
为马拉松加油的口号有哪些
口号集锦: 1、你本应该是徜徉在蓝天白云间的那一丝风,只是为了吹散云下的霾,所以才学会了奔跑
2、我们有着一个共同的愿望,这不只是我们奔跑的目标,也是我们的追求与渴望,在晦暗的天空里,我们呼吸着同样的空气,但却有着不一样的终点
3、爱奔跑,爱接力。
4、“郑”能量,“开”心跑 。
5、城墙见证秦皇汉武之豪情,古城赢你运动之精神。
6、动感马拉松,和谐郑开新城。
7、穿越两座城市的距离,传承一份绿色的精神。
8、荟萃精彩文化,和谐当代古城 。
9、精彩马拉松,古城显雄风。
10、奔跑中的郑开新城 。
11、你有你的精神气概,我有我的白云蓝天。
12、当马拉松奔跑完半个希腊的路线,带来胜利的宣言,距今已经二千七百多年。
今天你在漫长的跑道上奋力拼搏,承受着体力与精神的压迫,只任汗水溶于泪水,可脚步却从不停歇。
生命的意义在于奋斗,青春的意义在于拼搏,激情在燃烧,活力在四射,在今天这激动人心的日子里,加油吧,健将们,无论成败输赢,去吧,和着汗水和泥土,和着眼泪与热血,在蓝天白云下共同谱出一篇属于我们自己的诗章。
13、激情马拉松,相约新古城 。
14、要输就输给追求,要跑就跑赢郑开。
以创客马拉松为题的活动策划
2016全届超级马拉松接力跑活动策案一、 活动特色• 将慈善理念与户外运动相结合型公益体育活动;• 推广健康、自信的生活品质的同时,吸引更多大众参与到爱心公益活动中;• 弘扬执着与信念,宣扬团结、爱心、和谐与进取奋发;• 24小时不间断接力马拉松;• 1万公里从中国最北端漠河到最南端三亚,其中第二条线路经过台湾、香港、澳门;• 借助互联网+手机,实时准确报道不间断马拉松实况;• “与爱同行”,参与者对本地区一贫困儿童直接捐助;• 参与者招募范围广泛,学生、教师、老人、社团、创客、科技园区;• 利用喜欢运动庞大群体的平台效应,最大化地吸引全国各地各层次大众的关注与参与;• 创客智能硬件大赛获奖者全程参与本活动免费宣传;• 从晒跑步路线、实况(每个人都晒自己的实况),晒跑步证书,全民“跑马”成时尚;• 应用全景360度摄像头,拍摄出全景马拉松场面,可以通过VR头盔体验虚拟马拉松;• 全程摄影大赛、微电影大赛、影视特效大赛、创业大赛、电影公益展播活动。
二、 活动精髓口号:1、寻找:寻找需要帮助的弱势群体\\\/寻找优秀的创客项目 2、发现:发现弱势群体生活艰难\\\/发现及放大创客精神; 3、感动:通过爱的传递感动你我及身边人\\\/发掘创客者的坚持奋发备注:1、 在60个地市寻找有代表性的捐赠对象,或主题活动,每个地市一个故事,通过媒体集中报道与聚焦捐赠,达到:寻找-发现-感动目的;(自闭症儿童、留守儿童、寻找亲人等等)目的:被救助儿童了解到创客艰辛,学会自立与坚强勇敢;2、 60个地市进行60个创客项目海选,选择出来的产品在马拉松中应用,并吸引风投;目的:让创客参与到爱心马拉松中,好的产品需要接地气;3、 参加马拉松者捐赠善款额度自愿,按照7:3比例拆分善款。
70%用于慈善救助,30%用于企业投资,将来企业盈利后30%持续用于本活动基金会善款;4、 风投(天使、机构)参与的投资项目,按照3:7比例拆分善款。
30%用于慈善救助,70%用于企业投资,将来企业盈利后70%持续用于本活动基金会善款;目的:一次爱与行的力量展现;三、 活动线路• 以1万公里品质马拉松作为主线,全国性媒体集中宣传,为公益马拉松品质公信力造势; • 以60个城市、24小时不间断奔跑为辅线,由区域媒体深度宣传,在60个城市开展区域爱心行动活动;• 真实马拉松与虚拟马拉松同步,如在内地捐赠者希望参加本次马拉松,可以通过手环等可穿戴设备参与到任意一场马拉松中,并且在虚拟现实中看到比赛场面;四、 合作单位职能学校:参与者、志愿者、微电影大赛企业:参与者、赞助商媒体:电视、广播、纸媒、网络、移动互联网全方面宣传民政局:一对一互助互帮爱心行动主体创业园区:参与者、创客产品展示舞台投资方:投资活动、投资创客 基金会:参与者、捐助主体五、报名方式迷你5公里跑以体验为主,不计成绩。
凡完成赛程者发放完赛(成绩)证书,参加者均获得赛事T恤一件,同时可将参与用芯片的号码布留作纪念。
同时,每个参与队员可通过发动身边的力量,为公益慈善事业募捐款项,从而将公益慈善行动引入社会群众践行之中,用全民参与、挑战自我的方式实现爱心奉献。
报名时间从2015年10月1日截止12月12日。
活动时间从2016年7月1日截止2016年10月1日。
三、 志愿者招募会徽征集、口号征集、马拉松摄影、微电影、创客大赛等配套活动的举办,丰富赛事内容,扩大赛事影响面,拉长赛事宣传期,调动民众参与热情,为马拉松加油喝彩。
1、为参加本次比赛的国内外参与选手提供力所能及的服务; 2、为在校学生提供接触社会,体验生活,践行“读万卷书,行万里路”理念,同时服务社会的机会; 3、让更多的大学生了解祖国大好河山,提升民族自豪感与自信心;4、展现各地大学生风采。
四、 捐助活动² 每位参赛者将捐出善款至少100元钱,这些善款将由基金会用于本地区贫困孩子捐助项目的运作“为爱奔跑”活动除了募集善款,本身也是慈善公益教育的平台。
国内的爱心公益组织提供展示平台,鼓励更多人投身到公益活动中。
组织 “为爱奔跑”体验活动,众多体验者一边享受在大自然中奔跑的惬意,一边体会着用运动方式为公益事业做奉献的快乐。
五、 媒体宣传以系列节目主播为主体,同时在直播中插入城市风貌、地理人文、跑步知识、大众健身、爱心传递、人物报道等相关内容呈现,增加娱乐互动,丰富节目内容。
宣传途径:纸媒、电视、广告、网络、微信、微博1、直播马拉松系列将与沿途60个省市地方电视商业资源整合,运用栏目冠名、画面呈现、内容植入、新闻报道等多种手段,同时结合赛事现场展示权益,为企业提供多种主题营销机遇。
2、直播中每次插入现场介绍城市当地美食的助兴内容(主要为现场采访与画面拍摄),邀请当地明星参与,每场约6分钟,可由企业植入广告,全程约360分钟。
终点现场搭建美食区拍摄,安排企业展示与产品体验活动。
3、每场插入介绍跑步训练及装备内容,每场约3分钟(主要为现场采访与画面拍摄),可由企业植入广告,全程约180分钟。
4、现场介绍运动营养知识的内容(主要为现场采访与画面拍摄),每场约2分钟,可由企业植入广告,全年约120分钟.5、虚拟赛道介绍:呈现虚拟城市赛道介绍,可植入企业广告,每场2分钟以上,全年合计120分钟以上。
6、每场呈现约2分钟现场跑友精彩花絮照片,可由企业植入广告,全年约120分钟.7、组织游戏人物、动漫形象化妆跑,每场呈现约2分钟(主要为现场采访与画面拍摄),可由企业植入广告,全年约120分钟.8、亲子跑:组织家庭亲子跑活动,每场呈现约2分钟(主要为现场采访与画面拍摄),可由企业植入广告,全年约120分钟.9、爱心跑:组织协助他人、关怀残障人士爱心跑活动,每场呈现约2分钟,可由企业植入广告,全年约120分钟.10、创客大赛:创客大赛实况转播与冠名序号项目名称全年电视展示时长\\\/分钟媒体评估价值\\\/万元企业合作价格\\\/万元1美食加油站3602马拉松训练营1803计时引导车\\\/新闻采访车1804计时服务1205营养补给区1206虚拟赛道1207精彩瞬间跑友秀1208亲子跑1209爱心跑12010健康安全提示12011医护急救包100六、 赞助方案商业权益 赞助金额:人民币500万1、使用“马拉松赛高级合作伙伴、唯一指定**”名称于商业活动; 2、组委会公告为“马拉松赛高级合作伙伴、唯一指定**”; 3、使用马拉松赛的赛事名称、会徽、吉祥物、口号、赛事竞赛衍生产品于商业活动。
(可以定位滴滴打车、Uber、神州租车、e代驾)等企业做合作,满足全程赛事用车。
4、创客大赛赛事设施广告 赞助金额:人民币100万1、主席台侧面小背景板、新闻采访、颁奖仪式背景板体现品牌标识 2、起终点赛道护栏广告,60个 3、赛道沿线隔离板,600个 4、电视广告演播室背景板体现品牌标志;赛事直播后的片尾鸣谢体现企业名称。
网站资源 赞助金额:人民币50万1、赛事官方网站体现品牌标志并链接; 2、赛事官方网站发布企业赞助相关软文1篇。
平面广告 赞助金额:人民币10万1、赛事秩序册广告版面1P; 2、赛事成绩册广告版面1P; 3、参赛须知广告版面1P。
七、 人员统筹安排1、以我们群中同事为主组织本次活动,每两位负责一个省份序号团队1参与者统筹安排2广告商3新闻媒体发布4医疗安全5志愿者统筹6食宿安排八、 安全方案1、医疗救护:沿马拉松路线,有急救医生及车队全程跟随; 2、沿着参赛运动员的跑进路线志愿者,协助医疗救护、维护比赛秩序,参赛者有问题可以向他们请求帮助。
3、监控全程:组委会将对跑步状态通过可穿戴设备实时监控,并在网络、手机端看到马拉松实况。
4、下雨天进行路滑提示、地面也会湿滑,安排志愿者在坡路、拐角等地形复杂的地方进行雨天路滑的提示。
如果遇到比较严重的情况,还会铺设防滑设施。
医疗队可以与企业合作(慈铭体检、爱康国宾、瑞慈健康体检)等进行互惠合作九、 活动进程(第一阶段)(2016年3月—4月)• “感动中国公益爱心跑”1万公里品质马拉松活动启程仪式,分别:北京、上海、广州• 全国媒体投放活动相关广告信息,开始宣传预热,招募志愿者;• 创客大赛海选开始;• 全国招募;
全运会的发展历程及由来..
CRM概述CRM(Customer Relationship Management),即客户关理。
概念最初由Gartner Group提出来,而近开始在企业电子商流行。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
目录[隐藏]包含的几个方面在线crmCRM中的管理理念CRM定义CRM主要厂商:CRM本土化:国内CRM软件基本功能:国外CRM软件的基本功能: [编辑本段]包含的几个方面 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等; 客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等; 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额; 客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等; 客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等; 客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
它不仅仅是一个软件,它是方法论、软件和IT能力综合,是商业策略。
在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常我们所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM项目的实施可以分为3步,即应用业务集成,业务数据分析和决策执行。
①应用业务集成。
将独立的市场管理,销售管理与售后服务进行集成,提供统一的运作平台。
将多渠道来源的数据进行整合,实现业务数据的集成与共享。
这一环节的实现,使系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录,代表目前真实发生的业务状况。
②业务数据分析。
对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。
对数据的分析可以采用OLAP的方式进行,生成各类报告;也可以采用业务数据仓库(Business Information Warehouse)的处理手段,对数据做进一步的加工与数据挖掘,分析各数据指标间的关联关系,建立关联性的数据模型用于模拟和预测。
这一步所取得的结果将是非常重要的,它不单反映业务目前状况同时也对未来业务计划的调整起到指导作用。
③决策执行。
依据数据分析所提供的可预见性的分析报告,企业可以将在业务过程中所学到的知识加以总结利用,对业务过程和业务计划等做出调整。
通过调整达到增强与客户之间的联系,使业务运作更适应市场要求的目的。
在传统企业引入电子商务后,企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移。
而CRM理念正是基于对客户的尊重,要求企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。
一个成功的客户关系管理系统至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。
实施CRM时候要注意一点,就是要设置好收集信息的机制,要收集有用的客户资料和信息,对于无用的信息则要丢弃。
[编辑本段]在线crm 在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具,通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式,帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源,多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。
在线CRM与传统CRM相比的优势: 1 价格:在线CRM一年只需要几百块钱,比传统CRM便宜很多 2 无需升级维护:在线CRM一次购买可以省去以后的升级维护费用 3 随时随地办公:只要能上网的地方就能办公,这是传统软件所达不到的[编辑本段]CRM中的管理理念 CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。
Oracle 于两年前就在中国开始了客户关系管理(CRM)的市场教育和普及工作。
最早发展客户关系管理的国家是美国,在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)专门收集客户与公司联系的所有信息。
到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(Customer care)。
从管理科学的角度来考察,客户关系管理源于(CRM)市场营销理论;从解决方案的角度考察,客户关系管理(CRM),是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面,得以在全球大规模的普及和应用。
市场营销作为一门独立的经济学科已有将近百年的历史。
近几十年来,市场营销的理论和方法极大地推动了西方国家工商业的发展,深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式。
近年来,信息技术的长足发展为市场营销管理理念的普及和应用开辟了广阔的空间。
我们看到,信息技术正在迅猛地扩张其功能,正在用从前科幻小说描写过的方式进行思维推理。
在有些方面,信息技术的智能正在取代人类的智能。
在CRM中客户是企业的一项重要资产 在传统的管理理念以及现行的财务制度中,只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。
随着科技的发展,开始把技术、人才视为企业的资产。
对技术以及人才加以百般重视。
然而,这种划分资产的理念,是一种闭环式的,而不是开放式的。
无论是传统的固定资产和流动资产论,还是新出现的人才和技术资产论,都是企业能够得以实现价值的部分条件,而不是完全条件,其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段,同时也是最重要的阶段,在这个阶段的主导者就是客户。
在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下, 众多的企业开始将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。
我们看到,世界上越来越多的企业在提出这样的理念,例如:“想客户所想”,“客户就是上帝”,“客户的利益至高无上”“市场永远是正确的,客户永远是对的”“观念创新、技术创新、才能持久......方能成为财富长跑着”等等。
CRM最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效。
CRM整合了客户、公司、员工等资源,对资源有效地、结构化地进行分配和重组,便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识;简化、优化了各项业务流程,使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中,能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上,提高员工对客户的快速反应和反馈能力;也为客户带来了便利,客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。
客户关怀是CRM的中心 在最初的时候,企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。
原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。
例如,家用电器,电脑产品、汽车等等。
这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。
如果没有售后服务,客户根本就不会购买企业的产品。
那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。
反之,那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。
客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。
客户关怀包括如下的方面:客户服务(包括向客户提供产品信息和服务建议等),产品质量(应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠),服务质量(指与企业接触的过程中客户的体验),售后服务(包括售后的查询和投诉,以及维护和修理)。
在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。
对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是:产品和服务(这是客户关怀的核心)、沟通方式、销售激励和公共关系。
CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中,使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量,便于企业及时调整对客户的关怀策略,使得客户对企业产生更高的忠诚度。
客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度 国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”;“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”;“2\\\/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”;“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”; 如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。
客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。
由此可见保留客户非常非常重要。
保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题。
企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。
应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。
[编辑本段]CRM定义 客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。
我们可以看出,Gartner强调的是CRM是一种商业战略(而不是一套系统),它涉及的范围是整个企业(而不是一个部门),它的战略目标是增进赢利、销售收入,提升客户满意度。
其它的权威定义: CRM定义2:CRM是企业的一项商业策略,它按照客户细分情况有效的组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。
CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,而以客户为中心不是口号,而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户,通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。
CRM定义3:CRM是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组。
这个定义则从战术角度来阐述的。
CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略,这种经营策略是以客户为中心的,不再是产品导向而是客户需求导向;信息技术是CRM实现所凭借的一种手段,这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。
CRM实现什么
是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组(BPR),而这一切是基于以客户为中心,以信息技术(CRM系统)为手段。
CRM定义4:CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
在这个定义中,充分强调了企业与客户的互动沟通,而且这种沟通是富有意义的,能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为,通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高枯黄的忠诚度,从而达到客户创造价值的目的。
CRM定义5:CRM是现代营销管理理念和信息技术的完美结合。
CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。
在这个定义中,较完善的阐述了CRM是企业运营平台级,强调客户与团队的结合.[编辑本段]CRM主要厂商: 北京IFOXCRM、C\\\/S架构:G\\\/3远通CRM、华强CRM、总管家CRM、行健动力CRM、TurboCRM、Oracle Siebel CRM、新航CRM; B\\\/S架构:上海国锋CRM ,奥汀CRM、soqicrm、MyCRM NetSuite、CuberCRM、、智邦国际CRM、友耐CRM、苏琳软件CRM、伟步CRM、网欣房地产CRM、东山瑞企RichCRM、企能CRM 、Sage CRM、华仕软件BeeCRM、CloverCRM; 在线CRM:用友伟库CRM、Microsoft Dynamic CRM、八百客CRM、商顶CRM、Salesforce、Oracle CRM On Demand、XToolsCRM、MetaCRM、35CRM、百会CRM(ZOHO CRM)[编辑本段]CRM本土化: 短短几年CRM在中国的发展越来越适应中国的国情,把客户的搜集、归档、跟踪进展、订单、合同、售后、回款、销售队伍的日报、周报、月报、财报、办公审批、各种销售报表等全面统筹管理起来。
协助企业降低客户开发成本、提高出单率,维系好客户关系、最大程度的提高客户满意度及忠诚度,防止客户流失,发掘并牢牢把握住能给企业带来最大价值的客户群,获取利益最大化。
已经和当初CRM的定义有些偏差,越来越倾向于营销管理。
并且不断向其他企业信息化方面延伸,融入了部分财务管理、进销存管理、办公自动化。
CRM属于舶来品,并不是越大越全越好,而是适合国内管理模式、国内营销环境、性价比超值的才是最适合自己的CRM(营销管理软件),上CRM的初衷是提升销售业绩、客户管理的信息化、流程化,提高办公效率。
如果为了CRM而上CRM的话,有时会得不偿失的。
大家可以看看CRM本土话的典型代表是如何推进CRM国产化的。
[编辑本段]国内CRM软件基本功能: 国内CRM品牌奥汀CRM为例 客户资源管理 支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。
支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。
客户权限 支持批量客户资料的共享、分配和转移操作,支持上级对下级资料的查看,可严格控制业务员可查看的客户范围。
外出登记 如果业务人员需要外出,可以直接在系统中登记,还可以直接按客户进行周计划的外出安排,省去了纸质登记的麻烦。
并且有外出登记就有联系记录,容易相互对照。
联系记录 无论是上门还是电话联络或其他联系方式,都可以将本次联络的结果和概要进行小结,以便管理人员的检查和指导,并通过系统进行批复,给出指导意见,加强上下级的沟通。
机会管理 将机会根据一些可衡量的指标,划分为不同的阶段,实时评估项目所处的阶段,这是对项目跟踪最为直接的方法,也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。
奥汀CRM机会评估功能,降低了人为主观判断,加强了事实依据。
文档管理 方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档(如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等)归档到相应的客户名下,以便后期随时查阅。
另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。
快递管理 将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来,利于对公司服务质量进行全程监控,也利于客我双方对货期查询。
员工中心 员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解,而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录,一目了然。
商品中心: 支持商品的批量导入、支持商品的组合排重(商品编码、商品名称、商品规格)、支持图片管理功能。
报价管理: 支持对客户快速标准报价,支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。
销售订单管理: 支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。
支持对上次购买价格的记忆。
支持个性化的合同样式的输出和打印。
提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。
到款管理: 支持同一销售单的多次收款、支持预收款管理及财务费用管理;支持客户期初余额的管理;支持多账户、多付款方式的管理;支持其他币种转换为RMB进行结算。
发票管理: 支持同一销售单的多次开票,支持对发票号的管理。
费用管理: 支持费用报销与客户以及订单号进行关联,支持对费用报销有效期的控制,提供对业务员的费用报销金额的分析。
发货通知管理: 在销售环节和发货环节之间,由于存在到款或生产的因素,哪些订单可以发送,商品向客户发送的数量是多少,这些问题,之前销售和仓管之间容易起冲突,现在有了发货通知单,将很好的解决此问题。
出库管理: 根据发货通知单出库或根据销售订单出库,客户可以自由选择,支持多订单的一次出库,也支持一订单多次出库。
支持多仓库管理,并有未发货商品统计及商品出库统计,能对商品在某区域或行业的销售进行进一步分析。
有了出库单后,可以选择按销售订单收款,也可以选择按出库单收款,这也是比标准版更灵活的地方。
为了加强出库的管理,增强版还增加了样品单、借出单和归还单,以方便公司对商品的流动情况更好的跟踪管理。
采购管理: 支持对供应商及采购价格的管理,支持询价单,支持采购订单调用询价单,也支持通过采购订单生成入库单。
支持付款登记以及进项发票登记管理。
库存管理 支持多仓库的库存管理,在标准的出库入库之外,还支持领料、盘点、调拨等标准的进销存功能。
支持安全库存报警。
并包含商品库存分析和多仓库库存分析。
[编辑本段]国外CRM软件的基本功能: 以SageCRM为例: Sage CRM功能模块 · 销售队伍自动化 从第一次联络到订单执行与交货,Sage CRM销售队伍自动化系统维持一个可供整个企业共享的单一信息源。
凭借其可完全客户化的工作流、机遇管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点,Sage CRM始终使得随时了解与回应潜在及实际客户变得十分容易。
· 营销自动化 Sage CRM营销自动化系统可以帮助您通过高成本效益、高度个人化的目标应销程序迅速对您的客户做出回应,从而实现收益机遇与投资回报的最大化。
在Sage CRM的协助下,制订、定标、实施、管理与分析大型营销活动即变得简单易行。
Sage CRM将对包括从概念到前置陪送以及其间所有环节在内的整个营销过程进行自动化,从而达到削减营销创意的成本、增进营销创意效力的目的。
· 客户服务自动化 Sage CRM客户服务系统可以提供完整的工作流、问题跟踪、案例管理及服务状态的信息,帮助您创建一个可靠的知识库,从而保证一致而高效率的客户服务。
您的知识库是通过诸如电话与电子邮件或网络自助服务等传统渠道建立起来的,可以让客户自行登陆、解决与跟踪他们自己的服务请求。
只要触摸一下按键,您即可轻松地访问完整的案例历史记录、快速解决客户查询与支持问题,从而为您的客户提供理想的服务。
Sage CRM利用实时、双向的信息流在您的前台与后台办公管理系统之间提供了及时的信息结合,以节省您宝贵的时间。



