人保产品——全国范围内故障车辆免费救援服务有什么内容
它都会帮助车主解决哪些问题呢
河北省道路车辆救援服务收费标准序号｜收费项目｜收费标准｜备 注｜1｜拖车收费｜故障事故车型｜基 价｜作业费｜1.高速公路拖车按本标准计费，其他道路拖车收费基价标准下浮20%。
｜2.拖车作业里程为救援车辆将故障事故车辆从故障事故发生地拖达规定地点的里程，以公里为单位，不足1公里按1公里；车辆的座位数、吨位为客运车辆核定座位数、货运车辆核定载重量，货物超载车辆按实际载重吨位计费，卧铺客车每一铺位折合1.5个座位。
｜3.拖车里程在10公里以内的按各车型的基价收费，超10公里部分，按实际公里数加收作业费，作业费最大计费里程不得超过40公里。
应故障事故车主特殊要求（送市内维修厂、4S店等），超出正常作业范围的拖车费用，由双方当事人协商。
｜4.对装运国家规定的易燃易爆及危险物品的车辆，收费上浮20%。
｜5.大雾天气、夜晚（21时至6时）、积雪结冰道路救援，收费上浮20%（不得累计上浮）。
｜6.接受委托的救援车辆已到达现场，因车主原因不再实施救援时，按相应故障事故车型基价标准的50%收费。
｜7.收费标准不包括车辆通行费（含桥梁和隧道）。
实际救援中发生车辆通行费的，按照实际发生费用另行收取。
｜7座以下客车，2吨（含2吨）以下货车｜300元\\\/车次｜8元\\\/车公里｜8座--19座客车，2吨--5吨（含5吨）货车｜400元\\\/车次｜15元\\\/车公里｜20座—39座客车，5吨--10吨（含10吨）货车｜500元\\\/车次｜20元\\\/车公里｜40座以上客车，10吨--15吨（含15吨）货
高速公路遇到故障车驾驶员拒绝救援怎么办
可以向交警举报，由交警来扣分、罚款、拖车。
路政部门可以对该车辆维修时产生的设施破坏进行索赔，例如，修车通常会漏油，那么收油污路面的赔偿款。
请注意下面交通法规的后一段描述。
第六十八条 机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理；但是，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。
机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。
－－－－－－－－－－如果交警到现场后，没有按照法规处理，那么可以投诉交警不作为。
车辆在路途中有故障，4s店来拖车的时候要拖车费吗
一般情况下，车辆在路途中出现故障，如果找4S店来拖车的话，是需要收取一定费用的，建议找保险公司处理。
