
电话铃声,就是打电话给一些公司听到的欢迎词是怎么做的
手机可以做吗
要多少钱
公司的欢迎词一般都是通过设备设置的,我们公司用的是上海迅时的IPPBX设备,OM200G,我们是礼拜一到礼拜五上班,礼拜六和礼拜天休息。
不过周末两天会有值班的人员,在家里值班。
通过400电话会直接转到值班人员的手机上。
欢迎词可以直接按照自己的方式去录制,背景音乐也可以自己设置,然后按工作时段和非工作时段播放不同欢迎词,也可为每条外线分配不同欢迎词,还可设置多级\\\/多语种的欢迎词。
上班期间如果前台人员不在也可以将电话转接到任何一个人的手机上,手机直接当座机用,很方便,也很容易设置,有什么明白的可以问我。
b开头的英语单词有哪些
1、接听技巧 ①目的 通过电话,给来电下这样一个印象:键桥通讯是一个礼貌暖、热情和高效的公司。
当我们接听电话时应该热情,因为我们代表着公司的形象。
②左手持听筒、右手拿笔 大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。
在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
③电话铃声响过三声之内接起电话 ④注意声音和表情 你说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。
通电话时,你不能大吼也不能喃喃细语,而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。
你还应该调整好你的表情。
你的微笑可以通过电话传递。
使用礼貌用语如“谢谢您”,“请问有什么可以帮忙的吗
”“不用谢。
” ⑤保持正确姿势 接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。
一般情况下,当人的身体稍微下沉,丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔,这样容易口干舌燥,如果运用丹田的声音,不但可以使声音具有磁性,而且不会伤害喉咙。
因此,保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。
此外,保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
⑥复诵来电要点 电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。
例如,应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对,尽可能地避免错误。
⑦最后道谢 最后的道谢也是基本的礼仪。
来者是客,以客为尊,千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。
实际上,客户是公司的衣食父母,公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。
因此,公司员工对客户应该心存感激,向他们道谢和祝福。
⑧让客户先收线 不管是制造行业,还是服务行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。
因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。
因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。
⑨当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。
不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。
2、电话转接流程 当我们接到一个外线电话时,应该遵循以下流程: ①使用以下语句:“您好,键桥通讯。
” ②不同的来电者可能会要求转接到某些人。
任何找管理者或领导的电话必须首先转到相关的秘书或助理那里。
这样可以保证管理者或领导们不被无关紧要的电话打扰。
③如果来电者要求转接某个职位的人,如“请找你们的人力资源总监听电话好吗
”“我帮你转到他办公室。
”然后,我们试着将电话转到相关的秘书哪里。
④如果来电者说出要找的人的名字——你必须回答:“请稍等,我帮你转到他的办公室。
”然后,试图将电话转给相关秘书。
如果秘书的电话占线或找不到秘书——你必须回答:“对不起,**先生电话正占线,您要等一下吗
” 如果对方回答“是”,请保留来电者的电话不挂段,但等到快一分钟时,你必须跟来电者确认是否还要继续等候。
你必须说“**先生的电话还在占线,您还要等侯吗
”如果回答“否”,你必须说:“请问您有什么事我可以转告吗?” ⑤如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说:“对不起,**先生暂时不在办公室,请问有什么事情我可以转告吗
”或者说“对不起,**先生去香港出差了,请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时,随便传话,更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。
⑥如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时,你必须说“有什么可以帮到您的吗
”通过与他的对话了解来电者的目的。
如果是投诉电话,你应该仔细聆听后,帮他们找到可以帮助的人,但不能将电话直接转到公司领导那里。
如果是一般性的推销电话,你必须说:“对不起,**先生外出香港了,他的秘书暂时联系不上,您需要我转达什么信息吗
” ⑦如果来电者拨错了号码,你必须说“对不起,您是不是打错了呢
这里是键桥通讯”。
如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是25625233”。
⑧如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时,你必须说:“对不起先生,您能稍等一会,让我接听另外一个电话吗
” ⑨在转接电话的时候,如果你知道的话,告诉领导或秘书来电者的姓名。
前台接电话用语
前台问候客户及接电话用语 一.造访:1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。
如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
(“请问有什么可以帮忙的吗
”)①单个人问候标准语如下:“先生,您好
”或“先生,早上好
”“小姐,您好
”或“小姐,早上好
”“您好
欢迎来到通海科技公司。
”号码暂停使用②来者是二人,标准问候语则为:“二位先生好
”“二位小姐好”“先生、小姐,你们好
”③来者为三人以上,标准问候语则为:“药品检验所各位好
”或“各位早上好
”“各位下午好”“大家好
”或“大家早上好
”“大家下午好
”④对已知道客户或来访者姓名的,标准移动电话号码查询问候语如下:“X先生好
”“X小姐好
”⑤对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,还可选用如下标准问候语:“先生,我记得您前不久(以前)来过我们公司,今天光临,再次表示欢迎
”a)请客户或来访者填写《来访登记表》并引导到等候区就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料(“请问您找哪一位
”、“请问您贵姓
”、“请问您的单位
”、“您带证件了吗
”、“请您在这登记。
”);b)当场解答或电话通知相关人员出现,介绍时先介绍主人,后介绍客人;c)引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。
途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;d)进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。
进入后,回手关门;e)介绍双方,退出。
如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。
二.电话:1.听到铃响,至少在第固定号码归属地查询三声铃响前拿起话筒;2.听话时先问候,并自报公司、部门。
标准语:“您好,通海科技公司
”或“您好,这里是通海科技公司
”(注意声音和表情)3.对方讲述时留心听并记下要点听清时,及时告诉对方。
随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求
作出标准回话。
①咨询业务:先生(小姐),关于这方面情况(软件咨询),让我们公司软件顾问X先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。
②联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无英语接听电话常用语关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢
③找人:先生(小姐),您找的XX先生(英语电话常用语小姐)名字叫什么
您跟他(她)预约了吗
请您稍等。
(然后接通本公司XX先生的电话,询问转接与否。
)④上海公交查询不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人(通话简明扼要,不应长时间占线);4.结束时应说“谢谢
”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒;附:1.已知相关的人员现在不在办公室时,标准回话:“对不起,XX先生暂时不在办公室,请问有什么事情我可以转告吗
在不了解对方的动机、目的时,不随便传话,更不在未授权的情况下说出指定被访者\\\/受话人的行踪或将被访者\\\/受查电话号码话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。
2.如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时,标准回话:“有什么可以帮到您的吗
”通过与他\\\/她对话了解来电者的目的。
如果是一般性的推销电话,标准回话:“对不起,XX先生外出了,您需要我转达什么信息吗
”3.如果来电者拨错了号码,标准回话:“对不起,您是不是打错了呢
这里是通海科技”。
如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是875126284.在向被访者转达来访时,应告诉来访者的姓名。
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谢谢
01.浪子的情02.爱会赢03.爱人跟人走04.爱情的骗子你05.车站06.烧酒话07.阿郎08.男人情女人心09.无奈的相思10.红11.惜别的海岸12.金包银13.一支小雨伞14.一生只爱你一个15.酒后的心声16.初恋17.忍18.雨水我问你19.一世情缘20.爱情恰恰21.风中的玫瑰22.笑看红尘梦23.车站24.男人情女人心25.离别车站26.男子汉的爱27.伤心酒店28.我问天29.痴情谁人知30.心碎的情歌31.老情歌32.爱一回伤一回33.男欢女爱34.无情的人35.美丽的错误36.旧情也绵绵37.梦中的情话38.伤心泪39.随缘40.初恋41.谁人了解我42.男人泪43.怀念故乡44.红尘缘45.情梦啊情网46.不想伊47.妈妈无怨的爱48.练舞功49.查某人的心50.笑红尘51.一生为着你52.醉英雄53.好男儿54.茫茫到深更55.情深似海56.阮的心声57.一段情58.最后的舞伴59.行船人的纯情曲60.男人的汗61.秋风情泪62.酒中花63.送行64.问花65.家后66.可恨的爱人67.落雨声68.重回故乡69.手中情70.只有你了解我71.迷魂香72.回心转意73.后一站74.你是我最爱的人75.秋夜彼一暝76.一声无奈77.痴情何苦78.望乡79.心痛的爱80.命中注定以上网路上抓的我自己推荐:海波浪、爱到才知痛、伤心酒店、爱甲超过、人生的歌、爱你无条件、爱到无命不知惊、落雨声、月弯弯、秋雨彼一暝、心狠手辣、妆乎水水、含泪跳恰恰、送行、真心换绝情、今仔日、一生只有你、爱情限时批、无字的情批、梦中的情话当然,我觉得好听的你不一定觉得好听,总之希望有帮助到你~
三句半台词大全
敲锣达鼓走上台,我们各个乐开怀,欢天喜地来庆祝, 元旦
各位同学晚上好,欢迎大家来指导,不管说的好不好, 别跑今晚的节目真不少,有说有唱又有跳,小品演的真不错,好笑
别看老师比咱老,舞蹈跳的真是翘,大家觉的怎么样, 时髦
来校学习以三年,学到知识方方面,今晚领导前排坐, 温暖
老师讲课有真情,学生课上洗耳听,实习实验操作好, 技巧
咱们学校虽然小,校名今年改变了,科大牌子门前挂, 挺好
看图书. 阅览报,拔河篮球和赛跑,男女老少齐参加, 热闹
迎新年来庆元旦,一年更比一年好,住院学校发展快, 骄傲
我们即将毕业了,师生有情难忘掉,各奔前程常联系,(铛)大家说说怎么办
短信.........(四个人一起说噢~
) 锣鼓喧天人欢笑 圣诞元旦都来到 硕士博士齐汇聚 热闹 锣鼓家伙敲起来 精神抖擞上台来 少了一人怎么办 我来 各位同学晚上好 欢迎大家来指导 不管说得好不好 别跑 咱们说段三句半 来把咱南农侃一侃 如有雷同你别喊 嫌烦 如今咱南农真气派 鲜花绿草人人爱 逸夫大楼拔地起 哇噻 求实创新风气浓 Seminar讨论一轮轮 南农今非昔日比 神(农\\\/龙) 教学科研不简单 夜以继日来把课题赶 这般辛苦为哪般 老板 年底补助发一万 每人茅台三箱半 鸡鸭鱼肉随便吃 (铛
)扯淡
谁说咱研究生生活很枯燥 琴棋书画真不少 吹拉弹唱看今宵 好 篮球羽毛球足球场 一个更比一个强 说起咱们的乒乓 ber棒 研究生上课没滋味 去与不去没人管你 作业不会怎么办? (铛!) copy! 导师辛苦工作累 教研楷模真钦佩 若是哪里惹是非 (哎!) 惭愧! 咱研究生人丁可真多 北苑食堂肉少老虎多 只见人头不见锅 好饿 食堂打饭该咋着 异性相吸错不了 如果碰上大师傅 半勺 机房里面聊兴酣 话正投机约见面 再问方知伊人处 旁边 手机人人必有它 铃声一响马上挂 挂了看他去找啥 电话 夜晚校园无处坐 花前月下情侣多 没有女孩属于我 上火 漂亮MM真不少 个个能干又乖巧 过了俩月你再看 师嫂 我们说得像不像 希望大家捧捧场 大伙儿可别没心肠 鼓掌 为了今晚联欢会 大家辛苦来准备 后面还有好节目 (铛
) 撤退
还有些:可能有重复:甲乙丙:“高手
”节目到此才一段 我们四个台上站 有锣没鼓三句半 添乱初次登台经验少 欢迎大家来指导 不管说得好不好 别跑自编自演不在行 不管听的爽不爽 还要请您多捧场 鼓掌闲着无聊瞎扯蛋 校园杂事可真乱 奇观异点莫惊叹 请看一觉醒来天未亮 觉得嘴边一阵痒 伸手一摸有点慌 蟑螂饭后还剩十分钟 拎起书包急匆匆 路上行人都如风 快冲一路美媚真不少 个个美貌又乖巧 过了俩月你再看 大嫂大学上课没滋味 音乐聊天打瞌睡 作业不会可咋办 拷贝总算下课得解脱 食堂肉少老虎多 只见人头不见锅 好饿食堂吃饭可真累 服务态度黑社会 一个馒头给半拉 真黑回到宿舍玩游戏 碰见难兄与难弟 大家越说越有气 玩去机房外面排排站 人山人海满头汗 好不容易轮上前 掉线找地自习向来累 早来晚走加占位 偶遇空座好宝贵 有会教室阴潮灯不亮 不去占座没地方 明年能去新校区 够呛夜晚花园无处坐 花前月下情侣多 没有女孩属于我 上火盼望补助早点发 不然我就没钱花 最好能把钞票画 违法吃吃喝喝高消费 有酒有菜才有味 校园酒店十几家 太黑一条裤子仨人穿 寝室实现大共产 待到洗时齐行动 快闪教师辛苦工作累 教书育人心灵美 哪次考试没考好 惭愧现在就业可真难 西部开发不情愿 还有一条好出路 考研上面说了一大堆 校园之内论是非 说完校园还说啥 社会肝有毛病切你胃 医院杀人没有罪 抬着尸体先别走 交费煤矿生产多事端 工人生命很危险 最近又死一百多 真惨中国体育形势好 惟有足球技不高 国安罢赛足协叫 搞笑美国大选谁争霸 驴子大象来打架 倘若拉登来践踏 都挂有个小国好贪心 叫嚣要把东海分 参拜神社惹纠纷 日本台湾政治真为难 办事要看美国脸 好象小姐傍大款 犯贱阿扁台独瞎胡闹 都是美日来撑腰 是战是统看领导 锦涛中东炮火战不休 美国插手为石油 美其名曰送自由 吹牛为了今晚联欢会 大家辛苦来准备 后面还有好节目 撤退



