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提高沟通口号

时间:2020-08-03 11:47

沟通口号名严 语句

影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。

有关 沟通的标语

沟通是人与人之间心灵上的桥梁

大学生如何提高沟通与交流的意识

1500字,请高手提供参考资料,谢谢

何提高沟通能力 所谓提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。

那幺究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢

心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。

1.一般步骤 (1)开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。

闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。

再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。

开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况 在这一步里,问自己如下问题: 。

对哪些情境的沟通感到愉快

对哪些情境的沟通感到有心理压力

最愿意与谁保持沟通

最不喜欢与谁沟通

是否经常与多数人保持愉快的沟通

是否常感到自己的意思没有说清楚

是否常误解别人,事后才发觉自己错了

是否与朋友保持经常性联系

是否经常懒得给人写信或打电话

???? 客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

(3) 评价自己的沟通方式 在这一步中,主要问自己如下三个问题: 。

通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通

在与别人沟通时,自己的注意力是否集中

在表达自己的意图时,信息是否充分

主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。

研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。

没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。

沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。

最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那幺一对不起就足以表达你的歉意,如果你还继续说:我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了????这样罗嗦反倒令人反感。

因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

(4) 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。

比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。

把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。

比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。

不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢

在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。

小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。

(5) 对计划进行监督 这一步至关重要。

一旦监督不力,可能就会功亏一篑。

最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。

计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。

记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

2.身体语言沟通的改善 我们已经了解身体语言在人际交往中的作用。

然而,真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。

这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当使用自己的身体语言。

(1) 理解别人的身体语言 身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。

从他人的目光、表情、身体运动与姿势,以及彼此之间的空间距离中,我们都能够感知到对方的心理状态。

了解了对方的喜怒哀乐,我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。

但是,理解别人的身体语言必须注意以下几个问题: 。

同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同 。

同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同 。

要站在别人的角度来考虑 。

要培养自己的观察能力 。

不要简单地下结论 同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。

一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩子,在与你交往时会运用很丰富的身体语言,不大在乎与你保持较近的距离,也时常带着甜蜜的表情与你谈话。

但是,这可能并没有任何特殊的意义,因为她与其它人的交往也是这个样子。

然而换成一个文静、内向的女孩子,上述的信息可能就意味着她已经开始喜欢你了。

相类似的,解释别人的身体语言还要考虑情境因素。

同样是笑,有时候是表示好感,有时候是表示尴尬,而有的时候又表示嘲讽,这都需要我们加以区别。

理解别人的身体语言,最重要的是要从别人的角度上来考虑问题。

要用心去体验别人的情感状态,也就是心理学上常讲的要注意移情.当别人对你表情淡漠,很可能是由于对方遇到了不顺心的事,因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。

事实上,这样的误解,在年轻人中最容易出现,也最容易导致朋友、恋人之间的隔阂。

站在别人的角度,替别人着想,才能使交往更富有人情味儿,使交往更深刻。

需要注意的是,要培养自己敏锐的观察力,善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。

不要简单地下结论。

比如,中国人喜欢客套,当来作客的人起身要走时,往往极力挽留,然而很多时候,这些挽留都并非出自诚意,我们从主人的姿势上是可以看出来的,口头上慢走,却早已摆出了送客的架式。

(2) 恰当使用自己的身体语言 恰当的使用自己的身体语言,要求我们做到以下几点: 。

经常自省自己的身体语言 。

有意识地运用身体语言 。

注意身体语言的使用情境 。

注意自己的角色与身体语言相称 。

注意言行一致 。

改掉不良的身体语言习惯 自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。

了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。

不善于自省的人,经常会产生问题。

有的性格开朗的女孩,她们在和异性交往中总是表现得很亲近,总是令人想入非非。

我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩,结果害得这位朋友陷入单相思,烦恼不堪。

而实际上,女孩根本就没有什幺特别的意思。

对于我的朋友而言,他应该增强对别人的身体语言的理解能力,避免产生误解:而那个女孩则应该自省,自己是否总是使人产生误解,如果是,则应注意检点自己的行为。

如果不注意自省,可能很危险。

我们可能会注意到,那些比较著名的演说家、政治家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。

这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。

身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。

北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。

在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。

如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。

结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:回去等消息吧。

最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。

改变不良的身体语言的意义,是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。

有人在与人谈话时,常有梳理头发,打响指等习惯,有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作,这些都会给人家留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。

同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,会影响沟通的效果。

真诚是一种美德,而言行一致则是真诚的体现。

口头语言与身体语言不一致,会使人觉得你很虚伪,就如口说留客,身体语言已经送客一样。

你必须记住,你什么也掩藏不了,你的眼睛早已说明了一切。

怎么提高沟通协调能力?

如何提高沟通协调能力如何提高沟通协调能力在人的一生中扮演着极其重要的角色,沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。

在工作中注重沟通技巧的修炼,掌握沟通的方法将给你的人生创造意想不到的新局面。

如何提高个人的沟通协调能力,应从以下三点做起:一、加强学习努力提高自身素质1、树立服务观念,强化自身形象和礼仪意识,是提高沟通协调能力的思想基础。

2、提高政策理论业务水平,是提高沟通协调能力的关键。

理论使人深刻,政策使人清醒。

只有具备了较强的理论政策素养,才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神,形成科学的世界观,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊,敢于坚持真理,才能使人敬佩。

3、打造较强的业务工作能力。

只有具备比较高的业务工作能力,才能更好地履行职责。

努力学习认真提升自己的五种能力:调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力,才有提高沟通协调能力的保证。

4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才在群众中有口碑。

5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可

关于品质,质量的口号

1. 、精心、用心,品质永保称心。

2. 上下达共识,左右协进步。

3. 创新突定品质,落实管理提高效率。

4. 同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。

5. 品质手法用得巧,解决问题没烦恼。

6. 突破是成功的前奏,方法是成功的利器。

7. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

8. 内部稽核轮流做,系统维持不会错。

9. 强化5S的管理,提高品质与效率,10. 作业标准能遵守,品质安全不用愁。

11. 检验测试彻底做,品质问题不放过。

12. 时时寻求效率进步,事事讲求方法技术。

13. 品质保证要全面,全员参与靠观念。

14. 自主检查做得巧,产品品质能确保。

15. 环境整洁身心好,整理整顿效率高。

16. 正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌.17. 以科技为动力,以质量求生存.18. 以质量求生存,以改革求发展.19. 质量出效益,点滴成江河.20. 建质量效益之路,创质量效益之业.21. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘.22. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进.23. 增强品质意识,强化安全观念.24. 产品质量连万家,利害关系你我他.25. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质.26. 产品是躯壳,质量是灵魂.27. 质量意识在心中,产品质量在手中.28. 质量意识强,品质有保障.29. 追求品质卓越,尽显企业精华.30. 重视产品质量,加强企业管理.31. 强化竞争意识,营造团队精神.32. 团结一条心,石头变成金.33. 深化质量管理,提高产品质量.34. 加强质量意识,端正质量态度;规范质量行为,树立质量风气.35. 凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象.36. 效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育.37. 全员培训,同步提高,创新进步.38. 重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺.39. 客户想到的我们要做到,客户没想到的我们也要做到.40. 品质管制人人做,优良品质有把握.41. 人人提案创新,成本自然减轻.42. 检验记录要可靠,统计分析才有效.43. 自主检验做得好,生产顺畅不得了.44. 作业标准合理化,品质保证国际化.45. 产品批次能鉴别,问题产生能解决.46. 专心工作为首要,质量安全皆顾到.47. 质量意识加强早,明天一定会更好.48. 严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证.49. 爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕.50. 抓好产品质量,必须从我做起.51. 进料检查照标准,产品品质必然稳.52. 质量是永恒的生命,信誉是永恒的保证.53. 品质就是生命,时间就是效率.54. 完善规章制度,遵守安全规程.55. 安全来于警惕,事故出于麻痹.56. 创优质品牌,树企业形象.57. 提高安全意识,增强安全保护58. 消除安全隐患,保障人身安全59. 品质在心中,安全在手中60. 整理整顿常清扫,效率提高浪费少61. 今天的事,今天完成62. 你的自觉奉献,才有公司明天的辉煌63. 只有勇于承担责任,才有机会承担更大的责任.64. 品质是做出来的,不是检验出来的65. 做一流的品质,是我们的目标66. 做好电点滴滴的事,是我们的责任67. 整理整顿精神好,品质检验依次高68. 举手之劳做清洁,环境清洁可常乐69. 工作质量人人把关,产品质量层层把关70. 该说说到\\\\说到做到\\\\做到有效71. 现场管理好,产品质量高72. 合理安排,提高效率73. 规范管理,降低成本74. 科学管理,诚信为本,精益求精,客户至上75. 强化班组建设,将不良消灭在本工序76. 做无差错能手,向零缺陷迈进77. 力求一次做好,争取最大效益78. 消灭不良起因,规范管理操作79. 检验记录确实填,制程稳定展笑颜80. 控制来料品质,稳定成品质量81. 产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨82. 宁愿事前检查,不可事后修改83. 全员用心做得好,企业提升跟着跑84. 整理整顿做得好,生产管制难不倒85. 不转机制就转岗,不换观念就换人86. 进料检查照标准,产品品质必然稳87. 只有不完美的产品,没有挑剔的顾客88. 品质第一,客户至上;团结拼搏,争创最佳89. 以人为本,唯才任贤90. 品质在心中,安全在手中91. 认同企业使命,全情投入工作,促进个人发展92. 自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持93. 迅速反映,立即行动94. 全心投入,追求卓越95. 取得认证,通行无阻,放眼天下无限商机96. 细心、精心、用心,品质永保称心。

97. 实施ISO9000,大家同心日日革新。

98. ISO 9000不只是目标,是你我共同的责任。

99. 上下沟通达共识,左右协调求进步。

100. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

101. 品质保证有观念,ISO 9000成功要全面。

102. 同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。

103. 品质手法用得巧,解决问题没烦恼。

104. 品质管理标准化,ISO 9000落实靠大家。

105. 突破是成功的前奏,方法是成功的利器。

106. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

107. 内部稽核轮流做,系统维持不会错。

108. 强化5S的管理,提高品质与效率,109. 作业标准能遵守,品质安全不用愁。

110. 检验测试彻底做,品质问题不放过。

111. 时时寻求效率进步,事事讲求方法技术。

112. 品质保证要全面,全员参与靠观念。

113. 自主检查做得巧,产品品质能确保。

114. 环境整洁身心好,整理整顿效率高。

115. 未来的成功属于质量领先者.116. 质量是提高企业效益的保证.117. 贯彻ISO9001标准,树企业新形象.118. 实施ISO9001标准,规范企业管理行为.119. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪.120. 杜绝一切不合格是质量管理的基本要求.121. 贯彻ISO系列标准,树立企业新形象122. 实施ISO9000,大家同心日日革新。

123. ISO 9000不只是目标,是你我共同的责任。

124. 品质保证有观念,ISO 9000成功要全面。

125. 品质管理标准化,ISO 9000落实靠大家。

126. 贯彻ISO系列标准,树立企业新形象127. 整理:区分报废,去芜存精128. 整顿:科学布局,取用快捷129. 清扫:清楚垃圾,美化环境130. 清洁:各就各位,形成制度131. 安全:消除隐患,安全第一132. 节约:勤俭节约,爱护公物133. 修养:仪表整洁,团队精神134. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪135. 质量是我们每天的工作任务136. 融合\\\\责任\\\\守纪\\\\进步137. 质量承诺:不制造不良品\\\\不传递不良品\\\\不接受不良品138. 诚信、拼搏、协力、开拓139. 质量+速度+服务=价值140. 客户满意是永恒的追求141. 质量是我们每天的工作任务142. 品质是企业生存和发展的根基143. 提高安全意识,增强安全保护,消除安全隐患,保障人身安全144. 顾客满意是我们永恒不变的宗旨

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如何提升沟通技巧实例

沟通----成功人士必备技能一个职业人士所需要的三种最基本的技能:沟通能力管理能力 团队合作能力沟通的含义 我们从出生一直到现在,经常不断地在和别人进行着沟通。

但是沟通是什么

每个人对沟通的理解是不一样的。

对沟通的不同理解就造成了沟通的困难和障碍,最终导致沟通的失败。

我们在实际工作过程中,不能有效沟通确实是一个最大的障碍,是造成工作效率低下的一个非常重要的原因。

给沟通下一个定义:沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。

沟通的三大要素 在沟通的定义里,需学习和明确沟通的重要内容即三大要素:要有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感要素一:要有一个明确的目标一定要有一个明确的目标,必须有了明确的目标才叫沟通。

如果大家在一块天南海北的侃大山但没有目标,那就不是沟通,而是聊闲天。

而我们以前常常没有区分出聊闲天和沟通的差异。

实际工作和生活中你可能经常会遇到这样的情况,有同事或朋友过来说:小高,咱们出去随便沟通沟通。

“随便”和“沟通”二者本身就是一对矛盾。

沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。

所以,我们理解了这个内容之后,我们在和别人沟通的时候,见面的第一句话应该说:“这次我找你的目的是……”沟通时第一句话要说出你要达到的目的,这是非常重要的,也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。

重点提示沟通时第一句话就要说出你要达到的目的,这是你的沟通能力在行为上的表现。

要素二:达成共同的协议沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方共同承认的协议,只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。

如果没不达成协议,就不能称之为有效沟通,可以说是“沟”而不“通”。

沟通是否结束的标志就是是否达成了协议。

在实际的工作过程中,我们常见到大家一起沟通过后,但是没有最后形成一个明确的协议,大家就各自去工作了。

由于对沟通的内容理解不同,又没有达成协议,最终造成了工作效率的低下,双方又增添了委很多矛盾,这种明显的“沟”而不“通”的情况是普遍存在于实际工作之中的,然而我们却习焉不察。

要素三:沟通信息、思想和情感沟通的内容不仅仅是信息,还包含着更加重要的东西,那就是思想和情感。

那么信息,、思想和情感哪一个更容易沟通呢

是信息。

例如:今天几点钟起床

现在是几点了

几点钟开会

往前走多少米

这样的信息是非常容易沟通的。

而思想和情感是不太容易沟通的。

在我们工作的过程中,很多障碍使思想和情感无法得到很好的沟通。

但事实上我们在沟通过程中,需要传递的更多的是彼此之间的思想,而信息的内容并不是最主要的。

沟通的两种方式:语言的沟通肢体语言的沟通 语言是人类特有一种非常好的、有效的沟通方式。

在沟通过程中,语言沟通能传递信息、思想和情感等,但最主要的是传递信息。

肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的思想和情感。

沟通的双向性我们在工作和生活的过程中,常把单向的通知当成了沟通。

你在与别人沟通的过程中是一方说而另一方听,这样的效果非常不好。

换句话说,只有双向的才叫做沟通,任何单向的都不叫沟通。

因此沟通的另外一个非常重要的特征是:沟通一定是一个双向的过程。

沟通三行为:说、听、问要形成一个双向的沟通,必然包含三种行为,即:说的行为、听的行为和问的行为。

有效的沟通必然是由这三种行为组成的。

换句话说,考核一个人是否具备沟通技巧的时候,看他这三种行为是否都能恰当出现就行了。

沟通失败 在我们平时的工作和生活中,不好的沟通给我们带来的伤害或损失都会大。

如果在工作中你欠缺沟通技巧,就无法和同事正常地去完成一项工作,工作效率降低,同时也会影响到你个人的职业生涯的发展;在家庭中不好的沟通会造成家庭的破裂。

导致沟通失败的原因:缺乏信息或知识。

没有说明重要性。

在沟通的过程中,没有优先顺序,没有说明每件事情的重要性。

只注重了表达,而没有注重倾听。

没有完全理解对方的话,以致询问不当。

时间不够。

不良的情绪。

人是会受到情绪影响的,特别是在沟通的过程中,情绪也会影响到效果。

没有注重反馈。

没有理解他人的需求。

职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。

高效沟通的三原则“对事不对人” 职业人士在沟通的时候严格遵循了这个原则,就事论事地和你沟通,显得有一丝冷淡。

其实这恰恰是专业沟通的表现,时间久了你就会发现,这样的人往往沟通能力很强。

要明确沟通 明确就是在沟通的过程中,你说的话一定要非常明确,让对方有个准确的惟一的理解。

(在沟通过程中有人经常会说一些模棱两可的话 )积极聆听 [自检] 你在沟通过程中是否遵循沟通三原则

有效沟通过程 [自检]在日常工作中,你常用哪些方法传递信息

如果改用其他的方式是否会带来好的效果

忠告 最好的沟通方式是面对面的沟通何时发送信息(When)发送信息要选择合适的时间。

比如销售人员在与客户的沟通过程中,何时约见客户、何时发出致谢函、何时发催款函,甚至面谈的时候何时发送何种信息,也就是什么时候交流思想和情感,什么时候仅仅是传达信息以及各占多长时间等等,都是有讲究的。

这一点非常重要,也在日益引起人们的重视。

[自检]设想你与别人沟通时,如果没有注重时间的选择(包括:时间长短),会产生哪些不好的后果

信任是沟通的基础沟通的态度强迫性态度回避性态度迁就性态度折衷性态度合作性态度自检----沟通中的合作性程度双方都能阐明各自所担心的问题积极并愿意解决问题共同研究解决问题的方案对事不对人,不揭短,不指责达成双赢的目的,大家都获益确定信息内容(What) 发送信息内容的两种方式,一种是语言,另一种就是肢体语言。

在同别人沟通的时候,你说什么话是很重要的,但只有加入相应的肢体语言,你所要传递的信息内容才会更加确切。

只注重语言却不注重肢体语言,沟通效果会非常不好的。

就像我们每一个人每天都会听到很多的口号,如:欢迎光临。

是否让你感觉到真正的欢迎光临呢

很少感觉到。

我们接受到的仅仅是

“欢迎光临”这四个字带给我们的信息,却没有通过她喊这句话的肢体语言传递给顾客相应的情感。

所以说,在选择具体内容的时候,我们一定要确定要说哪些话,用什么样的语气、什么样的动作去说,这些在沟通中非常重要。

谁该接收信息(Who) 我们在发送信息的时候还需要考虑谁是信息的接收者,务必充分考虑接收者的情况,需要注意以下问题:谁是你的信息接收对象先获得接收者的注意接收者的观念接收者的需要接收者的情绪何处发送信息(Where)发送信息时,还需要根据信息的内容和接收者的具体情况,考虑在什么样的环境和场合下发送给对方。

[自检] 你认为在不同场合下发送信息的效果会有何不同

会议室办公室酒吧或咖啡厅家中的客厅关键的沟通技巧——积极聆听 聆听的原则适应讲话者的风格眼耳并用首先寻求理解他人,然后再被他人理解鼓励他人表达自己聆听全部信息表现出有兴趣聆听人际风格的四大分类分析型 有的人在决策的过程中果断性非常弱,感情流露也非常少,说话非常啰嗦,问了许多细节仍然不做决定,这样的人属于分析型的人。

和蔼型 还有一类,他的感情流露很多,喜努哀乐都会流露出来,这样的人我们称之为和蔼型,他总是微笑着去看着你,但是他说话很慢,温情脉脉,然而果断性较差。

表达型 这类人感情外露,做事非常的果断、直接、热情、有幽默感受、活跃、动作非常的多,而且非常夸张,他在说话的过程中,往往会借助一些动作来表达他的意思,这样的人是表达型的人。

支配型 这类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你,我们管这样的人叫做支配型的人。

物以类聚,人以群分——两个风格相似的人沟通时效果会非常好,因此我们应该努力适应对方的沟通风格。

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