
学校总务主任年度考核总结
竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除学校总务主任年度考核总结篇一:总务主任年度考核总结总务主任年度考核总结回顾一学年的工作,总结如下:一、思想品德、专业知识方面我有较强的敬业精神,爱岗敬业。
工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨。
有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。
这是做好总务工作的关键。
我在工作中能做到以人为本,以德养身、服务教学、办事稳妥,处世严谨,严于律已、勤政廉政、廉洁自律。
这是做好总务工作的保证。
我具备一定的专业知识和能力。
不仅有一定的专业知识、还有一定的管理能力和协调能力。
这也是做好总务工作的保证。
我信奉诚实、正派的做人宗旨,我也正是朝着这方向努力的,我能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力。
二、总务工作业务开展方面总务工作必须为教学服务,为课改服务。
总务工作的首要任务就是为教学服务,为课改服务。
我能在期初、期中、期末各个阶段与教学工作和课改工作紧密配合,做好后勤保障,保证教学工作和课改工作的顺利进行。
总务工作必须为广大师生的生活服务。
搞好全校师生的生活、福利是总务工作者应尽的职责。
我配合校长努力改善师生的生活和搞好集体福利,让全校师生有一个良好的工作和学习环境,解除教师的后顾之忧,保证师生的健康。
例如:我曾三番五次地到食堂协调,改善教师的伙食情况;我也经常深入教师中间,了解教师的需求,尽自己所能向学校提出建议,协调解决问题。
总务工作必须坚持经济性原则。
我
学校总务处工作职责
总务处主任工作职责总务处是在校长领导下,遵照教育方针和勤俭办学原则,协助校长具体管理学校总务工作,为教学服务,为师生的生活服务,领导和组织总务处工作人员做好以下工作:1、树立为教育教学服务和师生服务的思想,深信人人都服务就能服好务的意识。
认真执行上级教育行政部门的规定、执行校长的决定。
2、根据学校工作目标和工作计划,制订并实施本处的工作目标和工作计划,学期结束认真总结汇报,加强后勤人员的思想教育工作,关心后勤人员的业务进修和技术培训,合理安排他们的工作,并做好考核工作。
3、负责教学用品的采购、管理和供应,按计划订购和发放教师办公、教学用品,购买图书、体育仪器等。
建立校产的采购、验收、领用、出借、报损、报废、调拨及仓库管理制度。
督促学校基本建设和校舍、桌椅等校产的登记、分配、管理、添置和维修工作。
4、管理校产,负责学校基本建设和校舍、桌椅等校产的登记、管理添置维修,督促师生执行校产的使用和保管制度。
5、认真贯彻勤俭办学的原则,管理财务,做好学生学杂费的收缴工作,严格财经纪律,做好财务工作,编制学校经费的预算并定期向校长室报告执行情况,年终提交决算报告,严密财务手续,管理好财务档案,严格采购制度,定期搞好审计。
6、搞好师生的生活福利及后勤保障工作。
7、开展勤工俭学活动,做好师生参加劳动的后勤保障工作。
8、建立和健全各项规章制度,对广大师生进行勤俭节约、爱护公物的教育。
负责管理、维修学校
学校总务工作管理的意义有哪些
如何做好学校的总务主任(仅供参考);众所周知,总务处工作具有综合性、广泛性、服务性等特点,头绪繁杂,任务艰巨。
学校总务主任是校长与教师之间的纽带和桥梁,在学校工作中既时指挥员又是战斗员,既是教练员,又是运动员。
总务后勤工作将会随着教育事业的发展而日趋繁重,教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识要求标准越来越高,所以一位合格的总务管理人员必须全面了解学校管理、教学、基建维修等情况。
多年的工作实践让我体会到总务主任应该具有“一种能力”,做到“二不放过”,时刻“三勤”,还应具有“四种意识”——(一)总务主任应具备“一种能力”。
我认为总务主任应该是个多面手,至少应具备一种“综合性能力”,即“勤恳的管理能 力”、“广泛的协调能力”、“深厚的书写能力”、“机敏的应变能力”。
总务主任是学校的大管家,这个家日子过的如何,与总务主任有很大关系,无论是钱、财、物、事、人的管理,还是大大小小诸多工作,都少不了总务主任的参与。
因此总务主任应该是位管理能力强的人。
协调能力也是总务主任必须具备的素质,不管是对内还是对外都少不了总务主任去协调,学校的大事一般首先由校长去协调,接着就应该是总务主任出场,接过这一“接力棒”把剩下的事情办好。
对外是这样,对内则不同,总务主任要协调好各种人际关系,总务主任要协调好班子成员与校长的关系,校长与教师的关系,基层不敢或不愿与校长说的可通过总务主任这个传声筒传给校长,从而使校长对大家的思想工作等情况有了更深一层的了解。
书写能力也是总务主任不可缺少的,无论是给上级打各种报告,还是制定多种规章制度、计划、方案、总结等都要求做到全面、准确、实用,这些都需要有较强的功底才能完成好。
另外总务主任随时随地都会遇上或发现一些事情,这就要求总务主任遇事应有果断处理问题的能力,避免事态或隐患扩大。
当然总务主任除了具备上述能力之外还应具备其它一些能力和素质,这里不一一赘述了。
(二)总务主任应做到“二不放过”。
首先是“安全隐患不放过”。
安全工作始终是贯穿学校教育教学工作中的一个重要组成 部分,上级关注,下级同样重视,除了不断完善一些规章制度,还应加大检查力度,做到“安 全隐患不放过”,对食堂、电脑房及学校各个教室办公室经常检查,发现隐患要及时汇报、 及时整改,把隐患消灭在萌芽之中。
二是“损坏公物不放过”。
学校实行物品管理奖惩制度,对各班各科室备品实行学期初 登记造册,中途变更必须经总务处,每周由专人对其检查2——3次,每学期末进行验收总 结,对在检查中出现的损坏、丢失等情况进行责任追究,开出罚款通知单,由班主任签名,交财会室扣款,对管理好的班级,学期末实行奖励,并预以公布。
(三)总务主任应做到“三勤”。
即:腿勤、眼勤、手勤。
所谓“腿勤”就是要求总务主任每天不能只坐在办公室里用电话来沟通各种信息,而是要 走出办公室,经常到自己分管的区域去看一看、问一问,看看有哪些问题需要解决、处理; 哪些地方存在安全隐患需要立即排除。
如:值日教工是否到位了;食堂的卫生搞的好不好; 室外体育设施有没有腐烂不行的等等。
一句话,总务主任应该是学校来得最早的,走得最晚 的人。
“眼勤”就是要求总务主任要做个有心人,要勤查看多留意校园里所发生的哪怕是及细微 的变化,看看各班级、科室桌椅备品是否有丢失、损坏的,门窗是否锁好、关好。
“手勤”是要总务主任既应勤动笔记,又要勤动手去干。
总务主任工作繁杂,涉及到的事 以小事居多,因而应该养成勤记的好习惯,工作不出现疏漏。
另外,一个好的总务主任即要 把工作安排地井然有序,又要事必躬亲,只会坐山喊不是一个称职的总务主任,办公室其他 成员也不会听从于你。
很多工作你都应走在前先去干,下属才会在你的感召下学会主动工作, 也才会信服于你、听从于你、尊敬于你。
(四)总务主任还应具有“四种意识”。
众所周知,学校工作是以教育教学为中心,凡事都应围绕这一中心工作去进行,后勤是为前勤服务的。
因此总务主任必须具有:“大局意识”“服务意识”“服从意识”和“保密意识”。
“大局意识”就是总务主任凡事应替校长着想,不给校长添乱添麻烦,不能小家子气, 什么评先没有你,提干没希望,多劳不多得等等都应该正确理解和对待,应保持一个高境界和平常心去做自己的工作,要坚信一点是金子总会闪光的。
“服务意识”就是要求总务主任有一颗全意全意为他人服务的意识,为校长服务, 为师生服务,为前勤服务。
同时还要带领办公室其他成员做好每一项工作,不应该有怨言。
“服从意识”是说总务主任必须无条件地服从校长的命令,不应与校长对立,俗话说人无完人,校长也不是完人,应该允许校长有错误,不能在他人面前反驳校长,找个适当时机再交流。
“岗位意识”就是要求总务主任决不可以随便乱讲话,这也是工作性质决定的,要负责任地去讲话,不该说的话坚决不要乱说,否则容易即害人又害己,工作也会受到不应有的损失。
总之,管理是一门艺术,总务主任在工作中,要以学校大局为重,以师生利益为出发点, 勤学善思,注重细节,兢兢业业,敢于挑战困难,用品德赢得人心,用业绩证明能力。
我想 对于我来说,平时上班早一点,回家晚一点,工作多干点,让校长心少操点,总务主任的工 作一定会干得更好点
三、做到六要二不要(一)六个要1、总务主任要摆正位置。
总务主任是在校长直接领导下的主任,所以必须对校长负责。
作为总务主任,要争取领 导的重视。
校长想到的要力求做得完美,校长未能想到的要主动出谋划策,争取校长支持, 为学校发展出力。
在自己职责范围内,学校计划内的工作,应该大胆地去组织实施,大胆处 理各种棘手的事务,尽可能为校长分担,让校长有更多的时间去办校长该办的事。
比如,我 们在乌镇修真观广场曾经举办了“学陶师陶现场会”活动,有1200多位学生,120多位领导及学生家长,当时学校总务处除了出纳、会计两位老教师之外就我一个光杆司令,校长布置任务时说后勤工作,包括座位的租借、排放、音响、横幅等由总务处负责。
1300多只凳子,是利用中午时间请了学校8位年轻老师,买了两打手套,叫了两辆拖拉机,亲自将这批凳子拉到了活动场地,又请教导处安排空课老师来场地帮助按我们预先设计好的图纸摆放好这一千多个凳子。
这中间也没现在说说那么轻松,但整个过程,没有一句牢骚话,没有一句不行的话,尽量由自己总务处努力解决。
在日常工作中,教师反映上来的问题,我也尽量处理掉,当然,该请示的坚决请示,比 如涉及到经费大的,涉及到学生安全的一律请示,有时也提到校行政会上讨论决定。
汇报工 作我坚持“汇报结果,不汇报或简要汇报过程”的原则。
我总这样认为:总务主任既是管理者又是服务者,对学校负责,对校长负责,对老师负责。
2、总务主任要做好服务员。
我每学年的总务工作年度计划的内容年年在变,但有一条不变,那就是工作宗旨不变: 服务于教学,服务于师生。
我们当中也流行这样一句话:总务总务就是服务。
作为总务主任, 应该心甘情愿地当好服务员,为教学服务,为学生服务,为教师服务,为学校服务,甚至为 后勤工作人员服务。
如暑假里必须牺牲休息时间,去维修一学期下来的电线、墙壁等,确保开学正常,必须提前上班,置办好办公用品、卫生用品、生活用品,保证师生一到学校随手可得。
管理上,我校由总务副主任具体分管食堂,并设有两名专职验收员,每天验收食堂来货 的数量、质量,并登记入帐。
结帐时,根据市物价局的副食品一周排价和我们实际的摸价确 定市场零售价,先由验收员汇总数量,再到食堂专管员那里按合同下降比率结算,最后由总 务主任审核,再由校长签字付款。
整个过程中没有一个人可以自作主张,每个环节都互相牵 制和制约。
费用上做到每月按实用天数计算,收支基本平衡,不揩学生的油。
中午教师的工作餐按月由行政拨付到食堂帐上。
我们的宗旨是:让学生吃好,保持旺盛的学习精力;让老师吃好,体验家的温馨。
总务部工作内容是什么
初二上半学期班主任工作总结各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢篇一:八年级前半学期班主任工作总结 八年级(2)班前半学期班主任工作总结 刘宏 本学期,我担任出八年级(2)班班主任工作。
紧张忙碌的两个多月转瞬即逝,在学校领导的支持下,在教导处和总务处的指挥下,我顺利地完成了学校布置的各项任务。
在从事教育教学过程中,有顺利也有挫折,有成功也有失败,既有困惑,也有启迪,交织着酸甜苦辣,现就前半学期班主任工作做如下总结。
一,培养良好的班集体 能否形成一个积极向上,努力学习,团结和睦的集体是至关重要的。
只有在良好的班集体中,教师开展教育和教学活动,才能收到较好效果。
特别是八年级这一阶段,比较特殊,一些学生开始拉帮结派,厌倦了规距的生活,因此更要注意做好引导工作。
在培养班集体方面,我主要从以下几方面入手: (一)注重教室文化的建设 开学初,由于班级教室的重新调整,我组织全班学生把教室布置好,充分利用每一个角落,制作高质量的学习专栏,富有教育意义。
在具体布置时,针对班内学生的特点,从大处着眼,小处着手,制定班级文明公约,制做检讨书挂放出,使学生行有可依,激发学生的上进心。
为及时反馈学生情况,设置了班级每日一记,由班长负责记录。
(二)注意班干部的培养 进入八年级以后,班干部重新选举,由学生民主投票,最全面的范文参考写作网站产生了一支能力较强,有一定影响力的班干部队伍
学校后勤保障工作总结
学校后勤保障工作总结学校后勤保障工作总结(一) 本学期的工作很快结束了,在校领导的大力支持和带领下,我校后勤积极努力,不断提高办学效益,提高管理水平。
改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好的发展。
学校一切工作是为了孩子,后勤一切工作是为教学当好先行,为教学第一线服好务。
本学期,总务处根据学校实际认真制定了本学年工作计划,结合我校的实际情况,切实做好后勤保障工作,为我校提高教学质量创造了有力条件,具体工作做到了如下: 1、协助总务副主任连长江老师做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。
开学初,教学参考书、备课本、笔记本等教学用品和学生的课本、簿册及卫生用具,按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。
全力以赴为学校开展公开课、各项竞赛、兴趣小组等活动做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。
3、做好学校设施的维护工作。
学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我力所能及地加以处理好,本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯、水龙头更换等,并做到随叫随到。
4、加强了后勤管理,完善了各项后勤管理制度并落实到位。
5、积极做好了校园环境卫生保洁工作,加大了预防流行性疾病的宣传力度,培养学生良好的卫生行为习惯,及时监控师生的健康情况,杜绝校园传染病的发生和传播。
6、完善了学校安全保卫规章制度,提
餐厅主管个人年度工作总结怎么写
一、以服务品质为核心强服务品质工程建设 服务品质的建设,是一个庞大统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。
统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。
同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。
在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。
这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率 本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能 为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质 篇二:酒店餐饮领班年终工作总结 转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2010年度工作情况作总结汇报,并就2010年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。
做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。
使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力 四、2010年工作计划 1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想 3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划 1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。



