怎么向灾区捐赠衣物
谢谢你的为人。
我会帮你联系。
你要的资料全在这里。
本人建议直接寄往受助人。
记住：一心为公。
-=-=-=-=-=>转自希望之光。
特此鸣谢。
-------------------------------------------------民间助学、捐书、助教网络团体一览 2.9 版（0602）更新日期：2006\\\/02\\\/16前面的话以下是一些民间助学、捐书、助教网络团体的情况，汇总在一起的目的：一、增进彼此的了解，互通有无，加强交流与合作，共同提高；二、提供给希望帮助孩子的朋友多一些的选择，认识更多需要帮助的孩子，体验更多的助人方式。
见到未列出的助学、捐书、助教网络团体，以及已有的团体情况有新的变化，欢迎大家跟贴提出，我们会及时增加和更新。
欢迎转载。
原贴地址：希望之光第一部分：助学类1、网站名称： 希望之光（LOH）网站地址： \\\/论坛地址： \\\/forum\\\/助学资料： \\\/lohcn\\\/outline.jsp?channelid=3活动区域： 由网络作为连接各地网友的平台，重点资助中西部贫困地区的贫困学生简要说明：希望之光是一个由网友们自发组织形成的贫困学生资助网站，网站将经过实地调查及官方核实后的贫困学生资料于网站发布，由网友认捐后直接资助。
从2001年 9月第一次捐助开始，截止2005年12月31日，已经有来自湖南、四川、陕西、宁夏、广东、甘肃、河南、广西、内蒙、安徽、贵州、山东、云南、重庆十四省市区的 898 名孩子通过希望之光网站得到各方网友的资助，累计资助金额超过 65 万元。
2、网站名称： （虹桥论坛 ）网站地址： 虹桥论坛： \\\/bbs\\\/cgi-bin\\\/forums.cgi?forum=2新闻动态： \\\/newocef\\\/index.html助学资料： - 资助项目活动区域： 主要在北美募集资金，帮助中国农村贫困地区的孩子们得到良好的教育条件，共涉及18个省区简要说明：于九二年十月在美国正式注册的一个非盈利性组织，其唯一使命是筹集资金援助的教育事业，基金会已先后资助了几千人次的贫困儿童上学读书和其它特别项目。
2003－2004学年被资助的 1,210 位贫困学生分布在全国十八个省（安徽、甘肃、广西、贵州、河南、黑龙江、湖南、吉林、江苏、江西、内蒙古、宁夏、山西、四川、西藏、云南、浙江、陕西）的七八十所中小学。
3、网站名称： 燃灯助学计划网站地址： 活动项目： 助学资料： 活动区域： 主要面向贵州、四川等地的贫困地区简要说明： 总部设立於美国纽约市的燃灯助学计划，成立於1992年，为在美国正式注册之非营利团体，宗旨在提供资金，帮助偏远山区的学生就学、协助破旧学校校舍的重建。
成立十年多以来，受助的学生人数共有 29716人次，协助建盖的学校有312所。
4、网站名称： 苗圃行动网站地址： 活动项目： - 资助项目助学资料： - 捐资助学活动区域： 涉及广东省、湖南省、云南省、四川省、湖北省等地的贫困地区简要说明： 「苗圃行动」於 1992 年在香港注册成立，是一个非宗教、非政治、非牟利的慈善机构。
其目标是放眼中国，协助地区发展，使其自力更生。
透过「实地考察、直接资助、长期跟进」的工作守则，务使筹得之善款得到有效之运用。
已帮助重建危校达420间，2001-2002年度资助超过27000名孩子继续求学，款项超过480万元。
5、网站名称： 云南永宁山区爱心助学行动网站地址： 论坛地址： 活动项目： 助学资料： 活动区域： 云南宁蒗县永宁乡简要说明： “云南永宁山区爱心助学行动”成立于2000年2月，是一个民间自发的助学项目，2003年成为丽江市慈善会宁蒗县工作站的一个助学项目。
爱心助学行动负责接收和使用各界热心人士的助学捐款，用于资助永宁山区的贫困学生，及改善当地学校的教学条件，让失学孩子能够重返校园，并以此激发山区人民对教育的热诚和积极性。
截止到2003年9月，爱心助学行动所资助的孩子已经覆盖到永宁地区20多个学校，460多名孩子。
6、网站名称： 爱心小站网站地址： 论坛地址： \\\/lt1.asp?tab=&menuid=2286助学资料： \\\/xxlr.asp?tab=学生档案&menuid=2310&menujb=2活动区域： 鹤庆县、宁夏简要说明： 一位小学老师创办的以救助贫困学生为宗旨的网站，基本形成以网友为主体，基于网络的网上民间助学组织。
网站通过四年来的发展，截止2005年已资助各地学生数百人。
7、网站名称： 磨房公益专栏网站地址： 活动区域： 由深圳出发对贫困地区实地考察，目前已开展的地区有贵州、广西、西藏简要说明： 深圳磨房户外论坛中专门开展贫困地区助学活动的版块，其特点是驴友实地调查并认捐救助，目前已完成了八批资料的发布认捐。
8、网站名称： 贵州e友社区网友爱心工程网站地址： 求助名单： 助学资料： 图文资料： 活动区域： 贵州省息烽县简要说明：贵州e友社区网友捐资助学爱心工程网站通过公布贫困失学儿童名单，并组织网友实地调查开展面向贵州贫困地区的助学活动。
网站不设捐助帐号，不接受任何方式的捐款。
但根据需要委托捐助地团委设立帐号，由协调小组会同当地团委监督、安排帐号资金的使用，在网站上定期公布。
目前已资助上百名孩子重返校园。
9、网站名称： 深圳助学专题论坛网站地址： 活动区域： 贵州省赫章县、贵州省松桃县、广西龙胜县简要说明： 深圳宝安义工论坛中专门开展贫困地区助学活动的版块，目前已发布了七批贫困儿童。
10、网站名称： 心守家园网站地址： 论坛地址： 助学资料： page\\\/student\\\/all.asp活动区域： 广西隆安县、蒙山县、融水县、田阳县、武宣县、天等县、凌云县、甘肃省榆中县、、湖南省衡阳县简要说明： 由参加团中央组织的扶贫接力开发长期志愿服务项目的志愿者们自己建立的网站，开展对当地贫困学童的救助活动。
11、网站名称： 田阳青年网网站地址： 助学资料： xwgc\\\/活动区域： 广西田阳县简要说明： 由共青团广西田阳县委员会主办，通过广西田阳县希望工程办公室对当地贫困失学儿童实现捐助。
12、网站名称： 东青在线网站地址： 论坛地址： 6\\\/forum.asp助学资料： 6\\\/down.asp活动区域： 江西省、内蒙古简要说明： 东青在线是在南昌市东湖区团委的支持下，由青年志愿者捐建创办的奉献爱心的公益网站，从事捐助学童、扶贫救弱等多项公益活动。
13、网站名称： 春蕾助学网网站地址： 论坛地址： chunlei\\\/bbs.asp活动区域： 江西省、四川省简要说明： 春蕾助学网主要是帮助品学兼优，但因家庭经济影响其继续升学读书的学生，辅以做捐书助教等其他社会公益活动。
春蕾助学网不隶属于任何组织或部门，网站上贫困学生的资料来自各相关公益机构（青少会、妇联、慈善会等），或由学校、志愿者个人采集，供网友认捐。
14、网站名称： 携手行动网站地址： 论坛地址： community\\\/dv5bbs\\\/活动项目： project\\\/index.htm活动区域： 甘肃省古浪县简要说明： 为当地贫困儿童募集资助款，为当地学校征集图书，同时关注重病救助、骨髓移植等公益事业。
15、网站名称： “爱心1对1”资助西部贫困儿童志愿网网站地址： 助学资料： index.php?option=com_content&task=section&id=3&Itemid=51活动区域： 甘肃省贫困市县简要说明：由志愿者和民间摄影家王搏联系后建立，目的是使得一些西部家境贫困的孩子得到资助，摆脱失学的危机，完成学业。
网站的定位是提供孩子的资料，后续的捐助和联系都由捐助者和孩子直接联系完成，不通过网站和王搏，以保证活动透明健康的运作。
自建立已帮助300余名孩子复学。
16、团体名称： 网站地址： 论坛地址： 团体介绍： 资助流程： dispbbs.asp?boardID=5&ID=675&page=1资助情况： 活动区域： 甘肃夏河县、甘肃合作市、西藏拉萨、青海曲麻莱县、青海称多县简要说明：是由热爱西部、关心公益的朋友自发成立的公益性民间助学组织，主要是为青海、西藏、甘肃等西部落后地区的藏族贫困儿童提供资助。
目前以 为信息发布平台。
格桑花西部助学活动资助对象：1.青海、西藏、甘肃贫困县或非贫困县的农村从未入学、中途失学或即将失学的小学、初中学龄儿童(鉴于目前经验和精力有限，我们以青海省的曲麻莱县和称多县为试点，试点满一年后面向青海、西藏、甘肃全面推广）2.符合前条规定条件的女童、孤儿和有一定自理能力的残疾儿童;或者父母有残疾者,生活困难的单亲家庭等优先安排资助。
已发布及资助了近200名西部地区的贫困儿童。
17、网站名称： 义务教育促进会（原穆斯林公益）网站地址： 论坛地址： bbs\\\/index.asp助学资料： zhuxue03.htm活动区域： 宁夏西海固等贫困地区简要说明：义务教育促进会的宗旨是：捐助西海固等地区的回族贫困学生，加强学生文化教育和经学教育，提高学生各方面素质，加强贫困地区与发达地区之间的联系，增强贫困地区人们自救心理，并提供一定援助。
2003年初，完成西海固调研工作返京的义工，将在当地采集到的贫困学生名单整理之后在穆斯林公益网站上公布。
目前，受到捐助的孩子已达到123个。
18、网站名称： 公益爱心社论坛地址： 助学资料： 失学资料： 活动区域： 四川、宁夏等省区穆斯林聚居区简要说明： 为专门服务于穆斯林公益事业的民间网站，将志愿者实地考察，经过组织者的核定的贫困学生资料予以发布，开展“一帮一”捐资助学活动。
已经有150个孩子通过网站得到了资助。
19、网站名称： 爱心热线 －四川省巴中市扶贫助教促进会网站地址： 助学资料： take_help.php活动区域： 四川省巴中市简要说明： 四川省巴中市扶贫助教促进会是致力于扶贫助教工作，让巴中市更多的贫困失学孩子走进课堂的非赢利社团组织，已正式注册，由市政府管理。
已“救助贫困学生达400多人(次)，发放救助款30余万元。
”20、网站名称： 桦渊助学基金会网站地址： 论坛地址： board\\\/index.asp活动区域：山西省五台县、方山县、阳曲县、陕西省周至县、白水县、定边县、内蒙古科左后旗、湖南省隆回县、沅陵县、湘西、湖北省红安县、蕲春县、来凤县、云南省昆明市东川区、寻甸县、鹤庆县、贵州省幺铺县、镇宁县、平坝县、关岭县、织金县、纳雍县、修文县、重庆市长寿区、大足县、四川省江油市、古蔺县、宜宾市、广西龙胜县、河池市。
简要说明：桦渊助学基金会，于1998年由热心于教育事业的海外华人捐资成立于珠海市，所有工作人员都是热心于教育事业的义工。
成立的目的是借助奖、助学金的方式，资助品学兼优而家庭经济贫困的清寒中学生完成学业有机会进一步深造。
方式是由学校直接在网上向基金会报送申请材料，审核通过后发放助学金。
自成立已资助贫困学生上千人次，受资助的大中学生遍布四川、贵州、湖南、湖北、宁夏、江苏、云南、陕西、山西、内蒙、广西、重庆等省市自治区。
21、团体名称： 山那边网站地址： 论坛地址： bbs\\\/资助情况： student.asp?id=8资助流程： way.asp活动区域： 四川省叙永县简要说明： 四川省叙永县的民间助学网站，失学资料由成员调查后于网上发布，寻求一对一资助。
截至2004年8月已对叙永的三百多名孩子进行了资助。
22、网站名称： ToHope 奖学金计划网站地址： 活动区域： 广西、四川简要说明： ToHope奖学金计划原名善惠智慧奖学金，是守望志愿团体（英国）于2003年8月开始设立的一个资助计划，其目的是帮助国内的贫困儿童读书上学。
设立以来已实施三期，共141人次贫困学生受到资助。
ToHope 奖学金计划的实施过程为：由国内志愿者及支教老师亲自家访核实调查了解贫困学生情况，每个学期确定一批资助名单；奖学金计划志愿者亲自到当地，将通过募捐获得的资助款，交纳受助贫困学生的学杂费。
23、团体名称： “阳光之心”义工同盟会网站地址： 资助资料： \\\/Post\\\/Topic.aspx?BID=460290&TID=1367164活动区域： 贵州正安县简要说明： “阳光之心”义工同盟会是一个专门针对西部助学的民间组织，于贵州省正安县申请成立，其会员主要由当地的各界人士（青年志愿者、教师等）和网络上的热心人士组成。
协会的主要性质是针对西部目前落后的教育情况，有效地整合社会资源，集聚民间力量对其进行多种渠道的扶助帮困等，使其得到一定地提高。
“阳光之心”义工同盟会将调查核实的贫困学生资料，经村委、学校和家庭本人同意后向网友发布。
截止到2005年10月11日，首次“大手拉小手一帮一爱心助学”活动已经基本结束，共有83名贫困学生受助，其中绝大部分是单亲子女、孤儿、父母残疾、父母重病等。
24、网站名称： 互助行动网站地址： 论坛地址： 团体介绍： 助学资料： 活动区域： 云南、四川偏远山区简要说明：「互助行动」是一个非牟利、不涉宗教和政治的香港注册慈善团体，以扶贫为宗旨，助人自助为信念，致力通过综合性扶贫发展项目，如加强发展畜牧业、改良种植技术、推广卫生保健、助学支教等，协助贫困山区的同胞摆脱贫困、自力更生，进而改善自身的人文和生活素质，最终有能力帮助其他更有需要的人，因此取名为「互助行动」。
「互助行动」於2004年7月20日正式注册成立「互助行动协会有限公司」。
行动致力于在西部贫困山区、少数民族地区开展教育、医疗、扶贫等项目的工作，切实的帮助贫困地区的发展。
「互助行动」已在云南省宁蒗县永宁乡的彝族山区开展资助一所小学的引水工程及该校的勤工俭学养羊计划助学项目。
正在及将要在四川省布拖县老达村及莫合作村赠捐课桌椅、设立图书室、资助村中学童的书杂费及捐赠文、体、教具给村中小学。
25、网站名称： 黔东南捐资助学网网站地址： 助学资料： zzdx\\\/1\\\/main.htm活动区域： 贵州省黔东南凯里简要说明： 个人网站，收录了贵州省黔东南凯里六中“希望班”贫困生资料，截止2004年底通过网站凯里六中希望班共有104名学生得到资助，资助金额不完全统计达4万元。
26、团体名称： 简单助学论坛论坛地址： 活动区域： 福建省福州市周边贫困地区简要说明： 依托于“简单生活”户外俱乐部成立的助学平台，组织成员资助贫困地区的学生。
以“简单1+1”的助学形式，组织助学队员通过定期直接探访受资助孩子的方式开展活动，强调人与人之间的直接接触，面对面的给予孩子以多方面的帮助。
27、团体名称： 七彩阳光助学网网站地址： 论坛地址： cgi-bin\\\/leobbs.cgi学生资料： cgi-bin\\\/forums.cgi?forum=2活动区域： 贵州大方县大水乡；贵州亨册县冗渡镇、龙里县醒狮镇、威宁县草海镇，数十个乡村学校。
另四川、湖南等地正处待考查。
简要说明：旨在为广大爱心朋友和贫困失学的适龄儿童之间架设一座沟通的桥梁。
提倡“奉献，平等，互助”的精神，通过网络助学平台，帮助以中西部地区为主的贫困学龄儿童完成九年制义务教育。
所有助学活动都秉承民间性、公益性和志愿性原则，完全由网友自发组织和志愿参与，不带任何官方色彩和商业性质。
从2004年10月原为“民族先锋”助学专版到 2005年6月1日改版扩建的“七彩阳光”助学网，已成功资助172位学生，资助款累计13800元。
28、团体名称： 爱心救学堂论坛地址： 资助情况： 活动区域： 安徽省、内蒙简要说明： 建立于浙江络有限公司的助学论坛，通过义卖、捐款等方式筹集资金，资助经过踩点后确定的贫困学生，已资助十八名贫困学童。
29、团体名称： 边城爱心网网站地址： 论坛地址： our_bbs\\\/index.php活动区域： 湖南湘西简要说明：为了帮忙湖南湘西自治州内贫困学生解决上学问题，由花垣县团委主管的边城爱心志愿者协会创建的公益性网站。
网站于每年9月开学前收集核实各地贫困生资料，安排上网。
全部采取一对一方式捐助，不经手对受资助对象的捐助。
已发布 51 名儿童，其中的一部分已经得到资助。
30、团体名称： 新行者公益助学论坛地址： 资助情况： 活动区域： 河北省秦皇岛市简要说明： “新行者公益”是从属于“新行者论坛”的一个网上民间助学形式。
以资助秦皇岛市三区四县的贫困学生完成九年义务制教育为主要目的，学生获得资助的首要条件是家庭贫困程度，对于其它需要（高中生或大学生等）确实资助的学生，将酌情作为个案进行呼吁。
公益行动通过“新行者公益基金”筹集助学款项完成资助。
已对青龙县土门子乡土门子总校的 25 名贫困学生进行了一对一的爱心资助。
31、团体名称： 贵州人教育资助计划网站地址： 论坛地址： 活动区域： 贵州省威宁县、息烽县、黄平县、毕节市、大方县简要说明：贵州人公益网（）成立于2003年1月2日，是一个项目、活动涉及环境保护、农村教育、志愿者能力培养等多个方面的非盈利性公益网站。
贵州人公益网已实施的项目及活动主要有：教育资助计划、心灯图书室建立项目、草海贫困学生刺绣义卖项目、“在路上”志愿者交流平台、大方县爱心希望小学援建项目。
贵州人教育资助计划的目的是发动会员及关心贫困地区义务教育的朋友以各种形式资助贫困地区的适龄儿童接受教育，帮助贫困地区改善教学条件，促进贫困地区综合素质的提高。
教育资助计划定期进行考察、发布，已完成了对威宁草海、息烽鹿窝、黄平翁坪、毕节田坝等地区186名贫困中小学生的资助。
32、团体名称： 鹰潭论坛爱心救助活动论坛地址： 资助情况： 活动区域： 江西省鹰潭市简要说明：爱心园是由网友们基于对农村失学儿童问题的关注而自发组织和义务参与的纯民间的农村失学儿童资助机构；爱心园的宗旨是通过网络与现实社会的互动，使得对农村问题的关注和对失学儿童的同情能从思想转化为实际行动，帮助本市本地区为主的贫困儿童完成9年制义务教育。
爱心救助活动的程序为：寻找需要救助的对象；确认；成立寻访调查小组；公布调查结果；募捐；成立送爱心小组将募捐到的资金送达被救助人。
已对鹰潭地区三名孩子进行了资助。
33、团体名称： 北方助学论坛论坛地址： －北方户外－北方助学活动区域： 天津周遍农村、山西河北两省交界的太行山区农村简要说明：北方助学论坛是北方网友自发形成的、出于自愿原则的、义务进行所有活动的网络助学交流平台；将山区与平原农村地方团委、妇联、政府职能部门提供的失学或濒临失学儿童的信息经过志愿网友实地入户调查核实后，通过论坛形式发布给愿意捐助那些孩子的网友们，网友们通过网络与现实生活的互动，以达到利用社会力量帮助失学儿童顺利完成小学基础学业的目的。
已对涉县的三名孩子进行了资助。
34、团体名称： 福祥在线网站地址： 资助情况： 求助名单： 活动区域： 四川省巴中市简要说明： “福祥在线”是广州中山大学一个专门报道中山大学师生以及社会各界资助西部老区四川巴中失学（面临）孩子的个人网站，同时提供大量急需资助的贫困生资料，旨在向富有爱心的人和那些孩子搭起爱的桥梁。
与西部革命老区巴中结成长期扶贫助教对子。
资料大部分来自四川省巴中市扶贫助教促进会。
自“爱心助学”活动 2002年五月在中山大学开展以来，老区已经有90多个孩子得到了认助。
2003年暑假，组织中大学生到巴中开展了扶贫考察。
35、团体名称： 新宇助学计划网站地址： 活动区域： 云南省昭通市简要说明：新宇助学计划立项于2003年10月，是一个民间自发的助学项目，由浙江省温岭市大溪中学的一个助学活动发展起来。
助学计划包括：捐书助学计划，520计划，新宇助学网。
已向云南大关黄葛乡中学捐赠了近3000册图书，已公布云南省昭通市大关团县委提供的四名贫困学生名单。
36、团体名称： 爱心公社公益网站网站地址： 论坛地址： 活动项目： show_hdr.php?xname=13UPOV0&xpos=7&dname=资助情况： show_hdr.php?xname=13UPOV0&dname=96LUOV0&xpos=0捐赠情况： sys_search.php?xname=13UPOV0&action=searchfind-report&id=52活动区域： 浙江省天台县简要说明：爱心公社是由网友和志愿者发起的帮助贫困落后地区的弱势群体的非盈利的公益性网站。
主要援助项目和对象为贫困地区的学校和学生，现已启动青海治多县“帐篷学校”和浙江省天台县“爱心助学行动” 两个项目。
网站通过网络筹募捐赠款，筹募生活用品、学习用品、教学器材、药品等各类可以用于援助贫困地区和学校的物资。
所有捐赠款皆通过银行汇入（拟）专门开设的银行账户。
网站本身的运行费用全部由网站工作小组自行筹集赞助资金解决，不动用捐赠人捐款。
爱心公社已有22位贫困学生的捐赠资金13400元到位，已获得捐赠物资近500件。
37、团体名称： 黔之驴户外论坛公益活动版论坛地址： 助学活动： 助学资料： 活动区域： 贵州省黔东南台江县南宫乡白邦村简要说明： 贵州黔之驴户外运动俱乐部下设的公益版块，已开展的活动是向白邦村捐助物质及一对一帮扶二十七名贫困学生。
俱乐部成立执委会，管理公益活动的日常工作。
俱乐部开设公益帐号，分别为一对一捐助款、零星捐款及天外飞鹰捐助
征集姓安的男女名字：
安夜千殇 安尔娜 安若馨 安
国防动员委员会的职责
农村户口的，初中学历可以应征
曹姓 家谱
家装营销法电话营销是商务活动的有效工有效手段之一。
电话营销的具用体现在： 一、是最经济的主动联系业务的方法 二、在最短的时间内可以拜访更多的客户 三、是密切与客户关系的最有效工具 四、可以突破空间的局限，广泛推广业务 采用电话与客户沟通，每5分钟沟通1位客户，1小时即可联系12位客户，效率是上门拜访客户的2倍以上。
每天打3个小时的电话，就可与近50位客户进行比较有效的沟通。
电话可以突破空间的局限，通过电话你可与本地的、外地的、外国的，更多的客户进行沟通，成本极低、效率极高 电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通，有着本质的区别。
我们和家人之间的沟通，主要是沟通信息，联络感情。
电话营销的目的是促成销售，或为促成销售而预约见面的时间。
多数情况下，电话本身并不能直接促成销售，要销售可能还需要彼此见面并进行更深的沟通，所以电话就是一个预约见面的有效工具。
电话营销的效果以最终的营销结果为衡量标准。
因此，电话营销是有一定的技术要求的，未经过专业电话营销训练的人，其电话营销的效果可能并不太理想。
电话营销是一种人与人之间的沟通，要沟通就必须讲究沟通的礼仪。
礼仪体现出我们对沟通对象的尊重，一切沟通只有在尊重对方的前提下，才有可能取得良好的效果
我们很多人往往就忽略了在电话沟通中讲究礼仪，从而导致沟通失败。
电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。
姿势 ：最标准的电话沟通姿势是站立，因为站立时精力比较集中，呼吸比较顺畅，人也显得精神饱满，信心十足。
其次是坐姿，比较方便记录。
切忌躺在沙发上或床上给客户打电话，那样不仅自身比较散漫，而且显得中气不足，是对客户的极不尊重的表现
问候 ：在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，一般常用语是“您好”或“你好”，我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去，这样就会显得更简练和专业一些。
而在电话结束时，应该说“再见”而不能说“拜拜”，“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。
称呼 ：姓氏在中国人而言是很在乎的，因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了，应准确地叫出对方的姓氏，这是对人最起码的尊重。
称谓应根据具体情况而定，对方在单位是领导，应重点将其官位带上，如王局长、李主任、刘总、王经理，官位（职位）显示着地位，所以必须要格外重视对方的官位。
在不能确定对方职位、年龄的情况下，对男士称“先生”不会有问题的，对女士而言，称呼对方为“*女士”就不太合适，在确定对方年龄的情况下可用“*小姐”、“*姐”、“*姨”等，在实在不确定的情况下，用“*女士”也不会有太大问题。
因此，在电话接通后，就要尽快通过声音辩听出对方的年龄，以找到准确的称谓。
微笑 ：在轻松微笑的情境下，沟通的效果是最好的。
人们的表情可以透过声音传递给对方，所以，面对对方可能出现的拒绝时，我们必须先用微笑去打动对方。
电话营销高手，一定是微笑的天使。
在自己心情不太好的时候，切忌给客户打电话，接听电话前，也要先酝酿自己的表情，浮上浅浅的微笑再接听电话，效果会更好
聆听 ：聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。
电话营销的目的是通过沟通，让对方喜欢你、接受你，为促成销售而准备。
电话营销不是在比谁的口才更好，谁更会说，所以，聆听对方的讲话，既是尊重对方的表现，也能从对方的讲话中找到突破点。
回应 ：聆听不是一味地听，而是要给予对方以你听到的回应，经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应，表示你在听对方说话，你听到了对方的说话，你理解了对方的说话。
有些人一味地听，不给对方任何回应，结果对方就会问“你在听我说话吗”、“你听到了吗”，对方说话你没有回应是对对方的极不尊重。
所以要学会及时给对方回应
声音 ：声音在电话沟通中，占据着很大的作用。
因为电话沟通时，彼此看不到对方，我们给对方的吸引力或好感，都必须通过声音去体现，所以声音就是我们展现给对方的第一印象。
声音的影响力又可细分为音质、音量、语言、语气、语速等要素 男士带磁性的声音，女士甜美的声音都能带给对方以良好的印象。
每个人的音质短期内是很难改变的，但也可以通过长期的训练，塑造出良好的音质。
音质比较尖锐、或音质比较沙哑的，不适宜做电话营销工作，尖锐的声音比较刺耳，沙哑的声音听起来也不是很舒服，所以，打电话前，要检查一下自己的声音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。
朗诵 ：训练音质的最好方法，就是朗诵诗歌，经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌，对于训练音质有很大的帮助
音量 ：声音太小，让对方听不太清楚；声音太大沟通的效果也不会太好，所以要以合适的音量进行电话沟通。
比平常说话声音稍大一点音量，就可以了。
较为清晰的音量，既能让对方听得更清楚，同时，也是提升自己自信的好方法
普通话 ：电话沟通时，最好用普通话，这样既能让对方听得清晰，同时又可体现出你良好的素质。
普通话还是“专业”与“业务”的代名词，可以直接带领对方进入职业状态。
要尽量避免使用方言做电话营销，那会给人造成不专业或素质不高的印象。
语气不卑不亢 语速不紧不慢 时间 ：接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不同的效果。
所以，我们要把握好电话营销的时间。
三不打 清晨不打 夜里不打 吃饭不打 老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰 三必打 上班1小时后 中午下班前 下午下班前 刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。
内容 ：现在，很多公司都采用电话营销方式，这就使得很多客户对这种纯粹的推销电话很是反感，对电话营销技巧不够娴熟的朋友，很容易遭到客户的拒绝。
如何提高电话营销的成功率呢
电话沟通的内容很关键。
根据内容的结构，我们可以将电话内容分为两种： 即开头话术和整体内容。
做过电话营销的朋友都知道，有很多客户接听推销电话是没有耐心的，有的客户婉言谢绝，有的客户干脆直接挂断。
所以，我们必须在打电话前，就针对客户设计出相应的话术，以促使电话过程能够完整，并确保引起客户的兴趣，最终邀约成功
家装电话营销四步法 第一步：引起客户的兴趣 第二步：吸引客户的注意力 第三步：进行成功的预约 第四步：促使客户做出承诺 引起客户的兴趣 如果没有新鲜的东西，你打电话遭拒绝的机会就会很大，所以，一定要在你电话的开头就能吸引客户，让他不得不听下去。
不要指望客户会有很强的耐心，听你讲一些对他而言不太有意义的东西。
错误的开头 下列开头很容易让客户拒绝你： 您好
王先生，我是**装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢
（我暂时不考虑，谢谢——拒绝） 您好，王先生，我是**装饰公司，我们公司是国家三级资质企业，我们（好，我知道了） 您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗
我是**装饰公司，我们（对不起，我没时间） 开头就能吸引客户 您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是**装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样 ……打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容。
（您好~崔小姐您好
首先告诉您一个好消息，是这样，我是湖南景程装饰公司，我公司最近推出一项征集小区形象代言房活动，这个活动对您而言有很多好处，活动是这样，针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行优惠，并且主材上优惠力度也是非常大的。
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）打错了电话 您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动的具体内容）。
我们公司前期主要是以房地产样板间和别墅豪宅为主的。
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常用开头方法 以促销导入——直接告诉客户，最近有什么促销活动，对客户有哪些好处 以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过，以回访的名义与客户沟通 以调查导入——以电话调查的名义，慢慢导入电话营销的主题，此为以迂为直之法。
环境 ：电话营销的效果,与环境也有很大的关系。
电话营销的环境分为内部环境和外部环境两种: 内部环境又分为公司的整体品牌影响力和电话营销的实际环境。
外部环境是指对方的接听电话环境。
外部环境是我们所无法控制的，对方是在上班或开会或开车或在商场，我们是无法掌握的，我们所能做的只是内部环境的改善与选择。
电话营销的实际环境，是指打电话者所处的环境，因为电话是通过声音来沟通的，如果现场比较嘈杂，就会影响通话的效果，导致客户听不清，或引起客户心理的不安。
所以，电话营销要选择在室内，而且不宜多人在场，现场最好比较安静，这样有利客户听清电话，也有利于打电话者不受旁人干扰，专心打电话。
电话营销准备 由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作： 1、要对电话内容进行锤炼，没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2、要对电话内容熟记于心，不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题 3、要调整好自己的心态、表情，做好电话记录的各项准备，以最好的姿态开始电话营销。
电话营销禁忌 1、不要用免提 2、不要躺着或姿势不雅去接打电话 3、不要边吃东西边接打电话 4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要 接听，时间太长就要道歉） 5、不要谈具体的业务（电话只用来预约） 6、不要不守电话信用（一定要按时打电话） 7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗” 8、不要问“你家房子装修了吗
” 9、不要问“你觉得怎么样” 10、不要说“白白”（要说再见） 电话营销训练 一个好的电话营销员，都是经过很多的训练以后才能形成的。
所以，我们要加强自己的电话训练： 一是对自己电话基本功的训练，要通过平时的积累，训练自己良好的音质，合适的音量，适当的语气和语速，以及自己良好的表情与心态 二是多参加电话营销模拟训练，通过与朋友同事之间的电话实战演练，使自己电话的基本功达到最佳 三就是克服恐惧心理，多打电话，通过长期真正的电话营销实践，积累自己的电话营销技巧。
