简述市场营销学产生的背景及演变过程?
国外的发展营(Marketing)于20世纪初期产生于美国。
随会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。
当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900~1920) 这一时期,各主要资本主义国家经过工业革命,生产力迅速提高,城市经济迅猛发展,商品需求量亦迅速增多,出现了需过于供的卖方市场,企业产品价值实现不成问题。
与此相适应 市场营销学开始创立。
早在1902年,美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。
以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。
在这一时期,出现了一些市场营销研究的先驱者,其中最著名的有阿切·W·肖(Arch.W.Shaw),巴特勒(Ralph Star.Bulter),约翰·B·斯威尼(John B.Swirniy)及赫杰特齐( J.E.Hagerty)。
哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主,了解他们如何进行市场营销活动,于1912年出版了第一本销售学教科书,它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
阿切·W·肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书,率先把商业活动从生产活动中分离出来,并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销”一词,而是把分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。
韦尔达提出:“经济学家通常把经济活动划分为3大类:生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。
“市场营销应当定义为生产的一个组成部分”。
“生产是创造形态效用,营销则是创造时间、场所和占 有效用”,并认为“市场营销开始于制造过程结束之时”。
管理界的一代宗师彼得·杜拉克在其1954年写成的《管理实践》中认为,“关于企业的目的只有一个有效定义:创造消费者。
”他指出,“市场是由商人创造的.,而消费者的需求只是理论上的。
”杜拉克的管理思想进一步促使了市场营销理论与实践者,从以企业为核心向以消费者为核心的转变。
这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应,即同生产观念相适应。
其依据是传统的经济学,是以供给为中心的。
2.功能研究阶段(1921~1945) 这一阶段以营销功能研究为其特点。
此阶段最著名的代表者有:克拉克(F.E.Clerk),韦尔达(L.D.H.Weld),亚历山大 (Alexander),瑟菲斯(Sarfare),埃尔德(Ilder)及奥尔德逊(Alderson)。
1932年,克拉克和韦尔达出版了《美国农产品营销》一书,对美国农产品营销进行了全面的论述,指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地转到使用者手中。
这一过程包括3个重要又相互有关的内容:集中(购买剩余农产品)、平衡(调节供需)、分散( 把农产品化整为零)”。
这一过程包括7种市场营销功能:集中、储藏、财务、承担风险、标准化、推销和运输。
1942年,克拉克出版的《市场营销学原理》一书,在功能研究上有创新,把功能归结为交换功能,实体分配功能,辅助功能等,并提出了推销是创造需求的观点, 实际上是市场营销的雏形。
3.形成和巩固时期(1946~1955) 这一时期的代表人物有范利(Vaile),格雷特(Grether),考克斯(Cox),梅纳德(Maynard)及贝克曼 (Beckman)。
1952年,范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美国经济中的市场营销》一书,全面地阐述了市场营销如何分配资源,指导资源的使用,尤其是指导稀缺资源的使用;市场营销如何影响个人分配,而个人收入又如何制约营销;市场营销还包括为市场提供适销对路的产品。
同年,梅纳德和贝克曼在出版的《市场营销学原理》一书中,提出了市场营销的定义,认为它是“影响商品交换或商品所有权转移,以及为商品实体分配服务的一切必要的企业活动”。
梅纳德归纳了研究市场营销学的5种方法,即商品研究法,机构研究法, 历史研究法,成本研究法及功能研究法。
由此可见,这一时期已形成市场营销的原理及研究方法,传统市场营销学已形成。
4.市场营销管理导向时期(1956~1965年) 这一时期的代表人物主要有:罗·奥尔德逊(Wraoe Alderson),约翰·霍华德(John A.How ard)及麦卡锡(E.J.Mclarthy)。
奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中,提出了“功能主义”。
霍华德在出版的《市场营销管理:分析和决策》一书中,率先提出从营销管理角度论述市场营销理论和应用,从企业环境与营销策略二者关系来研究营销管理问题,强调企业必须适应外部环境。
麦卡锡在1960年出版的《基础市场营销学》一书中,对市场营销管理提出了新的见解。
他把消费者视为一个特定的群体,即目标市场,企业制定市场营销组合策略,适应外部环境,满足目标顾客的需求,实现企业经营目标。
5.协同和发展时期(1966~1980年) 这一时期,市场营销学逐渐从经济学中独立出来,同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合,使市场营销学理论更加成熟。
在此时期,乔治·道宁(George S.Downing)于1971年出版的《基础市场营销:系统研究法》一书,提出了系统研究法,认为公司就是一个市场营销系统,“企业活动的总体系统,通过订价、促销、分配活动,并通过各种渠道把产品和服务供给现实的和潜在的顾客”。
他还指出,公司作为一个系统,同时又存在于一个由市场、资源和各种社会组织等组成的大系 统之中,它将受到大系统的影响,同时又反作用于大系统。
1967年,美国著名市场营销学教授菲利浦·科特勒(Philip Kotler)出版了《市场营销管理:分析、计划与控制》一书,该著作更全面、系统地发展了现代市场营销理论。
他精粹地对营销管理下了定义:营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系,以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程,并提出,市场营销管理过程包括分析市场营销机会,进行营销调研,选择目标市场,制定营销战略和战术,制定、执 行及调控市场营销计划。
菲利浦·科特勒突破了传统市场营销学认为营销管理的任务只是刺激消费者需求的观点,进一步提出了营销管理任务还影响需求的水平、时机和构成,因而提出营销管理的实质是需求 管理,还提出了市场营销是与市场有关的人类活动,既适用于盈利组织,也适用于非盈利组织,扩大了市场营销学的范围。
1984年,菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头,出现封闭市场的状况,提出了大市场营销理论,即6P战略:原来的4P(产品、价格、分销及促销)加上两个P ——政治权力及公共关系。
他提出了企业不应只被动地适应外部环境,而且也应该影响企业的外部环境的战略思想。
6.分化和扩展时期(1981~) 在此期间,市场营销领域又出现了大量丰富的新概念,使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势,其应用范围也在不断地扩展。
1981年,莱维·辛格和菲利普·科特勒对“市场营销战”这一概念以及军事理论在市场营销战中的应用进行了研究,几年后,列斯和特罗出版了《市场营销战》一书。
1981年,瑞典经济学院的克里斯琴·格罗路斯发表了论述“内部市场营销”的论文,科特勒也提出要在企业内部创造一种市场营销文化,即使企业市场营销化的观点。
1983年,西奥多·莱维特对“全球市场营销”问题进行了研究,提出过于强调对各个当地市场的适应性,将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失,从而使成本增加。
因此,他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品,并采用统一的沟通手段。
1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系营销”、“协商推销”等新观点。
1986年,科特勒提出了“大市场营销”这一概念,提出了企业如何打进被保护市场的问题。
在此期间,“直接市场营销”也是一个引人注目的新问题,其实质是以数据资料为基础的市场营销,由于事先获得大量信息和电视通讯技术的发展才使直接市场营销成为可能。
进入90年代以来,关于市场营销、市场营销网络、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。
进入二十一世纪,互联网的发展的应用,推动着网上虚拟发展,以及基于互联网的网络营销得到迅猛发展。
国内的发展新中国建立之前,我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”),但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。
在1949~1978年间,除了台湾和港澳地区的学术界、企业界对这门学科已有广泛的研究和应用外,在整个中国内地,市场营销学的研究一度中断。
在这长达三十多年的时间里,国内学术界对国外市场营销学的发展情况知之甚少。
党的十一届三中全会以后,党中央提出了对外开放、对内搞活的总方针,从而为我国重新引进和研究市场营销学创造了有利的环境。
1978年,北京、上海、广州的部分学者和专家开始着手市场营销学的引进研究工作。
虽然当时还局限在很小的范围内,而且在名称上还称为“外国商业概论”或“销售学原理”,但毕竟在市场营销学的引进上迈出了第一步。
经过十几年的时间,我国对于市场营销学的研究、应用和发展已取得了可喜的成绩。
从整个发展过程来看,大致经历了以下几个阶段。
?(一)引进时期 (1978~1982年) 在此期间,通过对国外市场营销学著作、杂志和国外学者讲课的内容进行翻译介绍,选派学者、专家到国外访问、考察、学习,邀请外国专家和学者来国内讲学等方式,系统介绍和引进了国外市场营销理论。
但是,当时该学科的研究还局限于部分大专院校和研究机构,从事该学科引进和研究工作的人数还很有限,对于西方市场营销理论的许多基本观点的认识也比较肤浅,大多数企业对于该学科还比较陌生。
然而,这一时期的努力毕竟为我国市场营销学的进一步发展打下了基础。
(二)传播时期 (1983~1985年) 经过前一时期的努力,全国各地从事市场营销学研究、教学的专家和学者开始意识到,要使市场营销学在中国得到进一步的应用和发展,必须成立各地的市场营销学研究团体,以便相互交流和切磋研究成果,并利用团体的力量扩大市场营销学的影响,推进市场营销学研究的进一步发展。
1984年1月,全国高等综合大学、财经院校市场学教学研究会成立。
在以后的几年时间里,全国各地各种类型的市场营销学研究团体如雨后春笋般纷纷成立。
各团体在做好学术研究和学术交流的同时,还做了大量的传播工作。
例如,广东市场营销学会定期出版了会刊《营销管理》,全国高等综合大学、财经院校市场学教学研究会在每届年会后都向会员印发了各种类型的简报。
各团体分别举办了各种类型的培训班、讲习班。
有些还通过当地电视台、广播电台举办了市场营销学的电视讲座和广播讲座。
通过这些活动,既推广、传播了市场营销学知识,又扩大了学术团体的影响。
在此期间,市场营销学在学校教学中也开始受到重视,有关市场营销学的著作、教材、论文在数量上和质量上都有很大的提高。
(三)应用时期 (1986~1988年) 1985年以后,我国经济体制改革的步伐进一步加快,市场环境的改善为企业应用现代市场营销原理指导经营管理实践提供了有利条件,但各地区、各行业的应用情况又不尽相同,具体表现为:(1)以生产经营指令性计划产品为主的企业应用得较少,以生产经营指导性计划产品或以市场调节为主的产品的企业应用得较多、较成功;(2)重工业、交通业、原材料工业等和以经营生产资料为主的行业所属的企业应用得较少,而轻工业、食品工业、纺织业、服装业等以生产经营消费品为主的行业所属的企业应用得较多、较成功;(3)经营自主权小、经营机制僵化的企业应用得较少,而经营自主权较大、经营机制灵活的企业应用得较多、较成功;(4)商品经济发展较快的地区(尤其是深圳、珠海等经济特区)的企业应用市场营销原理的自觉性较高,应用得也比较好。
在此期间,多数企业应用市场营销原理时,偏重于分销渠道、促销、市场细分和市场营销调研部分。
(四)扩展时期(1988~1994年) 在此期间,无论是市场营销教学研究队伍,还是市场营销教学、研究和应用的内容,都有了极大的扩展。
全国各地的市场营销学学术团体,改变了过去只有学术界、教育界人士参加的状况,开始吸收企业界人士参加。
其研究重点也由过去的单纯教学研究,改为结合企业的市场营销实践进行研究。
全国高等综合大学、财经院校市场学教学研究会也于1987年8月更名为“中国高等院校市场学研究会”。
学者们已不满足于仅仅对市场营销一般原理的教学研究,而对其各分支学科的研究日益深入,并取得了一定的研究成果。
在此期间,市场营销理论的国际研讨活动进一步发展,这极大地开阔了学者们的眼界。
1992年春,南方讲话以后,学者们还对市场经济体制的市场营销管理,中国市场营销的现状与未来,跨世纪中国市场营销面临的挑战、机遇与对策等重大理论课题展开了研究,这也有力地扩展了市场营销学的研究领域。
?(五)国际化时期(1995~) 1995年6月,由中国人民大学、加拿大麦吉尔大学和康克迪亚大学联合举办的第五届市场营销与社会发展国际会议在北京召开。
中国高等院校市场学研究会等学术组织作为协办单位,为会议的召开作出了重要的贡献。
来自46个国家和地区的135名外国学者和142名国内学者出席了会议。
25名国内学者的论文被收入《第五届市场营销与社会发展国际会议论文集》(英文版),6名中国学者的论文荣获国际优秀论文奖。
从此,中国市场营销学者开始全方位、大团队地登上国际舞台,与国际学术界、企业界的合作进一步加强。
管理的主要目的是什么
什么是管理
市场营销学(Marketing)于20世纪初期产生于美国。
随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。
当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900~1920) 这一时期,各主要资本主义国家经过,生产力迅速提高,城市经济迅猛发展,商品需求量亦迅速增多,出现了需过于供的卖方市场,企业产品价值实现不成问题。
与此相适应 市场营销学开始创立。
早在1902年,美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。
以后相继在、匹茨堡大学、开设此课。
在这一时期,出现了一些市场营销研究的先驱者,其中最著名的有阿切·W·肖(Arch.W.Shaw),巴特勒(Ralph Star.Bulter),约翰·B·斯威尼(John B.Swirniy)及赫杰特齐( J.E.Hagerty)。
教授赫杰特齐走访了大企业主,了解他们如何进行市场营销活动,于1912年出版了第一本销售学教科书,它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
阿切·W·肖于1915年出版了一书,率先把商业活动从生产活动中分离出来,并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销”一词,而是把分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。
韦尔达提出:“经济学家通常把经济活动划分为3大类:生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。
“市场营销应当定义为生产的一个组成部分”。
“生产是创造形态效用,营销则是创造时间、场所和占 有效用”,并认为“市场营销开始于制造过程结束之时”。
管理界的一代宗师彼得·杜拉克在其1954年写成的中认为,“关于企业的目的只有一个有效定义:创造消费者。
”他指出,“市场是由商人创造的.,而消费者的需求只是理论上的。
”杜拉克的管理思想进一步促使了市场营销理论与实践者,从以企业为核心向以消费者为核心的转变。
这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应,即同生产观念相适应。
其依据是传统的经济学,是以供给为中心的。
2.功能研究阶段(1921~1945) 这一阶段以营销功能研究为其特点。
此阶段最著名的代表者有:克拉克(F.E.Clerk),韦尔达(L.D.H.Weld),亚历山大 (Alexander),瑟菲斯(Sarfare),埃尔德(Ilder)及奥尔德逊(Alderson)。
1932年,克拉克和韦尔达出版了一书,对美国农产品营销进行了全面的论述,指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地转到使用者手中。
这一过程包括3个重要又相互有关的内容:集中(购买剩余农产品)、平衡(调节供需)、分散( 把农产品化整为零)”。
这一过程包括7种市场营销功能:集中、储藏、财务、承担风险、标准化、推销和运输。
1942年,克拉克出版的一书,在功能研究上有创新,把功能归结为交换功能,实体分配功能,辅助功能等,并提出了推销是创造需求的观点, 实际上是市场营销的雏形。
3.形成和巩固时期(1946~1955) 这一时期的代表人物有范利(Vaile),格雷特(Grether),考克斯(Cox),梅纳德(Maynard)及贝克曼 (Beckman)。
1952年,范利、格雷斯和考克斯合作出版了一书,全面地阐述了市场营销如何分配资源,指导资源的使用,尤其是指导稀缺资源的使用;市场营销如何影响个人分配,而个人收入又如何制约营销;市场营销还包括为市场提供适销对路的产品。
同年,梅纳德和贝克曼在出版的一书中,提出了市场营销的定义,认为它是“影响商品交换或商品所有权转移,以及为商品实体分配服务的一切必要的企业活动”。
梅纳德归纳了研究市场营销学的5种方法,即商品研究法,机构研究法, 历史研究法,成本研究法及功能研究法。
由此可见,这一时期已形成市场营销的原理及研究方法,传统市场营销学已形成。
4.市场营销管理导向时期(1956~1965年) 这一时期的代表人物主要有:罗·奥尔德逊(Wraoe Alderson),约翰·霍华德(John A.How ard)及麦卡锡(E.J.Mclarthy)。
奥尔德逊在1957年出版的一书中,提出了“功能主义”。
霍华德在出版的《市场营销管理:分析和决策》一书中,率先提出从营销管理角度论述市场营销理论和应用,从企业环境与营销策略二者关系来研究营销管理问题,强调企业必须适应外部环境。
麦卡锡在1960年出版的《基础市场营销学》一书中,对市场营销管理提出了新的见解。
他把消费者视为一个特定的群体,即目标市场,企业制定市场营销组合策略,适应外部环境,满足目标顾客的需求,实现企业经营目标。
5.协同和发展时期(1966~1980年) 这一时期,市场营销学逐渐从经济学中独立出来,同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合,使市场营销学理论更加成熟。
在此时期,乔治·道宁(George S.Downing)于1971年出版的《基础市场营销:系统研究法》一书,提出了系统研究法,认为公司就是一个市场营销系统,“企业活动的总体系统,通过订价、促销、分配活动,并通过各种渠道把产品和服务供给现实的和潜在的顾客”。
他还指出,公司作为一个系统,同时又存在于一个由市场、资源和各种社会组织等组成的大系 统之中,它将受到大系统的影响,同时又反作用于大系统。
1967年,美国著名市场营销学教授菲利浦·科特勒(Philip Kotler)出版了《市场营销管理:分析、计划与控制》一书,该著作更全面、系统地发展了现代市场营销理论。
他精粹地对营销管理下了定义:营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系,以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程,并提出,市场营销管理过程包括分析市场营销机会,进行营销调研,选择目标市场,制定营销战略和战术,制定、执 行及调控市场营销计划。
菲利浦·科特勒突破了传统市场营销学认为营销管理的任务只是刺激消费者需求的观点,进一步提出了营销管理任务还影响需求的水平、时机和构成,因而提出营销管理的实质是需求 管理,还提出了市场营销是与市场有关的人类活动,既适用于盈利组织,也适用于非盈利组织,扩大了市场营销学的范围。
1984年,菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头,出现封闭市场的状况,提出了大市场营销理论,即6P战略:原来的4P(产品、价格、分销及促销)加上两个P ——政治权力及公共关系。
他提出了企业不应只被动地适应外部环境,而且也应该影响企业的外部环境的战略思想。
6.分化和扩展时期(1981~) 在此期间,市场营销领域又出现了大量丰富的新概念,使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势,其应用范围也在不断地扩展。
1981年,莱维·辛格和菲利普·科特勒对“市场营销战”这一概念以及军事理论在市场营销战中的应用进行了研究,几年后,列斯和特罗出版了《市场营销战》一书。
1981年,瑞典经济学院的克里斯琴·格罗路斯发表了论述“内部市场营销”的论文,科特勒也提出要在企业内部创造一种市场营销文化,即使企业市场营销化的观点。
1983年,西奥多·莱维特对“全球市场营销”问题进行了研究,提出过于强调对各个当地市场的适应性,将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失,从而使成本增加。
因此,他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品,并采用统一的沟通手段。
1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系营销”、“协商推销”等新观点。
1986年,科特勒提出了“大市场营销”这一概念,提出了企业如何打进被保护市场的问题。
在此期间,“直接市场营销”也是一个引人注目的新问题,其实质是以数据资料为基础的市场营销,由于事先获得大量信息和电视通讯技术的发展才使直接市场营销成为可能。
进入90年代以来,关于市场营销、市场营销网络、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。
进入二十一世纪,互联网的发展的应用,推动着网上虚拟发展,以及基于互联网的网络营销得到迅猛发展。
个人提升方面遇到困难,求助各位同仁,感谢
不用买书,别花冤枉钱。
参考:() 里面有很多你想要的 反木桶原理 出自 MBA智库百科() 目录 [隐藏] 1 什么是反木桶原理 2 反木桶原理的的内容 2.1 特色突显的创新战略 2.2 特色突显是挣脱束缚的创新思维方式,不是简单的差异化战略 2.3 特色突显是中小企业发展的秘密武器 2.4 特色才是核心竞争力 2.5 特色突显的低成本性 2.6 特色突显的集中性 [编辑]什么是反木桶原理 木桶原理早已耳熟能详:一个由若干木板构成的木桶,其容量取决于最短的那块木板;对一个组织而言,构成组织的各个要素类似于木桶的若干木板,而组织的能力又如木桶的容量,取决于组织中的要素。
反木桶原理就是说:木桶最长的一根木板决定了其特色与优势,在一个小范围内成为制高点;对组织而言,凭借其鲜明的特色,就能跳出大集团的游戏规则,独树一帜建立自己的王国。
在这个注意力的时代,特色就是旗帜,突显才能发展。
与木桶原理求稳固的保守思想不同,反木桶原理是一种提倡特色突显的创新战略,要求企业能打破思维定式,一切向前看,找准自己的特殊优势,开辟一个崭新的天地。
[编辑]反木桶原理的的内容 [编辑]特色突显的创新战略 管理定律 A L续 安慰剂效应 卢维斯定理 阿尔巴德定理 蓝斯登定律 暗箱模式 蓝斯登原则 阿尔布莱特法则 垃圾桶理论 阿姆斯特朗法则 蓝柏格定理 阿什法则 雷鲍夫法则 艾奇布恩定理 懒蚂蚁效应 阿罗的不可能 定理 牢骚效应 艾德华定理 洛克忠告 艾科卡用人法则 拉图尔定律 阿伦森效应 鲁尼恩定律 暗示效应 拉锯效应 安泰效应 M 氨基酸组合效应 木桶原理 B 墨菲定律 彼得原理 蘑菇管理定律 不值得定律 马太效应 贝尔效应 名片效应 保龄球效应 米格—25效应 布里特定理 马蝇效应 比伦定律 末位淘汰法则 柏林定律 麦克莱兰定律 巴菲特定律 目标置换效应 彼得斯定律 梅考克法则 白德巴定理 摩斯科定理 布利丹效应 美即好效应 波特定律 马斯洛理论 布利斯定理 曼狄诺定律 波特法则 冒进现象 布朗定律 毛毛虫效应 伯恩斯定律 摩尔定律 布利斯原则 木桶歪论 名人效应 拜伦法则 N 冰淇淋哲学 鲶鱼效应 比林定律 南风法则 邦尼人力定律 尼伦伯格原则 玻璃天花板效应 凝聚效应 巴纳姆效应 纳尔逊原则 半途效应 希尔十七项 成功原则 贝尔纳效应 鸟笼效应 贝勃规律 O 边际效应 奥卡姆剃刀定律 菠菜法则 奥格威法则 标签效应 奥狄思法则 杯子理论 奥美原则 弼马瘟效应 欧弗斯托原则 搬铁块试验 P C 螃蟹效应 长尾理论 帕累托法则 刺猬法则 帕金森定律 长鞭效应 皮格马利翁效应 磁石法则 破窗效应 磁力法则 皮尔斯定律 蔡戈尼效应 皮京顿定理 从众效应 皮尔·卡丹定理 权威效应 披头士法则 蔡格尼克记忆效应 攀比效应 超限效应 Q 全球化链条定律 群体压力 传染效应 乔布斯法则 参与定律 犬獒效应 成事定理 青蛙法则 拆屋效应 乔治定理 出丑效应 秋尾法则 D 强手法则 多米诺骨牌效应 齐加尼克效应 达维多定律 情绪效应 倒金字塔管理法 R 定位法则 热炉法则 大荣法则 柔性管理法则 杜利奥定理 儒佛尔定律 杜根定律 洛克定律 迪斯忠告 人性定理 灯塔效应|锐化效应 达维多夫定律 S 德尼摩定律 三强鼎立法则 杜嘉法则 手表定律 杜邦定律 水坝式经营法 登门槛效应 首因效应 叠补丁效应 生态位法则 等待效应 德西效应 狄伦多定律 多看效应 E 生鱼片理论 250定律 隧道视野效应 恶魔效应 F 500强企业经 典管理法则 反暗示效应 弗洛斯特法则 双木桶理论 辐射效应 失真效应 适才适所法则 飞轮效应 史坦普定理 弗里施法则 史华兹论断 肥皂水效应 舍恩定理 凡勃伦效应 史提尔定律 法约尔原则 斯坦纳定理 费斯诺定理 矢泽定律 费斯法则 “4+2”法则 复壮效应 思维的定势效应 反馈效应 社会惰化效应 反木桶原理 苏东坡效应 弗洛伊德口误 森林效应 峰终定律 G 圣人理论 声誉磁场 光环效应 T 格雷欣法则 同仁法则 身体语言 古狄逊定理 跳蚤效应 沟通的位差效应 特雷默定律 管理沟通论 踢猫效应 沟通无限论 托利得定理 古德曼定理 特里法则 古德定律 铁钉效应 格利定理 蜕皮效应 孤峰原理 汤水效应 果子效应 托伊论断 过度理由效应 投射效应 过度学习效应 同群效应 功能固着心理 头鱼理论 感觉剥夺实验 鸵鸟政策 铁锹试验 态度改变— 糖果实验 W 感情效应 王永庆法则 共生效应 韦特莱法则 箍桶理论 威尔逊法则 H 威尔德定理 花盆效应 翁格玛丽效应 花生试验 环境蓄势 黑洞效应 蝴蝶效应 沃尔森法则 霍桑效应 沃尔顿法则 华盛顿合作定律 沃森定律 猴子理论 王安论断 互惠关系定律 韦尔奇原则 杰亨利法则 温德定律 海潮效应 无折扣法则 横山法则 沃特曼定律 海恩法则 武器效应 猴子大象法则 X 赫勒法则 新木桶定律 信心获得 怀特定律 斜坡球体定律 哈默定律 夏皮罗法则 坏苹果法则 西点军校的 经典法则 霍布森选择效应 希望效应 海因里希法则 虚荣效应 和谐定理 Y 哈罗效应 羊群效应理论 J “100-1=0”定律 酒与污水定律 鱼缸理论 激励倍增法则 影响世界的 100个定律 金鱼缸效应 蚁群效应 吉格勒定理 雅格布斯定理 吉尔伯特定律 印刻效应 吉格定理 150定律 吉德林法则 Yerkes-Dodson 法则 竞争优势效应 约翰逊效应 监狱角色模拟 实验 野鸭精神 棘轮效应 邮票效应 近因效应 优先效应 经验的逻辑 推理效应 优势富集效应 金属切削试验 延迟满足实验 K 因果定律 苛希纳定律 异性心理 快鱼法则 雁阵效应 异性效应 酝酿效应 拥有效应 坎特法则 Z 卡贝定律 智猪博弈理论 克里奇定理 坠机理论 柯维定理 自来水哲学 卡尔岑定理 煮蛙效应 刻板效应 自吃幼崽效应 L 自我参照效应 雷尼尔效应 自我选择效应 零和博弈 帐篷理论 柯维定理 最高气温效应 卡尔岑定理 詹森效应 雷尼尔效应 责任分散效应 蟑螂效应 座椅舒适感 [编辑] 尖锐的钉子比笨拙的榔头更容易突破重重包围。
市场上总是有霸权,弱小的新生力量根本无法与之抗衡,正面冲突就如以卵击石,就算李逵一人舞着双斧也无法抵挡千军万马的军队。
所以避实就虚,扬长避短才是四两拨千斤的明智之举。
特色突显要求企业具有突出的的优势,然后精益求精,不断加固最长的那根木板,在一个点上突破市场领导者牢牢控制的局而,进而塑造一种新的态势,根据优势富集效应而实现几何级数的发展,最终达到某一个制高点。
[编辑]特色突显是挣脱束缚的创新思维方式,不是简单的差异化战略 差异化战略实际上是一种对抗性的竞争,利用同质产品的细微区别,在有限的市场夹缝里你争我夺求生存。
在相似的产品面前,消费者迷惑了,生产者也迷惑了。
每个人都只能分到蛋糕的一角,却又心有不甘的觊觎他人的份额。
这样的眼界似乎太狭窄了。
条条大路通罗马,何必挤在一座独木桥上。
特色突显就是要跳出狭隘的竞争圈,打破旧的框架,创造一种新的市场模式。
dell电脑巧妙的绕开了ibll根本无法于ibm相提并论,更何况还有其他厂家的残杯冷淡分得一杯羹,无论你的服务做的如何到位,从小木桶到大木桶是一段漫长的历史,更有可能的是,在这个过程中出师未捷身先死,还没有站稳脚跟就被大木桶撞的粉身碎骨。
kell创造性的开辟了电脑销售的新模式,为自己找到了安身立命之点,这就是它最长的那根木板,在此基础上,其他木板也顺势而上,不断的向纵深处发展,虽然它的底盘没有ibm大,但是经过其孜孜不倦的努力,高度远远超过了ibm的木桶,所以整个容积也不容小觑。
这就是突显的力量。
[编辑]特色突显是中小企业发展的秘密武器 孙子曰:“凡战者,以正合,以奇胜。
”对于中小企业而言,只有另辟蹊径才能跳出大企业的五指山;只有出奇制胜才能成为新领域的领先者。
[编辑]特色才是核心竞争力 核心竞争力是什么
众说纷纭。
其实很简单,特色就是企业的核心竞争力。
20世纪70年代日本、香港、美国的电子表迅速崛起,对瑞士传统的机械钟表业形成了猛烈冲击。
面对国际钟表市场的激烈竞争,走“专精优特”路线,将产品做到极致,做出了同行业其他人无法取代的插色。
这些老牌名表大部分都是由小企业承担装配和生产的。
这些小厂由于生产的高档豪华表技术高,工艺水平无与伦比,它们在国际市场上的价格相当于世界市场手表平均价格的5—10倍。
瑞士高档豪华表只占现阶段钟表出口量的4%,但其出口值却占其出口总额的50%以上。
当曾经风靡一时的电子表销声匿迹之时,瑞士手表经久弥新,稳固的坐在头把交椅上,其王者风范令人叹为观止。
更值得一提的是它为抵抗电子表的款式,早已成为年轻时尚的代名词。
瑞士不愧为钟表王国,整个国家也始终如一的将特色发挥到了极至。
核心竞争力就是独一无二的特色。
就像成功的广告一样,诉求点无需太多,有穿透力的一点就足矣。
一提起“高露洁”,很多人脱口而出“没有蛀牙”。
这就是“点”的力量。
简单的一点,让人过目不忘,简单的一点在这个复杂的年代具有惊人的震撼力。
其实80\\\/20的古老原则讲的不就是点的力量吗
不需要全面发展,只要有20%的地方做到最好,那么就能取得80%的成功。
只要坚持不懈的去维护那根最长的木板,就会在不知不觉中建立起一座辉煌的摩天大厦。
香港的中银大厦在狭小的空间里脱颖而出靠的是什么吗
就是贝聿铭独具一格的设计。
[编辑]特色突显的低成本性 特色突显不需要庞大的资本支持。
资金少并不意味着在起跑线上就被判了死刑。
资金的多少决定了木桶底盘的大小,于是这就成了一个常数,真正重要的是变量,也就是木桶的高度,所以如何让木板越来越长才是问题的关键。
有谁能想到每天习以为常的木梳能成就一个公司
四川谭木匠工艺品有限公司就把梳子做成了文化,做成了全国知名的品牌,生产值达到几千万;上海的巴比馒头把下里巴人的点心做成了品牌;康师傅让小小的方便面走遍全球;义乌的小商品在默默无闻中走出国门……这些毫不起眼的隐形冠军都是白手起家,他们愈战愈勇,势如破竹,带动所有木板一起成长,最终成为一个领域的发言人,建立自己的标准。
特色突显对于中国大批的中小企业来说是最好的战略。
盲目的求大求全让企业在短时间内畸形膨胀,很多原本发展势头良好的企业就在这拔苗助长的良苦用心下夭折了。
其实企业的发展要符合生长的自然规律。
香港金利来集团的创始人曾宪梓就说,他们公司一直是靠现金来运作,决不负债,只做自己力所能及的事情。
从小小的领带,到现今的时装王国,金利来为中国的中小企业树立了楷模。
[编辑]特色突显的集中性 企业一定要保持冷静的头脑,紧紧盯住最长的木板,将所有的资源都倾注在这块木板上,保证这块木板在所有木桶中最长的地位。
三花集团在空调制冷行业当了20多年的配角,在几个主导元件上,已经和正在成为标准的制订者。
看着空调行业巨大的利润,董事长张道才不是没有心动过,但是每次抽完一支烟就放弃了这个念头。
“不能到客户的市场里去”,这样会丢了自己的专业市场。
“专业”,只有专注了,才有事业的成功。
浙江沿海地区有一大批低调的小企业,他们厂房简陋,产品简单,但是,往往不经意的一个小公司却是其产品领域的带头大哥。
在这藏龙卧虎之地,他们专心修炼自己的独门秘笈,无论是纽扣、打火机,还是指甲钳,只要认准了就一头扎下去,海豚潜得越深则跳得越高。
外面的世界很精彩,关注发展趋势是必修课,但是千万不能被光怪陆离的表象迷了眼,任尔东西北风,坚持自己的优势,就算是握在手中的是芝麻也不要贪图别人的西瓜,因为你擅长种芝麻,所以必定要有芝麻开花节节高的那一天。
中小企业是市场中最活跃的分子,是支撑未来经济的脊梁。
绝不能妄自菲薄,更不可盲目陷入崇拜巨人症。
始终抓住自己的优势,把目光聚焦于最长的木板,做最高的那只木桶。
巫晓佳作业
们在一定的职业活动范围内缩遵守的行为的规范的总和。
广告有着非常悠久的历史,公元前1000多年在古埃及首都特贝散发的“广告传单”是我们现在所能看到的最早的广告,距今已有3000多年的历史。
广告一词源于拉丁文“adverture”。
广告一词在我国最早出现于1906年清朝的《政治官报章程》.........广告的意思即广而告之、广泛说明、告之大众。
一:广告的定义广告可以简要地定义为:广告是有偿的、有责任的和有目的性的信息传播活动。
二:广告的功能1、传播信息的功能 2、 沟通供求销售的功能 3、说服和引导的功能 4、塑造品牌或企业形象的功能三:广告要素1,广告主 2,广告媒体 3,广告信息 4,广告费用 第四节。
广告心理二、消费者的个性消费者的动机1 感情动机 2 理智动机 3 信任动机 5 ;态度与广告策略消费者态度的改变可以通过以下几种方式来进行(1)树立广告宣传的可信度和权威性(2)突出广告宣传的亲和力和好感 广告市场调研的主要内容1广告产品调查 2 . 广告环境调查 3 广告主经营状况调查 4 .广告受众调查 5 广告媒体调查 6 广告效果调查 人的心理过程包括 认知过程,情绪和情感过程及意志过程。
第五节 广告策划 广告策划一般有两种形式: 一种是单项广告策划。
即对一个或两个广告进行策划,也称为单项广告活动策划; 另一种是系统的广告策划,即在较大规模内为同一目标进行的一系列各种不同 的广告活动的决策与计划。
一。
广告策划的特征 1 明确的目的和目标,使广告活动更加科学、系统 2 扬长避短,使广告活动更具有竞争性 3 追求高效益,使广告活动更加有效 4注意服务意识,使广告活动更加专业化。
三 、 广告策划的程序 1 、广告市场调研阶段 2、广告车略分析阶段 3、综合决策阶段 4、制定广告计划阶段 5、撰写广告策划方案阶段四、 广告策划的内容广告策划主要包括以下内容1 、确定广告目标2、明确广告对象3、凝练广告主题4、制定广告策略5、编制广告预算第六节 广告创意1 广告创意的特征(1)广告创意的独特性(2)广告创意的突破性(3)广告创意的超越性(4)广告创意的形象化一 广告表现的基本元素1、图形和图像 2、色彩 3、音乐和声音 4、版式与构图 三 广告表现的手法与技巧1、直接展示 2、纪实再现 3、对比夸张 4、幽默谐趣 5、 魔幻离奇 6、 名人效应广告文案由标题、正文、随文和广告语4个部分组成的。
一 、广告媒体的基本功能1、传播功能 2、 吸引功能 3、 服务功能二、广告媒体的种类和特性1、电视媒体 2、广播媒体 3、报纸媒体 4、 杂志媒体 5、户外媒体 6、店面广告媒体7、交通媒体 8、电影媒体 9、计算机网络媒体 10、其他新型媒体三、 广告媒体的量化评估指标 收视率=开机率x节目视听众占有率 视听众暴露度=广告接触人数x毛评点 cpt= 广告费用\\\/ 视听众暴露度或人数(元\\\/千人)四、广告媒体的选择 (1)成本原则 (2)特性原则 (3)时限原则 (4)时段、版位原则 (5)经验原则 (6) 竞争原则第三章 市场营销学第一节 消费者分析 一、影响消费者购买行为的主要元素 影响消费者购买行为的主要因素主要有 1、社会文化因素 2、人口因素 3、心理因素 4、购买主体因素 二、消费者购买行为的主要类型消费者的购买行为 可以分为 4 大类型1、习惯性购买行为 2、寻求多样化的购买行为3、化解不协调的购买行为 4、复杂购买行为三、目标市场的定位及研究 目标市场定位需要经过3个步骤; 首先是市场细分化,........其次是确定目标市场......第三步是确定目标市场策略。
四、制定营销策略 2 、促销策略的分析 促销手段常有 4 类 : 广告、人员推销、公共关系和营业推广。
第四章 设计概论设计的英文为 “design”一、设计的过程1、构思过程 2、行为过程 3、实现过程二、设计的分类 按设计的目的 来分类 , 包括1.视觉传达设计、产品设计和环境设计 3大领域平面设计的英文是“graphic design” 最早出现与20世纪20年代。
到20世纪70年代已成为国际设计界通用语包装定义: 为在流通过程众保护产品、方便运输、促进销售, 按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总和,称为包装。
包装设计从形式角度可以分为包装容器设计、包装结构设计和包装装潢设计。
1888年成立的”艺术与手工艺协会 ”成为高潮, 设计史上称这一运动为 “工艺美术运动”,历史上有名的“红屋”为其前期的代表作。
2 新艺术运动 新艺术运动(art nouveau) 是19世纪末,20世纪初在欧洲产生并发展的装饰艺术运动。
新艺术运动的代表人物, 主要有 亨利·凡·德·威尔德 和安东尼·高蒂等。
3 德意志制造同盟 1907,德意志制造同盟成立于慕尼黑。
德意志制造同盟 两位重要人物。
: “赫尔曼·穆特修 (组织者)和彼得·贝伦斯(发起人) ,为其最早的组织者和发起人。
沙利文是芝加哥学派的中坚人物和理论家。
经过多年的建筑设计实践,他第一个提出“形式追随功能”的口号,成为美国设计界多年以来一直遵循的基本原则。
第二代芝加哥学派的代表人物是弗兰克·莱特。
包豪斯 1919年4月1日 ,在德国的魏玛创立了第一所 新型的现代设计教育机构----包豪斯国建筑学校,简称包豪斯,........被人们成为“现代设计的摇篮”一、 设计艺术的本质 设计艺术的本质体现在1、创造性 2、系统性 3、功能性 4 、艺术性 5、经济性 的不同要求方面,它们共同构成了设计艺术存在的核心意义。
二、设计的原则1、总体原则 2、价值原则 3、变化原则 4、 需求满足原则 三 、 设计的方法 设计方法的核心似乎 创造性思维 ,第四节 设计要素 二 、色彩 无彩色系是指 白色、黑色 和由白和黑调和而成的不同程度的灰色。
有彩色系指 红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等颜色,色彩的3大要素: 色相、彩度、和明度。
2、设计艺术众符号的特性(1) 认知性 (2)普遍性 (3)约束性 (4)独特性第五章 相关法律、法规知识劳动者权利保障的相关法律规定国家实行劳动者每日 工作时间不超过8小时,平均每周工作时间工作时间不超过44小时的工作制度。
(2)休息休假时间的规定1.每周的公休假时间 劳动者在一周内享有不少于24小时的连续时间。
.....每周至少休息1日。
3.每年的休假时间 劳动者连续工作1年以上的,享受带薪年休假。
在工作日延长工作时间,应支付不低于供职的150%的工资报酬;休息日安排工作又不能安排补休的,支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
如劳动者违纪赔偿金,依法每月扣除金额一般不超过本人月标准工资的20%,劳动违纪罚款,一般亦不超过本人月标准工资20%。
女职工生育享受不少于90天的产假劳动合同须采取书面形式订立,并具备以下条款:1、劳动合同期限。
2、工作内容。
3、劳动哦保护的劳动条件。
4、劳动报酬。
5、劳动纪律。
6、劳动合同终止的条件。
7、违反劳动合同的责任。
试用期最长不得超过6个月第二节 广告法相关知识一、广告法概述 广告法是指调整广告活动过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
二、广告准则1.广告基本准则 广告基本准则就是对广告内容、形式等做出的必须遵守的原则的限制。
《广告法》第3规定:“广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求”。
该条款规定了广告的3条基本准则, 即真实、合法和文明。
第三节 商标法相关知识二、商标权主体、客体、内容相关规定1.商标权主体 注册商标权人即商标权主体,就是注册商标的所有人。
三商标权取得、期限相关规定2.商标权的期限 注册商标的有限期为10年,自核准注册之日起计算。
每次续展注册的有效期为10年,续展次数不受限制。
四 、 相关商标侵权行为及其法律责任3.著作权内容(1)著作人身权 (2)著作财产权 设计没学的研究范畴包括生产过程和生产结果两方面。
广告的 目的: 广告的最终目的是通过信息传播说服消费者自愿地接受并购买商品或服务。
色彩原理: 物体本身是没有颜色的是因为有了光才让我们看到了色彩,物体所呈现的颜色是因为该物体不吸收该颜色的光。
(既 反射该颜色的光)
菲利普 科特勒
人物概况菲利普·科特勒作为现代营销学之父,具有芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院的经济学博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。
同时也是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。
这些企业包括:IBM、通用电气(General Electric)、AT&T、默克(Merck)、霍尼韦尔(Honeywell)、美洲银行(Bank of America)、北欧航空(SAS Airline)、米其林(Michelin)、环球市场集团(GMC)等等。
此外,他还曾担任美国管理学院主席、美国营销协会董事长和项目主席以及彼得·德鲁克基金会顾问。
同时他还是将近二十本著作的作者,为《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等第一流杂志撰写了100多篇论文。
菲利普·科特晚年的事业重点是在中国,他每年来华六七次,为平安保险、TCL、创维、云南药业集团、中国网通等公司作咨询。
他的理论深受全世界总裁,营销、经济、管理、教育等各界人士推崇,演讲场面震撼,座无虚席。
菲利普.科特勒在GMC总裁论坛作专题演讲菲利普·科特勒本人,也非常重视中国市场的研究。
相对于经济平稳发展的欧美国家,中国充满机会。
1999年底,有着近三十年历史的科特勒咨询集团(KMG)在中国设立了分部,为中国企业提供企业战略,营销战略和业绩提升咨询服务。
自2010年其弟弟米尔顿来华参加GMC总裁论坛后,菲利普·科特勒这位世界级营销学泰斗也表示希望来华与中国企业总裁进行交流。
2011年3月,GMC制造商联盟正式邀请菲利普·科特勒来华巡讲,得到菲利普·科特勒的热情回应,“中国GMC总裁论坛菲利普·科特勒专场”已于2011年6月初在中国广州、杭州、宁波举办,现场座无虚席,吸引了大量媒体。
相关荣誉 菲利普·科特勒博士菲利普·科特勒多次获得美国国家级勋章和褒奖,包括 “保尔·D·康弗斯奖”、“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”“杰出的营销学教育工作者奖”、“营销卓越贡献奖”、“查尔斯·库利奇奖”。
他是美国营销协会(AMA)第一届“营销教育者奖”的获得者,也是唯一三次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖--阿尔法·卡帕·普西奖(Alpha Kappa Psi Award)的得主。
1995年,菲利普·科特勒获得国际销售和营销管理者组织颁发的“营销教育者奖”。
主要著作《营销管理》菲利普·科特勒博士著作众多,许多都被翻译为20多种语言,被58个国家的营销人士视为营销宝典。
其中,《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。
《营销管理》他的《营销管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967第一版,与凯文·凯勒合著)不断再版已是第十四次再版,是世界范围内使用最广泛的营销学教科书,该书成为现代营销学的奠基之作,它被选为全球最佳的50本商业书籍之一,许多海外学者把该书誉为市场营销学的“圣经”。
在大多数学校的MBA项目中,这本著作是市场营销学的核心教材,它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念,扩充了营销的内涵,将营销上升为科学。
彼得·德鲁克是敦促管理界重视市场营销的第一人,市场营销不仅仅是推销术的华丽版本,和创新一样,它是企业最重要的功能之一。
本书的中心思想就是企业必须积极地创造并滋养市场。
《混沌时代的管理和营销》2009年5月,由菲利普·科特勒博士与约翰·卡斯林博士联手推出的新作《混沌时代的管理和营销》在 市场营销原理(亚洲版)中国正式面世。
在《混沌时代的管理和营销》一书中,菲利普·科特勒和约翰·卡斯林进行了耐人寻味的论述:这些混乱的时期并非失常,而是常态的新面孔。
这个世界灾难总是降临无准备者,机遇却总是青睐有准备者——那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。
通过众多具有启发性的活力四射的企业成功驾驭动荡的实例,以及诸多对降临它们的混乱束手无策而濒临破产企业的惨痛事例,《混沌时代的管理和营销》提出了深度的见解和切实可行的战略,不仅为了度过眼前的经济不景气,也为了在未来的跌宕起伏中取胜。
其它也被采用为教科书的还有:《科特勒营销新论》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《教育机构营销学》。
2008年又出版了《亚洲新定位》和《营销亚洲》。
成就贡献提出“优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场”的观点。
在菲利普·科特勒之前,市场营销是4P营销组合(product:产品,pricing:价格,place:地点,promotion:推销)的同义词,随着市场营销概念的不断拓宽,重新定义4P成为当务之急,菲利普·科特勒在他的著作中提到:“企业必须积极地创造并滋养市场”。
“优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场。
”是他的名言。
市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等,菲利普·科特勒曾经写到,市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在,它能在“赢利的同时满足人们的需求。
”他一直试图将有关市场营销的探讨提升到产品与服务之上,1987年出版的《高度可见性》(High Visibility,1998)就是围绕着市场营销的地点、理念和知名度展开的,他的一些论著专门针对特殊的听众,其中包括了非营利性机构、宗教、甚至博物馆等。
他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育,使人们的生活质量有根本的改观。
”致力于研究互联网对市场营销概念的影响。
菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》(Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal,2002)中有深入的阐述,他为全方位营销下的定义是“……公司将创业资源的安排、供应链的管理和客户关系管理等信息能量整合在一起,以换取市场上的更大成功。
”这就需要利用互联网、企业内部网络和外部网络,组合成合作网络以取得发展,它将是全方位的,因为市场营销不再被看作是以各个部门为单位,不相往来的活动,它还必须成为“企业中供销链和合作网络的设计师。
”市场营销必须成为商业活动的中心,它的重点必须是在客户身上:“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里,以客户为中心是成功的关键。
”他审视了亚马逊等公司,亚马逊似乎具有很大的竞争优势,因为它没有庞大的固定资产,但是它必须在市场营销上下功夫,以建立品牌形象,维系客户的忠诚度。
营销思想的研究 菲利普·科特勒谈杰出CMO的五项修炼科特勒博士一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究,他的最新研究领域包括:高科技市场营销,城市、地区及国家的竞争优势研究等。
他创造的一些概念,如 反向营销和社会营销等等,被人们广泛应用和实践。
人物评价英国权威媒体《金融时报》评价说,菲利普·科特勒对营销与管理的贡献主要体现在三个方面:一、在鼓吹市场营销的重要性上,他比任何一位学者或者商业作者做得都多,从而把市场营销从一种边缘性的企业活动,提升成为生产经营过程中的重要工作。
二、他沿着现代管理之父彼得·德鲁克提出的一种趋势继续前进,把企业关注的重点从价格和分销转移到满足顾客需求上来。
三、他拓宽了市场营销的概念,从过去仅仅限于销售工作,扩大到更加全面的沟通和交换流程。
全球大部分产业产品过剩,实际上,问题不是出在供给层面,而是需求层面。
过多的产品在追求过少客户的青睐。
与此同时,全球化、资讯科技以及网络也带来了巨大的市场变化,对企业生存环境产生了革命性的冲击,这些都要求企业进行转型。
只有逃脱传统的营销局限,转而由营销来打造企业战略,才能对市场容量及企业自身定位做出更明确的界定,才能在此次转型中蜕变成功。