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有关啤酒质量宣传的口号

时间:2013-11-20 23:47

各种名牌的口号

李宁:一切皆有可 森马:穿什么.马 妙脆角---妙到想不到 UPS---传递更多 麦当---我就喜欢 明大保险箱---有我在,你安全 温岭国际婚纱摄影---用艺术打造生活 东风悦达起亚赛拉图---开启风尚新视界 中国联通——引领通讯未来 神州电器---我们想的比你更多 雕牌洗衣粉---不选贵的,只选对的 厦华:平板电视专家 国美:无微不至,无所不在 伊利优酸乳---我要我的味道 联想笔记本---让世界一起联想 网易:趣味相投 N多快乐 卓越:超越平凡生活 ebay易趣:爱上ebay易趣生活多倍乐趣 一拍:一拍即合 阿里巴巴:网上贸易 创造奇迹 新浪UC:我有UC 何需电话 TOM SKYPE: 打字太累 长途太贵 SKYPE最实惠 海尔 “真诚到永远” 网通 “由我天地宽” 中国移动 “沟通从心开始” 中国联通:情系中国结,联通四海心 美的 “原来生活可以更美的” 拉芳 “爱生活,爱拉芳” 呼机、手机、商务通,一个都不能少 农夫山泉有点甜 境由心生,自在娇子 诺基亚:科技以人为本 人头马一开,好事自然来 沙宣洗发水:我的光彩来自你的风采 义务献血:我不认识你,但我谢谢你

新飞冰箱:新飞广告做的好,不好新飞冰箱好 一般人我不告诉他

他好我也好

谁用谁知道

雀巢咖啡:味道好极了 戴比尔斯钻石:钻石恒久远,一颗永流传 劲霸男装:奋斗

成就男人

蓝天六必治:牙好,胃口就好,身体倍儿棒,吃嘛嘛香,您看(chou)准了,蓝天六必治

联想:人类失去联想,未来将会怎样 釜山亚运会的标语:让亚洲融为一体,让釜山走向世界 Nike:Just do it 柯尼卡:放低偏见,你会有精彩发现

百事可乐:ask for more

爱生活,爱拉芳

CCTV:实力创造价值 娃哈哈:爱的就是你

MOTO:世界因为不同 喜之郎:果冻我要喜之郎 网易:轻松上网,易如反掌。

中国联通:情系中国结,联通四海心 海尔:海尔,中国造 SINA:你的网上新世界 张裕:传奇品质,百年张裕 李宁:把精彩留给自己 飞亚达:一旦拥有,别无选择 商务通:科技让你更轻松 香港尼尔普莱德游泳衣:如果您的皮肤不能给你足够的保护,就再找个保护层吧。

远东电缆:如果五指一样长,怎能满足用户不同需求

朵耳减脂:减肥,其实是一种生活态度 tcl国际电工:为顾客创造价值 方太,让家的感觉更好 选择《读者》,也就选择了一类优秀文化,一种新的视野,一位人生的挚友 《互联网周刊》:弹指一挥间,世界皆互联 平平淡淡生活,丝丝缕缕情怀——圣罗兰香烟 当生活使你无奈,别忘了还有我:轩尼诗v.s.o.p 如果我可以让你在速度中放飞心情,我愿意一路陪你同行——捷安特自行车 白沙烟:鹤舞白沙 我心飞翔 世上仅此一件,今生与你结缘 奥迪A6:成功与科技共辉映 雀巢咖啡:事事因你而精彩 朗讯的创造力科技的原动力 北方的味熟悉的香(京华茶叶) 更多选择更多欢笑(麦当劳) 丝绸期待温柔牛仔布追求奔放棉布向往舒畅——西门子智能超薄洗衣机满足每一件衣服的心情 包店广告语:亲近自然,收藏美好 止,而后能观。

丰饶,富而不骄。

中国银行。

止,而后能观。

风动,竹动,心动;有节,情意不动。

中国银行 New Beijing Great Olympics

我们集大成,您超越时空。

三菱电机 百事可乐:新一代的选择 大众甲克虫汽车:想想还是小的好 IBM:四海一家的解决之道 柯达:串起生活每一刻 三叶钢琴:学琴的孩子不会变坏 麦氏咖啡:好东西要与好朋友分享 鹿牌威士忌:自在,则无所不在 德芙巧克力:牛奶香浓,丝般感受 可口可乐:永远的可口可乐,独一无二好味道 伊莱克斯冰箱:众里寻他千百度,想要几度就几度 香港电信:只要有梦想凡事可成真 罗西尼表:时间因我存在 百思特广告:声声百思特遥遥两相知 纽约音乐厨房:打通你所有感官 伊氏女人网:我是、我行、我素 三菱电梯:上上下下的享受

黄山:一品黄山,天高云淡 百消丹:漂漂亮亮做女人,健健康康百消丹

省优,部优,葛优

--双汇火腿肠 没什麽大不了的 --丰韵丹 做一个男人无法一手把握的女人

做女人挺好

-丰胸广告 福气多多,满意多多--福满多方便面 非常可乐,非常选择--非常可乐 你还三心二意

--惠普商用电脑 谁让我心动

--FM365网站 足及生活每一天 --搜狐 人生之路贝贝起步 私人银行-----助你一‘币’之力 舒适源自细节 华润堂 爱生活 爱健康 屈臣氏 更加关心您

吉之岛 缤纷生活常伴您 三商百货 样样惊喜 再三为你

康泰旅游社 为您做得到

港龙航空 美,好,旅途

亚洲万里通 生活之旅 尽是奖励 机场快线 愉快 就在这旅

史云生鸡汤 天天史云生 煮出新灵感

白兰氏鸡精 活力 魄力 生命力 护舒宝 女人更新 保护更新

bossini 有自己的一套

lawman猛龙 从不与人相比 只求突破自己

恒生卡 人生更美 只因有你

台商银行: 智慧好伙伴 万事达卡: 万事皆可达 唯有情无价

惠而普家电 为你做得更加好

润讯通信 一呼天下应

长颈fov 高人一等

路易十三: 品尝醉人尊贵 鉴赏目眩气势 嘉绿仙 口气清新 充满信心 嘉士伯 可能是世界上最好的啤酒

雀巢 选品质 选雀巢

美心快餐 多一点点新煮意

Toyota 丰田贡献 跨越明天 saab绅宝 新意驱动 屡创高峰 美联物业 你所委托 我必承诺

数码通 让你更贴近

八达通 令生活更轻松

明基Benq 享受快乐科技 飞利浦电器 精简 三星电视 灵感始于内在

理光相机 拉阔空间 创新无限 盈科电话 不作他选

ctf.2 新时代 新女性 点晴品 一点生活感

channel香水 分享这份梦幻

Playboy手表 简单就是最好的

迪生 给你带来世界一流名牌

诗玛表 未曾经历 如何懂得

表面越是简单 里面越有学问

万宝龙 非君莫属

柯达 分享此刻 分享生活

福特汽车: 活得精彩

标志607 : 百年沉淀 一朝迸发 当太阳升起的时候,我们的爱天长地久(太阳神) 两片,史克肠虫清(中美史克) 最适合中国民航客运的机种——波音757客机(美国波音) 第一流产品,为足下争光(上海鞋油) 质高款新寰宇颂,国际名表西铁城(西铁城) 精心创造,精心服务(金星电视) 汽车工业新一代标志(广州标致) 聚科技群星,创电子先河(星河音响) 挡不住的感觉(可口可乐) 中原之行哪里去

郑州亚细亚(亚细亚商场) 今年二十,明年十八(白丽美容香皂) 东方航空,飞向世界(东方航空) 容声,容声,质量的保证(容声冰箱) 嘉士伯,可能是世界上最好的啤酒(嘉士伯啤酒) 城乡路万千,路路有航天(航天汽车) 高高兴兴上班去,平平安安回家来(公益广告) 她工作,您休息(凯歌全自动洗衣机) 妥贴保护,伸缩自如 (邦迪创可贴) 用了都说好(达克宁霜) 领先一步,申花电器(申花电器) 要开一流车,江西五十铃(江西五十铃) 雪中之豹,雪中之宝,雪中送宝(雪豹皮革行) 喝了娃哈哈,吃饭就是香(娃哈哈) 一股浓香,一缕温暖(南方黑芝麻糊) 喝贝克,听自己的(贝克啤酒) 人人求健康,长寿505(505神功元气袋) 天磁杯,天磁杯,你一杯,我一杯,一杯一杯又一杯(天磁杯) 人头马一开,好事自然来(人头马酒) 康师傅方便面,好吃看得见(康师傅) 岁岁平安,三九胃泰的承诺(三九胃泰) 何以解忧,唯有杜康(杜康酒) 太空时代的饮品(果珍) 拥有健康,当然亮泽(潘婷洗发水) 让生命尽显健康本色(太阳神口服液) 专业保健,至精至诚(太阳神口服液) 叩开名流之门,共度锦绣人生(上海精品商厦) 美在妇女(上海妇女用品商店) 有多少南方摩托车,就有多少动人的故事(南方摩托) 明天将发生什么(联想集团) 今年夏天最冷的热门新闻(西冷冰箱) 一呼天下应(润讯通讯) 中意冰箱,人人中意(中意电器) 青春宝,使你永葆青春(青春宝) 燕京啤酒,清爽怡人(燕京啤酒) 不要太潇洒(杉杉西服) 走富康路,坐富康车(富康车) 好马配好鞍,好车配风帆(汽车蓄电池) 中国名车,嘉陵摩托(嘉陵摩托) 赢家的风采(切诺基轿车) 每天送你一位新“太太”(太太口服液) 明星风采,纯纯关怀(美加净) 伊思丽使我更美丽(伊思丽) 羊羊羊,发羊财(恒源祥) 喝孔府宴酒,做天下文章(孔府宴酒) 今天你喝了没有

(乐百氏) 海尔,真诚到永远(海尔电器) 牡丹虽好,还要爱人喜欢(牡丹电视机) 望子成龙,小霸王学习机(小霸王电脑学习机) 柔美皮肤,从旁氏开始 (旁氏护肤品) 省优,部优,葛优

(双汇火腿肠) 汽车要加油,我要喝红牛 (红牛饮料) 走中国道路,乘一汽奥迪(一汽) 踏上轻骑,马到成功(轻骑摩托) 共创美的前程,共度美的人生(美的电器) 金矢所至,施尔健康(金施尔康含片) 让一亿人先聪明起来(巨人脑黄金) 领先一步,申花电器(申花洗衣机) 容事达,时代潮(容事达洗衣机) 孔府家酒,叫人想家(孔府家酒) 生活中离不开这口子(口子酒) 款款”神州”,万家追求(神州热水器) 要想皮肤好,早晚用大宝(大宝) 鄂尔多斯羊绒衫,温暖全世界(鄂尔多斯羊绒衫) 正宗椰树牌椰汁,白白嫩嫩(椰树牌椰汁) 今年夏天喝什么

828蔬菜汁(828蔬菜汁) 东奔好走,要喝宋河好酒(宋河) 拥有桑塔纳,走遍天下都不怕(桑塔纳轿车) 我们为你想的更多(格力空调) 做女人真好(太太口服液) 维维豆奶,欢乐开怀(维维豆奶) 太阳更红,长虹更新(长虹电视) 长城永不倒,国货当自强(奥妮皂角洗发浸膏) 其实,男人更需要关怀(丽珠得乐) 开开衬衫,领袖风采(开开衬衫) 一切尽在掌握(爱立信) 科技以人为本(诺基亚) 飞跃无限(摩托罗拉) 让我们做得更好(飞利浦) 长城烽火,传信万里(西门子) 每一年,每一天,我们都在进步(联想电脑) 容事达,时代潮(容事达电器) 穿金猴皮鞋,走金光大道(金猴皮鞋) 东西南北中,好酒在张弓(张弓酒) 永远的绿色,永远的秦池(秦池酒) 红星御酒,融进你我真情(红星御酒) 坐红旗车,走中国路(红旗轿车) 我们一直在努力(爱多电器) 中国人的生活,中国人的美菱(美菱冰箱) 没有最好,只有更好(澳柯玛冰柜) 好空调,格力造(格力空调) 轻松爽洁,不紧绷(碧柔洗面奶) 中华永在我心中(中华牙膏) 保护嗓子,请用金嗓子喉宝(金嗓子喉宝) 补钙新观念,吸收是关键(龙牡壮骨冲剂) 播下幸福的种子,托起明天的太阳(种子酒) 喝汇源果汁,走健康之路(汇源果汁) 苦苦的追求,甜甜的享受(伊利雪糕) 华龙面,天天见(华龙方便面) 食华丰,路路通(华丰方便面) 集美沙发,牛

(集美沙发) 我的眼里只有你(娃哈哈纯净水) 远大,开创中央空调新纪元(远大空调) 当别人仍然以“大”事为重,NEC却专注于“小”事(NEC传呼) 新春新意新鲜新趣,可喜可贺可口可乐(可口可乐) 真金不怕火炼(金正VCD) 福气多多,满意多多(福满多方便面) 非常可乐,非常选择(非常可乐) 农夫山泉有点甜(农夫山泉) 清清爽爽每一天(娇爽卫生护垫) 海尔,中国造(海尔) 男人应有自己的声音(阿尔卡特手机) 从更大到更好(长虹电器) 清凉舒爽,全家共享(六神沐浴露) 家有三洋,冬暖夏凉(三洋空调) 27层净化(乐百氏纯净水) 飘柔,就是这么自信(飘柔) 足及生活每一天(搜狐) 知识改变命运(公益广告) 科技让你更轻松(商务通) 晶晶亮,透心凉(雪碧) 治肾虚,请用汇仁肾宝 (汇仁肾宝) 谁让我心动

现在有更新的世界等着我们去观看

--眼镜 任重道远,阔步前进

--鞋 淡装浓抹总相宜 --涂料 男人的世界 --领带 用我们的爱心,托起明天的太阳 --希望工程 千金易得,健康难求

--保健品 焊花开四季,大桥连五洲 --大桥电焊条 让世界了解中国,让中国了解世界 --《中国日报》 家有三洋,冬暖夏凉

--三洋空调 沉李浮瓜添雅兴,雪桃剥枣佐清淡 --水墨店 聪明何必绝顶,慧根长留 --生发精 瞬间的永恒 --照相机 “鼠”期热卖 --联想电脑 繁简自有文章 --一汽大众 步步皆胜算 --诺基亚6210手机 数字生活一点通 --海尔智能电脑 个性彩电 色彩不变 --海尔彩电 创立消费新主张 --摩托罗拉网上通 以世界品质 筑惬意之家 --三菱重工 新一代视听 点燃万家欢乐 --先科电子 使用更方便,沟通更轻松 --飞利浦手机 轻的魅力(送)芬芳的诱惑 --京瓷TG200手机 惠氏全新包装 全面营养保障 --美国惠氏药厂 媒体广告语荟萃 《羊城晚报》真知影响人生 《新快报》 非一般的快 《解放日报》了解上海的第一选择 《新闻晨报》 新闻力量优化生活 《北京青年报》 有新闻的地方就有我们 《北京娱乐信报》新闻一条是一条 《北京晚报》 晚报不晚报 《北京晨报》 报道昨天,服务今天,建议明天 《京华时报》 北京人的都市报 《武汉晨报》关注民生,反映社情,坚守主义,满足需求 《鲁中晨报》 让我们一起过好日子 《齐鲁晚报》翻开齐鲁晚报,开始精彩每一天 《法制文萃报》好人得好报 《海南日报》 每一天自然清新 《21世纪经济报道》 新闻创造价值 《经济观察报》 理性、建设性 《大河报》 关切民生,倡导时尚,贴近生活,服务大众 《华商报》 每天第一眼 《广州日报》追求最出色的新闻 《每日新报》报纸还是新的好,报纸还是早的好,新闻早知道 《环球时报》 和您一起看世界 《世界新闻报》 读《世界新闻报》天下大事都知道 《21世纪人才报》 面向现代企业、高校和白领阶层的新锐人力资源媒体 《南京晨报》 影响创造价值 《三联生活周刊》 一本杂志和他倡导的生活 《新周刊》 中国最新锐的时事生活周报 《书城》 再现文字之美 《城市画报》新生活的引领者 《经理人》 管理企业,经营自我 《数字商业时代》轻松解读新经济 《外滩画报》 公信就是生命力,有观点就有预见 《智囊》 探讨企业运作的规律与方法,关心企业人士的生活形态,传播实战经验。

《经济学人》 高处不胜寒,还好有《经济学人》读 《中国企业家》 一个阶层的生意与生活 《环球企业家》 商业品格 商业尊严 《商务周刊》 中国大陆第一本商业杂志 《IT经理世界》 商业新知 管理利器 《当代经理人》 关注成长企业的杂志 《南风窗》 聚焦政经 相约成功 《东方企业家》 远见中国 携手未来 《中国国家地理》因为有我,生活才更加精彩 《财经》 独立采访、独家报道、追求翔实公正 《青年记者》 高品位,高质量,新风格,新设计 《市场观察广告主》面向广告主 服务广告主 《新财经》 关注资本 关注新财经 《新民周刊》新闻?新知?新锐 民生?民情?民意 《商界》集商界经营之道 看商界丰富人生 《IT经理人商业周刊》 一份有独家见解的杂志 《经济月刊》深度解读经济中国 《财智》人本化管理 智慧的提供者 《海外星云》见证世界风云 展示环球万象 《商业时代》传播现代营销方式 关注新锐商业理念 洞悉潜在无限商机 《时代财富》 引领时代潮流 指点财富源泉 《知识经济》 聚焦科技产经 关注知识创新 《互联网周刊》网络时代?管理者的信息化精读刊物 《社会观察》 一本杂志和它独特的 亮彩领袖,弧光溢彩---TCL王牌 银狐 勇敢做自己---361度运动系列 用鲜活影象感染你---TCL薄典 健康光明,喝彩中国。

---光明牛奶 安全可靠,打造完美无线办公---联想昭阳笔记本电脑 世界触手可及--中国电信 我有喜事--金六福酒 长虹品质,感观见证---长虹电器 天高云淡--一品黄山 天高云淡--一品黄山 美丽传说,为您实现!-----郑明明 Obey your thirst. 服从你的渴望。

(雪碧) The new digital era. 数码新时代。

(索尼影碟机) We lead. Others copy.我们领先,他人仿效。

(理光复印机) Impossible made possible.使不可能变为可能。

(佳能打印机)

百威啤酒的广告语

欢庆一刻,百威一刻。

他们走欢庆路线,比如结婚、聚会之类的。

哪位达人告诉我嘉士伯啤酒在中国区的广告词是什么

这个就是“PROBABLY THE BEER IN THE WORLD 嘉士伯-可能是世界上最好的啤酒’”嘉士伯啤酒由丹麦啤酒巨人 CARLSBERG 公司出品。

CARLSBERG 公司是仅次于荷兰喜力啤酒公司的国际性偶就生产商,1847年创立,至今已有150多年的历史,在40多个国家都有生产基地,远销世界140多个国家和地区,产品风行全球。

CARLSBERG 公司目前是世界前七大啤酒公司之一。

嘉士伯啤酒在其丹麦哥本哈根的总部有着世界上数一数二的酿造研究中心,包括80个实验室和100多名科学家。

嘉士伯啤酒的口感属于典型的欧洲式 LARGER啤酒,酒质澄清甘醇,嘉士伯十分重视产品的质量,打出的口号即广告词--‘PROBABLY THE BEER IN THE WORLD 嘉士伯-可能是世界上最好的啤酒’,相当的深入人心。

它通过各种人文与运动活动,包括对音乐\\\/球赛等活动的赞助,树立里良好的品牌形象。

嘉士伯啤酒是较早进入中国市场的外资啤酒品牌之一。

其旗下的丹酿公司曾利用其先进的技术,帮助中国该建了40多家啤酒厂,它在中国拥有一个有10多年历史的销售网。

1995年嘉士伯在上海松江以5000万美金的投资兴建了第二家合资啤酒厂,联合香港太古集团使外方所占股份达到95%。

顾客不满意怎么样回给顾客

销售中,我们经常会听到顾客的,价格高务差,质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不的一种表现,而企业只有重视顾客满意、实施顾客满意,才能创造更多的顾客价值,获得立足市场的资本。

经调查发现:服务不能令顾客满意,会造成 90% 的顾客离去,顾客问题得不到解决会造成 89% 的顾客流失,而一个不满意顾客往往平均会向 9 个人叙述不愉快的购物经历。

可见,处理好顾客不满意是多么重要,而企业应该怎样处理顾客不满意呢

  一、正视顾客不满意  1、认清顾客不满的价值  顾客是企业生存之本,利润之源,他们表现不满给了企业与顾客深入沟通、建立顾客忠诚的机会。

同时,一切新产品的开发,新服务的举措,无一不是对消费者需求的一种满足,而这些潜在的需求往往表现在顾客的购买意愿和消费感觉上,商家要通过对顾客的牢骚、投诉、退货等不满意举动的分析,来发现新的需求,并以此为源头,提升企业自身。

  (1)不满之中含商机  某商场老板一次偶然听到了两位顾客抱怨卫生纸卷太大,感到很奇怪,马上就去问顾客,卷大、量多不好吗

原来顾客是一个低档宾馆的采购人员,由于宾馆投宿客人素质较低,每天放到卫生间里可用几天的卫生纸,往往当天就没了,这造成了宾馆管理成本的上升。

这位商场老板了解情况后,立即从造纸厂订购了大量小卷卫生纸,并派人到各个低档宾馆去推销,结果受到普遍的欢迎。

顾客对产品的不满往往蕴含着巨大的商机,正确地分析顾客的不满可以使商家更易抓住商机,提高业绩。

  (2)顾客的不满是创新的源泉  创新营销是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。

索尼公司是一个创造营销的范例,因为他成功地导入了顾客不满意创新和咨询系统,这样很多新产品如随身听、录象机、摄象机、 CD 机等就在该系统的支持下迅速面市。

索尼是走在前面引导顾客开展营销的一个公司,是市场驱使的公司。

索尼的创始人盛田昭夫宣布:他不是服务于市场,而是创造市场。

另外,海尔可以洗地瓜的洗衣机、诺基亚运动型的手机,这些新产品的开发也都是与顾客的不满紧密相连的。

正是顾客提出洗衣机无法洗地瓜这一“无理”要求,顾客反映手机在运动时携带不方便,这才促使了新产品的诞生,顾客的不满已成为企业创新的源泉。

  (3)顾客的不满可使企业服务更完善  顾客是越来越难“伺候 ” 了,看报纸要送到门口,买袋米要送到家、买个空调要安装妥当、买斤肉要剁成馅儿、买个电脑你要教会他上网……一步没做到都会引起顾客的不满,但回头来看一看,这些当初无理的要求,如今都已成了商家争夺顾客的法宝。

顾客对商家服务的不满意,然后提出的看似“无理”的要求,往往正是商家服务的漏洞,而其“无理”,仅仅是我们服务观念僵化的证明。

企业要想完善服务,就必须依靠顾客的“无理取闹”来打破“有理的现实”。

  2、转变观念,善待顾客不满意  (1)树立顾客至上的思想,认识到顾客是企业生存、发展的基础,是企业利润的来源。

只有尊重顾客、服务顾客,企业才能稳定地发展。

笔者在为企业做策划时就曾遇到一个企业的口号“顾客就是总经理”,于是就 奇怪地问:“别人都说‘顾客就是上帝’,为何你们变成‘总经理’了

”企业老总解释道:“顾客就是上帝显得过于虚幻, 只有‘总经理’才能给我们饭吃,给我们钱花,远比‘上帝’更实际,更易理解。

当员工把顾客当作总经理对待的时候,自然就会尽力满足顾客的各种需要。

”  (2)认识到顾客不满意对企业来说并非坏事,它给了企业一个拉住顾客,增加顾客忠诚度的机会。

顾客对企业的认识是一步一步进行的,顾客的不满意给了企业与顾客进一步沟通的机会,处理好顾客的不满更有利于加强顾客对企业的忠诚度。

  (3)顾客的满意是指一个人通过对一种产品可感知的效果与他(她)的期望值相比较后,所形成的愉悦感或失望的感觉。

当顾客期望过高,在消费中却得不到满足时,顾客的不满意就产生了。

因此,企业做广告或宣传时,要符合实际,不可盲目夸大。

同时,对顾客的承诺一定要兑现,避免顾客期望落空导致不满。

笔者所用空调是某著名品牌产品,买空调时厂家许诺三年保修, 24 小时上门服务,一切都令人安心不少。

8 月正是酷热时候,结果空调出现问题,打通厂家的售后服务热线,对方承诺中午 10 : 00 维修人员上门服务,一直等到下午四点钟人也没到,期间笔者打了五、六次电话,对方每次都说“快到了,快到了”,但就是不到。

最后终于到了,时间已是下午六点。

虽然对方接电话非常礼貌,维修工技术也很不错,但不切实际的承诺却给我留下了深刻的“印象”。

   二、料“敌”机先,洞察顾客不满意   当顾客对企业的产品或服务感到不满意时,通常会有两种表现,一是显性不满,即顾客直接将不满表达出来,告诉厂家;二是隐性不满,即顾客不说,但从此以后可能再也不来消费了,无形之中使我们失去了一个顾客,甚至是一个顾客群。

对显性不满我们往往注重处理,对隐性不满我们却疏于防范,而据调查显示,隐形不满往往占到顾客不满意的 70% ,因此,企业应对这种隐性不满多加注意,这就对我们终端销售人员的观察、感知顾客表情、神态、行为举止的能力提出更高的要求,着实做到未雨绸缪。

国外很多大型的超市商场,对这种不满都比较注意,他们一旦发现商场收银台排队过长,顾客有左顾右盼、自言自语、发牢骚等行为的出现,就会立即作出反应,增开收银口,疏导顾客,将顾客的不满化解于无形之中。

  三、倾听、安抚顾客不满的心  当顾客表现出不满意时,企业应该去迅速了解顾客的不满,这就要求工作人员学会倾听、安抚和平息顾客怒火的技巧。

  1、学会倾听  (1)以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见,听取他们的不满和牢骚。

倾听顾客不满过程中要看着顾客,使其感到企业对他们的意见非常重视;同时,必要时工作人员还应在倾听时拿笔记下顾客所说的重点,这些虽不能彻底安抚顾客,却可以平息顾客的怒火,防止事态进一步扩大。

国内某空调厂家在接受顾客投诉时,两名接待人员在顾客陈述事情时聊了几句“足球”,导致顾客更加不满,认为厂家对消费者漠不关心,一怒之下将事情在媒体上曝光,使得厂家的产品再也无法打入该市场。

这个案例给我们的教训就是:在倾听顾客的投诉时,一定要以诚恳、专注的态度来听取顾客的诉说。

  (2)确认自己理解的事实是否与对方所说的一致,并站在对方的立场上替顾客考虑,不可心存偏见。

每个人有每个人的价值观和审美观,很可能对顾客来讲非常重要的事情,而你却感到无所谓,因此在倾听过程中你的认为与对方所述可能会有偏差。

这时一定要站在顾客的立场上替顾客考虑,同时将听到的内容简单地复述一遍,以确认自己能够把握顾客的真实想法。

  (3)倾听时不可有防范心理,不要认为顾客吹毛求疵,鸡蛋里面挑骨头。

绝大多数顾客的不满都是因为我们工作失误造成的,即使部分顾客无理取闹,我们也不可与之争执。

  2、倾听时安抚顾客,平息顾客怒火  (1)顾客在开始陈述其不满时,往往都是一腔怒火,我们应在倾听过程不断地表达歉意,同时允诺事情将在最短时间内解决,从而使顾客逐渐静下来,怒火平息。

  (2)控制局面,防止节外生枝、事态扩大。

有许多顾客往往因自己的不良动机而故意夸大自己的不满意,以求“同情”,实现自己的“目的”。

如一顾客家中冰箱出现问题,他在陈述中就说冰箱是多么多么耗电,保鲜箱与冷冻箱设计是多么不合理、容易出现异味、容量太小等等,这时就需要我们的人员在倾听过程中准确判断顾客的“真正”不满之处,有针对性地进行处理,从而防止节外生枝,事态扩大。

  四、辨别顾客不满意  头痛医头,脚病医脚,只有抓住病源,才能对症下药,企业要针对顾客申诉,迅速查找出引起顾客不满的真实原因,才能在处理过程中做到心中有数,有的放矢。

  1、分清恶意不满  随着市场竞争的白热化,企业间竞争的手段也更加复杂。

无可否认,有些厂家会利用顾客不满意这种武器,向竞争对手发动攻击。

如河南啤酒市场竞争激烈,其中 2001 年就发生过一件这样的事情。

在某地区有人喝啤酒时啤酒瓶爆炸,消费者受伤。

本来啤酒瓶爆炸是一件正常的事情,但这次事件却迅速扩大,媒体的介入更使事情复杂化,该啤酒的销量也一落千丈。

事后,啤酒生产厂家才发现一切事情都是因为竞争对手在背后支持。

还有一部分消费者是抱着占小便宜的念头来表达不满,他们通过种种手段来欺诈企业,意图得到企业的赔偿。

上述情况,由于其只会给企业带来极大伤害,因此我们可以将其统称为恶意不满。

  2、认准善意不满  大多数消费者投诉时确实对企业的产品或服务感到不满,认为企业的工作应该改进,其出发点并无恶意,不满完全是企业工作失误或顾客与企业之间沟通不畅造成的,如饭店饭菜不合顾客口味,企业产品质量与顾客要求不符,企业认为顾客能操作的机器顾客却不会等。

这些原因造成的顾客不满,企业若经过认真处理,则可以增加顾客的忠诚度。

  企业在处理顾客的不满时,要判断出顾客不满意的善恶之分,并结合实际情况进行具体处理。

面对恶意不满要迅速了解情况,控制局面,拿出应对措施,防止节外生枝;而对善意不满则要多加安抚,赠送礼物,提供更优质的服务来拉住顾客。

  五、处理得当,不满变美满  对于顾客提出的不满处理不当,就有可能小事变大,甚至殃及企业的生存;处理得当,顾客的不满则会变成美满,顾客的忠诚度也会得到进一步提升。

  1、真心真意为顾客  美国迪斯尼乐园里,一位女士带 5 岁的儿子排队玩梦想已久的太空穿梭机。

好不容易排了 40 分钟的队,上机时却被告知:由于小孩年龄太小,不能做这种游戏,母子俩一下愣住了。

其实在队伍的开始和中间,都有醒目标志: 10 岁以下儿童,不能参加太空穿梭游戏。

遗憾的是母子俩过于兴奋而未看到,怨谁

失望的母子俩正准备离去时,迪斯尼服务员人员亲切地上前询问了孩子的姓名,不一会儿,拿了一张刚刚印制的精美卡片(上有孩子姓名)走了过来,郑重地交给孩子,并对孩子说,欢迎他到年龄时再来玩这个游戏,到时拿着卡片不用排队——因为已经排过了。

拿着卡片,母子俩愉快而去。

  40 分钟的排队等待面临的是劝其离开,顾客的失望、不满是不容置疑的,而迪斯尼的做法也令人称道。

一张卡片不仅平息了顾客不满,还为迪斯尼拉到了一个忠诚的顾客。

看来,只有真心真意为顾客服务,想顾客所想,急顾客所急,才能把顾客的不满转化为“美满”,实现企业与顾客的双赢。

  2、顾客并不总是“对”的  一顾客在酒店用餐过程中,在菜中发现了一根头发,于是在酒店内大吵大闹。

大堂经理在安慰无效的情况下,将所有厨师和服务员叫到顾客跟前摘去帽子,顾客才发现所有的厨师和服务员竟然都是光头,只好满脸通红悻悻而去。

面对这种顾客,企业应有备而战,驳斥其不良的挑衅,避免损失。

当然,我们在处理顾客的“恶意不满”时要做到有理有据,既不恃强凌弱,也不软弱可欺。

  3、选择处理不满的最佳时机  在什么时候处理顾客的不满意才能起到最佳效果呢

处理过快,顾客正在生气,难以进行良好沟通;过慢,事态扩大,造成顾客流失。

如三株喝死人的事件虽然最后查明不是三株的原因,但由于三株事件处理过慢,加上策略使用不当,使得三株的形象受到极大的伤害,加速了自己的死亡。

因此,工作人员要根据顾客的具体情况选择合适的处理时机。

  4、随机应变,变“坏”为“好”  某顾客在商场买了一台冰箱,回去之后发现不能使用,于是就气愤地给商场经理打电话,电话中他刚说完买了一台冰箱不能使用,商场经理已经高兴地大叫起来;“恭喜您,您中了我们商场的万元大奖了,我们专门在 2000 台冰箱中放了一台坏冰箱,如哪位顾客购中这台冰箱就会拿到我们的万元大奖,这么幸运让您碰上了

”顾客一听大喜过望,商场也借机大肆宣扬:本店讲信誉,万元大奖立即兑现。

商品质量敢保证, 2000 台冰箱除去故意放的,其余全是好的。

结果商场的生意马上火爆起来。

  坏冰箱是商场故意放的吗

不是,一切全是经理当时灵机一动的发挥。

把“中奖”放在顾客的不满之前说了出来,使得顾客在惊喜之余再也无暇去考虑不满了,而商场也乘机做了一番宣传,先发制人可使企业将主动权牢牢抓在手中,变“坏”为“好”。

  5、提供更多的附加值  张小姐在某商场买鞋,经过仔细挑选之后,她终于选到了一双自己中意的鞋子,谁知回家后发现盒子里装得不是自己原先挑选的鞋子 ,于是非常生气地回到商场,商场经理听到这件事情,马上给予更换鞋子,并向张小姐道歉,最后还送给她一瓶进口鞋油,最后张小姐“满载而归”。

当顾客的不满意是因为自己工作的失误造成的时候,企业要迅速解决顾客的问题,并提供更多的附加值,最大程度地平息顾客的不满。

  六、处理效果评估  处理顾客不满意不是“顾客走人”就算了,企业还应对实际的处理效果进行必要的评估,了解每一次不满处理的效果是否达到了预想的目标,是否加深了与顾客之间的联系和沟通、提高了顾客的忠诚度。

  1 、加强企业同顾客的联系,派专人同顾客进行沟通。

可通过向顾客赠送小礼物、纪念品、提供企业产品的后续服务来维护与顾客之间的关系。

“海尔”品牌之所以具有很高的美誉度,主要取决于其对顾客的良好服务和沟通。

我的一位朋友对我说过一件事:去年十月份,他家中的海尔洗衣机出现了故障,打电话投诉后,海尔迅速派售后服务人员对洗衣机进行了修理,而在一天、一月、一个季度后海尔多次进行了回访,调查他对海尔服务、海尔产品的意见。

朋友感动地说:“这样对顾客负责的公司,怎能不赢得顾客的忠诚呢

”  2 、在同顾客沟通过程中,对企业处理不满意的效果做一评价,使企业明白处理的得与失,评估要从以下几个方面进行:  (1)顾客是否满意企业处理不满意的效率  (2)处理的方法是否令顾客满意  (3)处理结果是否达到顾客的要求  (4)顾客有无其它要求  (5)引起顾客不满之处是否得到改善等  通过对这些问题的分析和评价,企业可充分了解顾客对处理效果的满意程度,从而在以后的工作中加以完善,并通过工作人员工作中表现出的诚意,打动顾客的心,培养其忠诚度。

  七、“不满意”危机公关  忽视顾客的不满意,稍有不慎就会给企业带来沉重的打击。

树立“不满意”公关意识,有助于企业及时做好准备,采取有效的策略化解顾客的不满意。

  1、树立全员“不满意危机公关”意识  企业只有树立了全员“不满意危机公关”意识,认识到不满意处理不当可能会给企业造成的危害,企业的工作人员才不会置顾客投诉而不理,或相互推诿,而是以一种积极的心态去处理顾客的不满意,直至顾客满意。

  2、定期进行满意度调查  企业定期组织顾客进行满意度调查,通过调查企业可以得知顾客对企业产品或服务的满意程度,了解到企业对顾客满意度影响较大的是那些方面,企业存在的不足是什么,应如何改进等,进而企业做出对策,扼杀顾客不满意的萌芽。

  3、设立专门的顾客投诉部门  根据调查得知, 95% 的不满意顾客不会投诉,他们所做的仅仅是停止购买。

因此,为方便顾客的投诉,企业要设立一个专门的顾客投诉部门并设置便捷的投诉方式,尽量将顾客的不满意化解于企业内部。

对此,可安排建议表格、免费投诉电话和电子信箱地址等。

另外,专门的顾客投诉队伍也可使顾客的投诉更加便捷,同时避免了出现顾客投诉时员工互相推卸责任现象的发生。

3M 公司就是采用设立专门部门来处理顾客投诉的方式,来迅速转化顾客的不满意, 3M 公司骄傲的说,它的产品的改进有 2\\\/3 来自于顾客的建议。

  最后,尽管以顾客为中心的企业寻求创造顾客的满意,但却未必要追求顾客满意的最大化。

如果企业一味通过降低价格或增加服务来提高顾客的满意,那么这可能会降低利润。

因此,企业还应遵循这样一种理念,在总资源一定的限度内,企业必须在保证其它利益关系方(雇员、经销商、供应商、股东等)至少能接受的满意水平下,尽力达到高水平的顾客满意。

征集广告词及口号

,一切皆有可能

罗西尼表 Time always follows me !时间因我而存在。

道清嘴的吗 清嘴含片雷驱虫剂:蚊子杀杀杀让我们做得更好。

(飞利浦)英特尔奔腾:给电脑一颗奔腾的“芯”。

(第比尔斯)钻石恒久远,一颗永流传今天你喝了没有

(乐百氏)搞笑广告词(一)一人爬墙出校,被校长抓到了,校长问:为什么不从校门走

答曰:美特斯邦威,不走寻常路。

校长又问:这么高的墙怎么翻过去的啊

他指了指裤子说:李宁,一切皆有可能。

校长再问:翻墙是什么感觉

他指了指鞋子说:特步,飞一般的感觉。

第2天他从正门进学校,校长问:怎么不翻墙了

他说:安踏,我选择,我喜欢。

第3天他穿混混装,校长说:不能穿混混装

他说:穿什么就是什么,森玛服饰。

第4天他穿背心上学,校长说,不能穿背心上学。

他说,男人,简单就好,爱蹬堡服饰。

校长说我要记你大过。

他说:为什么

校长说,动感地带,我的地盘我做主!搞笑广告词(二)■某音响公司广告——“一呼四应

”■某饺子铺广告——“无所不包

”■某石灰厂广告——“白手起家

”■某当铺广告——“当之无愧

”■某帽子公司广告——“以帽取人

”■某理发店广告——“一毛不拔

”■某药店广告——“自讨苦吃

”■某戒烟协会广告——“千万别找吸烟女子做朋友,除非你愿意去吻一只烟灰缸

”■某打字机广告——“不打不相识

”■某眼镜店广告——“眼睛是心灵的窗户,为了保护您的心灵,请为您的窗户安上玻璃。

搞笑广告词(三)■某公共场所禁烟广告——“为了使地毯没有洞,也为了使您的肺部没有洞,请不要吸烟。

”■某公路交通广告——“如果你的汽车会游泳的话,请照直开,不必刹车。

”■某新书广告——“本书作者是百万富翁,未婚,他所希望的对象就是本小说中描写的女主人公

”■某汽车陈列室广告——“永远要让驾驶执照比你自己先到期。

”■某交通安全广告——“请记住,上帝并不是十全十美的,它给汽车准备了备件,而人没有。

”搞笑广告词(四)■某化妆品广告——“尽快下‘斑’,请勿‘痘’留。

”■某洗衣机广告——“闲妻良母

”■某酸汁饮料广告——“小别意酸酸,欢聚心甜甜。

”■某印刷公司广告——“除钞票外,承印一切。

”■某鲜花店广告——“今日本店的玫瑰售价最为低廉,甚至可以买几朵送给太太。

”■某美容院广告——“请不要同刚刚走出本院的女人搭讪,她或许就是你的外祖母。

”搞笑广告词(五)■某法语学习班的招生广告——“如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程,那你可以要求退回你的学费,但必须用法语说。

”■某招聘广告——“招聘女秘书,长相像妙龄少女,思考像成年男子,处事像成熟的女士,工作起来像一头驴子

”■某眼药水广告——“滴此眼药水后,将眼睛转动几下,可使眼药水遍布全球。

”■某家理发店广告——“别以为你丢了头发,应看作你赢得了面子。

”搞笑广告词(六)■猴子进了玉米地,右手掰下一个,夹在左腋下,又发现了个更好的,于是左手再掰一个夹在右腋下,如此往复,猴子忙了半天,仍然没有停下的迹象。

这时在一旁放哨的同伴急了:“行了行了,找到好的了吗

”掰玉米的猴子回过头来,认真地:“ 没有最好,只有更好

”■一群猴子首尾相连,探着身子在河里捞月亮,一而再,再而三,始终不能成功。

一个不懂事的小猴急了:“我们什么时候才能捞到月亮啊

”“你没看见吗

”猴王正色道:“ 我们一直在努力 。

”搞笑广告词(七)■狐狸老远就看到了满架熟透的葡萄,它远远地便开始助跑、起跳。

一次,两次,三次……最终只能悻悻地放弃。

站在高处的乌鸦道:“狐狸先生,敢情这葡萄还是酸的吧。

”狐狸咽了咽口水,叹了口气:“ 好吃,看得见 。

”■乌鸦找到半瓶果奶,它的嘴显然无法喝到这些甜美的液体。

它想了想,决定用嘴衔起小石块,一块一块地往瓶子里扔,经过不懈的努力,水面上升了,乌鸦美美地喝上一口。

这时又有几只小鸟飞了过来,乌鸦舔了舔嘴,看着大家:“ 今天你喝了没有

”搞笑广告词(八)■猴子进了玉米地,右手掰下一个,夹在左腋下,又发现了个更好的,于是左手再掰一个夹在右腋下,如此往复,猴子忙了半天,仍然没有停下的迹象。

这时在一旁放哨的同伴急了:“行了行了,找到好的了吗

”掰玉米的猴子回过头来,认真地:“ 没有最好,只有更好

”■一群猴子首尾相连,探着身子在河里捞月亮,一而再,再而三,始终不能成功。

一个不懂事的小猴急了:“我们什么时候才能捞到月亮啊

”“你没看见吗

”猴王正色道:“ 我们一直在努力 。

”搞笑广告词(九)■狐狸老远就看到了满架熟透的葡萄,它远远地便开始助跑、起跳。

一次,两次,三次……最终只能悻悻地放弃。

站在高处的乌鸦道:“狐狸先生,敢情这葡萄还是酸的吧。

”狐狸咽了咽口水,叹了口气:“ 好吃,看得见 。

”■乌鸦找到半瓶果奶,它的嘴显然无法喝到这些甜美的液体。

它想了想,决定用嘴衔起小石块,一块一块地往瓶子里扔,经过不懈的努力,水面上升了,乌鸦美美地喝上一口。

这时又有几只小鸟飞了过来,乌鸦舔了舔嘴,看着大家:“ 今天你喝了没有

”搞笑广告词(十)■猴子对主人朝三暮四的喂食计划显然很不满意,不免闹出情绪来,主人为了安抚它们,决定改为朝四暮三,猴子们很是高兴了一阵子,但很快发现又上当了,因为总量并没有增加,猴子们觉得被人耍了,它们集体与主人谈判。

猴子们满怀希望地看着主人:“怎么样啊,这回给我们多少

”主人愤怒地拿着食物,在手里掂了掂:“ 早一粒,晚一粒 。

”■一只老鼠爬到了油瓶口,将尾巴伸进瓶里,油顺着尾巴一滴一滴往下滴,另一只老鼠在下面贪婪地吃着,舍不得离开。

放哨的老鼠急了:“喝够了没

味道怎么样啊

”喝油的老鼠咂咂嘴:“ 滴滴香浓,意犹未尽

”搞笑广告词(十一)■老虎将信将疑地跟着狐狸走了一遭,果然,森林里的小动物见了狐狸个个噤若寒蝉。

老虎见此,不禁羡慕起来:“可以啊你

”狐狸得意地笑道:“ 我的光彩来自你的风采 。

”■老虎请狼吃饭,少不了要征求狼的意见:“你喜欢吃什么

”狼一听激动得手舞足蹈:“ 羊羊羊

”搞笑广告词(十二)■鳄鱼毫不费力地咬断了野牛的脖子,大快朵颐起来。

鳄鸟飞了过来:“老兄好胃口啊。

”鳄鱼头也不回:“ 牙好胃口就好,吃吗吗香 。

”■鳄鸟道:“让我来为你剔牙吧。

”“为什么

”鳄鸟神秘地:“ 我们的目标是——没有蛀牙 。

”■蛤蟆好不容易从井里跳了出来,看到外面广阔的世界,不免感慨起来:“ 原来生活可以更美的

”■这时一群天鹅从天空飞过,蛤蟆目不转睛地盯着天鹅,嘴里流出了口水。

一旁的青蛙不解:“大哥,你在想什么啊

”蛤蟆的目光一直没有离开天鹅的身影,道:“ 我心飞翔 。

”■青蛙摇摇头:“别瞎寻思了,这是不可能的。

”“不

”蛤蟆严肃起来:“ 一切皆有可能 。

”■“可是,从来就没有哪只蛤蟆能吃到天鹅肉。

”青蛙不屑。

“ 我能

”蛤蟆鼓起自己的脖子,意志非常坚定。

饭店开业优惠活动策划案。

一,饭店活动要自己本身菜品定位相结合您饭店是走的大众化是中端,还是高端。

开张有两式,一种是高调开张,一种是低开高走。

1,高调开张就要强势的活动。

现在常见的,一,就是啤酒免费喝,,这种商家就要找酒水供货商商谈,酒水由酒水商免费提供(大多是谈雪花专场,他们能免费送多少件做活动,山城也有一个月送多少件)二,就是打折扣,吃多少送多少优惠卷,吃一锅送一锅,或者送菜品什么的。

三,再高调一点就是请明星,搞活动助阵,吸引人气来。

四,可以搞异业联盟,比如找些美发工作室,或KTV联系好,用他们代金卷,在您这里消费送这些地方的代金卷,在他们那里消费送您这的代金卷,这样可以从其它地方吸引客人过来。

但不管搞什么活动,都要提前宣传,因为每个人在吃上面不是说知道有活动就会马上去的,还是要时间积累的。

2,低开高走,就是低调开业,试营业,不怎么宣传和做活动。

对到店顾客做一些活动,靠口碑宣传,另一方面内部做好调整。

最经典的广告语

1、箭牌口一箭一箭钟情(箭牌口香糖广)2、骑乐无穷(某摩托告语)3、一明惊人(某眼病治疗仪广告语)4、衣名惊人(某服装广告语)5、无胃不至(某治胃药广告语)6、饮以为荣(某饮品广告语)7、天尝地酒(某酒类广告语)8、食全食美(某酒店广告语)9、咳不容缓(某止咳药广告语)10、闲妻良母(某洗衣机广告语)11、默默无蚊(某杀蚊剂广告语)12、牙口无炎(某牙膏广告语)13、百衣百顺(某名牌服装广告语)14、引人入店(某高级饭店横额)15、智者见质(古桥空调广告语)16、触幕惊新(亚细亚电脑三维动画系统广告语)17、百闻不如一试喝过方知福乐好(福乐奶粉广告语)18、大石化小小石化了(胆舒胶囊广告语)19、六神有主一家无忧(六神特效花露水广告语)20、胃病患治在四方(四方胃片广告语)21、中国电信千里音缘一线牵(长途电话广告语)22、佳丽--洗尽您一路征尘(某洗衣粉广告语)23、有痔不在年高(某治痔疮药广告语)

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