《供电客户服务提供标准》中供电营业厅业务办理包含那些内容
4.1.3 服务方式 4.1.3.1 供电营业厅的服务方式包括：①面对面，②电话，③书面留言，④传真，⑤客户自助。
4.1.3.2 服务方式的设置标准 a） 供电营业厅的服务方式应多样化。
b） 各级供电营业厅必须具备的服务方式如下： 1） A、B、C级营业厅：第①～⑤种服务方式。
2） D级营业厅：第①、③、⑤种服务方式。
c） D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
4.1.4 服务人员 4.1.4.1 供电营业厅的服务人员包括：① 营业厅主管，② 业务受理员，③ 收费员，④ 保安员，⑤ 引导员，⑥ 保洁员。
4.1.4.2 服务人员的设置标准 a） 供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格，方能上岗工作。
要求A级厅的第①～③类服务人员具备大专及以上学历，取得三级及以上证书。
b） 各级供电营业厅必须配备的服务人员如下： 1） A级营业厅：第①～⑥类服务人员。
2）B级营业厅：第①～⑤类服务人员。
3）C级营业厅：第①～③类服务人员。
4）D级营业厅：第③、④类服务人员。
4.1.5服务环境4.1.5.1 供电营业厅的功能分区包括：①业务办理区，②收费区，③业务待办区，④展示区，⑤洽谈区，⑥引导区，⑦客户自助区。
4.1.5.2 服务环境的设置标准a）供电营业厅的服务环境应具备统一的VI标识，符合《国家电网品牌推广应用手册》、《视觉识别系统推广应用试点工作意见》的要求，整体风格应力求鲜明、统一、醒目。
b）各级供电营业厅必须具备的功能分区如下：1）A、B级营业厅：第①～⑦个功能区。
2）C级营业厅：第①～④个功能区。
3）D级营业厅：第②、③、④个功能区。
c）供电营业厅各功能分区的设置标准：1）业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。
2）收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。
收费区地面应有一米线，遇客流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流。
3）业务待办区：应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备客户书写台、宣传资料架、报刊架、饮水机、意见箱（簿）等。
客户书写台上应有书写工具、登记表书写示范样本等；放置免费赠送的宣传资料。
4）展示区：通过宣传手册、广告展板、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。
5）洽谈区：一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，以及饮水机、宣传资料架等。
6）引导区：应设置在大厅入口旁，并配设排队机。
7）客户自助区：应配设相应的自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助缴费终端等。
d）供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，即“地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。
营业厅门前无垃圾、杂物，不随意张贴印刷品。
2）B级营业厅：第①～⑤类服务人员。
3）C级营业厅：第①～③类服务人员。
4）D级营业厅：第③、④类服务人员。
4.1.5服务环境4.1.5.1 供电营业厅的功能分区包括：①业务办理区，②收费区，③业务待办区，④展示区，⑤洽谈区，⑥引导区，⑦客户自助区。
4.1.5.2 服务环境的设置标准a）供电营业厅的服务环境应具备统一的VI标识，符合《国家电网品牌推广应用手册》、《国家电网公司视觉识别系统推广应用试点工作意见》的要求，整体风格应力求鲜明、统一、醒目。
b）各级供电营业厅必须具备的功能分区如下：1）A、B级营业厅：第①～⑦个功能区。
2）C级营业厅：第①～④个功能区。
3）D级营业厅：第②、③、④个功能区。
c）供电营业厅各功能分区的设置标准：1）业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。
2）收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。
收费区地面应有一米线，遇客流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流。
3）业务待办区：应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备客户书写台、宣传资料架、报刊架、饮水机、意见箱（簿）等。
客户书写台上应有书写工具、登记表书写示范样本等；放置免费赠送的宣传资料。
4）展示区：通过宣传手册、广告展板、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。
5）洽谈区：一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，以及饮水机、宣传资料架等。
6）引导区：应设置在大厅入口旁，并配设排队机。
7）客户自助区：应配设相应的自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助缴费终端等。
d）供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，即“地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。
营业厅门前无垃圾、杂物，不随意张贴印刷品。
4.1.6 服务设施及用品 4.1.6.1 供电营业厅的服务设施及用品包括： 1营业厅门楣，2营业厅铭牌，3营业厅时间牌，14营业厅背景板，5防撞条，16时钟日历牌，7 “营业中”、“休息中”标志牌，8双面小型灯箱，19功能区指示牌，20禁烟标志，1营业人员岗位牌，2“暂停服务”标志牌，3员工介绍栏，14展示牌，5意见箱（簿），16服务台（填单台）及书写工具，7登记表示范样本，8客户座椅，19宣传资料及宣传资料架，20饮水机，21报刊及报刊架 ，22垃圾筒（可回收、不可回收），23“小心地滑”标志牌，24便民伞，25护栏，26自助缴费终端，27显示屏，28多媒体查询设备，29排队机，30竖式，31，32。
4.1.6.2 服务设施及用品的设置标准a） 各级供电营业厅必须具备的服务设施及用品如下：1） A级营业厅：第1～32项服务设施及用品。
2） B级营业厅：第1～29项服务设施及用品。
3） C级营业厅：第1～23项服务设施及用品。
4） D级营业厅：第2、3、5、7、8、11、12、14、15、19、20、22、23、26项服务设施及用品。
b） 所有服务设施及物品均应符合视觉识别系统及品牌元素应用规范，部分设施及用品的具体标准详见。
c） 各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、适时消毒。
d） 夜间应保证国家电网徽标及双面小型灯箱明亮易辨。
e） 供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌，营业柜台应配有“暂停服务”标志牌。
f） 功能区指示牌应醒目，必要时可设有中英文对照标识，应设有汉文和民族文字对应标识。
g） 供客户操作使用的服务设施，如临时发生故障，应有明显的提示性语言，并及时修复。
4.2 SC02\\\/供电服务热线 95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
4.2.1 服务网络布设 95598供电服务热线由网省公司统一管理，建设以网省公司为单位的集中式供电服务中心。
4.2.2 服务功能 95598供电服务热线应通过语音导航，向客户提供故障报修，咨询查询，投诉、举报和建议受理，停电信息公告，客户信息更新，信息订阅；预受理新装、增容及变更用电，校表申请等服务，并具备外呼功能。
4.2.3 服务方式 4.2.3.1 95598的服务方式包括：① 客户自助，② 人工通话，③ 短信，④ 录音留言，⑤ 电子邮件，⑥ 传真。
4.2.3.2 服务方式的设置标准 a） 95598供电服务热线应7×24小时人工受理客户故障报修。
b） 对于第①、③～⑥种服务方式，95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务。
4.2.4 服务人员 a） 95598服务人员包括：普通座席、专家座席，并应根据客户需求设置外语或民族语言座席。
b） 95598服务人员应具备大专及以上学历，取得三级及以上证书，并经岗前培训合格。
4.2.5 服务环境 a） 采用统一的引导语“您好，欢迎致电国家电网××公司供电服务热线”。
如“您好，欢迎致电国家电网福建公司供电服务热线”。
b） 客户话务等待时，应播放轻柔音乐。
c） 自动语音导航分级菜单层次应控制在5层以内，每层菜单必须设置“转人工”、“返回上级”选项。
按键设置标准为：人工服务，按“0”；返回上级菜单，按“*”。
d） 人工服务接通后，应播报“××号座席为您服务”。
e） 在播报多条信息时，应提示客户“按任意键中止收听”。
f） 在没有后续操作时播报“结束服务请挂机”。
4.3 SC03\\\/网上营业厅 网上营业厅是供电企业通过网络为客户提供服务的一种途径。
4.3.1 服务网络布设 a） 网上营业厅应以网省公司为单位统一布设。
b） 网上营业厅应为客户提供7×24小时不间断服务。
4.3.2 服务功能 4.3.2.1 网上营业厅的服务功能包括：会员注册或认证，电费缴纳，咨询查询，信息公告，信息订阅，预受理新装、增容及变更用电申请，受理投诉、举报和建议等功能。
4.3.2.2 服务功能的设置标准 a） 除信息公告外，其他功能只对网站注册或认证用户开放。
b） 网上营业厅应提供办理各项业务的说明资料，相关表格应便于客户填写或下载。
c） 网上营业厅应设有导航服务系统，以方便客户使用。
4.3.3 服务方式 4.3.3.1 网上营业厅的服务方式包括：① 客户自助，② 网站留言，③ 电子邮件。
4.3.3.2 服务方式的设置标准 a） 客户自助：应对客户进行身份验证，确保客户信息不外泄；自助缴费服务应确保客户资金安全。
b） 网站留言：应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到6个月内的信息。
c） 电子邮件：应对电子邮件进行归档。
4.3.4 服务人员 a） 网上营业厅应设网站受理员（可由95598座席兼职）。
b） 网站受理员应具备大专及以上学历，并经岗前培训合格。
4.3.5 服务环境 a） 网上营业厅的网页界面应有明显的“国家电网”标识和“供电客户服务”字样。
b） 网上营业厅服务功能区域划分应科学合理、简洁明了、富人性化。
要求直观，色彩明快，各服务功能分区要有明显色系区分。
4.4 SC04\\\/客户现场 客户现场服务渠道是指供电企业服务人员到客户需求所在地进行服务的一种途径。
4.4.1 服务功能 4.4.1.1 功能类别 现场服务包括：处理新装、增容及变更用电，故障抢修，收缴电费，电能表校验，用电指导，保供电，服务信息告知，专线客户停电协商，提供电费表单，及受理投诉、举报和建议等。
4.4.1.2 服务功能的设置标准 故障抢修应提供7×24小时不间断服务。
其它服务功能一般在工作时间为客户提供。
4.4.2 服务方式 现场服务的方式包括：面对面、电话、短信 4.4.3 服务人员 a） 根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括：现场勘查人员、中间检查及验收人员、4.4.4.1 现场服务的设施及用品包括：① 警示牌，② 等标志，③ 移动POS机。
4.4.4.2 服务设施的设置标准 a） 现场服务设施及用品应印有清晰的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。
b） 在公共场所工作时，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配有礼貌用语；在道路两旁工作时，应在恰当位置摆放醒目的警示牌。
c） 有条件的单位可使用移动POS机到现场向客户收取电费。
4.5 SC05\\\/银行及其它代办机构 银行及其它代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通讯运营商及其它机构（以下统称代办机构），代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。
4.5.1 服务网络布设 应考虑与多家代办机构合作，以对供电企业自有营业厅形成延展补充。
4.5.2 服务功能 a） 代办机构的服务功能包括：电费收取，电量电费查询，电费票据及账单服务。
b） 各代办机构的营业网点，应严格按照与供电企业签署的协议提供服务。
4.5.3 服务方式 a） 代办机构的服务方式包括：柜台、客户自助 b） 代办机构应公布电费收取窗口的营业时间。
4.5.4 服务环境 代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“供电企业委托授权”标志牌。
4.6 SC06\\\/社区及其它渠道 社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。
4.6.1 服务网络布设 各供电企业应综合考虑供电区域内客户需求、现有服务网络的布设情况以及实际具备的服务能力等因素，合理布设社区服务点。
4.6.2 服务功能 包括：咨询，用电指导，信息公告（停电信息公告、用电常识宣传等），电费催费通知送达，客户自助缴费（可选），受理客户的投诉、举报和建议等。
4.6.3 服务方式 a） 社区服务的方式包括：面对面、客户自助 b） 供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。
4.6.4 服务人员 a） 社区服务可设置兼职或专职的社区服务员。
b） 社区服务人员应具备电力行业相关知识。
4.6.5 服务设施及用品 a） 社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料，自助缴费终端（可选）。
b） 服务设施及用品应印有清晰的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。
5 服务项目设置标准 5.1 SI01\\\/新装、增容及变更用电服务 5.1.1 服务内容 供电企业根据客户提出的用电需求，统一受理客户的新装、增容及变更用电业务。
其中变更用电包括：减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类、临时用电、市政装表接电人员、故障抢修人员、保供电人员、用电指导人员、催收人员等。
b） 客户现场服务人员应经相应的岗前培训合格，方可上岗工作。
4.4.4 服务设施及用品5.1.2 服务人员 包括：业务受理员、95598座席、网站受理员、客户经理、现场勘查人员、审图与验收人员、装表接电人员、收费员、用电检查人员等。
5.1.3 服务渠道 包括：供电营业厅、95598供电服务热线、网上营业厅、客户现场。
5.1.4 服务流程 5.1.4.1 SI01-01\\\/新装、增容、减容、暂换 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.2 SI01-02\\\/减容恢复、暂换恢复 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.3 SI01-03\\\/暂停、暂拆 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、办理停电手续、现场拆表、设备封停、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.4 SI01-04\\\/暂停恢复、复装 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、办理停电手续、向客户收取有关营业费用、现场暂拆恢复、装表接电、设备启封、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.5 SI01-05\\\/过户 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.6 SI01-06\\\/销户 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、拆除采集终端或拆表停电、缴纳并结清相关费用、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.7 SI01-07\\\/改类 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.8 SI01-08\\\/迁址、移表、分户、并户、改压 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装（换）表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.9 SI01-09\\\/有工程临时用电 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.10 SI01-10\\\/无工程临时用电 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、向客户收取有关营业费用、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档及回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.11 SI01-11\\\/临时用电延期 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、向客户收取有关营业费用、签订供用
谁能给我电脑专业术语的英汉互译
电脑常用英语硬件篇CPU Central Processing Unit 中央处理器，计算机的心脏Memory 存储器，内存ROM Read only Memory 只读存储器，只能读不能写RAM Random Access Memory 随机存取存储器（内存属于这种存储器）Bus 总线，计算机中的信息通道ISA Industry Standard Architecture 工业标准结构（总线）VESA Video Electronic Standard Association 视频电子标准协会（的标准总线）PCI Perpheral Component Interconnect 外部互联总线标准USB Universal Serial Bus Intel公司开发的通用串行总线架构SCSI Small Computer System Interface 小型计算机系统接口AGP Accelerate Graphics Processor 加速图形接口Mouse 鼠标，俗称鼠Keyboard 键盘CRT Cathode Ray Tube 阴极射线管（常指显示屏）LCD Liquid Crystal Display 液晶显示屏VGA Video Graphics Array 视频图形阵列（一种显示卡）Resolution 分辨率Printer 打印机Scanner 扫描仪Floppy Disk 软盘Fixed Disk, Hard Disk 硬盘CD Compact Disk 光盘Adapter 适配器（卡）（俗称卡，如声卡、显示卡）UPS Uninterruptible Power System 不间断电源LPT Liner Printer 打印口，并行口DPI Dots Per Inch 每英寸点数，指打印机的分辨率CPS Characters Per Second 每秒字符数PPM Pages Per Minute 每分钟（打印）页数软件篇OS Operating System 计算机操作系统，计算机中必不可少的软件DOS Disk Operating System 磁盘操作系统Linux 一种可免费使用的UNIX操作系统（运行于一般的PC机上，由Linux开发而得此名）BASIC Beginner's All-Purpose Symbolic Instruction Code 初学者通用符号指令代码（一种计算机语言，适合于初学者，不要把BASIC当作Basic）Visual BASIC 可视化BASIC语言Database 数据库ESC Escape 退出键Tab Table 制表键Shift 上档键（用于输入双字符键上面部分的字符和在大（小）写字符状态输入小（大）写字符）Ctrl Control 控制键Alt Alter 转换键Insert, Delete 插入，删除Home, End 编辑文书时用于回到文书开头、结尾的键Page Up, Page Down 向前、后翻页键Num lock 数字锁定键Scroll lock 屏幕滚动锁定键Enter 确认键，也有回车换行作用Click 点击鼠标Cut 剪切（指将文本或图形剪切到内存）Copy 复制、拷贝Paste 粘贴（将剪切、复制到内存的内容粘贴出来）Debug 程序排错（bug意为小虫子，比喻隐藏在程序中的小错误）Virus 计算机病毒（计算机中自我复制传播的程序）Backup 备份网络多媒体篇Multimedia 多媒体（指计算机能综合处理声音、图像、影像、动画、文字等多种媒体）CDR Compact Disk Recordable 可刻录光盘VCD Video CD 视频CDAudio 音频Video 视频MPEG Moving Picture Expert Group 运动图像专家组（一种压缩比率较大的活动图像和声音的压缩标准）BMP Bitmap 位图（一种图像格式） Image 图像Pixel 像素（图像的一个点）WAV Wave 声波（一种声音格式）MIDI Musical Instrument Digital Interface 乐器数字接口（声卡上有这种借口，用于与乐器相连）Modem 调制解调器（也称猫，用于把电话音频信号变成数字信号）Net Network 网络WAN Wide Area Network 广域网（指地理上跨与较大范围的跨地区网）LAN Local Area Network 局域网（地理上局限在小范围，属于一个单位组建的网）Internet 互联网，因特网，网际网Server 服务器（网络的核心，信息的集中地）Client 客户（指使用计算机的用户）C\\\/S client\\\/sever 客户机\\\/服务器B\\\/S browser\\\/sever 浏览器\\\/服务器（指客户通过浏览器访问服务器的信息）Workstation 工作站（连到服务器的单个计算机） WWW World Wide Web 万维网，全球范围的节点BBS Bulletin Board System 电子布告栏系统FTP File Transfer Protocol 文件传送协议（用此协议用户通过Internet将一台计算机上的文件传送到另一台计算机上）HTTP Hypertext Transfer Protocol 超文本传输协议（WWW服务程序所用的协议）HTML Home Page Market Language 主页标记语言（用于浏览器浏览显示）Hub 网络集线器（提供许多计算机连接的端口）Router 路由器（互联网的标准设备，具有判断网络地址、选择路径、实现网络互联的功能）Gateway 网关TCP\\\/IP Transfer Control Protocol\\\/Internet Protocol m传输控制\\\/互联网协议（是互联网的基本协议）NDS Domain Name System 域名服务系统e-mail Electronic Mail 电子邮件.com Commerce 商业部门的域名.edu education 教育部门的域名.net 网络服务部门的域名.org Organization 非商业组织的域名.gov Government 政府部门的域名@ 电子邮件中用户名与域名的分隔符（读音为at）Optics 光的Fiber Optics 光纤ISDN Integrated Services Digital Network 综合服务数字网DDN Defense Data Service 数字数据服务Bandwidth 带宽（网络线路的传输速度）Broad Band 宽带（可同时在多个通道容纳数据，音像信号）Hacker 黑客（指专门在互联网上到处从事解密、获取信息等非正规活动的不明身份的用户）新增：-- 电脑常用英语[转帖]access arm 磁头臂,存取臂 access time 存取时间 adder 加法器 address 地址 alphanumeric 字母数字的 analog computer 模拟计算机 analyst 分析员 area 区域 array 数组,阵列 assembler 汇编程序 automation 自动化 band 区 batch processing 成批处理 binary code 二进制码 binary digit 二进制位,二进制数字 bit 比特,二进制的一位 branch 分支,支线 brush 电刷 buffer storage 缓冲存储器 calculator 计算器 call instruction 呼叫指令 card punch 卡片穿孔机 card reader 卡片阅读机,读卡机 cell 单元 channel 通道,信道 character 字符 check digit 校验数位 circuit 电路,线路 to clear 清除,清零 clock 时钟 code 代码 to code 编码 coder 编码员,编码器 command 指令,命令 compiler 编译程序 computer language 计算机语言 console 控制台 control unit 控制部件,控制器 core storage, core store 磁心存储器 counter 计数器 cybernetics 控制论 cycle 循环 data 数据 data processing 数据处理 debugging 调试 decision 制定 digit 数字,数位,位 digital computer 数字计算机 disc, disk 磁盘 display unit 显示装置 drum 磁鼓 to edit 编辑 electronics 电子学 emitter 发射器 to encode 编码 to erase 擦除,清洗,抹除 feed 馈送,供给 to feed 馈送,供给 feedback 反馈 field 字段,信息组,域 file 文件 floppy disk 软磁盘 floppy disk drive 软磁盘机 flow chart 流程图 frame 帧 hardware 硬件 identifier 标识符 index 索引 information 信息 inline processing 内处理 input 输入 inquiry 询问 instruction 指令 integrated circuit 集成电路 to interpret 解释 item 项目,项 jump 转移 key 键,关键码 keyboard 键盘 latency time 等待时间 library 库,程序库 linkage 连接 to load 装入,寄存,写入,加载 location 存储单元 logger 登记器,记录器 loop 循环 machine language 机器语言 magnetic storage 磁存储器 magnetic tape 磁带 matrix 矩阵 memory 存储器 message 信息,报文 microcomputer 微型计算机 module 组件,模块 monitor 监视器,监督程序,管程 nanosecond 毫微秒 network 网络,网 numeric, numerical 数字的,数值的 octet 八位位组,八位字节 operator 操作员 optical character reader 光符阅读机 optical scanner 光扫描器 output 输出 overflow 溢出,上溢 panel 平板 parameter 参数,参量 perforator 穿孔机 peripheral equipment 外围设备,外部设备 personal computer 个人计算机 printed circuit 印制电路 printer 打印机 printout 打印输出 to process 处理 processing unit 处理部件 program 程序 to program 程序编制 programmer 程序设计员 programming 程序设计,程序编制 pulse 脉冲 punch 穿孔 to punch 穿孔 punched card, punch card 穿孔卡片 punched tape, punch tape 穿孔纸带 punch hole 孔,穿孔 random access 随机存取 to read 读 reader 阅读程序 reading 阅读 real time 实时 record, register 记录 redundancy 冗余 routine 例行程序 selector 选择器,选择符 sentinel 标记 sequence 序列,顺序 sequential 顺序的 serial 串行的.连续的 shift 移位,移数 signal 信号 simulation 模拟 simulator 模拟器,模拟程序 software 软件,软设备 sort 分类,排序 sorter 分类人员,分类机,分类程序,排序程序 storage 存储器 to store 存储 subroutine, subprogram 子程序 symbol 符号 symbolic language 符号语言 system 系统 tabulator 制表机 teleprinter 电传打字机 terminal 终端 terminal unit 终端设备 timer 时钟,精密计时器 time sharing 分时 timing 定时 track 磁道 transducer 传感器,翻译机 translator 翻译程序,翻译器 to update 更新 Winchester disk drive 温彻斯特磁盘机,硬盘机 working storage 工作存储器 计算机英语名词简释（一）著名计算机公司Microsoft: 有时缩略为MS，是全球最著名的软件商，美国软件巨头微软公司的名字。
Microsoft其实是由两个英语单词组成：Micro意为“微小”，Soft意为“软的”，此处应为“Software，软件”，顾名思义，微软(Microsoft)是专门生产软件的公司。
当今90％以上的微机都是装载Microsoft的操作系统，如MS－DOS 6.22、Windows 3.2、Windows 95、Windows NT等。
Intel：英特尔公司，是世界上最大的CPU(中央处理器，被人们称为电脑的心脏)及相关芯片制造商。
80％左右的电脑都是使用Intel公司生产的CPU。
其产品从早期的8088到目前流行的Pentium、Pentium Pro、Pentium MMX、Pentium Ⅱ等。
Pentium、Pentium Pro、Intel Inside标志：都是英特尔公司的注册商标。
Pentium(读音为／′pentj?m／)是著名的CPU商标名，汉译为“奔腾”。
人们称赞不已、开口闭口所说的“奔腾”电脑，是因为电脑里安装有英特尔公司生产的“奔腾”CPU。
AMD：世界第二大CPU制造商，主要产品有K5，K6 MMX CPU系列。
Cyrix：CPU制造商，主要产品有M1，M2 MMX CPU系列。
Epson：爱普生，日本爱普生打印机制造商。
HP：惠普，Hewlett Packard的缩写，是美国著名的惠普打印机、电脑制造商。
Canon：佳能，著名打印机商标。
日本著名的佳能打印机制造商。
Canon英文意思为“宗教法规，标准”，可以看出佳能公司在创业之初，就决心要把自己的产品作为业界的“标准”。
Compaq：汉译为“康柏”，美国康柏电脑公司，它是世界上最大的电脑公司之一。
IBM：是International Business Machine Company(美国国际商用机器公司)的缩写。
IBM是美国老牌电脑制造商，其产品是国际知名品牌。
Apple：英文为“苹果”之意，美国苹果电脑公司，该公司以生产高性能专业级电脑著称于世。
Acer：台湾著名的宏基电脑公司。
Tulip：英语意思为“郁金香”，来自欧洲的名牌电脑商，郁金香电脑公司。
Sony：索尼，日本索尼公司。
Toshiba：东芝，日本东芝电脑公司，主要生产笔记本电脑。
Philips：飞利浦，荷兰飞利浦公司，主要生产彩显、光驱、家用电器等。
Sumsung：三星，韩国三星公司，著名的彩显制造商，也生产光驱、家用电器等。
计算机英语名词简释（二）常见硬件名和设备名CPU：Central Processing Unit，中央处理单元，又叫中央处理器或微处理器，被喻为电脑的心脏。
RAM：Random Access Memory，随机存储器，即人们常说的“内存”。
ROM：Read－Only Memory，只读存储器。
EDO：Extended Data Output，扩充数据输出。
当CPU的处理速度不断提高时，也相应地要求不断提高DRAM传送数据速度，一般来说，FPM(Fast Page Model)DRAM传送数据速度在60－70ns，而EDO DRAM比FPM快3倍，达20ns。
目前最快的是SDRAM(Synchronous DRAM，同步动态存储器)，其存取速度高达10ns。
SDRAM：Synchronous Dynamic Random Access Memory，同步动态随机存储器，又称同步DRAM，为新一代动态存储器。
它可以与CPU总线使用同一个时钟，因此，SDRAM存储器较EDO存储器能使计算机的性能大大提高。
Cache：英文含义为“(勘探人员等贮藏粮食、器材等的)地窖；藏物处”。
电脑中为高速缓冲存储器，是位于CPU和主存储器DRAM(Dynamic Randon Access Memory)之间，规模较小，但速度很高的存储器，通常由SRAM(Static Random Access Memory静态存储器)组成。
CMOS：是Complementary Metal Oxide Semiconductor的缩写，含义为互补金属氧化物半导体(指互补金属氧化物半导体存储器)。
CMOS是目前绝大多数电脑中都使用的一种用电池供电的存储器(RAM)。
它是确定系统的硬件配置，优化微机整体性能，进行系统维护的重要工具。
它保存一些有关系统硬件设置等方面的信息，在关机以后，这些信息也继续存在(这一点与RAM完全不同)。
开机时，电脑需要用这些信息来启动系统。
如果不慎或发生意外而弄乱 了CMOS中保留的信息，电脑系统将不能正常启动。
PCI：Peripheral Component Interconnection，局部总线( 总线是计算机用于把信息从一个设备传送到另一个设备的高速通道)。
PCI总线是目前较为先进的一种总线结构，其功能比其他总线有很大的提高，可支持突发读写操作，最高传输率可达132Mbps，是数据传输最快的总线之一，可同时支持多组外围设备。
PCI不受制于CPU处理器，并能兼容现有的各种总线，其主板插槽体积小，因此成本低，利于推广。
Seagate：美国希捷硬盘生产商。
Seagate英文意思为“通往海洋的门户”，常指通海的运河等。
Quantum：英文含意为“定量，总量”。
著名硬盘商标，美国昆腾硬盘生产商(Quantum Corporation)。
Maxtor：“水晶”，美国Maxtor硬盘公司。
LD：Laser Disk，镭射光盘，又称激光视盘。
CD：Compact Disc，压缩光盘，又称激光唱盘。
CD－ROM：Compact Disc－Read Only Memory，压缩光盘－只读记忆(存储)，又叫“只读光盘”。
VCD：Video Compact Disc，视频压缩光盘，即人们通常所说的“小影碟”。
DVD：至今有许多人把DVD视为Digital Video Disc(数字视频光盘)的缩写，事实上，从1995年9月，索尼／飞利浦和东芝／时代华纳两大DVD开发集团达成DVD统一标准后，DVD的内涵有了很大的变化，它已成了数字通用光盘，即Digital Versatile Disc的英文缩写。
Versatile“通用”的含义表明了DVD用途的多元化，它不仅可用于影视娱乐，还可用于多媒体计算机等领域。
目前按其用途可分为5种类型：1?计算机用只读光盘——DVD－ROM；2?家用型影音光盘——DVD－Movie；3?专供音乐欣赏的DVD Audio；4?只写一次的光盘——DVD－R；5?可读写多次的光盘——DVD－RAM。
Modem：调制解调器，家用电脑上Internet(国际互联网)网的必备工具，在一般英汉字典中是查不到Modem这个词的，它是调制器(MOdulator)与解调器(DEModulator)的缩写形式。
Modem是实现计算机通信的一种必不可少的外部设备。
因为计算机的数据是数字信号，欲将其通过传输线路(例如电话线)传送到远距离处的另一台计算机或其它终端(如电传打字机等)，必须将数字信号转换成适合于传输的模拟信号(调制信号)。
在接收端又要将接收到的模拟信号恢复成原来的数字信号，这就需要利用调制解调器。
UPS：为Uninterruptible Power Supply(不间断电源)的英文缩写。
它是伴随着计算机的诞生而出现的，是电脑的重要外围设备之一。
UPS是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成的恒压恒频的不间断电源，用以保护电脑在突然断电时不会丢失重要的数据。
TFT：有源矩阵彩色显示器，简称TFT显示器，专用于笔记本电脑。
TFT显示器具有刷新速度快、色彩逼真、亮度鲜明等优点。
此外，它还具有无闪烁、无辐射、无静电等“绿色电脑”所必需的特点。
计算机英语名词简释（三）著名的计算机语言DOS：Disk Operating System，磁盘操作系统。
提到DOS，只要稍有电脑知识的人对它都会有所了解。
DOS的主要功能是管理电脑的硬件和软件资源，方便用户对电脑进行操作。
使用DOS操作电脑，需要用户记住大量命令及其正确格式，比较难学。
Windows(微软视窗操作系统)的出现，标志着DOS时代的结束，图形操作电脑时代的到来。
Windows：在一般英文字典中查到Windows的意思为“窗户”。
Window指微软公司(Microsoft)著名的新一代电脑主流“视窗操作系统”。
它通过一些图形图标(Icon)、窗口(Window)和菜单(Menu)等的选择来实现对计算机的控制，极大地方便了用户。
Windows视窗操作系统系列产品有Windows 3.1、Windows 3.2、Windows 95(因为该产品是1995年出品，因而取名为Windows 95，也可写成Win95。
PWindows 95指中文版本的Windows 95)，而功能更强大的最新产品为Windows 98和Windows 2000等。
Windows 95是目前最著名、最受欢迎的图形化操作系统之一。
Windows NT：微软公司的著名网络视窗操作系统。
NT是New Technology(新技术)的缩写。
OS／2 Warp：Operating System(操作系统)。
它是IBM推出的一个性能卓越的纯32位操作系统，同时它也能提供完善的DOS支持，在总体技术上比Windows 95更优越，是Windows 95的一个强有力的竞争对手。
OS／2 Warp中的Warp，英文含义为“弄弯；歪曲”，在这里指IBM为其新一代操作系统OS／2加入的别名。
Warp是美国著名的科幻电影《星球大战》中的科学怪人，把软件比喻为《星球大战》中的科学怪人，既给人以出其不意的感觉，又希望用户把对《星球大战》的美好记忆移到OS／2软件上来。
UNIX：一种多用户操作系统。
UCDOS：北京希望电脑公司开发的一套中文磁盘操作集成系统，是目前使用人数最多、使用范围最广的中文平台。
WPS：Word Processing System，文字处理系统，1989年由香港金山公司(Kingsun)开发的一套编辑、打印等功能为一体的DOS平台汉字处理系统，以其简单易学和实用方便等优势迅速占领市场。
在昔日WPS的辉煌时期，国人一提到电脑无不与WPS联系在一起，真可谓“言电脑必提WPS”。
WPS一度成为中文文字处理软件的代名词。
在近几年的“全国计算机等级一级考试”中，WPS是指定的文字处理考试内容。
WPS97：Word Processing System，文字处理系统，珠海金山公司(Kingsun)出品，因在1997年上市而命名为WPS97。
它是WPS升级换代产品，是一个能运行在UCDOS、Windows 3?X和Windows 95等中文环境下的文字处理软件。
它综合了WPS、电子词典、方正校对系统、多内码转换、条形码制作等功能，在保留原有的文字编辑方式的同时，支持所见即所得的文字处理方式，是一套图文并茂、功能强大的超级办公软件。
Office 97：Office为“办公室”之意。
这里指微软公司先进的办公集成软件，1997年出品，因此冠之为Office97。
Office 97包括：Word 97(文字处理软件)，Excel 97(电子表格处理软件)，PowerPoint 97(电子幻灯演示软件),Outllook 97(集日程管理、邮件信息交换等功能于一体的个人事务管理软件)。
Word 97：Word在英语中意思为“单词”。
Word 97指微软高级文字处理软件。
其系列产品还有Word 5.0、Word 6.0、Word 7.0等。
Excel 97：Excel英文意为“胜过、优于”，Excel 97是Microsoft Office 97软件包中的一个电子表格软件。
电子表格一开始只作为财务账表的电子版本，也就是利用电脑里的财务账表来替代印刷品的财务账表，并能对表格中一行或一列数据进行简单的算术运算。
Microsoft Excel 97是被公认为目前功能最强大、技术最先进、使用最方便的电子表格软件。
Lotus 1－2－3：Lotus是“莲花”之意。
Lotus 1－2－3是美国莲花(Lotus)公司推出的在Windows环境下的集成软件，它把常用的电子数据表、文字处理、数据库、图形软件、文件管理功能组合在一个系统里，且可以互相传递和调用信息。
Photoshop：由Photo(照片)和Shop(商店；工厂)两个单词组成，由此可知，Photoshop是“处理照片的工厂”。
它是美国Adobe公司出品的在苹果机(Macintosh)和基于Windows的计算机上运行的最流行的图像编辑软件，可使人们编辑扫描到磁盘的绘画艺术品和图片等。
此外，Photoshop还提供了类似在纸上绘画的工具，借助这些工具可以创造出如同水彩画和油画一样的自然主义风格的图画。
CorelDraw：是一个功能强大的综合性绘画软件，许多专业电脑美术设计人员使用它制作各类图文并茂的桌面印刷品，如请柬、简报、宣传品、海报、广告等等。
用CorelDraw可以画出任何东西：从商业区地图、机械结构装配图等技术图纸，到漫画、怪兽等计算机美术作品，CorelDraw几乎无所不能。
它创作出的图形、文字具有线条光滑、轮郭清晰的特点。
Authorware：由Author(作家；创造者)和Ware(商品；物品；器皿)两个英语单词组成，顾名思义为“作家用来创造商品的工具”。
它是美国Macromedia公司开发的一种多媒体系统制作工具，在Windows环境下有专业版(Authorware Professional)与学习版(Authorware Star)。
Authorware是一个图标导向式的多媒体制作工具，使非专业人员快速开发多媒体软件成为现实，其强大的功能令人惊叹不已。
它无需传统的计算机语言编程，只通过对图标的调用来编辑一些控制程序走向的活动流程图，将文字、图形、声音、动画、视频等各种多媒体项目数据汇在一起，就可达到多媒体软件制作的目的。
Authorware这种通过图标的调用来编辑流程图用以替代传统的计算机语言编程的设计思想，是它的主要特点。
它的主要功能还在：1?编制的软件具有强大的交互功能，可任意控制程序流程。
2?在人机对话中，它提供了按键、按鼠标、限时等多种应答方式。
3?它还提供了许多系统变量和函数以根据用户响应的情况，执行特定功能。
4?编制的软件除了能在其集成环境下运行外，还可以编译成扩展名为?EXE的文件，在Windows系统下脱离Authorware制作环境运行。
Oracle：英文含义为“聪明人、贤人、哲人”，电脑英语中指美国Oracle公司开发的大型高性能关系型数据库系统软件，在众多的数据库系统中，如IBM公司的DB2数据库、Sybase公司的Sybase数据库等，唯有Oracle数据库系统，以其卓越稳定的性能，可靠的安全保障，强大的联网能力，丰富快捷的开发工具得到广泛的赞誉。
因此，它一直占全球数据库销售额的40％以上，稳居数据库产业龙头地位，在众多的评比中几乎获得所有大奖，被美国最著名的计算机评论杂志《PC MAGAZINE》誉为“数据库行业的巨无霸”。
在中国，Oracle数据库也伴随着我国计算机技术的发展，得到广泛应用和推广。
PCTools：Personal Computer Tools，个人电脑工具。
它是美国Central Point Software公司出口的一种电脑维护工具，集文件管理和磁盘管理为一体，精简和增强了常规应用程序，是一组多功能实用工具软件。
使用PCTools可以取代DOS的许多命令，比起DOS来，其操作更加容易、直观、简便，是电脑这好者的常用工具软件。
NU：是Norton Untilities的缩写，Norton是著名的计算机专家诺顿，Utility英文意思为“实用工具”，在这里是指Norton先生为解决DOS系统存在的问题而编写的个人计算机工具软件。
用它的复数形式可以看成是个人电脑工具软件集。
NU是在PCTools之后功能强大、受人喜爱的电脑维护工具。
普通用户可利用NU中最著名的工具NDD(Norton Disk Doctor诺顿磁盘医生)，解决大部分磁盘问题；专业人员则可利用操作灵活、功能强大的DiskEdit(磁盘编辑)工具解决专业数据维护问题。
恩```那个英文常见缩写有哪些
1. AAA ：1）. American Accounting Association 美国会计协会2）. American Advertising Association 美国广告协会3）. American Arbitration Association 美国商务仲裁协会2. AAL：American Airlines 3. A.B.C.C.：Association of British Chambers of Commerce 英国商会联合会4. ABS：American Bureau of Shipping 美国船运局5. AC：Air Canada 6. ACC：American Chamber of Commerce 美国商会（又简称Amcham）7. A.E.A：American Economic Association 美国经济协会8. AF：Air France 法国航空公司9. AFEB：authorized foreign exchange bank 指定外汇银行10. AFRASEC：Afro-Asian Organization for Economic Cooperation 亚非经济合作组织11. AGM：annual general meeting（公司股东）年度大会12. AID：Agency for International Development（美国）国际开发署13. AMA：American Management Association 美国管理协会14. ASA：American Standards Association 美国标准协会15. Amex：American Stock Exchange 16. ADB：Asian Development Bank 17. APEC: Asia Pacific Economic Cooperation （2001年10月将在中国上海召开部长级会议和非正式首脑18.CEO(Chief Executive Officer)，即首席执行官，源自美国20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时19.IT是指信息技术，即英文Information Technology 的缩写.20.BT是一种P2P共享软件，全名叫BitTorrent,中文全称:比特流又名变态下载21.DIY是每个电脑爱好者熟悉的新名词，是英文Do It Yourself的首字母缩写,自己动手制作的意思,硬件爱好者也被俗称DIYer.22.OEM是英文Original Equipment Manufacturer的缩写，意思是原设备制造商。
23.BBS是英文Bulletin Board System的缩写，中文意思是电子公告板系统，现在国内统称做论坛。
24.XP，是英文Experience（体验）的缩写, 自从微软发布Office XP后,成为软件流行命名概念.25.ID是英文IDentity的缩写,ID是身份标识号码的意思.26.MSN 即MICROSOFT NETWORK, 是微软公司的一个门户站点. MSN作为互联网上最受欢迎的一个门户, 具备了为用户提供了在线调查、浏览和购买各种产品和服务的能力.27.DJ是DISCO JOCIKEY(唱片骑士)的英文缩写,以DISCO为主,DJ这两个字现在已经代表了最新、最劲、最毒、最HIGH的Muisc。
28.URL是英文Uniform Resoure Locator的缩写,即统一资源定位器,它是WWW网页的地址,如 29.OVA是英文录象带的缩写.30.VIP是英文Very Important Person的缩写,就是贵宾的意思。
31.MC的意思是Micphone Controller的意思，翻译差不多是“控制麦克风的人”。
也可以理解为Rapper，很多Rap都在自己的艺名前面加上“MC”，比如台湾的MChotdog，香港的MCYan，美国的MC Hammer等。
国家：USA 美国： United States of AmericaUK 英国： United KingdomPRC 中国： People's Republic of China国际组织、机构、公司：UN 联合国： United NationsUNESCO ： United Nations Educational,Scientific and CulturalOrganizationWTO 世贸组织： World Trade OrganizationWHO ： World Health OrganizationCAAC 中国民航： Civil Aviation Administration of ChinaOPEC ： Organization of Petroleum Exporting Countries疾病：SARS 非典: Severe Acute Respiratory SyndromeAIDS 爱滋病： Acquired Immune Deficiency SyndromeBSE 疯牛病： Bovine Spongiform Encephalopathy考试：NMET 全国普通高等学校入学考试： National Matriculation Entrance TestCET ： College English TestPETS ： The Public English Test SystemTOEFL 托福： Test of English as a Foreign LanguageIELTS 雅思： International English Language Testing System电子、通讯：IT 信息技术： Information TechnologyVCD 激光视盘： Video Compact DiscGPS 全球定位系统： Global Positioning SystemGSM 全球移动通讯系统： Global System for Mobile CommunicationsEMS 特快专递： Express Mail ServiceWWW 万维网： World Wide Web其他：UFO 不名飞行物： Unidentified Flying ObjectDNA 脱氧核糖核酸： Deoxyribonucleic AcidAustralia (AUS) 澳大利亚Austria (AUT) 奥地利Belarus (BLR) 保加利亚Belgium (BEL) 比利时Bosnia-Hercegovina (BIH) 波黑Brazil (BRA) 巴西Bulgaria (BUL) 保加利亚Canada (CAN) 加拿大China (CHN) 中国Chinese Taipei (TPE) 中国台北Croatia (CRO) 克罗地亚Czech Republic (CZE) 捷克Denmark (DEN) 丹麦Estonia (EST) 爱沙尼亚France (FRA) 法国Germany (GER) 德国Great Britain (GBR) 英国Hong Kong-China (HKG) 中国香港Hungary (HUN) 匈牙利India (IND) 印度Israel (ISR) 以色列Italy (ITA) 意大利Japan (JPN) 日本Kazakhstan (KAZ) 哈萨克斯坦Korea (KOR) 韩国Latvia (LAT) 拉托维亚Lithuania (LTU) 立陶宛Mongolia (MGL) 蒙古Netherlands (NED) 荷兰New Zealand (NZL) 新西兰Norway (NOR) 挪威People's Republic of Korea (PRK) 朝鲜Poland (POL) 波兰Republic of South Africa (RSA) 南非Romania (ROM) 罗马尼亚Russia (RUS) 俄罗斯Serbia and Montenegro (SCG) 塞黑Slovakia (SVK) 斯洛伐克Slovenia (SLO) 斯洛文尼亚Sweden (SWE) 瑞典Switzerland (SUI) 瑞士Ukraine (UKR) 乌克兰United States (USA) 美国身份证：ID CARD [IDENTITY CARD]电脑英语--常见硬件篇CPU：Central Processing Unit，中央处理单元，又叫中央处理器或微处理器，被喻为电脑的心脏。
RAM：Random Access Memory，随机存储器，即人们常说的“内存”。
ROM：Read－Only Memory，只读存储器。
EDO：Extended Data Output，扩充数据输出。
当CPU的处理速度不断提高时，也相应地要求不断提高DRAM传送数据速度，一般来说，FPM(Fast Page Model)DRAM传送数据速度在60－70ns，而EDO DRAM比FPM快3倍，达20ns。
目前最快的是SDRAM(Synchronous DRAM，同步动态存储器)，其存取速度高达10ns。
SDRAM：Synchronous Dynamic Random Access Memory，同步动态随机存储器，又称同步DRAM，为新一代动态存储器。
它可以与CPU总线使用同一个时钟，因此，SDRAM存储器较EDO存储器能使计算机的性能大大提高。
Cache：英文含义为“(勘探人员等贮藏粮食、器材等的)地窖；藏物处”。
电脑中为高速缓冲存储器，是位于CPU和主存储器DRAM(Dynamic Randon Access Memory)之间，规模较小，但速度很高的存储器，通常由SRAM(Static Random Access Memory静态存储器)组成。
CMOS：是Complementary Metal Oxide Semiconductor的缩写，含义为互补金属氧化物半导体(指互补金属氧化物半导体存储器)。
CMOS是目前绝大多数电脑中都使用的一种用电池供电的存储器(RAM)。
它是确定系统的硬件配置，优化微机整体性能，进行系统维护的重要工具。
它保存一些有关系统硬件设置等方面的信息，在关机以后，这些信息也继续存在(这一点与RAM完全不同)。
开机时，电脑需要用这些信息来启动系统。
如果不慎或发生意外而弄乱了CMOS中保留的信息，电脑系统将不能正常启动。
PCI：Peripheral Component Interconnection，局部总线( 总线是计算机用于把信息从一个设备传送到另一个设备的高速通道)。
PCI总线是目前较为先进的一种总线结构，其功能比其他总线有很大的提高，可支持突发读写操作，最高传输率可达132Mbps，是数据传输最快的总线之一，可同时支持多组外围设备。
PCI不受制于CPU处理器，并能兼容现有的各种总线，其主板插槽体积小，因此成本低，利于推广。
Seagate：美国希捷硬盘生产商。
Seagate英文意思为“通往海洋的门户”，常指通海的运河等。
Quantum：英文含意为“定量，总量”。
著名硬盘商标，美国昆腾硬盘生产商(Quantum Corporation)。
Maxtor：“水晶”，美国Maxtor硬盘公司。
LD：Laser Disk，镭射光盘，又称激光视盘。
CD：Compact Disc，压缩光盘，又称激光唱盘。
CD－ROM：Compact Disc－Read Only Memory，压缩光盘－只读记忆(存储)，又叫“只读光盘”。
VCD：Video Compact Disc，视频压缩光盘，即人们通常所说的“小影碟”。
DVD：至今有许多人把DVD视为Digital Video Disc(数字视频光盘)的缩写，事实上，从1995年9月，索尼／飞利浦和东芝／时代华纳两大DVD开发集团达成DVD统一标准后，DVD的内涵有了很大的变化，它已成了数字通用光盘，即Digital Versatile Disc的英文缩写。
Versatile“通用”的含义表明了DVD用途的多元化，它不仅可用于影视娱乐，还可用于多媒体计算机等领域。
目前按其用途可分为5种类型：1、计算机用只读光盘——DVD－ROM；2、家用型影音光盘——DVD－Movie；3、专供音乐欣赏的DVD Audio；4、只写一次的光盘——DVD－R；5、可读写多次的光盘——DVD－RAM。
Modem：调制解调器，家用电脑上Internet(国际互联网)网的必备工具，在一般英汉字典中是查不到Modem这个词的，它是调制器 (MOdulator)与解调器(DEModulator)的缩写形式。
Modem是实现计算机通信的一种必不可少的外部设备。
因为计算机的数据是数字信号，欲将其通过传输线路(例如电话线)传送到远距离处的另一台计算机或其它终端(如电传打字机等)，必须将数字信号转换成适合于传输的模拟信号(调制信号)。
在接收端又要将接收到的模拟信号恢复成原来的数字信号，这就需要利用调制解调器。
UPS：为Uninterruptible Power Supply(不间断电源)的英文缩写。
它是伴随着计算机的诞生而出现的，是电脑的重要外围设备之一。
UPS是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成的恒压恒频的不间断电源，用以保护电脑在突然断电时不会丢失重要的数据。
TFT：有源矩阵彩色显示器，简称TFT显示器，专用于笔记本电脑。
TFT显示器具有刷新速度快、色彩逼真、亮度鲜明等优点。
此外，它还具有无闪烁、无辐射、无静电等“绿色电脑”所必需的特点。
Time\\\/System Time 时间\\\/系统时间Date\\\/System Date 日期\\\/系统日期Level 2 Cache 二级缓存System Memory 系统内存Video Controller 视频控制器Panel Type 液晶屏型号Audio Controller 音频控制器Modem Controller 调制解调器（Modem)Primary Hard Drive 主硬盘Modular Bay 模块托架Service Tag 服务标签Asset Tag 资产标签BIOS Version BIOS版本Boot Order\\\/Boot Sequence 启动顺序（系统搜索操作系统文件的顺序）Diskette Drive 软盘驱动器Internal HDD 内置硬盘驱动器Floppy device 软驱设备Hard-Disk Drive 硬盘驱动器USB Storage Device USB存储设备CD\\\/DVD\\\/CD-RW Drive 光驱CD-ROM device 光驱Modular Bay HDD 模块化硬盘驱动器Cardbus NIC Cardbus总线网卡Onboard NIC 板载网卡Boot POST 进行开机自检时（POST）硬件检查的水平：设置为MINIMAL（默认设置）则开机自检仅在BIOS升级，内存模块更改或前一次开机自检未完成的情况下才进行检查。
设置为THOROUGH则开机自检时执行全套硬件检查。
Config Warnings 警告设置：该选项用来设置在系统使用较低电压的电源适配器或其他不支持的配置时是否报警，设置为DISABLED禁用报警，设置为ENABLED启用报警Internal Modem 内置调制解调器：使用该选项可启用或禁用内置Modem。
禁用（disabled）后Modem在操作系统中不可见。
LAN Controller 网络控制器：使用该选项可启用或禁用PCI以太网控制器。
禁用后该设备在操作系统中不可见。
PXE BIS Policy\\\/PXE BIS Default PolicyPXE BIS策略：该选项控制系统在没有认证时如何处理（启动整体服务Boot Integrity Services(BIS))授权请求。
系统可以接受或拒绝BIS请求。
设置为Reset时，在下次启动计算机时BIS将重新初始化并设置为Deny。
Onboard Bluetooth板载蓝牙设备MiniPCI DeviceMini PCI设备MiniPCI StatusMini PCI设备状态：在安装Mini PCI设备时可以使用该选项启用或禁用板载PCI设备Wireless Control无线控制：使用该选项可以设置MiniPCI和蓝牙无线设备的控制方式。
设置为Application时无线设备可以通过Quickset等应用程序启用或禁用，热键不可用。
设置为\\\/Application时无线设备可以通过Quickset等应用程序或热键启用或禁用。
设置为Always Off时无线设备被禁用，并且不能在操作系统中启用。
Wireless无线设备：使用该选项启用或禁用无线设备。
该设置可以在操作系统中通过Quickset或热键更改。
该设置是否可用取决于Wireless Control的设置。
Serial Port串口：该选项可以通过重新分配端口地址或禁用端口来避免设备资源冲突。
Infrared Data Port红外数据端口。
使用该设置可以通过重新分配端口地址或禁用端口来避免设备资源冲突。
Parallel Mode并口模式。
控制计算机并口工作方式为NORMAL（AT兼容）（普通标准并行口）、BI-DIRECTIONAL（PS\\\/2兼容）（双向模式，允许主机和外设双向通讯）还是ECP（Extended Capabilities Ports，扩展功能端口）（默认）。
Num Lock数码锁定。
设置在系统启动时数码灯（NumLock LED）是否点亮。
设为DISABLE则数码灯保持灭，设为ENABLE则在系统启动时点亮数码灯。
Keyboard NumLock键盘数码锁：该选项用来设置在系统启动时是否提示键盘相关的错误信息。
Enable Keypad启用小键盘：设置为BY NUMLOCK在NumLock灯亮并且没有接外接键盘时启用数字小键盘。
设置为Only By Key在NumLock灯亮时保持embedded键区为禁用状态。
External Hot Key外部热键：该设置可以在外接PS\\\/2键盘上按照与使用笔记本电脑上的键的相同的方式使用键。
如果您使用ACPI操作系统?鏦in2000或WinXP，则USB键盘不能使用键。
仅在纯DOS模式下USB键盘才可以使用键。
设置为SCROLL LOCK（默认选项）启用该功能，设置为NOT INSTALLED禁用该功能。
USB EmulationUSB仿真：使用该选项可以在不直接支持USB的操作系统中使用USB键盘、USB鼠标及USB软驱。
该设置在BIOS启动过程中自动启用。
启用该功能后，控制转移到操作系统时仿真继续有效。
禁用该功能后在控制转移到操作系统时仿真关闭。
Pointing Device指针设备：设置为SERIAL MOUSE时外接串口鼠标启用并集成触摸板被禁用。
设置为PS\\\/2 MOUSE时，若外接PS\\\/2鼠标，则禁用集成触摸板。
设置为TOUCH PAD-PS\\\/2 MOUSE（默认设置）时，若外接PS\\\/2鼠标，可以在鼠标与触摸板间切换。
更改在计算机重新启动后生效。
Video Expansion视频扩展：使用该选项可以启用或禁用视频扩展，将较低的分辨率调整为较高的、正常的LCD分辨率。
Battery电池Battery Status电池状态Power Management电源管理Suspend Mode挂起模式AC Power Recovery交流电源恢复：该选项可以在交流电源适配器重新插回系统时电脑的相应反映。
Low Power Mode低电量模式：该选项用来设置系统休眠或关闭时所用电量Brightness亮度：该选项可以设置计算机启动时显示器的亮度。
计算机工作在电源供电状态下时默认设置为一半。
计算机工作在交流电源适配器供电状态下时默认设置为最大。
Wakeup On LAN网络唤醒：该选项设置允许在网络信号接入时将电脑从休眠状态唤醒。
该设置对待机状态（Standby state）无效。
只能在操作系统中唤醒待机状态。
该设置仅在接有交流电源适配器时有效。
Auto On Mod 自动开机模式：注意若交流电源适配器没有接好，该设置将无法生效。
该选项可设置计算机自动开机时间，可以设置将计算机每天自动开机或仅在工作日自动开机。
设置在计算机重新启动后生效。
Auto On Time 自动开机时间：该选项可设置系统自动开机的时间，时间格式为24小时制。
键入数值或使用左、右箭头键设定数值。
设置在计算机重新启动后生效。
Dock Configuration 坞站配置Docking Status 坞站状态Universal Connect 通用接口：若所用操作系统为WinNT4.0或更早版本，该设置无效。
如果经常使用不止一个戴尔坞站设备，并且希望最小化接入坞站时的初始时间，设置为ENABLED（默认设置）。
如果希望操作系统对计算机连接的每个新的坞站设备都生成新的系统设置文件，设置为DISABLED。
System Security 系统安全Primary Password 主密码Admin Password管理密码Hard-disk drive password(s) 硬盘驱动器密码Password Status 密码状态：该选项用来在Setup密码启用时锁定系统密码。
将该选项设置为Locked并启用Setup密码以放置系统密码被更改。
该选项还可以用来放置在系统启动时密码被用户禁用。
System Password 系统密码Setup Password Setup密码Post Hotkeys 自检热键：该选项用来指定在开机自检（POST）时屏幕上显示的热键（F2或F12）。
Chassis Intrusion机箱防盗：该选项用来启用或禁用机箱防盗检测特征。
设置为Enable-Silent时，启动时若检测到底盘入侵，不发送警告信息。
该选项启用并且机箱盖板打开时，该域将显示DETECTED。
Drive Configuration驱动器设置Diskette Drive A: 磁盘驱动器A:如果系统中装有软驱，使用该选项可启用或禁用软盘驱动器Primary Master Drive 第一主驱动器Primary Slave Drive 第一从驱动器Secondary Master Drive 第二主驱动器Secondary Slave Drive 第二从驱动器IDE Drive UDMA 支持UDMA的IDE驱动器：使用该选项可以启用或禁用通过内部IDE硬盘接口的DMA传输。
Hard-Disk drive Sequence 硬盘驱动器顺序System BIOS boot devices 系统BIOS启动顺序USB device USB设备Memory Information 内存信息Installed System Memory 系统内存：该选项显示系统中所装内存的大小及型号System Memory Speed内存速率：该选项显示所装内存的速率System Memory Channel Mode 内存信道模式：该选项显示内存槽设置。
AGP Aperture AGP区域内存容量：该选项指定了分配给视频适配器的内存值。
某些视频适配器可能要求多于默认值的内存量。
CPU information CPU信息CPU Speed CPU速率：该选项显示启动后中央处理器的运行速率Bus Speed 总线速率：显示处理器总线速率Processor 0 ID 处理器ID：显示处理器所属种类及模型号Clock Speed 时钟频率Cache Size 缓存值：显示处理器的二级缓存值Integrated Devices(LegacySelect Options) 集成设备Sound 声音设置：使用该选项可启用或禁用音频控制器Network Interface Controller网络接口控制器：启用或禁用集成网卡Mouse Port 鼠标端口：使用该选项可启用或禁用内置PS\\\/2兼容鼠标控制器USB Controller USB控制器：使用该选项可启用或禁用板载USB控制器。
PCI Slots PCI槽：使用该选项可启用或禁用板载PCI卡槽。
禁用时所有PCI插卡都不可用，并且不能被操作系统检测到。
Serial Port 1 串口1：使用该选项可控制内置串口的操作。
设置为AUTO时，如果通过串口扩展卡在同一个端口地址上使用了两个设备，内置串口自动重新分配可用端口地址。
串口先使用COM1，再使用COM2，如果两个地址都已经分配给某个端口，该端口将被禁用。
Parallel Port 并口：该域中可配置内置并口Mode 模式：设置为AT时内置并口仅能输出数据到相连设备。
设置为PS\\\/2、EPP或ECP模式时并口可以输入、输出数据。
这三种模式所用协议和最大数据传输率不同。
最大传输速率PS\\\/2 I\\\/O Address 输入\\\/输出地址DMA Channel DMA通道：使用该选项可以设置并口所用的DMA通道。
该选项仅在并口设置为ECP时可用。
Diskette Interface 磁盘接口：使用该选项可以设置内置软盘驱动器的操作。
设置为AUTO时，若装有软驱，则内置磁盘控制器被禁用。
若没有检测到磁盘控制器，则启用内置控制器。
PC Speaker 系统喇叭：使用该选项可启用或禁用系统喇叭Primary Video Controller 主视频控制器：使用该选项可以在启动过程中指定视频控制器。
设置为AUTO时若装有内置显卡，系统可以使用。
否则系统将使用板载视频控制器。
设置为Onboard时系统总是使用板载控制器Onboard Video Buffer 板载显卡缓存Report Keyboard Errors键盘报错Auto Power On 自动开机Auto Power On Mode 自动开机模式Auto Power On Time 自动开机时间Remote Wake Up 远程唤醒：该选项设置为ON时，若网卡或有远程唤醒功能的调制解调器收到唤醒信号时，系统将被唤醒。
该选项设置为On w\\\/Boot to NIC 时，系统启动时首先尝试网络启动。
Fast Boot 快速启动：该选项在操作系统请求精简启动时系统启动的速度。
IDE Hard Drive Acoustics Mode IDE硬盘声音模式System Event Log 系统事件日志希望对你有帮助～天上～
电脑高手进。
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你可以把内存扯下来再重新上上去看看，很大部分蓝屏的原因就是内存接触不良，不兼容。
就我的经验来看，蓝屏有几种情况，第一是系统驱动跟实际硬件不符，比如说你把一块P3的机器上的硬盘拆下来直接挂在P4或AMD的电脑上直接进系统，百分之九十蓝屏。
第二是硬件不兼容，把配件拆下来，清下灰再上上就OK。
第三是主板有问题，这个就比较麻烦。
第四是硬盘有坏道。
掌上电脑由哪些东西组成
你选神舟的，差不多
