
怎样看待中国行政管理体制向公共管理体制的转变
一、新公共管理的主要思想新公共管理的理论来源于经济学的公共选择理论和新制度经济学理论。
它改变了传统公共行政模式,重新确立政府与社会,政府与市场的关系,对公共部门的管理重新进行定位,引入私营部门服务理念对管理机构进行改革。
公共部门的管理人员不再是官僚机构的执行者,而是负责任有既定目标的“管理人员”,而公众则是享受政府公共产品和公共服务的“顾客”。
政府以顾客满意与否作为服务的标准,对社会公众的要求积极回应。
在这种新的政府与社会、政府与市场关系模式下,政府采简化行政手续、制定并公布服务标准,开展“一站式”服务等改革措施。
1.在私营管理的理论基础上,新公共管理吸收了私营部门的管理经验引入竞争机制,采用成本-效益分析的管理方法,通过“公共事业合同出租”、“竞争招标”的方式打破了政府对公共产品与公共服务供给的垄断。
虽然政府的主要职能是向社会公众提供公共产品和公共服务,但这并非所有的公共产品和公共服务都由政府直接提供,政府在市场机制的引领下,根据公共产品和服务的特点,采用更为市场化的供给方式。
政府通过设定绩效目标,将公共产品和服务的供给权以招标,招租的形式委托给私营部门经营,以此提升供给公共产品和服务的质量与效率。
2.政府公务员不再以官僚的价值理性保持政治中立传统公共行政强调政治与行政的分离,强调公务员不受任何党派的政治影响,进而影响其对公共政策的执行。
新公共管理认为在政党政治的环境下,政务官的政策主张不可避免的对事务官员产生影响,从而无法做到价值中立。
因此让高级事务官员接受政治任命,参与政策的制定并承担相应的政治责任是很有必要的。
积极的推动事务官参与政策的制定,对有效的社会管理起到重要的作用。
3.新公共管理强调放松行政管制,采用明确的绩效管理对目标进行有效控制政府在管理中首先对组织目标做出清楚的认识,分解目标,将其作为组织成员的职责,并对与目标有关的方法,产出进行评估。
其次,使用资源配置、明确责任,对产出和资源使用情况进行控制。
最后,获取组织成员履行职责的信息并得到专家建议。
总之,绩效管理就是利用绩效信息协助设定同意的绩效目标,进行资源配置与优先顺序的安排,以告知管理者维持或改变既定目标计划,并且报告成功符合目标的管理过程。
“企业家式”的政府是促使公务员提高他们的工作效率,相比传统的按照制度执行的行政管理方式,更大的激发了组织成员的创造性。
4.新公共管理要求政府放权,采用广泛的授权方式进行委托管理长期以来,政府的府组织形式是典型的等级分明的集权结构,跨组织层次之间的交流极其困难。
随着经济社会的发展和信息技术的推进,社会对政府公共事务的要求越来越多,科层结构使得政府无法对社会作出有效的回应,从而导致公共产品和服务的低效率。
面对不断出现的问题,新公共管理推动政府打破了僵化繁琐的行政体系,优化了管理环境,通过减少层级、授权和分权的办法提高政府对外界变化的反应,从而为公众提供更有效率和质量的公共产品和服务。
二、新公共管理对我国行政管理改革的借鉴意义随着我国经济社会的不断发展,全球化和信息化的逐步推进,传统的行政思维和实践已经无法适应我国经济社会发展的需要,重新定位发展新的管理方式是改革公共行政的当务之急。
新公共管理虽然形成于西方国家,但所推行的管理理念和模式对我国的行政管理体制改革有相当的借鉴意义。
新公共管理的“顾客至上,服务第一”的管理理念与提出的“为人民服务”的宗旨不谋而合。
我国长期以来,不论是革命建设时期,还是改革开放年代都以“人民群众高不高兴,满不满意,答不答应”作为党和政府工作的出发点和归宿。
因此共同的“服务”理念是我国公共行政和西方新公共管理的契合点。
但是,长期以来,党和政府的工作宗旨并没有在行政服务中得到体现,“为人民服务”成为政治口号没有得到有效落实。
而新公共管理的公共服务不单是管理理念,更是推动管理改革的手段,它通过绩效目标考核的方式将政府公共服务流程细化,使政府服务有了可以执行的标准。
我国的公共行政通过新公共管理引入目标管理、绩效评估等科学管理方法,对提高政府工作效率有着促进作用。
虽然公共部门和私营部门在具体的管理方法上存在区别。
但是私营部门重视目标、效率和产出,重视管理的科学性以及市场需求和顾客反馈,都为我国公共行政改革提供了可以借鉴的方法。
同时,政府在公共管理中引入竞争机制,让更多的私营部门参与公共服务和公共产品的供给,提高服务与产品的质量和效率,而竞争打破了垄断,迫使政府对顾客的需要做出积极的回应,改进了政府工作的质量。
新公共管理的核心在于调整国家与社会、政府与市场的关系,让社会和市场发挥更大的作用,这对于我国的行政管理体制改革有着重要的意义。
但是,新公共管理毕竟是建立在西方政治价值和经济理性基础上的管理范式,因此,我国在采用新公共管理具体措施时应该结合我国政治和经济发展的实际情况,根据我国的各种客观条件适当借鉴,以达到推进和完善我国行政管理的目的。
如何开展公共卫生工作
一、切实加强组织领导 促进基本公共卫生服务逐步均等化是深化医药卫生体制改革的五项重点内容之一,直接关系到广大人民群众的切身利益,关系到亿万人民健康,关系到经济发展和社会和谐。
各地要不断提高对农村地区实施基本公共卫生服务项目重要性的认识,加强领导,精心部署。
各级卫生行政部门要按照《意见》的总体要求,制订切实可行的实施方案,明确阶段性目标,实行精细化目标管理。
要根据各地不同地理特征、不同经济发展水平的特点实行分类指导。
基本公共卫生服务项目的牵头部门要统筹安排,做好相关协调工作,确保基本公共卫生服务项目在辖区全面、规范地实施。
各项指标业务主管部门要按职责分工认真履行职责,保证落实。
二、规范实施服务项目 各地要按照《国家基本公共卫生服务规范(2009版)》(以下简称《规范》)的服务内容、服务流程等要求,根据各项目不同特点和本地实际,认真组织好国家基本公共卫生服务项目的实施,特别是对难点项目要组织力量重点突破。
要根据乡镇卫生院、村卫生室的功能定位,进一步明确其责任分工,加强机构间协作,切实落实好国家基本公共卫生服务项目。
健康档案是一项基础性工作,要保质保量、按时规范地完成2010年农村居民建立健康档案建档率达到20%的要求。
各地要制订健康档案管理的工作制度,完善保障措施,促进健康档案的有效使用和科学管理。
有条件的地区要逐步推进电子信息化进程,将健康档案、基本医疗服务、基本公共卫生服务、新农合即时结报等功能整合,实现资源共享。
对于健康教育、预防接种、传染病防治、孕产妇健康管理和儿童健康管理等传统服务项目,要在原来工作的基础上与《规范》要求实行对接。
对于高血压、2型糖尿病患者管理和老年人健康管理等新增服务项目,要组织力量重点突破。
乡镇卫生院要选派有经验的临床医师参与项目的实施,发挥临床技术支撑作用。
对于重性精神疾病管理,各县(市)卫生行政部门要加强与公安、民政、残联等部门以及乡镇政府、村委会的配合,建立工作协调机制,发挥各部门的优势。
精神卫生专业机构要加强对乡、村两级卫生机构的指导,共同做好对重性精神疾病患者的管理工作。
三、落实配套经费,加强经费监管 各级卫生行政部门要加强和财政部门的协调,按照《意见》中健全公共卫生经费保障机制的要求,尽快落实项目配套经费,使2010年人均基本公共卫生服务经费达到国家要求的15元的标准。
农村居民基本公共卫生服务经费应当采取先预拨、后结算的方式(预拨经费原则上不低于70%),将经费先行拨付至卫生机构,保证其有钱做事;其余部分可根据绩效考核结果拨付,体现奖优罚劣原则,并保证全部经费用于基本公共卫生服务工作。
地方卫生行政部门要根据乡、村两级卫生机构承担的服务内容和服务数量确定基本公共卫生服务经费在乡、村两级的分配比例(详见附件)。
要充分发挥村级卫生机构网底的作用,对其承担的基本公共卫生服务任务落实补助经费。
各地要积极协调财政部门研究制订经费使用管理办法,并加强对基层经费运行情况的监管,不得将基本公共卫生服务经费用于药品零差率销售补助或变相补助等支出,确保专款专用。
四、加强对农村卫生人员的培训和指导 各地要结合中央补助地方公共卫生专项资金农村卫生人员培训项目,按照《规范》的要求,组织开展好2010年农村基本公共卫生服务项目的培训,切实提高乡、村两级实施基本公共卫生服务项目的技能。
地方各级卫生行政部门也要高度重视,加大培训经费的投入力度。
各级卫生行政部门要成立基本公共卫生服务项目专家技术指导组,负责农村居民基本公共卫生服务项目的业务指导、技术咨询。
针对农村地区缺乏精神卫生专业机构的情况,省级和地(市)级卫生行政部门要统筹协调辖区内精神卫生专业力量,加强精神卫生专业机构对乡、村两级卫生机构重性精神病患者管理工作的技术指导和相关知识的培训。
乡镇卫生院可组建由公卫医师、临床医师等组成的服务团队,包村包户,全面做好村级基本公共卫生服务项目,确保基本公共卫生服务项目全覆盖。
五、加强舆论宣传引导 各地要加强对实施基本公共卫生服务项目的宣传发动工作,为实施好基本公共卫生服务项目创造良好的舆论环境。
可通过广播、电视、发放宣传材料、张贴标语口号、制作板报墙报等多种形式,使农村居民了解基本公共卫生服务项目内容,理解项目的意义并积极参与,保证基本公共卫生服务项目顺利开展。
通过宣传教育,增强乡、村两级卫生机构和人员实施基本公共卫生服务项目的主动性和自觉性。
六、强化监督检查与绩效考核 各地要根据基本公共卫生服务项目考核办法,坚持公平、公正、公开的原则,认真做好项目实施的监督检查和绩效考核工作。
县级卫生行政部门负责组织对乡、村两级卫生机构实施基本公共卫生服务项目的检查考核,每年进行1-2次,考核内容包括完成基本公共卫生服务项目的数量、质量以及社会效果等,考核结果作为乡、村两级卫生机构基本公共卫生服务经费补助发放的依据。
县级公共卫生和医疗机构指导乡、村两级卫生机构实施基本公共卫生服务项目的情况由县级卫生行政部门一并考核。
省级和市(地)级卫生行政部门每年对县级项目实施情况进行重点检查,对项目实施较好的县(市)可给予表彰和奖励。
我部将适时组织开展对各地基本公共卫生服务项目实施情况的督查
80分征集西安市价格公共服务活动口号
公平价格,服务公众
退役军人公共服务优待宣传标语
参军守家园人民不忘。
退役荣耀服务优先行。
创造美好环境。
服务退役军人。
学习行政管理专业是一种怎样的体验
有很大的作用,你可以完全的理解对你管理的任何一种手段方式,同时可以很好的配合领导管理,也就是醒悟能力强,一点下就知道下一步该做什么,会做事做人,当你到一定的层次后,有定的理论基础可以接任管理岗位。
随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法,以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费,提高行政管理的效能和效率
新公共管理的含义(说明什么是新公共管理)
英者E.费利耶(Ewan Felie)等人在《行动中的新公共》一书中认为,在当方政府改动中,至少有过四种不同于传统的公共行政模式的新公共管理模式,它们都包含着重要的差别和明确的特征,代表了建立新公共管理理想类型的几种初步的尝试。
(1)效率驱动模式 这是当代西方政府改革运动中最早出现的模式,往往被称为撒切尔主义的政治经济学,在20世纪80年代初、中期居于支配地位,但目前已经受到了挑战。
这种模式代表了将私人部门管理(工商管理)的方法和技术引入公共部门管理的尝试,强调公共部门与私人部门一样要以提高效率为核心。
这种模式的基本内容包括:强烈关注财政控制、成本核算、钱有所值和效率问题,关心信息系统的完善;建立更强有力的一般管理中心,采用层级管理和“命令与控制”的工作方式,要求明确的目标定向和绩效管理,权力向资深管理者转移;发展正式的绩效评估方法;强调对顾客负责,让非公共部门参与公共物品的提供,以市场为基础和顾客导向,以及在边际上进行类似于市场的实验(准市场);解除劳动力市场的规制,加快工作步伐,采用绩效工作制以及短期聘用合同;雇员自我调节权力的减少,权力向管理者的转移,吸收部分雇员参与管理过程,采用更透明的管理形式;增加更具有企业管理色彩而较少官僚色彩的授权,但更强调责任制;采用公司治理的新形式,权力向组织战略顶层转移等。
(2)小型化与分权模式 这种模式的影响力正在不断增强,地位日益重要,这与20世纪以来组织结构的变迁密切相关,即20世纪前3\\\/4世纪(1900-1975年)组织结构向大型化、合理化、垂直整合等级(科层制)的历史转变已走向它的反面,出现了组织发展的新趋势,包括组织的分散化和分权,对组织灵活性的追求,脱离高度标准化的组织体制,日益加强的战略和预算责任的非中心化,日益增加的合同承包,小的战略核心与大的操作边缘的分离等。
这些趋势既出现在私人部门,同样也出现在公共部门。
这种模式的重要特征如下:从早期强调以市场为中心向更精致和更成熟的准市场的扩展,从计划到准市场的转变成为公共部门配置资源的机制;从层级管理向合同管理的转变;较松散的合同管理形式的出现;小战略核心与大操作边缘的分离,市场检验和非战略职能的合同承包;分权和小型化——公共部门领取薪金者的大量减少,向扁平型组织结构的转变,组织高层领导与低层职员的减少;公共资助与独立部门供应相对分离,购买者和提供者分离组织以及作为一种新组织形式的购买型组织的出现;从“命令与控制”的管理方式向诸如影响式管理、组织网络形式相互作用一类的新风格的转变,对组织间的战略的日益重视;从标准化的服务向灵活多样的服务系统的转变等。
(3)追求卓越模式(In Search of Excellence) 这种模式与80年代兴起的企业文化的管理新潮相关——特别是受《公司文化》(Deal和Kennedy著)和《追求卓越》(Petters和Watterman著)两本畅销书的影响,也部分反映了那种强调组织文化重要性的人际关系管理学派对公共部门管理的影响。
该模式拒绝了理性化的小型化与分权模式,强调价值、文化、习俗和符号等在形成人们的实际行为中的重要性,它对组织及管理的变迁与革新具有强烈的兴趣。
这种模式可以分为从下而上和从上而下两种途径。
前者强调组织发展和组织学习(80年代末的“学习型组织”运动是其新近的表现);后者强调将已经出现的东西看作可塑造的、可变化的公司文化,引导一种公司文化的发展,强调魅力的影响或示范作用。
追求卓越模式的要点是:在由下而上的形式中,强调组织发展和组织学习,将组织文化看作一种组织发展的粘合剂;强调由结果判断绩效,主张分权和非中心化。
在由上而下的形式中,努力促进组织文化的变迁,管理组织变迁项目;重视领导魅力的影响和示范作用(并在新型的公共部门中,应用魅力型的私人部门角色模式,要求更强有力的公司培训项目);公司口号、使命、声明和团结的加强,一种明确的交往战略,一种更具战略性的人力资源管理职能等。
(4)公共服务取向模式 这是目前最不成熟的模式,但仍展现出无穷的潜力。
它代表了一种将私人部门管理观念和公共部门管理观念的新融合,强调公共部门的公共服务使命,但又采用私人部门的“良好的实践”中的质量管理思想。
它赋予新型的公共部门——它们既与以往旧的公共组织决裂,又保留了明确的认同感和目标使命——以合法性。
这种模式的基本内容及特征是:主要关心提高服务质量,强调产出价值,但必须以实现公共服务使命为基础;在管理过程中反映使用者(而不是一般的顾客)的愿望、要求和利益,以使用者的声音而非顾客的退出作为反馈回路,强调公民权理念;怀疑市场机制在公共服务中的作用,主张将权力由指派者转移到民选的地方委员会;强调对日常服务提供的全社会学习过程(如鼓励社区发展、进行社会需要评估);要求一系列连续不断的公共服务的使命与价值,强调公民参与和公共责任制等。
写规范字的宣传口号
规范汉字,弘扬中华文明。
说普,写规。
书写优美汉字,传承文化。
宣汉字规范,弘中华文化。
说话要说普通话,写字要写规范字。
写好中国字,做好中国人。
书大美汉字,做大气之人
横平竖直写好字,一撇一捺学做人。
妙笔生花,秀汉字之美;泼墨挥毫,扬华夏文明 。
推广汉字书写,弘扬传统文化。
航空公司服务口号
实现基本公共服务均等化的方法: 第一,坚持不懈地推进经济体制改革,始终坚持通过改革解放生产力的基本理念,始终坚持通过改革促进发展的基本路径。
通过改革,保持经济持续快速增长,国家财政收入连续大幅度提高,为强化政府公共服务能力,实现公共服务均等化奠定了坚实的财力基础。
第二,贯彻落实科学发展观,牢固树立正确的政绩观。
科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。
科学发展要求政府将维护最广泛人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
科学发展要求统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放,统筹中央和地方关系,统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益。
“以人为本”和“统筹兼顾”,为实现公共服务均等化提供了科学的理论基础。
第三,构建社会主义和谐社会,加快推进以改善民生为重点的社会建设。
中国所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
公平正义意味着权利公平、机会公平、规则公平和分配公平,要求初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系,再分配更加注重公平。
公共服务具有再分配的功能,需要通过均等化的制度设计,努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。
社会主义和谐社会理论勾画了公共服务均等化社会的宏伟蓝图。
第四,深化行政管理体制改革,建设服务型政府。
按照深化行政管理体制改革总目标的要求,到2020年建立起比较完善的中国特色社会主义行政管理体制。
通过改革,实现政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义的根本转变,实现政府组织机构及人员编制向科学化、规范化、法制化的根本转变,实现行政运行机制和政府管理方式向规范有序、公开透明、便民高效的根本转变,建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府,建设人民满意的政府。
政府职能转变是深化行政管理体制改革的核心,要求全面履行政府职能,在改善经济调节、严格市场监管的同时,更加注重社会管理和公共服务;中央和地方政府要按照职能转变的要求,突出各自的管理和服务重点;进一步理顺部门职责关系,合理界定政府部门的职责,做到权力与责任对等,避免职能交叉重叠。
深化行政管理体制改革,建设服务型政府,为实现基本公共服务均等化确立了体制基础。



