我为社区做贡献心得体会 （急求，拜托了，明天就要
）
学习“强两基重民生转方式促发展”主题 活动心得体会 2011年2月9日，春节长假过后第一天，我市召开全市领导干部会议，对2010年第四季度和2010年度经济社会发展工作进行总结，对“强两基、重民生、转方式、促发展”主题活动进行动员部署。
市委书记李亚在讲话中强调，全市各级各部门都要通过深入开展“强两基、重民生、转方式、促发展”主题活动，把基层基础打得更牢，把改善民生看得更重，把群众立场站得更稳，把领导方式转得更快。
通过邓庄乡领导班子一周时间的授课，受益匪浅，主要有以下几个方面的心得体会。
一是提高认识，充分人情开展“强两基、重民生、转方式、促发展”主题活动的重要意义。
主题活动与农村工作息息相关，既是完成全年目标任务的坚强保障，也是推动工作创新发展的迫切需要。
大学生村干部要深刻领会市委、市政府的决策部署，充分认清开展主题活动的重大意义，把主题活动作为一项重大政治任务抓紧抓好，在全市先走一步、快 走一步。
二是突出重点，努力实现创业。
通过深入开展“强两基、重民生、转方式、促发展”主题活动，从基层做起，把基层基础打得更牢，以领导方式的转变促进经济发展方式转变，以领导工作的新思路实现各项发展的新突破。
要努力提高抓落实的能力和水平，坚持“四个重在”实践要领，按照“三具两基一抓手”的要求，切实提高推动科学发展、市场运作能力和水平。
要把抓落实变成自觉行动，真正做到责随职走，心随责走，致力形成层层衔接、环环相扣、事事落实的工作格局。
要坚持各项行之有效的运作机制，确保令行禁止、政令畅通。
以饱满的热情、充沛的精力、务实的作风，迅速投入各项基层工作落实中去，为实现目标任务开好局、起好步，奠定坚实基础。
三是强化措施，确保各项任务圆满完成。
以我市开展的“强两基、重民生、转方式、促发展”主题活动为契机，以大学生村官部网络开展的“一学一转一树”(学先进、转方式、树形象)活动为载体，致力改善民生，积极转变方式，保证各项任务圆满完成。
四是以人为本、为民惠民。
作为一名大学生村干部，办任何事情，都把群众利益放在第一位，以人民群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意作为衡量工作的根本标准；要强化忧患意识，多看到问题和困难，多增强责任和压力，为官一方有忧国忧民、以天下为己任的思虑，执政用权有如临深渊、如履薄冰的警醒，面对困难有披荆斩棘、攻坚克难的勇气，推动发展有逆水行舟、夙兴夜寐的压力，改善民生有知冷知热、感同身受的情怀，始终保持清醒头脑与忧患意识。
要真抓实干求转变。
要善谋划，静下心思、多方论证，深入思考立足全局、加快发展的思路，深入思考为民惠民、改善民生的办法，深入思考推进项目、优化环境的举措，以科学的思路引领发展的实践；要循规律，深入研究经济社会发展规律、新型城镇化推进规律、做好新时期群众工作规律，严格按规律办事，努力创造出经得起历史、实践和群众检验的业绩；要重运作，坚持用创新的思维、开阔的眼界、市场的办法、项目的抓手和透竹竿的精神对待遇到的各种难题，把“三具两基一抓手”的方法运用到各项工作中去，积极探索，破解难题；要讲实干，目标专注而不东张西望、脚踏实地而不好高骛远、默默耕耘而不夸夸其谈、持之以恒而不浅尝辄止，让思路在实干中创新，难题在实干中破解，能力在实干中提高，蓝图在实干中实现。
二○一一年三月五日
讲文明 树新风 除陋习的心得体会
除陋习，树新风是一代代教育家的思想，他们为了让世界文明古国之一的中国更加文明，繁荣，从而逐步培养我们对除陋习，树新风的好意识。
在日益文明的生活圈中，谁不想树新风呢
谈除陋习，树新风，大家都知道，简单地说，选优汰劣，既然大家都很明了，为何大家不能顺理成章呢
我偶尔听到别人说：除陋习，树新风的确是个好政策，好措施，能够改善我们目前的状况，加深我们繁华文明生活的程度，大大提高我国公民的文明水平，有立足于世界中的好模范。
看起来作用还小吗
那以后几乎没有陋习后，世界似乎又有几分和平，这不是一种好事吗
有人却不这样认为，那些领导是故意整治我们的行为弊端的，缩小我们的自由空间，假如没有陋习，世界也就太安静和平，我们是不是让世界活跃起身子呢
你们知道现有哪些陋习吗
哎
多的很，比如：不做作业，打架，破坏公物，私下与社会不良份子接触，偷抄别人的有用信息，上课讲话，搞小动作，顶撞老师，威胁他人，打电子游戏，打台球，说脏话，上课不认真听讲，偷东西，抽烟，考试作弊，私自与同学夜不归宿，整日东游西逛等，这些严重地危害了我们的健康持续发展，给我们带来了不良的后果，造成了不必要的弊端，这就是除陋习的重中之重。
你们知道现在有哪些新风吗
比如：上课积极发言，按时完成作业，作好本职工作，积极参加各项课外活动，热心帮助他人解决困难，协助老师作好班上的各项工作，主动请教同学或老师，劝阻同学不因小事而发生纠纷，爱护公物，拒绝考试作弊等这些有利于我们健康持续发展的好事，这些会给我们带想的空间岁月，会更好地让我们的好模范源源流长。
除陋习，树新风，我认为，它是一付好药，一付治病救人的良药，会给人家带来健康和快乐，摆脱病痛的折磨，这不好吗
它肯定是大家的心愿吧
开展除陋习，树新风活动开始的确困难重重，但坚持之后就会无限光明。
真的，我挺佩服它，它对我们有作用，它能帮助各界朋友恢复健康，又能使祖国更加健康，这意味着它是一笔巨额财产，难道你们会舍去吗
让我们大家来做除陋习，树新风的好模范吧
让我们大家高兴、快乐的健康成长吧
让我们大家永远健康的存在于世界的文明之上，它真是金玉良言呀
除陋习，树新风能够使我们洗心革面，把我们改造成为有风范、有作用的先锋部队。
在城市管理过程中如何外树形象内强素质
这次主题实践活动要着力解决四个方面的问题：一是要着力解决委属各单位领导班子创新发展意识不强、破解发展难题办法不多问题。
二是要着力解决执法不严，滥用职权，以权谋私，不作为、慢作为、乱作为的问题。
三是要着力解决不关注民生，执法不为民，损害群众根本利益，不为民办实事做好事的问题。
四是要着力解决组织纪律不严，作风不实，工作责任心不强，自觉性、主动性、创造性不够的问题。
通过主题实践活动，委系统各单位领导班子凝聚力、战斗力和感召力及抓队伍建设的能力明显增强；城市管理工作水平不断提高，依法行政、严格执法的能力明显增强，执法为民、和谐执法、廉洁执法，帮助群众解决实际问题的能力明显增强；纪律严明，作风严谨，工作责任心强，自觉性、主动性和创造性增强。
三、具体内容开展以“内强五种素质，外树五种形象”为内容的主题实践活动，具体内容如下：（一）内强讲责任素质，外树执法城管的形象。
就是要强化责任意识。
扮演什么样的角色，就要承担什么样的责任，站在什么样的岗位，就要履行什么样的职责，看好自己的门，做好自己的事，管好自己的人；就是要树立全局观念，增强责任意识，对份内工作要有强烈的责任心，高度的自觉性、主动性和创造性，用心做好份内工作；就是要充分调动每个干部工作的积极性，做到优势互补，责任互动，共同推进；就是要在困难、挫折与失败面前勇于承担责任，不推诿、不扯皮，敢想敢干，敢为天下先，不拆不挠，勇往直前。
外树执法城管的形象，就是要依法执法，尊重法律庄严，按照执法程序严格执法。
（二）内强讲精神素质，外树高效城管的形象。
就是要有吃苦耐劳的精神，在繁重的工作面前不叫苦不叫累，加班加点无所怨言；就是要有无私奉献的精神，在本职岗位上爱岗敬业，不计较个人得失，出好勤，出好力；就是要有刻苦钻研的精神，虚心学习，坚持每天学习不少于1个小时，不断充实自己、提升自己，增强工作本领；就是要有精益求精的精神，对工作认真负责，避免出现差错；就是要有朝气蓬勃的精神，保持健壮的体魄，旺盛的工作精力，在工作上雷厉风行，不拖拉，不推诿。
外树高效城管的形象，就是要发现违法违规现象，立即查处，正确执法，不推诿、不拖拉，对组织交办的事，群众诉求的事，要雷厉风行，及时办理，效率要高。
（三）内强讲大局素质，外树和谐城管的形象。
就是要树立大局意识，从大局利益出发，想大局之所想，急大局之所急；就是要贯彻市委决策，服务政府工作，围绕全市中心工作及本委中心工作，整体推进各项工作；就是要不搞小团体，小帮派，小动作，善于团结广大干部职工，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使；就是要维护好大局的利益，树立大局的良好形象，把个人利益融入到大局利益之中；就是要顾全大局，树立长远的科学发展观，统筹廉顾，做好每一件事，促进全面发展；就是要按时上下班，遵守考勤纪律，主动开展工作。
外树和谐城管的形象，就是要以诚待人，以情感人，以理服人，以法治人，文明执法，和谐执法。
（四）内强讲作风素质，外树廉洁城管的形象。
就是要讲党性，重品行，做表率；就是要实事求是，求真务实，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实工作；就是要严于律已，反腐倡廉，坚决克服吃拿卡要，堂堂正正做人，明明白白做事；就是要有“一线工作法”，深入基层调查研究，把问题解决在一线；就是要有过硬的本领，提高办事效率，按时按质按量完成各项工作任务；就是要少说多干，在工作上有部署、有检查、有总结、有评比，强化落实措施；就是要端正服务态度，提高服务质量，为干部职工解难事、办实事、做好事，维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益；就是要讲风格，大事讲原则，小事讲风格，有容人之心，有解人之意，相互补台，相互促进；就是要强化政治意识和法律意识，严明组织纪律，依法行政，有令必行，有禁必止，始终与党组织保持高度一致；就是要坚持民主集中制原则，坚持集体领导和个人分工责任制，重大事项集体研究决定。
外树廉洁执法的形象，就是不以权谋私，不借执法之便谋取个人的利益，秉公办事，依法行政，廉洁执法。
（五）内强讲创新素质，外树一流城管的形象。
就是要坚持进一步解放思想，转变观念，树立创新意识，培养创新精神，营造人人思创新、事事讲创新的良好氛围。
要大力弘扬求实绩、重实干、务实效的工作作风，加强对城市管理工作重大问题的研究，把心思集中到城市管理精细化、法制化、常态化、人性化、信息化、社会化建设上，做到心思上想干事，工作上能干事，实践上干成事，充分发挥每位工作人员的主观能动性和创造性，破除旧思想观念和懒惰畏难情绪，树立与时俱进的创新观念、以人为本的服务理念、以创新促发展的创新理念。
做到日常工作抓优化，重点工作抓强化，创新工作抓转化，在每个人身上真正体现出“创新创优创特色，争先争优争一流”的精神。
通过全面营造创新氛围，打造创新思想理念，创新工作领域，创新体制机制，创新方式方法，进一步打开市政市容工作新局面。
外树一流执法的形象，就是要呈现一流的城管队伍，一流的城管手段，一流的城管业绩。
忠诚干净担当学习心得体会
忠诚干净担当学习心得体会忠诚干净担当学习心得体会（一） 三严三实和忠诚干净担当从修身、用权、律己、谋事、创业、做人、党性7个角度对干部提出要求，既为行为定向，又为为官指路，既针对道德问题，又针砭为政时弊，是对新常态下为官从政作出的新的科学概况。
地税系统作为国家重要的经济职能部门，作风成效事关税收工作基础、地税部门形象、地税事业发展。
各级地税干部必须认真领会三严三实和忠诚干净担当的深刻内涵和具体要求，把三严三实和忠诚干净担当作为修身做人的基本遵循、作为为官用权的警世箴言、作为干事创业的行为准则，以修身增强党性、以慎行管好权力、以守纪保持形象、以忠诚捍卫法律、以干净为人处事、以担当忠于职守，推动作风建设新要求落地生根。
为官从政要修好身 一是修身立志，加强政治素养。
要常补理想信念之钙,钙足才能骨头硬，骨头硬才能经得起考验。
领导干部要带头参与理想信念、道德情操、行为规范教育活动，通过马克思主义、思想、理论、三个代表重要思想武装头脑，时刻保持政治上的坚定，做到讲政治方向、讲政治理念、讲政治品格、讲政治纪律和讲政治原则。
二是修身立能，提高行政效能。
领导干部要强化执政意识、深化执政理念、改进执政方式，坚持务实谋发展、实干创佳绩、服务比贡献、自律树形象，登高一步学习、想深一步定位、望远一步发展，努力增强决策能力和执政能力。
三是修身立气
四讲心得体会
同志们：今天，我们在这里隆重召开“四讲”活动动员大会，主要任务是贯彻集团、股份公司党委关于开展“四讲”活动的重要部署，全面启动慧成铸造“四讲”活动，动员全公司党员干部进一步统一思想，提高认识，强化措施，深入扎实地开展好“四讲”活动。
对中央、省委和集团党委的精神、股份公司指导检查组的要求，我们都要认真学习领会，抓好贯彻落实。
一、学习“四讲”是我们工作的指导思想坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以兵装集团“211”和济南轻骑“2611”战略为指引，紧紧围绕“党员干部受教育，转型升级见成效，党建工作上水平,和谐发展出成果”的总体要求，进一步解放思想，转变观念，把全体干部职工的思想和行动统一到公司经营发展目标上来；进一步开阔眼界，提升素质，不断提高领导班子领导科学发展的能力；进一步改革创新，激发斗志，不断增强各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力；进一步坚定信心，落实责任，全面完成各项生产经营任务，为实现“做一流供应商，建科技大慧成”的企业愿景提供强大动力和坚强保证。
二、开展“四讲”活动的主要内容“四讲”活动是贯穿公司各项经营发展目标全过程的一项重要工作，要结合实际、狠抓落实、务求实效。
讲政治，就是要有明确的政治方向、坚定的政治立场、清醒的政治头脑。
这是对各级领导班子和广大党员干部的第一要求。
我们要始终牢记使命与责任，坚定不移地走中国特色社会主义道路，任凭风吹浪打，都不迷失方向；对马克思主义最新理论成果，要真学、真信、真用，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力；要坚持顾全大局，服从组织，强化执行，全身心投入到贯彻落实科学发展观中去，带头增强科学发展意识、把握科学发展规律、提高科学发展能力，在推动公司又好又快发展中担当大任。
讲正气，就是要注重品德修养，加强道德建设，坚持以德为先，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观。
要继承和发扬党的优良传统，切实加强和改进各级党员干部的思想作风、工作作风、领导作风和生活作风；要诚实守信，求真务实，讲实话、出实招、干实事、重实效，把实干作为一种精神来追求，作为一种纪律来要求，作为一种习惯来培养；要讲党性，讲原则，堂堂正正做人，清清白白做事；要管得住自己，把得住操守，筑牢拒腐防变的思想道德防线和党纪国法防线。
讲奉献，就是要结合实际，不断学习，不断创新，切实提高科学发展能力，在公司改革发展的舞台上施展才华；就是要爱岗敬业，增强责任意识、进取意识，有高度的政治责任感和强烈的事业心，有一抓到底的工作狠劲、一说就做的工作实劲、锲而不舍的工作韧劲；就是要克己奉公，无私奉献，正确对待成绩、正确对待荣誉，把个人发展融入到企业发展中，与企业同呼吸、共命运，正确处理国家、集体、个人利益的关系。
讲和谐，就是要求领导班子精诚团结、相互支持、相互理解，做到“分工不分家，补台不拆台”；就是要坚持民主集中制，乐于听取各种意见，充分调动班子每个成员的积极性，齐心协力干事业、同心同德谋发展；就是要坚持以人为本，全心全意依靠职工群众办企业，密切党群干群关系，顺民意、解民忧、谋民利，真正做到思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众；就是要履行好社会责任，强化安全生产工作，以“零事故”为目标，大力推进本质安全标准化管理与评价体系建设，严格事故责任追究，遏制重特大安全事故发生，提高本质安全程度，确保实现安全发展；切实加强国家安全和保密工作；严格落实维稳责任制，切实做好稳定工作；大力推进节能减排，切实加强环境保护，妥善处理企业与员工、企业与社会、企业与自然的关系，构建平安企业、和谐企业。
“四讲”是一个有机整体，相互依存、相互促进。
讲政治是前提，讲正气是关键，讲奉献是基础，讲和谐是保障，是全面推进公司经营发展目标实现的强大思想武器。
三、“四讲”活动的核心目标是：持续改进、创新发展，全面实现公司各项经营发展目标。
具体要达到以下目标：一是在全面推进完成公司各项经营发展目标上形成新共识。
组织广大干部员工深入学习兵装集团和济南轻骑工作会议、公司年会精神，深刻领会“211战略”、“2611战略”的丰富内涵和精神实质，牢牢把握其核心思想和根本任务，把思想和行动统一到公司全年经营发展目标上来，抓住机遇，革新观念，提升能力，创升价值。
二是在创新发展上取得新突破。
通过开展“四讲”活动，切实把“四讲”活动各项指导方针落实到公司改革发展的各个方面，认真查找分析制约科学发展以及与公司经营发展目标不符合的问题，理清发展思路，谋求生产、管理和技术的创新。
三是在创建“四强”、“四优”和“四好”上取得新成果。
通过开展“四讲”活动，积极探索发挥党组织政治核心作用的有效途径，在推进公司经营发展目标进程中，打造“政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强”的“四强”党组织；造就“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”的“四优”共产党员；创建“政治素质好、经营业绩好、作风形象好、团结协作好”的“四好”领导班子，为顺利实现公司各项经营发展目标提供坚强的思想政治保障。
四是在打造“四讲”文化上呈现新局面。
通过开展“四讲”活动，让“讲政治、讲正气、讲奉献、讲和谐”在公司内蔚然成风，打造“四讲”特色文化，固化到各项管理流程，渗透到设计开发、资源配置、市场营销等价值链之中，成为加快转型升级的强大动力，成为全体员工特别是领导干部推动公司经营发展目标的自觉行动，成为打造企业品牌、树立企业信誉、传播企业形象、提升企业竞争力的有效载体。
四、“四讲”活动的基本要求1、统一认识，强化执行通过开展“四讲”活动，进一步加深对当前国际国内经济形势和公司经营发展目标的认识，增强贯彻落实公司各项经营发展目标的自觉性和坚定性，促进班子成员间互信、互帮、互补，倡导班子成员大事讲原则、小事讲风格、凡事动真格，鼓励领导干部思发展、重团结、善协调、成大事，真正使各级干部心往一处想，劲往一处使，勇于担当，敢于亮剑，善于谋划，严于执行，全力以赴推进公司经营发展目标的实施。
2、坚持标准，务求实效开展“四讲”活动，要把握关键环节，坚持时间进度服从质量，把“四讲”活动与贯彻落实党的十七届四中全会精神相结合，与贯彻落实集团工作会议精神相结合，与落实科学发展观活动整改方案相结合，与全面实现公司生产经营目标相结合，突出实践特色，促进改革发展。
3、领导带头，全员参加公司全体员工都要积极主动参加到“四讲”活动中来，领导干部是“四讲”活动的组织者、实践者，要带头学习，带头查摆问题、带头分析检查，带头整改落实，调动职工参与的积极性，营造良好氛围，使“四讲”活动在各部门有声有色地开展。
4、齐抓共管，解决问题开展“四讲”活动，公司党总支牵头负责，党政齐抓共管，要着力解决不适应、不符合公司经营发展目标的突出问题，着力解决影响和制约公司创新发展的突出问题，着力解决基层党组织建设中存在的突出问题，着力解决领导班子及成员存在的突出问题。
同志们，开展“四讲”活动，是我们公司当前政治生活中的一件大事，是公司全体员工的一项重要政治任务。
让我们严格按照集团公司和济南轻骑的要求，根据公司《开展“四讲”活动实施意见》的部署，把“四讲”活动既生动活泼又扎实有效地开展起来，进一步增强领导干部和全体党员的政治责任感和使命感。
以求真务实的作风，高标准、高质量地完成“四讲”活动各阶段的工作任务，努力推动企业科学发展，努力创造符合发展规律、顺应广大职工期待的新业绩，为全面实现公司各项经营目标而努力奋斗
为开创慧成公司美好的明天而努力奋斗!
学习pdca的心得体会
学习PDCA后的心得体会昨天，很荣幸地在李总的带领下学习了PDCA管理方法，现将本人对PDCA的认识和学习后的一些心得体会汇报如下。
PDCA又叫戴明环，它将一个解决问题需要的四个阶段，即计划、实施、检查、处理完美有序地揉和在一起，形成一个闭合园。
通过处理这个阶段又引出解决此问题需要解决的诸多彼问题。
大圆套小圆，小圆无极限，直到最底层的小圆中不再引出问题为止。
如此周而复始的循环，与中国古代的八卦相挥印。
形象的说，就如同两位武林高手对招一样，出第一招就想把对方解决，但情况显然不会如此简单，于是就不得不出第二招、第三招…..直到将对方解决为止。
再从PDCA中的四个字母含义来分析。
P—Plan,计划的意思。
我认为这是做成一件事情，解决一个问题的关键所在。
它是四个阶段中的指南针，倘若方向出错，无论后面的三阶段完成的如何完美，结果肯定会与初衷背道而驰。
它启示我们在日后的工作生活当中，要做成一个事情，首先要理清思路，找对方向再去做。
用中国的一句古话来说就是：磨刀不误砍柴工。
D—Do,实施的意思。
任何事情都是赶出来的，无论你思路如何清晰，方向如何正确，计划如何完美，倘若不去实施，一切皆为空谈，问题决然不会得到解决。
它启示我们在日后的工作生活当中，既然已经想清楚如何去做一件事情，那么就要即刻行动。
用中国的一句古语来说就是：空谈误国，实干兴邦。
C—Check,检查的意思。
无论每个人的思维如何缜密，但百密必有一疏，而且思维必然都会有相对的
如何提高群众工作能力心得体会
提高“四种能力” 做好群众工作做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝，也是新时期下维护社会稳定的有效途径，着力提高 “四种能力”，切实走好群众路线，做好群众工作。
提高深入群众的能力深入群众，既要有深入的愿望、深入的行动，更要有深入的好方式、好途径。
这样，才能真正与最基层的群众接触，做到真正掌握基层实情。
首先要不怕吃苦，深入到条件差、问题多、困难大的基层调查研究，掌握基层实情，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真实反映群众愿望；其次要坚决反对和改变把下基层作为一种例行公事，只愿意到条件好的地方去走马观花、指手划脚的思想和行为。
联系群众要摆正自己的位置，牢固树立人民群众是真正英雄的观点，拥有虚怀若谷的雅量，具有甘当群众小学生的勇气。
领导干部要常听、兼听，以真情换真招、以虚心换智慧、以诚恳换办法，真正做到点多面广、决策有据、有利人民。
提高服务群众的能力服务基层、服务群众，是党员干部践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。
而做到服务基层、服务群众，需要真心实意的态度、的作风。
做群众工作本质上就是服务，要切实解决好与群众生产和生活息息相关的实际问题，到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，全面提高服务群众的能力。
以本次群教活动为契机，加强党员干部党性修养，树立正确的群众观，大力发扬求真务实精神，大兴求真务实之风，狠刹形式主义、官僚主义的歪风，着力解决服务意识不强、工作作风不硬、群众观念不牢等问题，树立新时期党员干部服务基层、服务群众的光辉形象。
提高沟通群众的能力一是关心群众的生产生活问题，建立信任，真诚交流，善于把党和政府的政策“做”到群众的心坎里，积极引导基层群众自治，维护群众的合法权益。
二是畅通群众诉求表达的渠道，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的情绪疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。
三是加强宣传教育，推行换位思考，善用群众喜闻乐见的形式和通俗易懂的，冲破，拉近心灵距离。
提高化解矛盾的能力一是察民情暖民心。
与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，与群众促膝谈心话家常，听取群众意见，了解群众诉求，从源头上抓好矛盾化解。
二是重民生解民忧。
注重积极改善民生及时解决群众解决百姓的生活困难，力所能及地为他们排忧解难。
三是聚民心树形象，在政策允许的范围内，尽量把利益向群众倾斜，尽可能让群众多得实惠。
引导群众把心思和时间都用在发展生产和致富上，有效减少邻里纠纷和社会矛盾。
同时，注重倡导农村新风尚，注重用先进的文化占领阵地，激励村民和谐友爱，从根本上减少社会不和谐因素，创建良好的社会环境。
争先创优心得体会
按照市委、市政府的统一部署，我们旅游局开展了创优争先活动，这是一种激励我们奋勇向前、拼搏进取的手段和动力，是提升机关工作效率的有效途径，是转变干部作风的重要举措。
面对形势发展的客观要求和日益繁重的工作任务，作为一名机关干部，如何在具体工作中更好地提升自己、提高工作质量呢
我认为，最重要的就是要做一个“学习型”、“实干型”、“修养型”的干部。
一、勤奋刻苦，做“学习型”干部 学习是能力之基。
能力是一个人综合素质的体现，是其能够胜任某项工作、完成某项任务、开创工作新局面的主观条件，是一个人的体能、技能和智能的高度统一。
当今时代，科技日新月异，知识更新加快，是一个生存空间日益狭小、综合竞争日趋激烈的时代，是一个崇尚能力、凭能力吃饭的时代。
可以说，现在不熟悉、不懂得的东西很多，需要学习和掌握的知识太多，昨天的理论未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题。
如果不学习，或者不愿意学习，或者不深入学习，或者学习与实践脱节，必然会出现、才能恐慌、知识恐慌，更谈不上一个干部必须具备的“张口能讲，提笔能写，遇事能办”的基本素质。
学习是修身之道、成事之本。
作为一名机关干部，切实加强学习，具备更多的知识、更强的能力、更高的素质，显得至关重要。
那么，如何成为“学习型”干部呢?我认为就是“真学、善思、会用”。
一是真学，就是真正学习，发奋学习。
如果把学习当成一种政治责任、一种精神境界、一种终身追求、一种成长途径，就会静下心来，抓住一切机会，通过各种形式和渠道，挤时间学，抢时间学。
还要从历史中学、从他人中学、从实践中学，从中吸取精神营养。
多学习一些新知识、多掌握一点真本领，很可能会使自己成为做好本职工作的行家里手。
二是善思，就是善于思考，注重总结。
善于思考的真谛在于，掌握现象，领会实质，而不是学而不深、学而不精；深入细致、入心入脑，而不是一知半解、浅尝辄止。
我觉得一个干部要注重并善于总结。
一个领域的工作其内涵和外延是什么，其理论和实务是什么，需要总结；一个阶段的工作取得什么成效，有什么收获，有什么教训，需要总结；一件事情办理的速度和质量如何，需要总结；对一个问题的处理，其思维方式和工作方法是否对头，需要总结。
三是会用，就是学以致用，学用结合。
读书是学习，使用也是学习，而且是重要的学习。
只有实践，才能将学到的理论和方法用于指导具体工作，用学到的知识和技能提高自己内在素质。
作为一名干部，提高实际工作能力和水平，只有在具体工作中，身体力行，勇于实践，不断探索，才能取得实效。
二、扎实进取，做“实干型”干部 实干就是脚踏实地、扎实做事，做有利于党和人民群众的好事，做有益于社会发展的实事，做促进本职工作的具体事。
对一个地方来说，经济发展是写不出来的，和谐社会是画不出来的，民生改善是喊不出来的，只有求真务实、，才能创造出实实在在的业绩，才能从根本上改变旧面貌。
对于一个干部来说，不干事，无异于丢掉了立足之本，干不成事，就等于失去了成长和发展的支柱。
干事体现了一种责任，干成事体现了一种能力，评价一个干部行不行，除了德的表现外，主要看他肯不肯干事，能不能干成事。
那么，“实干”从何而来呢?首先，既要敬业又要精业。
敬业，就是要敬重自己的事业，热爱自己的工作，无论是好岗位，还是一般岗位，无论是大舞台，还是小舞台，作为一名干部，都要立足岗位干好事，利用舞台唱好戏。
只要干一行爱一行，爱一行就干好一行，任何岗位都可以使你大显身手，任何舞台都能够让你展示风采。
精业，就是精通业务，熟悉本职，对业务能熟练自如，融汇贯通；对本职能独当一面，驾驭轻松。
其次，既要充满激情又要保持理性。
具体讲，就是对建功立业要充满激情和渴望，对自身定位要保持高度理性。
不想当元帅的士兵不是好士兵。
同样，对事业没有成功渴望的干部也不能算是优秀的干部。
一方面要树立做好本职工作和干出工作成绩的理想和抱负。
有了这种理想和抱负，才会催生创业的兴趣，激发创业的炽热情感。
另一方面，要培养强烈的事业心和责任感，履行职责，敬岗爱业，勤奋扎实。
对自身准确定位的最基本要求是准确地了解自我和形成合理的期望值。
对自己的发展和个人价值的实现程度进行综合判断，合理确定自己的发展方向。
再次，既要认真负责又要开拓创新。
对于这份责任，要时刻保持认真的态度。
不管什么工作，不管事情大小，都要认真对待、一丝不苟；承担每一项任务、处理每一件事务，都要兢兢业业，扎扎实实，保证工作的质量和实效。
开拓创新，就是敢于创新、善于创新。
做事缺乏创新，最多只能把一件事做对，而不能把一件事做好。
创新是融责任、勇气、方法、态度等要素于一体的实践活动，是一切工作取得进步的关键因素。
三、加强自律，做“修养型”干部 修养是一个干部道德风范、知识素养、心理素质、仪态风度等方面的综合体现，是一种达到完美境界的人格魅力，是一种对精神品位的高尚追求，是一种感知真善美，感悟健康、高雅、文明的。
做一个“修养型”的干部，主要是品格、思想、处世、廉洁、情趣等方面的修养。
一是品格上的修养。
人品，是指人的品格修养。
有不同人品的人，待人接物的方式也不一样，对他人、对社会的影响也就有所不同。
品格修养还在于知足、平和。
得之坦然，失之淡然，争其必然，顺其自然。
要始终以平常、平和、平静的心态去看待、去思考、去领悟；始终把心思、精力投入到学习和工作中，去寻找乐趣、去拓展空间、去丰富自我、去体现价值。
二是思想上的修养。
思想修养表现在很多方面，作为一名党员干部最重要的就是增强理想信念意识。
一个党员没有理想信念，就没有主心骨，就没有了目标和前进的方向。
三是处世上的修养。
善于处世，意味着和谐共事、和谐共创、和谐共赢。
善于处世的基本前提就是注重团结、善于团结、能够团结。
团结是一个人与多人的关系，不能只讲自己，不想别人，不能总是自己站在高处，而贬低别人；诚实守信。
诚实乃做人之基础，处世之要则，更是搞好团结的重要条件。
四是廉洁上的修养。
是全党意志的体现，是每个党员干部必须遵守的行为规则。
要做到廉洁修养，就是要随时用共产党员的标准衡量自己，用的要求约束自己，真正在思想上树立起的防线。
五是情趣上的修养。
情趣，乃为情感、兴趣。
情趣看起来固然是生活小节，但小节不“小”，小节中有品德、有形象、有人格。
小节是一个人的“试金石”，小节影响大德，小节折射形象，小节决定命运。
做到情趣修养，就是要严守生活小节，培养健康情趣，守住欲望关、爱好关、亲情关、社交关，努力做“修养型”干部 。
礼仪课程的培训心得体会
礼仪心得体会篇一：礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。
为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20XX年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。
在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。
不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。
在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。
它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物篇二：学习
