
急求水果超市促销各种水果的广告语
五一节促销方案建议 五一节,是春节长假后的第一个黄金周,是旺季来临的标志,是全年营销的第一场大战役。
嘉元公司建议五一节的促销不仅不能错过,且要重视并搞好。
继三四月销售低迷后,五一节迎来了消费者消费欲望的复苏。
随着春深夏至,季节性消费、换季消费开始抬头。
我们综合多年的经验及数据分析认为,五一节的主力消费群体集中在以下几个方面。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类) 2、长假旅行消费(箱包旅行包、、旅行用品) 3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、) (户外用品、运动用品、园艺用品) 4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季) (夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品) 5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费) 我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的才能成功。
基于此,我们要依据五一节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。
一、 确定促销期间 五一节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以五一的促销期间不益太长,我们建议在8-12天之间。
考虑到部分顾客五一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应安排在4月28日起至5月8日止为益。
二、确定促销目的 虽说促销就是为了促进销售,但精确的讲其中还是有一定的区别。
因为促进销售一般来讲主要有两个途径,一是以现有顾客群体为基础,促销重客单价的提升;二是以提升客流量为目的,意在扩大超市影响力。
再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。
五一节关系到超市全年营销的影响力,所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点,以此为目的组织此次促销,也就是说要以提升客流量为主。
在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的力度,并且要重视宣传面的广度要有所扩大。
同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示,客单价相应会有所增加。
当然因实际情况不同,还要仔细的进行前期数据分析,发现可提升的空间。
三、 确定促销主题和主力商品群 促销主题是超市向顾客的诉求重点,是引起顾客共鸣的主要工具。
五一节促销主题有几个主流。
一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;二是换季购物为主题的新品推广诉求;三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。
将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。
四是以长假休闲购物为主题;五是以春游、旅游为主题。
如: 五一酬宾 惊喜狂购(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主) 劳动光荣 低价有礼(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主) 开心度长假 低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价) 低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料) 欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料) 五一乐翻天 购物拿大奖(有奖销售、刮刮卡等) 购物有乐趣 吃上再拿上(游戏互动促销 大规模的品尝买赠活动) 四、 确定促销商品分类比重及促销价 根据商品组织情况或竞争环境要求确定了促销主题及主力商品群后,要进一步规划各类商品促销比重,建议如下: 五一快讯各类促销品量 食品类 分类 主要品种 促销品数 让利辐度 生鲜 包装熟肉装 2 10%-20% 散称熟肉、面包、散称饼干 6 10%-20% 散称糖果、炒货、干果蜜饯 4 10%-20% 粮油 色拉油 2 5%-10% 10公斤代大米、面粉 2 5%-10% 调味 醋、酱油、味精、芥末油、花椒油(凉拌型) 2 5%-10% 代干货(腐竹、粉丝) 2 10%-20% 罐头、白糖、冰糖、蜂蜜 8 5%-10% 酒饮 白酒(当地婚庆常用型) 2 3%-5% 啤酒(单支、罐装) 2 3%-5% 饮料(纯水、果汁、乳酸、茶) 10 5%-10% 冲调(柑粉、固体果味冲饮) 2 30%-50% 茶叶(散装、袋装) 4 20%-30% 休闲 饼干 2 10%-15% 膨化 4 10%-15% 果冻 2 10%-15% 干果蜜饯 4 10%-15% 山楂 2 10%-15% 五一期快讯各类促销品量 非食品类 分类 主要品种 促销品数 让利辐度 洗化 洗衣粉、皂、芳香剂、防虫日化 8 10%-15% 洗洁净、洗涤剂、柔顺剂 4 10%-15% 香皂(润肤型) 2 10%-15% (防晒、保湿型、换季护肤品) 10 20%-30% 牙膏、牙刷 4 10%-15% 卫生巾、卫生纸 4 10%-15% 家居 收纳整理袋、衣架 4 10%-15% 居室清洁用具 2 10%-15% 冰品制作模具、凉杯水具 2 10%-15% 雨具 2 10%-15% 家电 夏凉家电(电扇、空调) 4 5%-10% (像机、胶卷、电池) 4 5%-10% 家纺 内衣、睡衣、丝袜(夏凉型) 10 10%-15% 床品(凉枕凉席) 2 10%-15% 毛巾(浴巾、毛巾被) 2 10%-15% 运动服、鞋 4 20%-30% 凉拖 4 20%-30% 文体 运动器材(羽拍类、球类) 3 20%-30% 户外玩具类(风筝、摇控模型) 4 20%-30% 五、 确定促销活动方式 为使促销活动更加丰富,在结合厂家提供的促销方式以外,还要有同超市促销主题紧密相关的促销方式,或将某一厂家的促销活动方式作为主要的促销方式,当然在DM海报上我们要尽可能多的罗列所有的促销方式。
如刮奖、买赠、试吃试用等。
建议活动方式尽可能简单: 1、 买赠(一单购物达××元赠××物品) 2、 互动有奖游戏(一单购物达××元可参加游戏,积分高可得大奖) (如跳绳、绑腿跑、吊鱼比赛) 3、 刮刮卡(一单购物达××元赠卡一张,刮开兑奖) 4、 现场试吃试用(请厂家多提供) 5、 演艺(请演艺队营造气氛) 6、 六、 确定促销投入 我们建议五一节促销费用投入不易太大,必要的投入到赠品和宣传海报上即可,有条件可在店头装饰上投入一些,最多不要超过促销期间预记的1.5%。
5.1超市促销方案
五一节促销方案建议 五一节,是春节长假后的第一个黄金周,是旺季来临的标志,是全年营销的第一场大战役。
嘉元公司建议五一节的促销不仅不能错过,且要重视并搞好。
继三四月销售低迷后,五一节迎来了消费者消费欲望的复苏。
随着春深夏至,季节性消费、换季消费开始抬头。
我们综合多年的经验及数据分析认为,五一节的主力消费群体集中在以下几个方面。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类) 2、长假旅行消费(箱包旅行包、、旅行用品) 3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、) (户外用品、运动用品、园艺用品) 4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季) (夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品) 5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费) 我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的才能成功。
基于此,我们要依据五一节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。
一、 确定促销期间 五一节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以五一的促销期间不益太长,我们建议在8-12天之间。
考虑到部分顾客五一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应安排在4月28日起至5月8日止为益。
二、确定促销目的 虽说促销就是为了促进销售,但精确的讲其中还是有一定的区别。
因为促进销售一般来讲主要有两个途径,一是以现有顾客群体为基础,促销重客单价的提升;二是以提升客流量为目的,意在扩大超市影响力。
再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。
五一节关系到超市全年营销的影响力,所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点,以此为目的组织此次促销,也就是说要以提升客流量为主。
在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的力度,并且要重视宣传面的广度要有所扩大。
同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示,客单价相应会有所增加。
当然因实际情况不同,还要仔细的进行前期数据分析,发现可提升的空间。
三、 确定促销主题和主力商品群 促销主题是超市向顾客的诉求重点,是引起顾客共鸣的主要工具。
五一节促销主题有几个主流。
一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;二是换季购物为主题的新品推广诉求;三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。
将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。
四是以长假休闲购物为主题;五是以春游、旅游为主题。
如: 五一酬宾 惊喜狂购(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主) 劳动光荣 低价有礼(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主) 开心度长假 低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价) 低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料) 欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料) 五一乐翻天 购物拿大奖(有奖销售、刮刮卡等) 购物有乐趣 吃上再拿上(游戏互动促销 大规模的品尝买赠活动) 四、 确定促销商品分类比重及促销价 根据商品组织情况或竞争环境要求确定了促销主题及主力商品群后,要进一步规划各类商品促销比重,建议如下: 五一快讯各类促销品量 食品类 分类 主要品种 促销品数 让利辐度 生鲜 包装熟肉装 2 10%-20% 散称熟肉、面包、散称饼干 6 10%-20% 散称糖果、炒货、干果蜜饯 4 10%-20% 粮油 色拉油 2 5%-10% 10公斤代大米、面粉 2 5%-10% 调味 醋、酱油、味精、芥末油、花椒油(凉拌型) 2 5%-10% 代干货(腐竹、粉丝) 2 10%-20% 罐头、白糖、冰糖、蜂蜜 8 5%-10% 酒饮 白酒(当地婚庆常用型) 2 3%-5% 啤酒(单支、罐装) 2 3%-5% 饮料(纯水、果汁、乳酸、茶) 10 5%-10% 冲调(柑粉、固体果味冲饮) 2 30%-50% 茶叶(散装、袋装) 4 20%-30% 休闲 饼干 2 10%-15% 膨化 4 10%-15% 果冻 2 10%-15% 干果蜜饯 4 10%-15% 山楂 2 10%-15% 五一期快讯各类促销品量 非食品类 分类 主要品种 促销品数 让利辐度 洗化 洗衣粉、皂、芳香剂、防虫日化 8 10%-15% 洗洁净、洗涤剂、柔顺剂 4 10%-15% 香皂(润肤型) 2 10%-15% (防晒、保湿型、换季护肤品) 10 20%-30% 牙膏、牙刷 4 10%-15% 卫生巾、卫生纸 4 10%-15% 家居 收纳整理袋、衣架 4 10%-15% 居室清洁用具 2 10%-15% 冰品制作模具、凉杯水具 2 10%-15% 雨具 2 10%-15% 家电 夏凉家电(电扇、空调) 4 5%-10% (像机、胶卷、电池) 4 5%-10% 家纺 内衣、睡衣、丝袜(夏凉型) 10 10%-15% 床品(凉枕凉席) 2 10%-15% 毛巾(浴巾、毛巾被) 2 10%-15% 运动服、鞋 4 20%-30% 凉拖 4 20%-30% 文体 运动器材(羽拍类、球类) 3 20%-30% 户外玩具类(风筝、摇控模型) 4 20%-30% 五、 确定促销活动方式 为使促销活动更加丰富,在结合厂家提供的促销方式以外,还要有同超市促销主题紧密相关的促销方式,或将某一厂家的促销活动方式作为主要的促销方式,当然在DM海报上我们要尽可能多的罗列所有的促销方式。
如刮奖、买赠、试吃试用等。
建议活动方式尽可能简单: 1、 买赠(一单购物达××元赠××物品) 2、 互动有奖游戏(一单购物达××元可参加游戏,积分高可得大奖) (如跳绳、绑腿跑、吊鱼比赛) 3、 刮刮卡(一单购物达××元赠卡一张,刮开兑奖) 4、 现场试吃试用(请厂家多提供) 5、 演艺(请演艺队营造气氛) 6、 六、 确定促销投入 我们建议五一节促销费用投入不易太大,必要的投入到赠品和宣传海报上即可,有条件可在店头装饰上投入一些,最多不要超过促销期间预记的1.5%。
住宿洗浴行业利润是多少
在竞烈的环境下,如何高自竞争能力:第一:提高自己的服务水平第二:价格第三:减少成本热水设备需热源梁热原单价运行成本燃油锅炉40000kcal÷10200kcal\\\/kg÷85%=4.61kg7元\\\/kg32.27 元天然气锅炉40000kcal÷8500kcal\\\/kg÷90%=5.23kg3元\\\/m315.69 元电锅炉40000kcal÷860kcal\\\/kw\\\/h÷98%=47.5kw\\\/h0.9元\\\/kw\\\/h46.5 元空气源热水器40000kcal÷860kcal\\\/kw\\\/h÷350%=13kw\\\/h0.98元\\\/kw\\\/h12.74 元煤锅炉40000kcal÷5500kcal\\\/kg÷70%=10.4kg1元\\\/kg10.4 元全自动生物质颗粒燃料锅炉40000kcal÷4500kcal\\\/kg÷91%=9.770.9元\\\/kg8.8 元可以看的出我们怎样才能降低成本 安徽鼎梁生物能源科技开发有限公司
住宿洗浴行业利润是多少
在竞烈的环境下,如何高自竞争能力:第一:提高自己的服务水平第二:价格第三:减少成本热水设备需热源梁热原单价运行成本燃油锅炉40000kcal÷10200kcal\\\/kg÷85%=4.61kg7元\\\/kg32.27 元天然气锅炉40000kcal÷8500kcal\\\/kg÷90%=5.23kg3元\\\/m315.69 元电锅炉40000kcal÷860kcal\\\/kw\\\/h÷98%=47.5kw\\\/h0.9元\\\/kw\\\/h46.5 元空气源热水器40000kcal÷860kcal\\\/kw\\\/h÷350%=13kw\\\/h0.98元\\\/kw\\\/h12.74 元煤锅炉40000kcal÷5500kcal\\\/kg÷70%=10.4kg1元\\\/kg10.4 元全自动生物质颗粒燃料锅炉40000kcal÷4500kcal\\\/kg÷91%=9.770.9元\\\/kg8.8 元可以看的出我们怎样才能降低成本 安徽鼎梁生物能源科技开发有限公司
促销手段有哪些
零售商品的的手段: 1、降价式促销 降价式促销就是将商品低于正常价出售。
其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
(1)库存大清仓:以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
(2)节庆大优惠:新店开张、逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机。
(3)每日特价品:由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一物或每周一物的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的商品。
低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮。
2、有奖式促销 顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。
因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。
通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。
另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。
有奖促销是受消费者欢迎的一种促销方式,但需要注意开奖规则的真实性,抽奖的公平性。
抽奖促销由于对消费者参与成本低,操作简单,往往参与人数多,但转化效果不好。
3、打折式优惠 一般在适当的时机,如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠。
(1)设置特价区:就是在店内设定一个区域或一个陈列台,销售特价商品。
特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货,或为快过保持期的商品,或为外包装有损伤的商品。
注意不能鱼目混珠,把一些变质损坏的商品卖给顾客,否则,会引起顾客的反感,甚至会受到顾客投诉。
(2)节日、周末大优惠:即在新店开业、逢年过节或周末,将部分商品打折销售,以吸引顾客购买。
(3)优惠卡优惠:即向顾客赠送或出售优惠卡。
顾客在店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。
优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士,也可以是到店购物次数或数量较多的熟客,出售的优惠卡范围一般不定,这种促销目的是为了扩大顾客群。
(4)批量作价优惠:即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时,给予价格上的优惠。
这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上,可以增加顾客一次性购买商品的数量。
4、竞赛式促销 竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,如喝啤酒比赛等。
此外,还可举办一些有竞赛性质的活动,如卡拉OK比赛等,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对零售店的话题,加深顾客对零售店的印象。
5、免费品尝和试用式促销 在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品。
非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。
例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。
国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。
6、焦点赠送式促销 想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。
这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。
7、赠送式促销 赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用。
这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。
目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同。
8、展览和联合展销式促销 这是说在促销之时,商家可以邀请多家同类商品厂家,在所属分店内共同举办商品展销会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会;也可以组织商品的展销,比如多种节日套餐销售等等。
在这种活动中,通过各厂商之间相互竞争,促进商品的销售。
促销手段的作用: 1、传递产品销售信息。
必须在产品正式进入市场以前,企业必须及时向中间商和消费者传递有关的产品销售情报。
通过信息的传递,使社会各方了解产品销售的情况,建立起企业的良好声誉,引起他们的注意和好感,从而为企业产品销售的成功创造前提条件。
2、创造需求,扩大销售。
企业只有针对消费者的心理动机,通过采取灵活有效的促销活动,诱导或激发消费者某一方面的需求,才能扩大产品的销售力。
并且,通过企业的促销活动来创造需求,发现新的销售市场,从而使市场需求朝着有利于企业销售的方向发展。
3、突出产品特色,增强市场竞争力。
企业通过促销活动,宣传本企业的产品较竞争对手产品的不同特点,以及给消费者带来的特殊利益,使消费者充分了解本企业产品的特色,引起他们的注意和欲望,进而扩大产品的销售,提高企业的市场竞争能力。
4、反馈信息,提高经济效益。
通过有效的促销活动,使更多的消费者或用户了解、熟悉和信任本企业的产品,并通过消费者对促销活动的反馈,及时调整促销决策,使企业生产经营的产品适销对路,扩大企业的市场份额,巩固企业的市场地位,从而提高企业营销的经济效益。
促销手段有哪些
零售商品的的手段: 1、降价式促销 降价式促销就是将商品低于正常价出售。
其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
(1)库存大清仓:以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
(2)节庆大优惠:新店开张、逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机。
(3)每日特价品:由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一物或每周一物的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的商品。
低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮。
2、有奖式促销 顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。
因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。
通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。
另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。
有奖促销是受消费者欢迎的一种促销方式,但需要注意开奖规则的真实性,抽奖的公平性。
抽奖促销由于对消费者参与成本低,操作简单,往往参与人数多,但转化效果不好。
3、打折式优惠 一般在适当的时机,如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠。
(1)设置特价区:就是在店内设定一个区域或一个陈列台,销售特价商品。
特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货,或为快过保持期的商品,或为外包装有损伤的商品。
注意不能鱼目混珠,把一些变质损坏的商品卖给顾客,否则,会引起顾客的反感,甚至会受到顾客投诉。
(2)节日、周末大优惠:即在新店开业、逢年过节或周末,将部分商品打折销售,以吸引顾客购买。
(3)优惠卡优惠:即向顾客赠送或出售优惠卡。
顾客在店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。
优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士,也可以是到店购物次数或数量较多的熟客,出售的优惠卡范围一般不定,这种促销目的是为了扩大顾客群。
(4)批量作价优惠:即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时,给予价格上的优惠。
这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上,可以增加顾客一次性购买商品的数量。
4、竞赛式促销 竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,如喝啤酒比赛等。
此外,还可举办一些有竞赛性质的活动,如卡拉OK比赛等,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对零售店的话题,加深顾客对零售店的印象。
5、免费品尝和试用式促销 在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品。
非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。
例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。
国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。
6、焦点赠送式促销 想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。
这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。
7、赠送式促销 赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用。
这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。
目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同。
8、展览和联合展销式促销 这是说在促销之时,商家可以邀请多家同类商品厂家,在所属分店内共同举办商品展销会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会;也可以组织商品的展销,比如多种节日套餐销售等等。
在这种活动中,通过各厂商之间相互竞争,促进商品的销售。
促销手段的作用: 1、传递产品销售信息。
必须在产品正式进入市场以前,企业必须及时向中间商和消费者传递有关的产品销售情报。
通过信息的传递,使社会各方了解产品销售的情况,建立起企业的良好声誉,引起他们的注意和好感,从而为企业产品销售的成功创造前提条件。
2、创造需求,扩大销售。
企业只有针对消费者的心理动机,通过采取灵活有效的促销活动,诱导或激发消费者某一方面的需求,才能扩大产品的销售力。
并且,通过企业的促销活动来创造需求,发现新的销售市场,从而使市场需求朝着有利于企业销售的方向发展。
3、突出产品特色,增强市场竞争力。
企业通过促销活动,宣传本企业的产品较竞争对手产品的不同特点,以及给消费者带来的特殊利益,使消费者充分了解本企业产品的特色,引起他们的注意和欲望,进而扩大产品的销售,提高企业的市场竞争能力。
4、反馈信息,提高经济效益。
通过有效的促销活动,使更多的消费者或用户了解、熟悉和信任本企业的产品,并通过消费者对促销活动的反馈,及时调整促销决策,使企业生产经营的产品适销对路,扩大企业的市场份额,巩固企业的市场地位,从而提高企业营销的经济效益。
求洗浴经理管理和培训,营销等技巧和方案,程序详细一些
桑拿洗浴业中营销策划 一、广告效应 广告在现代社会中扮演着举足轻重的角色,大街小巷,电视报纸那里都充斥着广告的身影。
消费者在读一某件商品一无所知的情况下,所依据的是广告的信息。
广告所展现的形式大致有:1 电视 2 报刊杂志 3 广播 4 网络 5 户外广告 等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。
通过朋友,熟人等传递着某件商品或某种消费场所满意度颇佳的为“软性”广告(与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同)就一般洗浴中心而言,在“硬性广告”上投入较少。
解决方案: 1 在流动人口较多的、商场、路口竖立醒目广告,主要为宣传企业知名度,提高品牌形象。
主要为地点,与洗浴中心的简练印象深的广告语。
若洗浴中心与火车站,汽车站相临不远,与车站的广告牌的内容:浴池的门票,免费住宿。
于火车站,汽车站竖立广告牌,使地理位置原本优越的条件得以充分发挥。
在本地内出租车、公交车上做宣传,诸如印制XX洗浴的座套广告在车座上,使顾客在乘车的同时,了解某某洗浴中心。
2 逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。
3 信息时代注重信息的实效性。
在网络建立XX洗浴中心的网站,使人们在网络上也可及时了解本店的信息。
对于本中心的品牌形象,加大我中心在顾客心目中的可信度,都不失为一个极好的建议
对于“软性广告”也不容忽视 顾客对于口头传播的讯息的可信度要大大高于硬性广告的宣传模式。
最根本的解决方法: 1管理上下工夫。
2 建立社会效益 在一年的旺季甚至淡季期间,将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票,一来可在社会中取得反响,二来老师在社会中的地位是高尚的,因此在社会中人们亦会认可的。
选择其他行业也不为过,关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。
在社会上博得众人的口碑,是要付出一定代价的,但是一旦企业有些变故,品牌形象与口碑往往是拿金钱不能换取的。
服务,是企业的财产,在如今的商业化社会,不进行一些商业运做,树立洗浴中心品牌形象,又何以立足,做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。
除了考虑教师,其实捐赠贫困儿童,经常到社会福利院等等,不用说很明显了。
与经销商合作 可在浴品——香皂、沐浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”。
诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。
于电梯内,浴区内,总之是一切可以利用的有利空间,但也不要搞成超市促销的那种场面。
设立顾客意见箱 我们对于客人真实情况的了解,全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。
如果我们忽视客人的意见,那么,即便是自身的错误也需明白症结之所在。
通过的渠道主要为两种,一、员工本身 二、客人 员工虽在一线工作,但对于某些问题还是带有主观情绪的反映,不甚客观,不能完全反映客人的“至上”的心态。
无论从经营的角度与管理的层面,设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意
完善顾客意见制 一、印制洗浴情况调查表,作为企业本身,迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见,因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁,大凡经营者,往往不注重与顾客的诚心对话,其间也是有一部分原因的,诸如痞子,无赖的无理要求,往往使一些对企业长远发展的意见无法汇总,既然敞开大门的谈问题,就要抵得住一些无理的意见。
意见的利与弊,取与舍,实施与否的主动性,完全在企业手中。
现有调查表一份,以供参考: 尊敬的顾客: 感谢您对XX洗浴中心的支持和信任,光临本洗浴中心。
我们本着“顾客就是上帝”的服务宗旨,同时为您在舒适、洁净的XX洗去一身疲惫,同时也便于我们更好的为您服务,现将____顾客在本浴池的满意度,做一调查。
1 您对( )部门服务感到宾至如归,您认为( )工牌号服务员服务热情、耐心、大方、周到 2 您对这里的卫生满意吗
不满意的地方: 3 您对( )服务员不满意,他\\\/她的错误之处: 4 您经常洗浴吗
(是\\\/不是) 一般去那里洗浴
5 您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是
不足之处在哪里
6 您的其他宝贵建议: 感谢您对本洗浴中心的大力支持,请留下您的联系方式------ 到总台领取纪念品一份,您的建设性意见,我们会郑重考虑。
XXX洗浴中心 年 月 日 二、对某些建设性意见,可以听取顾客的意见,留下其联系方式则是一个好的前提。
顾客是一个有血肉,有思考能力,文化水平修养各不相同的整合体。
即使有些意见不是永远正确与客观的,对于决策者来说有所取和有所舍,在众多意见中取其精华,去其糟粕。
即便不能解决,那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泻洪口。
三、想长足发展,须把好节省关 节省顾名思义。
节约,省下。
员工在处理垃圾袋,洗衣粉,肥皂用的较多,应该予以节约。
小钱省下一部分,但是一些钱如何省下呢
经营的思维,与管理密不可分,经营目标的实施绝大部分取决于管理。
既然在管理中提到过节约,为何又要在经营思维中凸显出来时,此时两个方面乃当务之急。
花有胜败时,企业在一年当中的利润是随季节变化而改变的,正如某浴池而言,冬季乃旺季,夏季是淡季。
一边客流的必然减少,一边员工岗位的臃肿,在此期间,可以实行员工培训,择精去劣
夏季的工资不是一成不便的。
四、节假日,采取一定优惠政策 1 主要节日,如五一,十一,春节期间,端午节,中秋节,甚至情人节,五一劳动节,等等,以各种活动吸引顾客,比如五月一当日,凡持有100元或50元人民币尾号为51者,可有五折优惠。
2 淡季,旺季都可以采取歌舞,二人转,魔术小品,相声等等活动。
商家较多采用的为打折与宣传,宣传的方式多种多样,而举办歌舞会等形式多样的娱乐活动的同时,可将一些问答题让客人们多多参与,并且采取观看表演抽大奖的机会
3 一些小举措 诸如,可为某位顾客量身定做一套“服装”——您成为本中心的第十万名客人,给与物质奖励,同时在当地报刊发表(配发照片最宜) 五 知己知彼,百战不殆 大凡企业经营状况都应与其竞争对手相较,本地区洗浴行业中较大的企业也有很多,如何在众多商家占有一席之地
创业难,守业更难,创立一家企业实非不易,保持企业现有经营水平的发展,而不被淘汰又是一个难题。
创业开始,所面临的问题较多,但随着大家的齐心协力,处理突发事件相对有了进展。
一个企业的实力须从整体来看:服务,技师,卫生,设施,人员素质,凝聚力等等一套多种因素。
自身的缺点知道一些,如同其他家相比,是否尽善尽美呢
实施方法: 1 调查其他洗浴中心的阴晴天表 客流量 诸如阴天,晴天,雪天等天气类型的客流比较。
夏秋季节性相比,此为人头数。
2 收入 日,月,季,年收入,淡,旺两季收入 这个一般不好做的,除非有自己人进入对方的洗浴中心。
问题好办的,洗浴中心一年四季都有招聘服务生的机会,在一家洗浴中心,日收入已经不是什么秘密而言了
上述两点如派专人“考察”,实非易事,待人力,物力相对集中时方可运做,并且许多家一般以本市最好的做“参照物”,没有必要一家一家的都成为敌人。
远交近攻嘛
3 管理体制 从服务人员及卫生只是看到表象,真正可以了解内情的是派出侦察兵。
4 及时掌握其他家推出的优惠政策及幅度 在其他洗浴措施推出后,要紧跟其后,甚至提前一步,在其之前打出优惠牌。
5 从设施及内部宣传上考虑其经营的大体思路 洗浴业促销活动策划方案 洗浴业促销的基本手段有四种:即人员推销、广告、销售促进和公共关系。
促销活动的策划,就是通过有目的、有计划地选择和综合运用促销手段,有效地促进产品的销售并树立洗浴业的良好形象。
市场营销中各种促销手段与广告的密切配合,为广告策划方案的充实与顺利实施提供了保证,也从更广阔的背景上开拓了广告策划者的思路。
促销活动策划的根本目的在于围绕广告策划的目标,共同为实现洗浴业目标服务。
促销活动和促销组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质、产品生命周期和其他营销策略的影响,并演变出高招迭出的商战促销策略。
下面介绍一些常用的促销活动的策划。
一.赞助促销活动 社会赞助是洗浴业担负社会责任的具体表现,既有益于洗浴业形象的塑造,也有益于整个社会。
赞助活动是洗浴业的一种软性广告,这种广告的效果是其他形式的广告所无法比拟的。
虽然赞助活动增加了洗浴业的某些费用,但从长远来看,洗浴业可以取得经济效益与社会效益的统一。
1.赞助的类型 (1)赞助体育活动。
(2)赞助文化教育事业。
(3)赞助社会慈善和福利事业。
(4)其他各类赞助形式。
比如赞助各种展览、各种竞赛活动,赞助学术理论活动,赞助公众节日庆典活动。
还可赞助各种基金会的设立,如奖励基金、扶贫基金、送温暖基金等。
2.赞助的手法 (1)以工代助。
(2)以物代资。
(3)以技术或协作代赞助。
3.赞助的技巧 (1)举办赞助仪式。
(2)新闻发布会。
(3)对赞助活动进行评价。
二.专题促销活动 专题促销活动是有单独计划、特定目标的公共关系工作。
在专题促销活动中要有明确的主题、任务、目标,以及采取的措施和步骤。
因而,每次活动都要经过精心策划,充分准备,保证促销活动达到最佳的效果。
专题促销活动首先应有明确的主题,并为广大公众所接受。
专题促销活动时间的选择也至关重要。
逢年过节、开张吉庆都是举办专题活动的好时机。
专题促销活动还应当具有鲜明的特色,有特色的活动最容易吸引人。
三.展览展销活动 展览展销是通过产品实物展示和现场示范表演达到宣传洗浴业及产品的目的的活动,有时还辅以文字或图表来加以说明。
这种复合性的传播方式综合了多种传播媒介的优点,它具有鲜明、易懂、引人入胜的感染力,容易造成热烈的销售效果,所以沟通效果比较好。
展览展销活动在现代商战中成为洗浴业竞争的手段和较量的场所,不论采用何种何类方式,都要经过精心策划与设计,求得最佳效益。
首先要明确展览展销会的主题思想,围绕主题搜集参展实物、图表、照片及文字等,并形成有机的组合与排列;其次是依据主题构思整个展览结构,各部分之间要互相配合,分头准备;第三要做好活动期间的新闻宣传工作,分阶段准备好新闻稿,扩大展览会的影响范围和效果;第四要认真周到地做好会务工作,使活动期间井然有序,效果显著。
针对服务员的奖罚制度 一、扣分制度: 1、上班时,仪容仪表不符合要求。
1元 2、开单不规范(台号、特殊要求、不分菜单、价格),造成损失按售价7折赔偿。
3、由于点单时没有复述单子,或没提醒客人点了同类菜品造成客人退单,点单员按售价7折赔偿。
4、偷吃客人遗留食品或本店食品。
5元 5、由于工作疏忽造成客人跑单,由当班服务员按售价7折赔偿。
6、迟到、早退、请假、旷工扣除全勤。
A:迟到10~20分钟5元\\\/次,迟到20~30分钟10元\\\/次,迟到30分钟 以 上做旷工处理。
B:请事假按1:1.5倍工资扣除,病假按1:1倍工资扣除。
C:旷工按1:3倍工资扣除。
当月旷工3天做开除处理。
6、站姿要正确,不可倚靠吧台,不得打闹,争吵,大声喧哗,唱歌。
1元 7、上班时间手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不得超过3分钟。
5元 8、上台、撤台未使用托盘者。
2 元 9、大扫除、集体活动时请假。
20元\\\/次 10、对客人不礼貌或与客人争吵。
2元 11、发表虚假或诽谤性言论,从而影响同事的声誉者。
5元 12、未经管理人员批准私自调班者。
1元 13、损坏公物,主动上报,照价赔偿,若私自隐瞒不报者按成本10倍赔偿。
14、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言,做不雅动作 ,聚堆聊天。
2元 15、做到客走关空调、电视机、电脑。
2元 16、上下班不能擅用店内设施及物品(杯子1元、书报2元、电脑10元)。
17、 员工用餐时不可倒饭,禁止浪费。
1元 18、送食品时出现差错。
造成的损失由上台人员按售价7折赔偿。
19、 下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,不得顶撞,争吵。
5元 20、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。
2元 21、上下班不得进入吧台,不得围在吧台看吧台制作。
2元 22、开餐前未按要求进行摆台,摆有脏或缺口的餐具。
2元 三、奖励制度: 1、工作积极,乐于帮助。
2元 2、努力工作为本店的经济效益作出重大贡献者。
20元 3、发现菜品或吧台产品中有异物。
2元 4、拾金不昧者。
2~10元 5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。
5元 6、顾客故意刁难,受到委屈。
10~20元 7、有提高服务质量的建议,并有显著成效。
5~10元 8、卫生。
成立销售部对会员实行服务专员式服务:这是一款特别设计的服务类产品,虽然在产品价格上是“0”,但是在与顾客进行价值交换时,你很难界定交换给顾客的价值是多少。
服务专员式服务遵循一种服务原则:尽会馆之力,为顾客提供所需所欲之物。
服务专员式服务所表现的服务特点:具有人性化、个性化服务模式。
服务专员式服务所提供的服务形式:一对一的服务。
服务专员式服务所具有的服务要求:为女士和绅士们服务的为女士和绅士们。
服务专员式服务所为客人们更多的提供是一种感受、尊严和价值。
客人们一旦接受了服务专员式服务,就很难再接受其他的服务模式,我们就是服务的样板,服务本身就具有了极强的竞争力,也就赢得了更多的价值。
有关具体的服务通用流程、服务标准、个性服务解释定义、培训课程、操作流程等相关事项,有待于和各部门共同完成。
最终销售部至少有10名销售代表,管理着约750名顾客七、会馆应该注重文化色彩 在经营上,我们应该多为客人着想,多举办些客人关心的信息和活动。
比如说每周末的文化沙龙活动。
活动形式有: (1)书法、绘画 活动计划: A:邀请专业人士为会馆题字、绘画。
B:举办书法、绘画大赛。
(2)美容健身活动计划: A:专业人士讲学、授课、指导。
B:健身大赛 C:赠送健身美容品(3)摩登假日茗茶活动计划: A:现场品茶 B:茶艺表演 C:宾客练茶 D:赠送茶叶 (4)摩登假日美食节活动计划: A:制作各档美味 B:宾客点菜(自己想吃的地方风味) C:菜系介绍,宾客亲手制作 D:酒水优惠出售(5)摩登假日关爱健康咨询活动计划: A:邀请资深医生,为宾客免费提供健康咨询 B:推荐按摩与养生关系 C:减肥的正确方法和方式等
求洗浴经理管理和培训,营销等技巧和方案,程序详细一些
桑拿洗浴业中营销策划 一、广告效应 广告在现代社会中扮演着举足轻重的角色,大街小巷,电视报纸那里都充斥着广告的身影。
消费者在读一某件商品一无所知的情况下,所依据的是广告的信息。
广告所展现的形式大致有:1 电视 2 报刊杂志 3 广播 4 网络 5 户外广告 等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。
通过朋友,熟人等传递着某件商品或某种消费场所满意度颇佳的为“软性”广告(与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同)就一般洗浴中心而言,在“硬性广告”上投入较少。
解决方案: 1 在流动人口较多的、商场、路口竖立醒目广告,主要为宣传企业知名度,提高品牌形象。
主要为地点,与洗浴中心的简练印象深的广告语。
若洗浴中心与火车站,汽车站相临不远,与车站的广告牌的内容:浴池的门票,免费住宿。
于火车站,汽车站竖立广告牌,使地理位置原本优越的条件得以充分发挥。
在本地内出租车、公交车上做宣传,诸如印制XX洗浴的座套广告在车座上,使顾客在乘车的同时,了解某某洗浴中心。
2 逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。
3 信息时代注重信息的实效性。
在网络建立XX洗浴中心的网站,使人们在网络上也可及时了解本店的信息。
对于本中心的品牌形象,加大我中心在顾客心目中的可信度,都不失为一个极好的建议
对于“软性广告”也不容忽视 顾客对于口头传播的讯息的可信度要大大高于硬性广告的宣传模式。
最根本的解决方法: 1管理上下工夫。
2 建立社会效益 在一年的旺季甚至淡季期间,将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票,一来可在社会中取得反响,二来老师在社会中的地位是高尚的,因此在社会中人们亦会认可的。
选择其他行业也不为过,关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。
在社会上博得众人的口碑,是要付出一定代价的,但是一旦企业有些变故,品牌形象与口碑往往是拿金钱不能换取的。
服务,是企业的财产,在如今的商业化社会,不进行一些商业运做,树立洗浴中心品牌形象,又何以立足,做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。
除了考虑教师,其实捐赠贫困儿童,经常到社会福利院等等,不用说很明显了。
与经销商合作 可在浴品——香皂、沐浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”。
诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。
于电梯内,浴区内,总之是一切可以利用的有利空间,但也不要搞成超市促销的那种场面。
设立顾客意见箱 我们对于客人真实情况的了解,全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。
如果我们忽视客人的意见,那么,即便是自身的错误也需明白症结之所在。
通过的渠道主要为两种,一、员工本身 二、客人 员工虽在一线工作,但对于某些问题还是带有主观情绪的反映,不甚客观,不能完全反映客人的“至上”的心态。
无论从经营的角度与管理的层面,设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意
完善顾客意见制 一、印制洗浴情况调查表,作为企业本身,迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见,因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁,大凡经营者,往往不注重与顾客的诚心对话,其间也是有一部分原因的,诸如痞子,无赖的无理要求,往往使一些对企业长远发展的意见无法汇总,既然敞开大门的谈问题,就要抵得住一些无理的意见。
意见的利与弊,取与舍,实施与否的主动性,完全在企业手中。
现有调查表一份,以供参考: 尊敬的顾客: 感谢您对XX洗浴中心的支持和信任,光临本洗浴中心。
我们本着“顾客就是上帝”的服务宗旨,同时为您在舒适、洁净的XX洗去一身疲惫,同时也便于我们更好的为您服务,现将____顾客在本浴池的满意度,做一调查。
1 您对( )部门服务感到宾至如归,您认为( )工牌号服务员服务热情、耐心、大方、周到 2 您对这里的卫生满意吗
不满意的地方: 3 您对( )服务员不满意,他\\\/她的错误之处: 4 您经常洗浴吗
(是\\\/不是) 一般去那里洗浴
5 您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是
不足之处在哪里
6 您的其他宝贵建议: 感谢您对本洗浴中心的大力支持,请留下您的联系方式------ 到总台领取纪念品一份,您的建设性意见,我们会郑重考虑。
XXX洗浴中心 年 月 日 二、对某些建设性意见,可以听取顾客的意见,留下其联系方式则是一个好的前提。
顾客是一个有血肉,有思考能力,文化水平修养各不相同的整合体。
即使有些意见不是永远正确与客观的,对于决策者来说有所取和有所舍,在众多意见中取其精华,去其糟粕。
即便不能解决,那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泻洪口。
三、想长足发展,须把好节省关 节省顾名思义。
节约,省下。
员工在处理垃圾袋,洗衣粉,肥皂用的较多,应该予以节约。
小钱省下一部分,但是一些钱如何省下呢
经营的思维,与管理密不可分,经营目标的实施绝大部分取决于管理。
既然在管理中提到过节约,为何又要在经营思维中凸显出来时,此时两个方面乃当务之急。
花有胜败时,企业在一年当中的利润是随季节变化而改变的,正如某浴池而言,冬季乃旺季,夏季是淡季。
一边客流的必然减少,一边员工岗位的臃肿,在此期间,可以实行员工培训,择精去劣
夏季的工资不是一成不便的。
四、节假日,采取一定优惠政策 1 主要节日,如五一,十一,春节期间,端午节,中秋节,甚至情人节,五一劳动节,等等,以各种活动吸引顾客,比如五月一当日,凡持有100元或50元人民币尾号为51者,可有五折优惠。
2 淡季,旺季都可以采取歌舞,二人转,魔术小品,相声等等活动。
商家较多采用的为打折与宣传,宣传的方式多种多样,而举办歌舞会等形式多样的娱乐活动的同时,可将一些问答题让客人们多多参与,并且采取观看表演抽大奖的机会
3 一些小举措 诸如,可为某位顾客量身定做一套“服装”——您成为本中心的第十万名客人,给与物质奖励,同时在当地报刊发表(配发照片最宜) 五 知己知彼,百战不殆 大凡企业经营状况都应与其竞争对手相较,本地区洗浴行业中较大的企业也有很多,如何在众多商家占有一席之地
创业难,守业更难,创立一家企业实非不易,保持企业现有经营水平的发展,而不被淘汰又是一个难题。
创业开始,所面临的问题较多,但随着大家的齐心协力,处理突发事件相对有了进展。
一个企业的实力须从整体来看:服务,技师,卫生,设施,人员素质,凝聚力等等一套多种因素。
自身的缺点知道一些,如同其他家相比,是否尽善尽美呢
实施方法: 1 调查其他洗浴中心的阴晴天表 客流量 诸如阴天,晴天,雪天等天气类型的客流比较。
夏秋季节性相比,此为人头数。
2 收入 日,月,季,年收入,淡,旺两季收入 这个一般不好做的,除非有自己人进入对方的洗浴中心。
问题好办的,洗浴中心一年四季都有招聘服务生的机会,在一家洗浴中心,日收入已经不是什么秘密而言了
上述两点如派专人“考察”,实非易事,待人力,物力相对集中时方可运做,并且许多家一般以本市最好的做“参照物”,没有必要一家一家的都成为敌人。
远交近攻嘛
3 管理体制 从服务人员及卫生只是看到表象,真正可以了解内情的是派出侦察兵。
4 及时掌握其他家推出的优惠政策及幅度 在其他洗浴措施推出后,要紧跟其后,甚至提前一步,在其之前打出优惠牌。
5 从设施及内部宣传上考虑其经营的大体思路 洗浴业促销活动策划方案 洗浴业促销的基本手段有四种:即人员推销、广告、销售促进和公共关系。
促销活动的策划,就是通过有目的、有计划地选择和综合运用促销手段,有效地促进产品的销售并树立洗浴业的良好形象。
市场营销中各种促销手段与广告的密切配合,为广告策划方案的充实与顺利实施提供了保证,也从更广阔的背景上开拓了广告策划者的思路。
促销活动策划的根本目的在于围绕广告策划的目标,共同为实现洗浴业目标服务。
促销活动和促销组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质、产品生命周期和其他营销策略的影响,并演变出高招迭出的商战促销策略。
下面介绍一些常用的促销活动的策划。
一.赞助促销活动 社会赞助是洗浴业担负社会责任的具体表现,既有益于洗浴业形象的塑造,也有益于整个社会。
赞助活动是洗浴业的一种软性广告,这种广告的效果是其他形式的广告所无法比拟的。
虽然赞助活动增加了洗浴业的某些费用,但从长远来看,洗浴业可以取得经济效益与社会效益的统一。
1.赞助的类型 (1)赞助体育活动。
(2)赞助文化教育事业。
(3)赞助社会慈善和福利事业。
(4)其他各类赞助形式。
比如赞助各种展览、各种竞赛活动,赞助学术理论活动,赞助公众节日庆典活动。
还可赞助各种基金会的设立,如奖励基金、扶贫基金、送温暖基金等。
2.赞助的手法 (1)以工代助。
(2)以物代资。
(3)以技术或协作代赞助。
3.赞助的技巧 (1)举办赞助仪式。
(2)新闻发布会。
(3)对赞助活动进行评价。
二.专题促销活动 专题促销活动是有单独计划、特定目标的公共关系工作。
在专题促销活动中要有明确的主题、任务、目标,以及采取的措施和步骤。
因而,每次活动都要经过精心策划,充分准备,保证促销活动达到最佳的效果。
专题促销活动首先应有明确的主题,并为广大公众所接受。
专题促销活动时间的选择也至关重要。
逢年过节、开张吉庆都是举办专题活动的好时机。
专题促销活动还应当具有鲜明的特色,有特色的活动最容易吸引人。
三.展览展销活动 展览展销是通过产品实物展示和现场示范表演达到宣传洗浴业及产品的目的的活动,有时还辅以文字或图表来加以说明。
这种复合性的传播方式综合了多种传播媒介的优点,它具有鲜明、易懂、引人入胜的感染力,容易造成热烈的销售效果,所以沟通效果比较好。
展览展销活动在现代商战中成为洗浴业竞争的手段和较量的场所,不论采用何种何类方式,都要经过精心策划与设计,求得最佳效益。
首先要明确展览展销会的主题思想,围绕主题搜集参展实物、图表、照片及文字等,并形成有机的组合与排列;其次是依据主题构思整个展览结构,各部分之间要互相配合,分头准备;第三要做好活动期间的新闻宣传工作,分阶段准备好新闻稿,扩大展览会的影响范围和效果;第四要认真周到地做好会务工作,使活动期间井然有序,效果显著。
针对服务员的奖罚制度 一、扣分制度: 1、上班时,仪容仪表不符合要求。
1元 2、开单不规范(台号、特殊要求、不分菜单、价格),造成损失按售价7折赔偿。
3、由于点单时没有复述单子,或没提醒客人点了同类菜品造成客人退单,点单员按售价7折赔偿。
4、偷吃客人遗留食品或本店食品。
5元 5、由于工作疏忽造成客人跑单,由当班服务员按售价7折赔偿。
6、迟到、早退、请假、旷工扣除全勤。
A:迟到10~20分钟5元\\\/次,迟到20~30分钟10元\\\/次,迟到30分钟 以 上做旷工处理。
B:请事假按1:1.5倍工资扣除,病假按1:1倍工资扣除。
C:旷工按1:3倍工资扣除。
当月旷工3天做开除处理。
6、站姿要正确,不可倚靠吧台,不得打闹,争吵,大声喧哗,唱歌。
1元 7、上班时间手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不得超过3分钟。
5元 8、上台、撤台未使用托盘者。
2 元 9、大扫除、集体活动时请假。
20元\\\/次 10、对客人不礼貌或与客人争吵。
2元 11、发表虚假或诽谤性言论,从而影响同事的声誉者。
5元 12、未经管理人员批准私自调班者。
1元 13、损坏公物,主动上报,照价赔偿,若私自隐瞒不报者按成本10倍赔偿。
14、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言,做不雅动作 ,聚堆聊天。
2元 15、做到客走关空调、电视机、电脑。
2元 16、上下班不能擅用店内设施及物品(杯子1元、书报2元、电脑10元)。
17、 员工用餐时不可倒饭,禁止浪费。
1元 18、送食品时出现差错。
造成的损失由上台人员按售价7折赔偿。
19、 下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,不得顶撞,争吵。
5元 20、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。
2元 21、上下班不得进入吧台,不得围在吧台看吧台制作。
2元 22、开餐前未按要求进行摆台,摆有脏或缺口的餐具。
2元 三、奖励制度: 1、工作积极,乐于帮助。
2元 2、努力工作为本店的经济效益作出重大贡献者。
20元 3、发现菜品或吧台产品中有异物。
2元 4、拾金不昧者。
2~10元 5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。
5元 6、顾客故意刁难,受到委屈。
10~20元 7、有提高服务质量的建议,并有显著成效。
5~10元 8、卫生。
成立销售部对会员实行服务专员式服务:这是一款特别设计的服务类产品,虽然在产品价格上是“0”,但是在与顾客进行价值交换时,你很难界定交换给顾客的价值是多少。
服务专员式服务遵循一种服务原则:尽会馆之力,为顾客提供所需所欲之物。
服务专员式服务所表现的服务特点:具有人性化、个性化服务模式。
服务专员式服务所提供的服务形式:一对一的服务。
服务专员式服务所具有的服务要求:为女士和绅士们服务的为女士和绅士们。
服务专员式服务所为客人们更多的提供是一种感受、尊严和价值。
客人们一旦接受了服务专员式服务,就很难再接受其他的服务模式,我们就是服务的样板,服务本身就具有了极强的竞争力,也就赢得了更多的价值。
有关具体的服务通用流程、服务标准、个性服务解释定义、培训课程、操作流程等相关事项,有待于和各部门共同完成。
最终销售部至少有10名销售代表,管理着约750名顾客七、会馆应该注重文化色彩 在经营上,我们应该多为客人着想,多举办些客人关心的信息和活动。
比如说每周末的文化沙龙活动。
活动形式有: (1)书法、绘画 活动计划: A:邀请专业人士为会馆题字、绘画。
B:举办书法、绘画大赛。
(2)美容健身活动计划: A:专业人士讲学、授课、指导。
B:健身大赛 C:赠送健身美容品(3)摩登假日茗茶活动计划: A:现场品茶 B:茶艺表演 C:宾客练茶 D:赠送茶叶 (4)摩登假日美食节活动计划: A:制作各档美味 B:宾客点菜(自己想吃的地方风味) C:菜系介绍,宾客亲手制作 D:酒水优惠出售(5)摩登假日关爱健康咨询活动计划: A:邀请资深医生,为宾客免费提供健康咨询 B:推荐按摩与养生关系 C:减肥的正确方法和方式等



