呼叫中心工作如何做好一名班组长
首先，最重要的是要做好支撑，前期要更多的感情投入。
只要是组内员工有困难，作为班长一定要第一时间站出来帮助员工，经常与组内员工沟通。
这样久而久之，你在员工心目中的地位就上升了。
爱情呼叫转移里的经典台词
我不是随便的人,我随便起来就不是人.1，徐峥想离婚，徐妻要他给个理由先。
徐峥：你在家里面永远穿这件紫色的毛衣，我最烦紫色知道吗
我讨厌看见紫颜色；刷牙的杯子得放在格架的第二层，连个印儿都不能差；牙膏必须得从下往上挤，那我从当中挤怎麽了
我愿意从当中挤怎麽了
每星期四永远是炸酱面、电视剧、电视剧、炸酱面；还有，你吃面条的时候，能不能不要嘬著那个面条一直打转转
2，徐峥和警花范冰冰吃饭。
徐：你们平时审犯人会动粗吗
范：当然不会，这是纪律。
徐：那你会用审犯人的招对付你男朋友吗
范：得分事儿。
徐：假如他藏私房钱呢
范：他不敢。
徐：我是说假如。
范：没假如。
徐：要是他有外遇呢
范：想死就去。
3，道哥扮演贼在打电话。
刘：我给你讲，还是郭老师说的对，我就仅比那超人差那麽一点儿，那就是因为我把裤衩穿在里边了。
什麽
飞毛腿没有
发到指定位置，爱国者是导弹，不是MP3，聼明白了没有。
4，徐峥、黄圣依泡吧。
徐：你手机。
黄：不接。
徐：谁啊
黄：这时候还有谁啊
我妈。
徐：那你不接吗，他担心怎麽办
黄：接了，更担心。
黄：你离婚以後交往过多少女人。
徐：像这麽玩儿，还是第一次。
黄：我靠，我是沙发，我们结婚吧，天亮就去登记。
黄：老公，老公，说你呢
5：徐峥在网吧买啤酒 一老大妈：你也是来找孩子的
徐：哦，是。
大妈：儿子还是闺女
徐：闺女。
大妈：闺女，早被人糟蹋了吧，唉~~~~~~。
6，徐峥、宁静看房子，一段有关於挑房子和挑男人关系的对话。
售楼小姐：这是我向你们推荐的户型。
宁：怎麽样
徐：我觉得还行。
宁：徐朗，这是给自己买房子，可不是给公家看写字楼，这只有行或者不行，没有还行。
徐：我是说看上去……，还是聼你的吧。
宁：看上去空间倒是挺充裕的，就像你们男人标榜自己的胸怀一样。
只是桌椅、板凳、沙发的比例也比真正的小，当你把真正的沙发买回来的时候会发现，根本就放不进去。
宁：所有这些地灯都将永远是摆设，你什麽时候见过一个男人结婚以後还和结婚以前一样拼命给老婆买东西的呢
售楼小姐：对啊
哎~不对。
售楼小姐：我们这个是精装修的房，厨房还有卫浴的装修规格已经写在合同里了，这个你们请放心。
徐：不错…… 宁：同样的品牌，价钱可以差出三四倍。
开发商用的永远是名牌~~~~~~~里头最廉价的一款。
就像每个男人的承诺都特别美好，可是实施起来呢~~~~~你说呢
售楼小姐：我们还随房送一套家具，你看，我们这家具跟这户型配得多好
宁：就是要注意家具摆放的位置，当你真正使用起来的时候，没人会这麽摆放，可是当你把家具挪走的时候，你会发现所有的管线都不对，最後是什麽也放不进去。
就像你们男人，呵呵~~外面穿的光鲜，不见得回家就不乱扔袜子，其实挑房子就和挑男人一样的。
售楼小姐：我们是请海外专业的园艺设计师设计的花园，我们这个设计是在国外拿过奖的。
宁：这些树都是从别处挪过来的，就像一时冲动的感情，看著好看，一个月之内全死。
看见没，我说东边有加油站的吧，晚上上这儿加油的车肯定很多，等著失眠吧
售楼小姐：二位做好决定了吗
宁：知人知面不知心，我觉得买房子至少还要来两趟。
一趟晚上来，看看周边的照明情况、夜间的噪音情况；另一次就是雨天来，看看防水处理。
售楼小姐：我们的房子卖的非常好，如果二位真想买的话，希望能早做决定。
宁：呵呵~~天天催著你结婚的男人，要麽是情圣，要麽就是骗子。
刚刚开盘的房子不可能有好的，更不可能卖得很快，好房子都留著慢慢放。
售楼小姐这麽说，只不过是想让咱们紧张。
售楼小姐拂袖而去。
徐：你看你把人给气走了。
宁：至於吗
不心虚怎麽气得走啊
宁：你看，这小区两边的峡谷景观就像两条河流，中间的草坪就像湖泊，远处的高尔夫球场就像海洋，而我呢，就是这河流汇成的湖泊，最後还得流向那海洋。
整个一个~~~双向景观大宅。
如何开早会?
说“一年之计在于春，一天之计在于晨”，每天通过一个简短会来团队的思想和行动，鼓舞员工的士气，增强团队凝聚力和战斗力，使大家都能带着目标，带着方向，带着激情去开始的工作，意义不言而喻。
1、早会时间应控制好，小组早会时间一般不要五分钟，部门早会一般不要超过十五分钟，时间太长容易导致疲劳，产生逆反心理。
2、早会的内容应短而精，主要总结昨天，部署今天，并且目标明确，不要扯东扯西。
3、早会内容应及时跟进，把当天早会内容一项一项列在看板上，及时跟进工作项目的进程，完成一个去掉一个，没完成的注明原因，让员工时刻了解工作的进度，更有效完成工作。
4、早会必须具有严肃性，开会前必须点名，清查迟到、缺席情况，检查人员的仪表仪容，只有这样才能显示出早会的重要。
5、早会应注重交流，不要光是负责人一个人讲，应增加互动，必要时抽查员工复述早会内容，有助于员工更好的知道当天需要做的工作。
6、早会重在坚持，日积月累下来，从量变到质变，无论是对企业的成长还是个人的进步都意义非凡，只有坚持开早会，才能彰显出早会的意义。
呼叫中心是什么工作
早上开会主要是布置的工作任分配到每个人，再说一些激励员工的话，切记早上不要去骂员工，一骂这一天都完了。
如果你是领头的，我建议你开完会之后，要不停的在每个员工后面转，一直到员工拿起电话开始外呼，要不然员工进入工作状态慢的很。
给员工开第一个早会主要讲些什么
员工早会可以讲一下内容： 一、推出昨工分享经验 内容：最佳员工经验分享 方式：互动与表彰 目的： 1、让其他学员学习到身边人成功的经验 2、让最佳学员感受公司对他的重视 二、观念分享 内容：结合昨日总结反映的问题，给予相应的观念。
方式：提问一个昨日这个问题的典型，是不是很想解决这个问题，开始展开讨论 目的：每天进步1% 三、工作安排 内容：安排今天各个员工需要完成的工作 目的：让他们能清楚自己每天应该做什么
晨会主题大全
1、人的潜能无穷 日本一家报纸曾报导了一件有趣的事：一名日本妇女趁幼儿熟睡之际外出购物，返家途中，在巷口与人闲聊，这时家中的幼儿醒来寻母，遂爬上阳台呼叫，不幸小孩一失足从阳台上坠落下来，但说此地，那时快，其母飞奔至楼下，奇亦般地接住了自己的孩子。
按道理说三岁幼儿体重约十五公斤重，从五楼坠下，在重力加速度的作用下，在将近到达地面时的重量绝非常人所承受得了，况且这个人是个年近三十的妇女。
这件事在日本引起了轰动。
后来新闻界还专门请来举重运动员和赛跑运动员做了一个模拟实验，结果都无法成功地接住也无法及时赶到出事地点。
一个弱女子在奋不顾身的情况下，其运动技能的水平居然能远远超过训练有素的运动员。
类似的事件也曾在英国及美国发生过。
在一个夏天，美国一位残障、一直以轮椅代步的年轻母亲，在她孩子失足掉进游泳池的时候，她连人带轮椅冲进泳池，救起了她的孩子，并随即实施人工呼吸，救活了她的孩子。
事后警方当局请这位母亲描述她的整个经过时，她却答不上半句话来。
而在英国伦敦的一场大火中，一名妇女竟可独自一人左手扛彩电，右手扛保险柜冲出火场。
事后，她在众人的啧啧称奇中，自己也觉得不可思议。
从上述的三个例子中，我们可以了解一个事实：那就是人的潜能无穷。
生活中不是“能不能”，而是“要不要。
” 你真正想要的是什么
放手去做，全力以赴，别管“能不能”。
2、我本天生赢家 回溯到生命形成的过程，在黑暗混沌
关于呼叫中心的几个问题(2)
你好 让我答你的疑问吧中心又名Call Center或客户服务中心，其早呼叫中心应用就是今天的热线电咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议等。
随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展，其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义，几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心，甚至一个座席我们也可以称为呼叫中心。
特别是近年来随着计算机技术的普及及软硬件价格的走低，呼叫中心已经从一些由高端贵族企业转向平民化应用，呼叫中心已经开始走向普及。
现代呼叫中心已经涉及到了计算机（软硬件）技术、Internet技术、计算机电话集成技术（CTI）、数据仓库（商业智能BI）技术、客户关系管理（CRM）技术、交换机(PBX)通讯技术、企业ERP技术和企业管理、项目管理、团队管理等诸多方面的内容。
它已经成为一个统一、高效的服务工作平台，它将企业内分属各职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。
呼叫中心已经成为与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，是企业运营不可或缺的一部分。
呼叫中心的几大关键技术 1).通话录音 完整记录客户来电或外拨的通话内容，超长时间数字化地保存 2).自动呼叫分配（ACD：Automatic Call Distribution）系统就是比如10010之类的,一个电话很多人接的东西安装可以自己安装而维护就要请专业人士维护了资费问题请看这：小灵呼科技 希望可以帮到你 还有什么不懂的也可以问我
