如何组织创建国家卫生乡镇的申报文字材料
文案中国整理编辑：创卫申报材料是从文字、图像、影视等角度，真实反映城市创卫历程和达到的指标，凝聚着创卫参与者的血汗和智慧。
是国家标准及管理办法的规定动作，也是国家专家进行评审的第一手材料。
必须引起创卫领导者的高度重视，通过材料编撰者的精心耕作，汇集成一部贯彻科学发展观，体现为民办实事、办好事的壮丽凯歌。
其中文字材料是最重要、最基础的申报文本。
在实际工作中，许多乡镇（县城）对申报文字材料重视不够，因材料报送不及时，反映内容不全面，汇报指标不准确，编排目录不科学，结果在评审申报材料的第一关就被否定，做退回处理，淹没了实体成就，追悔莫及，令人惋惜。
为有针对性地反映创卫历程，确保一次性通过资料评审，本文结合工作实践，谈点粗浅感受。
根据《国家卫生乡镇（县城）考核命名和监督管理办法》（2011年施行）的规定，文字材料的编排要遵循实事求是，符合标准，利于评审的原则进行。
一般目录顺序及内容是：一、申报城市人民政府创建国家卫生乡镇（县城）情况工作汇报创建国家卫生乡镇（县城）的总体工作汇报文字材料。
主要内容有：主要做法、指标完成情况、保障机制与体会等三部分。
二、创建国家卫生乡镇（县城）完成情况简表。
分以下内容列表分述：1.序号栏。
按照《国家卫生乡镇（县城）标准》，可依照九大项序号和子项序号分列。
2.标准栏。
将《国家卫生乡镇（县城）标准》内容逐段逐句拆解。
3.完成栏。
对应标准栏拆解的内容，填写简要完成情况。
有文件写明文件号，有数据指标写明完成数据值。
4.佐证栏。
即在此栏内标明详细完成情况的参考页码，可以是工作汇报里某页的，也可以是附在后面文件、材料里的。
佐证一个问题完成情况，可以有多个文件、材料支持，目的是便于专家查找。
三、“申报乡镇（县城）相关本底资料，包括区域、地理位置、人口、社区、乡镇辖村及经济、社会发展情况，建成区规划图及交通地图”。
主要项目是：1.乡镇（县城）基本情况简介。
以政府网公布的为准，包括：⑴地理、人口情况；⑵经济、社会发展情况。
2.列表说明社区、乡镇辖村名称。
提供：⑴社区名称；没有成立社区的，列表说明多少个物业管理小区（庭院），多少个部门或单位自管的小区（庭院）；⑵乡镇辖村名称；⑶乡镇（县城）所在地村名称。
3.建成区规划图及交通地图。
⑴可由规划部门专门出图，不能专门出图的，可在乡镇（县城）地图上用重色笔描划出建成区范围）；⑵乡镇（县城）交通旅游地图（最新版），提供当前市售的地图。
四、“申报乡镇（县城）创建工作规划、计划、实施方案、工作汇报”。
主要包括：1.决定开展创建国家卫生乡镇（县城）的文件；2.创建国家卫生乡镇（县城）工作规划、计划，及实施方案的文件；3.创建历程较长的，还要有每逢国家出台新标准后，申报乡镇（县城）再次按照新标准发文部署的情况；4.创建国家卫生乡镇（县城）九大专项工作实施方案的文件；5.创建国家卫生乡镇（县城）解决重点难点问题的专项部署的文件；6.爱卫会各成员部门（单位）职责的文件。
以上以正式文件原件或复印件编入申报材料。
五、“爱国卫生组织管理机构设置和人员组成情况”。
一般应提供：1.乡镇（县城）政府印发的本级爱国卫生委员会成员文件；2.乡镇（县城）爱卫会印发的乡镇（县城）爱国卫生委员会办公室成员文件；3.乡镇（县城）政府编制办公室印发的乡镇（县城）爱卫办机构编制文件；4.有人员调整的充实一份最新的《关于调整乡镇（县城）爱国卫生运动委员会成员的通知》，及《关于调整乡镇（县城）爱卫会办公室成员的通知》文件；5.乡镇（县城）爱国卫生运动委员会网络图，包括：乡镇（县城、街道）、社区（乡镇辖村）等组织机构网络图表。
六、健康教育、环境卫生、环境保护、病媒生物防制、食品安全、生活饮用水及公共场所卫生、传染病防治、社区卫生、乡镇辖村卫生等各项工作完成情况及上一级主管部门出具的证明材料。
按照九大项逐项进行汇报。
1.健康教育工作完成情况汇报。
并提供：⑴健康教育专项工作汇报；⑵健康教育组织机构文件，组织网络表格。
乡镇卫生院及防保机构的健康教育专兼职人员名单，社区、学校、卫生室等健康教育网络兼职人员名单；⑶中小学校贯彻教育部《中小学健康教育指导纲要》文件；⑷14岁以下儿童蛔虫感染率≤5%的流行病学调查报告；⑸贯彻《中国公民健康素养—基本知识与技能》和开展《亿万农民健康促进行动规划》活动的文件；⑹开展控烟活动文件、总结。
⑺年度健康教育工作计划、总结。
2.环境卫生工作完成情况汇报。
并提供：⑴贯彻《城镇环境卫生设施设置标准》的文件；⑵城镇建设规划的文件；⑶县城生活垃圾无害化处理场验收报告文件，及渗滤液处理情况材料；⑷县城生活污水处理厂验收报告文件，及生活污水处理厂污泥处理情况材料；⑸县城粪便无害化处理厂验收报告文件；⑹关于清扫保洁、建筑工地、集贸市场管理等方面文件；⑺绿化覆盖率认定文件。
3.环境保护工作完成情况汇报。
并提供：⑴开展环境保护工作文件；⑵完成上级政府下达的主要污染物减排任务情况文件；⑶上一级主管部门出具的近3年内未发生较大（Ⅲ级）以上级别环境污染事件的证明；⑷规范医疗、危险废弃物处理的相关文件。
4.病媒生物防制工作完成情况汇报。
并提供：⑴病媒生物防制组织建设文件；⑵病媒生物防制工作经费证明；⑶病媒生物防制工作网路图；⑷开展病媒生物防制工作文件；⑸贯彻《病媒生物预防控制管理规定》的文件；⑹省级关于除四害达标的认定文件。
5.食品安全、生活饮用水及公共场所卫生工作完成情况汇报。
并提供：⑴贯彻《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《生猪屠宰管理条例》等法律法规的文件；⑵执行《生活饮用水卫生标准》情况的文件；⑶食品安全、卫生监督执法队伍建设情况文件。
⑷上一级主管部门出具的连续3年内未发生重大食品安全事故、饮用水污染事故、职业危害事故的证明。
6.传染病防治工作完成情况汇报。
并提供：⑴贯彻《中华人民共和国传染病防治法》文件；⑵政府加强传染病防治工作文件，包括阶段性、季节性的传染病；⑶上一级主管部门出具的近3年无因防控措施不力导致的甲、乙类传染病暴发流行的证明；⑷贯彻落实《医院感染管理办法》文件；⑸执行《疫苗流通和预防接种管理条例》规定的文件；⑹上一级主管部门对该乡镇（县城）开展无偿献血情况的认定材料。
7.社区卫生工作完成情况汇报。
并提供：⑴乡镇（县城）发至社区的开展创卫活动的文件；⑵上一级主管部门对乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务机构建设达到国家或省级有关要求的认定文件；⑶开展创建卫生社区、卫生楼（院）活动的文件。
8.乡镇辖村卫生工作完成情况汇报。
并提供：⑴上一级主管部门出具的“参加新型农村合作医疗的参合率高于所在省（区、市）平均水平”的认定证明；⑵上一级主管部门出具的“建有符合国家相关要求的村卫生室（所）”的证明；⑶省级爱卫组织命名的省级卫生村文件；⑷上一级主管部门出具的农村改厕证明；⑸开展创建卫生户活动文件。
七、省级爱卫会推荐报告、考核鉴定意见及省级卫生乡镇（县城）命名文件。
需提供：1.省级爱卫会专家组考核鉴定意见；2.省级卫生乡镇（县城）命名文件，是通过复审的乡镇（县城），还要提供通过复审的命名文件；3.省级爱卫会推荐报告由申报省负责，不需编入目录。
总之，申报文字材料要本着要什么写什么给什么的原则，必备的一份都不能少，数据一个都不能错，切不可单纯追求印制豪华，贪图厚多，不能画蛇添足。
申报文字材料写作文风要朴实，用写实的方法表述，尽量不要用华丽的词句渲染。
页码编排可统一打在页面右上角，页面下方要保留原始页码。
创建卫生城市。
资料
明确目标，突出重点，推动创建国家卫生城市工作取得新成效 创建卫生城市是城市居民为改善自己的物质生存空间和精神享受空间而进行的实践活动。
创建国家卫生城市活动的开展，将极大地改善城市卫生面貌和形象，提高城市综合管理水平，完善和拓展城市的整体功能。
近年来，我们多层次、多形式开展创建工作，在城乡环境整治、农村改水改厕、旅游景区卫生治理等方面取得了突破，受到了广大群众的欢迎。
我们创建工作虽然迈出了可喜的步伐，取得了长足的发展，但与经济发达城市相比，在创建的规模、档次、标准、水平上差距还很大。
在严峻的形势面前，顺应城市发展规律、加快创建卫生城市步伐是摆在我们面前的一项十分重要而艰巨的战略任务。
总的目标要求是：争创国家卫生城市，力争进入国家卫生城市行列。
同时，我们要形成争先赶超的热潮，提高全们整体的创建水平。
各级党委、政府一定要增强责任感和紧迫感，按照十六大和十六届三中全会的要求，牢固树立和落实科学发展观，明确目标，突出重点，狠抓落实和提高，下大功夫、花大力气走出一条适合本地实际的创建之路。
1、以防病为重点目标,提高公共卫生整体水平。
要以治理公共卫生环境为突破口,坚持不懈大搞室内外环境卫生，有效治理环境污染，保持清洁优美的市容环境。
把以灭鼠为重点的除四害（老鼠、苍蝇、蟑螂和臭虫）工作做深做细做扎实，切断四害引发传染病的传播途径。
加强食品卫生、公共环境卫生和饮用水卫生规范管理和监督检查 2、以完善城市环卫基础设施为重点，提高公共卫生管理能力。
注重长短远近结合，抓紧抓好城市污水处理厂、垃圾处理厂的建设，显著提高城市污水、垃圾处理率。
在城市规范和建设垃圾箱、垃圾收集点和公共厕所，加快城市环境卫生设施建设步伐。
大力开展城市环境综合整治，推进清洁生产，发展集中供热，建设烟尘控制区和噪声达标区。
增加城市绿化面积，改善城市环境质量。
切实加强对重点企业、重点区域和重点流域的环境监管，严肃查处各类环境违法行为，坚决防止各类环境事故的发生。
3、立足统筹城乡发展，注重整体提升。
在抓好创建卫生城市工作的同时，以点带面，城乡联动，拓展新领域、扩大覆盖面，继续深入开展创建国家卫生村镇和省级卫生先进单位的活动。
创建卫生村镇，要深入开展农村改水改厕改灶工作，移风易俗，讲究卫生，改变农村地区落后生活方式和卫生习惯，解决“柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、禽畜乱跑”等五乱现象，积极倡导文明、健康、科学的生活方式。
创建卫生先进单位和大型企业工作要进一步巩固成果，提升水平，向卫生先进社区延伸，整合社会资源，创新体制机制，调动社会力量，尽力提供好的条件，努力建设环境优美、欢乐祥和、治安良好的新社区。
单位和居民小区内要落实责任制，动员广大群众，使环境整洁，卫生设施完善，道路硬化，路面平整，绿化美化好。
3、全面普及健康教育，重视公民基础行为习惯的培养，革除陈规陋习，大力倡导健康文明的生活方式，营造积极健康的人文环境。
切实将爱国卫生工作纳入法制化的轨道，以法律的形式倡导爱国卫生工作，约束和规范个人行为，赋予爱国卫生工作新的内涵、新的生机和新的活力，推动社会卫生管理实现经常化、规范化、制度化。
如何落实创建群众满意的乡镇卫生院
一、活动范围 依据当地区域卫生规划和医疗机构设置规划，在乡镇设置、经当地卫生计生行政部门登记注册、依法取得《医疗机构执业许可证》的乡镇卫生院均应当参加活动。
二、“群众满意的乡镇卫生院”标准 （一）看病就医方便经济。
辖区居民到乡镇卫生院看病就医方便，常见病、多发病能够得到及时诊治，就医环境温馨舒适；医务人员服务热情、举止文明；诊疗服务和公共卫生服务流程优化；辖区居民就医负担有所减轻，参合农民能够即时结报；辖区居民能够定期在家享受到乡镇卫生院提供的主动服务、上门服务。
（二）医疗服务安全可靠。
医务人员业务水平高，常见病、多发病能够得到有效诊治；护理服务及时得当，检查检验项目必需、结果阳性率高且可靠；临床用药安全、有效、价廉；医院感染管理较规范；中医药服务简、便、验、廉；康复和计划生育服务便捷有效。
（三）公共卫生服务可及。
辖区居民了解自身的健康状况，健康意识较强，健康行为养成率较高；适龄儿童预防接种及时方便；孕产妇、7岁以下儿童、老年人能够定期得到健康检查和指导；高血压、糖尿病患者的血压、血糖控制有效；重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务；辖区内传染病、突发公共卫生事件能够得到及时处置；老年人和儿童等人群能够定期得到中医药健康指导；卫生监督协管工作有序开展。
（四）内部管理规范有序。
医务人员信息、药品及检查项目价格、新农合报销信息、院内规范管理制度等在乡镇卫生院内显著位置公布；医务人员严格遵守各项管理制度；水、电、气、暖、被服、膳食等供应及时，未发生过影响辖区居民看病就医情况；医疗废物处理及时，不影响辖区居民的生产生活。
（五）农村居民满意信任。
辖区居民首选乡镇卫生院就诊的意愿较高，乡镇卫生院诊疗人次逐年提高，所在乡镇的参合农民到卫生院住院人次逐年提高，辖区居民对在乡镇卫生院获得医疗卫生服务的有效性、经济性、安全性、方便性、舒适性满意。
达到上述条件的乡镇卫生院，若不符合以下条件之一的，不能认定为“群众满意的乡镇卫生院”。
（一）具有独立法人资格和有效机构代码证，按期通过医疗机构校验。
（二）纳入新农合（或城乡居民医保）的定点医疗机构，未出现过骗取、套取新农合（医保）资金行为。
（三）两年内未发生过经医疗事故技术鉴定结论为二级及以上负主要责任的医疗事故。
三、活动安排和有关要求 2014—2016年为活动第1周期，第1周期结束时，将对3年的活动情况进行系统总结和回顾，并将从每年通报的“群众满意的乡镇卫生院”中遴选出一批活动先进单位。
2017—2020年，根据第1周期活动开展情况，在认真总结和分析经验及不足的基础上，提出第2周期的活动安排和内容。
活动分年度实施，每年度分3个阶段。
（一）宣传发动阶段。
省级卫生计生行政部门制订实施细则，通过召开启动会等形式启动活动，安排部署活动有关工作。
（二）整改提高阶段。
乡镇卫生院在县级活动领导小组的领导下，结合党的群众路线教育实践活动和“三好一满意”活动，对照“群众满意的乡镇卫生院”标准，突出查找群众反映最强烈、最不满意的问题，并进行整改。
（三）总结验收阶段。
县级活动领导小组可牵头组织由人大代表、政协委员、媒体、群众等组成的测评团队或者委托第三方按照“群众满意的乡镇卫生院”标准对整改后的乡镇卫生院进行群众测评，测评范围应当覆盖乡镇卫生院服务人口尤其是在乡镇卫生院就诊的患者、接受基本公共卫生服务的人群等，对于群众测评满意的，逐级上报至地市、省级卫生计生行政部门进行审核。
省级卫生计生行政部门审核通过后于每年11月底前报送我委，我委统一汇总后于次年1月底前进行通报。
“群众满意的乡镇卫生院”应当以此为契机，按照建设标准的要求持续推进，并不断提到更高的水平。
我委将定期组织人员对“群众满意的乡镇卫生院”进行随机抽查。
您对我县创建全国县级文明城市工作还有什么具体意见和建议?
要从我做争当文明。
要树立社会主义荣，自尊、自爱、自强、自律我做起，从点滴小事做起，从现在做起，革除陋习，倡导文明，养成良好的生活习惯、文明习惯,爱护保持卫生环境。
要与文明同行，做文明人。
要管好自己的手，不乱贴乱画，不乱扔东西，不破坏公共设施；管好自己的嘴，不讲粗话脏话，不随地吐痰，不在公共场所吸烟；管好自己的脚，不闯红灯，不乱穿马路，不践踏草坪。
要弘扬正气，树文明新风。
要大力弘扬爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的公民基本道德规范，切实遵守法律和各项行为守则，自觉维护城市公共秩序，自觉同一切不文明言行作斗争
乡镇创建国家卫生乡镇工作总结
乡镇创建国家卫生乡镇工作总结自创建国家卫生乡镇以来，我县紧紧围绕《创建国家卫生乡镇（县城）标准》，在积极推动灾后恢复重建和社会经济发展的同时，坚持民生优先导向，始终把创建国家卫生乡镇作为爱国卫生工作的重要内容，锁定目标，凝聚力量，整合资源，对照创建标准，以专项整治为抓手，以有效破解管理顽症为重点，以建立长效机制为目标，全力推进创卫工作各项任务的全面落实，创卫工作取得阶段性成果，现将具体工作报告如下：一、基本情况安顺彝族乡位于xx县西南方，大渡河中游，距县城11公里，幅员面积195平方公里，辖6个行政村47个村民小组3120户9130人，少数民族占总人口的42%，是汉、彝、藏等民族杂居的少数民族乡。
作为省级历史文化名镇的安顺场，是全国爱国主义教育示范基地，是全国重点打造的30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。
安顺彝族乡于2012年成功创建为省级卫生乡镇后，先后获得“全国文明乡”、“四川省生态示范乡”、“四川省环境优美示范乡”、“四川省民族团结教育示范乡”、“四川省平安家庭创建工作先进乡”、“四川省亿万农民健康促进行动示范乡”、“四川省安全社区”、“四川省创先争优先进基层党组织”、“四川省先进基层纪检监察组织”
创建全国文明城市否决性指标有哪些
一、什么明城市? 全国文明城市，是指在全面小康社会，加快推进社义现代化新的发展阶段，坚持以理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。
全国文明城市是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。
二、为什么要创建全国文明城市? 创建文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升城市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进我市物质文明、政治文明、精神文明、生态文明和社会的和谐发展，有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。
三、全国文明城市由哪个国家机关命名
几年命名一次? 由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。
四、全国文明城市申报条件有哪些
一是参评城市必须获得并保持“全国文明城市提名资格城市”；二是申报前一年内市委书记、市长（包括所辖区的区委书记、区长）无严重违纪、违法犯罪；三是申报前一年内未发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。
四是未成年人思想道德建设工作测评达到85分以上。
其中二、三、四条是一票否决条件。
五、全国文明城市的荣誉是不是终身制的
全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办对该城市公共文明程度（包括城市的公共环境、人际交往、公益行为等）和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保留全国文明城市的称号。
六、“全国文明城市”的主要评判依据是什么? 把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。
七、创建全国文明城市需要打造哪八大环境? 廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。
八、全国文明城市测评包括什么指标
包括“基本指标”和“特色指标”。
基本指标反映文明城市创建的基本情况，共设置了9个测评项目、36项测评指标。
特色指标反映城市精神文明创建的工作特色、城市整体形象，共4条。
其中基本指标100分，特色指标12分。
九、全国文明城市测评的基本指标有哪些
（一）廉洁高效的政务环境 群众对党政机关行政效能的满意度＞90%，群众对反腐倡廉工作的满意度＞90%。
（二）民主公正的法制环境 （1）全民法制宣传教育普及率≥80%，街道、社区居委会设有人民调解委员会及12348法律服务热线；（2）市民对政府保障人民基本文化权益满意度＞85%；（3）虐待、不赡养老人案件发生率＜2（起\\\/万户），侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率＜1.5（起\\\/万户）；（4）依法执行社区居委会选举制度，选民参选率≥80%；（5）新建居民小区依法实施物业管理，旧居民小区创造条件积极推行物业管理。
（三）公平诚信的市场环境 （1）市民对政府诚信的满意度≥90%；（2）积极开展“百城万店无假货”活动，并建成“百城万店无假货”示范街；（3）审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象；（4）规范医疗、公安、自来水、公共交通、商业等“窗口”行业服务，有高效的投诉处理机制。
行业风气满意度＞85%。
（四）健康向上的人文环境 （1）倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；（2）市民对义务教育的满意度≥75%，实现人均教育经费支出＞420元，≥80%的街道建立市民学校，≥80%的街道、乡镇有科普活动场所；（3）广大市民积极参与救灾捐赠和慈善捐助活动，市民对见义勇为行为的赞同率与支持率≥90%；（4）注册志愿者人数占城市建成区常住人口总数的比例≥8%；市民对志愿服务活动的认同率和支持率≥90%。
（5）市民对本市的道德模范的知晓率≥80%。
（五）有利于青少年健康成长的社会文化环境 （1）市民对本地网吧行业形象的满意度≥70%；（2）免费开放爱国教育示范基地和公益性文化设施。
（六）舒适便利的生活环境 （1）各类公共建筑以及新建住宅、城市主要道路设有无障碍设施且管理使用情况良好。
（2）市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60%。
万人拥有公共汽车数量及城市公共交通分担率＞15%，交通秩序良好，交叉路口阻塞率≤2%。
（3）每3-10万居民或街道办事处辖区内至少拥有1个社区卫生服务机构，≥95%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务机构的满意率≥80%。
（4）社会保险参保计划完成率100%。
（七）安全稳定的社会环境 （1）城市公共消防设施完好率达到100%，社区警务室建设到位；（2）餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%，食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；（3）市民对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度≥75%；（4）群众安全感＞85%。
（八）可持续发展的生态环境 （1）建成区绿地率＞20%，建成区绿化覆盖率＞25%，人均公园绿地＞8（平方米）；（2）生活垃圾无害化处理率＞85%，工业、医疗危险废弃物处置率为100%，城市污水处理率＞80%，环境保护投资指数＞2.0%，空气优良天数＞310天；（3）重点工业企业主要污染物排放稳定达标率≥90%，城市水环境功能区水质达标率100%，区域环境噪声平均值＜60dB(A)，交通干线噪声平均值＜70dB(A)；（4）公众对环保的满意率＞75%； （5）本年度内违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例≤10%。
（九）扎实有效的创建活动 （1）组织开展各种“讲文明树新风”活动，宣传普及文明礼仪知识；（2）开展“低碳经济和低碳生活”宣传教育活动；（3）科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达80%以上；（4）开展全市性文明家庭创建活动，家庭美德的知晓率≥80%；（5）市民对创建工作的支持率＞80%；（6）积极创建文明单位，对文明单位实行社会监督。
十、创建全国文明城市对整个城市整体形象有哪些具体要求? 1.规划合理，配套完善、环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受； 2.公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和； 3.街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁有序； 4.市民为人和善，精神面貌良好。
十一、全国文明城市的检查测评方法主要有哪些
主要有：听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法，主要由中央文明办委托国家统计局采取明查暗访的方式对申报的城市进行考核。
十二、创建全国文明城市的无障碍设施应达到什么标准? 1.城市主要道路设有无障碍设施； 2.各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施； 3.无障碍设施的管理、使用情况良好。
十三、创建全国文明城市的道路名称与主干道设施应达到什么标准? 1.道路名称规范、公共图形标志规范，设置合理，用字规范，符合国家标准； 2.机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水； 3.自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象； 4.人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象； 5.主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。
十四、创建全国文明城市对街巷基础设施的要求是什么? 1.街巷道路路面硬化，无明显坑洼积水，排水设施完善； 2.路灯无破损，功能完好； 3.各项基础设施功能完好，确保人身安全。
十五、创建全国文明城市对公交站点布局的要求是什么? 1.公交站点分布合理，方便乘客换乘； 2.斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路； 3.市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60％。
十六、创建全国文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求
1.无违章搭建现象，门前责任制落实到位； 2.无违规违章占道经营现象，卫生状况良好； 3.无盯人拉客、盯人散发小广告现象； 4.无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。
十七、创建全国文明城市中的“窗口”行业包括哪些行业
包括医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、“110”、 派出所、交警等21个行业，其中“医疗”、“商业零售”、“出租车”为必查行业。
十八、创建全国文明城市对车站码头秩序有什么要求
1.乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位； 2.无非法营运车辆，无争抢客源； 3.室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟； 4.有相应的公共文明引导志愿服务人员。
十九、创建全国文明城市对市场环境（商场、超市、集贸市场）有什么要求
1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2.柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营； 3.无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌； 4.亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖； 5.公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。
二十、创建全国文明城市对小区环境有什么要求
1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2.路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠； 3.生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁； 4.楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失； 5.住宅楼有符合标准的防盗、消防设施； 6.有相应的公共文明引导志愿服务人员。
二十一、创建全国文明城市对餐饮店环境有什么要求
1.环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰； 2.店内干净整洁，达到卫生标准； 3.亮证经营； 4.从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病调离的相关制度和记录； 5.公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录； 6.无出售过期、变质、伪劣食品。
二十二、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些
1.公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为； 2.在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟； 3.在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹，保持安静、良好的秩序。
二十三、市民应具备哪些交通意识
1.车辆、行人各行其道； 2.车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路； 3.交通畅通，不人为造成严重交通阻塞； 4.排队候车，依次上、下车。
二十四、“市民遵守交通规则”主要从哪几个方面来测评
主要从五个方面来测评： 1.主干道机动车守法率＞98%； 2.主干道非机动车守法率＞85%； 3.主干道行人守法率＞80%； 4.主干道违章停车率≤2辆\\\/5公里； 5.城市快速路机动车无占用应急车道行驶现象。
二十五、在对公共设施维护方面，市民应该怎样做
要爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施，不能人为弄脏、损坏。
二十六、市民应该怎么建立良好的人际互助关系
1.在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座； 2.友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问； 3.家庭关系和睦、单位劳动关系和谐、社区人际关系融洽； 4.孤、老、残、弱者得到志愿服务。
二十七、在公共卫生环境方面，应避免哪些不文明行为
1.在公共场所乱扔垃圾、随地吐痰、乱张贴、吸烟； 2.破坏城市公共设施、损坏花草树木；乱倒乱排污水； 3.违章搭建、乱拉乱挂；建筑工地、生产经营场所噪音扰民； 4.占用和侵占城市道路乱摆卖； 5.乱设广告牌和单位铭牌； 6.宠物扰民或任由宠物随地大小便现象等。
二十八、在公共秩序方面，应避免哪些不文明行为
1.不遵守交通秩序，车辆乱停放、闯红灯、不礼让在斑马线上通行的行人，行人乱穿马路、翻越护栏，摩托车、出租车随意调头，机动车随意进入河源文化广场、沿江步行道、绿地等； 2.不遵守市场秩序，违规违章占道经营、乱摆卖，销售一些不卫生食品、不健康书籍和玩具，一些行业存在的宰客现象等； 3.不遵守公共场所秩序，在公共场所吵架、斗殴，办事不自觉排队随意插队，出租车、摩托车争抢客源现象等。
二十九、在公共服务方面，应避免哪些不文明行为
1.服务态度（包括语言、举止、穿着、行为等）不文明； 2.网吧管理不规范如非实名制上网、接纳未成年人上网、超时经营、消防安全措施缺失等。
三十、文明礼貌表现在哪些方面
主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。
三十一、如何做讲文明懂礼貌的合格公民? 1.语言美，心灵美；2.谦虚礼让，虚心进取；3.谈吐文雅，自然大方；4.衣着得体，举止端庄；5.作客文雅，遵纪守时；6.讲究卫生，注重健康；7.文明通话，提高修养；8.公共场所，文明礼貌。
三十二、常用的“十字”文明用语是什么? 您好、请、对不起、谢谢、再见。
三十三、市民文明交往的原则有哪些? 平等互动，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。
三十四、应该注意哪八种公共场所不文明行为? 1.在重要的会议上接听手机； 2.用完公厕不冲水； 3.在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟； 4.当众挖鼻孔或掏耳朵； 5.在公共场合坐着抖腿； 6.在交际场合当众打哈欠； 7.在银行排队时跨越“一米线”； 8.餐桌前讲恶心段子，随意剔牙。
三十五、公共场所主要是指哪些场所? 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车、火车、轮船、飞机、其它公交工具等场所。
三十六、影响邻里和睦的不文明行为主要有哪些? 1.深更半夜打麻将，放大音响声唱卡拉OK，午休时间或晚上装修房间等扰乱邻居正常休息的行为； 2.装修房屋时私自更改房间设施(如楼上装修破坏防水层而造成楼下房间漏水)；装修时把废料摆放到门口或小区公共区域内； 3.高空抛物，随意向楼下抛垃圾、倒污水；楼上晾衣的水滴脏楼下的衣裤；把生活垃圾推到隔壁邻居门前； 4.窥探邻居的家庭隐私，在邻居间传小道消息，挑拨邻里关系。
三十七、商家如何维护市容环境? 1.不占用城市道路和其他公共场地； 2.不随意设置广告招牌和门店招牌； 3.不临街安装户外水龙头； 4.不乱排油烟、餐饮废弃物； 5.不把卫生容器放置在室外； 6.不乱倒垃圾废弃物。
三十八、广大公民如何从具体事情做起来保护生态环境
1.保持河道和湖泊清洁； 2.防止噪音污染； 3.保护野生动物； 4.植树造林，爱护花草树木； 5.保护土地资源。
三十九、科学发展观与和谐社会的内涵是什么? 科学发展观的内涵是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
和谐社会是指民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
四十、文明小区的基本条件是什么? 管理制度完善；社会风气良好；环境整洁优美；居民生活方便；治安秩序良好。
四十一、“四进社区”活动指的是什么? 科教、法律、文体、卫生进社区。
四十二、良好的社会心态是指
自尊自信、理性平和、积极向上。
四十三、中央提出要开展道德领域突出问题专项教育和治理的主要领域和重点内容是什么
主要领域是食品行业、窗口行业和公共场所。
重点内容是主要解决诚信缺失和公德失范问题。
四十四、党的十八大报告提出的社会主义核心价值观主要内容是： 富强、民主、文明、和谐（国家层面上）；自由、平等、公正、法治（社会层面上）；爱国、敬业、诚信、友善（个人层面上）。
四十五、社会主义荣辱观——八荣八耻的内容是
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻。
以服务人民为荣、以背离人民为耻。
以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻。
以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻。
以团结互助为荣、以损人利己为耻。
以诚实守信为荣、以见利忘义为耻。
以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻。
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
四十六、公民道德基本规范是
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
四十七、四德建设是指
社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
四十八、社会公德的主要内涵是
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
四十九、家庭美德的主要内涵是
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
五十、职业道德的主要内涵是
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
五十一、个人品德的主要内涵是
勤奋刻苦，勤俭自强，正直善良，克己奉公，见义勇为。
五十二、志愿服务的理念和内容是什么
志愿服务理念是：学习雷锋、奉献他人、提升他人。
志愿服务内容是：关爱他人、关爱社会、关爱自然。
五十三、我市创文的总体目标是什么
力争2014年获得“全国文明城市提名资格城市”，力争2017年实现全国文明城市目标。
五十四、我市创建全国文明城市的主题是什么
和谐家园 幸福河源 五十五、我市创建全国文明城市的主要宣传口号是什么
创文明城市 建幸福家园 五十六、我市创文“六大工程”是什么
“六大工程”是指强市富民工程（发展幸福导向型经济、打造“广东绿谷”）、文明素质工程（提升市民文明素质和城市文明程度）、城市形象工程（加强城市规划建设和管理，提升城市形象）、生态建设工程（加强生态环境保护、倡导绿色低碳生活）、文化惠民工程（加快公共文化设施建设，打造“两地文化”品牌，实现文化惠民）、和谐幸福工程（加强教育、卫生、社会保障等社会事业，解决民生问题，建设善治河源）。
五十七、河源市市民文明守则的主要内容是什么
十要守则：要爱国爱家、要遵纪守法、要团结友爱、要见义勇为、要敬老爱幼、要尊师重教、要计划生育、要敬业守信、要勤劳节俭、要讲究卫生。
十不守则：不乱丢乱吐、不乱写乱贴、不粗言秽语、不损坏公物、不吵架斗殴、不铺张浪费、不参与迷信、不妨碍交通、不虐待孤残、不搞黄赌毒。
五十八、新时期“河源人精神”是什么
胸怀理想、艰苦奋斗、务实创新、众志成城。
五十九、新时期广东精神是什么
厚于德，诚于信，敏于行。
六十、我市开展推荐评选的“河源好人”的基本要求是什么
遵纪守法，自觉践行社会主义荣辱观，模范遵守公民道德规范，在助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等方面有突出表现的个人。
事迹感人，身边群众认可度高。
六十一、“河源好人”分哪几个类别
分为“助人为乐好人”、“见义勇为好人”、“诚实守信好人”、“敬业奉献好人”、“孝老爱亲好人”5个类别。
六十二、近年来我市获得了哪些国家和省级荣誉
中国优秀旅游城市、国家卫生城市、全国双拥模范城市、广东省文明城市、广东省园林城市、全国生态环境保护最佳范例城市、中国十大休闲旅游特色城市、中国节能减排二十佳城市、中国绿色经济十佳城市。
六十三、我市的城市名片是什么
客家古邑·万绿河源 六十四、我市的“两地文化”是指
河源是岭南文化发祥地之一、中国革命策源地之一。
六十五、我市国家和省级非物质文化遗产有哪些
国家级非物质文化遗产有：紫金花朝戏、连平忠信花灯。
省级非物质文化遗产有：忠信吊灯习俗、龙川手擎木偶戏、和平县猫头狮、连平客家娘酒酿制技艺、康禾贡茶制作技艺、客家糯米酒传统酿造技艺。
