物业年度优秀奖项评选方案(标准范本)
张贴｜日期｜由2010年1月21日｜至2010年1月28日｜编号｜NO: FA－ZH10001｜综合管理部文件编号：｜FA－ZH10001｜发文日期：｜2010年1月21日｜文件类别：｜方案｜南京万科物业管理有限公司2009年度优秀奖项评选方案一、目的以公开、公平、公正为前提，表彰2009年在部门和公司层面表现突出的团队和个人，提升广大职员的团队归属感和荣誉感，同时为公司全体树立学习的标杆。
二、评选办法1、候选人资格：（1）个人奖项2009年9月30日前入职，12月底前转正的职员；（2）团队奖项各部门均可参加评选，自行申报。
2、提名人：评审团直接提名或部门第一负责人及以上人员提名。
3、取消评奖资格的情况：（1）年度内受到公司内、外部客户有效投诉的职员；（2）年度绩效考核成绩为需改进的职员；（3）年度内受到通报批评及以上处分的职员或团队；（4）在公示期内有职员对候选人提出异议，经审查事实清楚、理由充分的情况。
三、评选机构：1、评审团职权：对评奖资料的审查，讨论决定最终荣获公司各奖项的团队和人员名单、奖励分配，并有权根据相关资料向候选人的部门负责人进行咨询。
2、评审团组成：评审团成员由公司总经理层，综合管理部HR负责人、财务负责人、业务管理部相关业务负责人、公司员工关系专员、员工职委会委员（
新小区交房求霸气横幅标语
交房标语： 1、久仰不如尊享，雅源物业欢迎业主回家。
2、宏基花园予您钥匙开启新生活，祝愿业主入住顺心
3、七月浓情交房，都市醇熟生活完美启航
4、入住宏基花园，好日子就从这一刻开始
5、宏图生辉福满户，基业焕彩喜盈门! 6、石家庄雅源物业管理有限公司恭迎宏基花园业主乔迁新居
7、新家、新生活，一切从宏基花园交房日开始
8、您幸福的微笑，就是认可我们最美的咏叹调
9、 雅源物业愿为广大业主提供满意服务
10、衷心祝愿宏基花园各位业主骏业更新，运势鸿图
关于物业管理公司的优秀员工评选方案
湖南省建设厅关于修订湖南省物业管理优秀项目优秀物业管理企业评分标准和有关考评验收工作的通知湘建房[2006]385......各市州房地产管理局： 随着我省物业管理的快速发展和物业管理水平的不断提高...... 一、申报基本条件 （一）物业管理优秀项目 1、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全...... 2、住宅小区建筑面积在5万平方米以上；...... 3、住宅小区和办公场所入住率或使用率达...... 4、未发生经主管部门确认属实的...... （二）优秀物业管理企业 1、管理两类以上物业，管理项目面积在10万平方米...... 2、近三年内，至少有一个管理项...... 3、公司取得资质3年以上，并按要求...... 4、近三年内，无经主管部门确认的重大投诉和重大...... 二、各地每年10月底前组织完...... 三、湖南省物业管理优秀项目和湖...... 四、原湘建办[2000]第73号《湖...... 附件： 1、湖南省物业管理优秀项目（综合）评分标准 2、湖南省物业管理优秀项目（住宅小区）评分标准 3、湖南省物业管理优秀项目（大厦）评分标准 4、湖南省优秀物业管理企业评分标准
物业保安先进事迹材料
物业保安个人先进事迹物业保安个人先进事迹（一）我叫xx，今年29岁，自2006年8月到xx物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。
我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。
现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。
既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，保安先进个人事迹为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。
在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。
作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命；联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中；平息多起打架斗殴事件；积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，保安队长先进事迹更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔
怎样宣传物业管理知识?
为统一思想，提高职工素质，增强凝聚力，塑造物业公司良好形象，更好地做好新形势下的物业宣传工作，推动企业文化建设，特制定本方案。
一、指导思想坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕增强物业公司凝聚力，把凝聚人心，鼓舞斗志，以公司的发展作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设,树立物业良好形象。
二、宣传重点1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等；2、与物业相关的法律法规；3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验；4、物业知识;5、企业文化宣传等。
三、宣传具体措施1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。
宣传工作是教育、激励职工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。
企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体职工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起职工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能建立起公司特有的企业文化。
因此，要端正认识，把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。
2、强化措施，把宣传工作落到实处。
①建立公司宣传网络，组建一支有战斗力的宣传队伍。
成立宣教科负责整个公司的宣传工作，各部室、各管理处、各项目部设立一人兼职负责各部门的宣传工作。
同时应组织一次宣传知识培训，提高宣传员工作能力，适应公司宣传工作的需要。
②物业快报。
每周一期，期间根据需要增发副刊。
公司内刊可以重点宣传物业服务、反映企业的经营理念和核心价值观,也可以报道近期工作动态。
③更新、增添标语牌。
要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。
道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换，其他由各管理处负责。
④做好专题宣传活动。
各部室根据需要牵头做好这项工作。
如：安全月、质量服务月、防汛月等。
⑤开展评优树先工作，体现人本精神。
开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发职工的劳动热情，增强职工的团队精神。
⑥各管理处、项目部要开好班前会、例会。
四、加强对外宣传力度，主要是物业公司形象宣传。
（一）职工培训。
我们物业公司的每一名职工，都是一个对外宣传的端口，三百多名职工时时刻刻都在展示自己，所以业主对物业的第一印象都是从基层职工那里得来的。
对自身素质和服务标准的提高是我们的当务之急，对职工的培训需要从以下两个方面进行：1、物业基础知识培训。
对职工进行物业知识培训，一方面是提高了职工自身素质，增加职工的自律性；另一方面是让职工了解我们物业服务的详细内容，并且能够熟练的运用到实际工作中来，对业主问及一些小区基本情况时能够从容对答，充分体现出物业公司良好的职业风貌。
2、对职工礼仪、礼貌的培训，以及岗位服务细节的规范化。
物业职工的言行举止都是物业公司形象的体现，高品质的服务体现在一些细节上，例如：保安员、保洁员见到业主面带微笑问候“您好”，能够主动和业主进行良性的交流，保安员主动的帮助业主做一些力所能及的事，我们的维修人员在上门维修时用操作规范来要求自己，项目经理改被动服务为主动服务，主动的打电话和拜访业主。
（二）制作一套完整的大龙绿港物业宣传手册。
我们需要制作一本我们大龙绿港物业自己的宣传册，内容包括小区基本情况、物业服务的范围、物业服务的标准、人性化的服务、温馨提示、特约服务项目等等，能够让职工和业主都明确我们服务的内容，介绍我们的物业公司像介绍我们的家一样熟悉。
（三）充分、合理地利用现有的一些设施、区域做为宣传的平台。
1、宣传栏、告示板，可以设置“物业新动态”、“好人好事”、“装饰装修小常识”、“工作图片”等栏目，并及时进行更新，使业主能够对我们的服务细节和内容有更直观、更深入的了解。
2、顺义区内的“两台一报”（即顺义电视台、顺义广播电台、顺义时讯报），播报“温馨提示”、“物业知识”、“生活健康知识”等，让业主在享受服务的同时，也了解了物业管理。
3、组建物业公司的网站，开设多个专栏进行宣传，或以组建大龙绿港物业公司业主论坛，对于论坛上的问题，由公司确定的部门，在公司领导批准后进行回复，对于业主提出的好的建议，立即落实，对业主的一些误解或疑问，给予正确的舆论导向。
每个职工也可以以自己为平台，参与进来。
4、社区报刊，刊登“物业知识”、“社区大型活动通知”、“社区新动向”、“生活小常识”、“好人好事”等宣传内容，定期向业主发放。
5、充分利用社区可利用的空间，如：电梯里、电梯口对面、楼道等便利广告效应区域张贴宣传材料。
6、充分利用小区电子屏（每月的费用约5000元）、大龙公司电子屏滚动播出物业工作动态、物业知识等。
（四）利用短信群发的方式传递信息。
用群发短信平台的方式将信息传递给业主，包括与业主家居生活息息相关的问题(例如：煤气开关、停水、停电、小区除虫喷药等)，温馨提示，小区大型活动通知，节日问候，最新的物业政策法规等等。
以此来体现物业公司贴心的人性化服务理念。
（五）定期与业主用互动的方式进行沟通。
1、定期邀请业主的举行“座谈会”，可以根据不同年龄层次、职业类型来选择业主进行交流，以便及时从不同的角度了解问题、听取意见，同时就业主对物业方面的一些误解给予解答。
2、在与业主共同组建“篮球队”、“乒乓球队”，不定期的组织体育比赛或文娱活动，在这个过程中加强了解、增进感情，让业主在参与中了解和学习物业知识，认识物业管理。
（六）深入开展“六千”活动，主动与业主进行沟通。
项目部也是物业公司的展示窗口之一，他们的所作所为会直接影响到业主对我们的认知程度，我们应该尽力把我们的全面周到的服务传达给每一位业主，所以要求项目经理每月拜访业主(尤其是未缴纳费用的业主)，并对拜访信息详细
