
常用的商品广告词
01、 叶茂中:叶茂中营销策划机构董事长著名广告人、资深营销策划人和品牌管理专家,曾服务过大红鹰、白沙、金六福酒、柒牌男装、北极绒内衣、海王金樽、雅客、珍奥核酸、蚁力神、长城润滑油、真功夫快餐等。
在策划界素有鬼才之称,极其擅长企业整体的营销策划和广告运动策划,惯于从没有市的地方造市,从没有路的地方拓路。
曾被评为中国企业十大策划家、中国营销十大风云人物、中国广告十大风云人物、中国十大广告公司经理人,入选。
著有、、、、。
02、 路长全:北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长知名营销实战专家,曾任伊利集团营销副总、巨能实业集团副总裁、(意)赞邦集团中国区营销总监、远大集团营销策划副总,为数百家企业和机构进行营销咨询和管理服务,创造一系列经典的成功案例。
兼任北京大学MBA总裁班特聘教授、清华大学MBA总裁班特聘教授、海尔商学院客座教授、对外经济贸易大学工商管理学院客座教授、中央电视台广告部策略顾问等。
成功运作过著名的跨国公司、非常本土化的国内企业,行业和规模也各不相同,路长全凭借对国际经典管理理论的深刻理解和对中国市场、文化的透彻剖析与把握,通过理性但大胆的运作,帮助他所服务的企业摆脱巨大困境,走向发展之路。
专著,,等。
中国一系列成功营销的操刀者和设计师,形成一系列最具指导价值的实践经验与理论总结。
形成产品基点、竞争支点、渠道势能、切割营销等独特的运作方法,提出著名的骆驼和兔子管理误区观点和理论体系。
03、 余明阳:上海交通大学品牌战略研究所所长著名品牌管理专家,1979年起先后攻读并获浙江大学哲学学士、复旦大学经济学硕士、复旦大学经济学博士、复旦大学管理科学与工程博士后、北京大学应用经济学博士后。
联合国国际信息科学院( IIA)院士、中国市场学会品牌战略委员会主任、中国公关协会学术委员会副主任、中国广告协会学术委员会委员、深圳市政协委员。
『突出成绩』中国高校第一个品牌传播研究所的所长(华中科技大学, 2000),也是中国高校第一个品牌战略研究所所长(上海交通大学,2005)。
余明阳 教授的学术观点与课题指导曾被几百家媒体报道,被媒体誉为中国品牌博士第一人和中国公关少帅。
04、 袁岳:北京零点研究集团董事长有12年专业市场与社会研究经验,发表有管理学、经济学、社会学和法学方面的论述约900余万字。
在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究,担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。
北京大学社会学博士,哈佛大学肯尼迪政府学院 MPA,西南政法大学法学硕士,1988-1992年 国家司法部工作;1992年创办零点调查公司,并亲自领导旗下新创的前进策略咨询和指标数据网;2000年创办前进策略和指标数据公司,2003年创办远景投资公司,任董事长。
中国信息协会市场研究业分会副会长,北京科技咨询业协会理事长,世界专业研究人士协会(ESOMAR )中国区代表,国际管理咨询机构协会(AMCF)中国区代表,北京留学生商会副会长,哈佛校友会副会长。
清华大学、南开大学、西南交大、中国传媒大学等高校管理学兼职教授、 MBA\\\/MPA兼职导师。
05、 高建华:汇智咨询公司董事长著名实战营销战略专家,在国际知名的跨国公司从事市场营销和战略管理工作超过17年,于1990年进入跨国公司管理层,是国内最早进入跨国公司管理层的本地员工之一,先后在苹果电脑国际公司和中国惠普公司担任市场总监,2001年以后在中国惠普公司担任助理总裁、战略规划总监,华北区总经理、助理总裁、首席知识官(CKO)、公司决策委员会(EC)成员。
现任对外经济贸易大学国际工商管理学院教授。
国内最知名的营销战略专家。
自1998年3月开始,担任国家经贸委组织的1000家大型国有企业厂长经理培训班的教学工作。
主讲市场营销战略,竞争优势与企业的可持续发展。
到目前为止已经讲过60 多场,听众超过10000人。
在2001年出版了营销专著,被营销界人士誉为含金量最高的营销战略科普读物。
被评为《经济观察报》2002年度中国最受尊敬企业家。
06、 朱玉童:深圳采纳营销策划公司总经理2005年被南方都市报、中央电视台、新浪财经等媒体评选为2005年度中国十大营销专家。
出版专著《曝光一个广告人的阴谋》、《非常策划》、《营销X档案》、《破解营销之谜》、《渠道冲突》、《挑战中国营销8大新难题》。
从业十三年创造了�D�DTCL手机中国手机新形象、益生堂三蛇胆战痘的青春系列广告、万家乐火先锋系列、广州移动接受短信接受爱、长城干红系列广告、亿家能太阳热水器系列广告、青岛啤酒原生活的不一样系列广告、美菱冰箱新鲜的,美菱的、国旅新景界、天健花园居住文化的代表作等经典之作。
担任《销售与市场》杂志社顾问、《广告导报》理事、《市场周刊》杂志顾问、中国经营报》专家顾问、清华大学继续教育学院客座讲师。
07、 丁邦清:广东省广告公司副董事长本土最大广告公司创意领军人,中国十大创意总监,广东商学院特约教授、广东省外经贸系统十佳青年,第六届全国广告优秀作品展金奖获得者、中央电视台广告创意排行榜评委、广东省优秀广告作品展评委、广州市4A年青人创意大评委、《中国广告50人》、第六届全国广告优秀作品展金奖获得者。
成功策划春兰、广州本田、广东水井坊、健力宝第5季茶饮料等广告创意。
08、 孔繁任:中国奇正企业咨询机构总裁《销售与市场》总策划。
中国杰出营销人金鼎奖活动暨中国营销论坛总策划及执行委员会主任,被评为中国十大策划人、影响中国策划业的21个人物、21世纪中国不可忽视的十大企业人物、最具影响力的十大营销风云人物。
24岁即创办杭州创造学研究会,后任杭州南洋企业形象传播公司、浙江日报新意达广告公司、浙江奇正国际商务咨询有限公司总经理兼总企划人。
在此期间主持了红桃K集团、长城汽车公司等上百家企业的营销、CIS企划业务,其中为中国电度表龙头企业华立集团策划的太一工程获第二届中国最佳公关案例大赛公关营销类唯一金奖。
09、孙路弘:路可(中国)商务顾问有限公司首席顾问科特勒集团的高级营销顾问,具有国内外实际的营销、销售经验,同时对国际化的营销、销售行为理论有着独到的研究和探索。
是美国科特勒营销集团中国区高级营销顾问,美国培训与发展协会(ASID)资深会员,营销及销售行为专家。
获得澳大利亚格力菲斯大学信息系统硕士学位。
专长企业营销战略的制订与实施、营销规划、销售队伍的建立以及不同销售模式的实施等。
不仅涉及到电信领域,设备领域,矿石领域,也涉及到快销品,渠道销售策略,销售竞争等方面。
尤其在工业产品中间环节销售中有独到的造诣,为工业领域环节销售的多家企业提供了切实可行的、提升业绩的销售培训和营销策略方案。
曾多次代表科特勒集团以专家身份被中央电视台的《对话》、《商界名家》等栏目邀请出席2005年获评南方都市报中国十大营销专家 2004年获评《销售与市场》十佳作者2002年获评中国经营报十佳企业培训师。
著有《用脑拿订单》、《汽车销售的第一本书》、《企业的狼性》、《企业的羊性》、《企业的虫性》、《企业核心竞争力》等系列有声书。
10、 罗振宇:原中央电视台《对话》制片人中国传媒大学博士。
此前曾担任央视《中国房产报道》《商务电视》《经济与法》节目制片人。
硕士师从于凤凰卫视中文台台长王纪言,博士师从于前中央电视台台长杨伟光。
罗振宇,通过他立足一流 媒体、着眼一流企业的长期思考,将为我们今天面对的很多营销难题提供一个破解的角度。
整合战略公关不仅仅是公关,它是一套从中国本土市场环境中发育出来的企业战略思维;它试图说明,从西方市场环境中发育出来的整个媒体营销方法不能解决中国市场的独特问题;整合战略公关不是一套空洞的口号,它从战略出发,以具体的、可执行的战术为终点,拉出了一条绕过诸多当前困境的完整曲线。
什么是5S管理
[编辑本段]“5S”管理概述 “5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shit- suke)这5个词的缩写。
因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为“5S”活动。
营销“5S”管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。
[编辑本段]市场5S管理 1、整理 第一步:将市场分为“已开发市场”和“未开发市场” 第二步:将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类 将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类 第三步:将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场,处理善后问题后予以废弃; 将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。
这些市场若进入可能有小的销量,但要付出大的代价,直至身心疲惫。
2、 整顿 第一步:对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序 第二步:对每一分类排序在最后20%的市场予以放弃(特殊除外,但切忌贪小而不弃,或仅凭一线希望而穷追,虽有成功者,几率极低) 第三步:对余下的市场按时间紧急性和重要性(包括销量和影响力)进行评审并录入《市场动态表》 3、 协调 第一步:查实各市场及相关市场间现存阻碍市场发展的问题及原因 第二步:协调并理顺市场内及相关市场间各种关系 第三步:依二、八公理,将80%的精力投入到20%最重要的市场上。
4、 维护 定期(例如三个月)或不定期重复上述三个步骤,确保重要的市场得到应有的重视和投入,确保营销人员80%的精力都致力于20%重要市场的运作,以达成市场、营销人员、企业三赢的良好势态。
5、 卓越 优秀的市场管理必然培育出优秀的市场,优秀的市场必然培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销员、优秀的产品,而这些因素将使企业持续稳定发展,从而走向卓越。
[编辑本段]客户5S管理 1、 整理 第一步:将客户分为成熟客户和潜在客户 第二步:将成熟客户按销售额、回款速率、增长空间分成三类 将潜在客户按预测销量、开发难易程度、资金运作状况分成三类 第三步:将成熟客户中销售额极小或作为“冰山产品”的客户列入悬置客户 将成熟客户中回款速率时时超低、屡次违反回款规定的客户列入淘汰对象 将成熟客户中增长空间小的客户列为托管客户,由销售部主管定期拜访,维护关系 将潜在客户中预测销量小、开发难、资金短缺的客户列入悬置客户 2、 整顿 第一步:将已整理后的客户进行评审排序 第二步:将每一分类排序在最后20%的客户予以放弃(特殊除外) 第三步:对余下的客户根据销售额、回款速率、潜在效益进行综合评级,并录入〈客户动态表〉 3、 协调 第一步:查实并分析客户存在的问题及原因 第二步:从客户的利益出发,协助客户如何改进及提升竞争力,成为一个有发展优势、好信誉的优秀客户 第三步:进行关键客户的重点管理 4、 维护 定期(例每个月)或不定期重复以上三个步骤。
切记:80%的销量集中在20%的大客户手里,而80%的利润则集中在20%的优秀客户手里;谁拥有了优秀客户,谁拥有长远发展的巨大空间。
5、 卓越 优秀客户的培育是现代营销的一项重要内容,营销人员的良好心态和较高的素质则是培育一流客户的重要保证,要化“客户倒向”为“客户向导”,为客户提供培训、协助,打造双赢的合作环境,如果一味迁就客户,甚至迎合客户的某些不良嗜好,可能会得到短期、即期的利益,却必将付出长远利益的代价,商业竞争的智能化将愈来愈垂青于卓越管理者
[编辑本段]产品5S管理 1、 整理 第一步:将产品按品质特点、获利能力、销量、服务需求分成四类 第二步:按品质特点将产品分为品牌产品、品牌延伸产品、应时产品 按销量将产品分为销量较大、销量一般、销量较小三类产品 按获利能力将产品分为获利能力高、获利能力一般、获利能力低三类产品 按服务需求将产品分为服务需求高、服务需求一般、服务需求低三类产品 第三步:将应时产品中销量小、获利能力低、服务需求高的产品淘汰 2、 整顿 第一步:对已经过淘汰的产品进行综合评定 品牌产品可以量小、利薄、服务需求高,若有多个品牌产品,进行综合评审后淘汰20%或更高 品牌延伸产品一定要销量适中以上、获利能力较高,达不到这两个要求的应予以调整 应时产品要求:如果量小则获利能力一定要高,否则淘汰;如果量大则服务需求一定要低,否则将因服务跟不上而焦头烂额。
第二步:对存留产品根据对品牌的影响力、市场综合效益进行评审,并录入〈产品动态表〉 3、 协调 对各产品的FAB(特征、功效、利益)进行详细分析,找出各自的U.S.P(卖点),以免自乱阵脚,顾此失彼。
4、 维护 定期(例如半年)或不定期根据成本竞争需求重复上述三个步骤,使企业产能结构得以最大的优化。
5、 卓越 好企业满足需求,伟大的企业创造市场
好的产品不应是单一体,而是一个产品团队,在这个团队里,每个产品都发挥了最大的作用。
[编辑本段]营销代表5S管理 营销代表5S管理包括:销售人员绩效管理、出差时间有效管理、出差线路有效管理、出差汇报有效管理、技术服务有效管理、促销的有效管理、电话的有效管理。
[编辑本段]案例 广州本田汽车,烽火猎聘公司实施5S管理成效卓著,其心得在于:搞好生产现场管理的同时,管好工厂的“两张口”,“入口”和“出口”,即工厂的员工餐厅与洗手间,因为这两个地方最能反映员工的素养。
广本工厂的员工餐厅明亮整洁,一尘不染,却没有专职的清洁工。
员工餐前餐后会保持餐厅的原样,就餐中如有汤水、残羹洒落,员工会立即清扫,保持清洁,所以就餐完毕离开后,餐厅立即就重现之前的整洁状态。
洗手间也保持得十分清洁,设置了艺术装饰品。
给员工和来访客人创造了良好的生活环境,事实证明对于提升工作效率起到了极大的促进作用。
5S现场管理法:整理 ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的: ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来; ★不必要的东西要尽快处理掉。
目的: ★腾出空间,空间活用 ★防止误用、误送 ★塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
生产现场摆放不要的物品是一种浪费: ★即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。
★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
★增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
★物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。
5S管理实战 培训课程 您是用铅笔还是圆珠笔来管理企业
在回答这个问题之前,先听个故事: 当年美国发射航天飞机后,发现带到天上去的圆珠笔在失重状态下根本无法写字。
于是,美国科学家花了好几年时间、数千万美元,终于研制出了能在太空中写出字来的圆珠笔。
后来苏联也发射了航天飞机,美国人到苏联访问时就问他们是怎样解决这个问题的。
苏联人反问美国人:“为什么要用圆珠笔,带支铅笔不就行了
” 是啊,带支铅笔不就全解决了,干嘛白白浪费那么多时间和金钱呢
可是,当我们在嘲笑美国人的时候,我们身边又有多少企业正在做着与美国人一样的事情:热火朝天地大搞质量认证体系,上BPR,推行精益生产、六西格玛等等,忙得不亦乐乎,谁又会静下心来想想:“我是否像苏联人那样找到了正确的方法
”“我是用铅笔还是圆珠笔来管理企业
” “并不是说上面这些管理项目不好,而是在搞这些活动之前,要先考虑自己企业的基础管理做得如何,是否推行了5S。
如果5S都做不好,企业基础管理不规范,那么精益生产、ERP、BPR、六西格玛更是做不好。
”国内著名运营系统改善专家、有着十几年5S管理经验的黄杰老师一针见血地指出了问题所在。
5S谁不会
不就是打扫卫生,大扫除嘛。
这是黄杰老师在辅导推广5S管理实践中最常听到的一句话。
这让他哭笑不得,5S管理法传入中国已经十几年了,其理论本身易学易懂,市面上有关书籍和培训班也不少,但是很多企业推行了一次又一次,就是做不好,甚至到头来不知道问题出在哪里
连一些日资企业到了中国之后,也对开展5S管理一筹莫展。
这究竟为什么
误区1:5S活动看不到经济效益 很多公司老总会问,做5S到底能够给我带来什么效益
一些管理者也急功近利,5S没有做多久就期待得到经济效益,销售额、利润飞速增长等等。
因此一些人就找借口:既然5S并不能带来什么经济效益,不参与也罢。
事实上,5S活动初期的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上。
5S活动对效益的贡献是一个长期的过程。
误区2:我们公司已经做过5S了 这是比较常见的一个认识误区。
所谓做过了,大概有这样两种可能性:一种就是,说这话的人本身并不了解5S,认为5S只是阶段性的项目,做一次就可以一劳永逸了。
另一种就是,曾经做过但是现在没有坚持,或者说没有做出效果,失败了。
很明显,前者的认识是十分可悲的,因为他并不会再次尝试5S了,通过持续推进5S活动得到的好处都将与其无缘。
后者则可以肯定,5S活动都坚持不了,要尝试更高水平的改善活动,更是不可能成功的。
误区3:我们的企业这么小,搞5S没什么用 就像盖房子需要坚实的地基一样,企业从小做好5S同样重要,因为5S活动是现场管理最基础的项目,既然是基础就不能可有可无。
在一个企业还小的时候,让每一个人养成良好的5S习惯,比等到企业大了、员工多了之后做这件事情容易得多。
“为什么我们中国企业总是做不好
” 没有实施5S的工厂,脏乱触目可及,零件与箱子乱摆放,小推车在狭窄的空间里游走;好不容易购进的最新式设备未加维护,短短数月就变成了不良的机械。
而员工在工作中也显得松松垮垮,规定的事项只有起初两三天遵守而已,有头无尾…… 为什么我们中国企业总是做不好
正如黄杰所说,“最根本的一点就是员工做事不认真不到位。
而5S就是根治这些顽症的良药。
通过5S活动,建立标准化,规范行为,给员工不断灌输责任感和纪律性,人人都能自主管理,这样的企业想让它不成功都难。
” 讲师:黄杰 管理学硕士,高级咨询师,中国著名现场管理专家、实战型生产顾问。
在某大型日资企业任职多年,历任人事课长、生产课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。
他拥有十几年外资企业中高层实战管理经验,擅长生产制造型企业的生产管理培训、现场改善辅导及项目咨询,黄杰为许多企业进行过生产管理与企业管理模式的设计和改善,包括:NEC(中国)、NOKIA、富士通、通用、富士施乐、可口可乐、松下、立邦、李锦记、娃哈哈、TCL、ABB、统一、联想、中石化、中海油、康师傅、蒙牛、伊利、东风汽车、白沙集团、曼秀雷敦、航天科技、航天科工、青岛啤酒、大亚湾核电站、大宇重工等,领域涉及食品、电子、机械、通讯、电气、汽车、家具、家电、注塑、生物制药等行业,已成为国内最资深的企业管理和培训、咨询师之一。
适用于希望掌握5S现场管理方法,降低生产成本,改善工作环境的企业总经理、品控经理、生产经理\\\/主管及其他企业界人士。
《5S管理实战--现场管理与改善的杀手锏》VCD教程核心内容: 为什么需要5S管理
无声但最有魅力的推销员 降低成本的利器 建立标准化的推动者 管理人才的培养工具 对5S管理的八大认识误区 误区1:我们公司已经做过5S了 误区2:我们的企业这么小,搞5S没什么用 误区3:5S就是把现场搞干净 误区4:5S只是工厂现场的事情 误区5:5S活动看不到经济效益 误区6:工作太忙,没有时间做5S 误区7:我们是搞技术的,做5S是浪费时间 误区8:我们这个行业不可能做好5S 5S推进的步骤及具体方法、实例 1S整理:分清要与不要 整理推进的10个步骤 整理厉行的“三清原则”:清理、清除、清爽 实例分享:设备整理活动\\\/产品整理活动\\\/在制品整理活动\\\/作业台、工作桌及工作椅整理活动\\\/不良品整理活动\\\/材料整理活动\\\/包装材料整理活动 2S整顿:零时间找到需要 整顿推行的6个步骤及10个具体方法 整顿执行的注意事项 实例分享:厂区位置的命名和标识\\\/出入门牌整顿标示方法\\\/在制品的整顿\\\/操作工具整顿的推行\\\/切削工具整顿的推行\\\/机械设备整顿的推行\\\/机台、台车类整顿\\\/配线、配管的整顿\\\/清洁用具的整顿\\\/危险品的整顿\\\/仓库整顿的推行\\\/润滑油、作动油等油类整顿\\\/操作标准规则的整顿推行 3S清扫:即点检,发现不正常 清扫推行的6个步骤和要领 清扫的注意事项 实例分享:资料文件的“清扫”\\\/公共区域的“清扫”\\\/设备的“清扫” 4S“清洁”:第一先诀要求是使设备和工具正常使用 “清洁”的三不原则:不恢复脏乱,不制造脏乱,不扩散脏乱 “清洁”推行的5个步骤 5S素养:改变员工行为 素养推行的步骤和要点 制定礼仪守则,实施各种培训:礼仪语言\\\/仪表礼仪\\\/服饰礼仪\\\/行为礼仪\\\/待客礼仪\\\/宴请礼仪\\\/握手礼仪\\\/呈送名片的礼仪\\\/访问客户的礼仪\\\/坐车礼仪 +1S“安全”:事前的预防监督 “安全”推行的要领 实施安全生产教育 目视安全管理 5S管理活动推行的案例与问题处理 员工和管理人员在5S活动中的责任 办公室的5S活动推进案例 推行5S管理失败的两种模式和十大原因分析 实施5S活动中的十五个技巧 突出重点、各个击破 蟑螂搜寻法 公用设施重点法 天空捕蝉 地毯搜索 下班后检查法 老鼠觅食法 文艺宣传 目标张贴法 绿化认养法 红单连罚 有奖征答 重点推广法 会议记录表 荣誉委员 5S管理(sort-整理、straighten-整顿、sweep-清扫、sanitary-清洁、sentiment-素养)是企业现场(包括车间、办公室)管理中的一项基本管理。
它来源于日本,为日货走向世界立下了汗马功劳。
在日本,你要了解某个企业是否有生 气、是否有良好的管理,产品质量是否好,首先看这个企业的5S管理如何 为了有一个安全的、高效的、高品质的、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作现场。
为了使本企业降低成本、按时交货、服务使顾客满意。
5S是办好一个企业的充分而必要的条件。
哪个部门没有正常执行5S,就没有正常的作业(工作),没有好的业绩或者没有生气。
推行5S,不仅能改善生产环境、提高产品品质,更重要的是通过推行5S能改善员工精神面貌,培养和吸引一流的人才,缔造一流的企业。
本教程系统介绍了5S的定义、效用、实施工具、实施步骤,是企业以及其它组织提高现场管理的质量,改善员工精神面貌,使组织充满活力的理想教材。
培训受益: 掌握推进5S管理的重点和步骤; 掌握实施5S管理的各类工具; 掌握可视线化管理推进方法; 全面了解5S的内涵及基本原理; 通过实施5S,提高员工素质,造就优秀企业 适合对象: 企业管理者、生产现场主管、生产现场员工 人力资源部、培训部门经理及员工 国家机关及事业单位的管理者 主讲介绍:夏祯 5S的起源 1.5S的沿革 5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。
1955年,日本的5S的宣传口号为安全始于整理,终于整理整顿。
当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。
后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮。
2.5S的发展 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。
随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。
根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了7S;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了10S.但是万变不离其宗,所谓7S、10S都是从5S里衍生出来的。
5S的含义 5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词,因为五个单词前面发音都是S,所以统称为5S。
它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。
整理 就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品: 将混乱的状态收拾成井然有序的状态 5S管理是为了改善企业的体质 整理也是为了改善企业的体质 整顿就是能在30秒内找到要找的东西,将寻找必需品的时间减少为零: 能迅速取出 能立即使用 处于能节约的状态 清扫 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态, 清扫的对象: 地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等 机器、工具、测量用具等 清洁 将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化。
修养 对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行。
典型例子就是要求严守标准,强调的是团队精神 养成良好的5S管理的习惯 5S活动不仅能改善生活环境,还可以提高生产效率,提升产品的品质、服务水准,将整理、整顿、清扫进行到底,并且给予制度化等等,这些都是为了减少浪费,提高工作效率,也是其它管理活动有效展开的基础。
在没有推行5S的工厂,每个岗位都有可能会出现各种各样不规范或不整洁的现象,如垃圾、油漆、铁锈等满地都是,零件、纸箱胡乱搁在地板上,人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行。
轻则找不到自己要找的东西,浪费大量的时间;重则导致机器破损,如不对其进行有效的管理,即使是最先进的设备,也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。
员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作,有可能是越干越没劲,要么得过且过,过一天算一天,要么就是另寻它途。
对于这样的工厂,即使不断地引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著的效果,要想彻底改变这种状况就必须从简单实用的5S开始,从基础抓起。
前面阐述了5S的基本含义,可是在实际推行的过程中,很多人却常常混淆了整理、整顿,清扫和清洁等概念,为了使5S喜闻乐见,得以迅速地推广传播,很多推行者想了各种各样的方法来帮助理解记忆,如漫画、顺口溜或看板等。
5S是企业管理的基础 作为企业,实行优质管理,创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。
而优质管理具体说来,在以下这些方面有独到之处: Q(quality:品质)、C(cost:成本) D(delivery:交期)、S(service:服务) T(technology:技术)、M(management:管理) Q(quality)品质品质是指产品的性能、价格比的高低,是产品本身所固有的特性,好的品质是赢得顾客信赖的基础,5S能确保生产过程的迅速化,规范化,能十分有效地为好的品质打下坚实的基础。
C(cost)成本随着产品的成熟、成本趋向的稳定,在相同的品质之下,谁的成本越低,谁的产品竞争力相应地也就越强,谁就有生存下去的可能。
5S可以减少各种浪费,避免不均衡,大幅度地提高效率,从而达到成本的最优化。
D(delivery)交货的期限,简称为交期为了适应社会的需要,大批量生产已成为个性化生产,多品种而又少批量地生产,只有弹性的机动灵活的生产才能适应交期的需要,交期体现了公司的适应能力的高低。
5S是一种有效的预防方法,能及时地发现异常,减少问题的发生,保证准时交货。
S(service)服务众所周知,服务是赢得客源的重要的手段,通过5S可以大大地提高员工的敬业精神和工作乐趣,使他们更乐于为客人提供优质的服务。
另外通过5S还可以提高行政效率,减少无谓的确诊,可以让顾客感到快捷和方便,提高顾客的满意度。
T(technology)简称技术未来的竞争是科技的竞争,谁能够掌握高新技术,谁就更具备竞争力,而5S通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本,能加快开发的速度。
M(management)管理管理是一个广义的范畴。
狭义可分为对人员、设备、材料、方法等四方面的管理。
只有通过科学化、效能化的管理,才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化,综合利润最大化,5S是实行科学管理的最基本的要求。
一个企业通过推进5S活动,就可以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素都达到最佳的状态,最终能实现企业的竞争方针与目标。
所以说5S是现代企业管理的关键和基础。
5S的说明书 1.5S的性能 5S很像是一种广谱抗菌药,它能十分有效地治疗企业里的各种不良状况的疾病,长期服用,能极大地提高免疫力,预防疾病的发生。
本品无任何副作用。
主要成分整理整顿清扫清洁修养 一个企业,如何让它不下滑,必须要有一个支撑点,而这个支撑点称为止动力,另外一种力量叫拉力,如何让一个企业能逐步地向前进,后面应有一种止动力,而前面必须有一种拉力,这个企业才会往上走。
那怎样正确地使用止动力,又如何最有效地运用这种拉力,是这个企业管理中的最重要的一个基础要素,5S的作用就是能彻底消除各种问题的隐患,强壮企业的体魄,提高免疫力。
它的主要作用有下列6种: 2.5S的主要功用 (1) 让客户留下深刻的印象; (2) 节约成本,实施了5S的场所就是节约的场所; (3) 缩短交货期; (4) 可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大; (5) 可以推进标准化的建立; (6) 通过5S可以极大地提高全体员工的士气。
道然公司,是做什么的?
一、道然简介道然是谁
是一个多年从事企业策划、CIS形象设计、管理咨询、多媒体制作、IT应用功能开发的专业咨询机构。
专业致力于品牌形象的建立、组织结构的优化、的打造、以及持续盈利模式的塑造。
道然曾经为、、山城啤酒、华联蜂业、玉昆钢铁、康实谷物(品牌稻正)、水松纸厂、恩典科技、东魅包装、锦艺包装、越南新城中等100余家中外企业成功提供解决方案
道然以客户的成长和成功为荣,只有客户的成长,才能体现道然的价值,只有客户的成功,道然才能发展,道然愿与客户建立长远的伙伴关系。
二、道然文化源头1、道然来源道 源于约12000年前,中国人的祖先伏羲的太极八卦。
其认为万物之始是“无”,其发展是由“无”到“有”,“有”即为“道”、为太极、为万物之规律,由“道”衍生“阴”、“阳”两极,两极生四象,四象生八卦。
何谓“道”,一阴,一阳,谓之道。
道然 道与然的关系早在约2500年前,中国老子在一书中就有详细的阐述。
原文:“有物混成,先天地生。
寂兮寥兮,独立而不改,周行而不殆,可以为天下母。
吾不知其名,字之曰道,强为名曰大。
大曰逝,逝曰远,远曰反。
故道大,天大,地大,人亦大。
域中有四大,而人居其一焉。
人法地,地法天,天法道,道法自然。
”2、 道然与儒、释、道之间的关系道然的理论,也被佛教、道教、儒教,甚至西方的圣经所吸纳运用。
释:立地成佛,幻化如来。
(佛教源于印度,昌盛于华夏)道:道可道,非常道;人法地,地法天,天法道,道法自然。
儒:朝闻道,夕死可矣。
三教圣语“神即道,道法自然,如来。
”我们的祖先,早就告诉我们,只要能找到“道”,进入这扇“窄门”,我们就能纵横捭阖、合纵连横、无中生有;化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能,谈笑间樯橹灰飞烟灭;大方无隅,大道无形,行者无疆,搅长河为酥酪,变大地为黄金。
三、道然使命1、道然宗旨:专注于企业,随需所变,满足客户最急切的需求。
2、道然使命:以道御术,效法自然,为社会经济贡献自己的力量。
3、道然使命的来源经历了一两百年贫穷和屈辱的中国,正处于一个民族复兴时期。
近二三十年来我们国家在经济、生活、科技等领域都有翻天覆地的变化,国力日渐强劲。
然而—1999年以美国为首的北约轰炸我国驻南联盟大使馆,让三位中国人葬送了宝贵的生命;德国为了抵制中国企业,抢注了400000家中国老字号商标;“孔子、李白、屈原......,都是韩国的”,甚至历史悠久的中国传统“端午节”都被韩国人巧取豪夺了;日本又在“钓鱼岛”事件上强词夺理,印度阿三也就领土问题积极扩军强军,南海诸岛也面临南洋小国的觊觎窥视; ……这些都是因为祖国不够强大,这些都说明我们的国家要立于世界民族之林,就必须国富民强。
早在十九世纪中叶,清政府驻英、法、意、比四国公使薛福成就提出:“公司不举,则工商之业无一能振;工商之业不振,则中国终不可以富,不可以强”。
只有中国企业壮大了,中国才能够与他国抗衡;只有中国工商业振兴了,中国才能国富民强,被世界认可。
对道然而言,我们的抱负就是要做这样的企业,同时为有这样抱负的企业服务。
道然要肩负起历史使命,要为民族经济发展贡献力量。
四、道然战略诉求道然肩负着为民族经济发展贡献力量的使命,凭借的是什么呢
道然靠的是拥有一个企业所有权、经营权、利润所得权三权分离的企业机制,并拥有卓越的、可代代发扬传承的企业文化。
今天,道然要与全国乃至全球优秀的企划、咨询公司成为竞争队友。
商场不同于战场,一山可以容二虎,竞争可以双赢甚至多赢。
德国有“奔驰”与“宝马”并进,美国有“可口”与“百事”双飞。
国外是这样,国内也是这样,青岛有“海尔”与“海信”前赴后继,内蒙古有 “伊利”与“蒙牛”并驾齐驱。
行业中优秀的企划、咨询公司既是道然强大的队友,同时也是道然学习的榜样,为道然提供了后发优势。
道然要与巨人对弈,就得站在巨人的肩上。
孙子说:“用兵之道,以正合,以奇胜”。
面对严峻的市场,道然在物质条件相对匮乏的状况下,只有凭借“拼搏”精神,努力奋斗,才能乘势而起、造势而雄,创中国企业管理咨询第二品牌。
“把员工个人追求融入到企业长远发展之中”,是道然文化的精髓。
这不仅是对道然员工的要求,也是对道然管理者、所有者的要求。
道然以客户为中心,平衡消费者、所有者、竞争者、政府、社区、员工之间的利益,力争把企业责任和员工利益处理好,让员工把自己的追求融入到企业发展之中。
作为道然的管理者,我们追求的不仅是利润最大化,同时也是顾客利益最大化、员工获益最大化。
在管理企业的时候首先就考虑企业的发展要代表员工的利益,要为员工提供成长和发展的空间,让员工通过自己的努力得到物质和精神回报。
道然提倡团队精神,鼓励超越、蜕变、创新,这是我们企业的源泉。
五、道然“强”、“大”的战略文化 作为一个有远大抱负的企业,一个要长远保持年轻活力的企业,道然的发展将给客户带来广阔前景,也将为员工提供充分发挥自身能力的舞台。
1、“强”的战略塑造道然在经营权与所有权分离的基础上,把利益所得按比例分给道然所有权持有者、经营者、管理者及员工,以此实现所有权、经营权、利润所得权的有效分离,以此吸引优秀的人才进入企业,从而把道然导向“强”。
道然在发展过程中,不拘泥于自身的成长,根据客户的需求和道然对未来发展的洞察,联合行业内优秀的咨询、策划、设计力量,为企业带来更为贴切的服务,并且为企业内的经营者、管理者、员工带来成长的借鉴,从而完善道然的“强”。
2、“大”的战略拓展道然从长远的发展来看,只能做“强”,不适合做大。
随着新世纪游戏规则的变化,“资源共享、超越时空、实时交互、多快好省”的互联网将会为道然插上翅膀,通过道然三线集团发展中第二条发展路线的核心企业——“众创网络科技”推出在线咨询、在线策划等实时服务。
由此搭建企企交流平台、政企交流平台,让道然通过“众创网络科技”服务更多企业,为企业带来更为贴切的服务。
从而让众创具备灵魂和,让道然的力量渗入所有中国商人竞技的市场;让道然的“强”和众创的“大”,实现互补的战略发展。
3、“永葆年轻”的基因道然追求“强”,以三线集团发展为指导方向,从而实现集团强劲的智囊团,以其第一条战略发展路线——实体性企业价值链发展,去探索未来发展的“道”,最终实现道然的“道”。
为了保持道然基业长青,道然在权利结构中,针对本身所开发的实体性价值链企业进行60%以上的控股,其余的股份所有权,将分给为道然发展做出贡献,而又不得不从一线下来的经营者、管理者以及员工。
这样,才能使道然的血液不断更新,使我们的道然永葆青春,呈现出蓬勃、向上的朝气。
4、“资本”的战略运作道然在三线战略发展过程中的第三线,是按刘永好先生提出的“经营资本,赚块块钱”的经营模式实施,让企业遵循从“卖产品”到“经营资产”,再到“经营资本”的运营发展战略。
道然在第一、第二线的发展中进行融资,再结合道然管理咨询这一核心智囊团,为那些富国强民的项目注入强劲资本,使其结合道然三线战略发展中的其他两条线,共同实现道然 “以道御术,效法自然,为社会经济贡献自己的力量”的使命。
六、道然三线发展架构蓝色线,以科技、网络为主导发展线路;绿色线,以环保、绿色为主导发展线路;金色线,以金融、投资为主导发展线路。
七、道然人道然文化的实践 道然人都遵守道然核心价值观,它是道然同仁反复锤炼的共同结晶,是道然成功经验的总结。
任何一个立志要在道然获得发展、愿意为道然成为百年老企业尽一份力量的同仁,都要以道然核心价值观来规范、指导自身的行为。
道然人不仅是道然文化的理解者与实践者,更是道然文化的丰富者与传播者。
作为道然的员工,都必须具备“三心”:即责任心、进取心和事业心。
对普通员工来说,要有责任心,这是对道然员工最起码的要求;进入骨干层的员工不仅要具备责任心,而且要有积极拼搏的进取心;到了高层,还要具备强烈的事业心,必须要把道然的事业当成自己一生的追求。
就这样,我们道然人,在不停的传承着道然文化、不停的传播道然精神……八、道然服务架构九、企业策划团队道然企业策划团队,拥有多年的企业策划、战略规划、资源整合、等丰富经验,专注于为企业提供长远的发展规划、为企业注入强劲的生命活力、为企业打造持续的盈利模式。
1、服务是用于识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别。
市场环境调研——行业环境调研、竞争对手分析、标杆企业分析品牌诊断与评估——企业内部调研、品牌综合评估品牌战略规划——品牌愿景、品牌发展战略规划品牌架构关系梳理——品牌架构诊断品牌定位——消费者(顾客)定位 市场定位 品牌差异性定位 品牌形象定位品牌核心理念提炼与阐述—— 品牌核心诉求点品牌文化体系梳理——品牌背景 品牌故事 品牌内涵 品牌个性 品牌精神品牌命名——企业命名 子品牌命名 产品命名品牌口号(传播语)创意品牌管理——品牌管理体系 品牌管理组织架构 品牌管理职能建设 品牌管理范围及流程2、战略管理服务战略管理(Strategic management):是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术。
(1)战略分析——是在分析企业内外部环境的基础上,认清企业发展事实基础,确定企业优势、劣势、机会与威胁。
(2)战略规划——是企业战略管理的核心,是企业竞争、科技、营销、生产、人才、质量、信息、价格、核心能力、投融资、文化等职能战略等最后综合形成企业发展战略方案。
企业理念规划企业发展方向规划企业发展阶段规划企业发展目标规划企业发展重点规划企业发展措施制定企业发展架构规划(3)战略实施——企业战略实施是将企业战略规划的宏伟蓝图变成现实过程。
企业战略结构调整企业资源战略配置企业年度计划企业目标管理企业绩效管理(4)战略控制——企业战略控制主要是随着企业战略环境的变化、企业战略规划的实施进度与成效对企业战略规划和实施方法、资源进行调整与修正。
3、服务是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。
市场调研产品策略设计价格体系设计渠道设计新品上市策划促销策划整合传播设计营销组织设计营销战略策划样板市场打造连锁专卖体系提升十、管理咨询团队是集,企业技术中心认定,名牌产品认定,著(驰)名商标申报,项目申报,运营管理,人力资源管理等相关经验于一体的专业顾问团队。
1、申报管理咨询服务针对高企认定难、技术中心达标难、项目申报程序繁等企业现实而又不易解决的问题,道然管理咨询团队进行深入分析,提出专业的解决方案,协助企业达到既定目标。
企业技术中心认定著(驰)名商标认定名牌产品认定项目申报2、运营管理咨询服务运营是技术核心或者是组织的“轴心”,它与其他职能部门和供应商通力合作,为客户成产产品和提供服务。
质量管理—为确保产品和服务的质量符合设计要求,企业内部需要实施全面的保证质量的战略。
工序能力和统计过程控制—工序能力是指与产品设计允许偏差相关的工序自然偏差;统计过程控制是一种统计程序,它使用控制图来观察成产过程的任意部分是否正常运转,是否会引起质量低下。
产品设计—包括、产品性能指标的确定、原材料的确定及产品尺寸和公差的确定。
服务设计—客户、企业、社会对服务以及相关信息管理的巨大需求迫切需要学者对服务系统进行研究、分析和设计。
流程设计与技术决策—流程设计是公司为生产产品和提供服务所制定的总体实现方式;技术决策涉及大量的资金,并且会对运营成本、速度、质量、柔性产生巨大的影响。
能力与设施计划—能力指最大的生产能力;设施设计可以为企业提供竞争优势。
运营管理中的人力资源—要想通过培训项目提高员工的的素质,企业就必须把他们看作有价值的资源进行指导和管理。
项目管理—主要是对创立和实施某一革新工作的管理或者对现有运营进行改变的管理。
战略供应链管理与设计—关注整合和管理供应链中的物流、服务流和信息流,实现对顾客需求作出快速反应并同时降低总成本的目标。
供应链采购与配送管理—为了减少库存,企业往往需要供应商按需供货,提供准时供货或者其他类似的库存服务;配送的主要管理目的就是订单履行,需要确保订单的准时配送。
库存管理—目标是保证有足够的存货来满足顾客,同时保证较低的库存成本。
销售与运营综合计划—是一个综合计划过程,它决定了在未来一段时间内(6—12个月),公司为了满足需求所需要的资源总量。
资源计划—包括物料需求计划、能力需求计划、企业资源计划。
精益系统方法—用更少的投入—更低的库存、更少的工人、更小的空间,来做更多的事。
作业计划—具体确定何时需要劳动力、设备和设施来生产产品或提供服务。
3、人力资源管理服务是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。
组织架构优化职位管理设计薪酬管理设计绩效管理设计能力管理设计权利结构优化团队塑造十一、CIS形象设计团队拥有行业内一流的设计理念和专业资深的设计师,并与国内领先的、公司进行合作,针对企业形象对不同阶段、不同层面的具体要求,向企业推出多层次多角度的CIS形象设计服务。
1、CIS调研及诊断服务调查和研究是企业寻找营销机会的基础,也是CIS策划设立的前期准备和后期实施是保证。
2、MIS企业文化设计服务以企业文化为背景的企业使命、企业精神、企业哲学、企业价值观、企业道德观念等理念的归结提炼与体系确立。
MIS企业文化提炼 MIS企业文化架构 MIS企业文化设计3、BIS活动策划服务追求的是具体的、便于操作的,主要功能是将企业理念付诸实践、广发传播。
BIS企业行为规划 BIS企业行为规范、员工守册设计BIS企业行为内部建设 BIS企业行为外部建设 BIS企业风俗整合设计4、VIS视觉整合设计服务是将企业理念、企业文化、运用整体的传达系统,通过标准化、规范化的形式语言和系统化的视觉符号,传达给社会大众,具有突出企业个性,塑造企业形象的功能。
Logo设计企业吉祥物设计 产品外观设计 PIS品牌包装设计 DM广告设计海报、画册设计 商务空间设计 办公场所设计 连锁专卖店形象设计 店中店形象设计 陈列制作设计 展览设计十二、多媒体开发团队多媒体技术的开发和应用,使人类社会工作和生活的方方面面都沐浴着它所带来的阳光,新技术所带来的新感觉、新体验是以往任何时候都无法想象的。
1、3D影视制作开发服务道然引进强大的3D影视技术,组建起专业的道然3D影视制作组。
旨在增强企业在市场竞争中的硬实力,为企业品牌策划注入新活力。
广告片制作宣传片制作产品3D展示动画产品3D虚拟互动项目展示虚拟互动房地产3D沙盘制作3D建筑动画浏览房地产样板间互动展示工业3D展示动画2、IT技术应用开发服务道然拥有优秀的IT应用开发工作组,为企业提供软件开发等服务。
与此同时还将帮助企业实现高效的网络推广、科学的内部管理,让繁琐的管理流程轻松可控,使企业把二十一世纪最伟大的发明Internet(国际互联网),高效地应用在企业各个管理环节中。
软件开发3、Web网络功能开发服务普通网站制作3D网站制作网络推广网络技术应用功能开发
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江南大学只有蠡湖校区一个
是211工程重点建设大学,一类本科大学学费普通专业是4800,设计专业是6800住宿费1200,书费980(大学四年)江南大学主打品牌是生工、食品、设计三大学院生工食品是中国生工食品类专业最强的
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