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准客户开拓心得体会

时间:2017-09-12 20:38

销售感悟及100字

其实销售是最锻炼人的工作 。

会有环节, 要虚心的, 在实践中总结, 销售。

首自我的销售: 先学会把自己推销出去 与客户必须要有足够的沟通,客户关系很重要 寻找客户, 就如大海捞针总结自己产品的诉求,用最简练有力的话语展现自己的产品, 通过各种途径如黄页 , 原有的客户资源、行业的相关信息、媒体、行业的协会获取准客户群 , 在准客户中寻求成交率比较高的客户 。

建立详细的客户跟踪档案,在目标客户中对客户资源进行分类整理。

逐一攻破重点客户。

客户寻求确定后 , 要找到关键人, 就是能够拍板的真正老板, 通过不断地推介和利益诉求 , 打动客户产生消费行为 .之后还需要后续的服务 , 延续消费, 或者建立个人品牌和口碑 , 用客户拉动新的客户群体 。

销售就是做人 , 公关, 策略 , 执行。

我觉得在销售的过程中, 没有百分百的产品 , 产品都会有自己的诉求要点 ,也有自己的弊端 。

如何扬长避短, 自圆其说需要分析和诊断 。

我觉得工作的过程 , 就是一个销售个人能力的过程。

而领导力和管理能力就是从日常出发的 , 目标或者过程的管理都只有一个目标 用最少的时间做最大价值的事。

很多东西 ,大道理都懂得 , 而在实际操作的过程中 ,却往往做不到 , 还给自己冠以理由, 是成功的袢脚石 . 销售 : 需要不仅仅是业务的知识 , 还需要通情达理, 想客户之所想, 另外随着市场的规范化, 需要重视个人品牌和附加价值 。

真正的销售高手总是持之以恒, 付出的不仅仅是勤劳, 还有智慧, 不断学习, 专业知识和人文修养是必不可少的。

一个人能够和你有业务的往来, 直至成交, 或多或少就是我们生命中的贵人。

真正理解什么是衣食父母, 所以给客户的, 不仅仅是性价比高的优秀产品, 还要给客户带来快乐和成长。

心态很重要, 销售其实是在传递生活之美 , 对自己的产品要充满信心, 把销售的过程当作带给自己财富 ,带给别人幸福的过程。

真诚是永远美好的 , 出来做事, 都不容易, 做事先做人。

需要价值体现,不断创造才有辉煌 。

要客户接受产品 , 需要有几道心理突破 。

首先: 他知道有这个东西 ; 第二 : 他对这个东西感兴趣 ;第三 :他有这个需求(或者你让他觉得有这个需求,创造需求); 第四: 他决定购买, 并有这个支付能力; 第五: 他信赖这个产品和服务 ;第六:性价比, 觉得买这个或者这个消费行为值得: 第七: 持续的服务产生延续的购买和消费 。

如何开发大客户总结

客户对于企业的生存与发展至关重成功的进行大客户的销售,是保证企业持续良好发展要手段。

大客户如何从无到有,销售如何从零开始直至圆满结束,需要我们的销售者们加以足够多的关注。

本文将介绍大客户销售中所需的技能,对以往的经验和新的营销理论进行整合,以便更好的开展大客户销售活动。

  共赢,是企业生存的命脉,更是倡导的理念。

以“共赢”为目标,作为大客户营销的一个重要原则。

  近年来,随着市场经济的快速发展,市场竞争也日益加剧,“优胜劣汰”现象更加明显,“强者愈强,弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。

大量的中小经销商被迫退出市场,规模庞大、势力雄厚的大客户也应运而生,并不断蚕食其他中小商家的地盘。

企业的营销策略随之改变,越来越多的企业开始将大客户作为自己最主要的渠道网络,并在市场中取得了不俗的业绩。

但是,在取得成绩的同时,也有不少的企  业“经营”大客户遭遇尴尬处境:投入颇大,回报却惨淡

问题出在哪里呢

——出在企业犯了错误,进入了大客户营销的误区

为了让企  业更好的针对大客户进行营销服务,我总结了大客户营销的五步曲。

  1、谁是你的上帝——找准你的大客户、  2、攻——寻找大客户的突破点、  3、守——如何牢牢守住你的客户、  4、防——怎样打好你最后的攻坚战、  5、修身——完美做人做事  以大客户的销售流程为主线,从找准大客户(即战略定位),到进攻阶段(即销售的初期阶段),再到固守阶段(即销售的中间阶段),最后到达防御阶段(即销售的后期和大客户的继续培养),在整个循环的过程当中,如何对自己的战略进行定位,战术进行细化,如何进行战斗准备,如何执行作战计划,这些都是我们企业应该考虑的重点。

  一、大客户综述  好的开始是成功的一半,通过对大客户划分标准与类型的系统了解,可以使我们在今后的营销中做到有的放矢,达到事半功倍的效果。

  “攻”,在销售进行的过程中,必然会遇到很多有形无形或者有心无心的壁垒,为了保证销售的达成,必须将这些壁垒一一攻破,方能顺利前行。

通过洞悉客户企业及其人员的需求,整合自身优势,使项目迅速前进。

  “守”在进入项目中期,更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力,满足客户需求来促成项目的成功销售。

  “防”进入销售的最后阶段,如何临门一脚,达成交易;如何巩固大客户的忠诚度……这些是企业要提高自身效益的必要手段。

这需要销售人员和他的团队付出相应的努力。

  “修身——完美做人做事”,在整个销售过程中,销售人员的一言一行,专业素养,是影响客户决策的重要因素,因此,回归到根本当中,销售人员应不断提升自身素质,以使得大客户销售更加容易。

  二、谁是你的大客户——找准你的大客户  销售实践中著名的80\\\/20法则从定量的角度强调了大客户对于企业生存和发展的重要性。

可以断言,成功进行大客户的销售的企业才是最具有活力的企业,才是市场竞争的真正赢家。

事实一再向我们证明,深入细致的分析和了解客户是未来做好销售工作的基石。

  我们应该先分析哪些是大客户或潜在大客户,然后针对潜在大客户进行有计划和目的去培养。

一旦锁定你的大客户后,就如一座金山一样,需要不断地去挖掘。

  世界上没有完全相同的两片树叶,市场的企业类型更是千差万别。

对于大客户是没有一个普遍适用的原理的,因为他们随时处于变化之中,他们的需求在不断改变。

因此一种方案不可能适用于所有的企业,要想获得不同客户的心,就要学会辨别不同客户的类型。

  因此,要想成功拿下大订单,那么首先第一步,问问自己,谁是你的大客户,请找准你的大客户。

  三、攻——寻找大客户的突破点  从本质来讲:营销不是卖东西,而是买进意见——根据客户的意见不断改进,达到让客户满意,最后就买到了客户的忠诚度。

大客户是企业的重要销售对象,明确大客户的切实需求是做好大客户销售工作的重要步骤。

在销售过程中要是客户对本企业产生关注,并且达到满意的效果,必须对客户有全面而详实的了解。

因此,客户的信息渠道成为必不可少的环节。

本部分内容将详细叙述客户信息渠道的构建。

此外,完  美的销售应该能为客户带来其需求的满足,因此,以客户需求为中心,厘清客户角色与职能分工,通过关键人达成自己的销售目的。

销售人员,应该保持一颗细致的心,不断在与客户接触的过程中,寻求自己达成交易所需要的信息,寻找“软弱”的地方,进行一一攻破。

  寻找大客户突破点的流程图  第一、构建客户信息渠道;  第二、挖掘客户需求;  第三、确定你的进攻方向;  第四、客户的采购流程和管理;  第五、找出你的关键人、投其所好;  第六、与大客户进行亲密接触;  四、守——如何牢牢守住你的客户  “守”在进入项目中期,更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力,满足客户需求来促成项目的成功销售。

当项目进行到招标筛选时,销售人员更多的是要关注如何守住自己的优势和客户了,如何在最后的竞争中脱颖而出,争取到他们的信任,需要销售者更多的注意自己的营销策略。

  如何运用不同的技巧和手段,来巩固项目销售的稳定性,是这一阶段的重点。

这一阶段称为“固守阶段”,通过上一阶段的销售工作,项目销售已经迅速向前推进,现阶段要做的,更多的就是守住客户,防止销售过程中出现的各种问题而影响到项目的发展。

因此,巩固自己在客户企业心目中的地位、回避客户的进攻和竞争对手的影响成为本阶段的关键,目的都是强化客户对本企业的信任和认同度。

守住客户,使客  户不轻易流失。

  五、防——怎样打好你最后的攻坚战  就新客户的开发成本和老客户的维系成本对比而言,企业绝不能忽视老客户,而在市场竞争的环境以及客户需求不断升级的情况下,如何系牢客户的心,这是值得深入探讨和努力实践的

在销售过程中,销售人员难免会粗心大意犯下一些错,造成的后果如何淡化或者挽救,这需要我们时刻注意,细节决定成败,不要让不恰当的时间或者行为影响你的成功销售

“防”,是销售的最后阶段。

通过一系列的活动,客户已经基本认定你的产品和企业,但仍有少许疑虑,企业需要通过一些方法或者手段强  化客户意识,促使他选择本企业的产品或者服务。

  “防”,也是大客户忠诚度维系的一个重要阶段或者方法。

销售结束后,并不意味着对大客户活动的结束,在继续与大客户保持销售联系的目的指引下,需要我们对大客户进行忠诚度的培养。

只有这样才能保证企业大客户的数量、质量和经济效益。

因此,防止客户叛离与流失是  本阶段的重点。

  六、修身——完美做人做事  每一个销售人员都代表其公司的形象,谈吐间透露出公司的品质。

事情做会了之后就要考虑怎样做好了

当销售的各个部分已经没有问题后,我们就应该更多的关注销售人员本身了。

因为无论再好的战略销售技能,都需要依托在一个具体的主体之上放能发挥作用,否则就什么也不是。

销售人员作为销售工作的核心,义不容辞的担当了完美做人做事的重任,不仅要把事情做好,还要把人做好。

虽然完美并非真实存在  ,但以此为标准,可以鞭策我们更努力的前进。

  完美做事——销售人员该懂得什么  完美做人——让你成为一种艺术  而最重要的是历练。

历练是人生一笔宝贵的财富。

它需要你以诚挚之心,认真生活。

读万卷书不如行万里路。

要想能够完美做人做事,只是看书学习是远远不够的。

只有通过现实的磨练,从实践中收获、学习和感悟,才能使自己更具魅力。

如何更好的和客户沟通一点总结

公司的外拓要是开拓房地产市场,主动出出寻找客主要包括以下方式:  1、去人流集中区域发放单页并力图拿到意向客户电话号码以便后期联系;  2、到人多的地方摆摊设点,吸引准客户前来询问,并留下号码;  3、去一些比较老的社区发放单页,一般他们要改善房源的相对比较多。

销售业绩差怎么写总结

原因,已经就需要如何努力。

没有范文以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:  1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

  2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题  2、正文  开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

  3、落款  署名与日期

泰康人寿为什么老给我打电话

给你打电话是忽悠你买保险,不用理他就是了

1,保险合同如天书有几人能看懂呢

好多人买保险好几年了,还没看合同一眼,等出险了,保险公司不理赔了,才知道这保险是忽悠人的

保险公司就看重了这一点,一忽悠一个准

在业务员的字典没有欺诈只有误导。

目前在全国有两百多万的保险从业人员和一千万多曾是保险公司业务员都在藐视国家法律,忽悠和欺骗客户,不是国难吗

(我在这里提醒大家,您们在买保险时最好准备好摄影机取证,以备日后打官司用。

)记住,买保险就是你为未来不可预知的风险花钱,是消费,没有赚钱一说,切记

切记

2, 只要是想算计在保险上得到钱的,最后反被保险算计了

保险公司雇佣大量的精算师干嘛

就是算计客户的钱,他们算出了除去保险公司所赚的钱,剩下的一点点寥寥无几的钱(所谓的现金价值)才是你的钱

不管是30年还是40年,都是除去保险公司所赚的钱,剩下的(现金价值)才是你的钱

因为寿险都是终身险,不到终老死亡取钱,那就视同退保(也就是给你的现金价值)。

记住,买保险就是您为未来不可预知的风险花钱,是消费,没有赚钱一说,切记

切记

3,保险公司每天开会(公司的晨会)就是讲一些忽悠人的办法,就是讲这个分红几十年多少多,那个红利几十年多少多,再加上那个现金价值多少多,哎吆,你一看好多数字,把你忽悠的就眼红了,简直就把保险说的是神乎其神,利用利益诱导客户上当受骗

其实保险了解了就很简单,就是,保险出险(发生合同上所列明的责任)时看你的《保障》,不出险看你保单的《现金价值》,不管是多少年都是看《现金价值》,因为寿险都是终身险,不到终老死亡取钱,那就视同退保(给你的现金价值),所以你理解了这两个数字你就不会被卖保险的忽悠上当受骗

保险,只谈现金价值,不谈本金和分红,而那个现金价值保险合同上面就有现金价值表,多少年是多少钱,你看了就会明白的。

那个钱远远要比本金要少的多,不管是取钱、退保,还有所谓的转换养老金,都是看那个现金价值表。

保险业务员他们就没把保单的现金价值给你说明,说明之后客户看了就不买了,所以他们忽悠你保费交清就拿钱。

保险若干年取钱都是亏损的,其实若干年就算拿到本金,你的本金的货币贬值也是亏损了很多。

以后要记住

所谓“保险”就是用来抵御风险的,不是用来理财的,更不能想用保险来赚钱。

想理财赚钱或想抵御货币贬值,可以做基金和国债。

所以,分红型保险是以保险的名义骗客户的钱。

房地产经纪人月工作总结计划书怎么写

房产中介月工作总结及计划2011年3月份房产中介工作总结2011年3月份在xx公司的正确带领下,随着市场良好的发展公司以完善内部为基础开拓创新为动力,经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩一.在本店管理工作方面主要做好与各个员工的协调沟通。

同时,建立良好的人际关系。

认真履行公司的各项规章制度做到提高认识,统一思想,每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作)接待客户热情积极主动,通过较好的对外协调,树立了良好的店面形象。

二.存在主要问题上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。

特别是店业绩方面,能适时把握市场,找准客户心态,灵活销售,无论是在哪方面均取得了不错的成绩。

但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。

主要体现在:店员缺乏工作主动性,新员工业务不熟练,与客户沟通能力差,工作的计划性不够强,主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺,监督工作力度不够;上月未完成业绩的预计目标。

等等,这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进3对公司的建议希望公司加强对新员工业务知识的培训使他们进一步提高业务水平,在大好的市场下给公司创造更多的业绩。

4.下月工作打算下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争

保险从业人员第一次见客户该怎么说

作为一名优秀的,一定要学会说“废话”初次见面,表明自己的身份,不要主动提保险,减少客户的压力,和客户聊一些对方感兴趣的话题,争取让客户认同你这个人,而不是公司的产品

见面的时间不宜过长,10分钟左右就可以。

结束见面时,一定要索要对方的联系方式,为下一次见面做好铺垫。

切记:你不是去卖给客户保险,你是去和客户交朋友,取得对方的信任才是初次见面的目的

以上是我本人从事保险行业一年多的心得体会,仅供您参考。

在保险这一行,自信最重要。

呵呵

企业的价值观应该怎么写?

企业价值观中国移动---“正德厚生、臻于至善”。

迪斯尼——健康而富有创造力;吉百利——竞争力、质量,明确的目标,朴实,开放,责任感;美林——客户为本,尊重个人,团队精神,负责的公民感,正直诚实;惠普——尊重个人;宜家——创新,人性化,朴实,追求大多数客户利益和意志力;路透社——准确,独立,可靠和开放,及时,创新和以客户为本;美国军队——忠诚,负责,尊严,无私服务,荣誉感,正直诚实,个人精神。

摩托罗拉公司——保持高尚的操守,对人永远地尊重IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责Intel——客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。

Yintl——因为执着,所以专业。

联想公司——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直。

万科——创造健康丰盛的人生。

阿里巴巴——客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长。

企业理念1.诚信经营、优质服务2.专业进取、尊爱至诚、锲而不舍3.坚持诚信、注重业绩、渴望变革4.沟通从心开始5.永远战战业业、永远如履薄冰6.不学习的人、就是在选择落后7.大事讲原则、小事讲风格8.心有多大、舞台就有多大9.资源是会枯竭的、惟有文化生生不息10.胜任工作就是人才、开拓创新就是人才11.以人为本、以德为先12.海纳百川、厚积薄发13.小企业做事、大企业做人企业标语1、播种一种思想,收获一种行动;播种一种行动,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种资产。

2、迎接变化,勇于

如何维护客情关系

客情维护应该怎样做

在销售中有个很有名的定律:争取一个新客户花费的成本是维护老客户的25倍。

所以如何维护好自己的老客户是每个直销人员及直销公司都很重视的事情。

下面这篇文章从传统行业的角度描述了如何做好客情维护。

  谈到客情维护,部分人可能认为就是要和客户搞好关系,见面时喝个酩酊大醉后称兄道弟,固然上述内容也可勉强视为客情维护的一个部分,可是这未免流于表面和片面。

遥想当年可口可乐刚开始开拓中国市场时,其业务人员精湛的客情维护常常使得小店的大妈要为其介绍对象,可见客情维护的威力。

那么客情维护的准确定义是什么呢

  根据多年的渠道开发及管理经验,笔者认为所谓客情维护就是指在公司明文规定的销售政策之外,充分调动所能争取的资源及运用个人的努力与魅力给予客户情感上的关怀和满足,以为正常的销售工作创造良好的人际关系环境。

那么究竟怎么入手进行客情维护呢

笔者根据个人工作经验整理为以下几个方面:  一:常规性周期型客情维护  常规性周期型客情维护是指那些有规律的周期性发生的客情维护,主要包括下述几项内容:  1:周期性情感电话拜访  作为社会属性的人都是有情感需求的,情感需求包括两个方面一是对朋友情、亲情的需要,另外一方面则是归属感的需要,也即是人们都希望自已能够归属于某个组织,而销售人员在正常工作电话拜访之外的情感电话拜访则可以充分满足客户对于第二类情感的需求,对于这类电话的效果,销售人员只要

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