服务行业文明用语有哪些
文明 1． 您好，欢迎光临
2． 请问您什么服务
3． 请稍等。
4． 对不起，让您久。
5． 对不起，请您排队等一会儿。
6． 请走好，欢迎下次再来。
7．请别着急，我们马上给您办理。
8． 请出示您的证件。
9． 请您用钢笔填写清楚有关事项。
10． 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
11． 请多提宝贵意见。
12． 请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
13． 请签名，请对号。
14． 您好，我是××单位总机，请讲
15． 对不起，他不在，您需要留言吗
16． 请问您办理什么业务
17． 由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
18． 欢迎您监督。
19． 谢谢您的支持和合作。
20． 不用谢，这是我们应该做的。
二、各行业文明用语 （一）贸易服务文明用语 1． 您好，欢迎光临。
2． 您需要什么
我可以拿给您看。
3． 这是您要的商品，请检查一下。
4． 需要我帮您挑选吗
5． 请拿好凭证，到收银台付款。
6． 信用卡、支票结算，请您出示身份证。
7． 请稍候，我帮您包扎一下。
8． 使用前，请您仔细阅读说明书。
9． 请原谅，让您久等了，谢谢。
10． 同志，投诉请到投诉办公室。
11． 同志，有话慢慢说，您的要求我们尽量满足。
12． 这是我们的服务联系卡，有什么困难可以和我们联系。
13． 对不起，您要的商品在×楼××柜。
14． 真对不起，这种款式暂时缺货，我们有最新来的商品，请您选购。
15． 请对我们的服务多提宝贵意见。
16． 请稍等，这个问题我请示一下领导。
17． 对不起，这是我们的疏忽，请原谅。
18． 我是××（介绍身份） ，您有什么意见请对我讲，好吗
19． 您的商品已超过三包期限，不要紧，我可以给您联系维修。
急求ICU标语口号
1. 勇挑重担，发奋图强 2. 只要献出一点爱 生你而精彩 3. 爱心传递生命 4. 以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心——二病室 5. 与您肝胆相照，还您健康本色——三病室 6. 病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费 7. 让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。
——五病室 8. 树岗位新风，展天使风采 9. 创一流业绩，创一流质量，创一流服务 10. 以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心 11. 视病人为亲人 12. 以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务 13. 创办青年文明号，从我做起 14. 您的健康就是我们的心愿——九病室 15. 救死扶伤、尽职尽责。
——急诊科 16. 给我一份信任 还您一身健康 17. 燃烧青春岁月 奏响文明号声——十一病室 18. “爱岗敬业、无私奉献” 19. 内强素质，外树形像 20. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复! 21. 以病人为中心，质量为核心。
22. 人和心诚，德高业精，务实思新，高效低耗，自强不息。
23. 为了您和他人的健康，请勿吸烟。
-----省儿童医院 24. 救死扶伤，实行革命的人道主义。
---- 25. 替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心 26. 努力使患者放心满意 全心全意为患者服务 27. 病人永远是第一位的 28. 来到医院安心，接受医疗满意顺心，离开医院放心 29. 病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距 30. 团结奋进，无私奉献，为建设新世纪现代化医院而不断开拓创新 31. 视人民为父母、待病人如亲人 32. 舒适住院条件 普通收费标准 33. 强化质量意识 确保医疗安全 34. 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象 35. 我已做好准备，让您无可挑剔 36. 珍惜每一次服务机会 37. 一点微笑，您能赢得一份真情 38. 大胆创新 锐意进取 39. 刻苦学习 勤勉工作 40. 精诚敬业 创新图强 41. 带着感情下病房 想着病人开处方 42. 常将人病当己病 常将他心比我心 43. 以我热心关心细心，让您舒心放心安心 44. 与您肝胆相照，还您健康本色 45. 树岗位新风，展天使风采 46. 创一流业绩，创一流质量，创一流服务 47. 创办青年文明号，从我做起 48. 您的健康就是我们的心愿 49. 救死扶伤、尽职尽责 50. 给我一份信任 还您一身健康 51. 燃烧青春岁月 奏响文明号声 52. 爱岗敬业、无私奉献 53. 内强素质，外树形像 54. 祝身体健康，生活愉快，早日康复! 55. 以病人为中心，质量为核心。
56. 为了您和他人的健康，请勿吸烟。
57. 救死扶伤，实行革命的人道主义。
58. 努力使患者放心满意 全心全意为患者服务 59. 病人永远是第一位的 60. 团结奋进，无私奉献，建设现代化新一医 61. 视人民为父母、待病人如亲人 62. 舒适住院条件 普通收费标准 63. 强化质量意识 确保医疗安全 64. 争当白衣天使，铸塑一医人形象 65. 勇挑重担，发奋图强 66. 我已做好准备，让您无可挑剔 67. 珍惜每一次服务机会 68. 一点微笑，您能赢得一份真情 69. 大胆创新 锐意进取 70. 刻苦学习 勤勉工作 71. 精诚敬业 创新图强 72. 带着感情下病房 想着病人开处方 73. 常将人病当己病 常将他心比我心 74. 一次医疗界最新治疗进展的推介，一次演绎真情奉献的健康总动员
在医院上班的护士能不能帮朋友去收款窗口查收款记录
1 加强导诊护士形象的塑造，职业道德的培养 1.1 良好的形象，文明的语言，微笑服务 1.1.1 良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励：当患者步入门诊大厅时，第一位接待他们的是导诊护士，整洁、适体而端庄的服饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期望和安全感。
当患者来到医院时，由于环境的改变，就会产生恐慌、不知所措的感觉，导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉，从而接受引导和配合医生的治疗。
1.1.2 语言交往艺术：语言是人类特有的交往工具，是护患沟通的重要工具及途径，主动与患者交谈，仔细、耐心的询问，了解他们的身心所需，帮助他们解决实际困难。
亲切的称呼、礼貌的问候、灵活准确的回答，正确运用语言技巧，通俗易懂的话语，增进与患者之间的沟通。
回答问题时尽量不用模糊不清的言词及比较专业性的医学词语，对患者提出的问题，应在了解清楚后再向患者解释，以免给患者造成不必要的恐慌。
导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得他们的信任和配合。
1.1.3 微笑是人际关系交往的轻松剂和润滑剂，也是适用范围最广的，它可以缩短人与人之间的距离，创造出和蔼的氛围。
微笑来自于内心，当我们微笑面对患者时，会因为我们的每一个微笑而消除他们心中的焦急与疑虑，增进对我们的信任，这样对我们更好的了解患者就诊心理，帮助他们为解决实际困难提供了帮助。
2 增进与患者之间的沟通 患者到医院就诊，医院对于他们来说是个陌生地方，他们会感到茫然，不知从什么地方开始，不知自己得了什么病，该找哪位医生等，表现出求医心切、焦虑不安情绪，导诊护士针对患者的这些就诊心理表现，主动与患者交谈，热情、耐心地倾听患者主诉，仔细、认真地对患者的主诉进行分析，详细的解释，正确、及时引导患者就诊，帮助患者消除因环境改变造成的压力和恐惧、不安和紧张情绪。
3 完善导诊流程 当患者进入门诊大厅时，根据工作环境的特殊性及门诊患者就诊时间较短的特点，不断完善导诊流程，更加方便、及时的将患者指导到相关科室，使患者专科专治，尽快得到正确的检查和治疗。
4 整洁、安静、有序、安全、舒适的绿色就医环境
我就纳闷了，现在医院医生护士都这么刁了吗
一个窗口挂号的，对谁都横眉冷对的。
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都一个样，我这也是，以为自己是爹，一脸欠打，这个社会就这风气，没办法
怎么查询护士资格证证件管理号
变更注册所需材料：1、《护士变更注册申请审核表》原件。
2、申请人的《护士执业证书》原件。
办理程序1、申请人向四川省政府政务服务中心卫生厅窗口递交申报材料。
2、四川省政府政务服务中心卫生厅窗口自受理之日起，在承诺时限内窗口工作人进行资料审查出具审查审核意见。
经窗口首席代表审批同意，作出是否批准的决定；不能作出决定的，经本级卫生行政部门负责人批准，可以延长10个工作日。
对符合条件的，予以许可；不予许可的，书面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者诉讼的权利。
3、取件人凭身份证和受理通知单领取办理结果。
办理时限1、法定时限：20个工作日。
2、承诺时限：14个工作日（执业变更7个工作日）。
