员工规范仪容仪表
行为举止 1、举止庄，要，站、走、坐要符合规范。
禁止各文明的举动。
如：吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。
在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。
2、不在办公区域内大声喧哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等；办公区域谈工作应轻声，不得让与事无关的人听见，影响他人工作。
工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事。
3、手势适宜，宜少不宜多，不用手指指点点。
与人交谈时双手不要插入衣裤兜，不要双臂抱胸。
4、走路脚步要轻，操作动作要轻。
在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意；遇到上司或客户要礼让，不能抢行； 第四章 语言规范 第十三条：言谈举止 1、与客户谈话要全神贯注用心倾听，眼睛要看着客户面部（但不要死盯），要等谈话者说完，不要随意打断别人谈话。
2、与客户交谈时，不要有任何不耐烦的表示，要面带笑容，要有反应。
不可心不在焉，对没听清楚的地方要礼貌的话客户重复一遍。
3、三人以上对话，要用相互都能听懂的语言。
4、不聚堆闲聊，高谈阔论，大声喧哗，争吵辩论。
5、说话注意艺术，多用敬语，“请”“谢”字不离口。
第十四条：规范用语 5 1、称呼语：姓+职位（就高不就低）。
2、见面语：请进，请坐，请用茶等。
3、问候语：您好、早、早上好、下午好等。
4、欢迎语：欢迎、欢迎您来我们公司、欢迎光临、欢迎指导等。
5、祝贺语：恭喜、祝您新春快乐、祝您生日快乐、万事如意等。
6、道歉语：对不起、请原谅、请谅解、打扰您了、失礼了等。
7、道谢语：谢谢、非常感谢、多谢关照、多谢指正等。
8、告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎下次再来等。
9、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的等。
10、征询语：请问您有什么事
我能为您好做什么吗
需要我帮您做什么吗
等。
11、请求语：请关照
请指正
请稍候
请留步
请您协助我们
等。
12、商量语：您看这样好不好
等。
13、解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的等。
14、基本礼貌用词11字：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
第十五条：表情 1、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感； 2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感； 3、要不卑不亢，给人以真诚感； 4、要觉着稳重，给人以镇定感； 5、要神色坦然、轻松自信，给人以宽慰感； 第十五条：电话礼仪 1、 接听电话： （1） 所有来电，务必在三响之内接听； （2） 话筒和嘴唇距离2.5到5CM，声调要自然清晰、柔和、亲切，声音不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚； （3） 接电话首问语“您好，帝维数码公司”； （4） 接听电话听不懂或没听请对方语言时，应说：“对不起，请您重复一遍好吗
” （5） 认真倾听对方电话事由，若需传呼他人，应请对方稍候，然后轻放电话，去传呼他人；如对方有公事相告或相求时，应将对方要求逐条记录，并尽量详细回答； （6） 接听电话后，对方要找的人不在，应礼貌回应：“过一会儿您再打过来”、“有什么需要我转告的吗
”、“请您留下电话，他回来我马上让他给您回电话”；接听来电务必问清对方通话要点，随时准备记录，重要事宜记录后还需复述确认一遍。
（7） 通话时，中途若遇急事需暂时中断与对方谈话时，应先征得对方的同意，并表示感谢；用另一只手捂住听筒，不允许使用电话“免提”功能；恢复与对方通话时，切勿忘记向对方致歉。
6 （8） 接听错打的电话应礼貌的回答：“对不起，您打错了”。
切勿恶语相向。
（9） 对方挂断电话后，方为通话完毕，不得先于对方挂线，不得用力掷放听筒。
（10）在岗位上，不得打与工作无关的电话。
家人有急事来电，应从速简洁结束通话。
2、 拔打电话: （1） 预先将电话内容整理好（以免临时回忆而浪费时间）。
（2） 对方接起电话后，致意简单问候。
如：“您好”。
（3） 作自我介绍。
简略说明公司名称、部门、姓名。
（4） 做用敬语，说明要找的人姓名或委托对方传呼要找的人。
（5） 确认对方是要找的人并致以简单的问候。
（6） 按事先准备的1、2、3逐条简述电话内容。
（7） 确认对方是否明白或是否记录清楚。
（8） 致谢语、再见语。
（9） 等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
第十六条：乘坐电梯规范 1、主动按“开门”钮。
2、电梯到达时，应站在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，以免梯门突然关闭，碰到别人。
3、员工乘坐电梯如遇客户、领导同乘，应主动让开电梯厅门，让客户、领导先行。
4、进入电梯后，面向电梯门，按“关门”钮。
关闭电梯门时，应防止夹到他人的衣服、物品。
5、如果站在电梯内控制板前，应主动询问同乘人去哪一层，并按动该层按钮。
6、等电梯门关闭呈上升状态时，应面向厅门一侧，目光微垂，不得左顾右盼、盯视其他人。
第十七条：办公规范 1、工作规范 （1）今天的事情有结果，明天的事情有计划，困难的事情有办法。
（2）不在上级面前说“不”。
（3）实行首问负责制，无论是电话或来访，都要找到解决问题的部门和负责人。
（4）不得在办公时间从事与工作无关的事情，如：看书、报，聊天、上网等。
2、办公环境作规范 （1）不得携带或存放私人物品。
（2）文具、资料整齐，办公区域干净整洁，不得摆放与工作无关的物品。
（3）不得张贴与工作无关的海报、图片等。
（4）不得使用罐头瓶、一次性纸杯饮水。
（5）不得私自调换公司配置的办公用品，用具等。
关于工厂员工整理仪容仪表的通知
职场礼仪仪容仪表(1)发型：堪称人的第二张脸。
A.头发无味、无屑、无发痕，不染发，造型不古怪B.女士短发：前不遮眉，后不及肩;长发：用发结扎起，保持发式整齐，刘海不过眉，发不遮脸。
C.男士短发：发式不怪异，前不遮眉、侧不过耳、后不及领。
D.1-2天清洗一次，摩丝、发胶适量，女士发饰不绚丽。
(2)仪容：美观、整洁、卫生、简单、得体A.女士化妆三原则：自然、美化、避人。
适宜化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。
及时补妆。
B.男士剃须修面，保持面部洁净清爽，使用基本的护肤品。
C.眼睛无分泌物，鼻毛不外露。
(3)仪表：A.眼睛：平视。
视线水平表示可观和理智。
视线向下表现权威和优越感，视线向上变现服从与任人摆布。
B.目光：亲切自然。
注视范围：双目至唇心的小三角区，额头至双肩的大三角区。
注视时间是整个交谈时间的30%-60%。
切记眼神飘忽不定，频繁眨眼，不敢目视对方。
C.微笑：你的第一张名片，自信和礼貌的表现。
放松脸部肌肉，嘴角上扬，漏出上下八颗牙齿。
切记牵动鼻子、发出笑声、漏出牙龈。
D.口腔：注意牙齿清洁，少抽烟、少喝浓茶，少吃味重的食物。
嚼口香糖或含片，保持口气清新。
D.手：清洁，经常修剪指甲，女士适宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)仪态：A.手势：自然亲切，是自信和思路清晰的体现。
上界不超过对方视线，下界不低于自己的胸区。
次数不宜过多，不宜重复。
切记食指指人。
初见他人时避免抓头发，摸鼻子，玩饰物，抬腕看表，高兴时拉袖子等粗鲁手势。
a.握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，轻触对方，轻摇1-3下，持续2-5秒，身体稍前倾，双目注视对方，面带微笑。
初次见面一般3秒以内。
伸手顺序：先上级后下级，先长辈后晚辈，先女士后男士。
迎接时先主人后客人，告别时先客人后主人。
男士与女士握手，男士应轻轻握住女士的手指部分。
b.递送简历：双手捏着文件，文字向着接受人的方向，身体前倾。
B.坐姿：不得满坐，2\\\/3位置表示谦恭。
头正目平，下巴微收，双肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微闭面带微笑。
女士双膝不得分开，男士双膝距离以一拳为宜。
切记不可抖腿、翘腿、翘脚。
C.站姿：a.女士站姿：抬头，目光平视前方，挺胸、收腹、直腰，肩膀向后略微扩张下垂，两脚呈小的T字步或V字步，重心落在后脚上，双手自然下垂或左手在下右手在上交叠放在腹部。
b.男士站姿：抬头、目光平视前方，挺胸、收腹。
两腿稍微分开，与肩同宽，两脚平行或呈V字步，两手自然下垂，或交叠放在身前。
D.行姿：抬头、挺胸、收腹，两目平视，两肩向平，两臂自然下垂摆动，两腿直立不僵硬。
男士走平行线，女士走直线，步幅适度、速度均匀。
切记走内八字或外八字。
E.蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝，抬头挺胸，再慢慢拿起。
(5)服装：IT行业对服装要求不是很苛刻，但是面试毕竟是面试，总体要体现沉稳、内敛、不随意的原则。
A.女士：衬衫或毛衣，休闲裤或裙子，休闲鞋。
禁忌：过分鲜艳、杂乱、暴露、透视、短小、紧身。
B.男士：穿有领衬衫，卡其布裤子或休闲裤，休闲鞋。
禁忌：面试前一定不要穿运动服、牛仔裤、T恤衫、运动鞋或样式怪异的服装和鞋子，不要将票夹、钥匙、手机、零钱等放到衣袋裤袋中，不要把钥匙串到裤带上。
C.颜色搭配：女士尽可能清新亮丽，凸显气质，给人一种耳目一新的感觉。
男士颜色不要超过三种，体现成熟稳健的感觉。
(6)配饰：不要过多，过于夸张。
女士包包应与服装颜色搭配，款式不能太另类。
男士提包注意与腰带、鞋子的颜色相似。
职场礼仪常识1、社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
职场礼仪常识：办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。
只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。
食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。
即使你喜欢，也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。
他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。
在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。
嘴里含有食物时，不要贸然讲话。
他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
关于注重仪容仪表个人形象的小故事
故事一：古时候,有一位年轻帅气的小伙子,是雕刻师,专门雕刻钟馗的石碑.年复一年日复一日,突然有一天,年轻帅气的小伙子发现自己的样貌变得非常的狰狞,他心里很害怕也很苦恼.于是他来到一件寺庙为自己祈福,他告诉神明他这一生并没过坏事,对工作也是尽心尽力,但不知为什么老天要惩罚一个无辜的人,让一位本来帅气的人变得丑陋不堪.这时,一位得道高僧听到了小伙子的苦恼,便询问他是做什么的,小伙子如实告知自己是做雕刻的.得道高僧又问他雕刻什么图案,小伙子告知是雕刻钟馗的.得道高僧哈哈大笑说：“想回复你从前的样貌并不难,你还是好好的做你的雕刻师,但从此你不要雕钟馗了,你就雕弥勒佛.”自此以后,年轻小伙子不仅回复了从前的样貌,并且样貌变得更加和蔼可亲.故事二：在二战期间,从小青梅竹马的一对小朋友要被迫分开了.男孩子家非常有钱,为了避免战争所以决定离开自己的家园,而女孩子家境贫困,只能留下了等待战争.然而在分开时,小男孩告诉小女孩：“你长得和天使一样美丽,长大了我一定回国来娶你,无论走到那里,只要能和你重逢,我一定能认出你.”小男孩走了,战争摧残着每一个年轻的生命,小女孩为了能生存下去,开始做不正当的工作,变得堕落.终有一天,小女孩长大成人.正在街上无助的行走时,遇到了当年青梅竹马的男孩,但当他们擦身而过时,男孩并没有认出当年承诺过要娶的女孩.女孩这时也不敢与他相认,因为她深深的知道,这么多年堕落的生活让她染上了毒瘾,她的样貌不再是天使了,而是一个人见人怕的魔鬼,所以他不能怪男孩但年的承诺没有兑现.
管理人员需要具备什么条件
管理人员应具备的素质一、以身作则身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好下属员工的带头人。
应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。
“没有不好的士兵，只有不好的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
二、业务素质俗话说“打铁还需自身硬”，一个好的管理人员，首先要熟练掌握整个部门的理论知识和业务操作技能。
试想，身为管理人员，如果自己都未掌握这些知识，何来的质量标准，如何去检验和指导员工的工作质量
又怎能让员工对你的管理心服口服
三、公平、公正在管理工作中最忌讳的不是规章制度如何如何的严格，而是在执行这个规章制度的过程是否公平、公正的。
任何因小团体、私人关系好坏等造成的偏袒都会引发员工的不满导致管理者的信任危机，并直接影响到规章制度的执行与工作的有利开展。
四、坦诚相待在工作中应有“大腹能容，海纳百川”的姿态，能听进不同的声音，不管是持相同意见或是意见相佐。
“良药苦口，忠言逆耳”，特别对能勇敢向你提出不同看法的员工，应能本着坦诚相待的态度对待问题，有员工向你提出不同的看法，应感到庆幸，说明员工信任你，希望你能做得更好。
不能采取置之不理、排斥，甚至打击报复方式，这样的管理人员只会让员工看不起你，从而抵触
中学生课堂纪律方面的守则。
中学生课堂纪面的守则如下：1、教同学学习的重要，学生不得穿或背心进入教室，必须衣冠整洁；课堂上要尊敬老师，讲究礼貌，不得在教室内吸烟。
2、上课期间所带的手机等通讯设备，一律要设置静音或关机。
3、讲究卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑等，不乱写乱画；不准将早餐、早点等带入教室内食用；要爱护公物，不准随意坐在课桌上或在椅子上行走。
4、上课要遵守课堂秩序，专心听讲，不打瞌睡、不喧哗、不看小说、杂志等课外书籍，严禁在课堂内玩游戏。
5、按时上课，不迟到、不早退，有事要请假并按有关规定办理请假手续。
统一穿工作服的通知
关于统一着工作服的通知（范文）： 全体员工： 为了树立公司统一、规范的企业员工形象，提升企业文化，强化企业管理，规范员工行为，保障员工在生产工作中的安全与健康，按照总公司的要求，结合公司的实际情况，公司现实行上班时间统一着装的要求，现将有关规定通知如下： 1、从*月*日（本周三）起，全体员工工作时间必须着工作服，穿与工作服相称的鞋袜，不得穿拖鞋进入厂区，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。
2、凡是进入车间的人员，必须做到“两穿一戴”（穿工作服、工作鞋、戴安全帽），确保人身安全，做到安全生产。
3、员工要爱护、妥善保管工作服，注意仪容仪表，务必保持工作服整洁、得体、正常穿着，并且做到经常换洗。
4、在规定时间及要求场合内未着规定工作服的，除通报批评外，每次罚款50元，一个月内违反规定3次及以上的，扣发当月绩效工资。
5、公司将派专人对员工着装行为规范进行不定期抽查，请大家积极配合。
XXXX公司 综合管理部 *年*月*日参考文献：
