日常工作生活中，对警察的执法行为，找关系疏通或者故意刁难的人越来越多，理解、支持、主动配合的人越来越少。
这些人认为，警察办案执法，人情、关系、感情甚至金钱，在一定程度上可以消解法律规定。
这些人过高地估计警察的自由裁量权，觉得警察也是人，也有七情六欲，用感情打动、关系网络、金钱疏通的方法肯定奏效。
一些意志薄弱的警察在这些糖衣炮弹面前，立场不稳，宗旨思想观念发生动摇，给了不法分子以可乘之机，从一定程度上践踏了法律权威，使法律丧失了应有的威力和尊严。
同时，伤害了大多数群众的感情，降低了警察的威信。
由于人为的干扰，致使一些简单案件复杂化，正常执法神秘化。
有的人总觉得警察执法办案都在搞暗箱操作，致使群众应当正常办的事情也要托关系，走后门，这就在一定程度上模糊了警民的正常关系。
二、影响警民关系的不利因素（一）社会矛盾的增加，在一定程度上影响了警民关系。
据世界粮农组织公布，受金融危机影响，今年全球有10.2亿人口在挨饿。
中国作为世界最大的发展中国家，尚有4800万人口生活在贫困线以下。
当前，我国正处在经济发展、社会转型的关键时期，在经济运行中产生的各种矛盾碰撞加剧，人民内部矛盾凸现，各类新型社会矛盾冲突加剧；各类邪教组织、境内外反动势力对我国的颠覆破坏活动变本加厉。
尤其受全球金融危机影响，因人民内部矛盾和各类利益诉求引发的群体性事件不断增多，并呈蔓延趋势；因贫富差距、城乡差距、社会保障、分配不公、劳动就业等问题引发的社会矛盾不断增多；因房屋拆迁、土地征用、企业破产转制、环境污染而引发的群体性事件不断出现。
一旦发生了矛盾纠纷和群体性事件，公安机关作为维护稳定的生力军，就要首当其冲，被直接推到了“前沿”或“第一线”，处在了众目睽睽之下和矛盾的风口浪尖，这就给警察出了一道非常大的难题。
处理好了，政府、群众、社会皆大欢喜。
稍有不慎，情绪激动的群众难免出现过激行为，使维护秩序的警察骑虎难下，进退维谷，只能充当这些上访群众发泄不满情绪的“替罪羊”和“出气筒”，还要做到“打不还手，骂不还口”，忍辱负重。
既要苦口婆心地规劝，又要晓之以法律条文，晓之以真情实感，决不让警民关系因此而受到影响。
个别人把警察的这种忍让当成了软弱，以至于出现过激行为，如果对其依法处理，极易引起事态进一步扩大，使警民关系骤然紧张。
可以说，在全国一些地区因群众上访引发的群体性事件，已经成为影响警民关系的重要因素。
（二）队伍素质参差不齐，整体形象亟待提高。
近年来，公安系统相继开展了“队伍形象建设年”活动，提出了“打牢思想基础，解决突出问题，加强队伍管理，转变民警作风，树立良好形象，推进各项工作”的一系列基本思路；制定了改进措施，以队伍正规化建设大大提升了群众的满意度。
但是，由于现实工作中存在警力相对于日益发展的社会形势严重不足的矛盾，各地区都不同程度地招用了一些协勤人员。
这在一定程度上确实缓解了人员相对短缺的现象，同时缓解了社会就业压力。
然而，这些人员大都充实到了一线或服务窗口，直接与群众打交道。
由于大多数协管（勤）员文化程度低，自身素质不高，又缺乏专业培训，造成了自身的管理服务水平跟不上日益发展的客观形势。
据测算，在编民警平均年龄已经达到了47.5岁，由于长期超负荷工作，身体健康状况不容乐观，工作和服务能力受到一定制约。
由于工作繁忙，能够抽出的学习时间微乎其微，所以民警和协管员的知识更新缓慢，对知识爆炸时代的社会管理形式只能疲于应付，对法律的学习运用根本谈不到精、深、透，只能停留在表面常用的几个条款。
有的只会开罚款单，对其他文化知识根本没有学习兴趣；个别协勤人员在工作时，态度恶劣，纠正违章不敬礼或敬礼不够标准，语言不文明，说话“冷、硬、横”，对群众的违法行为缺乏耐心细致的解释；有的执法不公，在群众中造成不良影响，等等。
自身素质不高，执法规范化水平和服务质量就难以提高。
面对警力少、地域大、交通治安状况复杂的客观形势，就产生了力不从心，勉强应对的被动局面，造成执法和服务质量相对下降，影响了群众对公安机关的满意度。
（三）宗旨观念不强，便民利民措施不到位。
为人民服务从来不是抽象空洞的口号，而是具体生动的实践。
本世纪初，全国掀起了学习济南交警的热潮。
而济南交警之所以成为当时全国争相学习的楷模，其最大特点，就在于很好地处理了严格执法和热情服务的关系。
把为人民服务寓于日常管理工作中，以服务促管理，从管理中体现热情服务。
济南交警，留给了全国公安战线一笔宝贵的精神财富。
通过学习济南交警，民警为人民服务的意识和水平有了很大的提高，群众对公安机关的满意度进一步增强。
然而，受时代发展的制约，当时各地公安机关出台的便民利民措施有些仍然延续适用至今，有些已经过时。
比如，当时人们通行大都以骑自行车为主，执勤交警以坐岗和定点站岗为主，在岗亭设置了便民自行车、打气筒、雨具等。
形势发展到今天，各种汽车进入了千家万户，交巡警执勤也撤掉了岗楼，改成了定点站岗与驾驶警车巡逻相结合的网格式管理方式，便民服务在原来的基础上，需要提供的措施和项目发生了变化。
在以前便民工具的基础上，在巡逻车上又新增加了修车工具，充气泵，故障和事故车辆救援设备等等。
随着时代的变迁，公安机关应适应发展的脉搏，不断推出便民利民新举措。
实际工作中，公安机关要适应飞速发展的客观形势需要，保持各项便民利民举措超越于客观形势的发展。
应当指出，由于公安机关工作的性质和特点，决定了为人民服务要立足本职、立足实际、立足长远、立足社会、立足各项管理和执法工作。
实践证明，在公安机关抛开管理谈服务，是无源之水，无本之木，可谓舍本逐末。
这一点应当引起公安机关的高度重视。
随着形势发展，西方腐朽思想时刻腐蚀着一些意志薄弱者的头脑。
由市场经济带来的拜金主义、享乐主义时刻冲击着少数民警的世界观、人生观，使价值观发生扭曲。
有的民警理想信念发生动摇，宗旨观念逐步淡化，特权思想仍然存在。
个别执法人员滥用手中的执法权，“吃、拿、卡、要”，以权谋私。
在队伍中，还存在民警执勤执法不规范，对群众服务不到位，对群众投诉存在“冷、硬、横、推”现象；有的民警对群众的疾苦置若罔闻，在工作中不深入群众，不能为群众解决一些实际困难。
这些都不同程度地影响了警察自身形象，伤害了群众感情，疏远了警民关系。
三、做好群众工作，构建和谐警民关系警民关系直接体现着国家政权与人民大众的关系，直接关系着社会的稳定与发展。
警民关系如果不和谐，警民间的矛盾冲突如果不能得到及时化解，那么，构建和谐社会就不可能顺利实现。
所以，警民关系是构建和谐社会的根基。
（一）建立健全“大走访”长效机制，听民声、访民意、解民情。
2009年初，全国百万民警深入基层、深入实际、深入群众，进农村、进社区、进企业、进家庭，送温暖、送平安、送法律、送服务，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，受到了人民群众和社会各界的欢迎和好评。
可以说，“大走访”爱民实践活动增进了公安民警与人民群众的感情，拉近了公安机关与人民群众的距离，给我们建立健全走访群众工作长效机制，切实提高做群众工作的能力和水平，带来了许多新的经验和启示。
“大走访”活动是公安工作永恒的主题，是公安民警一辈子都做不完的事情。
我们要总结已经取得的走访经验，努力把临时之举变成长效之策，把走访联系群众、服务群众变成民警的自觉行为。
从人民公安为人民的角度讲，民警心里没有群众就是忘本，对群众的安危疾苦漠不关心就是变质。
我们要善于利用互联网等新型媒体，及时了解群众对公安机关的新要求新期盼，切实了解掌握到一些社情民意，做好意见反馈和上报登记工作，做好政法机关联系群众的参谋和助手。
不断改进各项工作，要把走访群众作为基本工作方法，努力提高见警率、管事率和信息采集率，努力实现走访群众工作的常态化、制度化。
同时，要建立健全爱民实践活动的典型表彰机制，进一步营造警民和谐的良好氛围。
要善于培养一批爱民实践典型，激励广大民警扎根基层，服务群众的积极性，形成大兴调查研究之风的良好工作作风。
要借助新闻媒体，对爱民实践先进典型进行大张旗鼓的宣传，给与物质和精神的双重奖励，扩大典型的影响力、感染力，从而不断提高公安机关的公信力、亲和力，努力营造警爱民、民拥警、警民和谐一家亲的和谐氛围。
（二）强力推进便民惠民新举措，完善服务促和谐。
公安机关一要以公安民警“大走访”活动为契机，深入社区、街道、居委会，全面掌握辖区返乡农民工、大学生和困难居民的生活现实状况以及面临的实际困难，特别是注意搜集就业趋势信息。
经过整理汇总，通报给党委政府、劳动局、工商局等单位，为党委政府解决就业问题提供依据。
二要认真履行公安机关的职能，在户籍管理、驾驶证、护照、行政审批项目等方面开辟“绿色通道”，为群众办理证、照等业务提供便利。
交通运输部门要对运送农产品、鲜鱼水菜等农副产品的运输车开辟“绿色通道”，保障运输车辆畅通无阻。
同时，交警要对一些机动车的轻微违法行为，以批评教育为主，不罚款，不扣车，教育后及时放行。
要在深化“大走访”活动的基础上，积极为群众做好事、办实事、解难事；在调频广播、电视台、互联网、报纸等新闻媒体开辟“爱民热线”专栏，同时利用街头公益广告、告示牌、灯箱，社区、乡村的宣传橱窗等，及时发布各类警情信息，近期执法动态，道路通行状况，恶劣天气形势预报，案件发布等情况，拓展为民服务的空间和范围。
公安交通管理部门要紧紧围绕亲民爱民这条主线，本着“靠前一步，管理变服务”的工作理念，积极推进公安交通管理工作，有效减少和预防重、特大道路交通事故的发生，创造性地开展交通安全管理工作，最大限度地满足群众的交通需求，实现便民、利民、惠民能效最大化，积极打造正规化的零违纪、零投诉队伍。
公安车管业务部门在日常工作中，也要不断推出新的便民、利民措施。
要坚决执行公安部下发的便利利民十条措施精神，依法公开各岗位工作职责，设立监督举报电话，向人民群众公开、透明地办理业务，定期举办“警营开放日”活动，让群众了解车管业务、关心车管业务，时刻体现出人性化车管服务理念。
同时实行首问制和“一站式”服务，实行延时服务、错时服务，加强规范化建设，促进警民关系和谐发展。
（三）从小事、身边事做起，用真情实感、良好形象改善警民关系。
在今年开展的公安民警大走访活动中，民警们从老百姓关心的小事做起，使民警进得了群众的门、说得了群众的话、办得了群众的事。
既化解了矛盾，又增进了感情；既开展了工作，又解决了问题。
在爱民实践工作中，民警们“不以善小而不为”，从身边事、从小事做起，踏踏实实为百姓办实事、办好事。
为人民群众调节一些“小纠纷”，办好一些“小事情”，处理一些“小案件”，消除一些“小隐患”，解决一些“小问题”，循序渐进，春风化雨，润物细无声，从一点一滴中温暖百姓的心。
民警学会与人民群众交朋友，多交谈，听真情实语，将心比心，缩小同人民群众的思想差距，变单向沟通为双向沟通，并使其经常化和制度化。
实践充分证明，这种工作方法是值得今后大力推广的，也是值得大书特书的。
要改善警民关系，就要塑造民警的良好形象。
民警的良好形象来自于队伍正规化建设。
每位民警都要牢记，自己的每一言每一行都在代表着国家形象，代表着政府形象，直接维系着警民关系，维系着党的执政根基。
各级公安机关要紧紧围绕基层基础建设这个重点，以“保增长、保民生、保稳定”，为目标，注重教育培训，健全管理机制，向科技要警力，向信息化建设要警力，进一步提升公安队伍综合素质和战斗力。
综上所述 ，现今的警民关系基本上处于一个较为平稳、良好的状态，并且公安机关通过开展一系列活动，促进了警民关系的发展。
但我们还应该清醒地认识到，现今的警民关系多处于培植、换取信任的阶段。
要想真正建立一种良性互动的警民关系，我们的警务工作还应建立起与群众日常沟通机制，以新的工作方式、方法进一步促进警民关系和谐、亲密。
公安交警内勤主要做些什么工作啊。
交警 基层公安交警部门都设勤岗位，用就像一个枢纽，业务部门往来都需要通过内勤，上传下达，承上启下，就好比一部机器的正常运转，需要有优质的齿轮或链条相链接。
内勤工作搞得好不好，将直接影响到一个交警中队的工作是否顺利、和谐、高效运转。
一、基层交警中队内勤工作的特点 内勤是掌管各种法律文书、辅助管理并协助领导或部门负责人处理日常事务的人员。
由于公安交警工作的特殊性，基层各中队内勤，既承担秘书的任务，又有独特的任务和职责，具有面广量大、复杂琐碎，政策性要求严、业务性标准高，信息意识时效强等特点。
从工作实际看，可概括为“五员”： 一是通信员。
管好单位电话、传真机、通讯电台，及时做好上传下达工作。
二是信息员。
及时全面收集、分析、提供、传递上报（报道）交通管理方面的综合信息 三是办事员。
管理文件、撰写领导交办的公文、材料，搞好统计报表和信息上报；正确处理协调好内勤与领导的关系；内勤与岗勤的关系；内勤与群众的关系。
四是信访员。
负责群众来信、来访的登记、接待、处理，做到用一张笑脸迎人，一杯热茶暖心，一颗公心处事。
五是管理员。
填写各类台帐，整理各类法律文书，做好档案、印章、资料和日常事务的管理。
二、当前基层交警中队不合格内勤的工作表现 本人根据内勤工作的实践发现，任何单位或部门都十分重视内勤工作，都会选择一个好的内勤。
但内勤人员的工作能力和素质有高低之分，不少单位的内勤人员与当前交管工作的形势和任务还有一定差距。
主要表现在： 一是资料、台帐记录不全。
基层交警中队辖区的企业、学校、车辆、驾驶人等基础信息的建立、更新、查询，都是通过台帐的形式来进行管理的。
但从现实情况看，有的单位虽然建立了台帐、资料库，但登记的内容不全面、不具体、不准确，甚至于存在弄虚作假、敷衍了事、应付差事的现象，根本不能够客观地反映出整个单位的工作概况。
二是调查、了解工作不够。
内勤人员从某种意义来说，相当于单位领导的资料库、智囊团。
但不少单位的内勤人员掌握情况不实不全，不能够经常性深入一线，对交通管理工作的新特点、新问题缺少信息收集和综合分析，创新意识有所欠缺，没有发挥好领导的参谋助手作用。
中心、重点把握不准。
基层交警中队的工作中心是“防事故、促安全、保畅通”，主线是查疑纠违，同时具有季节性、周期性、节日性，以及专项整治等临时性的工作特点，把握交警工作的特点、规律，是内勤人员的基本素质。
但有些单位的内勤人员对基层交警中队的工作中心、工作重点掌握不够，对内勤民警的职责研究不透，把握工作重心、抓住重点环节的能力有所欠缺，在处理日常事务时没有理清工作头绪，干工作手忙脚乱、疲于应付。
三、做好内勤工作的几点建议 为了使基层公安交警内勤工作能够适应和谐社会发展和交管工作创新的需要，真正发挥参谋和助手的作用，本人认为可从以下几个方面加强并做好内勤工作。
1、培养热爱内勤工作的情感，甘当“绿叶”。
任何岗位，做好一份工作，决定因素在于人的主动性和责任心。
内勤工作千头万绪，事务繁杂且多，没有高度的热情、主动性和责任心，是做不好内勤工作的。
因此，首先，要培养工作的主动性。
做到眼勤、脑勤、手勤，对于职责范围内的事情，凡是能看到、想到、做到的，都积极主动做、高效率做；哪怕没有明确职责的工作，也要主动去分担，避免“踢一踢动一动”和“等、靠、要”的消极思想。
其次，要培养工作的条理性。
学会“弹钢琴式”处理事务，分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。
急事要急办，不能拖延，抓紧时间办，做到确保重点、统筹兼顾，按时保量完成任务。
最后，要培养工作的责任心。
良好的责任心则是做好每件事情的前提和保证，是做好内勤工作必须具备的内在动力。
内勤民警只有培养高度的责任感，才能克服因工作量大带来的消极态度、因内容繁琐而产生的厌烦情绪，才能更好地胜任本职工作，享受自觉地把份内的事做好的愉悦心情。
2、充分认识内勤工作的重要性，当好“管家”。
内勤是基层中队领导的左右手，是领导有序开展各项工作的助手，是沟通左右、协调上下，保证基层工作正常运转的中枢。
可见，基层交警中队的内勤级别不高，但地位重要、作用重大、任务艰巨，只有不断提高思想认识，认真履行工作职责，才能发挥好“管家”的作用。
一是要管好信息。
基层交警中队涉及的工作面广，“上面千条线，下面一根针”，每天大队办公平台都会下发大量的情报、信息和文书，都需要内勤民警分门别类、罗列整理，报请分工负责的中队领导签办。
二是要抓好落实。
在加强信息管理的同时，根据上级的指示精神和中队领导的批示要求，通知、协调、具体办事民警抓好落实，并按时间、按任务、按要求、按标准进行跟踪问效，及时掌握工作任务的落实情况，通过内网向上级反映工作的进展和取得的成效，把上级的指示、领导交办的事项落实到实处。
三是要做好台帐。
基层交管工作虽繁杂，但亦有头绪可理、规律可循、窍门可挖，关键在于基础台帐的建立和规范上。
在具体工作中，内勤应结合公安交警系统综合考评工作，进一步完善和规范中队内务工作，建立健全基础工作台帐，包括《交通违法行为处理登记本》、《客货运企业车辆、驾驶人管理信息采集登记本》、《辖区道路交通安全设施登统计》、《接处警登记本》、《收文登记本》《电话记录登记本》等等，做到准确清晰、随时更新、备考备查。
3、不断强化业务素质的综合性，充当“多面手”。
基层公安交警内勤应具备独立完成各项任务、处理各种社交关系、公文写作、语言表达、调查研究，以及掌握现代办公设备等各种能力。
这就要求内勤民警必须“干一行、爱一行、专一行”，不断加强业务知识学习钻研，成为素质全面、能力综合的“多面手”、“万金油”。
一要熟悉有关法律法规。
交警部门是《道路交通安全法》的执法部门，法律、法规是民警的“饭碗”，无论什么岗位、什么职务，都需要熟悉并应用，内勤承担了对外处理交通违法的工作，是中队对外的窗口，因此比其他岗位的民警更要熟悉法律知识。
二要一定的文字功底。
据了解，基层交警中队的内勤民警都承担着不同程度、不同任务的文秘工作，基本上都涉及到诸如上报工作总结、写请示、打报告、撰写宣传稿件、记录会议纪要等文字工作，因此，不具备一定的文字功底和公文水平，是不可能胜任内勤岗位的。
三要熟悉档案管理。
“三基”建设工作要求，警力向路面倾斜，绝大多数民警要下沉到基层一线，直接面对群众开展工作，因此，基层中队配专职档案管理民警是不现实的，因此内勤民警必须兼顾起档案管理的工作。
要具备一定宣传工作能力。
现在基层中队普遍存在宣传力量不足，一些单位虽然成立了专职的宣教队伍，但大都由内勤兼任宣教民警。
要做好宣传工作，内勤民警必须下大力气提高写作能力、摄影能力、演讲技巧、接待礼仪等多种技能，才能更好地促进警民关系的良性互动、树立公安交通管理部门的良好形象、赢得群众的舆论支持，发挥关键性的、不可替代的作用。
4、极力增强为民服务意识，争做“活雷锋”。
“立警为公，执法为民”，是我们公安工作“为民服务”的至终内涵。
公安机关尤其交警部门如果能把“管理”做成“服务”，不仅是交管工作的创新发展，也是公安工作的升华，更是我们党和人民群众所期盼的。
作为一名基层交警中队的内勤，要在四个服务上下功夫。
一是要搞好值班服务。
担负值班职责的民警，每天接听交通法咨询、交通事故报警等值班电话，要做到态度端正、语气和蔼，用法准确、解释到位；记录事故时间、地点、事件详实，与处警民警衔接顺畅，处理交通事故快速、及时。
二是要搞好窗口服务。
窗口是基层交警中队对外的、直接接待群众、直接面对违法驾驶人的处罚单位。
处于窗口的内勤就是交通警察的代表，要像雷锋一样，对来访的群众必须保持一张和气的笑脸，坚持处罚与教育相结合、管理与服务相统一，给来访群众以如沐春风的感觉，充分发挥服务功能和作用。
三是要搞好普法服务。
结合“五进”宣传工作，深入企业、学校、社区、商场、客运站等多车单位和人流集中的区域，组织交通法律、法规知识宣传、教育，提高全民遵守交通法律、法规的意识，促进和谐的警民关系。
秉持着对交通警察工作的热爱，扎根基层，经常深入一线，时刻掌握中队领导、基层民警的工作状况，把握中队的中心、重点工作，捕捉工作中的亮点、闪光点，及时收集、整理、总结、完善，向上级、向公众宣扬，树立良好的公安机关交警形象。
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心中为人民。
交通警察好本领，畅通交通有办法 人民卫士，一心为民 智慧与灵感的再现 舒适与关爱的开始 刚正不阿 执法如山 人民的好警察 执法为民一生正气 维护正义两袖清风 赠交警锦旗用语 赠交警锦旗标语 感谢人民好交警、助人为乐新风尚
