
上完职业沟通课后的心得体会
在学习这门课程以前,它想得太简单和肤浅。
当时看来,这门课就是掌握一些沟通的理论和技巧,课程枯燥乏味,又逼着我们给中国移动贡献上网流量。
期末之前老师划重点,我们背一背就去考试,考完就什么都忘记了。
但是上完全部课程之后,我有说不出的感动和欣喜。
不仅是掌握了与人沟通的实用技巧,而且在学习中,拉近我和其他同学的距离,记得在第一节课的时候,老师就让我们在课本上记下一句话:沟通,是意义的传递和理解。
其实就是这么平淡的一句话,让我突然间明白:沟通不是说话那么,而是把你想传递给别人的想法表达出来,更要让对方能够理解。
所以当你想达到比较理想的沟通效果,一定要站在对方的角度来说话,比如说对方的性格、文化水平、理解能力等。
还有一个让我印象深刻的沟通游戏是把两个班的同学随机组成几个小组,从各自身边的同学开始,通过聊天,访谈等方式,让大家对彼此有一个新的认识。
在和班里一位男同学聊了十几分钟之后,他对我的认识有很大的改观,在这之前,他认为我是个低调,务实,严谨的人,现在他又觉得我会适当表露自己的想法,说话诙谐幽默。
还向全部的同学介绍一个“新”的我。
其实,我很愿意和班级里的每一位同学接触,但是靠考虑到每个人的生活背景、生活习惯、人生阅历等都不同,所以不知道从哪里入手,拉近跟同学间的距离。
上完这节课,我明白了:实际上我们生下来,都非常善于和人沟通的。
小时候,我们可以和陌生的小朋友一起玩,不到五分钟就变得很熟络,把开心的事情,甚至是心爱的玩具拿出来与朋友分享。
长大了倒变得不那么善于沟通了。
这是因为我们逐渐设了很多的界限,不允许自己随便说话。
另外也包括了一些学习、经验方面的影响因素。
比如说从小就接受老师、父母的一些指令,应该好好学习,学习成绩可以代表一切。
所以我们就一门心思就去学习课本的知识,不再重视和身边的人沟通和交往。
其实我们应该打破自己设定的界限,拿出诚意与别人沟通,可以从日常生活的小事出发,咨询一下对方对这些事情的看法。
这样既可以拉近与陌生人之间的距离,又能从细节慢慢去了解对方的性格特点。
主动沟通与被动沟通是完全不一样的,如果你迈出主动沟通的第一步,就非常容易与别人建立广泛的人际关系,在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。
当你处于主导地位时,就会集中注意力,主动去了解对方的心理状态,并调节自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。
倾听和反馈,是我最迫切想要学到的一章节。
在日常生活,我经常有这样的尴尬:朋友向我倾诉生活中的烦恼,对方说了一大堆,我基本上能了解大概意思,也理解对方的苦恼,但是往往言不由衷,或不着边际、拐弯抹角,绕一大圈而终究无法切入重点不能够给她很好的安慰,更加无法解决他的烦恼。
既然别人那么信任我,一碰到问题就来找我倾诉,那证明我在对方的心目中是很重要的,那我更要学会倾听和反馈,即使不能出主意帮助他们解决问题,最起码能通过倾听,让他们把烦心事说出来,分担内心的焦虑,减少无助感。
上了这结课后,我深刻地体会到所谓的聆听,应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音,不急着立刻知道事情的前因后果。
把自己代入对方现在的处境,设身处地地为对方考虑。
在聆听的同时,在脑海中不自觉进行的对话,包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话,或盘算着接下来的话题。
听完对方的倾诉之后,一昧地安慰是起不到明显效果的。
应该通过反问的方式,让对方找出自身的原因,并提供一些意见让对方参考。
这些意见不一定有用,但是最起码对方倾诉完之后,心态会转好一些,加上你提供的意见会让他们感觉心里踏实了不少,处理问题的态度也会变得乐观,积极。
最后说一点我认为老师应该在以后的课堂加强和深化的内容。
现在无论是在学校还是将来出到社会,很多的时候都是和一个团队一起学习,一起工作,难免会出现成员间意见不合的情况。
这时候,团队的沟通显得尤为重要
当我们作为一个团队的领导时,要如何计划、组织、指挥、协调、控制整个团队,合理分配任务,解决团队成员间的矛盾,激励每个成员发挥各自优势,共同完成一个任务,都是要通过沟通来实现的。
而当我们作为一个成员时,如果与其他成员意见不合,应该怎么解决。
当领导决策失误或者分配任务不合理的时候,又应该怎么向他提出来,才能得体大方。
我觉得这些沟通技巧都是同学们需要的,而且对将来的工作会有很大的帮助。
这是我大学以来唯一一篇一气呵成的论文,因为有太多话可以说,尽管思路有些乱。
感谢老师把沟通管理这门课上得如此生动、实用。
希望我提出的建议能被老师采纳,让以后上这门课的同学也和我一样,受益匪浅。
准职业人导向 我将做什么改变
如何做一个合格的职业人所谓“职业”就是指社会赋予每个人的使命和责任。
所谓“职业人”就是指愿意并能够完成使命并承担责任的人。
从这个角度来看我认为:“职业人”首先应是“道德人”,是具有优良品质和职业操守的人。
因为,道德决定行为。
其次才是其它。
“如何做一个合格的职业人”这个看似简单的题目却并不让人觉得简单。
对“职业人”我是这样认为:你没有“诚信”,那你不是合格的职业人。
因为这是做人的基本品质。
无论与人或企业它都是彼此建立信任的基础。
一个浅显的道理:“谁会愿意与没有诚信的人共事”。
这种品质你必须具备,这是职业道德。
你不够“忠诚”,那你不是合格的职业人。
因为它是你所在企业(或交往的人)的必然要求,是你能否真正发自内心的为企业或事业尽心尽力,尤其是在某些关键是非或利益面前接受道德天平检验时。
你必须具备,这是职业道德。
你不够“敬业”,那你不是合格的职业人。
因为它是成功的基础,无论是个人还是企业,它都是对自己职业(事业)的尊敬和重视,是为此付出全身心的努力,付出再多的代价也心甘情愿并做到尽善尽美,这是一种境界。
你必须具备,这是职业素养。
你没有“责任”,那你不是合格的职业人。
因为责任是我们的义务,对社会、对家庭、对企业、对事业(职业)、对同事、对…的责任都必须承担起来。
不论你是谁,不论尊卑,也不管他(她)是否伟大,是否成功,责任都将伴随一生。
承担起应有的责任。
你必须具备,这是职业素质。
你不能“自律”,那你不是合格的职业人。
因为自律是一个人自我规范、自我约束其思想、行为的一种驾驭自我的能力。
非常可贵和令人尊敬,是榜样。
你必须具备,这是职业素质。
你不能“自觉”,那你不是合格的职业人。
因为自觉是在不必外力作用下,人们自发的,学习、思考、检讨、纠正、提高、进而不断自我完善去实现自身价值的一个自觉行为过程。
它又是一种主动、积极、向上的人生态度。
它促使我们去主动沟通、积极协作,坚定信心、去克服任何困难。
它是我们“职业”水平的体现,亦是衡量“职业”水平的重要标准。
你必须具备,这是职业素质。
你不够“专业”,那你不是合格的职业人。
因为“专业”的知识和技能是你所从事事业(或工作)的执行和操作的支持、是实现过程的保证。
没有它的支持与保证我们的一切都将是空谈。
你必须具备,这是职业素质。
你没有健康的“心理”和“身体”,那你不是合格的职业人。
因为健康的身心是我们做任何事的基础的基础。
不论你是谁、在干什么,没有健康的身心你都将无法面对来自对心理和身体的诸如:竟争、自信、承受力等的挑战,甚至没有机会。
要么以正直善良、积极自信、乐观向上的心态,以充沛的精力和体力去迎接挑战;要么退出你的职业生涯。
拥有健康的心理和身体,这是职业素质。
你没有“职业目标”,那你不是合格的职业人。
之所以“职业”,极其重要的一点就是因为具有明确而强烈的目标感,并且一旦确立便全身心的投入,决不轻言放弃。
他(她)们的共性就是执着、顽强、坚韧不拔,充满自信与激情。
这是一种精神,是职业人的必备品格。
写到这里我忽然感到好象“职业人”离自己越来越远了。
又好象自己站到了一面明亮的镜子前,清晰可辨。
如果说“职业人”是完美的人,那就让我们共同去争取并实现这完美,这正是我们天大药业的追求——“同心同力尽善尽美”。
虽然我们的工作非常朴实,没有惊天动地。
但是,既然我们彼此选择了,那么天大的使命就是我们的使命,天大的事就是我们的事。
我们责无旁贷。
我们肩负着对全社会的郑重承诺——“您的健康是天大的事”,我们深感责任重大,我们不敢懈怠,只要我们同心同力、尽职尽责、我们必将不辱使命。
教师职业生涯规划心得体会
心得体会开头范文【篇一:工作总结开头语怎么写】工作总结开头语怎么写
所谓万事开头难,工作总结没有一个好的开头语,后面的内容就不知如何下手
下面小编为大家奉上4篇优秀的工作总结开头语范文,供各位参考。
工作总结开头语范文(一)xx是我人生之中从事管理工作的第一份工作,也是我职业生涯的一个起点,对此我也十分珍惜,也尽自己最大的努力来胜任这份工作,经过这么多年的学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入伊思佳这个大家庭中。
自己工作技能也明显提高,虽然工作中还有好多地方需要完善,但应该说自己付出的不少,也收获了很多。
我自己感到了成长,也逐渐成熟。
现就2010年的工作总结回报如下,工作总结开头语范文(二)回望过去的一学年里,在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、工作方面都圆满结束,现将我做的一些工作向大家汇报:工作总结开头语范文(三)繁忙的一年又快过去了,回望2010年,真是感慨万千,有得有失。
2010年真是难忘的一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和帮助。
努力开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结工作总结开头语范文(四)2010年即将结束,2010年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的
求:学习专业敬业职业精神心得体会
入贯彻落实“三个代表”重想,扎实进行“三个代表重要思马克思主义新、职业精神职业道德”(“三项学习教育”)活动,按照市、市关于“弘扬职业精神、恪守职业道德、维护队伍形象”的要求,我局作了详细的安排、组织和部署。
办公室在全局集中学习的基础上,认真地组织了学习,并积极开展理论研讨和思想交流。
经过这次的学习,本人也从思想认识、工作学习上,进行了认真的对照。
现就本人这一段时间来学习“三项学习教育”的情况和结合自身工作实际,总结如下:一、用“三项学习教育”的重要思想,武装自己的头脑,树立正确的马克思主义新闻观。
近些年来,我局新闻宣传、事业建设、内部改革、社会管理、广告服务、发射播出等方面都取得了较好的经济效益和社会效益,为推动我县两个文明建设做出了应有贡献。
但同时必须看到部分同志对“三个代表”重要思想、马克思主义新闻观缺乏系统的学习,对错综复杂的形势缺乏政治上的鉴别力,缺乏正确的人生观、价值观、世界观。
因此,我们要用“三项学习教育”的重要思想来武装自己,树立正确的马克思主义新闻观。
二、认真领会“三项学习教育”精神,做一名合格的广播电视工作者。
为适应广电事业改革发展的新形势,保持良好的发展势头,面对发展中出现的新问题、新挑战,与时俱进,进一步促进广电事业健康发展,必须用“三项学习教育”的思想来武装自己的头脑,要做到立场坚定、心明眼亮、守土有责,必须打牢理论路线根基、政策法规纪律根基、群众观点根基、知识根基和业务根基,着力“自我加压学习创新提高素质”,尤其要不断提高政治鉴别力和敏锐性。
必须“弘扬职业精神、恪守职业道德、维护队伍形象”,自律公约,建章立制,规范自己的行为,引导大家大力弘扬忠于党和人民、坚持政治性原则、坚持正确导向、坚持实事求是的新闻职业精神,切实遵守敬业奉献、诚实公正、清正廉洁、团结协作、严守法纪的职业道德,肩负起新时期党赋予我们的光荣使命,做一名合格的广播电视工作者。
三、自我加压,学习创新,恪尽职守,尽职尽责,做好本职工作。
办公室是综合部门,既要协调方方面面,又要服务上下左右,具有整体性强、影响大的特点,要使办公室发挥窗口树好形象,办公室工作人员必须努力学习“三项学习教育”,认真领会“三项学习教育”的精神。
在思想上忠于广电事业,不折不扣地理解党的路线、方针、政策,特别是国家政策,树立全心全意为人民服务的思想;在行动上要服从领导,对领导和各项决定应认真地贯彻执行,不得自行其事,堂堂正正做人,清清白白办事,勤勤恳恳工作;在工作上要任劳任怨,勤奋好学,不论是撰写材料、文件收发、打印装订,还是协调办事、接待来访,甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识,以高度负责的态度,一丝不苟地做好。
团结同志,宽以待人,大事讲原则,小事讲风格,对人必须宽厚诚恳,对事必须严谨认真,只有这样,才能协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾,以及本单位与外单位,特别是与客户之间的矛盾,让同志之间、科室之间、上下级之间,团结一心,促进全局工作的高效运转。
“会生活“的心得体会的开头怎么写
心得体会开头范文【篇一:工作总结开头语怎么写】工作总结开头语怎么写
所谓万事开头难,工作总结没有一个好的开头语,后面的内容就不知如何下手
下面小编为大家奉上4篇优秀的工作总结开头语范文,供各位参考。
工作总结开头语范文(一)xx是我人生之中从事管理工作的第一份工作,也是我职业生涯的一个起点,对此我也十分珍惜,也尽自己最大的努力来胜任这份工作,经过这么多年的学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入伊思佳这个大家庭中。
自己工作技能也明显提高,虽然工作中还有好多地方需要完善,但应该说自己付出的不少,也收获了很多。
我自己感到了成长,也逐渐成熟。
现就2010年的工作总结回报如下,工作总结开头语范文(二)回望过去的一学年里,在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、工作方面都圆满结束,现将我做的一些工作向大家汇报:工作总结开头语范文(三)繁忙的一年又快过去了,回望2010年,真是感慨万千,有得有失。
2010年真是难忘的一年,感谢领导的大力栽培同事们的支持和帮助。
努力开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结工作总结开头语范文(四)2010年即将结束,2010年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的
你是怎样看待自己的人生观,又是怎样看待自己的职业观
汇报材料开头语【篇一:工作总结开头语怎么写】工作总结开头语怎么写
所谓万事开头难,工作总结没有一个好的开头语,后面的内容就不知如何下手
下面小编为大家奉上4篇优秀的工作总结开头语范文,供各位参考。
工作总结开头语范文(一)xx是我人生之中从事管理工作的第一份工作,也是我职业生涯的一个起点,对此我也十分珍惜,也尽自己最大的努力来胜任这份工作,经过这么多年的学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入伊思佳这个大家庭中。
自己工作技能也明显提高,虽然工作中还有好多地方需要完善,但应该说自己付出的不少,也收获了很多。
我自己感到了成长,也逐渐成熟。
现就2010年的工作总结回报如下,工作总结开头语范文(二)回望过去的一学年里,在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、工作方面都圆满结束,现将我做的一些工作向大家汇报:工作总结开头语范文(三)繁忙的一年又快过去了,回望2010年,真是感慨万千,有得有失。
2010年真是难忘的一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和帮助。
努力开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结工作总结开头语范文(四)2010年即将结束,2010年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大
企业员工培训后感想与收获-心得体会模板
企业员工培训后感想与收获 (一)了解了集团的文化 通过半个多月的课程学习,了解了出版社的发展历史,文化。
对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认识。
(二)员工职业素养的生成 这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。
一流优秀员工的应该是具有以下特点:1、以实用为导向的职业知识。
知识是前人经验的积累,它有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。
2、以专业为导向的职业技能。
没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。
事情做得专业,工作才能做得职业。
3、以价值为导向的职业观念。
观念决定态度,态度决定行动,行动决定结果。
在众多观念中,价值观念是核心,价值观念决定了评判标准,员工对的归属感道德取决于价值观的认同。
4、以成果为导向的职业思维。
生命注重过程,但工作要注重成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。
以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。
5、以敬业为导向的职业态度。
只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。
(三)团队合作意识的提高 在拓展训练中,无论是一开始的分组,设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔,以及高空断桥



