
银行如何提高存款的稳定性
存款稳定性的“压舱石”是稳定性存款。
这是因为稳定性存款对利率不敏感,不会随经济环境、季节、周期的变化而起伏不定;同时这也指那些追求高收益率的存款,而存款收益率的高低往往与存款期限长短成正比,收益率越高的存款意味着存期越长,而存期长的存款自然就具有相对高的稳定性。
以积累财富以备远期消费为目的的定期存款及有特定用途的专项存款等品种,通常在约定期限内不会被提前支取,因而稳定性较强。
那些对银行忠诚度高的存户,其存款通常也较为稳定。
正是由于稳定性存款在近期内的提取概率很小,银行无需为之保留较多准备头寸,故而是形成银行中长期和高盈利性资产的主要资金来源。
要研究存款稳定性,就必须密切关注存款的稳定率。
存款稳定率是指一定时期银行各项存款中相对稳定的部分与存款总额的比率。
这项指标反映了银行存款的稳定程度,是判断新增贷款数额和期限长短的主要依据。
影响银行存款稳定率的主要因素,是存款结构及其各构成部分存款的稳定性。
比如,活期存款稳定率就取决于存户的多少和存款平均存期的长短,存户越多,存款平均期限越长,活期存款的稳定率就越高,稳定性也越强。
反之,高息揽储、期末“冲时点”形成的各期限存款的波动,对银行存款稳定性的影响也显而易见。
去年下半年以来,每到季末,银行存款大战现象又重现,这无疑提高了银行的资金成本。
而且,“冲时点”导致的存款搬家和平均存期的缩短,也加大了存款的不稳定性。
存款的不稳定性又带来了潜在的流动性风险,进而对银行流动性管理提出了更高的要求,不但要求银行保持较高水平的日常备付金,还促使银行更多地展开存款大战,眼下银行的主要手段已由若干年前的不惜血本拉存款转变为结构性存款,即普通定期存款+期权,投资者若对所挂钩的标的后市行情预测准了,就能获得较高预期年收益率,否则只能获得极低的收益率。
当前银行存款利率也的确有所抬升。
以一年期定期存款为例,国有大行普遍上浮17%,股份制银行上浮区间为17%至33%,城商行上浮区间为27%至50%。
为约束商业银行存款“冲时点”行为,提高银行存款稳定性,原银监会曾在2014年9月发文要求商业银行加强存款稳定性管理,月末存款偏离度不得超过3%,否则将按严重程度采取相应监管纠正与处罚措施。
同时还要求商业银行不得设立时点性存款规模考评指标,不得设定单纯以存款市场份额或排名为要求的考评指标,商业银行亦不得运用高息揽储吸存、非法返利吸存、通过理财产品和同业业务
银行怎样提高存款
一、色业务,水涨船高。
把零售业务比水,那么存款就是水上的船。
当客户在办理大多数的零售业务时,首先都要办理帐户,然后存款,然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。
有些网点的做法就是不盯着指标,而是做一个有特色的业务亮点,通过特色业务来拉动存款等各项指标。
这种做法的另一个好处就是员工不会被种类繁多的任务弄昏头,目标性强,积极性高。
这样的业务有很多,包括基金定投、代发工资、第三方存管等等,而在诸多的业务类型中,我认为外汇买卖最适合作为亮点业务。
首先,外汇买卖无论客户如何交易、是否交易,对于银行来讲都是活期存款;其次,外汇买卖可以双向交易,不存在牛市熊市之说,不会想股票、黄金一样,存在市场好客户就多,市场不好客户就少的问题。
最后,外汇买卖除了算存款之外,还可以给我们带来手续费收入。
我们的外汇买卖由于没有保证金方式,曾经落后于其他银行。
但是几个月前国家已暂停了保证金的交易方式,一律使用实盘交易,这样我们又回到了同样的起跑线上了。
二、抓服务品质,情感营销。
通过提升服务品质,来赢得客户。
这也是一条大江南北人人皆知的大道理。
但是如何提升服务品质,甚至什么是服务
我觉得这个才是重点。
先来说说什么是服务吧
每个新人进入服务行业,老师都要从两个方面来教育他们:礼和仪。
礼是告诉我们客户对于我们的重要性,让我们从内心里尊重客户;仪是告诉我们如何通过微笑、姿态、语言来把我们内心对客户的敬意与感恩之情表达出来。
学会了这两件事,新员工就可以带着职业的笑容上岗了。
但就像任何事情做多了,都有自己的理解一样。
当几年之后,我有了自己对“服务”的定义。
服务就是通过给客户意料之外的惊喜,长期为客户着想的服务,让客户对你产生“自己人”般的信赖。
银行:如何增加存款余额与提升服务
如何增加存款
我想这个大天都会至少问自己一次见存款指标对于我们的性,更可以让我们感觉到这个问题的难度之大。
平时我也常常会问自己这个问题,现在就把自己平时想到的一些乱七八糟的玩意拿出来给大家分享: 一、抓特色业务,水涨船高。
如果把零售业务比作是水,那么存款就是水上的船。
因为当客户在办理大多数的零售业务时,首先都要办理帐户,然后存款,然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。
有些网点的做法就是不盯着指标,而是做一个有特色的业务亮点,通过特色业务来拉动存款等各项指标。
这种做法的另一个好处就是员工不会被种类繁多的任务弄昏头,目标性强,积极性高。
这样的业务有很多,包括基金定投、代发工资、第三方存管等等,而在诸多的业务类型中,我认为外汇买卖最适合作为亮点业务。
首先,外汇买卖无论客户如何交易、是否交易,对于银行来讲都是活期存款;其次,外汇买卖可以双向交易,不存在牛市熊市之说,不会想股票、黄金一样,存在市场好客户就多,市场不好客户就少的问题。
最后,外汇买卖除了算存款之外,还可以给我们带来手续费收入。
我们的外汇买卖由于没有保证金方式,曾经落后于其他银行。
但是几个月前国家已暂停了保证金的交易方式,一律使用实盘交易,这样我们又回到了同样的起跑线上了。
二、抓服务品质,情感营销。
通过提升服务品质,来赢得客户。
这也是一条大江南北人人皆知的大道理。
但是如何提升服务品质,甚至什么是服务
我觉得这个才是重点。
先来说说什么是服务吧
每个新人进入服务行业,老师都要从两个方面来教育他们:礼和仪。
礼是告诉我们客户对于我们的重要性,让我们从内心里尊重客户;仪是告诉我们如何通过微笑、姿态、语言来把我们内心对客户的敬意与感恩之情表达出来。
学会了这两件事,新员工就可以带着职业的笑容上岗了。
但就像任何事情做多了,都有自己的理解一样。
当几年之后,我有了自己对“服务”的定义。
服务就是通过给客户意料之外的惊喜,长期为客户着想的服务,让客户对你产生“自己人”般的信赖。
现在各家银行在服务方面的竞争,都集中在“给客户意料之外的惊喜”这一条上,从保龄球到高尔夫、从送洗衣粉到送洗衣机。
这种方法有三个问题,第一、竞争的成本太高。
第一家银行想到A服务,让客户产生惊喜,这样其他银行也必须用同样的方法来满足,不然客户就会有意见,认为你做的好。
然后第二家银行又想到了B服务,然后所有银行又统一普及了一遍……这样发展下去,后果就是银行的负担越来越重,第二、这种服务的同质化完全没有任何难度,根本不可能变为服务方面的核心竞争力。
第三、这些服务是由我们提供的,客户只能选择接受或不接受,所以,它只能满足一部分客户。
所以我认为服务的核心是为客户着想。
没错,就是这个俗不可耐的口号。
我们从入行起就常常听到的一句话,很多优秀的客户经理也都以这句话来作为自己的行为准则。
但是至今也没有哪家银行能够把这句话变为一种可操作的方式方法。
换位思考,当我们以客户的身份去一些服务单位时,虽然会有这样那样的礼品、积分回馈,但是当我们遇到一些问题真正需要帮助的时候,常常又会由于一些制度原因而无法解决。
我想,这样的经历大家应该都有过。
而我这几年来的经验,真正与我建立良好关系的客户并不是我送礼最多的客户,而是我曾经帮助他们解决问题的客户。
这些问题其实很小,有时候是在没有预约的情况下帮我们联系大额取款,有时候是帮助不方便到银行来的客户交话费煤气费,甚至是当一些很熟悉的客户没有带身份证时,我也为他购买理财(我承认这个违规,但我想几乎每个人都这么干过)。
我觉得我们应该有一支这样的队伍,他们有着一些小小的特权,有一些灵活的经费。
他们的使命就是让客户觉得这里有一个“自己人”,做一个客户的“关键先生”。
当你与客户的关系越好,产品的好坏对客户就越不重要。
当然我知道这很难,因为建立这样的队伍,一定会受到运营管理部等诸多部门的阻拦,但是越难的事情,被同质化的可能性就越小,您说是吧
虽然我自己也感觉现在建立这么一支队伍的可能性很小,但是同时我也相信,迟早会有一家银行开始这么做。
三、大家多讨论,集思广益。
众人拾柴火焰高
我觉得每一个人都会有一点这样或者那样的经验体会,大家都写下来,这样我们的思路才可以更加的开阔。
其实一个良好的谈论范围是自由活跃的,宁愿说错也不要不说。
就像这篇文章一样,我也觉得有些地方不够完善,有些地方异想天开,有些地方不切实际,有些地方会有人不屑。
但是我心里想,总是多少会有那么点用处的吧
如何提高银行储蓄存款
提高银行的储蓄存款,可以适当提高利率,加强宣传做一些活动回馈活动,当然做好服务是第一位的。
如何提高存款稳定性
与大客户处理好关系、拓展客户资源、发展新客户、稳定现有客户存款。
提高存款准备金率
完全一样的。
这是最新公告: 中国人民银行5日宣布,决定从2007年4月16日起上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。
这将是央行今年第3次上调存款准备金率,是自2006年以来第6次上调存款准备金率。
这次调整后,普通存款类金融机构将执行10.5%的存款准备金率标准。
日常 怎样提高存款的增长
现在还有几个人存款呢,保守点存定期,可还赶不上通货膨账,一般都做些保本的理财投资要强些



