
零售行业的第四次变革,作为营销专业的学生,该如何适应这种变化?
唉,所谓的适应变化嘛,就是一个是电商逐步在代替了那个实体运营吧,你零售行业同样如此嘛,但是万变不离其宗,你再摸遍你这个渠道,这一块一定要抓紧,基本上都是不变的,还是要学习的
什么样的智能化商业系统,能应对当前的零售变革呢
业内人士认为,主要需要从以下几个方面考虑:1、云仓储模式的社会化智能供应链体系传统的供应链体系已然落后于时代,必然被时代所淘汰。
而通过云仓储模式的社会化智能供应链体系,会极大的提升供应链的运作效率,由私有化变成为社会化其价值会得到极大提升,这一点云媒云仓储已然在市场上做出了表率。
2、以链结网模式的共享共生体系以经销商为例,在传统模式下,经销商的供应链像“链条”一样一步步按顺序操作,效率低下,而且不稳定。
而在智能商业时代,这一“链式”运行模式已被颠覆,供应链的运营从“串联”改造为“并联”,大大加强了经销商内外部的互联互通,将链式的供应体系升级为网状的生态供应体系。
3、数据为王模式的会员管理体系在消费者主权的时代,传统的以商品为中心的会员管理体系已经诟病重重。
新时代的会员管理体系,必须是单个顾客的精准化管理,并且能够配合大数据实现精准顾客画像和需求洞察。
会员数据在智能化商业时代,也将成为企业最重要的资产和最为宝贵的财富。
4、丰富多样并且有效的引流体系社会一直向共享共生的模式在进化,对于零售企业而言,引流也需如此。
企业必须要具备整合、借助其他流量平台的能力。
比如外卖平台、新媒体平台、微商平台等等。
5、全渠道模式的场景体系面对线下线上二维市场空间,零售企业的营销模式必须要打破到店单一场景,实现全渠道模式。
单纯的到店模式,或者单纯的到家模式都不能有效满足顾客的全部需求,零售必须要转换多场景。
最近一直听到新零售这几个字,新零售商业模式的进程有哪些
有人科普下吗
市场营销观念的变革经历了4p 、4c 、4r三阶段。
从关注4p转变到注重4c,是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,它更应为零售业所重视。
(一)顾客(customer)零售企业直接面向顾客,因而更应该考虑顾客的需要和欲望,建立以顾客为中心的零售观念,将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程。
零售企业应站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源;按照顾客的需要及购买行为的要求,组织商品销售;研究顾客的购买行为,更好地满足顾客的需要;更注重对顾客提供优质的服务。
(二)成本(cost)顾客在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客总成本。
所以,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
由于顾客在购买商品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的满足,因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。
努力降低顾客购买的总成本,如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格,以减少顾客的货币成本;努力提高工作效率,尽可能减少顾客的时间支出,节约顾客的购买时间;通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务,减少顾客精神和体力的耗费。
(三)方便(convenient)最大程度地便利消费者,是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。
如上所述,零售企业在选择地理位置时,应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素,尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素,使消费者容易达到商店。
即使是远程的消费者,也能通过便利的交通接近商店。
同时,在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下,方便消费者参观、浏览、挑选,方便消费者付款结算等等。
(四)沟通(communication)零售企业为了创立竞争优势,必须不断地与消费者沟通。
与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息;影响消费者的态度与偏好,说服消费者光顾商店、购买商品;在消费者的心目中树立良好的企业形象。
在当今竞争激烈的零售市场环境中,零售企业的管理者应该认识到:与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要,更有利于企业的长期发展。
马云所说的新零售到底是什么意思
能举例说明一下吗
谢谢
杭州云栖大会的开幕式上,马云在演讲中称,纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来。
物流本质是消灭库存,此外,他还提出影响未来发展的“五个新”:1.新零售。
现在说的“电子商务”会成为传统概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。
2.新制造。
现在的制造生产模式是B2C,而未来会转向C2B,即按需定制。
3.新金融。
此前我们遵循的是2-8理论,支持前20%的大企业,就能保证社会效益。
而互联网金融做的就是,支持那80%没有被触及的中小企业。
4.新技术。
过去以PC为主的芯片,现在都在变成以移动互联网为中心,那么未来也会基于大数据、云计算产生新的技术。
5.新能源。
我们之前的能源是水电煤,而现在,数据是人类自己创造的新能源、新资源。
以上概念抛出来以后,一片哗然,各门户网站、媒体人、财经大伽、经济专家学者都进行了大量的解读;我在网上浏览了很多的解读信息,都类似以上“五个新”的内容,各位看官看了之后,是不是觉得云里雾里,是不是觉得马云的这“五个新”同我们普通老百姓也没有多大的神马关系嘛
是不是觉得这个“五个新”是马云提出来的,就由他去整就好呢
答案是大错特错;这“五个新”跟我们普通的老百姓是息息相关的,并且我们已经置身其中,最恐怖的是这个“五个新”决定着未来数以千万计的淘宝,天猫,京东等店主们的饭碗,它会让那些不变革,不为消费者着想,不为老百姓谋福利个人和团体彻底退出这个舞台;那么新零售到底是什么呢
马云提出,新零售是线上、线下的结合,什么结合呢
例如,我们之前农民朋友要想把自己种植出来的火龙果卖出去,从最开始的模式开始,从摆地摊零卖---经销商批发---淘宝、天猫线上销售---自己建电商平台销售;都是随着时代的趋势顺势而为,做到现在大家应该觉得已经十分不错了吧,即可以线下种植,又能线上建平台;那应该卖得好了是不是?错了,新零售会颠覆你之前的之前所想到的;之前生产商是按产供给,规模生产,也就是说生产商生产什么,消费者就购买什么,那么未来后对于消费者是按需定制,就是说消费者需要什么,生产商就生产什么,并且这个模式把之前的中间商剔除了,产品直接从生产商到消费者手里,没有中间商什么事了,也就是说纯电商(线上)年代结束了,数以千万计的淘宝,天猫,京东店主们要回家放牛了,这听起来有点天方夜谭了,那么我也在这方面了解到了非常多的内部消息以及请到了非常厉害的老师在研究新零售模式及玩法,现在已经出了一系列的教程了,这个老师的q前三个数字是九七八中间三个数字是零九五后面三个数字是二六八如果是学习的那就可以不用来了;下面我们来谈谈从按产供给到按需定制这个过程都发生了什么
根据分析得知,消费者的身体机能指数显示他适合吃维生素和水溶性膳食纤维达10%的红心火龙果,需求量是每个月10斤,然后消费者就在线上平台下单,下单了之后,线上平台会给线下的种植基地下订单,然后线下种植基地会按线上的订单要求提供这个火龙果。
这个就是按需定制了,那么现在问题来了:1、客户什么知道他需求这种火花果呢,这种火龙果是哪里种植的
2、线上平台又是如何知道的哪个消费者有这种需求
3、消费者只要10斤,这个量很小,那么种植基地可以立即种植出来吗
显然是不能的,因为红 龙果大多成熟于夏秋,别的季节并没有,那么这个问题是如何解决的呢
4、客户在北方,种植基地在南方,如何最快速度送到客户手里
因为火龙果保质期也不是很 长,虽然多一点时间的运输火龙果不至于腐烂,但是水果的新鲜度会下降,影响口感。
5、在保证火龙果的质量同时,成本也要具在优势,也要薄利多销,这是如何做做到呢
如果成 本过高,北方的客户可能要放弃火龙果而选择苹果了,南方的客户要多吃香蕉而不吃红枣 了。
以上的问题就要用到大数据分析了,什么才是大数据呢
大数据具有的5V特点:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)、Veracity(真实性)。
根据美国一家主流网站的披露,大数据可以搜集我们平时上网浏览,点击的习惯等等的数据,分析出我们所需要的东西,并且这个的准确率达到70%;例如我们如果浏览一件衣服三次,那么我们70%的机会会购买,然后生产商的线上平台会给你发一卦邮件,推荐适合你的衣服;
什么是仓储式零售企业
一、仓储式超市竞争力分析 从业态的角度说,仓储式超市直接脱胎于传统的超级市场,是超市规模大型化发展的产物,可以说它吸取了历次商业变革的重要成果,代表着一种新的经营组织模式,是与社会化进一步发展的大生产相适应的一种业态,因而在各种商业零售业态中具有较强的市场竞争力。
1.它吸收了超级市场的几个基本特征和成功做法 (1)采取了超市开架自选、自助销售的做法。
这使得仓储式超市不仅可以大量节省人工,降低费用 (采用自助销售比百货商店面对面销售大约可降低人力成本2/3左右),而且可为消费者创造出一个全新、舒适的购物环境,激发购买欲望。
由于自助式销售可以使消费者从百货公司营业员的紧逼式推销中解脱出来,自由自在地选购商品,避免了买卖双方直接面对可能出现的冲突和不快,从而增加购物兴趣。
(2)仓储式超市还从超市中继承和发展了计算机算理系统, 以及科学、专业化的管理方式,提高了仓储式超市的管理效率,扩大了管理幅度,为仓储式超市单体上和连锁体系规模的扩大提供了广阔的空间,同时也为仓储式超市连锁经营奠定了良好的物资和技术条件。
由此使得仓储式超市与超级市场一起成为当今世界上最适于连锁经营的业态组织。
2.从国外看,仓储式超市均不遗余力地引进和推行连锁经营 连锁店的低成本经营是基于大规模的经营优势,大批量从厂家低价采购商品,集中采购、集中库存、统一配送,从而节约采购、库存成本和费用;由于统一店名店貌,又节约了广告、宣传、促销费用,实行统一管理,使各项经营管理能够实行专业化分工,不仅提高了效率,也节约了人员。
3.仓储式超市在吸取了超级市场和连锁经营的精华的基础上,又进行了大胆的创新,形成了“青出于蓝而胜于蓝”的经营风格 (1)传统超市面积一般在2000平方米以上, 而仓储式超市单体规模比传统超市大得多,一般卖场面积在1万平方米左右,甚至更大,所经营的品种基本上覆盖了传统食品超市和百货商店所经营的商品范围,具有食品超市和百货商店双重功能。
由于仓储式超市赋有超多品种集成优势,使消费者“一站式购物”真正得以实现。
(2)仓店合一,仓储式超市采用高层工业货架,货架分为几层,上面几层作为仓储区存放成箱成捆未打开包装的商品,下面几层作为陈列和展示区,陈列打开包装的商品供消费者选择,超市外不另设仓库,超市店面既是仓库,也是营业场所。
仓店合一为仓储式超市低成本、大规模销售创造了条件。
(3)仓储超市通过批量作价,以零售方式来实现批发业务, 实行批零结合,有效地拓展了业务范围,加快了商品周转速度。
(4)会员制。
会员制一定程度上可以保证消费者对商店的忠诚,另外,也有利于对会员购物情况进行调查、统计、分析,建立起市场、商品、顾客的信息分析反馈体系,以使超市能适应市场变化,更好地满足顾客的需求。
(5)低成本运行,低价格销售。
这是仓储式超市一个最本质的特征。
在仓储式超市中同类商品的售价会比其他商店低20~30%,有的甚至可低50%。
与近几年我国一些百货商店、微利商场实行平价的策略不同,仓储式超市的低价格是建立在低成本、低费用的基础上,因此在竞争中能做到价格比百货商店、超级市场更低廉,给消费者以实实在在的实惠,同时自身还能有所盈利。
另外,仓储式超市一般选址在城乡结合部,地价房租便宜,商场内部不做豪华装修,只求宽敞、朴实,以节省装修费用;所经营的商品尽量从厂家直接进货,以减少中间环节,确保最优惠进价。
因此,由于仓储式超市运营成本的降低,其个别成本低于社会成本,也就能够以低于市场价出售商品,获得价格比较优势,这既是仓储式超市魅力,也是其最具有竞争力的关键所在。
综上所述,在我国,随着生产力的不断发展,仓储式超市这一业态的数量和销售比重会不断扩大,并将成为商业高阶化发展的主力业态。
当然,仓储式超市在市场竞争中能否盈利,进而求得进一步发展,除了准确的市场定位和高超的专业化管理外,还要有与之相适应的外部条件:(1)城市化发展到一定程度,城市人口相对集中, 且人均收入较高,具有较强的日用品购买力,城市交通便利,交通工具和电冰箱得到一定的普及,使一次性大批量购买成为可能;(2)商品种类丰富,数量充足,大部分商品能在生产企业按仓储式销售的要求加工成各种规格的包装;(3)由于采用自助式服务,仓储式超市除了必需配备必要的防盗措施,还需要市民有较高的素质,这样商品的丢失率才不会太高。
我国经过二十多年的改革***,沿海地区的一些大中城市经济发展较快,基本具备了建立仓储式超市所需的必备条件,因此可以积极试点,探索经验。
但是,我国经济发展水平与西方发达国家相比有很大的差别,因而,在发展中切忌盲目刮风,全面铺开。



