怎样的监理服务，才能让业主放心，安心
作物业公司说主要服务搞业主利益主既发商业主委员选择家物业要业主考虑面让业主觉用家物业放、安让家觉家庭首先重要服务服务态度恶虐哪业户满意其质量尽快处理业主投诉建议再工作认真其实工作像与相处要关系处太差工作太差体谅物业专业物业管理员要做项工作第必须要知道所管辖楼宇业主资料业主姓名 业主事工作业主脾气与性格 第二与保洁 工程 保安搞际关系 工作光与业主打交道 更请其部门支持工作 并且都要用 第三实际解决业主问题 拉近业主关系 与收取物业费关系 第四物业知识解 物业费构 、寻楼事项 第五解所管辖楼宇层数 户数及周边设施 超市 洗衣店 垃圾台等 细节问题 记住口号 没任何借口 细节决定败物业管理包括几面：1、工程维修室内维修业主家报修维修水、电等室内维修属于偿维修；公共设施维护更换走道灯、路灯、墙面粉刷、供水、供电设备保养、公共管道维护等；2、安全防护3、清洁绿化4、客服接待5、电梯维护些内容维护标准每物业公司都标准同标准高低取决于物业费高低参照同等收费区物业管理员岗位职责：1.物业管理部经理领导具体行使管理、监督、协调服务职能2.负责管理区清洁、绿化、治安、维修、接待、访等项服务工作3.全面掌握区物业公共设施、设备使用程4.送发物业管理面文件5.总结月工作制订月计划6.负责发现运作合格服务项目进行跟踪、验证处理业户（业户）投诉7.收集价值物业信息推公司物业管理工作发展谋划策8.完交办各项任务物业服务 1本才道本物业服务根本理念本物业管理其实要做充业主解忧广业主利益性、便利性发点进行区物业服务目前社区物业管理服务仅仅种基本服务比负责社区安全、卫工作没针业主实际需求、特别需求做性化服务业内士指现阶段业主物业服务需求已经扩仅仅基本服务已经能满足需求物业公司必须进行自我增值业主度身定做化服务形式优秀案例：今初利海·君林二期引入金钥匙24酒店式服务服务内容细微业主外旅游、公干订房、安排车机场、车站、码接送业主甚至代业主购物增值服务 2创意考验用程度创意服务贴服务基础种增值表现房价高企今购房者改善条件、追求享受置业者物业管理质量服务种类都极看重目前市场情况众发商都意识区物业管理水平何直接影响业主否住舒纷纷保持原优质服务基础或构思新服务点、或引入高水平际机构做顾问进步提升物业服务水平增加服务种类优秀案例：恒荔湾畔今元霄节、秋节等传统节举办许增加业主节气氛同使业主加强社区认同业主投诉 3接诉要耐处理要及业主投诉于物业管理公司说件比较痛事情要处理业主投诉物管公司必须要做及、效论业主投诉否合理物业管理员都应理性思维耐倾听、询问受理业主效投诉受理投诉员应迅速投诉信息进行归类并信息反馈给部门负责及处理优秀案例：广州力物业管理限公司用换位思考式十注意投诉事跟踪及投诉案例析、总结、培训绝允许再发同类投诉事件社区安全 4社区安全维护刻能马虎安全首要需求没安全业主作社区管家物业公司应高度重视社区安全保障工作区规范化管理保持责任减少隐患优秀案例：保利（广州）物业管理限公司刻树立第责任意识急业主所急作核原则细节做起区服务手册明确各类设施设备操作规范等物管技能 5员工实际技能决定公司专业性物业管理涉及治安、绿化、保洁、家政、房屋及机电维修保养等些项目都专业性强独立行业事实专业性指物管公司工作员实际技能拿电梯说载电梯突故障物管公司能够拥定技能及救援业主业主提供更加安全靠环境优秀案例：广州城建物业管理限公司拥支既技术懂管理、能提供细节服务专业级物业管理队伍赢业主称赞区绿化 6绿化管理要制宜区特定环境决定绿化保护必须作物业管理首要任务抓具体措施包括通宣传、报道等式提高区居民护绿、护家园意识绿化保护工作抓懈才能园林绿化效性打坚实基础其绿化养护重要绿化养护既要做勤要注重科优秀案例：广州新世界物业管理公司区绿化面做遵循科原则制宜既机械照搬循守旧物业维修基金 7做物业维护重要目前少楼盘物业维修基金监管运用都逐渐规范化发商敢随意挪用物业维修基金并且于民物业维修基金用物业管理关条例明确规定需要三二业主同意物业管理公司说程重要做物业维护现问题则要作公评估业主提供合理建议才能自身角度保证物业维修基金合理运用优秀案例：逸景翠园业主都拿维修基金卡能够效自楼盘物业维修基金进行监控公共设施 8公共设施所效益归业主根据相关规定房屋外建筑物、其附着物能房屋所共同所都属于区公共财产公共设施主要包括教育、医疗卫、文化体育、商业服务、行政管理、社区服务等设施物业公司仅些公共设施进行维护、管理并些公共设施所产效益交给业主优秀案例：广东恒宝物业管理限公司除公共设施进行维护管理外些公共设施所产效益交给业主让业主获益社区文化 9文化内涵给房注入命力于楼盘言文化类居住内驱力凝聚力嫁接房产市场推力吸引力单房言水泥加钢筋混合物旦赋予文化内涵命力楼盘文化含量高低越越择居重要标准优秀案例：广州雅居乐物业管理服务限公司社区文化建设面倾注量血经举办诸业主运、社区足球联赛等社区楼巴 10楼巴服务物管考题楼巴度称楼盘私家车充保证业主行安全性、便性特别华南板块、广园东等稍偏远楼盘楼巴于班族业主说现阶段疑连接楼盘与市区重要纽带楼盘发逐渐完及政府加楼巴管制力度情况部发商节约本逐渐减少楼巴班使少楼巴经营难继符合市场情况做疑楼巴公交化发展模式早实行公交化华南新城近楼巴运营情况看疑种取消楼巴便业主行效目前尚未完全实现楼巴公交化情况做楼巴服务考核郊区楼盘物业管理服务水平重要素优秀案例：祈福新村楼巴型车队式运营目前楼盘运营楼巴功典范功与其规模、运营情况紧密联系难复制物管员素质 11高科技设施呼唤高素质才早期物业管理简单仅仅户主守楼、护院、收发信件、代收水电费等等现量新材料、新技术建筑工程运用量高科技、智能化设施、设备进入居民住宅进入楼堂馆所使物业管理范围已扩区安防、清洁、绿化、工程维护、财务统计、社区文化等面内容涵盖智能化监控、计算机管理、消防巡检、交通指挥、管网维修养护、设备保养与使用及更新等等没高素质专业才难实现现代化物业管理
如何做好一名质检员
作为一检员，要做好各的质量检查工作。
保证各种产品的合格率，保证消费者的健康和满足。
路漫漫远兮，殊不知，真正的成功乃是市场反馈率的不断下降和退货量的不断减少，以及市场业务的不断扩大。
为此我认为我们要做好以下几点： 1、认真贯彻落实质量治理体系的标准化制度，牢固树立“产品质量无小事，食品安全大如天”的质量方针，充分熟悉当前产品质量竞争的严重性，以求真务实的作风，切实加大产品质量的检查力度，采取有效的措施，确保产品质量无隐患。
2、加大质量事故的查处力度。
要坚持从严、公正的原则，凡因质量治理不到位，质量控制措施不落实，隐患整改不落实和违反生产工艺造成各类质量事故的，果断给予反馈，情节严重者审请通报。
3、对于市场反馈和退货要加大剖析力度，究其根源以便在现实的工作中给予控制和杜绝。
4、在工作中要培养自己的洞察力和敏感度，以便把质量隐患消灭在萌芽状态。
对于查出的问题要反映到职工干部那里，把好的控制建议提供给他们，以便提高职工的重视力度和下一步工作的顺利开展。
5、通过每周五为职工开例会的机会，向他们宣传质量的重要性，灌输质量意识，并公布上阶段出现的问题及处理办法，要把“双汇在我心中，质量在我手中”的口号深植于心，把“人人创造质量，人人享受质量”的信息付于行动，切实把质量做基做实。
作为一名质检员，要有危机感。
事无远虑，必有近忧。
这不是领导的责任，而是我们全体质检人员的责任。
一位东山再起的企业家道出了肺腑之言：“没有质量的产品永远没有市场，企业失去市场如同国家失去领土，同样可怕。
”此语绝不是危言耸听，这是他用沉痛的失败换来的沉重的心得体会，更WTO国际市场的竞争，也就是产品质量的竞争。
因此，企业要求我们不要盲目乐观、夜朗自大。
时时要有危机感，化危机为动力，全力以赴，高效率低成本地为企业做事。
永远记住：我们必须为公司创造出比它付给我们更多的财富，否则，我们将面临重新就业的威胁。
作为一名质检员，更要不断地学习。
深入生产一线体会到“书到用时方恨少”的苦衷与无奈。
因此，我必须不断地充电学习，用知识来导航自己，用实践来充实自己，向老质检员同志学习，向班长、技术主管学习，非凡是向一线的优秀员工学习。
虚心听取他们的建议，领悟并总结反馈他们的信息，从而提高自己的质量业务水平。
作为一名新的质检员，在学习的基础上，要不断创新，大胆突破，追求卓越，具体地说是要通过质量的持续改进去逐步逼近目标。
有组织地促成有益的变革并达到预想的效果。
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一、广泛宣传，营造良好的主体责任社会氛围安全生产监督管理部门要牢固确立“以人为本”的理念，树立全面、协调、可持续的科学发展观，把人民的生命、财产安全放在第一位的安全文化观，进一步强化安全生产宣传工作,努力打造安全主体责任的社会氛围。
坚持以“安全生产月”、“夏季百日安全竞赛”、“119消防宣传周”等各类安全活动为契机，充分利用社区宣传栏、画廊、墙报以及广播、电视、网络等宣传阵地，面向群众，面向企业，开展形式多样、内容丰富的安全宣传活动，普及安全生产法律、法规和安全常识，着力提高全民安全主体责任意识和自我防护能力，形成全社会共同参与，安全人人有责的良好局面，真正把安全责任意识融入社会活动的每一个角落。
坚持以生产单位为重点，深入企业加强职业危害、职业安全自我保护等方面的宣传，提高企业经营者和从业人员的安全主体责任意识，使企业经营者树立以“安全第一，预防为主”的经营理念和管理原则；使广大从业人员树立“不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害”的安全理念。
二、进一步提高企业安全生产的主体责任意识企业是安全生产责任的主体，应当依照法律、法规规定，履行安全生产法定职责和义务。
那么，要真正使企业安全生产主体责任落到实处，本人认为：首先要提高企业负责人的主体责任意识，增强法制观念。
企业负责人是企业的直接经营者，其安全意识强不强，将直接决定企业安全生产工作的好坏。
近年来，一些企业面对日益竞争激烈的市场，为降低生产成本，追求效益最大化，铤而走险，大大削减安全投入，导致安全管理不到位；还有部分企业，尤其是家庭作坊型企业，根本不知或者不想安全投入，安全管理更是无从谈起；更有一些企业，当安全和利益相冲突时，在利益的驱动下，安全就显得尤为渺小，“安全第一”也仅仅成了一句挂在嘴边的口号。
综观其实质，就是企业负责人的安全意识和法制观念淡薄，认为安全工作可松可紧，可有可无，无所谓，最终酿成安全事故。
因此，要进一步加强对企业负责人的安全教育培训，切实提高其安全意识和法制观念是关键。
只有企业负责人的安全意识增强了，对安全生产法律、法规充分了解了，才能关心和支持安全工作，把企业安全生产工作作为一项重要工作来抓，确保各项安全经费的落实、各项安全管理制度的严格执行和各项安全措施落到实处；才能在思想上形成要我安全到我要安全的转变；才能在追求企业经济效益的同时，更加注重社会效益，由被动到主动承担安全生产主体责任的转变，真正实现企业的安全发展。
其次要提高企业安全管理人员的主体责任意识和工作能力，增强责任心。
企业安全管理人员是企业各项安全工作的执行者，起着承上启下的作用，其责任心的好坏，工作能力的高低，将直接影响该企业的安全管理。
因此，作为企业的安全管理人员，要加强自身的学习，充分认识安全工作的重要性，不断增强责任感、使命感；不断提高自身素质，提升业务水平，来推动企业安全管理工作不断向更高的层次发展。
要协助企业负责人或分管负责人履行安全生产管理职责，制定各项安全生产规章制度和安全技术操作规程；参与新建、改建、扩建的建设项目安全设施的审查；查找安全工作的薄弱环节和存在的安全隐患，提出切实可行的整改方案；开展安全生产宣传、教育、培训，总结推广安全生产经验等各项安全工作，真正起到安全管理人员应有的作用，为企业的可持续发展保驾护航。
最后是提高企业职工的主体责任意识和发现、排除安全隐患的能力。
企业职工是企业的生产者，设备的操作者，能够在实际生产过程中首先发现并能在第一时间排除安全隐患，及时把安全隐患消除在萌芽状态。
因此，培养企业职工的安全意识，提高其发现、排除安全隐患的能力显得尤为重要。
一是通过开展对新职工的三级安全教育和老职工的日常教育等一系列教育活动，不断培养职工的安全意识，使其在生产过程中时时刻刻绷紧安全生产这根弦不放松，牢记安全第一的工作原则。
二是通过岗前安全教育，让职工充分了解自己所在岗位的危险因素、危害程度、预防措施及处置方法等相关知识，从而使职工从心底里真真切切感受到严格遵守操作规程、正确使用劳动防护用品等安全规章制度的重要性，在日常工作中能够自觉得进一步规范行为，提高安全识别和处置能力，使其在遇到险情时，能够不慌乱，沉着冷静地应对，及时的在第一时间把问题消除在初始阶段，防止事态的扩大，充分体现安全工作从我做起，以我为主的责任意识，使安全生产主体责任在企业中得到进一步深化。
三、加强对企业落实安全生产主体责任的监督管理安全生产监管人员是各项安全生产法律、法规的维护者，应该严格依法履行自己的职责，督促企业在实施生产过程中，严格按照安全生产法律、法规的规定，把各项安全措施落到实处，最大限度的避免事故的发生，而不是仅仅停留在让企业签定“企业安全生产主体责任告知承诺书”这个形式上。
那么，作为安全生产监督管理人员，将如何加强对企业安全生产主体责任落实的监督管理呢
本人认为：一是要加强安全监管人员自身素质的培养。
随着时代的变迁，经济的不断发展，许多新兴行业应运而生，给安全生产监督管理工作带来了新的挑战，这就要求我们安全监管人员始终要注重自身素质的培养，不断提高文化理论水平和提升业务能力，跟上时代发展的步伐，与时俱进，成为一支拉的出，打的响，作风硬，业务强的安全监管队伍，来适应新形式下安全生产监督管理工作的需要，为经济的安全发展保驾护航，发挥安全生产监管人员应有的作用。
一方面通过加紧对新文化、新知识的学习，进一步调整知识结构，拓宽知识面，增强自身的文化理论水平；进一步吸收先进理念，转变传统思想，创出一条切实可行的长效管理机制，更好的为安全监管工作服务。
另一方面通过加紧对新的法律、法规的学习，及时掌握国家对安全生产方面的有关规定，不断调整执法检查的内容和标准，增强执法能力，更好的实施对安全生产的监督执法。
二是要加强安全监管人员的服务意识。
安全执法是手段，不是目的，预防和避免安全生产事故的发生才是我们的目的。
因此，我们安全监管人员必须清醒得认识到企业的安全工作就是我们工作的落脚点，只有企业安全了，才是安全监管工作的成效，也是我们的目的。
这就要求我们在日常监管过程中，必须进一步转变工作作风，增强服务意识，在关注结果的同时，更要注重过程，把工作重心不断往前延伸，以预防为主，从预防入手，深入基层，深入企业，适时地指导企业制定各项安全规章制度、各项安全管理措施等等；适时地帮助企业查找不足并提出针对性的解决办法，进一步规范企业的安全管理，不断提升企业安全管理工作的层次，使企业的安全管理工作走上规范化、法制化的轨道，真正体现我们安全监管人员不仅仅是企业安全的监管者，更是企业的服务者。
三是要加强安全监管人员执法检查的力度。
为最大限度地消除安全隐患，避免或减少发生安全生产事故，确保地区安全形势的稳定，执法检查是必不可少的重要手段之一。
作为安全监管人员要充分利用好这个有力手段，进一步加强执法检查的力度，扩大检查面，严格查处安全违法行为，来保障安全生产主体责任在企业真正得到落实和强化。
执法检查可以根据各个行业的特点，分重点，有目的的针对重点企业、重点部位、重点设备、重点人员实施，查找企业安全管理的薄弱环节；安全设施、设备不到位或私自拆除、损坏存在安全事故隐患的地方；特种设备到期没按规定年检和操作人员无证上岗等方面的安全问题，提出整改意见，并督促企业立即加以整改，直致整改完毕。
对于一时难以整改的安全隐患，要责令企业立即制定切实可行的整改计划和应急处置措施，同时要跟踪整改进度，督促企业尽快完成整改，尽量做到检查一家，完善一家，提高一家，确保执法检查取得实效。
四、严格执行责任追究制度，促进企业安全生产主体责任的落实负有安全生产监督管理职责的有关部门，应当严格执行责任追究制度，依法对存在重大事故隐患的企业，责令其限期整改，逾期未整改的要予以查处；对发生较大以上安全生产事故和违反安全生产法律法规，未履行安全生产主体责任的企业要依法处理，追究企业及其主要负责人和有关人员的责任，情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任。
通过严格执行责任追究制度，严厉打击安全违法行为，追究相关人员的责任，进一步告诫企业应该依法履行安全义务，高度重视安全工作，不断完善安全基础管理，落实各项安全措施，提升安全管理水平，起到惩处一家，警示一片的效果，促进企业安全生产主体责任的落实。
企业对于发生的较小安全生产事故，也要严格按照“四不放过”的原则进行调查处理，严惩责任人，警示全体员工，进一步提高安全责任主体意识，加强防范，预防事故的再次发生，使安全生产主体责任在企业得到进一步深化。
土木工程与交通工程的区别以及各自优势
我不知道你们是哪个学校的
我在上大学的时候交通工程可不是土建类的，交通工程应该归到交通运输工程类之中，你们学的是偏轨道交通还是偏道路交通
交通工程是研究人、车、路之间关系的，并用数据来分析他们，最大程度的优化交通。
那里车多，交通工程人才就需求的越多。
不过，交通工程专业本科毕业的学生，除非特别优秀，很少能找到专业对口的工作。
土木就是基建方向的。
工作很好找，不过比较辛苦。
