在主持中怎么总结讲师的讲座
留学讲座心得体会篇一：学术报告讲座心得体会学术报告讲座心得体会黄海宁2013级4+2课程与教学论学号：20130215132013年11月26日晚7点，我参加了主题为“与您相约：致青春·我的留学梦”的留学经验交流会。
本次交流会邀请外事处沈丽玲老师、研究生培养科李培老师，以及水玲玲老师、林美淳和意大利留学生李安东等五位嘉宾。
七时整，交流会准时开始，华南师范大学大学城校区经济与管理学院(转载于:小龙文档网:留学讲座心得体会)第一演讲厅早已座无虚席，热情洋溢的同学还站着或坐在走道上聆听前辈的留学经验介绍。
首先，主持人李翠敏邀请了水玲玲老师、林美淳和李安东三位嘉宾上台，与大家分享了自己留学时的一些经验体会，如前期准备，申请过程和留学收获等。
在随后的观众提问环节中，嘉宾们更是就同学们关心的问题进行了一一回答，并提醒同学们关于留学最好早做准备，并且积极申请，学好外语。
通过嘉宾们幽默风趣的讲述，我深切感受到了外国学术研究的专业性和异国生活的乐趣。
然后，沈丽玲老师分四大板块——研究生双学位项目、非学位交流学习项目、非学位暑期学习、海外实习项目——向同学们详细介绍了我校赴外交流学习项目的。
沈老师从就同学们最主要关注的问题，分别理清了四个项目的立项初衷和宗旨、主要针对学生团体、项目具体要求等内容，鼓励同学们多利用学校构建的这一留学平台，更加便利的进行留学申请。
接着，已在接收公派项目工作6年并十分熟悉公派
讲座主持人串词
关于美容知识讲座主持人的台词没有绝对现成的,下面给你参考下: 主题：丰富人生 美丽生活 活动目的：为了丰富同学们课外知识，了解有关美容保养护肤方面的知识和关于彩妆方面的技巧。
我们财经系生活部同秘书处决定举办一个美容知识讲座——“丰富人生美丽生活”，以此响应学校百团活动月的召开，增加同学对课余活动的兴趣爱好。
活动内容：专业美容顾问讲授美容知识，心意沟通、美丽交流 、保养与彩妆指导 玛丽艳护肤知识讲座 各位朋友大家好
非常高兴也非常有缘，今天大家聚在一起共同探讨美的话题。
一、美的观念 自古道，爱美之心，人皆有之。
相传在远古时候，原始人有男原始人和女原始人之分，以前的原始人都是赤身裸体是没有美容的，他们每年有一段时间互相聚会。
当某个男原始人看中某个女原始人时，会用木棍把她打昏，然后抗到他住的石洞里,这就是最早的入洞房。
后来有一个非常聪明的女原始人为了避免棍棒之苦，想到了一个办法，她到山间采拾了很多白色的石子和彩色的石子，然后把石子磨成很细的石粉涂到自己的脸上，又采摘了一些树叶捆在自己的腰间，所以当她出现的时候所有的男原始人都看呆了，唉哟!这么漂亮!原始人都知道美的!瞪着看她忘记了用木棍把她打昏，所以这个聪明的女原始人既避免了棍棒之苦又选到了如意郎君，这就是最原始的美容的开始。
最原始的人都知道美的!据说上帝在创造人的时候，同时赋予了女人两种权力：一种是爱的权力，一种是美的权力。
当一个女人放弃任何一种权力的时候，上帝下辈子就不允许她再做女人了。
有很多女人，活了一辈子都不知道如何做女人，都不知道应该怎样爱别人和怎样赢得别人的爱!这是一门很大的艺术的!女人就是应该漂亮!女人就是应该打扮自己!女人就是应该学会化妆!女人就是应该当她出场时让别人瞪着她忘记用棒子打她的!爱美之心人皆有之!大街上一个漂亮的女士走过,不仅男士就我们女士也要多看几眼的!每个人都喜欢漂亮!都喜欢和漂亮的人一起共事! 根据美国一项调查显示，皮肤健康的人比一般人收入高10％。
我们这张脸是我们自己的品牌,与人打交道时,别人先接触的是我们外在的美! 皮肤既影响我们的生活又影响我们的人际关系。
所以女人一定不能随便! 二、护理皮肤的重要性 中国有句古语“三十岁之前靠父母，三十岁之后靠自己”，三十岁之前如果你很幸运，父母生得很漂亮，那么你就很漂亮，而三十岁之后，到底容貌如何则全在于自己了，保养和不保养是差别巨大的。
年轻时大家看不出年龄差别，但十几年，几十年过后再相聚，大家差别往往很大，举例……总之，美是要用心营造的。
三、健康皮肤的特点 健康的皮肤富有弹性、富有光泽、细腻光滑、无瑕疵、红润、。
这种皮肤大多出现在孩子或者年轻人的脸上，使我们不由得想摸一摸，亲一亲这样的皮肤。
而现在我们走在大街上，会有很多人想摸我们的脸吗
那么大多数人的皮肤的状况如何呢?干糙、皱纹、色斑、晦暗、毛孔粗大、粉刺、暗疮…… 从生下来起，我们的身体就受到很好的保护，但脸却没有。
有很多因素我们不可控制：像年龄、阳光、气候、大气污染、灰尘、辐射等。
同时还有虽可控制但不可避免的因素像:水分、营养、运动、睡眠、情绪、药物等。
正是因为这些因素的存在,保养就显得尤为重要!保养有两层含义一是保护二是修复! 如何更好的保养呢?我们从最基本的说起! 四、皮肤结构 下面我先给大家讲一下皮肤最基本的结构和功能，因为任何美容与护肤都是作用在皮肤上的!很多女人用了一辈子护肤品都不知自己的皮肤是怎样的!我们的皮肤共分为三层： 1）、最外面的一层称为表皮，是人体最大的器官； 表皮下面是真皮层，它是由弹力纤维和网状纤维组成，当纤维层受损或断裂的时候就很容易出现皱纹； 真皮层下面是皮下组织，是由脂肪组成，一个人曲线怎样决定于皮下组织脂肪长的怎样。
2）、所有的护肤品、化妆品都是抹在皮肤的表皮，所以表皮是与护肤品关系最密切的一层!那我们看看表皮:它分为4层：角质层、颗粒层、棘状层、基底层。
五、为什么年轻人不长皱纹 我们皮肤基底层是由很多母细胞组成，这些细胞是活的有生命的,他们必须吃到营养，才能发生分裂逐步长大，那么它的营养从哪里来?因为基底层有很多毛细血管供给基底层母细胞营养，当基底母细胞吃到足够营养的时候才分生分裂逐步长大，当走到角质层的时候就会死亡，一般情况从出生到死亡大约28天，新的细胞不停的产生，旧的就会死亡这就是细胞的新陈代谢。
人在年轻的时候基本是不长皱纹的，也是没有年龄差别的，这是为什么呢
因为人在年轻的时候毛细血管壁很通畅，也非常柔软，它能供给母细胞足够的营养，当母细胞吃到足够营养的时候，新陈代谢加快，生成的新细胞较多，当生成新的细胞多过死亡细胞时人是不长皱纹的。
所以我们年轻的时候同学朋友之间是没有年龄差别的，但是随着年龄的增长，时间的推移，我们的毛细血管壁积累了很多胆固醇和脂肪，它就像橡皮管一样变得越来越僵硬，营养越来越少的供给基底母细胞。
正因为前面提到的不可控的因素等对皮肤的影响，很多人很多时候毛细血管曲张，局部堵塞甚至出现断裂现象，毛细血管越来越不容易供给基底层部细胞足够的营养，所以随着年龄的增长生成新的细胞和死亡细胞达到一个平衡，因此正常情况下在25－26岁之间细胞达到平衡。
随着年龄的增长的胆固醇和脂肪在血管壁沉淀。
同时细胞随着年龄增长，细胞膜就逐渐僵硬，自身不容易吸收营养，生成新细胞少于死亡细胞，就开始出现皱纹。
六、如何正确保养皮肤 有好多人有一种错误的概念，只要把脸抹得白白的就会漂亮，其实那不是真正的保养，真正的保养是要“内调”的，清理毛细血管的胆固醇和脂肪，软化毛细血管，然后补充均衡的营养，保养一定要从里面内调:清调补，外面加适当的护肤品；还有一些人有那样一种错误的概念，要使自己漂亮，我只要里面“清调补”外面不抹护肤品就可以使自己年轻，那是做不到的。
原因是随着年龄的增长，毛细血管越来越不容易供给基底细胞足够的营养，所以说到了一定年龄保养对女人来说是很重要的。
到了一定年龄一定要用护肤品从外部供给细胞营养，促使基底层母细胞新陈代谢增快，让它生成更多新细胞，使生成的新细胞和死亡细胞达到一个平衡，真正的保养应该是里面请调补加外面的清调补同时进行,所以说延缓一个人的衰老是绝对可以做得到的。
前面我们了解了皮肤的结构和功能,下面我们来看看我们自己的皮肤是什么类型的,正确的保养是建立在对自己的皮肤了解的基础之上!天下间没有最好的,适合自己的就是最好的! 七、常见的皮肤类型 一般我们的皮肤分六种类型：中性皮肤、干性皮肤、油性皮肤、敏感性皮肤、老化性皮肤、混合性皮肤。
1）、中性皮肤:肤色红润、健康；肤质柔软、光滑；毛孔细小、水分充足；不会出现皮肤问题。
2）、干性皮肤：皮肤较薄、毛孔细小；缺水\\\/缺油；干燥、有脱皮现象；容易产生皱纹。
3）、油性皮肤：油性皮肤毛孔粗大、皮肤粗厚；容易产生黑头、白头粉刺、暗疮；皮脂分泌过盛；有毛孔堵塞现象产生。
4）、敏感性皮肤：敏感性皮肤幼细、较薄；对冷、热、风极为敏感；受刺激后容易出现斑点和红疹。
5）、成熟性\\\/老化性皮肤：成熟性皮肤干燥、脱水、肌肉松弛、形成深刻皱纹。
6)混合性皮肤：兼有两种或两种以上皮肤特点的皮肤即为“混合性皮肤”。
“T”字部位油性，其他部位干性或中性，敏感；油性部位容易滋生暗疮、黑头、白头粉刺。
八、如何选择护肤品 三个误区（广告、价格、追求“白”） 四个方面（安全性、品质、性能、服务） 我们的护肤品一定要安全，一定有正规的卫生准证，很多的护肤品根本没有严格的安全保障措施而流通到市面上的，使人使用后，皮肤就出现了一系列问题，连修复都修复不好了! 护肤品的品质是非常重要的、护肤品关键的好坏在于底油，底油共有哪几种呢
首先是矿物油：矿物油是从矿石中开采出的油，石油中提炼出的专门用它作护肤品的底油，市面上有80％的护肤品是用矿物油作底油的，用矿物油作底油的化妆品抹在皮肤上，油脂越积越多，就包裹了你的细胞，护肤品中的营养物质即不容易吸收又不能排出细胞废物，这就加速了细胞的死亡，延缓了新陈代谢，加速衰老。
其次是动物油：有10％的护肤品是用动物油作底油的，用动物油作底油的护肤品和矿物油做底油的护肤品对皮肤的影响是相似的，只是没有矿物有对皮肤的危害大。
最好的是植物油：植物油能够被细胞完全吸收后，又分解反过来又营养细胞，促使他新陈代谢，延缓衰老. 选择正确的护肤品一定要注意它的性能这也是非常关键的，虽然是贵的护肤品，但不一定真正适合你，用护肤品还是要选择适合自己的。
另外一点就是服务。
听完戴东做最好的家长讲座心得体会
聆听戴东老师讲座（原）——做最好的家长 昨天上午最后两节，我正准备去上课，却被通知安排学生自习，全体老师到学术厅听专家讲座，看来来头不小啊，还停课
还没到学术厅，一路都有陌生的礼仪小姐（是团队成员）恭敬迎接，又是行礼，又是手势，这待遇真不一般呢，我们是来学习的，居然受如此礼遇，颇为纳闷…… 来到学术厅，看见不少陌生面孔，还有不少领导，包括父母官大人呢，看来是有些特别啊
大屏幕上，一位风度翩翩的年轻老师正在演讲，我还以为就让我们看演讲呢，结果仅仅是序幕而已。
我们学校主持人老师向我们隆重介绍了戴东老师，他的名衔真不少，什么“亲子教育专家”、“国际十大培训师”等等很多。
接着是我们校长给他颁发我们学校的“家长学会名誉校长”聘书，校长还强调他还是绵阳市两个超级国重的名誉校长，除此就是我们了，看来还真是荣幸啊
据他说已是全国第37个学校（这个跟资料介绍有出入，不知是否我听错了
）的名誉校长了，包括我们仰视的成都七中，于是我非常渴望尽快听他讲座，不知是他强大的团队成员讲呢还是他讲，当然我最希望听他亲自讲了。
他拿着话筒走下了主席台，就站在我们面前开始了，很亲切更有亲和力，比屏幕上更有魅力了。
他讲的主题是做最好的家长，当然我也是家长。
他讲得十分生动形象，他说他不是老师，而是训练师，教的是方法，不让我们记笔记，还叫老师不让学生记笔记，说记笔记仅仅记录了他的言论，却忽略了方法。
他用确凿的事实告诉大家，在教育中，家庭教育占90%，学校教育占8%，社会影响占2%。
他说学生之所以不成功，是家长的观念和学生自己的观念认为自己没办法做好，尤其强调是家长伤害了孩子的所值。
要发现孩子的优点并永远充满信心地鼓励他，他说相信是一种力量，要随时为孩子鼓掌（赏识是最好的教育），要把快乐留给孩子（不要带着一脸死相），要管好自己的嘴（不要说伤害孩子的话）。
他还统计有多少孩子在家爱劳动，结果只有26%，他说他懂家长的心理，家长一般都让孩子只管读书，其他什么事都可以不管，他说这绝对是一个极大的误区，还说爱劳动的孩子比不爱劳动的孩子智商、找工作能力、成家以后的幸福指数都差不多高一倍，他说的也许有道理吧。
他的演讲还有一个特色，那就是最喜欢让大家跟他互动了，有点象李阳疯狂英语演讲，还让听众不时单独回答他的问题，所以整个演讲场面气氛十分热烈。
他为了证明相信是一种力量，还做了一个实验，让七个男女老师用一根指头抬起一个男老师。
第一次失败，因为大家都不相信，他要大家一定要相信自己，第二次居然把老师抬起来了，第三次，他让大家一定要相信能把老师抬高一米，结果第三次还真有近一米的高度，而且老师们都说最轻松的是第三次，他说那就是相信的力量，所以让家长和老师一定要相信孩子，这样就没有不成功的孩子。
他这些理念用来培训家长一定很有效吧
我们学校聘他为名誉校长真是明智之举，他就会多些机会给家长培训了，我们的家长太需要这样的培训学习了，这样就可以充分挖掘家庭教育资源，引导家长更新家庭教育理念，积极调整心态，对孩子实施科学有效的教育，促进学生的健康发展，否则老师多么努力也难于成功
但我也有一些疑惑，他说老师最错误的做法就是让学生记笔记，请问谁有那么好的记忆听过就掌握啊
学生倒是高兴，但学生每天学那么多科，真能到达良好的效果
我表示怀疑，不说学生，我也达不到。
他的演讲确实让我们听得热血沸腾，短期我相信一定有效果，殊不知各科知识前后是有连贯性的，如果这个学生已有很多知识漏洞，尽管他努力坚持，但一次检测可能就会让他失去所有信心，仅仅鼓励和相信有用吗
就像李阳疯狂英语，第一周学生确实效果好，满校园随处都有学生在高声朗读英语，第二周少了些，第三周更少了，不到一个月，几乎回到原点，能持久太难了。
而且我很想知道他的儿子是否非常成功，这应该更有说服力
他办的培训班也许可以解决许多问题，但他的培训费用太昂贵了，一个学生3天2夜的封闭培训要6800元，最后说是四川家乡人只收成本费，也要4200元，比李阳的疯狂英语高多了。
我们的家长就算望子成龙心切，也不是每个家长都有这个实力，比我儿子一年读大学的学费都高（大学学费一年4000元）啊，所以，我觉得除了他的免费培训，实际也对我们的教育起不了多大作用吧
尽管如此，我觉得我还是听而有获，真诚感谢戴东老师
学习《弟子规：幸福人生讲座》心得体会
既然是总结，那就宜短不宜长，不要弄成又一次领导发言。
一般来说，可以先概括一下这次会议或活动的主要目的，再总结一下之前发言中有价值的骇鼎粪刮荼钙讽水釜惊要点，之后再指出一些不足之处，最后表达一下期望就可以了。
三互小组长培训心得体会
一、难得，学习气氛浓厚。
参加这训的同志们都很珍惜这次难得习机会最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。
大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。
二、异彩纷呈，讲座全面系统。
专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。
各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。
刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。
更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。
做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。
余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。
聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。
三、学无止境，更新学习观念。
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。
想想如此才气从何而来
所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。
就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。
”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。
我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。
对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。
思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行! 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。
让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。
人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。
因此我们要学习的东西太多了。
网络教育，给了我们一把学习的钥匙。
这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。
当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。
所以，为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个E环境下的新型教师。
通过此次培训，我收获很多，体会深刻。
具体想就有关网络学习浅谈几点体会：1、在降低成本的同时保证质量大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。
一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。
二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。
但是，这种教育模式实践证明是不可取的。
网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素(教师)被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。
2、自我决定学习时间和地点网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。
这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。
比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。
3、按需进修 网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。
在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。
一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。
网络学习还有一个特点是每个学员能与优秀教师开展互动。
传统教育教师在课堂中与学生面对面讲课，教学质量很大程度依赖教师个人的素质和能动性。
然而，好的教师是极少的，如果教师缺乏能动性或素质不高，传统教育的优势将消失。
远程式学习中，每门课程一般由优秀教师主持(现在多数采用课程主编与主讲教师合一的模式)，教师在教学中能把握好课程的精髓。
学员在选择课程的同时也选择了教师。
大学心里讲座 主持人的开场白以及结束语.... 求高手指点
带着急切的心情我来到这里跟大家交流，自我介绍一下.................请大家畅所欲言，我们共同享受心灵鸡汤带来的美味。
---------------开场总结今天和大家交流的结果，我此时的心情万份舒畅，皆因与你们坦承心扉，希望我们的友谊之树长青，我的QQ是........愿意跟大家长久交流，再次感谢你们对我的信任，祝大家生活愉快，学习进步
就此再见吧。
美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
