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远程外包口号

时间:2015-05-04 02:52

个人的远程外包是未来的一个大趋势因此中国政府提出了什么口号

《“1025”控制温室气体排放工作方案》。

关于网络远程外包的描述,哪一项是错误的

下列关于网络特点的描述不正确的是( )备选答案:A: 网络中的数据,外部设备可以共享B: 网络能够提供文件传输(FTP)和远程登录等服务C: 网络正逐步改变着传统的生活、学习和工作的方式D: 网络的功能十分强大,无所不能

哪些工作的人才会受到网络远程外包的冲击

只要连接互联网络的设备,都有可能会受到这个冲击。

在网络时代,远程外包能给发包企业或国家带来了哪些影响

1世纪以来,随着全球价值链的发展,全球范围内的服务外包大规模兴起,特别是离岸服务外包发展十分迅速。

发达国家为了寻求成本降低将生产过程外包到发展中国家,而且,离岸外包并不局限于制造业的生产过程——信息和通讯技术革命带来的信息传输成本大大降低,使得服务的生产和消费的分开成为可能,服务的可贸易程度也随之日益增加。

其实,作为一种非股权模式,服务外包并不是一个全新事物。

非股权模式是跨国公司在不拥有东道国企业股权的情况下掌控这些企业生产经营活动的经营模式。

当前,跨国公司纷纷采取非股权经营模式,特别是金融危机后,跨国公司更加注重采取服务外包等非股权经营模式进行全球价值链管理。

随着世界经济形势的逐步好转,全球服务外包需求又进入快速增长时期。

一般来讲,服务外包主要可以分为信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)。

其中,ITO分布于价值链低端、中端以及高端位置,BPO处于服务价值链的低端、中端位置,KPO则处于价值链的高端位置。

这些服务根据增加值的高低,由接受不同教育程度的劳动力来完成。

如呼叫中心,具备高中学历的劳动力就能够操作;市场研究或者商业情报等,需要本科或者更高学历的劳动力来完成;而高水平的研究和分析则需要专业领域的硕士甚至博士。

ITO主要包括四种类型,按价值增值的从低到高排列,分别是基础设施、软件、信息技术咨询和软件研发。

BPO主要包括三种类型,分别是企业资源管理、人力资源管理和客户关系管理。

KPO主要包括业务咨询、业务分析、市场情报和法律咨询四种类型。

尽管国际上对服务外包的统计方法未达成共识,但通过不同国际机构、咨询公司和产业协会等的数据可以大体了解服务外包发展的情况。

总体来看,2000年以来全球范围内的服务外包发展迅速,国际机构对服务外包的发展趋势纷纷做出非常乐观的预测。

尽管2008年金融危机对服务外包的发展产生了一定抑制作用,但对于中长期发展前景,主要机构依然持比较乐观的态度。

促进发展中国家融入全球价值链进入21世纪,通讯和信息技术的发展使得跨境服务的范围大大扩展。

由此,跨国公司纷纷将非核心业务外包到发展中国家,利用发展中国家的劳动力成本等优势进行全球价值链布局。

这有助于发展中国家更加快速地融入全球价值链生产体系中,进一步密切发展中国家经济与全球价值链的联系,为发展中国家提供更多机会。

服务外包减少了发展中国家参与全球价值链的障碍。

相对于制造品贸易和初级产品贸易,服务贸易更具有全球化特征。

一项对农业、制造业和服务业出口的区域集中度的研究发现,欧盟、东亚和东南亚、北美以及南美这四大主要地区,初级产品和制造品贸易的区域集中度要高于服务贸易。

其中,制造品贸易的区域内特征最为明显,而服务贸易集中在区域内进行的比例则最低。

对于发展中国家特别是最不发达国家来讲,高额的运输成本依然是其参与全球价值链的主要障碍之一。

而服务外包为发展中国家提供参与全球价值链的机会,特别是,偏远和内陆国家可以把提供信息和通讯技术——比如IT服务、金融服务或者其他商业服务作为参与全球价值链的途径。

发展中国家主要承接的外包服务活动,主要包括客服中心、呼叫中心、业务流程、一般会计服务等中低端服务。

据统计,2000~2013 年间,发展中国家的计算机和信息服务出口增长迅速,占世界此类服务出口的比重从14.2%提高到30%。

服务外包有利于发挥发展中国家不同优势,使其融入全球价值链。

一些国家主要依靠政府推动和劳动力优势。

在这方面,印度和菲律宾等南亚、东南亚国家是发展中国家中比较突出的。

虽然它们与欧美市场在地理距离上比较远,但是它们通过承接服务外包成为了计算机和其他商业服务的主要供应商。

并且,它们已开始转向研发、财务分析和法律分析等附加值更高的外包服务。

一些国家则利用与目标市场较为接近以及文化相近的优势,比如,爱尔兰是最早承接服务外包的国家之一。

目前,欧洲市场43%的计算机和60%的配套软件都由爱尔兰生产,爱尔兰也因此赢得了“欧洲软件之都”、“新的硅谷”、“软件王国”等美誉。

爱尔兰自身也形成了以软件业为主导、电子信息等高新技术产业为支柱的产业结构。

诚然,承接服务外包对市场距离要求不高,但是对其他许多方面则提出了更高的标准,比如语言、信息技术、通信基础设施、商业环境以及政府支持等,都是影响发展中国家参与全球价值链和实现价值链攀升的重要因素。

也就是说,虽然服务外包对运输成本的要求比较低,但是更多的阻碍是来自边境后的规则。

特别是,对于有些服务,比如专业服务或金融服务等,这些规则显得更加重要。

这对很多发展中国家来说是不小的挑战。

印度的经验与中国的镜鉴在发展中国家里,印度在承接全球服务外包方面处于领先地位。

这不仅促进了其本国经济的发展,也为其他国家提供了经验。

目前,印度是全球最大的离岸外包目的地。

据统计,2012 年印度占全球ITO市场份额的61%,BPO和KPO市场份额的35%。

印度的服务外包依然呈现持续增长的趋势。

印度在承接服务外包方面取得成功的原因,主要可以概括为以下三个方面。

第一,政府对IT行业的支持和激励政策。

政府对IT行业的外国直接投资全面开放,在吸引外资方面提供一定优惠政策。

印度政府注重软件园区、出口加工区、经济特区等园区的建设,对服务外包产业发展起到较大促进作用。

第二,印度具有大量低成本、较高素质的劳动力资源。

印度拥有较发达的高等教育以及技术教育,这也是促进服务外包产业发展的重要因素。

第三,印度在语言和文化上具有承接服务外包的便利条件。

英语在印度有广泛的使用基础,印度与美英等英语系国家具有良好的文化相容性,而这些国家是外包需求较为集中的国家。

近年来,我国服务外包发展迅速,但与印度相比,我国在服务业特别是服务外包领域还存在一定的差距。

为此,我国应在借鉴印度经验的基础上不断推进服务外包的发展。

具体来说,可以采取以下四个方面的措施。

首先,充分利用服务外包发展的机遇。

当前,各国的生产和服务越来越充分整合在全球价值链中,这为我国服务外包产业发展提供了客观条件。

全球离岸服务外包的发包主体仍然是美欧等发达国家,新兴经济体服务外包市场需求也逐渐显现。

其次,进一步优化政策环境。

我国政府对服务外包的发展比以往更加重视。

2014年12月国务院印发的《关于促进服务外包产业加快发展的意见》,首次将发展服务外包提高到国家战略层面。

应继续提高政策支持力度,尤其在人才培养引进、平台建设、知识产权保护等方面。

再次,加强服务外包人才培养。

中高端专业技能人才缺乏、人力资源结构不尽合理等,一直制约着我国服务外包的进一步发展,因此需要创新和完善教育培训机制,并增加校企合作,培养中高端外包专业人才。

最后,在自贸区、“一带一路”等国家战略下,加快服务外包发展。

与相关国家在服务外包领域的合作,可以推进我国自贸区新议题的谈判,提升自贸区水平。

我国与“一带一路”沿线国家开展服务外包合作,有助于整合和优化价值链,形成分工协作的新格局。

在网络时代,远程外包能给发包企业或国家带来了哪些影响

1、外包服务商的设备和服务更专业,可以提高品质2、自建系统利用率不高,开支大,成本效益低。

成本包括设备,人工,场地,通讯费用等等。

3、节省的人力资本和财务资本可能更好的投入到银行的核心业务上,增强企业核心竞争力。

外包这一经济分工已经在成本和利益的相对力量推动下不断的深化了,不但是在你指的这一个方面,我们生活中的方方面面,只要你留心找,会发现很多外包存在的。

关于大学外包专业。

1,大学里开设的专业和别的专业一样,毕业证、学位证没什么两样。

2,专业一般有比较固定的就业单位,毕业后由学校负责安排工作。

3,不会出现你说的谁歧视谁的问题。

4,报考学生少的原因主要是学费太贵。

以上所言,仅供参考。

什么叫服务外包

介绍  服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。

因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、,降低了成本并增强了企业核心竞争力。

  1.对服务外包的定义  1.1服务(ITO)  1.1.1软件研发及外包  类 别 适用范围  软件研发及  开发服务 用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流和交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业,为用户的运营\\\/生产\\\/供应链\\\/客户关系\\\/人力资源和财务管理、计算机辅助设计\\\/工程等业务进行软件开发,定制软件开发,嵌入式软件、套装软件开发,系统软件开发等  软件技术服务 软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务  1.1.2信息技术研发服务外包  类 别 适用范围  集成电路设计 集成电路产品设计以及相关技术支持服务等  提供电子商务平台 为电子贸易服务提供信息平台等  测试平台 为软件和集成电路的开发运用提供测试平台  1.1.3信息系统运营维护外包  类 别 适用范围  信息系统运营  和维护服务 客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务;、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务  基础信息  技术服务 基础信息技术管理平台整合等基础(IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等)  1.2技术性业务流程(BPO)  类 别 适用范围  企业业务流程  设计服务 为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务  企业内部管理  数据库服务 为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务;承接客户专业数据处理、分析和整合服务  企业运营  数据库服务 为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。

主要包括业务、政务与教育业务、制造业务和、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心等  企业供应链管理数据库服务 为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务  1.3技术性知识流程外包(KPO)  适用范围  知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域  二、发达国家为什么要把服务外包出去

  1.是竞争的关键由一般技术转向核心技术。

企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发核心技术,以最大限度地保持企业的竞争力。

  2.是竞争的地域由区域转向全球。

企业要在全球市场保持和扩大占有率,必须利用国外资源,服务外包就成为一种有效模式。

  3.是信息技术的飞速发展,为服务外包提供了技术基础。

信息技术特别是网络技术的发展,使服务外包从可能成为现实。

  4.是企业成本最小化、利润最大化的冲动为服务外包提供了强大动力。

就短期效益而言,服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。

苏南地区已进入工业化的后期,在资源、环境压力的约束下,低端制造业已经难以为继,必须在发展高端、现代、先进制造业的同时,同步发展高端、现代、先进服务业,实现“双轮驱动”、互动发展。

  三、服务外包行业经济作用  发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平,推动服务业的国际化和出口,从而促进现代服务业的发展。

其对经济的具体作用表现为:  1、有利于提升产业结构。

承接外包服务,可以增大服务业占GDP的比重,提升产业结构,节省能源消耗,减少环境污染。

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。

承接服务外包对服务业发展和产业结构调整具有重要的推动作用,能够创造条件促进以制造业为主的经济向服务经济升级,推动增长方式向集约化发展。

  2、有利于转变对外贸易增长方式,形成新的出口支撑点。

承接外包服务,可以扩大服务贸易的出口收入。

近几年来我国外贸出口在稳步发展,但同时也遇到许多问题。

如出口退税政策的调整、国外贸易设限不断增强、贸易摩擦不断增多、人民币汇率不断提高等,要保持持续快速增长已经越来越困难。

而发展服务外包,因其对资源成本依赖程度较低、国外设限不强,具有快速增长的余地,从而有望成为出口新的增长动力。

  3、有利于提高利用外资水平,优化外商投资结构。

中国制造业利用外资有20多年的历史,取得长足进步.随着经济的不断发展,各个城市都将面临或已经面临着能源资源短缺、土地容量有限的现实问题。

据相关资料披露,在全国15个副省级城市已经有许多外资的二产项目虽通过审批却很难落户,即便是三产,由于国家对房地产项目的限制,今后也将面临困难.而服务外包项目由于对土地资源要求不高,一旦外商有投资意向,落户概率将远高于二产项目。

我国下一轮对外开放的重点是服务业,服务业的国际转移主要就是通过服务外包来实现的,承接服务外包产业,就能够实现国际先进服务业逐步转移,从而优化利用外资的结构,更加适合城市经济的和谐发展。

  4、有利于提高大学生的就业率。

20世纪80年代以来,服务业吸收劳动力就业占社会劳动力比重逐年提高,而服务外包作为现代服务业的推动器,将创造大量的就业岗位,缓解知识分子尤其是大学生的就业压力。

据预测,到2010年,离岸服务外包可以为中国创造大约100万个直接和300万个间接的稳定的高质量的就业机会。

IT服务和IT相关服务与其它制造业相比,是典型的高收入行业。

同时,它还将带动政府、高校、企业加强人才培训,提升劳动力素质,培养一批精通英语、掌握世界前沿科技、且与海外市场联系广泛的人才。

  四、服务外包的分类和内容  信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)  信息技术外包 (ITO)  系统操作服务:银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗\\\/体检数据、税务数据、法 律数据(包括信息)的处理及整合  系统应用服务:信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等  基础技术服务:承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等  业务流程外包服务(BPO)  企业内部管理服务: 为客户企业提供企业各类内部管理服务,包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等  企业业务运作服务:为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务(售后电话指导、维修服务)及其他业务流程环节的服务等  供应链管理服务:为客户企业提供采购、运输、仓库\\\/库存整体方案服务等  此外,还有一种知识流程外包(KPO),是服务外包的高端部分。

  它们都是基于IT技术的服务外包,ITO强调技术,更多涉及成本和服务,BPO更强调业务流程,解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。

BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户,因此意义和影响更重大。

不仅IT行业需BPO,而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持,从而产生IT外包机会。

  五、境内外包和离岸(国际)外包  境内外包是指外包转移方(外包商)与其外包承接方(供应商)来自同一个国家,外包工作在国内完成。

  离岸(国际)外包是指外包转移方(外包商)与其外包承接方(供应商)来自不同的国家,外包工作跨国完成。

  发包方和接包方  发包方,也就是发包商,一般来自劳动力成本较高的国家和地区,如美国、西欧、日本。

接包方,也就是外包供应商,来自劳动力成本较低的国家和地区。

世界主要的服务外包承接国有7个,即欧洲的爱尔兰、捷克和亚洲的中国、印度、菲律宾、马来西亚和新加坡。

  六、更广泛意义上的服务外包:  指依据服务协议,将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。

WTO的《服务贸易总协定》  服务外包流程  将服务分为12个部门,即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。

服务外包可以按这12个部门进行分类。

  其他关于服务外包的定义和分类还有:根据服务外包动机将服务外包分为:策略性外包,战略性外包和改造性外包;根据服务外包形式将服务外包分为:产品或组件外包和服务项目外包;根据服务外包转包层数将服务外包分为:单级外包和多级外包;根据服务外包承包商数量将服务外包分为:一对一外包和一对多外包。

  服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。

  服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同,向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。

  服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO)。

包括:业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包(IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合)等。

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