
怎么写企业走访体会以及总结
急!
市场走访的方式多种多样,不同的公司要求与看法都不一样,我也来晒一下我对市场走访的一些理解:\ 一、出差前,在即将要去的城市,我们需要提前预习以下资料: 1、看整体,从销售系统中调取团队的分销数据,看最近几月是否有导常,最近几月的达成情况是否合理,没有达成的数据是因为什么原因,或者是出在哪个人或哪个区的原因
2、看个体,看每个人员的达成情况,售点分销,拜访成功率与单店成交量的数据,从而大致判断该团队人员的工作态度与技能,为接下来的市场走访来应证是否是这样
3、看城市,如果对去的城市不熟悉,一定要在网上baidu一下,看看这个城市的简介,经济重点、消费特点等,加深对城市的认识。
4、重计划,做好去走访城市的时间安排,走访客户样本数量,走访街区,计划走访人员数量,并例如数据分析中的问题,用实地走访去应证。
二、出差中,绝大多数的市场走访,我的建议是在提高不通知区域的情况下先走访,这样你可以看到更多一线市场最真实的东西,走访市场看这些: 1、看售点,零售点上的情况是最能反馈市场真实性,看售点重点应该从:产品、价格、陈列、促销、品宣来看,而且要有专门的表格,做好每一家售点的情况,不能仅凭大脑来记,要认真地记下每一家店的数据,方便接下来的统计,最后把售点进行分渠道统计,看不同渠道的每店产品分销与竞品的差异、看价格体系在区域内是否偏高或过低、看主货架和多点是否集中陈列,且是否按产品标准进行陈列、看店招、海报、价格签等pop物料使用是否足够、看竞品的售点执行情况,相互间的差异。
当然,最关键的除了看之外,我们还得多问,与店老板多沟通,了解人员什么时候拜访,在店内做些什么,工作态度和售后服务怎么样
了解最近有公司有没有什么促销活动,是否有吸引力
产品卖得怎么样,有什么建议或消费者有什么建议等;总之,多看、多问、多记、多想,这样你才可以从细节中发现问题,从问题中看到机遇。
2、看渠道,由于每个公司的产品渠道一般在三个或以上,一般饮料分为:传统、特殊、现代渠道,每个渠道都有侧重点与相关联性,所以,每次的市场走访,要有意地走访不同渠道的售点,这样才可以汇总不同渠道的数据信息,以加强对不同渠道的认识与了解,发现不同渠道的问题与机会点,方便指导区域团队抓住市场关键,做到对每个渠道都不放松的原则。
3、看人员,这个可以从两个方法来看,一是可以通看店内的执行情况,比如,看货架陈列是否规范,货架与地堆等陈列是否饱满,是否有人员动手整理过的痕迹,是否有价格签等品显的使用,店内的产品分销是否合格等,通过这些可以基本判断人员的态度与技能情况,一般态度不好的员工,在售点上的执行无标准,陈列不饱满,货架产品东一个西一个,店内没有价格,没有海报等物料,一看就是走售点像完成任务一样,不认真执行。
另外,就是技能不足的员工,一般可以从店内的产品分销数量来看,技能好的员工,店内产品分销高且陈列面大,品显跟进到位,技能不足的员工,只卖最好卖的产品,无法去说服老板进其它产品线,销售陈述与草拟订单技能不足。
当然,最重要的是需要从售点看到人员,从人员的情况反馈出区域主管的指导能力与工作重心是否有问题,这才是关键。
4、看通路系统及经销商,通路系统架构的合理性,决定了区域产品量的流转迅速,就跟一个人必须要有骨架一样,缺一不可,所以,了解区域的通路系统是否正常,经销商是否可以及时把产品送到售点,经销商数量是否合理,区域划分是否合理,经销商的资金、配送、人员等是否正常
服务态度怎么样,发的价格是否合理
我们都需要去熟悉,当然除了从售点了解外,也可以与区域人员沟通,以增加对区域系统健康性的判断并给予区域主管指导。
5、看竞品,市场中有竞争对手在以上四项都是怎么做的,哪些做得好,有什么机会点是我们可以做的,从竞争对手市场执行情况来研究下一步公司的对策与工作重点,以做到知已知彼,百战不殆。
三、指导与总结,做完市场走访后,需要有一个单独的时候来对区域主管进行一对一的回顾沟通,提出你对整个市场走访中看到的问题与机会,并对有些疑问寻求主管的意见,需要梳理出你对售点、渠道、人员、系统与经销商、竞品等的整体状况与建议,并与主管一起制定下一步的行动计划,提出行动的重点,做到从根本上解决问题,有的放矢
以上三个方面就是我对市场走访的一些浅见,不足之处,还请同行多多指导
走访老校友600字作文
促销与管理的重要。
没文。
以下供参考,主要写一下主要作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
物业管理法\\\\房屋租售法\\\\民事活动与民事合同法学习的有关心得体会
扮演好四种角色做一个优秀的物业管理经理人 在物业管理过程中,物业管理公司倡导“人性化服务”“以人为本”。
这里所说的“人”,不仅包括业主(用户),还有所管理的团队,企业的员工,以及作为管理者自己。
因此,我认为,作为一名物业管理企业的领导者,应该扮演好四种角色,适应角色上的转换,才能胜任这份工作,成为一个优秀的物业管理经理人。
对于业主(用户)来说,要做一个“贴心的朋友” 物业管理能否达到优质管理、精品服务的要求,裁判是被服务的业主(用户),因此要明确业主在物业管理企业生存和发展中的重要性,业主满意度是为公司服务的宗旨和目标。
在遵守《物管合同》、《业主公约》和公司制度的同时,学会换位思考,把自己放在业主“朋友”的位置,急业主所急,想业主所想,千方百计为业主排忧解难,在服务中体现一个“贴心”。
以百业兴物管公司为例:公司首先以“业主的需求,就是我们的追求”为服务方针,执行维修回访、上门走访、定期服务质量测评等向业主广泛征询意见的多种方式,均可了解不同业主的特殊需求与期望,从反馈意见中找到差距,消除不合格服务,特别是解决业主潜在的不满意项目,让服务真正贴近每一位业主。
作为企业管理层人员要主动跟业主沟通,不能流于形式,应该与业主交朋友,切实为他们解除后顾之忧。
通过与业主的零距离接触,和业主成为朋友。
如每天进出大门,都有相熟的业主热情招呼,遇到问题,也乐意互相交谈。
去年,百业兴大厦业主反映,办公室有老鼠,接到电话后领导极为重视,立即组织购买优质鼠药灭鼠,并亲自登门道歉,感谢 他们对物管工作的督促,感谢他们合理建议,让业主体会物管公司的真诚,业主深为满意。
为弘扬蓬勃向上的企业文化,企业应该经常为业主举办各种活动。
如乒乓球个人对抗赛;少儿书画比赛;业主单位与物管企业节日联欢;到郊外游玩、到渡假村开座谈会等。
这些活动,既给业主之间提供了一个认识、了解、沟通的平台,又加深了物管企业与业主的友谊。
此外,从所管理项目的特点出发,在创新上动脑筋。
在管理与服务中拓展视野,真正做到“贴心”。
学习一流物管公司先进经验,推出人性化、精细化服务项目。
如雨天免费向业主借伞的“便民伞”服务,为小区业主免费借用平板推车的“便民车”服务,保安员为停靠的小车拉门服务等,管理服务在业主中树立良好形象,使业主接受服务中充分感受到了一种信任与安全。
对于企业员工来说,要做“严慈的家长” 一个企业就是一个家庭,如果说一个领导者要将自己的满腔热情都投入在物业管理事业上,那么更需要把更多的爱奉献给与你并肩奋战的全体员工。
作为“家长”的管理者,不仅管理上要事无巨细,更要用一个“爱”字来换得员工的尊敬、爱戴。
关爱员工既要落到实处,又要细致入微。
以仁爱之心尊重他们的人格和价值取向,让他们感到自己在企业的地位。
如实行人员定岗定位,按劳取酬;关心员工切身利益,依照劳动法的有关规定给员工办理养老、失业、医疗、工伤等保险;解决职工的实际困难,让他们体会领导、集体的温暖。
曾有一家物管公司,在春节联欢会上,发动员工为一位家庭情况不好,且母亲长期生病的员工捐款活动。
当这位员工收到这份浓浓“爱心”之后,激动得热泪盈眶,当即表示一定在以后的工作中加倍努力,为公司的发展做出自己应有的贡献。
后来这位员工表现十分出色。
物业管理企业的保安、工程人员等一线员工,他们工作十分辛苦,为了小区的和谐、安宁,风里雨里24小时轮流值班,节假日也要坚守岗位,放弃了与家人团聚。
作为领导,要多过问他们的工作和生活情况,尤其是节假日,对值班人员进行慰问,在管理区域内不影响值班的前提下,公司组织一起吃团年饭等,让他们感受到自己虽然在上班,领导却没有忘记自己,从而将领导的关怀化作力量,把自己的工作做得更好。
夏季天气炎热,为防员工中暑,适当缩短保安站岗时间,并给员工发放避暑药物。
公司保安住家都离公司远,为减少他们上下班来回的次数,在保证工作正常开展的情况下,合理调整班次,充分体现了对员工人性化关怀。
但是,关爱员工并不意味着溺爱和迁就。
对待员工将严格的管理和贴心的关怀有机结合起来,做到赏罚分明。
一次保安集中学习时,一名保安无故缺席。
作为管理者,毫不留情地严格执行公司管理制度,给这个员工相应的处罚,使该员工深刻认识到了自己的错误,并保证今后用良好的工作表现来弥补这次的过失。
果然不久该员工在工作中结合实际操作,为公司提出了合理化建议,得到公司认可,于是根据公司规定,给予该员工一定奖励,充分调动起了员工的工作积极性。
作为一个“家长”,更要懂得把握大方向,依靠严格的制度管理和个人影响力引导员工走向健康正确的轨道。
百业兴物管公司保安是单位正式员工,最初上岗时,物管服务意识非常薄弱,业务能力差,甚至个别员工得过且过,工作很不敬业。
针对这此情况,公司首先制定一系列切实可行的管理制度:《内部管理规定》、《员工服务管理标准作业规程》、《保安部员工奖惩细则》等,用制度来保证服务意识的树立。
同时,利用各种方式,培训员工。
带领班组长以上的管理人员到优秀公司,现场学习;每月一次的集中学习,一季度工作小结,半年工作总结,学公司管理制度,物业管理法律法规,先进物管企业的成功经验,谈心得体会,讲人生观、价值观,转变员工思想观念,提高服务意识。
并提出“三心”“三勤”——热心、诚心、耐心,眼勤、脚勤、嘴勤的服务工作要求。
通过 不懈的努力,保安服务意识、工作能力、综合素质显著提高。
作为“家长”还重视劳逸结合,决不放过与员工沟通了解教育提高的每个机会。
到农家乐开培训会,寓教于乐;季度小结、半年工作总结,一起聚餐,贴近员工,可敬可亲。
管理人员队伍,矛盾是不可避免,就象一个家庭,但要以稳定为重,既严格要求又沟通协调,使整个团队富有凝聚力,富有战斗力,最终以满意的员工实现满意的服务。
对于物业管理工作而言,要做“勤奋的学生” 物业管理是需要智慧的,丰富的阅历和开阔的视野能起到很大的帮助。
对于不了解装修规定的业主,要详尽解释相关法律法规的要求。
某办公室中央空调效果不好,你要分析制冷差的原因,解释整改方案,承诺整改期限,直到业主心服口服,满意为止。
所以说,物业管理者除了应具有服务意识、专业知识、经营头脑、管理才能外,还必须熟知所管理物业的建筑、施工工程、结构、园林绿化等。
另外,房地产管理、经济管理、法学、心理学、财务管理、公共管理、计算机等方面的知识也必不可少,这样,管理者在服务和管理工作中才能游刃有余。
那么这些知识如何获取呢
作为一个合格的物业管理经理人来说,除了接受不同的教育和培训之外,要在工作生活中做一个勤奋的学生。
古语有曰“事事留意皆学问,人情练达即文章”。
把自己摆在一个“学生”的位置,才能看到更多,学到更多。
对于所管理的项目,要做“精明的管家” “管家”,善于开源节流,增收节支。
例如,车库的照明安装得又多又亮,浪费了资源。
如果合理整改,一分为三组,分时分段轮流开关,比原来可以节约了一半以上电费。
百业兴大厦应政府要求,安装了灯饰工程,确实美观了,可物管公司每年却要承担上万元电费。
为此我充分运用百业兴大厦政府机关办公楼的的特殊优势,力争政府支持。
去年终于解决了这一历史遗留问题,灯照亮,电费按月向区灯饰办据实报销,每年减少了3-4万元电费的开支。
在节源的同时,利用物业特点增收。
用电梯前室、电梯轿箱做广告,既调节了业主等侯电梯的枯燥单调气氛,美化环境,又为公司创造了利润。
电信、小灵通、移动、网通、联通,占用了大厦的设备房、电井,增加了我们弱电管理的工作量,多次找他们协商,今年终于达成协议,每年收取相关部门一定的房租和管理费。
“管家”,还要懂得使所管物业实现保值增值。
只有采取与时俱进的管理理念,勇于创新、求精的发展思路,才能实现这个目标。
如改造手机覆盖工程与宽带等,提高了大厦的档次。
实践证明,只有高素质的物业管理经理人,从多方面扮演好以上所述的种种角色,才能创造良好的物业管理企业品牌。
走访一户贫困人家 作文 500字 急急急 真的 关系我的生命
1.2009年11月14日 从今年1月15日起暂停征收的国内航线将重新开征。
根据已公布的公式计算,14日零时起,国内航线将执行800公里以内20元、800公里以上50元的标准。
2.2009年11月14日 会见指出两岸关系实现历史性转折:和夫人刘永清14日在新加坡会见了荣誉主席和夫人。
表示,今天有机会同连主席再次见面,我感到十分高兴。
我再次祝贺您继续担任荣誉主席。
连主席一直关注并积极推动两岸关系发展,我们赞赏您在这方面所持有的鲜明态度。
3.2009年11月14日 山东威海客车坠海原因与乘客身份初步查明:经过紧张的工作,威海市坠海客车乘客身份及事故原因初步查明。
车上大部分乘客为集团企业托管中心职工,事故原因系驾驶员雨天未保持安全车速,操作不当。
4.2009年11月14日,正于日本访问的美国总统奥巴马14日表示,中国快速发展不代表是对其他国家的威胁,美中紧密合作对两国都更加有利,美国不谋求遏制中国。
奥巴马上午在日本就美国的亚洲政策发表演说。
他表示,亚洲对全球的影响日渐提高,亚洲要有平衡和持续的经济增长,才可确保全球经济继续复苏。
而在应付、能源安全等议题,亦不能缺少亚洲的参与。
他又认为,美国是太平洋国家,与亚洲命运有密不可分的关系。
美将与同盟国加强关系,并建立新的伙伴关系。
奥巴马指出,中国的快速发展将会有助全球发展。
美国不谋求遏制中国,并欢迎中国在世界上发挥更大的作用。
在美日关系方面,奥巴马表示,两国继续紧密合作十分重要。
他说,美国将继续为日韩等同盟国提供核遏制力,朝鲜和伊朗应加入核不扩散体制。
他还表示,美国愿为朝鲜提供“不同的未来”,使朝鲜摆脱孤立状态,但朝鲜必须履行其国际责任,重返六方会谈和核不扩散机制。
5.11月14日至15日,(APEC)第十七次领导人非正式会议在新加坡隆重举行。
在为期两天的会议上,与会者将讨论遭受经济危机打击后的全球发展战略,并就构建区域共同体的设想交换看法。
关于民族团结25字短文
“五十六个民族,五十六朵花,朵朵开在阳光下,党把雨露洒下来,万紫千红放光华……”每当我唱起这首热情洋溢的歌时,一股暖流就涌遍了全身。
我为自己能生活在北京民族学院附小这个集休里感到自豪。
这里有不尽的欢歌笑语,更有各族儿童的团结友爱。



