
《卓有成效的管理者》读书心得体会
读书笔记通过这段时间对《卓有成效的管理者》阅读,文中对一个管理者在企业管理中所运用的方法,以及管理者、员工对企业的贡献、管理者的决策等方面,都有了很深刻的论述。
对于管理者方法,重点在于管理的有效性。
有效就要防患于未然,将例外管理变成例行管理。
例如正如海尔总裁张福敏所说的“日清”工作法,就给我留下了深刻的印象。
“日清”工作法即“日事日毕,日清日高”,将每项工作的目标落实到每人、每天,形成“事事有人管,人人都管事”的氛围,大到一台设备,小到一块玻璃,都有人负责。
每天下班前要根据目标对工作完成的情况“日清”,而“日清”的结果又与其本人的奖罚激励挂钩,这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。
对于管理的方法得出,也就是管理者的工作之一,本质上是“思考”或脑力活动,是无形的活动。
“思考”的结果是知识、创意、信息、见解或智慧。
而不是价值或财富。
“思考”可能会变成一件很无效的事情,一旦思考无效,就等于没有成就,思考本身也不会持续。
而且,别人或管理当局无法对此“思考过程”进行干预或管理,必须依赖这些管理者的自我引导;通过自我管理的有效性,使知识转化为成果或绩效。
关键在于方法的得出,必须联系于企业的实际情况。
读《卓有成效的管理者》心得体会
读《卓有成效的管理者》心得体会很早就知道有《卓有成效的管理者》这本书,现工作之余,仔细阅读了这书。
书的目录中有六个推荐序言,其中推荐序言一是海尔总裁张瑞敏,他认为这本书对从事企业管理的人来说是一本非常有效的书。
德鲁克讲的一句话让他感触颇深,即“管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生”,起初他也是不理解的。
在中国的习惯就是轰轰烈烈、忙忙碌碌、激动人心,然而从本质上看这些对提高管理的有效性没有任何的帮助,唯有靠扎扎实实的管理机制。
德鲁克讲:“在组织而言需要个人提供其贡献;在个人而言,需要组织作为达到个人目的的工具。
个人对组织的贡献体现在如何以最快速度去创造和满足用户的需求,而组织为个人所提供的工具就是要支持其实现这一速度。
”那么,管理者就应该学会有效性。
有效性是可以学会的,但有效性的学习是一种挑战、一种实践。
如果我们既不去挑战自己的目标,又不去应对市场的挑战,就不会有学习有效性的压力和动力。
在当今社会,一个知识工作者只要他的工作影响着一个组织的绩效和结果,他就是管理者,让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属,那几乎是不可能的事。
如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他的人树立错误的榜样。
要成为卓有成效的管理者,就要做到某些事情,这些事情虽然简单,但一定要实践,只有通过实践,最终才能将追求成效变成一种习惯。
如果做不到卓有成效,就谈不上“绩效
每日工作总结怎么写
今年以来,我在保安部的正确领导下,认真践行科学发展观,牢记职责,不辱使命,大力拓展保安、保洁市场,深入精细化管理,,取得可喜的成效。
一、工作业绩情况 我在保安招工岗位上,认真执行公司有关决策部署,不断在拓宽保安、保洁市场上走新路、出实招、花气力、下功夫。
保安队员从年初的21人已发展到目前的124人,服务客户达到37家,营业收入实现140万元。
通过我的卓有成效的工作,为保安企业的发展壮大做出积极的贡献。
二、工作经验及教训 1、唱响发展主题,抵御市场风险。
年初,稳定成为企业持续发展的关键。
于是我及时调整工作方向,以市场为导向,以提高服务质量为重心,竭尽全力降低发展风险——把重点追求人数增加改为首先注重人员素质,严格把好进人关口,为拴心留人奠定坚实基础。
2、从严要求自己,树立保安形象。
为提高优质服务水平,理顺工作关系,激励骨干人员充分发挥带头示范作用,迅速形成企兴我荣、企衰我耻、人人自觉维护保安品牌的良好风尚。
按照保安部要求推行全员绩效考核,奖勤罚懒,奖优罚劣,按期张榜公布,受到队员的一致好评。
3、精简人员,提高效能。
年初招工队共有12人,根据精简效能的原则,我在大量调查研究的基础上,先后几次对原班人马“瘦身”整合,现在只有8人,还全部撤销组长岗职。
该举措不仅大大减少中间环节、提高效率,而且为公司减少大量管理成本。
4、加强思想工作,提高工资待遇。
今年以来,针对招工队现状,我及时从生活上关心、行动上引导他们,促使招工队员从打工者的心态逐步转变成主人翁的角色,增强职业使命感、荣誉感、责任感;与此同时,切实提高招工队员的各种待遇,实行按岗定薪,客户投诉率明显降低。
5、掌控监管工作,保持队伍纯洁。
依照公司及保安部的规章制度,在认真配合督察室监督检查工作的同时,我也十分注重队伍监管工作,组成风纪检查小组,坚持轮流查岗及现场教育,大大强化了招工队伍管理,促进了队伍建设。
自今年以来,先后对2名违纪人员作出严肃处理,确保保安队伍的纯洁,警示作用效果明显,受到客户一致好评。
6、存在的问题 上半年以来,我们虽然取得一定成绩,但离公司的要求和群众的期望还有一定差距,仍存在着许多不足之处:工作计划缺乏针对性,常有拖、压、等的现象发生;执行力较差,精气神不足;招工人员综合素质有待提高。
三、下半年工作重点及措施: 1、稳步扩大招工队伍,拓宽安保业务市场。
确保招收队员达到260人的发展目标。
2、加大措施,提高服务费水平,着力增强信息整合能力。
3、查遗补漏,进一步加强精细化管理,提高工作效率和部门形象。
4、强化培训学习,努力提高全体人员的素质水平,重点增强招工队员的责任意识、服务意识、形象意识。
5、加大监管力度,落实干部责任,开创亮点工程及特色服务,不断提高保安招工标准化工作流程水平。
作为一名国企新工人的工作心得体会
企业思想政治工作是我们党的政治优势,在调动职工的积极性,促进企业发展中具有十分积极的作用。
在我国进入改革发展的关键时期,尤其是在社会主义市场经济体制的建立和完善过程中,企业必须深化内部改革,转换经营机制,走向市场,使其真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的商品生产者和经营者。
在各种经济利益的深刻调整,经济成份多元化迅猛发展,人们的思想观念深刻变化,价值趋向呈现多样化的新形势下,必然会给企业思想政治工作带来许多新的问题。
较之过去那种传统式的企业思想政治工作,在主要内容.方法方式和工作对象上都发生了许多变化,刚刚召开的党的十六届六中全会又提出了要建立社会主义和谐社会的目标,如何在这空前的社会变革中,面对错综复杂的新情况、新问题,迎接挑战,积极探索社会主义市场经济条件下企业思想政治工作的新路子,是摆在我们面前急待解决的一个重要课题,现就这一课题,谈谈个人的一些粗浅看法。
一、 市场经济条件下企业思想政治工作思路的主要内容。
企业思想政治工作思路,简单地说,是指企业思想政治工作的指导思想和战略方针问题。
它的主要内容是:第一、要以理论和三个代表重要思想统一全体职工的思想,这是企业思想政治工作的根本。
在建立和完善社会主义市场经济体制过程中,企业在变,职工的思想观念价值取向和行为方式在变,许多我们以前没有见过的新情况、新问题都可能出现。
因此,迫切需要通过企业思想政治工作化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心。
当前,企业思想政治工作要以党的十六大及十六届六中全会精神武装广大职工思想,按照构建和谐社会的要求,帮助他们更新观念,增强责任,树立与市场经济体制相适应的一系列新观念,促进深化改革、转换经营机制和生产经营活动的顺利开展,不断提高企业经济效益。
具体来讲,一是要帮助广大职工深刻领会十六大及十六届四中.五中.六中全会精神实质和深刻内涵,用建设有中国特色社会主义理论和三个代表重要思想武装全体职工。
在市场经济体制条件下,企业思想政治工作要针对职工出现的各种各样心态,通过思想教育,帮助广大职工认识建设有中国特色社会主义理论的内容、实质和内涵,消除疑虑,增强市场意识,发挥主人翁作用,从而增强企业凝聚力和竞争力。
二是要牢牢把握党的“一个中心.两个基本点”的基本路线,为企业的生产经营服务。
新形势下,企业思想工作要针对职工在生产经营管理过程中出现的思想实际,有的放矢地加以解决,使企业思想政治工作实实在在地渗透生生产经营管理的各个环节之中,切实发挥保障作用,变虚为实,变无形为有形。
第二、开展日常思想教育工作,提高职工思想觉悟作为基本任务,这是企业思想政治工作着眼点。
由于过去长期受计划经济体制的影响,至今在相当一部分职工中旧的传统观念,仍然严重地束缚着他们的思想,往往把旧体制的某些弊端当作社会主义制度的优越性。
当改革冲击这些弊端时,他们感到迷惑不解,甚至产生逆反心理。
产生这种观念,既有体制上的原因,也有思想教育内容、方法欠妥的原因,更有职工素质低下的原因,实行市场经济,把企业推向市场,深化内部改革,转换经营机制,势必发生各种利益关系的调整。
职工在这一变革过程中,产生各种各样的心理,如矛盾心理、失衡心理、求稳心理等都是难以避免的,也是正常的.这就要求企业思想政治工作要根据职工不同层次的社会心态,有目的.有针对性地开展党的基本路线、社会主义、爱国主义、集体主义.八荣八耻等方面内容的思想教育,提高他们的思想政治觉悟,恪守职业道德,使其真正成为新时代的高素质劳动者,这正是企业思想政治工作任务之中的一根主轴。
企业的每一次具体任务的思想政治工作活动都应围绕这根主轴来设计、来安排、来运转,才能潜移默化地发挥作用,收到较好的成效。
第三、把充分调动职工的积极性、主动性、创造性作为主要任务,这是企业思想政治工作的目的。
在生产力三要素中,人是生产力中起决定作用的要素。
看生产力要素的状态如何,关健看劳动者的积极性是否充分调动起来及其发挥的程度。
在市场经济条件下,市场就是战场,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,求得稳步加速发展,离不开强有力的思想政治工作。
事实表明,光靠物质手段是行不通的,物质手段和精神激励二者只有结合起来,才能相互促进,相得益彰,因此,在市场经济条件下,企业思想政治工作要以人为本,充分调动职工的积极性,综合运用宣传教育、表彰奖励等精神激励办法,激发广大职工生产和工作责任心,形成上下团结、和衷共济、荣辱与共的团队精神,从而形成强大的企业凝聚力和市场竞争力。
二、市场经济条件下企业思想政治工作思路的重要性和必要性。
第一,由市场经济体制所决定的。
当前,在市场经济条件下,企业思想政治工作必须适应新形势的要求,为企业全面迈向市场鸣锣开道,即通过宣传教育、疏导协调等方面的思想教育,消除职工中的思想障碍,提高职工的心理承受力和整体素质,推动社会主义市场经济体制的建立和不断完善。
第二,由企业思想政治工作的主要任务所决定的。
在市场经济条件下,市场的主体是企业,而企业的主体是职工,企业活力的源泉在于广大职工积极性的充分发挥。
改革开放以来,由于许多配套改革措施滞后,加上“左”的思想束缚尚未完全彻底冲破,职工主人公翁地位还没有真正确立起来,积极性和主动性还有待提高。
因此,在建立市场经济体制过程中,企业思想政治工作必须始终围绕调动职工积极性,服从和服务于生产经营管理活动这个中心,理顺关系,才能收到较好的效果。
第三,它是深化内部改革,转换经营机制所决定的。
深化企业内部改革,转换经营机制,势必会在职工的思想上引起校大的震动,这是一场深层次的心理变革。
改革从总体上来说给职工带来了一定的物质利益,但也有一部分职工担心丢了“饭碗”,出现留恋旧体制,又期望新体制的矛盾心理;也有一部分职工产生失衡心理、怀疑心理;在一部分企业领导干部中还存在着求稳心理,等等。
随着市场经济体制的逐步完善,这些心理将会越来越突出,并将成为建立市场经济体制的思想障碍。
因此,必须分层次、有针对性地开展思想教育工作,使广大职工既能在现实中感受到,又能在理性上认识到深化企业改革,转换经营机制,是针对束缚职工积极性的旧体制的,建立市场经济体制,充分调动职工积极性的激励机制和约束机制第四,它是增强企业思想政治工作效果的需要。
改革开放以来,企业思想政治工作在推进改革开放和发展经济中发挥了不可代替的重要作用。
无庸置疑,由于过去较长时间受一些传统固定的模式的束缚影响,致使企业思想政治工作思路未能随客观情况的变化而转换,思想政治工作成效不够理想。
因此在新形势下,增强企业思想政治工作效果,要做好四项工作:一是要统一评判标准,树立效果观念。
我们评价一个单位企业思想政治工作,不仅要看做了没有,更重要的是要看成效如何,不仅要看职工积极性是否调动起来,还要看职工积极性是否持久。
二是要讲究方式方法,分层次.有针对性地开展思想教育,因人施教,对症下药。
三是要变虚为实,把解决思想问题与解决实际问题结合起来,增强思想政治工作实效性。
四是要抓住解决企业生产经营中心工作的重点难点,用强有力的思想政治工作为企业工作大局服务。
三、突出重点,积极做好四项工作。
第一,要在广大职工中强化市场意识教育,这是明确企业思想政治工作思路的思想基础。
在市场经济条件下,企业要进入市场,企业职工的思想就要首先进入市场,树立强烈的市场意识。
面对激烈的市场竞争,有的感到迷惑不解,有的旁惶观望,有的无所适从。
因此,必须在全体职工中进行商品经济、市场意识等常识的教育,使职工懂得商品经济、价值规律、市场经济等基本常识,以及企业与市场的关系,企业走向市场的客观必然性等,树立起与市场经济相适应的市场观念、竞争观念、质量观念和效益观念,树立起适应市场经济发展要求的经营思想和工作作风,增强企业和职工面对市场,进入市场的紧迫感、危机感和责任感。
在市场竞争中,我们的国有企业往往步履维艰,效益低下,而许多民营企业等非公有制经济却异军突起,发展迅猛.为什么会形成这样大的反差,其中一个极其重要的原因就在于职工市场观念的差别,前者受计划经济思想束缚比较严重,市场观念差,缠足不前;后者立足市场,主动参与市场竞争,在激烈的市场竞争中求得发展壮大。
这的确值得我们去深思,也说明强化职工市场意识是何等重要
第二,牢固树立为企业生产经营管理服务的指导思想,增强思想政治工作的服务性,这是明确企业思想政治工作思路的关键。
改革开放以来的实践表明:企业思想政治工作必须为经济工作服务,密切结合生产经营管理的实际进行,才能收到较好的效果。
在企业中,经济工作离开思想政治工作不行,思想政治工作脱离经济工作也不行,要把两者很好地结合起来。
在市场经济条件下,势必冲击计划经济体制下的旧观念及其形成的利益关系;同时,企业早已不再是“旱涝保收”的年代,而必须由商品价值交换的实现程度来决定其经济效益。
在市场面前,优胜劣汰,决定企业的命运,也直接影响着职工的利益,尤其是当企业处于困境状况时,如何使职工精神振作起来,渡过难关,思想政治工作显得更为重要,其效果也更为显著,企业思想政治工作是否为生产经营管理服务的指导思想也得到了验证。
可见,在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,企业思想政治工作必须结合生产经营管理活动一道去做,渗透到各个环节中去,确保企业生产经营任务的完成和经济效益的不断提高。
第三,建立一支专兼职相结合和精干高效的政工队伍和网络体系,这是明确企业思想政治工作思路的根本条件,也是企业思想政治工作为经济工作服务的组织保证。
随着企业经营机制的转换,市场经济体制的建立和完善,企业思想政治工作将面临许多新情况、新问题,企业思想政治工作的任务更重了,要求更高了,难度更大了,涉及的领域更广了,对政工干部也提出了更高更严的要求。
为此,必须着重打好两个方面的工作:一是要建立全方位的、立体交叉的网络体系。
在新形势下,企业思想政治工作必须立足面向社会、面向市场;做思想政治工作不仅仅靠政工干部,还要依靠行政干部、全体党员和广大职工群众,使思想政治工作由过去仅靠少数人去做,靠专门机构和专门人员去抓,变为党政工团齐抓共管、全体职工群众共同参与,形成全方位、主体交叉的网络体系,扩大它的辐射面。
二是要下功去加强专职政工队伍的建设,提高政工人员的思想政治素质和业务能力.新形势下,出现许多新情况,新问题,新矛盾,没有一支适应新势要求的精干高效的政工队伍是无法承担起重任的。
因此,要按照精干高效的原则在保持企业政工机构和政工人员相对稳定的基础上,采取多渠道,多形式,分期分批培训现有的和后备的政工干部,帮助他们提高素质,更新观念,转换脑筋,改进工作方法和工作作风,熟练掌握并灵活运用思想政治工作原则、方针和方法,创造性地卓有成效地做好企业思想政治工作。
第四,坚定不移地依靠职工群众,增强职工主人翁责任感,激发他们的工作热情,这是明确企业思想政治工作思路的立足点和落脚点。
职工是企业的主人,改革的动力和主体是职工群众。
深化改革,转换经营机制,加强民主管理,建立激励机制和约束机制等等,都需要广大职工群众的拥护,积极支持和主动参与,才能取得成功,而这些都离不开深入细致的思想政治工作。
面对改革、面对激烈的市场竞争,职工中出现各种各样心态,甚至产生逆反心理都属正常现象。
针对职工的种种心态,如何因势利导、理顺情绪、化解矛盾呢
我认为,必须明确新形势下企业思想政治工作思路,在以下两个方面下功夫:一是要强化宣传教育引导,做好宣传思想工作,启发职工参加改革的觉悟和自觉性,增强心理承受能力,主动参与改革,积极支持改革。
同时也要按照和谐社会的要求,从人性关怀上,为职工排忧解难,切实为职工办好事办实事,让他们感受党和政府的关怀和温暖,二是要充分发挥职代会的作用,推行厂务公开,加强企业民主管理,确立职工主体地位。
企业改革方案的制定,经营者的选择,企业对重大事情的决策等事项都应主动征求广大职工的意见和建议,在此基础上提交职代会议讨论审议决定,从而增强企业的合力,形成一种强大的市场竞争能力。
实践反复证明:当企业思想政治工作思路明确,指导思想正确,方法方式对头,企业的生产经营活动就顺利开展,思想政治工作也能收到较好的效果;当企业思想政治工作思想不明确的时候就会事倍功半.走向反面.综上所述,在市场经济条件下企业思想政治工作思路明确,提导思想正确,工作目标明确,能不能达到预期目的,关键在于我们的措施是否过硬,方法方式是否对头,除了发挥企业的内因外,还需要各级党政领导的重视和支持,宣传思想工作大气候的形成和持久。
可以相信,有各级党政领导的正确领导和高度重视,经过全体政工人员和广大职工群众的共同努力,企业思想政治工作定能探索出新的路子,跃上新的台阶,为经济建设.构建和谐社会发挥更大的作用,做出更大的贡献!
《卓有成效的管理者》读后感
1、有成效的管理者》读后感 根据人老师的推荐,我有幸拜读了克的名著《卓有成效的管理者》,并受益匪浅。
这本书的核心观点是:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。
管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。
通过阅读总结,我认为要成为一个卓有成效的管理者,应当做到: 一、重视目标和绩效管理。
通过确定自己的工作目标,让自己的工作更有计划性。
使自己的日常工作始终围绕目标进行,通过责任意识将计划的执行到位,保证工作目标的实现。
而现实中团队的目标,要通过组织来实现。
这要求我们要加强组织内部沟通和团队合作,通过各种激励手段和培训等手段来实现组织目标。
二、做好时间管理。
我认为要更好的实现目标,同一时间只做一件最重要的事情,这样才能做到最好。
这就要求我们慎重设定自己工作的优先顺序,将宝贵的时间资源进行最合理的划分。
三、 用人所长。
如何发挥一个人的长处,使他在团队中做出最大贡献,这是我们学习人力资源管理课的目的。
这要求我们根据工作中时刻变化的形势,对人员做出客观的评价,并合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激发潜力,做好授权和及时沟通。
四、进行有效决策。
管理者每天要做很多决策,这必然分散他的注意力,降低决策的效益。
这就要求我们首先要关注经营核心,集中有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上,从关乎企业命运的战略目标着手,审慎制定战术策略和行动措施,按工作的轻重缓急安排先后顺序,充分发挥组织内各人的专业学历、经历特长,在总结过往经验的基础上做好综合分析和换位思考,把握机遇,有胆有谋,进行有效的决策,完成组织目标。
五、关注运营体系建设。
达成目标要讲究方法策略,这就要求我们在工作上有一套完整的运营管理体,使组织内各人各负其责,按照既定规范,最大效率的完成日常工作,将更多的经历和时间给予“危机管理”,才能确保企业长盛不衰。
结合着《卓有成效的管理者》中关于有效管理的方法和案例,我更深刻的认知到管理能够优化经营效果,特别是战略目标的确定、组织结构的设置、激励政策关注的核心对经营效果的影响是至关重要的, 并书中的成熟做法,对照自身的不足,对日常工作进行了改进: 加强职业素养培养,强化时间管理和进度控制,时刻强调有效决策,将管理的基本常识用到日常工作中,关注自己的核心业务绩效,重视长久利益,做到顺时应势、与时俱进。
2、一向对畅销书有点抵制心理,也不知道是出于标新立异的想法还是觉得畅销书太过大众,体现不了自己的能力,总之这个想法一直制约着自己,让自己成为井底之蛙。
上半年的《一个经济杀手的自白》让我已经感觉到,即使再大众读物,你大概也只知道其中的一小部分。
这次看完《卓有成效的管理者》后,更是印证了这个想法。
这段话写在开头,算是对自己的一个警醒:不要夜郎自大
全书分7部分,分问题列表,时间管理,我能贡献什么,发挥别人长处,要事优先,决策要素和有效决策几个模块。
除了第一部分仍然有部分意见不能苟同外,其他部分,看了深受启发。
第一部分讲到:卓有成效是可以通过学习掌握的。
个人以为,还需要天赋及管理者某些共同的性格特点(现在还不能完全描述,但是成功的管理者都有,做事持续跟进的能力),当然不排除为了更畅销,鼓励一下我们这样资质一般读者的购买潜力:) 时间管理,这个每一本管理类书都会提及,每一本书都会强调,这本也不例外。
其实也没多少可以说,每位读者读的时候深有感触,看完之后实践者,则少之又少。
时间管理的最终目的是有效利用时间,因为时间是没有任何弹性的资源,谁也不比谁多。
在有效利用时间之前,首先得弄明白,做什么事情花的时间是有效的,如何做是有效的。
大家都会说,根据当前的情况,做一个计划,执行。
话是不错,但是PDCA(Plan Do Check Action)原则中,我们通常是想到了,做个计划,做着做着,计划乱套了,后续的C和A那就更无从谈起了。
所以时间管理,更多的是时间概念的及做事习惯养成,无其他技巧可言。
我能贡献什么,这是比较有意思的一个章节。
对于普通员工来说,通常只考虑,我被分配了什么工作,而不是考虑我能做什么。
当然,在一个组织中,完成既有工作,这是无可推辞的;但在此基础上,如果能考虑我能贡献什么,那么无疑,则进了一大步——不再是一个被动的员工,而是成了自己的管理者。
对自身能力的认识,是激发自我潜力非常重要的一步。
自我贡献的意识实际上是一个自我激励的源泉。
如果一个人只能靠外部的刺激来做事,那么,他永远无法达到期望的成就。
如果在自我贡献超出一般水平之前,期望靠跳槽或者其他方式进行薪水的提高,排除意外横财可能,那么他只能处于该水平。
一般员工的思路是:刺激(比如加薪,晋职等)——努力——刺激。
但是老板的思路从来都是:成果——鼓励——成果。
如果员工不能意识到这一点,只等外部给予机会,成功的可能性非常小。
现实一点就是:加薪,晋职的机会非常少,除非老板觉得公司赚了大钱,不给加点薪水心理过意不去。
当然贡献并不仅仅限于自身能力的提高以及问题的解决,还有很大一块是如何处理团队中的关系。
孤立的强人,也能解决一些不需要太多团队合作的难题,但是如果从更大角度着眼的话,他只能限于此,而成功的定义则远比这来的宽泛。
所以团队关系,具体而言就是团队中的人际关系非常重要,如何有效和团队中其他成员有效合作,相当大程度取决于人际关系,包括:上司,同事以及下属。
人际关系并不等于玩政治,良好的人际关系不是八面玲珑,而是出于真实的互助。
用任何把戏去维持一个长期的人际关系是不现实的,真正的互惠互助才能有效保持。
发挥别人的长处,提到了三点:1)要用人所长;2)如何管理上司;3)如何发挥自己长处。
其中第一点:用人之所长特别强调四点:1,设定合适职位,有人能胜任;2,设定有适当挑战的职位,激发潜力;3,先考虑他能做什么,而不是岗位需要的最低要求;4,取人所长,容其所短。
前边两部分没有太多可以讨论的,对于第三点,刚开始有点想不明白,为什么要求这样
不是变成因人设岗了么
后来想想还是有部分道理的。
如果寻找最低要求候选人,那么该岗位大概很少能有创新以及突破,只能因循守旧。
如果是一个财务会计之类的还可以接受,如果是市场策划,研发创意,那么则是灾难。
管理上司,主要是如何有效和上司沟通的问题。
你能左右上司的渠道不多,没有行政命令,那么只能沟通。
抱怨和建议是两种方式,但是抱怨只能让你看到不足,建议则能诱发前景,并按照你设想的方式解决前进。
所以沟通方式很重要。
发挥自己长处,前提条件是认识自己,明白自己长处在哪里。
但是大多数人是“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。
时刻的剖析自己必不可少,也许痛苦但是必定有效。
要事优先,讲了两个原则:1)摆脱昨天;2)先后次序。
觉得奇怪,为什么摆脱昨天放在要事优先的章节中,但是你回过头看看,什么对你做的决定影响最大
是昨天的发生的事情,还是明天可能的结果
现实情况是,大多数人是非理性动物,不能很好的整理昨天的过去和明天的未来。
让自己的判断不受昨天事情的影响,是很大的学问和能力。
微软,因为在操作系统和office软件上的成功,而忽视了互联网的热潮;因为觉得自己还忘不了以前的女朋友而不肯停步往前。
都是昨天的因素影响了今天的行动和明天的未来。
所以过去是成功还是失败,都应该暂时的放到一边。
当然生活中,没有这么绝对的,人也不是那么容易摆脱过去,不像电脑重新开机一下,就是崭新的未来。
这也就是把摆脱昨天放在最重要位置上的原因。
关于先后次序,可能看上去蛮简单,但是到了决策层面,实际上很多东西都会影响你的判断。
书中提到一点:“被搁置的事情,实际上等于取消”,所以很多管理者,不敢轻易将一件并不重要的事情缓行。
而该工作可能占用关键资源,问题相当矛盾。
书中强调,要事优先并不是我们平时不知道什么事情应该优先,而是不知道如何在已知的情况下去做一个有勇气的舍弃。
但有一点我们必须明白,任何事情如果同时并进的话,那么其结果可能是一事无成。
这一点在企业做战略决策时候特别注意。
像手机,觉得3G形式要跟上,MDTV也不能落下,智能手机更是发展平台方向,其结果是优势资源不能整合,各自作战,各个方向都没有大的突破。
要事优先,它背后的话是做选择时会有牺牲
决策要素:决策的重点不是解决某一具体问题,这一点必须谨记在管理者脑中。
决策是需要解决一系列问题,如果仅仅关注某一个问题点的话,那么相似的问题可能还会再犯。
所以管理者要弄明白:什么问题是例行性的,什么问题是策略性的
对于例行性的问题,一定要搞清楚背后的产生问题的机理,然后建立流程来避免例行性问题。
策略性的问题,则宜用权变理论来对付。
还有一类问题是战略问题,战略问题要求在还没出现问题的时候,来看问题可能产生的环境。
5年前,手机设计是个新兴市场,进入是正确的决策。
的确5年前进入这个行业的,也成就了像龙旗,德信等这么几家。
但是当前,这几家已经做大的公司,不约而同面临着同样的上下游蚕食市场问题,生存空间越来越小。
那么手机设计公司在空间越来越小,门槛越来越低的情况下,战略转型就势在必行,是向上游突破,还是向下游进军
或者去开辟新的蓝海。
如果已经看到MTK的势头,但是仅仅因为当前和MTK合作还有利润就忘却了以后的方向,那么是不可饶恕的错误。
同样一个成功的例子就是马云的阿里巴巴战略部署。
从B2B开始做,市场铺垫,诚信体系,物流整合,支付方案,将所有制约电子商务发展的因素在最开始就计划进去。
然后合适的时候推出C2C的淘宝,形成B2B2C2C模式。
再到最近的阿里软件和阿里妈妈的广告平台。
每一步都走得踏实,但是从来不失战略性的眼光。
所以决策要分清楚什么是战略决策,什么是例行问题,什么是策略性问题。
战略问题是高层必须时刻谨记的问题,中层和基层可以建议的问题。
例行问题,是需要规范和流程来规避的问题。
策略性的问题,是执行层要考虑到权变问题。
书中给出了5个决策要素如下: 1, 了解问题的性质,经常性问题,要规范和流程解决 2, 找出解决问题的边界条件 3, 仔细思考解决问题的正确方法是什么 4, 确定的解决方案是必须可执行和贯彻到 5, 重视执行过程中的反馈。
对于第二个要素,这里需要补充一下:解决问题的边界,不是说解决到哪一步就可以了,而是要确认,什么样的答案是不可接受的
最简单的例子是:欠了信用卡的钱,是赚钱还,还是办另外一张信用卡来还这张卡
答案很明显,后者只会让你成为卡奴,但是如果仅仅从当前的问题来看,这个手段也解决了该问题。
对于第三,第四个要素,需要指出:先考虑解决问题的正确方法,再考虑考虑可实施性。
如果在问题的一开始,就考虑可实施性,那么把很多可克服的问题都当成不可克服的问题,从而排除在外,实际上采用的是一个最差的解决方案。
方案的实施,有几个要素必须时时考虑:1要做什么;2怎么做;3由谁来做;4何时完成。
执行反馈,这个每位管理者我相信都深有体会,没有反馈就是没有执行
有效决策:书中提及卓有成效的管理者都是从见解开始。
这一点我还是有所保留。
我仍然认为事实基础上的见解来的更加有说服力。
但是在事实基础上,有效的决策是建立在不同意见基础上的我是举双手赞成。
没有反对意见的决策,十有八九隐藏着更深的问题。
这也是为什么领导者不能轻易发表意见,一旦他发表意见了,那么下属很可能就顺着他的意思说下去,诤友很少,更何况是下属
有效的决策还取决于有效的执行。
如果一个决策做出,那么必须执行。
因为一些小问题而出现反对声音的时候,管理者提出“让我们再研究研究”,则说明要么管理者没有做出一个有效的决策,要么管理者缺乏胆识,因为小的错误而停止全盘的策略。
可以针对具体的问题采取策略,但是不能放弃战略
此书看完,不由得反思,自己做到了其中的几分呢
全书只有短短的170几页,还有很多的空白供你注释。
但正是精简才铿锵有力,发人深省。
通篇结论是:此书不能只看一遍
做销售的简短心得体会
做销售的简短心得体会 导语:开展工作一地要准备好,特别是销售工作,这还是需要技巧的。
下面就是小编给大家整理的做销售的简短心得体会,希望大家喜欢。
做销售的简短心得体会 首先对”销售三角形”做简单说明; 第一条边——底边:是”态度和信心”:众所周知,做任何事情,态度是首要的,有了信心就已经向成功跨出了一大步;特别是销售工作,很多时候是说服和引导销售对象的一个过程,如果你自己对自己的产品和服务也没有足够的信心,无疑将很难说服别人接受你的观点;所以,信心是支撑销售三角形的底边; 第二条边——产品知识:你现在要向你的潜在客户推广销售你的产品和服务,必然要准备好客户向你询问有关你的产品或服务的相关问题;这包括整个市场的状况,你的卖点等;如果连你自己或你的同伴也说不清楚你们的产品或服务,假想是你自己,你会选择购买吗
第三条边——销售技巧:有了足够的信心和产品知识,就能取得销售的成功吗
未必
销售工作是一个广泛的跨学科的综合性工作,有人说它更是一门艺术;所以在销售工作过程中,不要忘了随时积累,学习和掌握具体的工作技巧;所谓”事半功倍”,掌握了方法和技巧,做事自然卓有成效
第二:认识你的产品或服务; 销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。
销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。
每个人都有各自的特点,都有各
句子学习心得体会
学习心得体会的写法一、什么是学习心得体会 主要是指自己在接触某种事物和学习某本书或某篇文章讲话的过程中,结合自己实际情况产生的感想和领悟到的东西。
然后再通过文字的方式把自己的所感所想整理出来。
二、学习心得体会的写法。
(一)简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容,然后写出自己的意见或感想换句话说,就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字,然后加以评价,最重要的是提出自己的看法或意见。
(二)将自己阅读过的书籍或文字,从写作技巧的观点来评论它的优劣得失,看看它给人的感受如何,效果如何。
(三)应用原文做导引,然后发表自己的意见.比如我们读了某一本书或某一篇文章以后,可以引用其中的一句话做为引导,然后发表自己的意见或看法。
(四)先发表自己的意见或感想,然后引用读过的文章来做印证.这是一种倒果为因的写法,先说结果,然后说明为什么是这一种结果的原因。
(五)将读过的东西,把最受感动的部分做为中心来写;也可以把自己当做书中的主角来写;也可以采用书信的方式来写。
总之:学习心得体会写作的方式繁多,最重要的是写出你看过什么东西,对它有些什么自己的见解和看法。
三、近来,全党上下正开展教育实践活动,其目的也是通过各种手段,提高党员干部的自身素质,切实改变作风。
在学习过程中,养成写心得体会的良好习惯,也是加强学习效果的方法之一。
其关键点不在写了多少字,而是自己学习后真实感受所得。
那么,心得体会到底应该怎样来写
谁能说说作为作为一名统战工作者的工作心得体会
第一段:介绍在什么情况下写这个总结.(通过一个阶段的工作或学习或XX,表明自己有深刻体会或有所收获或工作卓有成效等等.)第二段:简介刚接手工作(学习或任务什么的)的时候的情况.(比如说当时的工作是个什么样的状态,存在哪些情况等等.第三段:主要针对第二段提出的问题和状态阐明自己工作中是怎么去做的,通过思考用了哪些方法去改进,后来取得了什么样的成效.(注:一般要表现出成效很显著或努力后取得了好的结果).第四段:介绍自己在工作或学习或此次任务中有哪些心得体会(比如:通过和同事合作取得的成绩,让我感受到集体的智慧是无穷的,团队的力量是巨大的,总之,一些体现你智慧的感慨.)第五段:讲在以后的工作或学习或下一次任务中,要发扬此次的经验,吸取此次的教训,总之要说下一次会做得更好.我一般就是这样写的,算是抛砖引玉吧,希望对你有所帮助.



